门店卖场布局与陈列(ppt 65页)
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环形的顾客动线空间和顾客视线与视野是开发 有效的顾客动线的重要构成因素。
环形的动线布局
大部分顾客是根据环形布局通过主通道进行购 物。该布局的好处是将最多化的商品群展示在 顾客面前，而且尽量避免某个卖场角落过深， 并按卖场主动线陈列所有分类的商品。
环形的动线布局是将顾客诱导至特定空间的顾 客流动样式。环形布局的主动线可以明显地突 出陈列设施的配置、地面的材质及色彩的变化， 使顾客诱导至整个卖场。
❖ 堆头也应从一定角度上能够反映商品的价格与 价值。
要使顾客象熟悉他 们家的客厅一样熟
悉你的卖场。
我们不赞成随意地调整卖场布局和商品陈列！
商品陈列
商品陈列法则（1）
视平线为最佳陈列区域
135cm 85cm
男
125cm 75cm
女
视平线陈列区域的销售概率
视平线陈列区域是货架最佳的陈列区域，又称 “黄金线”陈列区域。
顾客的视角和视野
没有从顾客视角和视野的正确理解，则无法构 建一个完善、有竞争力的卖场。
以使各商品群的主要商品更容易被顾客看到为 目的放置陈列设施非常重要。
顾客常常是以30度角自然地浏览卖场商品，为 有效地吸引顾客的视线应充分重视陈列设施的 高度和角度。
销售用设施的摆放不应阻碍顾客在不同的商品群 里移动。商品陈列设施常常以从低到高、从前面 到后面、在设施间留有适当空间。
色彩是商品陈列中非常重要的因素。尤其是排 面陈列彩虹色彩效果会产生较大的视觉冲击 力。
中色
暖色
冷色
商品的尺码
商品尺码是以标准尺码为基础制定的统一尺 码。制定商品尺码的原则非常重要。如果不考虑 商品尺码因素而作商品陈列则会失去其应有的意 义。根据商品尺码进行商品系统分类主要有以下 三个目的：
顾客易于寻找需要购买的商品陈列的位置，方便 选择。
将商品大量地垂直陈列，使顾客感觉到卖场强 大的销售冲击力。应遵守按照商品的种类、款 式、颜色、尺寸系统地陈列各商品带、商品区。
举例：浴巾，则应从左到右按照色彩，从上到 下按照商品尺寸进行陈列，上部陈列小尺寸商 品，下部陈列大件商品。
注重商品色彩搭配的关联陈列，增强顾 客视觉美感，刺激顾客购物欲
视平线（手高-眼高）陈列区域的商品销售概率 为65%。
视平线陈列区域应陈列主力商品、促销商品、新品（一般在陈 列一个月后调整）
高于视平线陈列区域的商品销售概率为10%。 低于视平线陈列区域的商品销售概率为25%。
视平线陈列区域应陈列主力商品、促销商品、新品（一般在 陈列一个月后调整）
商品陈列法则（2）—陈列逻辑
卖场布局与陈列
2006年4月
卖场布局三大原则
开放畅通，使顾客轻松出入； 动线合理，使顾客停留更久； 明亮清洁，使顾客心旷神怡。
通道设置要宽敞
主副通道的区分不是依据畅通程度而设定的， 也不是顾客实际涉足点的统计结果，而是根据 营销目标、商品的布局及陈列设计安排的。
通道的走向设计和宽度设置是根据商店规模、 预计客流、商品种类与性质等来确定的。
使视觉上系统化，秩序井然的商品陈列成为可行。 方便堆卖完的商品进行重新摆放。
商品陈列法则（3）—归类陈列
方便顾客选择 激发购物欲望
严格按商品大、小 组分类来做陈列， 同一组别的商品集 中陈列在同一区域， 形成同一销售主题， 属性相近或关联的 商品群按顾客动线 依次陈列，杜绝以 品牌陈列。
端架与堆头
端架——顾客通道的展示窗 ❖ 陈列促销商品的端架，起到引导顾客进入本商
品部门的作用。 ❖ 端架主要用于促销商品、高毛利商品、降价商
品以及向顾客展示季节性商品的陈列。
堆头——生活用品或食品的等促销商品陈列的区 域。
❖ 堆头区域陈列的商品应与附近货架上的商品有 一定的连贯性，并且从视觉上来讲能够起到介 绍其商品种类的作用
给购物者带来愉悦购物体验的商品陈列。
妇女卫生用品似专柜的陈列效果
商品色彩
色彩是我们幼儿时期开始认知的第一样事物， 所以大部分人都对色彩有很强的感觉与反应， 因此利用色彩进行商品的陈列是简单高效系 统化陈列商品的一种技术。
商品色彩主要有中性、暖色、冷色调三种，以 彩虹的概念进行区分，参照平行线上从左到右 的色彩过渡由亮色到暗色进行商品陈列。
通过主动线的堆头商品陈列将顾客诱导至卖场 的各个角落。
顾客动线空间
顾客路线空间是指销售设备和商品之间及其周 围的空间。
顾客购物心理
顾客的密集将会诱发顾客的购物兴趣最后导致商 品购买量增加。
售用设施的密集造成顾客购物障碍，不方便购物。 顾客将不得不花费更多的精力在怎样避免与陈列 架、购物车以及其它顾客的冲突，怎样移 动到人 少的空间去，由此将不得不把视线从商品上转移 开。
黄金线 垂直陈列 色彩搭配 上小下大 上轻下重
商品陈列安全性，防止顾客、商品、员工的受 伤；
商品视觉全面性，减少体积较小商品陈列被顾 客忽视；
商品陈列要体现美感，考虑灯光、颜色、图案 等因素。
垂直陈列
根据商品属性、规格、形状，按照由上向下的 方式予以陈列，增强商品陈列立体感和陈列气 势。
Neutral
Warm
Cool
按分类的垂直陈列
按分类＋色彩的垂直陈列
垂直陈列的优点
垂直陈列是使顾客视线停留的一种方法。人的 视线是上下夹角25度，人的视线左右夹角50度， 顾客习惯以水平视线的高度左右浏览商品，并 沿着陈列设施的长度方向移动。这样陈列不易 漏看商品，且顾客不用移动看完整个货架。
购买频率
食品 周
小百货 月
服装 季
家电 年
第
一
第 一
磁
磁 石
石
第二磁石
第
四
第一
磁
磁石
石
第三Hale Waihona Puke Baidu石
入口
顾客动线
顾客动线：顾客在卖场移动的路线，根据建筑条 件、规划布局和陈列因素形成的顾客动线要慎重 考虑怎样将顾客引到卖场内部所有角落。
规划卖场的最重要目的是尽可能将卖场展示于 顾客面前设施等。并使顾客能够观顾整个卖场， 作更长时间的停留，能够购买更多的商品而营 造气氛。
通道既不能造成阻塞不畅，又不使空间使用浪 费。
155cm
通道对货架之影响
155cm
宽阔
狭窄
宽阔的通道能增加货架的视野广度
商品布局
通过顾客访谈及消费行为调查来了解顾客需求， 并以此结果和商品的购买频率进行商品布局；
在商品布局中运用磁石理论； 商品布局的注意事项。
商品广度
购买频率曲线
生鲜 天
环形的动线布局
大部分顾客是根据环形布局通过主通道进行购 物。该布局的好处是将最多化的商品群展示在 顾客面前，而且尽量避免某个卖场角落过深， 并按卖场主动线陈列所有分类的商品。
环形的动线布局是将顾客诱导至特定空间的顾 客流动样式。环形布局的主动线可以明显地突 出陈列设施的配置、地面的材质及色彩的变化， 使顾客诱导至整个卖场。
❖ 堆头也应从一定角度上能够反映商品的价格与 价值。
要使顾客象熟悉他 们家的客厅一样熟
悉你的卖场。
我们不赞成随意地调整卖场布局和商品陈列！
商品陈列
商品陈列法则（1）
视平线为最佳陈列区域
135cm 85cm
男
125cm 75cm
女
视平线陈列区域的销售概率
视平线陈列区域是货架最佳的陈列区域，又称 “黄金线”陈列区域。
顾客的视角和视野
没有从顾客视角和视野的正确理解，则无法构 建一个完善、有竞争力的卖场。
以使各商品群的主要商品更容易被顾客看到为 目的放置陈列设施非常重要。
顾客常常是以30度角自然地浏览卖场商品，为 有效地吸引顾客的视线应充分重视陈列设施的 高度和角度。
销售用设施的摆放不应阻碍顾客在不同的商品群 里移动。商品陈列设施常常以从低到高、从前面 到后面、在设施间留有适当空间。
色彩是商品陈列中非常重要的因素。尤其是排 面陈列彩虹色彩效果会产生较大的视觉冲击 力。
中色
暖色
冷色
商品的尺码
商品尺码是以标准尺码为基础制定的统一尺 码。制定商品尺码的原则非常重要。如果不考虑 商品尺码因素而作商品陈列则会失去其应有的意 义。根据商品尺码进行商品系统分类主要有以下 三个目的：
顾客易于寻找需要购买的商品陈列的位置，方便 选择。
将商品大量地垂直陈列，使顾客感觉到卖场强 大的销售冲击力。应遵守按照商品的种类、款 式、颜色、尺寸系统地陈列各商品带、商品区。
举例：浴巾，则应从左到右按照色彩，从上到 下按照商品尺寸进行陈列，上部陈列小尺寸商 品，下部陈列大件商品。
注重商品色彩搭配的关联陈列，增强顾 客视觉美感，刺激顾客购物欲
视平线（手高-眼高）陈列区域的商品销售概率 为65%。
视平线陈列区域应陈列主力商品、促销商品、新品（一般在陈 列一个月后调整）
高于视平线陈列区域的商品销售概率为10%。 低于视平线陈列区域的商品销售概率为25%。
视平线陈列区域应陈列主力商品、促销商品、新品（一般在 陈列一个月后调整）
商品陈列法则（2）—陈列逻辑
卖场布局与陈列
2006年4月
卖场布局三大原则
开放畅通，使顾客轻松出入； 动线合理，使顾客停留更久； 明亮清洁，使顾客心旷神怡。
通道设置要宽敞
主副通道的区分不是依据畅通程度而设定的， 也不是顾客实际涉足点的统计结果，而是根据 营销目标、商品的布局及陈列设计安排的。
通道的走向设计和宽度设置是根据商店规模、 预计客流、商品种类与性质等来确定的。
使视觉上系统化，秩序井然的商品陈列成为可行。 方便堆卖完的商品进行重新摆放。
商品陈列法则（3）—归类陈列
方便顾客选择 激发购物欲望
严格按商品大、小 组分类来做陈列， 同一组别的商品集 中陈列在同一区域， 形成同一销售主题， 属性相近或关联的 商品群按顾客动线 依次陈列，杜绝以 品牌陈列。
端架与堆头
端架——顾客通道的展示窗 ❖ 陈列促销商品的端架，起到引导顾客进入本商
品部门的作用。 ❖ 端架主要用于促销商品、高毛利商品、降价商
品以及向顾客展示季节性商品的陈列。
堆头——生活用品或食品的等促销商品陈列的区 域。
❖ 堆头区域陈列的商品应与附近货架上的商品有 一定的连贯性，并且从视觉上来讲能够起到介 绍其商品种类的作用
给购物者带来愉悦购物体验的商品陈列。
妇女卫生用品似专柜的陈列效果
商品色彩
色彩是我们幼儿时期开始认知的第一样事物， 所以大部分人都对色彩有很强的感觉与反应， 因此利用色彩进行商品的陈列是简单高效系 统化陈列商品的一种技术。
商品色彩主要有中性、暖色、冷色调三种，以 彩虹的概念进行区分，参照平行线上从左到右 的色彩过渡由亮色到暗色进行商品陈列。
通过主动线的堆头商品陈列将顾客诱导至卖场 的各个角落。
顾客动线空间
顾客路线空间是指销售设备和商品之间及其周 围的空间。
顾客购物心理
顾客的密集将会诱发顾客的购物兴趣最后导致商 品购买量增加。
售用设施的密集造成顾客购物障碍，不方便购物。 顾客将不得不花费更多的精力在怎样避免与陈列 架、购物车以及其它顾客的冲突，怎样移 动到人 少的空间去，由此将不得不把视线从商品上转移 开。
黄金线 垂直陈列 色彩搭配 上小下大 上轻下重
商品陈列安全性，防止顾客、商品、员工的受 伤；
商品视觉全面性，减少体积较小商品陈列被顾 客忽视；
商品陈列要体现美感，考虑灯光、颜色、图案 等因素。
垂直陈列
根据商品属性、规格、形状，按照由上向下的 方式予以陈列，增强商品陈列立体感和陈列气 势。
Neutral
Warm
Cool
按分类的垂直陈列
按分类＋色彩的垂直陈列
垂直陈列的优点
垂直陈列是使顾客视线停留的一种方法。人的 视线是上下夹角25度，人的视线左右夹角50度， 顾客习惯以水平视线的高度左右浏览商品，并 沿着陈列设施的长度方向移动。这样陈列不易 漏看商品，且顾客不用移动看完整个货架。
购买频率
食品 周
小百货 月
服装 季
家电 年
第
一
第 一
磁
磁 石
石
第二磁石
第
四
第一
磁
磁石
石
第三Hale Waihona Puke Baidu石
入口
顾客动线
顾客动线：顾客在卖场移动的路线，根据建筑条 件、规划布局和陈列因素形成的顾客动线要慎重 考虑怎样将顾客引到卖场内部所有角落。
规划卖场的最重要目的是尽可能将卖场展示于 顾客面前设施等。并使顾客能够观顾整个卖场， 作更长时间的停留，能够购买更多的商品而营 造气氛。
通道既不能造成阻塞不畅，又不使空间使用浪 费。
155cm
通道对货架之影响
155cm
宽阔
狭窄
宽阔的通道能增加货架的视野广度
商品布局
通过顾客访谈及消费行为调查来了解顾客需求， 并以此结果和商品的购买频率进行商品布局；
在商品布局中运用磁石理论； 商品布局的注意事项。
商品广度
购买频率曲线
生鲜 天