日本企业文化的主要内涵及形成原因浅析

日本企业文化的

主要内涵及形成原因浅析

邓秋枝

摘　

要:日本经济之所以能在较短时间内实现腾飞,成为世界第二经济强国,其主要原因是得益于日本的企业文化。团队合作精神与创新精神是日本企业文化的主要内涵,日本民族渴望成为强者和务实的传统心理对其企业文化的影响,以“忠”“和”为核心的民族宗教对日本企业文化也有深层的影响。关键词:日本企业文化;主要内涵;形成原因中图分类号:F123.16 文献标识码:A 文章编号:CN43-1027/F (2006)9-019-02作　者:长沙理工大学文学院;湖南,长沙,410079日本经济之所以能在较短时间内实现腾飞,成为世界第二经济强国,其主要原因得益于日本的企业文化。企业文化包括三层内涵:核心层是观念形态,即企业的各种经营理念、价值观、哲学思想等精神意识;中间层是行为形态,即企业人员的行为、工作方式;外围层是物质形态,即企业的产品、技术情况及外在形象。在整个企业文化中,起决定作用的是核心部分———精神理念等意识形态。本文从日本企业文化的主要内涵及形成原因进行初步探讨。

一、日本民族的团队合作精神与创新精神1.日本民族的团队合作精神

如果把实现自我理想设想为太平洋的跨越,美国人提倡的是由自己驾小船一桨桨地划完全程,认为这才能体现个人价值,而日本人则是大家乘上万吨巨轮,以团体的力量同心协力,同舟共济地完成跨越全程。日本民族认为个人价值只有融于团队价值之中,才会体现出来,为了家庭和团队,为了民族和国家,从普通百姓到总理大臣都甘愿做出自我牺牲的精神。正是日本民族的这种团队精神融入到日本企业中,创造出了日本经济发展的奇迹。日本人这种为了团队、民族、国家宁可牺牲自己的奉献精神所形成的民族精神,其凝聚力和推动力是不容低估的。日本处于不利于民族生存发展的自然环境中,每个人都得面对贫乏的自然资源去获得民族生存发展所必需的物质条件,唯一的出路就是把个人融入团体,正如出海捕鱼不是个人的力量可以完成的,要凭借团体的智慧和力量去赢得个人的生存与发展。正是不利的自然环境造成了日本人团结、协作、同甘共苦、休戚与共的团队精神,而且培养了甘愿为团队、民族、国家不计个人得失、勇于奉献和勇于牺牲的日本民族精神。

2.日本民族的创新精神

由于生存危机产生的忧患意识,日本民族形成了特别善于

学习和借鉴其它民族的成功经验,吸收各民族之长以创新求生存。日本人的突出之处正是他们在学习和应用外国经验时不失去自己的文化特性。日本在历史上尽管不止一次大规模地吸收外来文化,但总是保留了部分自己优秀的民族特点,甚至在接受西方的生活方式时也保持了西服与和服、西餐与日本料理等双重生活方式。无论是古代借鉴中国的儒家文化,还是近现代借鉴西方的科学技术,的特色,这就是日本人的聪明之处:绝不是照搬原样,而是在选择吸收的基础之上进行加工改造、创新,把它们变成独具特色的属于自己的东西,从而在创新中形成日本的多元化文化。在企业文化的创新上,将企业主与雇佣者的利益统一起来,调动生产者(员工)的主动性、积极性和创造性,劳资双方共存共荣,从而从根本上消除了劳资予盾,即被马克思看作的不可调和的阶级矛盾,尽管企业文化的管理思想是美国人最先提出,但却在日本获得巨大的成功。

日本企业有被称为三大支柱的制度,即终身雇佣制、年功序列制以及企业工会。

首先,企业主对生产者实行终身或长期雇佣制,消除了雇佣者的失业危机。日本企业认为以“炒鱿鱼”这种大棒和特权来威胁员工不如把员工当成企业的主人,形成员工与企业共存亡的忧患意识,更能激发员工的责任感、积极性与创造力,因此不惜花费重金把每个人都培训成多职能的人才,对雇佣者不断地进一步培训和轮换岗位是日本企业的特色。倡导员工与企业共同成长,日本企业又把企业分成多个部门团体,采取由团体决策、团体负责、奖罚落到团体上,一般不追究到个人责任,这样就能形成“一人有难集体帮”的企业凝聚力。随着不断的培训和技能的熟练掌握,绝大多数员工增强了主动性和自信心,都能充分发挥自己的聪明才智,十分出色地完成其工作任务。

其次,实行年功序列制(即工资及职务随员工在本企业的工龄的增加而增加的一种制度),可以确保每个成员在长期考核后,均等地获得逐步晋升的机会,最终达到自我实现需求的满足,这种平等地关心员工利益的人性化企业文化,使员工获得充分的满足感、认同感和归宿感,从而对企业满怀知遇之恩,并内化成自觉努力效忠企业的动力。因此,跳槽被认为是一件十分

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1宏　观　管　理/

不光彩的事情。这种价值观形成之后,企业就不必担心人才外流。企业确保每个员工能力的不断提升和收入的不断增加,因此,员工归属企业之后,完全没有后顾之忧,又还有什么理由不勇往直前,冲锋陷阵去为自己所在的企业奉献呢?

第三,独具特色的企业工会制度。日本把企业工会传统上是代表工人利益同企业主进行斗争的职能,转变为协调沟通“劳资”双方的职能,工会的任何调停,都体现了对劳资双方的兼顾而不鼓励双方对立冲突。日本的企业文化在调动员工的主动性积极性和创造性方面是从劳资双主共存共荣为目的来实现的。

无论是终身雇佣制、年功序列制还是企业工会,日本企业提供给员工的保障远比西方的社会保障更多、因此员工有更可靠的归宿感,为实现自我价值每个成员可以在团队中获得比西方企业所提供的条件更多更好的支持,从而有更多机会实现自己的人生理想与奋斗目标,企业也在这样的氛围中不断发展,可以说是双赢的结果是日本企业给我们最震撼的启示。

这种企业文化理论,是以往传统的其它管理理论所无法比拟的。是日本民族对管理理论创新,这种企业文化所形成的亲和力、凝聚力及其创新精神,也是企业文化创造经济奇迹的重要原因之一,在调动生产者的积极性、

创造力及促进生产力的解放和发展方面,日本企业文化是极其成功的。

二、日本民族传统心理对其企业文化的影响1.渴望成为强者的心理

长期以来领土狭小,资源匮乏,自然灾害频繁造就了日本民族的危机意识,,形成了日本民族深重的忧患意识,基于传统的生存的危机和忧患意识,日本民族特别渴望成为强者成功者,崇拜强者能者,而鄙视弱者和无能者,这种资源危机和忧患意识使其渴望成为强者的心理意识已深深地淀积在他们先祖们的血脉之中并代代相传,并成

为一种民族特有的心理。这种心理使日本民族成为一个勇于创新、奋发图强、自强不息的民族。日本企业无一例外地秉承了这种民族心理,无时无刻不在寻找成功的机遇,敢打敢拼,百折不挠,善于学习吸收别国先进的为我所用的优点和长处,无论世界哪个角落,一旦有新思想、新技术出现,总是不惜代价,甚至不择手段搜罗回来,使自己不断强大,立于不败之地。

这种意识反映到企业战略上则是宁可容许企业发生赤字,也不能将市场占有率让给竞争对手,即便在销售下降的情况下仍然加大投资,扩大生产能力,增加销售网点,加强促销活动,保持企业继续上升的势头,无论如何也不能把市场占有率让给对手。在他们看来,如果不能超过竞争对手,就会被淘汰出局,这铸就了他们知难而进的强者性格,要么彻底失败,要么大获成功的冒险精神和命运。

2.务实心理

也基于传统的生存危机意识,日本人特别地务实,他们不喜欢思辩的形而上的思考,而倾向于事实、现象、经验、实证的思维方式。

现代的日本人,在经济上有总体规划,又尊重经济规律,。让激情与想象的热流注入客观规律的模子,浇铸出切实的产品,而不是恣意妄为及以主观想象的方式从事经济建设,他们务实求真,不尚空谈,不玩花架子,不搞自欺欺人的把戏,老老实实以辛劳和智慧来培植理想之花,因而能创造奇迹。这与我们曾经崇尚虚荣浮夸、好大喜功和自我麻痹的国民性格形成了鲜明对照。

三、日本宗教对企业文化的影响。

和各国企业文化相比,日本企业文化带有浓厚的宗教色彩。在日本的宗教发展史上,中国的儒家思想、佛教和日本的民族宗教神道对日本影响最大。神道是日本的土著宗教,最先是对自然的崇拜,后来吸收了其他宗教思想,形成以“忠”为代表的教义。

日本封建社会遗留下来的效忠天皇,尽职尽责,自我约束的“武士道”精神,是影响日本近代企业文化的重要因素。精诚效忠的民族精神在日本企业表现为员工忠诚集团、公司,集团、公司又忠诚于社会国家。日本员工对企业都有一种感恩报恩,忠于企业的从一而终的感情,而公司、企业家往往具有一种自发的报效国家、服务社会的观念。因此“忠”使日本企业中的终身雇佣制得以实行,使员工对企业有着极高的忠诚。日本人以“和为贵”,最珍视和谐一致,提倡自我约束、宽以待人。日本社会颂扬合作互助,通情达理,体谅别人的美德。日本人在相互合作的过程中,积累了一套达至和亲一致的高超技巧。“和”,从观念上保证了员工在企业中与他人合作能和谐相处,使日本企业减少人际关系的内耗,提高企业的凝聚力和向心力,成为日本企业高效能团队的精神主导和联系纽带。

此外,在企业的经营哲学中,还融入了佛教中“经世济众”,“虔诚感恩”等宗教思想,使员工感到工作已不仅仅是为了个人物质生活的需要,更需要的还有精神上的满足。他们绝不会将“赚取利润”这个任何企业都必须达到的目标放在首位,相反,他们更多是强调企业的责任,强调企业对社会,国家乃至全人类所负的责任,如丰田公司社训中有:“上下同心协力,以至诚从事业务的开拓,以产业的成果报效国家”;松下电器公司把“产业为国”放在第一位:丰田汽车公司就明确提出:“尊崇神佛,心存感激,为报恩感谢而生活。”正是这种崇高的责任、“感激”“报恩”思想,使企业员工的奉献精神发挥得淋漓尽致。由于日本宗教信仰上的多元体系和兼容性,日本员工对企业这种充满宗教色彩的管理思想也容易接受,宗教成为企业文化内容的重要组成部分。

日本企业文化促进了日本经济在短时间内的腾飞,使日本成为世界第二经济强国。我们要在立足中国国情的基础上借鉴日本企业文化的精华,建设好我们自己的企业文化。

(责任编辑:邹定宜)

02企业家天地・理论版/2006/9