勤勤恳恳

勤勤恳恳、尽职尽责，甘做绿叶衬红花白音敖包寄宿制学校孟显军尊敬的各位领导、同仁们：大家好！首先，感谢领导给我这次机会，让我在这里和大家交流，通过这次交流，一方面我领悟了“他山之石，可以攻玉”真谛，进一步提高我的工作水平，另一方面，也是对我工作的一个小结，给们提供一次自查的机会，通过查露补缺，有助于我进一步的提高。

我汇报的题目是：《勤勤恳恳、尽职尽责，甘做绿叶衬红花》从事总务工作几年来我一直把“以学生为本，以教职工为先，以总务为保证”作为工作理念，本着“总务不后，服务为先，保障到位，有力有效”的工作宗旨，以“服务师生，善于服务，跟进服务，全面服务，满意服务，感动服务，高质量的服务”为工作目标，一心扑在工作上。

回顾一学期的工作中有收获的喜悦、有失败的痛苦、也有尴尬的经历。

就上一学期工作从以下几个方面向大家作以汇报，不足之处恳请领导同仁们斧正。

为我下学期工作打下良好基础，总结经验，找出差距，增强意志，以便更好的为我校师生服务。

一、开学伊始，结合实际制定工作目标：1、确立“一个中心、两个服务、三个提高、四个注意、常怀五心、坚持五勤”的总体工作目标。

“一个中心”即学校的总务工作必须以教学为中心；“两个服务”，即服务教育教学、服务教师员工；“三个提高”即提高服务质量和服务效率、提高师生满意度、发扬实干精神，提高执行力；“四个注意”即，注意总务工作的超前性、注意总务工作的预见性、注意总务工作的周密性、要注意总务工作的教育性；“常怀五心”即，对学生有爱心、工作有责任心、管理要精心、服务要热心、做事要耐心；“坚持五勤”即，勤动脑、勤巡视、勤跑腿、勤记录、勤解释。

2、对原有规章制度重新审查、充实、完善,使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用,真正能用制度去管理人、教育人、评价人,对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升总务服务工作的档次。

3、加强校产管理，完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度,做到制度健全，职责分明。

树立“节俭为荣、浪费为耻”的观念，做到精打细算，少花钱多办事。

4、加强收费管理,合理使用资金，做好校长的财务参谋，在经费使用上，努力做到精打细算，花最少的钱，办最好的事，当好“管家”。

5、注重学校安全管理，坚决杜绝安全事故发生，积极构建“平安校园”，确保学校安全万无一失。

二、围绕工作目标，完成以下工作：（一）、进一步完善各项规章制度，进一步健全总务人员的岗位责任制,从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有落实。

（二）、食堂管理精细化，提高伙食标准，增强学生伙食费收支透明度，确保饮食安全。

学校食堂关系到师生的身体健康、学校的正常教学秩序和社会的稳定。

食堂是学校的一个窗口，食堂工作做得好坏，不仅关系到全体师生员工的生活和健康，而且关系到整个学校在社会上的信誉和形象。

为使食堂全体工作人员团结协作，改善服务态度，提高服务质量，严格执行各项规章制度，按时、保质、保量、保证供应美味可口、均衡营养的饭、菜，为使食堂及有关人员做好本职工作，把食堂办成学生、家长、员工三满意的食堂，本着对学生、对家长、对社会高度负责的态度，严格按照教育局要求，采取精细化的方式对食堂进行管理。

1、健全管理机制，强化工作责任。

学校建立和完善食堂管理制度和领导责任制。

校长对学校食堂管理工作负总责，是学校食堂管理工作的第一责任人，建立以第一责任人为组长，食堂管理员组成的食堂管理工作领导小组，全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作，其具体职责是：校长全面负责学校食堂管理工作。

总务主任具体抓食堂的生产及食堂食品卫生安全。

组织师生进餐，抓进餐服务质量。

认定聘请工人，负责组织食堂管理员及工人培训。

审核食堂采购。

抓常规记录，建立食堂管理档案。

采购员全面负责食堂采购工作。

协助总务主任抓食堂财务管理。

保管员负责食堂原材料的保管。

验收登记采购的原材料。

发放原材料。

做好留样工作。

管理员全面负责食堂食谱设计、采购计划、生产服务管理。

组织生产队伍，负责从事食堂工作人员管理。

2、精打细算，保证学生伙食营养健康、经济实惠及伙食费收支透明度。

3、科学合理设计周食谱，均衡营养搭配。

坚持每天早餐加一袋牛奶，晚自习前加一个水果。

副食坚持每周一顿牛肉，一顿排骨，两顿鸡肉，多顿猪肉，多顿新鲜蔬菜。

主食坚持多样化，面食自制，每周都能吃上二米饭，荞面米饭，黑米饭，豆饭，高粱米饭等。

这样的伙食标准得到家长的好评，社会的认可。

4、继续实行家长品餐制，参与食堂管理。

我校自2009年9月份开始试行家长品餐制，即，学校每周邀请不同学段不同班级的家长代表，参与食堂管理。

家长来到学校，深入食堂，看周食谱、操作流程，看食堂卫生，看公示信息，看服务态度，与学生同餐品尝主副食质量。

最后填写反馈记录表，根据家长意见，进一步完善食堂工作。

我校食堂工作中的家长品餐制面向社会、面向全体家长，收到社会好评，家长认可，更是我校食堂管理的一个特色。

最令我们感动的是有的家长看到食堂教师们工作量特别大，主动要求帮助洗菜、摘菜、清理卫生，但是出于操作流程及从业人员的相关要求考虑，我们都一一婉转拒绝。

5、完善食堂工作人员培训制度，保证食堂食品安全。

为实现“服务师生、满意服务，感动服务，高质量的服务”的目标，对从事食堂工作的人员定期进行相关知识学习培训，依据培训内容进行测试。

做到了全员体检、持健康证上岗。

我每天都深入食堂，做到管理工作管到精、细、实，管理工作重视过程、细节、结果。

经过几学期的不懈努力，食堂工作人员牢固的树立了五个意识，即：服务意识、效率意识、育人意识、自尊意识、自强意识，能用优质的服务感染人，用整洁的形象吸引人。

（三）、强化责任感，人性化管理宿舍，保证住宿安全。

宿舍管理是寄宿制学校的重要组成部分，住好、吃好是学好的前提，我校始终抓好常规确保学生安全。

1、宿舍管理每天“三查”生活教师普查，班主任、晚自习教师必查，带班领导和值周教师适时督查。

2、坚持人性化管理，以高度责任感，满腔爱心关爱学生。

宿舍是住宿生的第二个家，学校坚持人性化管理，以高度责任感，满腔爱心关爱每一个学生，感动每一位学生家长，我校住宿生499人，学校对他们做了详细登记，班级、学生姓名、家长姓名，监护人，家长的联系电话，及时与他们谈心，交心，在生活学习，身体健康等方面都要留意，使他们生活好，学习好，让他们感受到家庭般幸福。

3、丰富宿舍文化，在潜移默化中使学生受到教育。

为了丰富住宿生生活，每晚睡前听20分钟的广播，广播内容丰富，形式多样，从不重复。

我校宿舍陈旧，但生活老师根据自己性格爱好，以及看护学生的年龄特征，自己动手制作一些简单的廊道文化，通过这样简单的文化氛围创建，使学生潜文化意识得以激发，育人目标得以实现。

（四）、协助政教外，扎实抓好安全工作，做好各项安全防范措施：1、高度重视了学校的安全工作，学校安全关系到广大师生的人生安全，关系到教育教学改革发展的稳定，我们充分认识了学校安全的严峻性，复杂性，切实提高了工作的责任感和紧迫感。

2、建立安全领导小组，以校长为组长，明确安全责任，每月对学校，宿舍，食堂、办公室，各个功能室各个角落检查一次，有记载，有措施，及时有效处理发现的问题。

3、每学期初严抓门卫保安工作，提高了门卫的责任感，认真执行职责，门卫保安24小时坚守岗位，不得有脱岗现象，适时看好监控，把细小安全问题，消灭在萌芽状态，合校至今没出过一次安全事故。

4、学校用电由专人管理，管理人员随时检查供电线路的可靠性，安全性，及稳定性，各教室，办公室，宿舍未经批准，不准使用电器取暖，任何人不准随意接拉电源，保证了学校用电安全。

（五）、严格了学校公务管理，节约了学校财务资源1、开学初组织相关人员对学校硬件进行检查，发现问题及时处理，春季房屋维修都自己动手，桌椅维修自己动手，自己能做事坚持做，不会做的学着做，不乱花一分钱。

2、严格了校产，校具，各类物资的保管，验收，领发、报损制度，各类物资登记造册，经常清库盘点，做到入库见物出库签字，物品使用始终坚持以旧换新，做到帐物清楚，帐物相符。

3、对学校所有采买物品做到四早，即：早计划，早安排，早动手，早落实，本着少花钱多做事原则，树立开源节流，勤俭节约思想，做到开支合理，杜绝浪费，采购工作做到了公开、公平、规范。

4、积极倡导，大力推广节水节电，爱护公物的良好习惯，精心看好校产，小到一粒米，一块煤，科学合理地安排取暖用煤和食堂用煤。

5、认真的执行了各项财物制度，严格财物审批手续，合理使用资金，把有限经费，投入到教育教学上。

（六）、完善教育实践基地功能，勤工俭学，减轻家长负担，让学生及时吃上新鲜蔬菜。

1、2009年春，我校花了双倍价钱把十亩园田，从承包户要回，下大力气进行平整，修成梯田，都能上水。

2、在种植上，我校因地制宜，根据季节种植一些常用蔬菜，像，菠菜、水萝卜、茄子、辣椒、土豆、大头菜等一些常用蔬菜。

3、这些蔬菜基本解决了夏季用菜和冬储菜。

这样学生吃上安全新鲜的蔬菜，又能让四、五、六年级的学生进行劳动实践，让每个孩子都感受到劳动的辛苦和劳动的光荣。

更让孩子进一步感受家长辛苦，更加体贴父母。

4、我校园田种植工作得到上级部门的认可，于2009年10月获得“赤峰市先进劳动示范基地”荣誉，这一荣誉的获得使全校师生得到极大的鼓舞。

三、立足岗位，勤恳工作，甘为绿叶衬红花。

龚自珍有这样一句诗：“落花不是无情物，化作春泥更护花”。

虽然总务工作，算不上是凋落的花瓣，但是，在今后的工作中我会在自己的岗位上，尽职尽责，化作一片绿叶衬托红花美丽绽放。

在今后的工作中，有以下不成熟的打算，望领导们不吝惜自己的意见,希望给予指导：1、体目标是：做到三个确保、三个力争。

三个确保是：确保校园建设、基础设施建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细，账物相符；确保学校水电暖、饮食的安全卫生，杜绝事故的发生。

三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

二、工作举措。

1、加强总务后勤人员的思想建设，树立“管理育人，服务育人”的思想。

本学期，我们要继续坚持服务育人、管理育人的育人原则，全面优化后勤管理。

要让后勤工作人员树立“育人”的观念和“服务”的观点，总务后勤人员要利用各种场合、各种机会，以身立教，对学生进行劳动教育、爱护公共财务教育、保护环境教育、艰苦奋斗教育等。

为了提高“管理育人、服务育人”的质量，本学期在后勤人员思想建设方面的主要举措是：（1）认真学习教育理论及党和国家的有关方针政策，不断提高全体后勤人员的政治思想素质和思想作风素质。

（2）认真学习学校的规章制度、《岗位职责规范》及《职业道德规范》，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。