ECN变更管理程序讲义
ECN-变更作业流程培训讲学
E C N-变更作业流程1目的1.1 为使本公司ECN变更流程化、系统化，特制定本作业标准1.2使工程变更的各个环节处于受控状态，确保产品品质，生产效率提升和生产成本下降2范围2.1 适用所有工程变更申请单、工程变更通知单。
包括（对旧产品工程、性能、结构、物料、工艺、制程条件等方面的变更管理、新产品设计变更3定义3.1 工程变更申请单通知（ Engineering Change Request Notice)）：是指通常使用于新产品完成后，非工程单位就本身之需要发出工程变更申请，交工程单位、项目组研究设变可行性，由申请者提出工程变更申请。
变更内容包括：设计更改、改进、供应商改变供应商制造过程改变、零件图纸更改、尺寸更改、客户端零件更改等4职责4.1 项目经理负责协调变更团队，评审变更的可行性4.2 工程变更申请者提出申请，并会签到各相关部门：技术、前期采购、项目、工艺、物流、质量、销售、技术总监、4.3 各相关部门负责人要对所会签的变更单负责4.4 物流部门负责协调零件的断点：供应商断点及客户端断点、新旧零件库存统计、设变后产品/零件的交付实施4.5 质量部门负责变更零件/产品的检验、特殊标识及记录的实施4.6 SQE/前期采购负责设变阶段的样件追踪，OTS认可后转入量产的由物料计划追踪4.7 ECN协调员协调所有相关环节的进度：包括库存统计进度、零件设变后在QAD更改进度（包括物流参数重新设置）新旧零件库存结转进度4.8 前期采购负责QAD系统设变后新件号采购日程维护、采购百分比维护4.9 产品部负责E-BOM修改、更新及图纸更新4.10 工艺部负责M-BOM修改、更新4.11 IT负责依照已发布的设变单更新QAD系统BOM、状态释放，并邮件通知各部门QAD BOM 更新结果4.12 财务负责依照已发布设变后新件号成本卷积4.13 QE依照已发布设变后新件号更改检规4.14 SQE提交设变后新件号PPAP认可单5作业流程6 程序描述6.1 客户断点旧零件盘点通知及公司内部盘点6.2 物流部仓库、生产部，在接到采购及供应链管理部物料计划科断点旧零件盘点通知后，必须在1个工作日内配合完成旧零件盘点工作。
ECN变更管理程序讲义 PPT
目录
一. 目的 二. 工程变更及制程变更 三. ECN运作范围 四. 量产ECN运作系统 五. 执行ECN易发生的问题
一.目的
1.1 定义旧版产品处置程序,新版产品与旧版产 品之切换方式.
1.2 保証ECN变更及时,有效地执行.
1.3 团队合作,协同作业,确保ECN变更“零” 缺 陷.
ECN内容执行与验証 ECN 送 客 户 认 可
ECN 切 换 执 行
主流程
ECN生效与交货
4.1 ECN变更切换计划说明会
会议主导: 项目管理
与会人员: 品工,品管,业务,仓库,生管,制工﹐采购
与会目的: 公告ECN具体切换时机
与会内容: 1. 库存储量 2. 切换方式 3. 切换时间 4. 切换地点 5. 品管方式 6. 交货管制
ECN.变更切换特征:
A全球变更含召回已售品.包括所有受影响之产品, 已生 产之所有产品必须处理,已交货客户产品,必须召回 并作处理. B:全球变更不召回已售品.所有未交付客户之产品,必 须予以更换或重工,含厂内已生产之成品,在途品及海 外库存与销售单位之库存. C:全厂变更.厂内已生产之成品予以更换重工.
4.2 ECN送客户认可 a). Sample b). 客户承认文件（ FAI ）
1
BOM
2
蓝图
3
SOP
4
ห้องสมุดไป่ตู้
POP
6
SIP
项目 项目 工程 项目 品工
4.3 ECN变更切换执行:
ECN变更切换导入量产由项目管理单位主导, 根据ECN切换方式和现有库存来预估切换时间,以 ECN切换前之旧版材料批号为准,掌控切换日. ECN变更切换日期应在物料标识单备注栏中标出. OQC也应在出货外箱上标示ECN切换之状况,以备日 后追溯.
ECN变更管理流程
1.EC担当根据SAP系统中资材对应的购买合议担当下发合议邀请 2.如接收EC的担当不是资材实际对应的担当， 由接收EC的担当将EC转发给对应的购买担当及其Part长 3.如SAP系统中没有对应担当，统一发给开发采购Part长，由开 发采购Part长转给对应担当进行合议
责任部门：PBA品质担当
制造品质EC担当填写ECN监控单， 记录变更情况， 并向QOC提供ECN监控单
MAIN记录EC执行情况 （包括外注和社内）， 向QOC提供ECN监控单
责任部门：制造品质EC担当
MAIN记录EC执行情况 （包括外注和社内）， 向QOC提供ECN监控单
责任部门：制造品质EC担当
OQC进行监控： 1.检查显示器EC实物是否变更 2.在ECN监控单上签字 3.在MES系统成绩单上记录变更情况
TSED Monitor 电路ECN 变更Process
韩国本社下发ECN
责任部门：HQ
天津本地开发下发ECN
责任部门：天津开发中心
问题点反馈
责任部门：应用开发 担当：技术担当/EC担当
TSED ECN接收
责任部门：应用开发 EC担当：郑海花
问题点反馈
责任部门：应用开发 担当：技术担当/EC担当
NG 技术担当检讨
责任部门：采购担当
EC担当修改SPDM系统中Rundate， 并用single通报相关部门
责任部门：应用开发 EC担当
合议完了日期管理
执行担当：EC担当 责任部门：各合议人 1.合议人必须在合议邀请下发后1日内完成合议 2.合议邀请下发1日后未合议者，将会被强制决裁 3.EC 强制决裁率通报部署长
根据各合议部门反馈的日期， 在SPDM系统确定Rundate
ECN变更管理程序讲义
外購廠商
a
內部制造
11
專案管理 ME
DWG SOP
BOM
POP
CSI
QA
QE
PMP
FMEA
IS SIP 檢治具
a
12
3.4 流程
ECN DATA CENTER 制工
生管
品管/品工
變更通知
接收與分發
分析
接收工程 IS/SIP變更
資訊
ECN掌控
執行ECN 變更計劃
擬定切換 計劃
a
13
3.5.1專案管理-----接收
制造單位在生產過程中﹐如發現制程需要改進時﹐則提 出PCR/PCN.
a
9
3.1 適用范圍
試: Trial Run , Pilot Run, Qual Build
量產: Mass Production獲客戶正式承認之
后之依訂單之大量生產.
a
10
客戶
專案管理
5.1.7: 未建立ECN執行履歷卡. 結果:ECN是否執行,不知;客戶查詢,不能回复.
a
28
5.2 ECN.問題改善方法
采用P-D-C-A循環方法,進行持續改善
A
持續 改進
計划 部署
P
C
現場 驗証
ECN 管理
D
a
29
5.2.1ECN問題成因分析
切換條 件欠缺
規格/文件 /治具錯誤
規格/文件 不及時
口不改 口修改 完成時間__________
g)CPK
口不改 口修改 完成時間__________
h)PMP
口不改 口修改 完成時間__________
i)包裝計划書 口不改 口修改 完成時間__________
ECRECN基础知识讲课文档
受控 归档
第十一页，共27页。
发起 变更
明确变更的产品名称、型号；原因陈述；前后
状态描述；审批确认
ECR
ECN
组织 评审
库存物料处理方案；供应商物料切换方案；ECR
归口及ECN发出；变更后产品切换方案；ECR 归口及ECN发出
4.2 纵向关系
第十二页，共27页。
4.3 横向关系--ECN主要单位作业内容
⑪ 产品环保要求变更
第七页，共27页。
设备M
作业标准、过程参数M
3
部门权责
对象 做什么 怎么做（5W2H）
第八页，共27页。
部门权责
ECR开始
第九页，共27页。
ECR终止
ECN开始
ECN终止
4
运作流程
ECR → ECN
第十页，共27页。
4.1 ECR到ECN的操作步骤
3M1E变化
变更文件资料受控
1）变更申请需要清晰描述改善产品质量所需进行怎样的更改及更改后需要达成的现状。
2）表明质量/工艺改善过程已经开始。 3）变更申请可以解决来自客户或制程过程出现的问题。
第四页，共27页。
什么是ECN
ECN: Engineering Change Notice 工程变更通知
为响应需求部门变更申请，经评估确认确实可行，由研发、工艺部门发起的物料或工艺变更 1）变更通知须以文件受控方式送达至相关职能部门，包括生产制程、采购、PMC等。 2）明确变更所涉及的材料/成品（库存、在制、在途）的处理方式。 3）变更原因、变更内容、切换时间和切换方式须清晰描述。 4）正式ECN前必须进行ECR的验证工作。
第五页，共27页。
2
变更时机
ECN变更作业流程
ECN变更作业流程ECN（工程变更通知单）是在项目进行过程中出现问题或需要修改的时候使用的文档。
ECN的变更作业流程是确保对项目的修改进行全面评估和管理的过程。
下面将介绍ECN变更作业流程的一般步骤。
1.发起ECN：ECN通常是由项目管理团队的成员发起的，他们发现了问题或需要对项目进行修改。
发起者需要详细说明问题或修改的原因，并提供充分的支持材料和信息。
2.评估ECN：在ECN发起后，项目管理团队需要评估ECN的影响和变更的可行性。
他们会仔细研究ECN的内容，评估对项目计划、预算和资源的影响。
根据评估结果，他们会确定是否接受ECN，并决定进一步的行动。
3.审批ECN：在评估确定ECN的可行性后，需要寻求相关方的批准。
这些相关方可能包括项目负责人、技术团队、供应商和项目客户等。
他们会评估ECN对项目目标、合同和利益相关方的影响，并决定是否批准ECN。
4.实施ECN：一旦ECN得到批准，就需要开始实施变更。
这可能包括修改项目计划、重新分配资源、与供应商协商和调整项目预算等。
实施ECN时需要与相关方进行沟通和协调，确保变更得以顺利进行。
5.更新文档：实施ECN后，需要及时更新相关文档，以反映变更的状态和影响。
这包括项目计划、需求文档、设计规范等。
更新文档是确保项目所有相关方了解变更并作出适当调整的重要步骤。
6.评估效果：一段时间后，需要对实施的ECN进行评估和审查。
这可以确定变更的效果和改进点，并提供对将来类似问题的指导。
7.关闭ECN：一旦ECN的实施完成且效果得到确认，ECN可以被关闭。
这需要一份正式的关闭报告，并将相关文件归档。
ECN变更作业流程是确保对项目变更进行全面评估和管理的重要步骤。
它能够帮助项目管理团队在项目进行过程中及时处理问题，确保项目按计划和目标顺利进行。
通过ECN变更作业流程的有效运用，可以提高项目的灵活性和适应性，并降低项目风险。
PCN、ECN变更管理流程
• ECN:工程变更通知 Engineering Change Notice
指公司内部自发主动或应客户要求，在内部发起的为了提高质量、 降低成本等用途发起的变更。
5
三、PCN适用范围
PCN产品变更通知，包含供应商端所有可能影响产品质量的更改，PCN包含但 不限于以下涉及以下内容： 1、生产地址变更 ·包括：生产地址异地转移、新增厂地 2、供应商法人或公司名称变更 ·包括：法人更换、公司名称变更（场地等全部不做变更） 3、原材料变更 ·包括：原材料型号更改、原材料供应商更换等（与产品一致性确认表一致） 4、生产工艺变更 ·包括：工艺步骤增减、工序实现方式优化、工序外协（原自制变外协）、表
填表：
会签单位
结论对策：
实施区分：
工程文件变更 是
作业指导书 REV 变 更 制造流程图 实施回报单
否
15
七、 PCN变更注意事项
PCN、ECN变更执行日期； PCN、ECN变更产品验证确认； 变更前与变更后产品标识区分； 变更前产品数量清查、处理； 变更后产品SIP、SOP、BOM、图纸； PCN变更客户意见反馈；
品的影响；对合同、进度和费用的影响；对生产、试验和检 验方法的影响；对采购库存的影响。
2.2 顾客的产品更改建议由研发部负责评审，主要评审产品
更改对过程的影响、在制品的处理等。
2.3 对于重大的更改，研发部要进行可行性评审和技术经济
分析，必要时组织会议评审。
3.1 一般的更改，由评审人员验证评审内容后直接制定 PCN/ECN 制程/物料变更通知单》； 3.2 需要验证的更改，由研发项目负责人编制更改方案，并
7 PCN变更注意事项
ECN工程变更管理流程 HHC
杭州华创通信机电有限公司工程变更管理流程版/次；A/1 HHC293.73.01-2013一、目的1.1 使工程变更（以下简称为“变更”）能有效、迅速的执行，满足客户的需求及实际生产需求。
1.2 定义变更的标准作业流程，明确各部门职责。
二、适用范围1.所有与已定型产品相关的任何图纸、工艺、BOM、软件、技术文件的变更均需走变更流程。
2.本流程适用于杭州华创通信机电有限公司所发行的各种变更通知及变更申请活动。
三、权责3.1销售部3.1.1负责客户产品变更信息接收（变更通知，邮件通知等），将变更信息及时通知技术部门，并打印书面资料发给技术部门。
收集客户针对变更的结果及满意度等。
3.2技术部（涵盖所有负责产品开发的部门及各事业部）3.2.1对客户变更资料进行确认、反馈，按变更流程完成变更资料。
3.2.2对本公司作业改良，工艺优化和书面资料错误进行确认并按变更流程完成变更资料。
3.2.3重要产品变更时，进行技术转移。
3.2.4负责对客户要求类变更的变更旧物料处理方式作最终判定，以指导各部门对旧物料进行相应处理（如返修或报废等）。
3.2.5负责《工程变更通知单》的编制。
3.3生产部3.3.1及时向计划物流部提供各制程的在制完成品和在制未完成品数量。
3.3.2对变更之物料严格按《工程变更通知单》中之处理方式对旧版物料进行返修或报废。
3.3.3对工艺优化、制程改善、资料错误及时反馈技术部门，由技术部门确认评估、变更。
3.4品质部3.4.1负责监督所有《工程变更通知单》涉及内容的实施及确定追溯方法。
3.4.2负责监督所有《工程变更通知单》涉及到产品的变更状况，做好相应变更记录，必要时向客户提供相应数据。
3.4.3负责对《工程变更通知单》涉及到的物料变更及时跟进供应商,并根据《工程变更通知单》内容制订或执行新的检验标准。
3.4.4负责对涉及到的检测工序重新审核检测方式。
3.5计划部3.5.1按《工程变更通知单》及时统计在制已完成品（未入库），在制未完成品库存数量给业务部门或研发部门。
PCN、ECN变更管理流程培训资料
3.1 一般的更改，由评审人员验证评审内容后直接制定 《ENG-FM-42-B0-ECN工程变更申请单》现行版本B2； 3.2 需要验证的更改，由工程项目负责人编制更改方案，并
客户
公司 内部
供应 商
4
二、名词解释
• ECR:工程变更申请单 Engineering Change Request
• PCN:产品变更通知 Product Change Notice
指供应商为了提高质量、降低成本等用途向客户主动发起的产品变更。
• ECN:工程变更通知 Engineering Change Notice
部门权限
工程部 申请部门
2.1 工程项目负责人自主提出的更改或者接受到公司内部提 出的更改《工程变更申请单》（ECR）建议后，对更改建议 进行评审： 1）作出是否同意更改的决定，并将结果回复建议人。 2）评审的内容主要有：评价对产品的组成部分和已交付产
2 品的影响；对合同、进度和费用的影响；对生产、试验和检
4 请单》，开展验证工作，最后由品质部将验证结果提交给项
目负责人。 4.2 必要时，项目负责人可以要求进行样件和小批试制。
项目负责人负责组织对验证结果的评审，作出是否正式更改 的决定。
5
部门权限
工程部 品质部
工程部
6.1 确认更改后，研发项目负责人制定《ENG-FM-42-B0-ECN 工程变更通知单》，交工程部经理； 6.2 审核，审核通过后发送至相关部门会签；
ECN变更及培训资料
ECN变更及培训资料ECN（Engineering Change Notice，即工程变更通知）是指在产品研发和制造过程中，由于设计、工艺或其他因素的变化而需要进行修改的工程文件或规范。
ECN的变更对于确保产品质量、提高生产效率和保障工程设计的一致性非常重要。
该文档旨在解释ECN变更的流程，并提供培训资料帮助员工理解和执行相关任务。
以下是ECN变更和培训资料的详细内容：1. ECN变更流程1.1 变更申请在需要进行变更的情况下，相关人员必须填写变更申请表。
申请表应包含变更的原因、需求和计划。
申请人需要逐级审批，确保变更的合理性和可行性。
1.2 变更评审变更评审小组应根据申请表中提供的信息，评估变更的优缺点以及对产品和制造过程的潜在影响。
评审小组应该是由工程师、质量控制人员和相关部门的代表组成的。
1.3 变更执行经过评审小组的批准后，变更应该及时执行。
这包括对相关的工程文件进行修改，更新生产流程和计划，并通知相关的部门和人员。
1.4 变更验证与验证完成变更后，相应的验证和验证测试应进行，以确保变更的效果和可行性。
这包括根据变更后的工程文件进行产品制造并进行检测。
2. ECN培训资料2.1 变更流程培训为了使员工能够理解ECN变更的流程和执行步骤，培训资料应包括变更申请表的填写要求、评审小组的组成和职责、变更执行的步骤以及变更后的验证和验证测试。
2.2 变更管理培训变更管理的培训资料应包括变更管理的原则和概念、变更管理工具的使用方法、变更影响评估和控制等内容。
培训应重点讲解如何有效管理ECN，以确保变更的顺利执行，并减少潜在的问题和风险。
2.3 变更沟通培训变更通知和沟通对于变更的成功实施至关重要。
培训资料应包括变更通知的写作和发送原则、目标受众的定义和沟通渠道的选择等内容。
员工需要明确沟通的目的和内容，以便能够及时适当地做出反应和调整。
通过ECN变更流程的规范化和培训资料的提供，组织可以更有效地管理和实施工程变更。
ECN工程变更管理流程
ECN工程变更管理流程杭州华创通信机电有限公司工程变更管理流程版/次；A/1一、目的使工程变更能有效、迅速的执行，满足客户的需求及实际生产需求定义变更的标准作业流程，明确各部门职责二、适用范围1所有与已定型产品相关的任何图纸、工艺、、软件、技术文件的变更均需走变更流程2本流程适用于杭州华创通信机电有限公司所发行的各种变更通知及变更申请活动三、权责销售部负责客户产品变更信息接收，将变更信息及时通知技术部门，并打印书面资料发给技术部门对变更应用于客户的相关信息进行跟踪，并收集客户针对变更的结果及满意度等技术部对客户变更资料进行确认、反馈，按变更流程完成变更资料对本公司作业改良，工艺优化和书面资料错误进行确认并按变更流程完成变更资料重要产品变更时，进行技术转移负责对客户要求类变更的变更旧物料处理方式作最终判定，以指导各部门对旧物料进行相应处理负责《工程变更通知单》的编制生产部及时向计划物流部提供各制程的在制完成品和在制未完成品数量对变更之物料严格按《工程变更通知单》中之处理方式对旧版物料进行返修或报废对工艺优化、制程改善、资料错误及时反馈技术部门，由技术部门确认评估、变更品质部负责监督所有《工程变更通知单》涉及内容的实施及确定追溯方法负责监督所有《工程变更通知单》涉及到产品的变更状况，做好相应变更记录，必要时向客户提供相应数据负责对《工程变更通知单》涉及到的物料变更及时跟进供应商并根据《工程变更通知单》内容制订或执行新的检验标准版/次:A/0 工程变更管理流程负责对涉及到的检测工序重新审核检测方式计划部按《工程变更通知单》及时统计在制已完成品，在制未完成品库存数量给业务部门或研发部门按《工程变更通知单》上的物料处理方式开立相应的返修工单/指示单给各制程单位进行物料的返修收到《工程变更通知单》后，及时处理需返修、报废的半成品或成品对涉及变更的物料作好变更标识，并严格执行先进先出的发料原则总经办负责变更相关的数据录入及维护，协助共用料的查询负责《工程变更通知单》的最后核准采购部收到邮件通知的变更信息时，及时通知供应商以暂停生产涉及到变更的物料，并尽最大可能取消未交PO，减少多生产旧物料带来的成本损失及时准确的传递变更后新图纸或加工要求至供应商准确传达旧物料的变更执行方式及相应的指示文件给供应商进行返修或报废等动作，确保厂商交进的物料符合变更物料的处理指示要求追踪并稽核厂商对变更通知单的处理执行状况及处理结果文控中心负责变更通知单的发布及管理负责变更相关技术资料的管理及发布四、名词解释物料的分类定义在制未完成品：是指某一零件因其自身有多道生产工序需要，在接收到变更信息时，只完成了某一部分工序，还不能作为一个完整的零件入库的物品在制已完成品：是指某一零件因其自身有多道生产工序需要，在接收到变更信息时，已完成了全部工序，可以作为一个完整的零件入库但因各种原因还停留在制程部门的物品在途未生产品：是指某一零件在接到变更信息时，采购或外协部门已向供应商发出采购单，但厂商还没生产的物品在途已生产品：是指某一零件在接到变更信息时，采购或外协部门已向供应商发出采购单，而且已经被厂商安排生产完成一部分工序或全部工序的物品版/次:A/0 工程变更管理流程库存品：是指已存放于仓库的物品，包含零件、部件、出货成品已出货品：是指已安装或已发货在途成品变更物料处理方式分类定义变更的切入方式主要分两大类：立即导入与用完为止这两大类的切入方式根据工厂的实际状况又对物料的处理方式细分为多种其中对应的物料处理方式有：“立即报废”、“旧版返修至用完”、“旧版返修限量于某批次”三种对应的物料处理方式有：“用完为止”、“旧版限量用止某批次”两种此五种物料的处理方式说明如下：立即报废是指变更前物料已明确无法使用，需要对旧物料进行报废此方式在《工程变更通知单》中仍称为“立即报废”旧版返修至用完此方式是指出于成本考虑，业务或研发、销售部门与客户沟通后，同意旧版物料重工成新版物料，而且一直到该重工后的旧物料消耗完再制造新物料导入新订单中此类方式需计划部门根据研发部门下发的重工图纸开立相应的重工工单，生产单位按正常生产流程进行返俢、报检并按新版本料号标识，品保部门亦需正常流程检验此方式在《变更通知单》中简称为“全部返修”“旧版返修限量于某批次”此方式是指出于成本考虑，业务或研发、销售部门与客户沟通后，同意旧版物料重工成新版物料，但客户只接受该重工后的旧物料只能用于某批订单中，完成该批订单后，所有旧物料禁止再使用此方式在变更通知单表单中简称为“限量返修”用完为止此方式是指旧物料可以继续使用到旧料消耗完为止，旧物料不需作任何实体的返修动作但为了配合系统的库存运作作业，计划物流部需对此类处理方式的物料进行帐目及标识上的“料号重工”的动作，即在仓库中将实体物料按新版料号标识，并加贴“变更前物料”标签，同时在中的库存状况上应相应进行版本升版，并备注为“变更前物料”所有进行“料号重工”的物料，仓库一定要严格遵守先进先出的原则，严禁出现新物料切入一段时间后再出现旧物料流入制程使用的现象此方式在变更通知单表单中简称为“料号重工”旧版限量用止某批次此方式是指出于成本考虑，业务或研发、销售部门与客户沟通后，同意旧版物料可继续使用一部分，即客户只接受该旧物料只能用于某批订单中，完成该批订单后，所有旧物料禁止再使用此方式亦是旧物料不需作任何实体的返修动作，但为了配合系统的库存运作作业，资材处需对部分限量使用的物料进行帐目及标识上的“料号重工”的动作此方式在设《计变更通知单》中简称为“限量用完”变更原因的分类及定义客户要求：这是指客户提出的变更要求工艺改善：这是指厂内各部门为提升生产效率或生产良率等而提出的工艺变更，或者是出于降低成本考虑而涉及的各项更改版/次:A/0 工程变更管理流程文件错误修正：这主要是指因为技术资料出现文字描述错误或其它错误，需纠正而涉及的各行业/客户新规定：这主要是指客户原来的或品质标准有变更、或行业标准有变更，而需做出的符合其要求的各项更改其它：指上述四类原因无法涵括的其它各种更改项五、流程流程客户要求变更时内部要求变更时责任部门说明1工程变更并非指工程部发出的变更，内部所有与质量活动有关的过程均适合2当客户有要求其变更时，需要提出相关的报告，内部变更影响产品质量时需向客户提出变更申请，客户同意方可执行3变更输入： 1) 变更申请 2) 变更策划3) 对产品品质的影响 4) 法律法规的要求 5) 与客户有关的要求4变更的输出： 1）变更申请记录 2）变更评审结果 3）变更验证结果及记录 4）与客户确认结果NG评审NGNG 客暂与户停/ 业务客服相关部门 / 业务客服NG评审品质验证执行变更完成NG相关部门品质部/ 客户相关部门六、作业内容及办法：提出变更当市场销售部人员接到客户的变更指示时，由市场销售部以变更申请表单向技术研发部提出变更申请售后服务人员从客户投诉案例中发现了某种上的缺陷，可能造成潜在批量客户投诉等问题，由销售部以《工程变更申请单》向技术研发部提出变更申请供应链采购工程师为了降低产品成本，需要引入一个成本更低的器件时，由采购部以《工程变更申请单》向研发部门提出变更申请生产工艺部门的工艺师或相关人员为提升生产效率或生产良率而提出工艺变更时，由生产部NG版/次:A/0 工程变更管理流程以设《工程变更申请单》向研发部门提出变更申请研发部针对图面的错误或表等的错误而需修正的，不需提交变更申请，直接进入变更评估或变更计划阶段评估变更技术工程部收到变更申请后，将对变更申请进行技术可行性分析，对变更的影响进行分析，涉及影响产品质量时需向客户提出变更申请，客户同意方可执行；如对库存物料的影响、对成品、半成品的影响等，确保该变更的成本和潜在收益与风险，并附上相应报告或者结论提交审批确认可行，则进入下一环节；若不可行，则变更申请终止计划变更变更请求通过评估后，研发工程师将以邮件通知的方式向各部门发起变更计划各部门在收到计划变更的邮件后，应评估变更造成的冲击，并准备变更通知单发行签核时所需提供的资料一般紧急程度的客户变更需求，业务部收到客户变更后需在一个工作日内将设变的书面资料发给技术工程部，急件则在半个工作日之内计划部以物料报表的方式提报各种状况的物料数量，用邮件发出给研发及相关单位以及变更对生产、库存的影响生产单位或采购/外协单位接到计划的库存清查要求后，必须在规定时间内准确的查出各具体所在工序之库存品反馈生管，且立即下令暂停正在生产之料品涉及到立即作废物料变更的，研发工程师需提交至数据管理工程师查询共用料情况，切不可直接变更研发部门项目负责人提出相应的变更导入方式发布变更确定变更导入方式后，研发部门按变更通知单的填写规范填写《工程变更通知单》，并附上相应的研发技术资料研发部负责人签核后传至各部主管会签各签核单位需在第一时间内对变更通知单进行即时签核，不可压单一般变更需一个工作日内会签完毕待所有部门会签完《工程变更通知单》后交总工办副总工程师签字，并提交给文控中心文控中心接收到《工程变更通知单》后，需对变更通知单编码、登记以保证变更通知单编码正确《工程变更通知单》编码按以下方式：□□□-□□-□□-□□流水号，两位数字表示01～99月份码，两位数字表示01表示1月份，02表示2月份年份码，两位数字表示11表示XX年，12表示XX年编号识别码用“”表示《变更通知单》注：《工程变更通知单》统一由文控中心编号、存档、发布《工程变更通知单》资料的登记发行，相关文件及图面依《技术文件管理制度》进行资料分发分发单位依研发工程师在《工程变更通知单》上勾选的分发单位接受相应技术资料的单位需依《技术文件管理制度》对各部门负责的技术文件进行新版替换旧版动作，以保持文件的正确性实施变更各部门签收变更通知单后，需安排变更通知单专责人员或相关主管将变更在各自部门内执行并落实自查动作总经办数据管理工程师需及时修改系统的表资料，涉及物料变更需将编号录入到系统对应料号的物料备注栏位版/次:A/0 工程变更管理流程研发部门需及时发行图面及相应资料有物料重工时，需发行重工图面或方案生产制造部需及时、完整的清理变更前物料，包含在制未完成品、在制已完成品、制程待返工品并做好标识、隔离动作同时按变更通知单上的物料处理指示进行料号升版标识或依据计划开具的返修工单进行返修动作品质部需跟进变更物料的返修或报废动作，并稽核是否确实执行变更如涉及到新的原材料、新的生产工艺变更时需进行环保符合性检查与验证，验证方式为：我司自行变更的，需要向供应商索取材质证明书、环保检测报告，或送第3方检测机构进行检测并出具环保检测报告，作为环保符合的依据供应商提出变更的，采购部需要安排供应商走样品承认流程，提交全部与材料及表面处理有关的材质报告、环保报告。
ECN变更管理程序 (2)
ECN变更管理程序文件编号：QP-20编制:_____________审核:_____________ 批准:_____________生效日期:_____________受控状态:1.0 目的规范工程变更作业管理程序，使工程变更作业操作更加顺利有效，确保产品品质。
2.0 范围适用于公司已完成新产品试样确认投入试产或量产后的产品在其性能、结构、物料、工艺、制程等方面的变更。
3.0 名词定义3.1 物料的变更：物料（含产品）的性质、形状、尺寸及其供应商的改变；包括影响产品功能、寿命和质量的规格变更、外表设计的变更和材料成分的变更。
3.2 有害物质变更：对产品含有物产生影响的变更（包括材料变更、供应商变更、方法变更、工具变更）4.0 职责4.1变更的提出：1）工程部：客户的工程变更需求或工程部的工程变更需求由工程部提出。
2）各部门：各部门都可以根据（客户要求、随低成本、产品改良、采购需求、制程改善）以及3.0的各项变更提出工程变更。
4.2 变更的审查及实施1）工程部：负责评审各部门提出的《ECN变更通知单》，修订有关产品图纸、产品BOM表，作业指导文件、制作样板、现场指导；2）品质部：控制产品、工艺等更改部份，并对变更完的样品进行验证和确认；3）仓库：按要求标识、处理库存品，4）生产部：向有关人员传达ECN要求作业相应标识、记录等。
5）采购部：将涉及物料的变更信息通知供应商5.0 作业程序5.1 工程变更的提出5.1.1公司内部：若有工程变更提出时，则由工程变更提出部门填写《工程变更通知单》经部门主管确认后交工程部审查是否可行，若不可行时，则归档结案，若可行由厂长审核，总经理批准后由工程部主导工程变更作业。
5.1.2出现以下工程变更时，必要时需要通知客户，如客户回复不可行，则归档结案，若客户回复可行时，则由工程部主导执行变更；1）关键零部件供应商的变更2）加工方法、包装方法的变更3）关键材料的变更5.1.3客户之工程变更：若客户有工程变更/设计变更提出时，则工程部应配合3个工作日内完成审查，如可行则填写《工程变通知单》执行变更作业，如不可行，则和客户沟通，另外寻找处理方式。
ECN-变更作业流程(1)
ECN 变更作业流程1 目的1.1 为使本公司ECN变更流程化、系统化，特制定本作业标准1.2使工程变更的各个环节处于受控状态，确保产品品质，生产效率提升和生产成本下降2范围2.1 适用所有工程变更申请单、工程变更通知单。
包括（对旧产品工程、性能、结构、物料、工艺、制程条件等方面的变更管理、新产品设计变更3定义3.1 工程变更申请单通知（ Engineering Change Request Notice)）：是指通常使用于新产品完成后，非工程单位就本身之需要发出工程变更申请，交工程单位、项目组研究设变可行性，由申请者提出工程变更申请。
变更内容包括：设计更改、改进、供应商改变供应商制造过程改变、零件图纸更改、尺寸更改、客户端零件更改等4职责4.1 项目经理负责协调变更团队，评审变更的可行性4.2 工程变更申请者提出申请，并会签到各相关部门：技术、前期采购、项目、工艺、物流、质量、销售、技术总监、4.3 各相关部门负责人要对所会签的变更单负责4.4 物流部门负责协调零件的断点：供应商断点及客户端断点、新旧零件库存统计、设变后产品/零件的交付实施4.5 质量部门负责变更零件/产品的检验、特殊标识及记录的实施4.6 SQE/前期采购负责设变阶段的样件追踪，OTS认可后转入量产的由物料计划追踪4.7 ECN协调员协调所有相关环节的进度：包括库存统计进度、零件设变后在QAD更改进度（包括物流参数重新设置）新旧零件库存结转进度4.8 前期采购负责QAD系统设变后新件号采购日程维护、采购百分比维护4.9 产品部负责E-BOM修改、更新及图纸更新4.10 工艺部负责M-BOM修改、更新4.11 IT负责依照已发布的设变单更新QAD系统BOM、状态释放，并邮件通知各部门QAD BOM 更新结果4.12 财务负责依照已发布设变后新件号成本卷积4.13 QE依照已发布设变后新件号更改检规4.14 SQE提交设变后新件号PPAP认可单5作业流程参见流程图第2页/ 第3页6 程序描述6.1 客户断点旧零件盘点通知及公司内部盘点6.2 物流部仓库、生产部，在接到采购及供应链管理部物料计划科断点旧零件盘点通知后，必须在1个工作日内配合完成旧零件盘点工作。
工程变更流程ECN
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
工程变更文件管理与归 档
工程变更文件管理流程
发起工程变更请求
由相关部门或人员提 出工程变更请求，明 确变更原因、范围和 影响。
评估工程变更请求
组织专家或相关部门 对工程变更请求进行 评估，分析变更的可 行性、必要性和风险 。
审批工程变更请求
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
工程变更申请与审批
工程变更申请
提交工程变更申请
申请人需填写工程变更申请表，明确 变更内容、原因、影响范围等信息， 并提交给相关部门负责人审批。
附上必要的技术文件
申请人需附上与工程变更相关的技术 文件，如设计图纸、技术规格书、测 试报告等，以便审批人员全面了解变 更情况。
根据评估结果，由决 策层审批工程变更请 求，决定是否实施变 更。
实施工程变更
按照审批通过的工程 变更方案，组织相关 人员进行实施，确保 变更过程符合规定要 求。
验证工程变更效果
对实施完成的工程变 更进行验证，确保变 更达到预期效果，并 对相关文档进行更新 。
工程变更文件归档要求
工程变更文件应真实、准确地反映变 更过程和实施情况，不得有虚假记载 或误导性陈述。
03
定期向项目干系人报告工程变更实施进展情况，以 便及时调整计划和资源。
工程变更实施结果评估
在工程变更实施完成后，对变更结果进行全面评估，包括变更效果、对项 目的影响等。
收集和分析项目干系人对工程变更实施结果的反馈意见，以便持续改进和 优化流程。
将工程变更实施结果与相关标准和最佳实践进行比较，总结经验教训，为 未来的工程变更提供参考和借鉴。
PCN、ECN变更管理流程
三、PCN适用范围
PCN产品变更通知，包含供应商端所有可能影响产品质量的更改，PCN包含但 不限于以下涉及以下内容： 1、生产地址变更 ·包括：生产地址异地转移、新增厂地 2、供应商法人或公司名称变更 ·包括：法人更换、公司名称变更（场地等全部不做变更） 3、原材料变更 ·包括：原材料型号更改、原材料供应商更换等（与产品一致性确认表一致） 4、生产工艺变更 ·包括：工艺步骤增减、工序实现方式优化、工序外协（原自制变外协）、表
a.指使用工程图面/文件之单位, 或被制作单位指定为工程图 面/文件副本分发之单位.
b.工程图面/文件副本申请、签收、保管、缴回销毁. c.依据工程图面/文件执行相关作业.
5.4质量单位
a.负责工程变更之质量及客户影响评估. b.依据工程变更分类判定工程变更等级. c.协助提案单位进行工程变更之质量验证, 并负责成效追踪及变更前后
指制作欲发行, 变更或废止的工程图面/文件之单位. a.负责工程图面/文件原稿制作、变更申请、会签、修订、作废通知. b.主导ECN之承接、评估与结案追踪. c.负责ECN变更切换说明会之召开. d.确保所制作工程图面/文件之适用性及正确性.
12
五、各部门职责分配
5.3 ECN应用单位(以下简称应用单位):
产品变更的来源有3个方面：客户、公司内部、供应商
客户
公司 内部
供应 商
4
二、名词解释
• PCN:产品变更通知 Product Change Notice
指供应商为了提高质量、降低成本等用途向客户主动发起的产品变更。
• ECN:工程变更通知 Engineering Change Notice
指公司内部自发主动或应客户要求，在内部发起的为了提高质量、 降低成本等用途发起的变更。
ECN工程变更流程描述
2.10相关报表 (8)
1流程图
3 / 8
2流程说明
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ/ 8
5 / 8
6 / 8
7 / 8
流程说明：
１）明确流程操作者：部门？操作者？
２）对“流程动作”进行详细描述；
３）“流程”的输出，如报表、K3数据更新等。
8 / 8
ecn工程变更流程描述 部门名称:工程技术部 流程名称:ecn工程变更流程 版本:v1.0 拟制:审核:会签:批准: 目录 1流程图 (3) 2流程说明 (4) 2.1目的 (4) 2.2适用范围 (4) 2.3流程描述 (4) 2.4差异分析 (7) 2.5其他说明 (7) 2.6安全考虑 (7) 2.7工作职能 (7) 2.8发生频率 (7) 2.9备注 (7) 2.10相关报表 (8) 1流程图 3 / 8 2流程说明 4 / 8 5 / 8 6 / 8 7 / 8 流程说明: 1)明确流程操作者:部门?操作者? 2)对"流程动作"进行详细描述; 3)"流程"的输出,如报表,k3数据更新等. 8 / 8
ECN工程变更流程描述
部门名称：工程技术部
流程名称:ECN工程变更流程
版本：V１.0
拟制：审核：会签：批准：
1流程图 (3)
2流程说明 (4)
2.1目的 (4)
2.2适用范围 (4)
2.3流程描述 (4)
2.4差异分析 (7)
2.5其他说明 (7)
2.6安全考虑 (7)
2.7工作职能 (7)
2.8发生频率 (7)
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品保部﹕ 品保部﹕Joker
1
目錄
一. 目的 二. 工程變更及制程變更 三. ECN運作范圍 ECN運作范圍 量產ECN ECN運作系統 四. 量產ECN運作系統 執行ECN ECN易發生的問題 五. 執行ECN易發生的問題
2
一.目的
定義舊版產品處置程序, 1.1 定義舊版產品處置程序,新版產品與舊版產 品之切換方式. 品之切換方式. 保証ECN變更及時,有效地執行. ECN變更及時 1.2 保証ECN變更及時,有效地執行. 團隊合作,協同作業,確保ECN變更“ ECN變更 1.3 團隊合作,協同作業,確保ECN變更“零” 陷. 缺
a). 教育訓練 b). SOP變更 變更
14
3.5.3 品工 a). 教育訓練 b). IS/SIP變更 變更 c). 切換掌控 品質計劃掌控 切換掌控,品質計劃掌控 d). FAI,評估報告審核 評估報告審核 3.5.4 品管 a). 變更掌控 b). 出貨管制
15
3.5.5 生管 a). 現有庫存 b). 准備切換庫存 c). 預估切換日 d). 備料
22
品工單位之責任 4.4.2 品工單位之責任 1.協助工程完成品質驗証計劃. 1.協助工程完成品質驗証計劃. 協助工程完成品質驗証計劃 2.會同工程跟進與驗証ECN執行狀況 會同工程跟進與驗証ECN執行狀況. 2.會同工程跟進與驗証ECN執行狀況. 3.確認ECN執行試作結果 必要時執行功能測試. 確認ECN執行試作結果, 3.確認ECN執行試作結果,必要時執行功能測試. 4.無需修模時 協助完成SWR.(評估用). 無需修模時, SWR.(評估用 4.無需修模時,協助完成SWR.(評估用). 5.確認工程單位發出的FAI報告及樣品 並簽核. 確認工程單位發出的FAI報告及樣品, 5.確認工程單位發出的FAI報告及樣品,並簽核. 6.按進度修訂SIP(沖壓 組裝各段). 按進度修訂SIP(沖壓, 6.按進度修訂SIP(沖壓,組裝各段). 7.協助品管確定物料標示方式 協助品管確定物料標示方式. 7.協助品管確定物料標示方式. 8.更新ECN執行履歷庫 更新ECN執行履歷庫. 8.更新ECN執行履歷庫.
25
ECN易發生的問題 五. 执行 ECN易發生的問題
ECN涉及的范圍廣泛 縱向、橫向易出現不 涉及的范圍廣泛,縱向 涉及的范圍廣泛 縱向、 協調,經常導致停線或產品不良,甚至引起客戶 協調,經常導致停線或產品不良,甚至引起客戶 經常導致停線或產品不良 投訴. 投訴
26
系統運行檢討: 5.1 系統運行檢討:
5
ECN.變更切換特征:
A全球變更含召回已售品 全球變更含召回已售品.包括所有受影響之產品, 已生 全球變更含召回已售品 產之所有產品必須處理,已交貨客戶產品,必須召回 並作處理. B:全球變更不召回已售品 全球變更不召回已售品.所有未交付客戶之產品,必 全球變更不召回已售品 須予以更換或重工,含廠內已生產之成品,在途品及海 外庫存與銷售單位之庫存. C:全廠變更 全廠變更.廠內已生產之成品予以更換重工. 全廠變更
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模具單位之責任 單位之責任: 4.4.3 模具單位之責任:
協助做ECN執行驗証前的工程評估. ECN執行驗証前的工程評估 1. 協助做ECN執行驗証前的工程評估. 完成修模計劃. 2. 完成修模計劃. 對執行驗証時之模具異常進行處理. 3. 對執行驗証時之模具異常進行處理. 模具及模具履歷卡之修訂. 4. 模具及模具履歷卡之修訂.
18
ECN送客戶認可 4.2 ECN送客戶認可 a). Sample 客戶承認文件（ b). 客戶承認文件（ FAI ）
1 2 3 4 6 BOM 藍圖 SOP POP SIP 專案 專案 工程 專案 品工
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ECN變更切換執行 變更切換執行: 4.3 ECN變更切換執行:
ECN變更切換導入量產由專案管理單位主導, 根據ECN切換方式和現有庫存來預估切換時間,以 ECN切換前之舊版材料批號為準,掌控切換日. ECN變更切換日期應在物料標識單備注欄中標出. OQC也應在出貨外箱上標示ECN切換之狀況,以備日 后追溯.
4.4.4 生產單位之責任: 生產單位之責任 單位之責任:
確認切換前有關工程文件已在手(BOM,SOP, 1. 確認切換前有關工程文件已在手(BOM,SOP, POP等 POP等). 做好物料標示及新舊品區隔. 2. 做好物料標示及新舊品區隔. 教育訓練. 3. 教育訓練.
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生管(業務) 4.4.5 生管(業務)單位之責任
3.5.1專案管理-----接收 3.5.1專案管理----專案管理---變更時間預估,考量庫存 切換方式 變更時間預估 考量庫存,切換方式 考量庫存 車間工程---------執行 3.5.2 車間工程-----執行 a). 變更檢討 b). 變更執行與跟催 c). 通知生管執行狀況 d). 異常執行協調 e). 擬定切換計劃
1. 2. 3. 4. 現有庫存清查. 現有庫存清查. 准備切換庫存. 准備切換庫存. 確定切換日期及交貨日期 做好新舊品的區隔及FIFO. 做好新舊品的區隔及FIFO.
品管單位之責任 4.4.6 品管單位之責任
1. 2. 3. 4. 確定物料標示方式及在切換時做確認. 確定物料標示方式及在切換時做確認. 跟催有關工程文件完成狀況(SIP,藍圖,POP (SIP,藍圖,POP等 跟催有關工程文件完成狀況(SIP,藍圖,POP等). ECN切換后之批號管制 切換后之批號管制. ECN切換后之批號管制. 教育訓練. 教育訓練.
3
二.工程變更及制程變更
項次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 DZ-EP-01 DZ-QW-22 DZ-EW-01
ECN 系 統 文 件
變更管理程序 原物料編碼管制辦法 樣品管制辦法
4
ECN變更切換之定義 2.1 ECN變更切換之定義
A. 全球變更含召回已售品 B. 全球變更不召回已售品 C. 全廠變更 D. 立即切換 E. 自然切換 F. 新購物料
會議主導: 會議主導 專案管理 與會人員: 品工,品管 業務,倉庫 生管,制工 品管,業務 倉庫,生管 制工﹐ 與會人員 品工 品管 業務 倉庫 生管 制工﹐采購 與會目的: 公告 與會目的 公告ECN具體切換時機 具體切換時機 與會內容: 與會內容 1. 庫存儲量 2. 切換方式 3. 切換時間 4. 切換地點 5. 品管方式 6. 交貨管制
2.2-2.變更項目 變更項目: 變更項目
a). 設計變更 b). 原材料 材質變更 原材料/材質變更 c). 產品結構改變 專案管理接收到客戶變更要求時﹐ 專案管理接收到客戶變更要求時﹐將其轉化成本 廠的ECR/ECN﹐知會相關單位。 廠的 ﹐知會相關單位。
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2.3制程變更 制程變更
2.3-1定義﹕ 定義﹕ 定義 在生產過程中﹐對于改變生產程序﹐參數者均謂之。 在生產過程中﹐對于改變生產程序﹐參數者均謂之。 2.3-2.變更項目 變更項目: 變更項目 a). 新治具之導入與手加工之切換 新治具之導入與手加工之切換. b) .新檢驗治具之導入與目視檢查之切換 新檢驗治具之導入與目視檢查之切換. 新檢驗治具之導入與目視檢查之切換 c）.機器設備變更或參數變更﹔ 機器設備變更或參數變更﹔ ） 機器設備變更或參數變更 d）.包材包裝方式的變更﹔ 包材包裝方式的變更﹔ ） 包材包裝方式的變更 e ) 材料規格的變更（特指不影響產品結構的） 材料規格的變更（特指不影響產品結構的） 制造單位在生產過程中﹐如發現制程需要改進時﹐ 制造單位在生產過程中﹐如發現制程需要改進時﹐則提 出PCR/PCN.
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ECN運作中各單位之責任 4.4 ECN運作中各單位之責任
4.4.1工程單位之責任. 4.4.1工程單位之責任. 工程單位之責任
ECN做可行性評估 確認是否執行. 做可行性評估, 1. 對ECN做可行性評估,確認是否執行. 召集ECN執行驗証說明會. ECN執行驗証說明會 2. 召集ECN執行驗証說明會. 跟進與驗証ECN執行狀況,並及時通知生管單位. ECN執行狀況 3. 跟進與驗証ECN執行狀況,並及時通知生管單位. 協調相關單位完成修模計劃及備料計劃. 4. 協調相關單位完成修模計劃及備料計劃. ECN執行驗証異常協調 執行驗証異常協調. 5. ECN執行驗証異常協調. 無需修模時,主導SWR執行驗証. SWR執行驗証 6. 無需修模時,主導SWR執行驗証. 7.主導樣品量試制作及FAI報告作成 主導樣品量試制作及FAI報告作成. 7.主導樣品量試制作及FAI報告作成. 樣品送樣作業. 8. 樣品送樣作業. 召集ECN變更切換說明會. ECN變更切換說明會 9. 召集ECN變更切換說明會. 有關工程文件修訂. 10. 有關工程文件修訂.
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目前ECN執行缺失檢討( 目前ECN執行缺失檢討(二) ECN執行缺失檢討
5.1.5: ECN切換標示不清 特別是經常無版次升級時 切換標示不清,特別是經常無版次升級時 切換標示不清 特別是經常無版次升級時. 結果:混料被抱怨 以為做錯. 混料被抱怨,以為做錯 結果 混料被抱怨 以為做錯 5.1.6: 未有ECN變更切換說明會 相關人員不知道. 未有 變更切換說明會,相關人員不知道 變更切換說明會 相關人員不知道 結果:莫明其妙 以為做錯. 莫明其妙,以為做錯 結果 莫明其妙 以為做錯 5.1.7: 未建立 未建立ECN執行履歷卡 執行履歷卡. 執行履歷卡 結果:ECN是否執行 不知;客戶查詢 不能回复. 是否執行 客戶查詢,不能回 結果 是否執行,不 客戶查詢 不能回复
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3.1 適用范圍
設計開發 + 量試 + 量產 開發
設計開發: 設計開發: RD 量試: 量試: Trial Run , Pilot Run, Qual Build 量產: Mass Production獲客戶正式承認之 量產:
后之依訂單之大量生產. 后之依訂單之大量生產