公安机关深化“互联网+公安政务服务”工作实施方案(最新)

公安机关深化“互联网+公安政务服务”

工作实施方案

为进一步优化营商环境，推进“互联网+公安政务服务”，便利企业和群众办事，建设人民满意的公安政务服务体系，根据《全区公安机关深化“互联网+公安政务服务”工作方案》要求，结合本市工作实际特制定本方案。

一、目标任务

进一步优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，做到事项管理规范、网上办理高效、信息公开透明、服务便民利民。x年底，除对场地有特殊要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅实现“应进必进”。70%政务服务事项实现“一窗”分类受理，网上可办率稳定在80%以上。“互联网+公安政务服务”平台实名认证率达30%以上，企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上，网上办事群众满意度稳定在95%以上。

二、组织领导

成立市局“互联网+公安政务服务”工作领导小组，由市政府副市长、公安局局长x任组长，副局长王义任副组长，局属各部门和各分县局主要负责人为成员。领导小组下设办公室（简称“互公办”），办公室设在法制支队，支队长马生海兼任办公室主任，指挥部副主任马永生和出入境管理处处长丁玲任办公室副主任，x为市局“互联网

+公安政务服务”工作平台管理员。各成员单位需确定一名联络员，专门负责互联网+公安政务服务工作平台信息监看、回复及日常维护工作。

各分县局也要根据工作实际成立领导小组，组成工作专班，形成推动工作的合力。

三、任务分工

（一）推进政务服务一体化

1.整合优化网上政务服务平台，推进公安电子证照库建设和网上身份认证。配合公安厅做好对接公安部“互联网+公安政务服务”平台、全国身份认证系统和x行政审批与公共服务系统，推进公安政务服务事项线上“一网通办”。配合推进与自治区电子证照库的对接，实现“公共安全技术防范从业单位登记备案证、信息安全等级保护备案证明、爆破作业人员许可证”的自治区电子证照共享。加快推进全区“互联网+公安政务服务”平台网上身份认证，实现全区各级、各部门跨层级、跨系统、跨业务数据共享，解决企业群众在公安业务网上办事重复填写和重复提交个人身份信息等难点堵点问题。

责任部门：警务科技处

配合部门：治安支队、出入境管理处、网安支队、禁毒分局、交管局

完成时限：x年11月底前

2.不断规范政务服务事项。在全区公安政务服务事项库基础上，

按照“马上办、网上办、就近办、一次办”要求，编制“四办”目录，加强事项动态管理，事项内容动态更新，数据同源发布。各级公安机关加大“三级四同”政务服务事项承接力度。

责任部门：法制支队

配合部门：治安支队、出入境管理处、网安支队、禁毒分局、交管局、各分县局

完成时限：x年6月底前

3.进一步优化网上服务流程。针对企业和群众办事难点、堵点、痛点问题，优化政务服务流程，减免企业办事证明材料，整合优化申请材料和表单，压缩办理时限，创新服务方式，加快完善网上支付功能，按照自治区、公安部部署，积极推动电子证照、电子公文、电子签章等运用。

责任部门：治安支队、出入境管理处、网安支队、禁毒分局、交管局、各分县局

配合部门：警务科技处

完成时限：x年12月前

（二）推进线上线下融合发展

4.推进公安窗口与网上服务平台融合发展。依托网上政务服务平台，实时汇入网上申报、排队预约、现场排队叫号、服务评价、事项受理、审批（审查）结果和审批证照等信息，不断创新网上服务模式，提高网上办事比例。实现线上线下功能互补，为企业和群众办事线下

“只进一扇门”提供有力支撑。

责任部门：治安支队、出入境管理处、网安支队、禁毒分局、交管局、各分县局

配合部门：警务科技处

完成时间：x年12月前

5.推动网上服务平台和便民服务点延伸。依托社区警务室（站、点）建设，加快推行户政业务村（社区）级代办，有条件的县、区可先行推行社区智慧警务，推动网上服务平台和上门服务、免费代办等便民服务向乡镇（街道）、村（社区）延伸。

责任部门：治安支队、各分县局

配合部门：出入境管理处、网安支队、禁毒分局、交管局

完成时限：x年8月前

（三）加强“互联网+公安政务服务”的宣传推广

6.丰富宣传渠道，强化对平台新功能发布的宣传力度。针对平台亮点功能发布、各地工作经验和创新做法等，举行新闻发布会、网友在线体验互动等主题活动。并充分利用报纸、广播、电视、网络等载体宣传典型经验和做法，采取企业和群众喜闻乐见的方式持续宣传推广。

责任部门：指挥部、法制支队、各分县局

配合部门：警务保障处、治安支队、出入境管理处、网安支队、禁毒分局、交管局

完成时间：x年12月前

7.开展平台上线粉丝见面系列活动。按照区厅统一安排，开展平台上线一周年暨首届粉丝见面会活动，加强与粉丝的互动，进一步提高平台知名度，提高群众体验感。

责任部门：指挥部、法制支队、各分县局

配合部门：警务保障处、治安支队、出入境管理处、网安支队、禁毒分局、交管局、警务科技处

完成时间：x年9月底

8.分解落实“互联网+公安政务服务”平台实名认证任务。为了在x年年底前实现“互联网+公安政务服务”平台实名认证率达到30%以上的目标，市局将根据各县区常住人口总数，细化责任，分解任务。各单位要把实名认证工作作为深化“放管服”改革的重要环节来抓，纳入年度重点工作安排布署。按照分解的任务量，细化措施，明确职责，以办事窗口、派出所、交巡警、社区民警等为重点，不断延伸触角，有计划、有步骤的开展宣传和实名认证工作，确保各项任务保质保量完成。对于年底前未完成的实名认证任务的，纳入考核予以扣分。

责任部门：出入境管理处、交管局、各分县局

配合部门：局属各部门

完成时间：x年11月前

（四）加强公安政务服务队伍建设