配电网故障抢修的特色做法、成效及建议
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配电网故障抢修的特色做法、成效及建议
一、特色做法
1.从元月26日,实行夜间检修,通过夜间作业,把方便让给市民,确保电力检修作业不影响广大市民白天的正常工作和生活秩序,采取“零点检修”。前后共处理6处配变低压电缆隐患、新增8台配变布点,解决台区重载及用电卡口问题;处理各类缺陷25起,清理树障220处,对64台配变进行了三相负荷调整,为确保台区供电“零故障”加上了“双保险”。
2.通过网格化管理模,构建起领导包片、供电所长包乡镇、员工包台区,管理责任到人、客户服务联系到户等方式,基本实现台区供电“零烧损”、服务质量“零投诉”、供电线路“零跳闸”。
3.在各重点单位、乡村甚至楼栋门口,将“便民供电抢修”张贴在各个角落,提示用户安全用电、节约用电;在各个叉道口的电杆上,贴上银光贴,提醒行人、车辆注意交通安全。
4.成立了以公司安质部主任为首的应急指挥体系,成立1支30人应急事故抢修服务队,并建立应急联动微信群,利用手机微信平台实现“应急工作零距离”沟通,及时发布应急信息指令、应急情况处置、应急新闻追踪等,其次备足备品备件和抢修工器具,确保出现紧急情况,能有组织、有计划地投入到保电抢修工作中去。
二、成效
通过故障抢修的特色做法,2014年春节期间(2月18日至2月23日)实现了:低电压投诉台区数0个、配网线路跳闸0次、配变烧毁0台的目标。
三、建议
1.加强配抢队伍建设。建议在各供电所增设配抢专班,高效完成配网故障抢修工作,缩短故障处理时间,快速提升优质服务水平。
2.提高配抢业务水平建设。建议分批次选挑部分抢修人员学习、观摩其它地市公司配抢业务实战技能与经验交流。