办公室礼仪准则文档

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办公文明礼仪(3篇)

办公文明礼仪（3篇）办公文明礼仪（通用3篇）办公文明礼仪篇11、工作有序高效。

要求：一是遵守时间，按时上下班，有事请假，不无故迟到、早退;二是要坚守岗位，不得无故离岗，串室聊天、办私事，不接待私人朋友，不在工作时干私活，不玩游戏机或网上聊天;三是要严守工作纪律，对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志，更要严格按照规章制度办事，强化保密意识，遵守保密制度。

2、爱护公共财产。

要求：一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界，时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度，不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品，且及时归还借用的公共物品，调离时，及时移交办公用品和设备;三是长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关窗，防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水，养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯，做到合理设置空调温度，无人不开空调，开空调不开窗。

3、节约办公耗材，提倡双面打印，推广电子版修改文稿。

办公文明礼仪篇2环境整洁卫生。

要求：一是办公室的布局要整齐协调，办公桌相对统一，其位置要符合房间布局，公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐，物品摆放有序，文件资料定期清理，及时归整或上交，不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁，及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备，不吃味道刺激强的食物，不在有多人的办公室里抽烟，及时倾倒垃圾，保持空气新鲜。

举止文明礼貌。

要求：一是要做到声音不影响他人，说话、打电话要礼貌，使用办公设备要轻拿轻放，不开网络音响，以免影响他人;二是做到行为上不影响他人，行为上要端庄，不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备; 四是礼貌待客，对前来办公室的客人或朋友，要起身笑脸相迎，认真应答，同事接待客人，不插话、不探事，要安心工作。

办公文明礼仪篇3起一片废纸，还校园一份干净;绕路一小点，还小草一份安宁;少说一句肮脏的话语，还自己内心深处的文明天地。

办公室环境礼仪范文

办公室环境礼仪范文
一、礼仪要素
1、排队礼仪：排队有规则，要按照先后顺序，不同口径的公务员要
有先后之分，不能有乱排乱站之类的行为。

2、出入礼仪：进出官方机构或官方职位，要按礼贵重，保持礼貌，
不能有大声喧哗之类的行为。

3、礼节礼仪：当公务员与国家高层官员、外交宾客有交流活动时，
应严守礼节，尊重对方，留有足够的礼节，不能有不规范的行为出现。

4、电子礼仪：在用电子设备通讯中，如通过电子邮件、网上聊天等，应严格遵守职业礼仪，不能有不文明的言语出现。

二、办公室礼仪
1、活动礼仪：在办公室日常活动中，应热情友善，彬彬有礼，互相
尊重，禁止无礼说话欺凌、猥亵他人的行为。

2、行为礼仪：在公共场合应遵守公共礼仪，比如不嚼口香糖、不大
声喧哗等，以维护办公室的良好氛围。

3、着装礼仪：上班、活动需穿礼服，保持为师表现出严谨的形象，
不要有小动作以及不规范的着装。

4、使用礼仪：办公室内所用的物品，如传真机、电脑、投影仪等，
必须做到正确使用，不得擅自拿取，并且对它们要讲究礼仪，不能把它们
当做私人物品来使用。

5、会议礼仪：开会时应守时、遵规定，不能有不专业的表现。

员工礼仪守则范文

员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁：保持工作区域的干净整洁，定期清理文件和垃圾，保持办公室环境整洁有序。

2.遵守规定的工作时间：员工应准时上班，不早退、不迟到，并做到遵守工作时间的安排，不进行无关的私人活动。

3.注意工作着装：员工应对外交往时穿着得体，不穿过于暴露或花哨的服装。

工作着装要整洁、干净，遵守公司规定的着装标准。

4.尊重同事和上下级：在办公室中要尊重同事和上下级，礼貌待人，不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。

5.使用办公设备注意：正确使用办公设备，并将其妥善保存，不私自拆卸、破坏公司财产。

6.遵守会议礼仪：参加会议时要遵守会议礼仪，不讲话时保持安静，不玩手机或用电脑上私人社交媒体。

二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料：外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。

2.注意形象和仪态：外出拜访时要重视个人形象，衣着得体、精神饱满，举止文明，不随地吐痰、乱扔垃圾等。

3.准时到达拜访地点：准时抵达拜访地点，提前与对方确认时间和地点，以免出现误解和不必要的麻烦。

4.提前做好准备工作：外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况，为拜访做好充分准备。

5.尊重对方权益和文化：外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异，不强加自己的观点和行为方式。

三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞：员工在与同事和上下级的沟通中，要用文明的语言表达清楚，不使用粗俗、冒犯性的言辞。

2.端正态度听取意见：在与同事交流时要保持耐心，认真倾听对方的意见和建议，不轻易批评、指责他人。

3.沟通方式恰当：选择适当的沟通方式，如面对面沟通或书面沟通，避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。

4.注重非语言沟通：在沟通交流中，注重非语言沟通，如眼神交流、微笑等，不带有戾气和负面情绪。

5.回应及时周到：对于同事和上级的询问和需求，要及时、周到地回应，不拖延回复或敷衍了事。

以上是员工礼仪守则的一些主要内容，希望员工能够遵守并贯彻执行。

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范The saying "the more diligent, the more luckier you are" really should be my charm in2006.办公室礼仪与行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度;第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明;第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员;第二章办公室仪容、礼仪规范第四条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌;第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装;第六条员工着装的基本要求为：一注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽;二男士如果佩带领带,领带必须整洁,不得破损褶皱或歪斜松弛,领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置;三皮鞋必须保持清洁,不得破损;第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁,具体要求如下：一保持头发整洁：男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛;二请注意经常修剪指甲,不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色;三除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作;四除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪;五女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水;六请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品;第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪;第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下：一站姿与坐姿：在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯;二见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意;三握手：与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力；应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手;四出入房间的礼貌：进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上；进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话；如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事;五递交物件时,宜注意尊重对方；如递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己;六办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论如单独在会客室,发表不同看法；也可按工作职权,由上一级领导作出最终决定;七经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等;第三章接听和拨打电话礼仪第十条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率;所有公司员工都应注意相关礼仪的培养,树立良好的意识,在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中,努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象;第十一条在接听电话时,最好在电话铃响第二声或第三声的时候接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率;第十二条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称,在接听时请说“您好,”；接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐心,同时要简明扼要,体现公司的工作效率；对方讲述时要留心听,并记下要点；未听清时,应及时告诉对方,请其重复；结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放话筒;第十三条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时,同样要耐心礼貌,可以在说过“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时,应礼貌地请对方稍后再打,并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息;第十四条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时,一定要注意记录准确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息,并及时转告相关人员;第十五条当接听到不指名的电话,而自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人；在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人;第十六条所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；如果确有重要或紧急的私人事情需要处理,注意节约时间,长话短说;第十七条对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者,公司将对其处以批评、警告等处理,并由人事行政部记入其工作绩效考评档案；情节严重者,参照信息与通讯工具使用管理制度中的相关规定,给予处理;第十八条在对外拨打工作所需的电话时,请注意使用礼貌用语；不论遇到何种情况,均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言,宜耐心、冷静、有修养地解决问题;第四章对外接待、交往礼仪第十九条要注意工作细节,从点滴做起,努力树立个人良好的职业形象;第二十条在约定的接待时间内,不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时,应礼貌地向他人做出解释；客人来访,须马上起来,先问候、让座,再倒水并注意续水,然后问明来意,进行交谈；如是找其他同事,应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行,不能先接待熟悉客人；对事前已通知来的客人,要表示欢迎;第二十一条在会客室抽烟时应征询客人是否介意,如果介意,请勿抽烟;第二十二条交谈时建议最好不要“跷二郎腿”,客人话未讲完时,不要插话,如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充沛,不能无精打采、漫不经心;第二十三条交谈时如果有人打进来手机,则应对客人说“对不起”,再接电话；谈话时如有特殊情况需暂时离开,应先说“对不起”,做出简单解释,并告诉返回时间;第二十四条接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人;第二十五条请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：一无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍,均应该对介绍内容负责;二在直接见面介绍的场合下,建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者;若难以判断,可把年轻的介绍给年长的;在自己公司和其他公司的关系上,可先把本公司的人介绍给其他公司的人;三把一个人介绍给很多人时,按一般习惯先介绍给其中职位最高的;四男女间的介绍,建议先把男性介绍给女性;男女职位、年龄有很大差别时,若女性年轻,也可先把女性介绍给男性;第二十六条请注意名片的接受和保管礼仪规范：一建议按照一般习惯,名片应先递给长辈、客人或上级;二把自己的名片递出时,建议用双手将名片正对对方递出,一边递交一边清楚说出自己的姓名;三接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,建议马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字,可礼貌地询问;四对收到的名片应妥善保管,以便查找;第五章办公室行为、纪律规范第二十七条公司统一实行“办公室门户开放政策”,即在办公时间,任何办公室均须开门办公,请勿在办公时间将办公室房间门关闭或虚掩；只有在特殊部门如需要安静的设计室、特殊情况如有时需要保密才可以关门办公;第二十八条请勿在办公场所讲不文明用语,在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑;第二十九条请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处;第三十条工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品,不得随意翻看同事的文件、资料等;第三十一条上班时间如果不是工作需要,请勿上网,更不能在电脑上玩游戏;第三十二条公司内部门经理含以上建议以职务称呼或称“×老师”,其他员工可直呼其名；对客人如果知道职务,建议以职务称呼；如果不知道职务,建议以先生、小姐等相称;第三十三条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟,请到走廊或卫生间内吸烟;第三十四条所有人员的传呼机、手机,请尽量调节到震动状态,办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量,以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时,要注意音量适中,以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定;第三十五条请保持办公室整洁,为了维持良好的办公环境和工作气氛,工作时间请勿在办公室内吃东西,在非工作时间也请尽量避免此种行为;第三十六条办公室内未经特别允许,请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许,娱乐完毕各项物品请及时归位;第三十七条非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行;第三十八条请自觉保持办公区内环境卫生,桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹,请爱护办公室有关设备,请勿损坏;第七章附则第三十九条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯,则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分;第四十条本制度的解释权在公司人事行政部;第四十一条本制度经公司总经理办公会审查通过,由总经理签字后,自发布之日起试行;。

办公室礼仪制度（通用23篇）

办公室礼仪制度（通用23篇）办公室礼仪制度篇1(一)办公室内的一般礼仪规范制度1、不要随便打电话。

有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。

私人电话顾名思义只能私人听。

但在办公室里打，则难免会被人听到。

即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。

有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。

2、要守时。

上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。

另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。

国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。

3、不诿过。

如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。

4、主动帮助别人。

当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。

在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。

5、不要随便打扰别人。

当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。

6、爱惜办公室公共用品。

办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。

7、中午午睡关好门。

许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。

如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。

不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。

关门声的吵扰相对可以忍受。

(二)办公室环境礼仪当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。

办公室礼仪与行为规范

办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班，时间规范要按照办公室规定。

2、穿着要按照办公室的规定，不准穿超过办公室规定的服装。

3、在办公室要尊重他人，不准咒骂和打架。

4、在办公室不准吸烟，也不准喝酒。

5、要维护办公室的整洁，不准乱扔纸屑等杂物，桌子和椅子也要整洁。

6、在办公室不准大声喧哗，扰乱他人工作，不准互搭话。

7、在办公室尊重他人的隐私，不准打听他人的个人情况。

第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式，彼此尊重，要对他人的观点持有尊重
的态度。

2、要知足，多干实活，少抱怨，多发表自己的观点，及时处理问题，不要拖延时间。

3、要重视团队合作，以团队利益为重，要共同努力，达到预期目标。

4、不要把自己的劳动成果放在一边，要做到力争上游。

5、要讲究保密，保护公司的秘密，不准泄露公司机密。

6、要树立正确的工作态度，不要贪图安逸，要积极上进，勇于担当。

7、要保护公司的设备，不准乱撞击或虐待公司设备，也不要偷偷拿走办公室的物品。

办公室礼仪规范(共10页)

成(Cheng)都办公室(Shi)礼仪标(Biao)准二、办公室礼(Li)仪〔一(Yi)〕工作礼仪1、为了塑造公司良好的企业形象，公司同仁工作时间内均需注意个人的礼仪尺度，以示个人工作诚意与待人敬意，表达个人崇高的敬业精神。

2、公司同仁需从以下几个方面注意个人的礼仪：〔1〕仪表：应保持个人整洁、稳重的正派形象，男性职员不留长发、胡子，应保持头发、指甲清洁；女性职员应以素妆或淡妆为宜〔女性店员应化淡妆，给顾客清洁、健康的印象〕，不化浓妆，门市员工长发必需盘起，浏海不克不及露出头巾外，不克不及披头散发，经常修剪指甲，不涂有色指甲油，假设系领带，应系平整、端正，鞋面应保持清洁，门市员工必需穿橡胶底鞋，穿袜子，不准穿5CM以上的高跟鞋。

〔2〕行为举止：站姿要端正自然，不克不及双手叉腰，不准靠在工作台、货架或墙壁上，门市员工站立为顾客效劳，穿戴整齐的制服。

〔3〕见面要主动打招呼，上班时间有事需暂离开工作岗位时，应主动向上司或便利之人打一声招呼。

〔离开公司需签外出单〕〔4〕递交文件须进入上司办公室时，应先轻轻敲门，听到答复前方可进入，进入后轻轻把门关上，进入他人办公室后，假设对方正在讲话，要稍等一下，不要半途插话，要看准时机，礼貌的请求原谅后再插话。

〔5〕递交文件应将正面文字朝着对方的标的目的递上，假设是笔、刀子等利器，那么应将刀尖朝着本身递上。

〔6〕在公司内应快步行走，走路昂首、直背挺胸，健步向前，走路脚步要轻，不要大声措辞。

〔7〕接时，应在铃声响后，尽快拿起，不要让铃声响太久，并先说：“安德鲁森，您好！〞声音要热诚有精神，假设是转接，应说：“您好！〞然后确认对方名字及事项，假设对方要找的人正在开会除了急事先有交待外，一般不打扰会议的进行，并礼貌地向对方说明情况，留下对方号码，结束应有礼貌，放时声音要轻，假设对方是上司、客人、长辈时，应确认对方挂下后再挂。

〔8〕打时应事先想好要说的内容及查明对方姓名、头衔〔初度〕并简单地打招呼，然后应清晰，正确地说明情况，放下前别忘了问候。

办公室礼仪4篇(实用)

办公室礼仪4篇(实用)办公室礼仪篇一1、过分注重自我形象。

办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作能力低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。

2、使用公共设施缺乏公共观念。

单位里的一切公共设施都是为了方便大家，以提高工作效率。

打电话也好，传真、复印也好，都要注意爱惜公共设施。

也要注意别在办公室里打电话聊天，以免影响他人工作。

3、零食、香烟不离口。

女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。

只是要提醒你们：工作时要把馋虫藏好。

尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不可嚼东西。

至于常以吸烟为享受的男士，若在办公室吸烟，也应注意尊重他人，还要注意别污染环境。

4、形象不得体。

坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品味低俗，都属禁忌之列。

工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。

无论对上司、下属还是同级，都应不卑不亢，以礼相待，友好相处。

5、把办公室当自家居室。

中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰盛的午餐有了，饭后将餐具之类随手一放。

可下午上班后，同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。

6、高声喧哗，旁若无人。

有什么话慢慢讲，别人也一样会重视你的。

其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。

7、随便挪用他人东西。

未经许可随意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。

至于用后不归还原处，甚至经常忘记归还的，就更低一档。

8、偷听别人讲话。

旁边两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵;别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。

遇到这种情况，有可能的话还是暂且回避一下的好。

9、对同事的客人表现冷漠。

无论是谁的朋友踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的主人。

做主人的，一言两语把客人推掉，或不认识就不加理睬，都有失主人的风度。

办公室内的礼貌礼节办公室礼仪.doc

办公室内的礼貌礼节办公室礼仪
一、互相尊重
在办公室内，同事之间互相尊重，要从点点滴滴做起。

有道德修养的人会随时关心他人，关心整体的秩序和文明，使自己的言行举止优雅，赢得别人的尊敬。

每天要按时（最好提前10分钟）上班，进办公室后抓紧清扫卫生、翻开水，为全天的工作做好准备。

同事每天第一次相遇要互相打招呼问好。

同事之间讲话应谦恭有礼，尊重别人的态度和意见。

讲话应该轻柔、简洁明快。

当一方站着讲话时，另一方应该站起来以示尊重。

对同事应一视同仁，不以职位上下论尊卑，不厚此薄彼、有亲有疏。

不要无端地进入别人办公室、工作场所去打搅别人；不要不顾别人的忙闲而一味闲聊；更不要对别人评头品足，拨弄是非。

工作中发生矛盾有时是难免的，每人都应持对事不对人的态度解决矛盾。

对别人的不周之处，应宽宏有度，不斤斤计较，更不要耿耿于怀。

二、支持合作
工作中要同心协力、互相支持、共同合作。

工作中需要大家共同完成的局部，要预先商定，配合中要守时、守信、守约，不得因个人原因而影响整个工作的进行。

同事的工作需要帮助时，要真诚、主动地予以帮助。

自己分内的工作要认真完成，不要轻易推给他人，确实需要他人帮助时，也要看对方的可能，并以请求的态度与对方商量。

工作时间有事外出要打招呼，告诉领导或同事，交待清楚自己的去向和需要同事办的事。

工作中出现问题或过失时，不互相推诿，是自己的责任要主动承当。

任何时候都不可贬低别人而抬高自己，造成同事间不团结。

办公室礼仪制度

办公室礼仪制度一、目的和适用范围1.1 目的：本制度旨在规范办公室内的员工行为，培养良好的办公室礼仪，提升企业形象和职员间的沟通效率。

1.2 适用范围：本制度适用于公司所有办公室和员工，无论职位和级别。

二、基本原则2.1 互相尊重：员工应尊重他人的权益和个人空间，遵循基本的礼仪规范。

2.2 文明待人：员工应以友善和礼貌的方式与同事和客户相处。

2.3 空间整洁：员工应保持工作区域整洁，不随意摆放私人物品。

三、办公室行为准则3.1 穿着规范： - 3.1.1 员工应根据工作需要选择适当的服装，注意不要穿着过于暴露或过于随意。

- 3.1.2 对于与客户或合作伙伴的会面，员工应根据场合选择正式或商务装。

3.2 时间管理： - 3.2.1 员工应准时上班，并且不早退、不迟到。

- 3.2.2 如果需要提前离开办公室，员工应提前请假并得到上级同意。

3.3 电话礼仪： - 3.3.1 员工接听电话应以友好和专业的口吻，报上自己的姓名和所在部门。

- 3.3.2 在办公室接听私人电话时，应保持音量适中，避免影响他人工作。

- 3.3.3 不在办公室重要场合使用手机，如会议、培训等。

3.4 电子邮件和文件： - 3.4.1 员工发送电子邮件时，应使用专业、明确和恰当的语言。

- 3.4.2 保持电子邮件和文件的机密性和安全性，不私自转发或泄露公司机密信息。

3.5 会议礼仪： - 3.5.1 准时参加会议，并在会议开始前做好准备工作。

- 3.5.2 在会议期间要专注听讲，不进行私人事务探讨。

- 3.5.3 会议期间要尊重他人发言权，不打断他人发言。

- 3.5.4 会议后及时整理会议记录，并按要求进行报告和反馈。

3.6 客户和访客接待： - 3.6.1 员工应以礼貌和热情的态度迎接客户和访客。

- 3.6.2 引导客户和访客到指定区域，提供必要的帮助和信息。

- 3.6.3 如果遇到客户或访客的投诉或问题，及时报告相关责任人。

办公室礼仪手册整理

办公室礼仪手册整理办公室礼仪手册一、仪表礼仪1、职场人士的衣着，务必要做到：洁净、干净、庄重、简洁、大方。

忌讳不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感。

切忌不要穿运动装上班。

2、服装搭配讲究：“三色原则”全套装束颜色不超过三种。

“三肯定律”皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持全都。

“三大禁忌”穿西装必需要打领带，不行无领带。

西装上的标签必需拆除。

穿深色西装不行配白色袜子。

3、职场女性要养成每日化妆的习惯，素面上班是特别不礼貌的行为。

但是妆容要以洁净、大方为宜，绝不能过于浓妆艳抹。

4、无论男士女士，假如您习惯用香水，那么肯定要选择淡雅香型的，不宜用香味过于浓烈的香水。

二、办公室礼仪1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。

凌乱的办公桌，往往使人联想到它的仆人是做事缺乏条理，不求慎解的。

2、在办公室里用餐，假如使用的是一次性餐具，那么最好吃完立即扔掉。

同时，饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上，这样有损办公室的雅观。

3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。

食物掉在地上，要立刻捡起扔掉。

餐后要将桌面和地面清扫干静。

4、有剧烈刺激气味的'食品，不要带到办公室来。

会损害办公环境和公司的形象。

5、预备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴。

嘴里含有食物时，不要讲话。

他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

6、最好别滥用公司的电话长时间谈天，或打私人长途电话。

三、电梯间礼仪电梯虽然很小，但是在里面的学问却很大。

1、伴随客人或长辈来到电梯门前时，要先按电梯按钮。

电梯到达，门打开后，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进。

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮。

行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

3、电梯内尽可能不寒暄。

电梯内尽量侧身面对客人。

4、到达目的楼层后，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请”！5、客人走出电梯后，自己应立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

办公室职场礼仪原则

办公室职场礼仪原则
一、讲礼貌
1.坐下时，不随便蹭到别人的椅子上，而是转身问好和招呼，然后才可以坐下。

2.对上司、同事和客人，都要讲礼貌，不要利用辱骂语言或者非人道的语言来攻击别人，应以礼販待他人。

3.团队工作时，要做到互相尊重，利用自己的经验和能力来帮助其它人，而不是利用机会伤害他人，合作才能完成更出色的工作。

4.在讨论问题或发表意见时，不要喧哗说不必要的几句，而要有礼貌地倾听他人的观点，及时反应你的意见，并尊重他人的观点和意见。

二、认真工作
1.遇到困难和挑战时，要保持职业精神，勇于挑战，认真处理，不要把难题挂在肩头上，而是应立即采取行动来解决问题。

2.要把个人利益放在公司的整体利益之下，不能因为个人需求就不顾公司利益，更不能把公司当作自己的个人财产来操纵。

3.不能只专注于短期利益，而是要充分考虑长期利益，积极推进项目的成功完成，可以多问一些问题，分析解决问题所碰到的各种困难，全力以赴的完成工作任务，作为职场礼仪原则的保证。

三、宽容待人
1.不要因为别人不同的思想，而与之发生冲突，应尊重他人的想法和价值观，不要指责对方的观点和做法。

2.不要过多抱怨别人，应多表达赞同。

办公室礼节规定

办公室礼节规定
第一条站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉放在胸前、口袋、腰间。

第二条坐姿端正，不弯腰驼背，不翘二郎腿，不得傲慢的把腿向前伸或后伸，俯视前方。

要移动椅子的位置时，应把椅子放在你应放的位置，然后再坐。

离开位子时，应随手把椅子放回原位。

第三条公司内与同事相遇应点头表示礼貌。

第四条出入房间的礼貌：进入房间应先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能用力过大，粗暴。

进入房间后如果对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会。

而且要说：“对不起打断您们的讲话”。

第五条递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

第六条走通道、走廊时要放轻脚步。

第七条无论在自己的公司，还是在访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

第八条在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

办公室日常礼仪规范

办公室日常礼仪规范第一篇：办公室日常礼仪规范办公室人员基本礼仪规范为加强办公室正规化管理，规范员工日常行为，提高员工精神面貌和企业形象，制订本规范。

第一条员工仪容、仪表要求1.上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。

2.面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。

3.员工应经常修剪指甲，不得留长指甲，女职工不得涂抹艳丽指甲油。

4.员工上班前不得喝酒，不吃有刺激性气味的食物，保持口气、体味清新。

5.提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。

6.手机随身携带。

第二条着装要求1.办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。

2.男员工上班应穿着长裤，严禁穿短裤上班。

3.男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

4.员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。

5.女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。

6.工作时间内，怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装，但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。

7.员工在上班时间佩戴工作证。

第三条行为举止要求1.严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。

2.禁止随地吐痰。

3.坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

4.站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。

5.行走从容，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。

6.上班时间不允许在办公区域进餐。

7.积极参与办公区域卫生清扫，桌面整洁有序。

第四条办公规范要求1.同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。

2.办公区域同事不在座位时，在办公电话响铃两声后，其他员工应主动接听，不得使电话长时间响铃。

3.保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。

4.工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天）、不得登录与工作无关的网站。

办公室礼仪规章制度

办公室礼仪规章制度第一章总则第一条为了规范办公室工作秩序，提高办公效率，加强同事之间的沟通和团结，特制定本办公室礼仪规章制度。

第二条办公室礼仪规章制度适用于本单位全体工作人员，严格遵守本规定，共同维护办公室的良好秩序。

第三条工作人员在办公室应当尊重他人，礼貌待人，文明礼仪。

第四条不得在办公室内进行任何形式的违法活动。

第五条工作人员应当遵守上级领导的工作安排，认真履行自己的岗位职责，确保工作效率。

第六条工作人员应当爱护办公设施设备，严禁破坏。

第七条工作人员应当保守办公室内部秘密，不得泄露公司机密信息。

第八条工作人员应当遵守公司的各项规章制度，严格执行公司的各项规定。

第二章仪容仪表第九条工作人员在办公室应该整洁、得体，保持良好的仪容仪表。

第十条男性工作人员应该剪短发，整洁干净，穿着得体；女性工作人员应该梳理头发，穿着得体。

第十一条禁止工作人员穿着过于暴露，或者涂抹过多的香水。

第十二条工作人员应该保持清洁卫生，随时保持清爽。

第十三条工作人员应该避免戴有大件饰物，在工作时不宜过多涂抹化妆品。

第三章办公室礼仪第十四条工作人员在办公室应该文明用语，不得说脏话、粗话。

第十五条工作人员应该遵守办公室内的秩序，不得在办公室内喧哗、大声喧哗。

第十六条工作人员应该保持办公桌整洁，不得随意乱放物品。

第十七条工作人员应该尊重同事，不得恶语相向，保持和谐的团队氛围。

第十八条工作人员在接待客户时，应该礼貌热情，服务周到。

第十九条工作人员应该遵守同事之间的办公礼仪，互相尊重，互相谅解。

第二十条工作人员在参加公司会议时，应该认真听取主持人发言，不得私下交谈，不得打瞌睡。

第四章办公室行为规范第二十一条工作人员应该准时上班，不得迟到早退，未经批准不得擅自离开岗位。

第二十二条工作人员应该遵守公司的工作制度，按时提交工作报告，不得拖延。

第二十三条工作人员应该积极主动，认真负责，不得懒散怠慢。

第二十四条工作人员应该遵守公司的会议纪律，不得迟到早退，不得在会议中私下交谈，不得打断他人发言。

办公室礼仪规范(PDF 12页)

giμy da vv; ◆ 着装风纪:穿戴整洁合体,切忌衣冠不整,不穿开线,少扣服装;不宜穿领口过低,裤裙过短的服装; Mc o chó y: mc o nan s1ch s vμ va , cêm ¨n mc khng gn gμng-, khng mc nh÷ng o bT tuét êng ch, thiu khuy: khng -c mc nh÷ng o mμ o c qu thêp, gêu qun qu ngn ◆ 着装禁忌:不得穿拖鞋,短裤上班. Nh÷ng cêm kt vò mc o: khng -c i dDp, qun ngn i lμm vic. (3)仪态/dng bé ◆ 仪表标准:站立挺直端正,入坐稳重自如,行走自然挺胸; Tiau chuèn dng v: ng lan phi ng thng vμ ngay ngn, ngi xuèng thn trng v÷ng vμng vμ thoμ mn , i l1i tù nhian thng ngùc; ◆ 禁忌举止:足放于桌上,翘二郎腿,在人面前两腿随意抖动,两手插入下口袋等; Cêm nh÷ng hμnh vi: chn ó tran bμn , vt chn ch÷ ngò, tuú tin rung i tr-íc mt ng-êi khc, hai tay cho vμo tói qun vv; ◆ 神态仪表:真诚,友善,和蔼,有度,切忌脸难看,事难办,话难听,无礼貌. Tinh thn : chn thμnh ,thn thit, ,hoμ nh d gn gòi,c phong é, mt khng cau c, khng ni lêi kh nghe, khng mêt lTch sù. 4.3 交往礼节规范/ quy ph1m l nghi giao tip (1)介绍/ Giíi thiu ◆ 自我介绍:说明自我姓名,身份,单位等,要求举止大方,表情亲切; Tù giíi thiu: ni vò tan m×nh, n vT vv, yau cu hμnh vi éng tc phi thoI mi, bióu hin thn thin; ◆ 介绍他人:先称呼要介绍一方,再介绍所要介绍的人.介绍时应手掌伸直,掌心向上; Giíi thiu ng-êi khc: gi tr-íc ban bT giíi thiu, sau giíi thiu ng-êi . Khi giíi thiu bμn tay nan dui thng, lng bμn tay nga lan tran; ◆ 介绍规则:先把男士介绍给女士,先把年轻人介绍给年长者,先把职位低者介绍给职位高者;

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