面向新经济时代的--企业管理革命
新经济形势下企业管理发展趋势
价值工程0引言科技信息技术越来越发达的今天，经济的发展速度也是越来越快，世界经济形势的发展也瞬息万变。
而从2008年下半年起，由美国的次贷危机引发的金融危机向全世界蔓延，危机进而由金融市场向实体经济扩展。
大公司的破产或重组使企业战略管理研究者都认识到一点，没有任何一个企业拥有一成不变的竞争优势，一切都在变化着。
当我们研究企业管理的发展趋势的时候，也必须要看到在当今经济形势下，企业不仅有着难得机遇的同时，也面临着巨大的挑战。
企业作为社会经济的主要组成部分，对企业管理的发展趋势的准确把握，是做好企业管理的前提。
以下，本文从5个方面来论述新经济形势下企业发展的趋势。
1企业管理越来越注重科学化科学化的管理理论早在20世纪初，就已经在西方推行。
科学管理理论先驱泰罗，提出了将计划职能与作业职能分开的思想。
这是科学管理理论最早的思想，由于当时的西方企业可以看成一个闭环系统，与外界没有太多的物质及信息的交流。
很明显，在当今信息社会，企业也越来越多的和社会紧密相连，没有任何企业能够完全独立于外界。
在经济全球化的形势下，企业不仅要与自己的产品或服务的上下游进行信息流的交换，更要为了适应这个竞争日趋激烈的市场，而参与整个行业的物流、资金流、服务流。
也是在激励竞争的刺激下，企业为了避免淘汰，不断进行生产技术的革新的同时，更在管理层次上越来越注重科学性。
管理出效益，科学规范的管理制度，不仅可以提升企业的自身竞争力，还可以节约管理成本。
“管理不仅是门科学，同时也是一门艺术”。
企业在注重管理科学性的同时，也应该注重管理的艺术性。
从某种程度上来说，科学管理的良好表现也就是其艺术性的体现，这就要求企业的管理者不仅要用科学的方法来管理企业，还要在具体实施时体现其艺术性，这也是新经济形势下对企业管理者提出的新的要求。
2企业管理越来越注重信息化随着第三次新技术革命的深入发展，信息技术无疑是当今发展最快的技术，它越来越深的影响着我们的社会。
数字经济时代的企业管理变革
数字经济时代的企业管理变革I. 前言- 数字经济时代的背景和意义- 本文的研究目的和意义II. 数字经济时代企业管理的新趋势- 传统企业管理和数字经济时代企业管理的区别- 数字经济时代企业管理的新趋势III. 数字化转型与企业实践- 数字化转型的意义- 数字化转型的困难与挑战- 数字化转型的经验与启示IV. 数据驱动的管理模式- 数据驱动的管理模式的定义和特点- 数据驱动的管理模式的四个核心要素- 数据驱动的管理模式的应用案例V. 人工智能与企业管理- 人工智能的定义和特点- 人工智能对企业管理的影响和作用- 人工智能在企业管理中的应用案例VI. 变革中的组织架构- 数字经济时代企业组织架构的变化和趋势- 变革中的组织架构面临的挑战与解决方案- 数字经济时代企业组织架构的案例分析VII. 供应链数字化转型- 数字化的供应链管理意义- 供应链数字化转型的难点与挑战- 供应链数字化转型的成功案例VIII. 结论与展望- 数字经济时代企业管理的变革和趋势- 未来数字经济时代企业发展的展望- 研究的不足与下一步工作计划注：以上提纲仅供参考，可以根据自己的观点和文献材料进行修改和调整。
I. 前言随着信息技术的快速发展和互联网的普及，数字经济已经成为全球发展趋势，对现代管理理念、企业运营模式、市场营销、产品创新等方面产生了深刻的影响。
数字经济时代虽然给企业带来了巨大的机遇，但同时也带来了市场竞争的新形态和新压力，企业必须不断进行变革和创新，不断适应数字经济时代的新趋势，才能保持竞争优势和生存发展。
本章节将分析传统企业管理和数字经济时代企业管理的区别，进一步探讨数字经济时代企业管理的新趋势。
传统企业管理和数字经济时代企业管理的区别传统企业管理注重对企业资产、人力资源和财务的管理，主要依赖制度、规章制度和人力资源的协调。
比如成本控制、生产计划、团队管理、人际沟通等，传统企业管理在适应慢、反应迟缓、风险控制能力弱等方面存在缺陷。
谈新经济环境下的企业管理模式变革
对企业 的经营 方式和管理模式产 生了深远
内至少应包括 以下几个方面 的内容。一是
建 立良好 的心理契约 。心理契 约是企业生
态变化的反应 。 的能力变得柔性化 。 组织 反
应更加灵敏。 二是柔性的人 员流动机 新 经济时代的人力资源流通渠道更要转变观 念。 采用柔性的方法应抛弃传统 的国籍 、 户
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部沟通环境就是优化企业的资源 ，缺少了 内外的任何一种沟通 ，对企 业来讲都是致
谈 经 环 新 济 境下的 企业管 模式变革 理
一 万 莉 博 士生 （ 海财经大学 国际工商管理 学院 上 海 ２０３ 上 ０４９）
◆ 中图分类号 ：Ｆ ７ ． 文献标识码 ：Ａ ２ ０７
建立 良好 的和完善 的沟通管理体系。 根据管理 的理论和实践 。这样 的体系
＿ ＼ ．今 类 步 一 以 息 、 人正入 个信 化知 Ｉ
．
识化和全球化 为特 征的新经济 时
网络式小组。扁平组织缩短了决策与行动
之间的时间迟延 。加快了对市 场和竞争 动
＝ 代， 正在经历一 场由物质型经济
等社会 公众的充分理解和认 同 ，从 而激发
内容摘要 ：新 经济时代是以信息化、知
识 化 和 全 球 化 为 特 征 的 一 场 由 物 质 型
命的打击 。
柔 性 管 理
柔性管理是在新经济 时代 中 ，以知识
工作者为本的管理 ， 是不依赖于固定的组
织结构 、 稳定的规章制度而进行的管理 ， 是
新经济条件下 的沟通管理 的作 用主要 表现在 以下几个 方面 。一是在企业 内部创
位的现代人员流动渠道 、柔性
讲师宝：新时代企业管理变革的趋势
新时代企业管理变革的趋势1、从物本管理到能本管理。
在管理模式演变中，大体可以分为三个时代：物本管理、人本管理和能本管理。
在物本管理时代，福特制是管理创新的代表，管理者通过严格的管理制度控制与约束员工的行为以达成管理目标，人和机器发生冲突，人成为机器的附庸。
霍桑实验开启了人本管理时代的萌芽，此后的许多学者开始研究人的动机对管理效率和激励模式的影响，并由此步入“以人为第一要素”的“人本管理”时代。
新经济背景下，新一代信息技术推动管理学进入“能本管理”时代，其最大特点是关注“人的创造力”。
2、重构个体价值与组织价值的关系。
通过组织变革，以及组织与人之间的关系重构，激活组织新的价值创造力，打造新的组织生态优势，构筑“组织新力量”。
传统组织是马克斯·韦伯的科层制，员工成为“组织人”。
在科层制组织中，员工只是组织机器中的“标准部件”。
管理的核心是人的管理。
组织结构和组织形态的变化，意味着对于员工价值、员工与组织关系的重塑。
与组织的变革相对应，人力资源制度也需要做出相应的变革。
从海尔人单合一变革的过程来看，其核心其实就是变革人、发展人，挖掘每个员工的活力和潜力。
自主管理对大型企业而言挑战极大，要实现企业从原来以控制和职能为主，变成“人人创客”的生态圈，变成一个创业平台、创客平台，意味着原来所有组织形态和制度设计的彻底颠覆。
3、以管理创新引领中国企业转型发展。
中国是产业大国、产品大国、企业大国，实体经济的发展尤其能够引致管理模式的创新。
制造业领域“大而不强”的改变需要管理创新，中国制造的转型升级需要管理创新。
首先，新工业革命带来社会的全面变革。
以移动互联网、大数据、云计算、智能制造等为代表的科技发展，深刻改变了劳动者、生产资料和劳动对象结合方式，人类社会分工深化到一个全新水平。
新工业革命影响所导致的深刻变化或者说革命性变化还可能极大地改变经济、社会、甚至政治等的全方位面貌，企业要探索互联网时代以创新生态为特征的新模式和新业态。
新时代背景下的现代企业管理
新时代背景下的现代企业管理冉兵摘要：在知识经济和信息技术日新月异的时代背景下，企业管理变革包含管理思想的变化和管理模式的变化。
管理思想的变革与创新、集成与融合强烈地冲击着传统的企业管理思想，现代管理模式中的团队精神、分形工厂、虚拟形式都对企业管理变革带来新因子。
文章针对新背景下企业管理存在的缺陷，提出了完善现代企业管理体系的措施。
关键词：现代企业管理；知识经济；信息技术随着全球化和市场经济化的发展，我国进入一个全新的竞争时代，与此同时，信息技术作为现代科学技术的先锋，不仅影响着人类生活的变化，也影响着企业的发展。
于是，一场产业结构和管理模式的变革顺应时代的呼唤应运而生。
这场变革强烈的冲击着传统的企业组织结构和管理模式，企业管理走向一个新的发展方向。
一、知识经济与企业管理的关系到目前为止，人类社会经历过两次巨大的经济革命：农业革命、工业革命。
当前，人类社会步入了第三次经济革命，这次革命以知识和信息为基础，形成新的知识经济形态。
这种知识经济是建立在知识和信息的生产、分配、使用的基础上的，并逐渐成为社会经济发展的主导因素。
知识经济把知识和信息作为创造财富和社会价值的重要资源，知识和信息的传播与利用成为现代社会的发展动力。
与此同时，知识和信息的创新也在企业管理领域掀起了一场新的企业管理变革。
企业管理（Business Management）：指为了使企业的生产经营活动有效地进行，而开展的组织、计划、指挥、监督和调节等一系列措施的总称。
在现代社会，协作化、扁平化、分散化、团队化、虚拟化，是新的企业管理模式的特点，这种管理模式把知识与信息的获得、利用、创新作为管理中心，彻底改变了传统的企业管理模式。
虚拟企业是现今企业的典型组织形式，它大大方便了企业管理的自动化、智能化、个性化。
二、信息技术与企业管理的关系现代社会信息更新换代快，信息的获得对企业管理组织的形式有着决定作用。
现代社会信息技术的发展改变着信息方式获取的方式，也促使企业从新策划并改造原的管理体制。
数字经济时代的企业管理变革
数字经济时代的企业管理变革作者：宋盈盈赵月绮程超来源：《理论与创新》2020年第16期【摘; 要】时代的变化使网络科技迅速的融入到了人们的日常生活当中，并使人们能够运用网络信息技术去辅助生活，使生活更加便利，由此形成了数字经济时代。
我国的企业在当今时代下要想得到飞速的发展，必须适应时代的发展，并对自身内部管理制度进行改革和创新。
企业的管理制度和管理部门的工作能够影响着企业的发展和进步，在数字经济时代，企业的管理有必要随着时代的变革而革新，使工作适应时代需求。
在企业管理中实现数字化、网络化，能使企业管理事务更加有质量地运行，促进企业的可持续发展。
基于此，本文将对数字经济时代下，企业管理会面临的问题进行分析，并在此基础上提出提高数字经济时代下，优化企业管理的措施，以此供各界相关人士进行交流参考。
【关键词】数字经济时代;模式变革;企业管理引言随着时代和经济的不断发展我国逐渐进入了数字经济时代，并开始运用网络技术和大数据进行经济的发展，以及辅助各种商贸活动进行，为商业产品和经济更顺畅地流通给予技术支持，并给当前经济活跃创造了良好的环境，使经济贸易活动有更大的市场，收纳更多的客户信息。
但同时也由于数字化经济时代的到来，很多企业要进行内部改革。
其中，管理制度的改革是必要的，这不仅仅是因为管理制度影响着一个企业运营的状态和运营的方式，还影响着该企业在面对外来环境变化的过程中是否能够接受挑战，通过外部环境给予的条件，不断创新自身的发展模式，以便得到更好的经营状态，从而获得更高的经济收益。
可以说经济数字经济时代下，企业的管理变革是企业发展的必经过程，也是目前我国各企业在当前新经济时代下所面临的一种趋势。
只有不断的完善自身内部管理机制以及适应时代的变革，才能使企业在市场上更有活力。
1.数字经济时代与企业管理之间的矛盾1.1管理业务注重点的矛盾传统的企业管理在进行业务安排时往往注重于内部人员的分配工作，在调查市场时，通过派放人员到市场上进行调研，通过人的信息收录，获得市场信息。
新经济时代的企业管理
新经济时代的企业管理企业作为经济的组织形式，早已成为现代社会的主体和支柱。
而随着新经济时代的到来，企业管理也面临了新的挑战和机遇。
一、新经济时代下的企业管理特点1.数字化转型和智能化升级：传统产业逐步转向数字化、智能化，企业的生产方式和管理模式也注重数字化、信息化和智能化的应用。
2. 人才竞争和员工意识的提高：随着人才竞争的加剧，员工的专业素养、工作态度和创新能力等方面要求也逐步提高。
3.创新创业和高速扩张：新经济时代下企业的创新和创业受到重视，企业的发展速度也更加快速。
二、企业管理的新思路与实践1.数字化管理思路：强化数据的价值和分析力，利用大数据、云计算等技术手段对企业的业务进行优化和升级，提升管理效率和决策水平。
2.人性化管理理念：注重人员的需求和发展，鼓励员工参与决策和创新，提高工作幸福感和满意度。
3.创新驱动战略：从产业链、价值链和创新链入手，注重研发和创新，打造行业阶段性领先优势和品牌影响力。
4.区块链技术应用：区块链技术在金融、物流、供应链等领域的应用也为企业管理提供了新的思路和实践。
5.伦理和社会价值导向：塑造企业的品牌形象和社会形象，注重企业的社会责任和伦理管理，构建良好的企业形象和企业文化。
三、新时代企业管理的发展趋势1.基于平台化的企业管理：企业发展方向越来越向着平台化方向发展，同时也适应了自身数字化管理的发展趋势。
2.企业智能化程度的提高：随着五代移动通信网络的发展，5G技术在人工智能、物联网等多个领域催生出一系列智能化的应用，企业的智能化管理进入了快速发展阶段。
3.高度互联的企业生态：通过网络化的企业生态，不同企业之间形成紧密的联盟和合作，共享资源和信息，提高企业的协同能力和灵活性。
4.企业策略与营销的转型：传统的销售方式逐渐趋于萎缩，需要企业利用社交平台等新兴渠道进行营销，注重口碑营销和用户体验，提高品牌影响力和竞争力。
总之，新经济时代对企业管理提出了更高的要求和挑战，企业需要顺应时代的潮流，提升数字化转型、智能化管理等方面的能力，注重员工意识和人性化管理，同时还要关注社会价值和企业责任，打造可持续性的发展模式。
加强新经济环境下企业工商管理水平的思考
加强新经济环境下企业工商管理水平的思考随着中国市场经济持续、不断、快速发展，企业想要在激烈的市场竞争中争夺更多的市场份额，必须积极创新，提高工商管理水平，不断提升核心競争力。
工商管理不仅是一门学科，更是企业管理的手段和理论基础，需要把会计、经济、管理结合起来，这样才能发挥自身水平，进行有效的企业决策和经营管理，保证企业的健康发展。
本文主要针对当前新经济环境提高企业工商管理水平做了相关研究。
本文涉及三个部分，第一部分论述了企业工商管理在提高企业治理水平中的重要性，第二部分论述了当前我国企业工商管理存在的问题，第三部分论述了解决这些问题的解决应采取的措施。
标签：新经济环境;企业;工商管理前言自21世纪以来，中国进入了市场经济时代，经济快速发展，企业数量不断增加，企业规模不断扩大，市场竞争开始日趋激烈。
与此同时企业管理的方式也日趋科学化，企业的工商管理水平在企业中所占得比重越来越重，关系到企业的利益和发展前景。
一、企业提升工商管理的重要性管理是企业的振兴之道，在新形势下，企业想要在激烈的市场竞争中争夺更多的市场份额，必须积极创新，提高工商管理水平。
工商管理通过将管理、会计、经济等基础理论结合起来，对企业的生产、经营、财务、营销等各个方面进行统筹协调，进行有效的企业决策和经营管理，保证企业的健康发展。
因此工商管理对于企业来说，可以提高企业的核心竞争力，更好的去帮助企业转型升级，也能帮助企业在现代社会市场经济体制下更好的实现监督管理。
为了使企业更好地适应时代需要，必须根据时代需要促进企业的发展，使企业能够培养一批思想觉悟高、综合素质高、人才能力高的工商管理人员。
同时，企业还必须关注国际潮流，符合国际标准，才能提高企业的可持续发展水平，发挥社会价值。
二、新经济环境下企业工商管理的存在的问题1.体制机制的不完善企业内部管理制度与企业的命运密切相关。
企业管理体制对内部控制的自觉控制意识和行为是内部控制实施与否的更为关键的因素。
探析新经济时代企业管理的基本特征
探析新经济时代企业管理的基本特征引言随着新经济时代的到来，企业管理面临了一系列的挑战和机遇。
传统的企业管理方式已经无法适应新经济时代的发展需求，因此，探索新经济时代企业管理的基本特征成为了一个重要的课题。
本文将从技术驱动、全球化、创新性和灵活性等角度，探析新经济时代企业管理的基本特征。
技术驱动在新经济时代，技术是推动企业发展的重要驱动力。
科技的不断进步和创新，为企业提供了更多的机遇和挑战。
新经济时代企业管理的基本特征之一就是技术驱动。
首先，新技术的引入使企业的生产方式发生了革命性的改变。
传统的产业结构被打破，新的产业形态不断涌现。
通过引入先进的技术，企业可以提高生产效率，降低成本，并实现差异化竞争。
其次，新技术的应用促进了企业与消费者之间的直接联系。
通过互联网和移动应用等新技术的应用，企业可以与消费者进行实时的互动和沟通，提供个性化的服务和产品，满足消费者不断变化的需求。
最后，新技术的应用也加强了企业与供应链之间的合作与协调。
通过利用大数据分析和人工智能等技术，企业可以更好地掌握供应链信息，优化供应链的管理和运作，提高整体效益。
全球化全球化是新经济时代企业管理的另一个基本特征。
随着信息技术的发展，世界各地的企业之间的联系和交流变得更加紧密。
全球化使得企业不再受限于地域和国界，可以在全球范围内寻找市场和合作伙伴。
全球化为企业带来了更广阔的市场和更多的机遇。
企业可以在全球市场中寻找更多的客户和合作伙伴，实现规模化经营。
同时，全球化还促进了不同国家和地区之间的合作与交流，推动了知识和技术的流动，促进了创新和发展。
然而，全球化也带来了一系列的挑战。
企业需要适应不同国家和地区的法律法规、语言文化和市场条件等差异，需要建立跨文化的管理团队和灵活的运营模式。
创新性新经济时代的企业管理必须具备创新性。
创新是企业在新经济时代中保持竞争优势的关键。
只有不断创新，企业才能跟上时代的步伐，适应市场的变化。
创新不仅仅是产品和技术的创新，还包括管理和组织的创新。
“新经济”条件下的企业管理创新
中 图 分 类 号 ：Ｆ ７ ． ２０７
文 献 标 识 码 ：Ａ
文 章 编号 ： １０ ．０ ６ ２ ０ ） ６０ ９ ．３ ０ ８４ ９ （０ ２ ０ ．０ ７０
“ 经 济 ” 是 一 种 新 经 济 形 态 ，是 当 前 媒 体 和 学 新
术 界 探 讨 的一 个 热 点 。根 据 最 早 提 出 的 新 经 济 观 点 的 美 国 《 业 周 刊》 １９ 商 ９ ６年 的 说 法 ， 新 经 济 是 两 种 趋
接 新 经 济 的 挑 战 ，企 业 必 须 实 行 新 型 的 人 力 资 源 管 理 模 式 — — 柔 性 管 理 ，但 是 这 必 须 有 柔 性 的 人 员 流 动 渠 道 、柔 性 的 培 训 方 式 及 柔 性 的激 动 机 制 来 保 证 。 １ 柔 性 的 人 员 流 动 机 制 ．
势 ， 即 经 济 全 球 化 和 信 息 革 命 ，是 一 种 高 增 长 、低 通
胀 的 持 续 发 展 的 经 济 现 象 。 新 经 济 的 特 征 主 要 是 知 识
俗 语 说 ： 水 不 腐 ， 枢 不 蠹 。 新 经 济 时 代 的 人 力 流 户
资源 流通 渠 道 ， 须 转 变 观 念 ， 用 柔 性 的 管 理 方 式 ： 必 采
来 ” （ ） 破 职 能 部 门 的 界 限 ， 励 员 工 跨 专 业 、 职 。 ３打 鼓 跨 能 部 门流 动 、 合 ， 行 岗 位 轮 换 ， 提 高 团 队 通 过 性 组 实 以 和 灵 活性 。 （ ） 以工 作 为 中心 为 以任 务 为 中心 ， 行 ４变 实 目标 管 理 ， 只要 按 时 、 质 完 成 任 务 、 受 时 间 和 地 点 按 不
面向知识经济时代企业管理变革的新趋势
代。如果说 ． 资本是工业经济时代企业
生产 的核心要 素或 基本要 素 ，而 知识
则是 知识经济 时代企业 生产的核心要 素或基本要素 。知识将 取代劳动力 和
物质资源 ，成为企业产品价值 的主体 ， 成为 企业创造 物质财富的主要资源 。 企业经营将逐步迈 向一 个崭新 的、以 追求知识 （ 智力） 价值为目标的智力经 营时代 ， 通过智力资源的不断开发 ， 将
的高低 ，决定着企业 的竞 优势 和竞
争力 。因而 ，企业经营者的主要职责 ， 兢是既要 知识和创新作 为人才取向 标 准吸纳人才 、选拔人才 、培养人才 、 用好人才 ，并且 还要 知识 创新作 为 价值取向标准来评价衡量 人才 ，激活 人力资源 ， 为挖掘 、 使用 、 共享新知识 ， 运用 和发挥集体智慧 、创造 出 良好 的 环境和条件 ，以便获取更 大的创新 能
（） ３ 为了使指令下 达和信息传递 速 度加快 ． 使决策与管理有效进 行 还应
把金 字塔 式直线 职能型垂直业务 流程 组织结构 转变 为层次尽量 少的平行 的 流程网络结构 。同时 ， 要依靠计算机 还 技术 ，建 立起完 整的企业管理软件 系 统， 保证组织结构柔性化的推行。
２ １
物）要 负相应经济责 任 ，具有回收功
能； 要按其经 营成果 、 经营业绩按约定 的条款 给予其收益。 （） 了使企业 内部管理与外部市 ２为
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‘ 银行与经济》０２ 第 ３ ２０ 年 期
人才和知识 。在生 产要素市场上 ． 获取 具有 先进 科技 知识和先进经营 管理知 识 的人才． 比获取货币资本越来越 困 难 ，他们 越来越 成为企业竞争优势 的 管理等 ． 那么 ， 适应 知识经济时代 的新 形势 ，企业 管理 的重心将 逐步转 向专 利、 诀窍 、 商标 、 品牌 、 版权 、 先进 的管 理技术 、企业形 象等无形资产的智 力 劳 动成 果的管理 。无形资产是企业 在 激烈 市场竞争 中取 胜的强大武器 和获 取高额利润的基础。因而 ． 增加对无形 资产 的投人 ．加 强无形资产的有效 管 理 ．就成为企 业管理中越来越重要 的 内容。企业的投资战略 ， 由过去 机 将 器设备 、生产线 等有形资产为主转 向 以投 资于人 才引进 、人才培养 以及激 励创新等方面为主 ；企业的竞争策略 ． 将 把提高蕴涵在 产品 和服务中 的知识 含 量作 为竞争取 胜的关键 ；企业 的成 长战略 ，将 由过去 主要靠规模经济谋 求企 业发展 ，转 向主要靠无形资产 的 创造 和增殖来 实现企业发展 ．由资 本 扩 张转 向智力扩 张， 等等。总之 ， 人才 和知识 是企业发 展的真正发动机 ，企 业的 竞争 主 要就 是 人 才 和知 识 的 竞 争． 谁拥有强有力的智 力资源 ， 谁就会 品并将 其快 速推 向市场 ，以满 足颐客
新经济时代下企业战略管理
浅谈新经济时代下的企业战略管理摘要：随着我国市场经济的快速发展，目前科学技术早已成为我国国民经济增长的第一生产力。
特别是近些年来知识经济时代的到来，经济领域的竞争早已演变为一场科学技术的竞争，企业面临着全新的挑战与机遇，而加强企业科学的管理手段，将自然科学技术与企业管理技术协调融合，早已成为我国企业战略管理的首要工作。
本文笔者就新经济时代的企业战略管理进行粗浅的探讨。
关键词：新时代企业战略管理前言：自进入21世纪新经济时代以来，我国企业被赋予前所未有的机遇和挑战，科学技术早已成为我国国民经济增长的第一生产力，我国企业所面临的经济领域竞争早已演变为一场科学技术竞争。
而如何提高企业战略管理，已经成为我国企业健康、稳定发展的首要途径。
以下笔者就知识经济时代下我国企业战略管理以及其所面临的挑战进行粗浅的分析，并提出几点加强企业战略管理的对策。
1.企业战略管理在企业管理中的重要性企业战略管理是企业管理的首要工作，它主要是通过社会环境对企业所拥有的资源进行研究并分析，并得以确定企业的可行性战略，以此实现企业的目标与功能。
因此，企业战略选取是否得当，直接影响到企业经营成败，正如斯蒂芬·p罗宾斯在《管理学》中所言，战略技术是一个组织成功的关键作用。
特别是随着21世纪知识经济时代的到来，经济领域的竞争早已演变为一次科学技术的竞争，而企业战略管理正是企业将自然科学技术与企业管理技术协调融合的重要手段，使企业具有更为明确的目标，使企业员工更具有凝聚力，是企业良健康、稳定、可持续发展的基本保障，在企业管理中有着尤为重要的地位。
2.我国企业战略管理所面临的全新挑战与机遇在知识经济时代快速发展的今天，我国市场竞争越来越激励，正如世界电脑更新换代一样独立显卡取代集成显卡，一种更有优势的技术势必会取代同类技术。
目前世界经济普遍曾先出一种地域化、一体化的发展格局，国界、地区界限的日渐模糊，人类生存环境的日趋三维立体化，致使世界经济市场在资金流动，资金运动上效率更高，流动性更前，同时，市场对资金信息的吸收、笑话、处理能力越来越强，给企业的良好发展带来全新的机遇，更带来也更为巨大的全新挑战。
新经济下企业管理的变革
２ 企业组 织结构 的渐变——扁 平型组 织结构 取代传 统 的金 字 塔 型 组 织 结 构 文化 管 理 组 织结 构 设 计 的 目的是 为 了帮 助 管理 当局 进 行 管 理 ， 以有 利 于 新经 济 是 在 全 球 化 的背 景 下 ， 以信 息 产 业 为 主 要动 力 ， 高 科技 以 组 织 宗 旨和 目标 的 实现 。 织结 构 对企 业 效 能 有 着 重 要 的 影 响 ， 是 组 也 产业 的迅 猛发 展 为龙 头 ， 以知 识 创 新 为核 心 的 经 济 运行 方式 。 对传 相 企 业 管理 创 新 的主 要 内容 。 组 织 结 构 是 随着 生产 力 和 社 会 的发 展 而 统 的追 求 分工 细 密 化 、 本 深化 和 规 模 经 济 而 言 ， 经 济 转 变 为 追 求 资 新 不 断 变 化 的 ， 业 所 处 的 社会 经济 环 境 及 企 业 的经 营 目的 ， 决 定 企 企 是 创 新驱 动 型 的经 济 增 长 。 全 球 新经 济 的大 背 景 下 ， 部 社 会 环 境 的 在 外 业 组 织 结构 的根 本 条 件 。 在传 统 的 工业 经 济 时代 ， 生产 方式 和 消 费 需 重 大 变 革 ， 给 企 业 经 营 管理 带来 一 系列 影 响 ， 使企 业 管 理 模 式 将 将 促 求 变 动相 对 缓慢 ， 品 和 市 场 具 有较 高 的 同质 性 ， 场 格 局 与竞 争 态 产 市 在 管 理 方 法 、 织 结 构 、 产 管理 、 营 战 略 和 文 化 管 理 等 方 面 产 生 组 资 经 势 也 相 对 稳 定 ， 高 效 率 往 往 成 为企 业 经 营 的 核 心 ， 提 因此 ， 企 业 组 在 全 面 而 深 刻 的 变革 。 织 设 置 时 ，主 要 以是 否有 利 于 大 机 器 生 产和 流水 线 的效 用 为 先决 条 １ 企 业 管 理方 法 的创 新 — —构 建 学 习型 组 织 件 ， 过建立大型组织 ， 通 以充 分 获 取 规 模 经 济 效 益 。强 调 以 管理 幅度 在 新 经济 下 ， 日新 月 异 的 技 术 变 革 与经 济 发 展 ， 别是 互 联 网及 特 作 为 管 理 层 次 划 分 的依 据 ， 理部 门 对 应相 应 管 理 职 能 ， 部 门 的人 管 各 电子 商 务 的普 及 ， 速 了全 球 经 济 一体 化 的进 程 ， 加 使企 业 经 营环 境 发 流 、 流 和 资 本 运 作 的预 算 管 理 是 控 制 的 重 点。 企 业 规模 不 断 扩张 物 在 生 了极 大 的 变 化 。 种 变 化 反 映 在 管理 领 域 ， 明 知 识 已经 成 为企 业 这 表 过 程 中 ， 渐 形 成 了一 种 自上 而 下 、 级 分 明 、 字塔 型 的组 织 结 构 。 逐 层 金 竞 争 力 的 源泉 ， 识 对 于 企 业 来 说 ， 是 资 源和 财 富 、 是 速 度 和 效 其 优 点 是 决 策高 度 统 一 、 工 细 致 明确 、 息 集 中 度 高 ， 容 易 产生 知 就 就 分 信 但 益。 企业 与企 业 之 间 的差 距 ， 归根 结 底 就 是 知 识 的 差距 。 以 ， 所 掌握 当 官僚主义而导致决策脱离 市场 实际 ，部门本位主义导致管理效 率低 代 知 识 的制 高 点 ， 已成 为现 代 企 业 生 存 发展 的 关键 ， 业 只 有进 行 脱 下 ， 整 的业 务 流 程 被 分解 导 致 整 合 功 能 薄 弱 ， 息 容 量 有 限 、 递 企 完 信 传 胎 换 骨 的改 造 ， 由单 纯 盈 利 性 的 经 济 组 织 改造 成 为经 营知 识 生 产 、 传 速 度 慢 且 易 被 扭 曲导 致 对 外部 环 境 变化 反 映 迟 钝 。 新经 济 时代 ， 在 经 播 、 配 和 有 效 使 用 的学 习型 组 织 ， 能 成 为名 副 其 实 的 自我积 累 、 济 和 科 技 快 速 发 展 ， 场 需 求 不 断 变 化 ， 争 态 势 日趋 激 烈 ， 营机 分 才 市 竞 经 自我 发 展 、 自负 盈 亏 的现 代 经 济 组 织 ， 就 是 彼 得 ・ 洁 提 出 的 学 习 遇 稍 纵 即逝 ， 这 种 背 景 下 ， 业 在 组 织 结 构 设 计 时 ， 仅 要 考 虑如 这 圣 在 企 不 型 组 织 。 这 种 组 织 应 当 具 备 五个 基 本 特 征 ： 现 自我 超 越 、 善 心智 何 更好 地 利 用 知 识 创 新 和 知 识 资 本 带来 的优 势 ，使 企 业 的 整体 优 势 实 改 模 式 、 立 共 同 愿 景 、 强 团体 学 习和 进 行 系统 思 考 ： 建 加 得 到发 挥 ， 且 要 能够 适应 市 场 变 化 的节 奏 ， 强 企 业 的应 变 能 力 和 而 增 １１ 组 织 的 学 习要 不 断 进 取 ， 中精 力 ， 养 耐 心 ， 客 观 地 观 竞 争 实力 ， 因 此 ， 以传 统 分 工理 论 为基 础 的金 字 塔 型 的组 织 结 构 形 ． 集 培 并 察 现 实 。作 为 擅 长 “ 自我 超 越 ” 织 成 员 ， 实 现 自我 最 高 理 想 为 目 式 ， 组 以 已难 以适应复杂多变的现代经济环境下管理高效率的要求， 用网 标 ， 们 对 于 生命 态度 ， 他 使他 们在 从 事 所 热 爱 的事 业 时 ， 全身 心投 入 ， 络 化 、 平 型 、 性 的组 织 结 构 取 而代 之 ， 过 管 理 层 次和 管理 职 能 扁 柔 通
新经济时代的企业创新管理分析———以苹果公司为例
新经济时代的企业创新管理分析———以苹果公司为例摘要：新经济时代的兴起，使得企业创新管理成为创新活力的重要组成部分。
本文以苹果公司为案例，分析其在新经济时代中的企业创新管理策略，深入探究其在技术创新、品牌创新、设计创新、市场创新等方面的创新实践，并总结其成功经验。
本文认为，苹果公司的企业创新管理成功之处在于其以“用户至上”为核心理念，积极投入到研发创新和市场营销中，不断打造高品质和高附加值的产品和服务。
苹果公司的成功经验提供了对其他企业实现创新管理的借鉴和思考。
关键词：新经济时代；企业创新管理；苹果公司；技术创新；品牌创新；设计创新；市场创新正文：一、背景介绍随着新经济时代的到来，企业创新已经成为了实现持续发展和增长的关键。
创新不仅仅是技术层面上的，还包括品牌、设计和市场等多个方面。
苹果公司是一个在新经济时代中具有典型代表性的企业，其成功的创新管理经验值得深入研究。
二、技术创新苹果公司在技术创新方面的成功主要集中在三个方面：操作系统、硬件设计和生态系统。
1. 操作系统创新苹果公司的iOS操作系统极具创新性，不仅在图形、安全和可靠性方面具有重要优势，而且拥有非常完善的应用市场。
2. 硬件设计创新苹果公司从外观设计、材料选择、性能指标等多个方面都做得极为出色。
其中，苹果公司的硬件设计一直以来都非常注重艺术感和人性化设计，从而极大地提升了产品的使用体验。
3. 生态系统创新苹果公司的生态系统中包括硬件、操作系统、应用程序和云服务等所有产品和服务。
他们将这些产品和服务进行紧密结合，以实现更加完美的用户体验。
三、品牌创新苹果公司一直以来都坚持用户至上的理念，并通过不断提升产品质量和服务等方面的优化，打造了享誉全球的苹果品牌。
1. 品牌重塑在苹果公司前CEO乔布斯驾崩后，他的接班人蒂姆·库克带领公司进行了一次品牌重塑。
在库克的领导下，苹果公司以提升质量、求实创新、强调疯狂追求用户体验的方式打造了更加清晰、有力的品牌形象。
试论数字经济时代的企业管理的变革
试论数字经济时代的企业管理的变革作者：景浙湖来源：《管理学家》2022年第12期[摘要]数字经济时代的来临对社会发展以及人们生活产生了巨大的影响，进一步提升了市场信息的传递效率和范围，为企业的发展和管理提供了新的方向。
文章将简述数字经济对企业管理的影响，讨论数字技术推动企业管理的变革，并分析数字经济时代下企业管理的优化方向，以期为企业管理在数字经济环境中的发展提供一定参考。
[关键词]数字经济；企业管理；管理变革中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2022）12-0022-03数字经济已经成为我国经济发展的推动力之一，从2010年至今，数字经济总量不断增加，年均增长率达到23.5%，已然成为我国市场发展的重要组成部分，数字经济的普及也必然会对企业发展和管理造成一定影响。
数字经济对企业管理的影响主要有三方面，即企业自身管理水平、企业管理模式以及管理流程迭代。
企业自身的管理水平在数字经济时代下需要更加多元化地发展，通过收集和分析各类数据来丰富企业管理方面的知识和经验，企业经营活动也不再针对单一的项目进行，而是从全过程、全周期考量项目内容，数字经济促进了企业自身管理水平的提升，继而扩大了企业经营和发展格局。
企业管理模式在数据经济时代下更具开放性，企业内部和外部的沟通交流更加频繁，通过了解用户消费需求，挖掘与企业管理有关的数据信息，进而革新企业管理模式，使企业管理模式能够为企业发展提供便利。
而管理流程的更替是企业管理发展的必然情况，管理内容、管理环节以及管控范围都需要适应数字经济时代的发展要求，需要企业管理部门跟随数字经济需要完成管理流程的改革。
（一）企业组织结构变革信息化、数字化的企业组织结构已经成为当前企业现代化发展的必然选择，信息技术的有效应用为企业业务活动发展提供了支持，比如在企业文化宣传中，传统报刊、宣传板已经被微博、微信等社交平台所取代。
在数字经济时代下，企业管理需要以企业组织结构为基础开展管理工作，企业的数字化转型必然会涉及数据服务、网络技术、通信仪器等内容，企业管理也必须应对这些信息内容保证数据传输服务的质量、做好网络技术安全的管控、增强通信仪器的维护等，只有加快数字信息的速度和效率，才能为企业管理和企业发展提供帮助，使企业更好地适应数字经济时代的发展要求。
企业管理革新思路
企业管理革新思路一、当前企业面临的新趋势随着新技术革命的发展，随着我国市场经济体制的建立和完善,随着国有大中型企业改革的深入,企业的经营环境发生了重大变化，企业的管理体制受到了严峻的挑战，企业面临着一系列新的发展趋势。
（一)企业面临着全球性技术革命发展的新挑战近年来，席卷世界的新技术革命达到了高潮，科学技术几乎在各个生产领域都发生了深刻变化，使企业从传统技术向高技术转变。
在传统技术时代，企业经济活动的中心是生产，管理的各种职能主要是由生产体现出来,而现代企业则把重心放在技术革新和技术进步方面，大力进行技术开发和科研成果的应用,在这种情况下，如何把以组织生产为主要职能转移到以技术开发为主要职能上来，就成为企业管理工作面临的重大问题。
(二)企业面临着计划经济向市场经济转变的新环境由于新技术革命的发展,迫使许多国家采取措施,进行体制的改革和调整,在集中与分散、计划与市场的发展道路上寻找最佳结合点.尤其是我国打破了传统的计划经济的束缚,大胆提出了社会主义也可以搞市场经济的思想,并逐步实现了从计划经济向市场经济的转变。
随着市场经济体制的建立和完善,企业作为市场的主体参与市场竞争，企业间的竞争日益加剧而产生了竞争效应，企业必须主动适应日益复杂的外部环境,并与外部环境保持动态平衡，为此企业需要在多变的市场环境下正确制定和及时调整自己的经营战略，而企业管理作为企业经营的一部分必须服从经营的需要，这就迫使传统的企业管理发生相应的变化.（三）企业面临着建立现代企业制度、深化内部改革的新要求近年来。
在企业中开展了塑造“四自”（自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束〕主体，促使企业走向市场和转制改革的实践,但在实践中存在着“四难"（即政企分离难、产权关系理顺难、企业内部转制难、市场公平竞争难），于是党的十四届五中全会提出了建立以“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”为特征的现代企业制度的构想，并将建立现代企业制度作为企业转变经营机制的根本途径.而企业经营机制作为企业制度和体制不可分割的组成部分必须要先行转换，因此，企业在努力打破“三铁一大”的同时，对三项制度的改革进行积极的探索.以促使企业进一步深化改革，转换内部机制。
数字经济时代的企业管理转型研究
数字经济时代的企业管理转型研究摘要：本文旨在探讨数字经济时代对企业管理转型的影响及应对策略。
随着科技的快速发展，新兴技术如人工智能、大数据分析和云计算正深刻改变着企业的经营环境。
本文探讨了技术创新和数字化工具在推动企业管理转型方面的基础作用，强调了数据驱动的决策能力对市场趋势、消费者行为和竞争对手的分析预测。
探讨了数字经济时代下的新趋势，强调了创新驱动的业务模式、数字化客户体验和组织文化的重要性。
对于企业来说，适应消费者行为变化、为客户提供个性化体验以及建立创新文化是取得竞争优势的关键。
讨论了在数字经济时代进行企业管理转型所需的对策，包括技术投资和数字化战略、数据管理与隐私保护、组织文化和变革管理，以及人才培养与发展。
本文的研究内容为企业管理者提供了有关如何应对数字经济时代挑战的实用见解和建议。
关键词：数字经济；企业管理；转型发展引言在当今数字经济时代，科技的迅速发展和数字化转型已经对各个领域产生了深远的影响，企业管理也不例外。
信息技术、大数据分析、人工智能等新兴技术的广泛应用，正在重新定义企业的运营模式、决策过程以及与客户互动的方式。
这种数字经济的浪潮为企业带来了前所未有的机遇，同时也带来了诸多挑战，要求企业管理者不断进行转型和创新，以适应这个日新月异的环境。
在这一背景下，本研究旨在探讨数字经济时代下企业管理的转型现象，并深入研究这种转型对企业绩效和可持续发展的影响。
随着数字技术的普及和商业模式的演变，企业管理已经进入了一个新的阶段，要求管理者重新审视他们的策略、流程和组织结构。
我们的研究将着重关注数字经济时代下企业管理的新趋势和关键领域，如技术驱动的创新、数据驱动的决策、客户体验的重塑以及组织文化的变革。
一、数字经济时代驱动企业管理转型的基础在当前数字经济时代，科技创新和信息技术的迅速发展正深刻影响着企业的经营环境。
这种数字化浪潮为企业管理转型提供了坚实的基础。
数字经济时代驱动企业管理转型的基础因素主要包括：（一）技术创新和数字化工具新兴技术如人工智能、大数据分析、云计算等正引领着企业进入一个前所未有的数字化时代。
数字经济时代的企业管理变革思考
数字经济时代的企业管理变革思考现阶段信息化建设进一步推进，在日常生产生活中，数字经济已经成为一种常态，越来越多的学者重视数字经济的研究，探讨新时期企业管理变革的发展方向。
本文主要介绍了数字经济时代的基本特征，并且对于数字经济在企业目标中的转变，对于数字经济如何应用于企业管理中做出了探讨，以供相关工作人员借鉴分析。
标签：数字经济;管理目标;人员培养;以用户为中心引言：数字经济的快速发展，对于世界经济的发展起到一定促进作用，尤其是中国经济增长中，数字经济逐渐成为经济高质量发展的重要推动力。
在2002年至2018年间，中国数字经济的发展呈现井喷模式，从1.2万亿元达到了31.3万亿元。
其中一些属于新产业与新商业模式的经济发展总量已经达到了14.5亿元，如何适应数字经济时代的企业管理变革，成为了众多研究人员关注的重点。
一、数字经济时代基本特征在现阶段数字经济发展中，互联网的重要作用不言而喻，正是便捷的互联网，打破了空间上的束缚，充分释放市场潜力，为数字经济发展注入强劲动力。
目前，根据研究人员对于数字经济的分析结果，可以发现数字经济会受到三大定律的影响，第一定律为梅特卡夫法则，其主要讲述了互联网发展中，所连接的计算机的数目增加，计算机的自身价值会逐步提升。
第二定律是摩尔定律，计算机的硬件处理能力会在每18个月会实现翻倍增长，并且自身价值会减半下降。
第三定律是达维多定律，其主要讲述了现阶段产品的更新换代，新产品能够自动获得一半的市场份额[1]。
基于三大定律，在现阶段经济发展中，数字经济经久不衰，并且保持着高速增长，已经成为了提升经济发展质量的重要动力。
正是数字经济的快速发展，在日常生活中，其便捷性与高渗透性，能够将信息服务朝着第一产业与第二产业蔓延，并且在实际生活中，打破了传统产业之间的边界。
结合学者对于数字经济的研究，可以发现现阶段数字经济的发展，随着时间的推移，边际成本会随之递减，并且数字经济的价值具有累积增值的特点。
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一、时代变革对企业管理的挑战
供应链管理的目标：实现大规模定制
供应商 研发 采购 制造车间 销售 分销 客户
走向未来：快速响应客户个性化需求 从单一企业竞争到供应链竞争 从规模竞争到速度竞争
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一、时代变革对企业管理的挑战
大规模定制模式
客 户
定
整合定单
排计划
需
求
单
拆分订单
装配
配件1 配件2
配件N
上劳动生产率提高21%。 但白领增长21%，生产率下降6%。 中国八十年代MRPII投入80亿，目
前仍在运行的系统少有几家。
32
三、ERP系统成功应用的关键
?……!
生产率悖论
企业投资信息技术， 感觉如同把钱丢入一个 深不见底的黑洞！
33
三、ERP系统成功应用的关键
对IT “黑洞”的研究
MIT自1984至1991年的 研究：《九十年代的管理 》
成本
17
二、供应链管理及ERP系统应用
ERP系统的概念 企业资源与社会资源的有效计划 资金流/物流/信息流的整合管理 从物流主导到资金流主导到信息流主导 财务与业务的一体化控制 从会计核算到财务管理的转变 人财物/产供销的全面管理
18
二、供应链管理及ERP系统应用
但是传统ERP又不足以支撑供应链管理
现在：应付帐款部门员工125人， 实际裁员75%。
46
三、ERP系统成功应用的关键
业务流程重组后的ERP应用效果
过去：订单与收货单难以吻合，原 因诸多，付款不能及时准确，物料 管理工作复杂，财务与业务数据难 以一致。
现在：订单与收货单自然吻合，付 款准确，财务与业务数据完全一致 ，物料管理工作规范与简化。
25
用集成的方式提供一个完整的客户信息
26
客户过滤分类
如何利用客户资源
-----客户价值管理
•80/20经营法则： 非客户 有效潜在客户 可能买主 初次购买者 重复购买者 忠实买主 品牌鼓吹者 沉寂客户（即背弃者）
27
如何利用客户资源
----根据利润贡献度以区分客户
您的最佳客户----占总收入的80% 将您的服务经费投入到这里
供应商 研发 采购 制造车间 销售 分销 客户
8
一、时代变革对企业管理的挑战
进入新经济时代的管理革命
70年代前 80年代
工业经济 后工业经济
传统资源 +人力资源
MRP
MRPII
科学管理 全面质量管理
90年代 21世纪
信息经济 新经济
+信息资源 +客户+知识
ERP
CPC+ERP+CRM
流程重组 供应链管理
电子商务时代 对“科层制”管理模式提出挑战
“科层制”导致管理层次重叠， 冗员过多，不仅管理费用过大， 而且“组织”以“老板”为导向 ，难以实现以客户为导向；
54
四、业务流程及管理模式重组
电子商务时代
对“科层制”管理模式提出挑战
科层制组织层次过多引起沟通成 本剧增。随着企业规模扩大而延 长信息沟通渠道、增加信息传递 时间，不仅可能导致延误时机和 决策失误，更不利于对市场变化 快速反应；M
Retail
13
一、时代变革对企业管理的挑战
连锁零售管理：Retail系统 物流管理：eLogistic 营销管理：CRM（客户关系管理） 内部供应链管理：ERP（企业资源计划） 供应链生产计划协调：SCM 协同设计与制造：CPD/CPC/iVender
14
革命性的
集成化应用 本地化应用
渐进性的
潜在收益面
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三、ERP系统成功应用的关键
结论之一： IT应用需要实施业务流程重组
结论之二： IT应用是一项管理改造工程
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软件包驱动的BPR
38
在软件包实施环境下,BPR必须防止实施队伍简单地 "铺一条牛路"
39
在实施前,进行BPR并借鉴先进实践经验可以大大减少 流程的复杂性
内容索引
时代变革对企业管理的挑战 供应链管理及ERP系统的应用 ERP成功应用的关键：业务流程重组 业务流程重组及管理模式重组 供应链管理对传统管理的变革 ERP系统实施及其成功标志
15
二、供应链管理及ERP系统应用
ERP系统的提出 90年代初美国IT分析公司Gartner Group 根据时代变化、IT技术发展及企业对供应
亨利.福特依据“劳动分工”建立汽车生产流水 线
人员协调和工人工作成果的组合过程却因此而变 得非常复杂，管理方面显然跟不上高效率工厂系 统的需求
艾尔弗雷德·斯隆将“劳动分工”应用于管理人 员，建立按“职能分工”的“科层制”管理
49
四、业务流程及管理模式重组
由于手工管理方式下，人的能力局限性 而为了实现对组织运转的控制 不得不层层授权分工进行管理，这种分工是按 “
过去：应付帐款部门需核查订单副 本、收货单、发票中的14项数据是 否相符才能付款，三证核查化费了 大量人力和时间。
现在：只需从中央数据库中查询三 项数据：零部件名称、数量、供应 商代码即可决定付款。
45
三、ERP系统成功应用的关键
业务流程重组后的ERP应用效果
过去：应付帐款部门员工500多人 ，计划裁员20%。
链管理的需要 提出今后企业管理信息化发展趋势和即将
发生的变革，需要ERP系统 ERP——Enterprise Resource Planning
16
二、供应链管理及ERP系统应用
总帐凭证
总帐
报表
工资 应收帐款
应付帐款 固定资产
人力资源
设备维护
CRM iStore 销售
采购 iVender
产成品 生产 原材料
中国企业
2001年11月11日：中国加入WTO
2008年前：全球70%制造业搬进中国
2004年前：全球1万亿美金进入中国
5
一、时代变革对企业管理的挑战
中国企业面临双重挑战：
– 面对全球经济一体化竞争的挑战
– 面对新经济时代的竞争环境挑战
从“产品”导向转向“客户”导向 从局部竞争转向全球一体化“竞争” 从相对稳定转向快速“变化”
6
一、时代变革对企业管理的挑战
工业经济时代的管理演变
70年代前 80年代
工业经济 后工业经济
传统资源 +人力资源
MRP
MRPII
科学管理 全面质量管理
90年代 21世纪
信息经济 新经济
+信息资源 +客户+知识
ERP
CPC+ERP+CRM
流程重组 供应链管理
7
一、时代变革对企业管理的挑战
供应链管理的推动力：客户、竞争、变化
官僚主义导致工作低效率 官本位导致权力斗争与内耗
52
四、业务流程及管理模式重组
当前时代正在发生一场革命
以“产品”导向转变为以“客户”导向 市场“竞争”变得愈来愈残酷 环境、技术与市场“变化”不断加速
在Internet技术推动下，人类社会正从“
工业经济”时代进入到“电子商务”时
代
53
四、业务流程及管理模式重组
采购
生产车间
分销体系
客户
iVender
SCM / ERP iStore CRM
CRM 的发展解决了下游供应链管理问题
19
什么是CRM
新的做生意的方式
服务管理
面向需求的 市场运作
潜在客户 的产生
响应中心
客户
机会管理
客户管理 合同管理
定单管理
二、供应链管理及ERP系统应用
1、客户是当前企业最重要的资源
34
三、ERP系统成功应用的关键
对内，IT被用在旧的流程上，没 有改变原有的手工工作方式。
对外，在向顾客提供服务的过程 中，将原有的无效果任务“自动化” ，往往会把这些任务坚固地锁定在流 程里，只会使企业更僵化。
35
业务变化程度
三、ERP系统成功应用的关键
业务范围
重新定义
供应链
重新设计
业务流程 重新设计
40
三、ERP系统成功应用的关键
北美福特汽车公司 采购与应付帐款业务处理
ERP系统应用的启示
2/3的汽车部件从外部供应商采购 部门员工总数500多人，工作效率低
下 计划裁员20%，最后不超过400人 41
三、ERP系统成功应用的关键
采购订 单副本
采购部
采购订单
供应商
货物
仓库
应付帐款 部门
收货单
Web 商店
ERP 应用程序
供应商 和
合作伙伴
协同商务
30
内容索引
时代变革对企业管理的挑战 供应链管理及ERP系统的应用 ERP成功应用的关键：业务流程重组 业务流程重组及管理模式重组 供应链管理对传统管理的变革 ERP系统实施及其成功标志
31
三、ERP系统成功应用的关键
警惕IT “黑洞” 美国八十年代IT投资1万亿美元 蓝领减少6%，产出增长15%，表面
物流公司
协同制造
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一、时代变革对企业管理的挑战
供应链管理的支撑手段：Internet技术
供应商 研发 采购 制造车间 销售 分销 客户
EIP/VMI
CPC
ERP
CRM
12
一、时代变革对企业管理的挑战
加工商
CPC 协同制造
制造商
供应商
网上采购
iVender SCM/ERP
主干线物流 物流商
最后1公里物流
面向新经济时代的