组织行为学组织变革与发展.pptx

组织行为学
第七讲 组织变革与发展
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7-1 如何推动组织变革与发展
三、组织变革的过程 ★要克服个体阻力和群体从众的压力，必须要先
“解冻”。它可以通过以下三种方式实现增加推 动力——引导行为脱离现状的力量；减少抑制 力——阻止移动脱离现有平衡的力量；将上述两 种疗法结合使用。
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7-1 如何推动组织变革与发展
四、组织发展
★组织发展技术
• 敏感性训练-通过无结构化小组的相互作用来改变行 为的方法。个体通过观察和参与进行学习，对他人 的行为更为敏感，更理解。
• 调查反馈-评估组织成员所持有的态度、识别成员之 间的认知差异以及消除这些差异的一种工具。
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7-1 如何推动组织变革与发展
四、组织发展 ★组织发展的涵义
• 组织发展是指组织有计划的系统的自我更新 和开发的变革过程，是组织将外界压力转化 为组织内部的应变力和解决问题能力，改善 组织效能，适应环境变化的产物。
• 组织发展是建立在人文与民主价值观基础上、 所有有计划的变革干预的总和，它致力于增 进组织的有效性和员工的主观幸福感。
者； • 可以是组织内的员工，也可以是组织外的顾
问。外部人介入，大规模变革更容易推开。
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7-1 如何推动组织变革与发展
变革 阻力
个体 抵制
习惯 选择性信息加工 对未知的恐惧 经济因素
安全
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对已有资源分配的威胁
对已有权力关系的威胁
对专业知识的威胁
群体惯性 有限的变革点
结构惯性
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变革 阻力
组织 抵制
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7-1 如何推动组Fra Baidu bibliotek变革与发展
二、组织变革的阻力 ★
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7-1 如何推动组织变革与发展
二、组织变革的阻力
★如何克服变革的阻力
• 选择具有积极的自我概念和高风险承受力的人来推动变革 的进程
• 与员工进行沟通宣传，帮助他们了解变革 • 激励员工参与做出的变革决定-获得承诺 • 提供系列支持性措施来减少阻力-培训、解决出路 • 以某些有价值的东西换取阻力的减少-谈判交换 • 让变革阻力群体的领导者在变革决策中承担重要的角色 • 直接对抵制者实施威胁和压力-强硬坚持
• 价值探索-强调事物的积极方面的方法，寻找组 织的独特品质和独特力量，关注的焦点是组织 的成功，而不是组织的问题。
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第七讲 组织变革与发展
★为什么要变革？ ★怎样变革能成功？ ★怎样面对压力？
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7-1 如何推动组织变革与发展
一、组织变革的动力
• “不变革则灭亡”是今天全球管理者们的共同 呼声。
• 组织变革指组织根据外部环境变化和内部情况 的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应 客观发展的需要，更好地实现组织的目标。
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第七讲 组织变革与发展——
管理者认知和面对组织适时变革
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★引导案例——菲利普的变革 • 你如何评价柯慈雷的强硬派作风? • 组织需要变革的表征有哪些? • 作为组织领导者，有效实施组织变革应做
好哪些事情?
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• 过程咨询-外部顾问作为指导和教练的角色在有计划 的变革过程中提出建议，帮助管理者解决自己的问 题。
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7-1 如何推动组织变革与发展
四、组织发展
★组织发展的技术
• 团队建设-利用高度互动的群体活动提高了团队 成员之同的信任和开放程度。
• 群体间关系的开发-强调问题解决的方法，致力 于改变群体间的态度、观念和刻板印象。
变革推动者能做些什么？ • 结构变革-重新划分、归类和协调工作任务 • 技术变革-研究或引进新的技术、装备、工
具和操作方法；生产、服务、管理技术 • 物理环境变革-改变工作空间的布局 • 人员变革-改变组织成员的态度和行为
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7-1 如何推动组织变革与发展
一、组织变革的动力 ★变革推动者 • 在组织中谁负责实施变革活动呢? • 变革推动者可以是管理者，也可以是非管理
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7-1 如何推动组织变革与发展
四、组织发展 ★组织发展依赖的价值观 • 组织发展范式专注于组织在人文和社会方面
的进步，重视人员和组织的成长、合作与参 与过程以及探索精神。
• 大多数组织发展活动所依赖的基本价值观主 要体现在：对人尊重、信任和支持、权力均 等、正视问题、参与。
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7-1 如何推动组织变革与发展
三、组织变革的过程
★科特的八步计划模型
• 通过创造需要迫切变革的理由，建立紧迫感 • 形成具有领导变革所需足够权力的联盟 • 建立新的愿景来指导变革，并制定实现该愿景的战略 • 在整个组织中进行愿景沟通 • 通过扫除变革障碍、鼓励冒险 • 有计划地创造和奖励近期成果 • 巩固成果，重新评估变革，在新的计划中作必要的调整 • 通过证明新行为与组织成功之间的联系，强化变革
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第七讲 组织变革与发展
★管理者如何认识和面对组织适时变革 • 激发组织变革的动力是什么？ • 组织变革有哪些内容？ • 变革的主要阻力来自哪些方面？如何克服？ • 组织发展的目标是什么？ • 学习型组织解决哪些传统组织的哪些问题？ • 工作压力过大会产生哪些后果？怎样更好地
管理工作压力？
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7-1 如何推动组织变革与发展
三、组织变革的过程 ★科特·勒温的三步分析模型
解冻
移动
重新冻结
解冻：打破现状平衡状态的过程，需要克服 个体阻力和群体的从众压力。
移动：是达到理想状态的过程，这一过程需 要推动者的持续动力。变革要有效，速度要快。
重新冻结：使变革固定在理想状态下。
• 组织作为社会系统的一个部分，随着社会系统 的变化，而必须进行不断的调整。组织的稳定 性是相对的，变革对于任何组织则是绝对的。
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7-1 如何推动组织变革与发展
一、组织变革的动力
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7-1 如何推动组织变革与发展
一、组织变革的动力 ★变革的类型(从变革的内容划分)