品管部绩效考核管理办法

品管部绩效考核管

理办法

1、目的

为了加强品管人员绩效管理，调动全体品管人员的工作积极性，促进养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。

2、范围

适用于公司全体品管人员的绩效考核。

3、定义：无

4、评价办法

4.1按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月5日前（若遇节假日等情况将自动顺延）品管部将组织人员对品管人员上月的工作绩效进行考核。

4.2本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项的的分值取各项的平均分，满分为10分，其考核项目及考核分数分布状况是：

1）Job Knowledge 工作常识（10分）；

2）Quality of Work工作质量（10分）；

3）Productivity / 生产力 (工作效率) （10分）；

4）Teamwork /团队协作（10分）；

5）Attitude towards Supervisor / 态度（10分）；

6）Safety/Housekeeping / 安全常识 / 场地管理（10分）；

7）Attendance / 出勤率（10分）；

8）Punctuality / 守时（10分）；

9）Initiative / 主动性（10分）；

10）Responsibility / 责任感（10分）；

11）Interpersonal Skills /人际关系（10分）；

附加考核项即为1）如当月无一单客户投诉，所有QC人员给予加0.3分；

2）巡检人员连续三个月没有漏检的，第四个月给予加0.2分，第五个月给予加0.3分，即保持者次月在上个月基础再加0.1分；3）每月评选一名“优秀巡检员”，获得者给予加0.3分。4）每有一次提出合理改进建议被采纳给予加0.5分。

绩效考核的总得分= 主考核项得分+附加考核项奖励得分。

4.3考核内容及评价标准

4.3.1工作常识考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、QC七大手法、检验作业指导书、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以及质量控制技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见《品管人员月绩效考核表》、《品管人员岗位技能评定表》。

4.3.2工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实品管工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成品管部制订的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等进行评价；

4.3.3 生产力（工作效率）考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任

务、及时上交质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价；

4.3.4团队协作考核内容及评价标准：主要对与部门内部间的团队协作

及与部门之间的团队合作等进行评价。

4.3.5工作态度考核内容及评价标准：主要对工作积极主动、服从上级指示、乐意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定；4.3.6 安全常识/场地管理内容及评价标准：使用正确和安全的方式来操

作工具/量具，遵循安全法规。工作完成后，将工作区域收拾干净/整

洁。

4.3.7 出勤率考核内容和评价标准：保持良好的出勤记录，不无故迟到早

退、擅自离岗；

4.3.8守时考核内容及评价标准：准时完成工作，准时参加会议，培训

等

4.3.9主动性考核内容及评价标准：有能力自主做决定或采取行动，而

不是被动地等着别人告知怎样处理。

4.3.10 责任感考核内容及评价标准：有敬业精神，能够可靠、独立完成

指派的任务。

4.3.11 人际关系考核内容和评价标准：与同事，上级，客户相处融洽，

善于社交。

4.3.1提案和合理化建议无特定标准，只要是有利于公司质量建设的，不论是管理上的、流程上的、产量质量改进上的一经采纳就奖励考核分，0.5分/个。

4.4根据考核得分将考核评定为四个等级：优秀（8.5 to 10分）、良好（

5.1

to 8.4分）、合格（3 to 5分）、不合格（3分以下），对于考核不合格的人员，品管部先组织一次专项培训，培训仍不合格的将建议调离或直接调离品管岗位。

4.5具体绩效考核评价办法，参见《品管部月绩效考核表》。

4.6特别说明：因有些问题是在几个月后才被发现，如客户投诉等，这

时将算在发现问题的当月进行绩效考核。

5、相关文件及记录

《品管部月绩效考核表》

《品管人员岗位技能评定表》