电话邀约经典话术(教育类)

网络&电话邀约话术

思路：【宣讲用】

学校介绍：根据家长心态深挖亮点（每人说一句）

开设专业：市场最抢手专业，学制

管理模式：党校的平台高

介绍设备：某一项硬件，场地

师资队伍：毕业院校、资格证书

学校模式：

行业：对专业当前、未来前景的描述（聊天方式与家长沟通）

描述未来就业时的高大上，给家长吃定心丸

统一话术，显示正规，可信

1.接电话前的准备工作

A笔、笔记本（记录日期时间、姓名（有称呼像熟人）、年龄、地域、关心问题，为二三次回访）调节好情绪（三亲）、保持环境安静（感觉正规，话务室）【接、打电话】

【不能进校时，做学生调查用，喜好专业、行业，打电话：关心问候、官方调查、邀请家长来校考察参观学校专业、很多家长已经提前选好、预定名额；把学校讲述的越详细越好，调查采集信息】

【平时多收集各类信息，照片、视频做成宣传片，年年更新】

2.电话邀约需要注意的问题

完善学生信息资料（提供人员）了解学生是哪类型

打工（外招）、高中生（对学历要求高，屈才高不成低不就，做针对话术）、初中生（没有乏味课程、学好技术一辈子都能挣钱，寓教于乐，轻松学习）

【以教育局的名义分数线足够要录取，发送通取通知书】

3.电话邀约思路【一套成功话术+参观路线】

【深入了解竞争对手，拐弯说，那个学校很好，但我听说。。。轨道交通外招强大】

A问候、寒暄（信任）、了解咨询者是否咨询过其它学校

B利用亮点介绍学校，让学生或家长认可学校。（背下来）

C了解学生或家长需求，满足需求，找出顾虑，消除顾虑（实习工资高一些，感觉以后薪资会更高）（磕磕绊绊说，不专业不正规，不要问周围的同事）

D确认出决策者（家长），确定下次回访时间或来校邀约参观报名时间。

【找准决策人爸爸/妈妈，要爸爸/妈妈的联系方式，学会揣摩心理】【娇惯的学生自己说了算，农村不太多】【没能确定的一定要每周多次回访】

【设计好参观路线，综合最亮点，看完非要报名】

【春季外招形式进行招生，先下手为强】

E交代来校参观报名需要带的东西以及到校方式

【有被其他学校劫走，应租车去接，邀约后一定要加微信，每天发送各种视频，定位等】

4.电话邀约过程中注意的问题

A介绍学校亮点2-3个（总结10点，但不要全介绍感觉是台词），不要太多。

B合理避价，避价不得超过三次。（我们就是几千块钱，和其他学校是一样的，正规的，一年一交，先来参观再聊，本地区就业的学生情况）

C在咨询中避免插话、抢话、少用口语，注意语音、语速，和对方保持统一频道、节奏

D掌握主动权（不要总被被动质问），如果说对方比较强势，在回答对方的问题后利用提问

E善用赞美，提供额外帮助（感觉到温暖关怀，亲热）

电话邀约话术

如果对方三次提到学费，我们不能再次避价，可以回答他大概，邀约到学校实地参观考察报名。

回答：咱们学校费用跟其他大专院校差不多，咱们学校实践设备和师资力量在西北是一流的。

咱们何不到学校看看，有没有提供孩子学习实践的设备，学校教学管理到底是怎么样的，孩子到哪里就业，学校到底怎样，你最好实地考察再决定

害怕学不会

1.年龄大，学不会

针对年龄大的有思想、目的性强，知道自己需求哪方面的技能手把

手教学，小组教学

2.年龄小，学不会

15记忆力好，现代化教学和过去不一样，接受能力强、动手能力强，很容易学会

3.文化水平底

零基础，小学都能学会，学技术不需要文化水平

4.不放心孩子，没离家

安全管理，24小时监控，老师全程跟，同吃同住；

从前程着手：要放手，以后把孩子害了，送出去才有前途，以后才能挣钱养老；

套近乎：打消一切顾虑，做出保证我不会让孩子受委屈；

拓展学生：一带一，带朋友，找伴陪同，互相照顾，给温暖，老师好学校好，安排住一个宿舍。

电话邀约话术模板

A咨询师B家长

给谁咨询

基本情况

回答是要肯定，夸奖，行业前景好，就业好，讲学校亮点

录音，现场、电话咨询