同济大学 黄国庆 管理学概论作业一
XXX《管理学概论》在线作业一1答案
XXX《管理学概论》在线作业一1答案XXX《管理学概论》在线作业一-0003试卷总分:100得分:0一、单选题(共35道试题,共70分)1.XXX在管理方面的著作是（）。
A.《科学管理原理》B.《组织》C.《工业管理与一般管理》D.《系统理论和管理》正确答案:C2.激励研究的是（）A.领导行为B.组织行为C.人的行为D.人的心理正确答案:C3.____是资源分配的主要形式。
A.战略管理B.预算C.可行性分析D.战略执行正确答案:B4.XXX提出的管理理论是（）。
A.X—Y理论B.保健因素和激励因素理论C.期望代价理论D.管理方格图理论正确答案:C5.集权是指____在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
A.所有权B.经营权C.决策权D.参与权正确答案:C6.要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。
这是管理中的（）原则。
A.人本原则B.系统准绳C.效益准绳D.激励准绳正确答案:A7.后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原资料的供应。
____A.是B.不是正确答案:A8.甘特图（XXX）是在20世纪初由____发明的。
A.XXXB.泰罗C.XXXD.XXX正确答案:C9.领导者就是要通过（）工作，把人们的精力引向组织的目标A.计划B.组织C.领导D.激励正确答案:C10.组织行为学是研究肯定组织中（）的科学A.人与物的关系B.物与物的关系C.人的行为规律D.隶属关系正确答案:C11.一般说来，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效。
____A.是B.不是正确答案:A12.目标的表现方式是越上层部门目标数量越多，重要程度越大A.正确B.毛病正确答案:B13.现代管理工作在处理经济效益和社会效益的关系上应该是（）。
A.最大限度地追求社会效益B.最大限度地追求经济效益C.在社会效益和经济效益发生矛盾时，社会效益应服从于经济效益D.统筹兼顾是最大限度地追求经济效益和社会效益的同步增长正确答案:D14.通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。
同济大学 黄国庆 管理学概论作业三
《管理学概论》（作业三）一、教材：《管理学概论》（黄国庆主编）同济大学出版社2009年二、作业内容：第九章领导职能1．什么是领导？领导的职责和作用如何体现？领导是管理职能中一项非常重要的职能，是率领并引导朝一定方向前进的行为过程，是管理工作中的一个重要组成部分。
领导是管理的一个重要方面。
领导的职责和作用主要表现在两个方面，即指导和服务：领导的指导职责和作用是领导者有责任指导各项活动的开展和协调；领导的服务职责和作用是领导者有责任为组织的各项活动的开展提供条件和帮助。
2．如何区分领导者和管理者？在生产力较为落后时，领导和管理常常是合二为一的。
领导从管理中独立出来是社会分工的结果。
事实上，领导者并不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。
领导从本质上讲是影响力，是追随关系；管理者是组织中有一定的职位承担某项责任的人，他存在于正式组织中，依据组织赋予他的职位和权力开展管理工作。
第十章组织的人员激励3．什么是内容型激励理论？有何代表理论？所谓内容型激励理论，是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。
这种理论着眼于满足人们需要的内容，即：人们需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。
有以下代表理论：马斯洛需要层次理论奥尔德弗ERG理论麦克利兰成就需要理论赫兹伯格的双因素理论4．什么是行为改造型激励理论？有何代表理论？行为改造型激励理论着重研究当人的行为达不到目标、需要得不到满足、受到挫折产生的消极行为时，如何变消极行为为积极行为，从而调动积极性。
有以下代表理论：归因理论挫折理论5．什么是过程型激励理论？有何代表理论？过程型激励理论主要是说明行为时怎样产生的，是怎样向一定方向发展的，如何能使这种行为保持下去，以及怎样结束这种行为发生的整个过程。
有以下代表理论：期望理论公平理论第十一章信息沟通3．信息沟通的基本过程有哪些？组织内的信息沟通过程是一个将主体的想法和观念等信息传递给客体或整体组织的过程。
管理学概论(答案版).doc
1、管理的概念内涵：2、目标管理的优点：(1)有助于组织的自我完善。
(2)增强沟通和理解。
(3)提高积极性和自律性。
(4)推进组织变革和人力资源重新整合。
(5)督促按计划付诸行动。
3、目标管理的任务：(1)明确目标，并能具体化(2)明确目标次序(3)合理配置资源(4)有效的测评和控制4、管理现代化的主要内容：(1)管理思想现代化。
思想观念的水平决定了管理的水平。
(2) 管理体制现代化(3)管理方法现代化(4)管理手段现代化5、计划工作的作用：1.指明方向。
为管理者和普通员工，指明行动的方向。
2.减少风险。
良好的计划必须有周密细致的预测和正确的目标指引。
3.提高效率。
计划工作的过程也是各方面协调的过程。
4.提高工作的有效性。
5.支持控制活动。
计划工作则是有效实施控制的基础。
6、战略管理过程：主要包括：战略制定、战略实施、战略评价。
战略制定体现计划的职能(1)确定组织的愿景和使命(2)分析外部环境和组织内部的资源和能力 (3)构造战略(4)实施战略(5)战略结果评估7、影响权力委任心理因素：1.职业偏好的影响2.对问题主次的衡量3.对失败的畏惧心理4.对他人动机的不信任8、组织变革的内容：(1)以组织结构为变革重点。
通过改革组织结构来实现组织的变革。
(2)以任务和技术为变革重点。
通过组织各部门、各层次工作任务进行重新组合，改革原有的工作流程。
(3)以人为变革重点。
这是实现所有变革的基础，这其中包括知识的变革，态度的变革，个人行为的变革，甚至整个群体行为的变革。
9、克服变革中阻力的方法：(1)说服并动员可能多的人参加到变革中去。
(2)进行教育和加强沟通。
(3)变革要采取逐步展开的方式。
(4)认真分析变革的有利因素和不利因素。
10、管理者受到的社会责任压力：(1)法律法规的压力。
满足国内公众利益而制定的一系列法律，法规(2)成本的压力。
废弃物排放征费(3)竞争的压力(4)公众压力。
不好应付, 处理不好，影响企业形象。
管理学概论作业答案.doc
《管理学概论》作业1，1) 管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。
计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。
组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。
领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。
控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
2，1）管理具有二重性。
这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。
作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。
2)管理既是科学也是艺术。
科学是系统化的知识。
科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。
而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。
同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。
最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
3，完成具体任务的人。
操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。
4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。
一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。
5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。
2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。
3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。
(NEW)同济大学《818管理学概论》历年考研真题汇编(含部分答案)
目 录2016年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）2015年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）2014年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）2013年同济大学818管理学概论考研真题2013年同济大学818管理学概论考研真题（含部分答案）2012年同济大学818管理学概论考研真题2012年同济大学818管理学概论考研真题及详解2011年同济大学818管理学概论考研真题2011年同济大学818管理学概论考研真题及详解2010年同济大学818管理学概论考研真题2009年同济大学818管理学概论考研真题（不完整）2009年同济大学818管理学概论考研真题（不完整）及详解2008年同济大学818管理学概论考研真题2008年同济大学818管理学概论考研真题（含部分答案）2007年同济大学418管理学概论考研真题2007年同济大学418管理学概论考研真题（含部分答案）2006年同济大学420管理学概论考研真题2005年同济大学417管理学概论考研真题（不完整）2005年同济大学417管理学概论考研真题（不完整，含部分答案）2016年同济大学818管理学概论考研真题（回忆版）一、概念题（每题5分，共40分）1．可持续性2．绿色管理3．社会创业4．学习型组织5．组织发展6．互联网+7．头脑风暴8．正式沟通二、单选题（每题2分，共20分）1．管理人员与一般工作人员的根本区别在于什么。
2．选满意的方案就行，无须苛求最优，为什么？3．关于决策。
4．管理幅度的工作条件方面，需要考虑的是？5．概念技能。
6．哪种情况不分权？。
同济大学818管理学概论1998-2014年(回忆版、98和14年含答案、缺01和11-12年)考研专业课历年真题汇编
2014同济大学管理学概论真题与解析
考试试题
科目名称：管理学概论科目代码：818
一、概念题（每题5分，共50分）
1、激励的期望理论
2、创业
3、非语言沟通
4、目标管理
5、运筹学方法
6、矩阵式组织结构
7、集权
8、量本利分析
9、虚拟组织
10、股票期权（stock optional）
二、简答与论述题（共60分，1—3题每个10分，4、5两题每个15题）
1、试简要叙述博弈（对策）的基本要素有哪些？并简单解释其内容。
2、有人认为，“默会知识”（tacit knowledge）是组织核心竞争力的主要来源之一，你认为正确吗？为什么？
3、有人说，扁平式可以使组织更接近顾客，减少经营费用，信息传递快，所以管理幅度越大越好。
你是否同意这个说法，并说明理由。
4、述评Fayol的14条管理原则。
5、解释组织变革和稳定的关系。
三、计算题（共10分）
麦当劳现有四种不同的投资方案，而肯德基也相应做出了不同的响应方案（见表），试用“最小的最大后悔值”法，为麦当劳选用合适的方案，要求给出后悔矩阵。
肯德基响应方案
麦当劳的方案
CA1CA2CA3
S1703050。
管理学概论作业(一)
管理学概论作业(一)一、引言随着全球经济一体化的发展，企业面临着日益激烈的竞争压力。
为了在竞争中立于不败之地，企业必须不断提高管理水平，运用科学的管理方法，提升企业核心竞争力。
本文将从企业管理的基本原理入手，结合实践案例，探讨如何提高企业管理水平，为企业的可持续发展奠定基础。
二、企业管理的基本原理1. 系统原理系统原理认为，企业是一个由相互关联、相互制约的各个组成部分构成的有机整体。
要提高企业管理水平，必须从整体出发，充分考虑各部分之间的联系，实现资源的合理配置，提高企业整体效益。
2. 人本原理人本原理强调人在企业管理中的核心地位。
企业管理的本质是对人的管理，要通过激发员工的积极性和创造性，提高工作效率，实现企业目标。
3. 责任原理责任原理强调明确分工，落实责任。
企业要建立健全责任制度，使每个员工都明确自己的职责，提高工作效果。
4. 效益原理效益原理认为，企业管理的最终目标是实现经济效益和社会效益的最大化。
企业要不断提高管理水平，降低成本，提高产品质量，以满足市场需求，提高企业竞争力。
三、企业管理实践1. 人力资源管理（1）招聘与选拔：企业要制定科学的招聘与选拔标准，选拔具有潜力和能力的人才。
（2）培训与发展：企业要重视员工的培训与发展，提高员工的专业技能和综合素质。
（3）激励与考核：企业要建立合理的激励与考核机制，激发员工的积极性和创造力。
2. 生产管理（1）生产计划：企业要制定合理的生产计划，确保生产任务按时完成。
（2）生产过程控制：企业要加强对生产过程的监控，确保产品质量。
（3）设备管理：企业要加强对生产设备的管理，提高设备利用率。
3. 营销管理（1）市场调研：企业要深入了解市场需求，为产品研发和营销策略提供依据。
（2）产品策划：企业要结合市场需求，制定有针对性的产品策划方案。
（3）渠道管理：企业要建立稳定的销售渠道，提高市场占有率。
4. 财务管理（1）成本控制：企业要加强对成本的控制，降低运营成本。
管理学概论（作业二）
管理学概论（作业二）《管理学概论》（作业二）一．教材：《管理学概论》（黄国庆主编）同济大学出版社2009年二．作业内容：第五章管理决策练习与思考——第1、3、4题一、什么是决策？决策在管理中地位和作用是什么？答：决策有狭义和广义之分。
狭义的决策是指行动方案的确定或决定在几种方案中作出选择。
广义的决策，是指人们为了达到一定的目标，提出、选择并实施未来行动的方案的全过程。
决策在管理中地位和作用:1.决策是组织管理活动的核心;2.决策正确与否,直接关系到组织与员工的利益;3.决策的正确与否,关系到组织在竞争中的胜败三、决策过程包括哪几个阶段的过程？答：决策的程序一般由调查研究、发现问题，综合分析、确定目标，手机信息、科学预测，拟定方案、分析评价，选择方案、实施决策，反馈控制、完善方案等6个阶段构成。
他们彼此之间有着内在的必然联系，形成一个科学的决策系统。
四、组织决策主要受到哪些因素的影响？答：组织决策是在一定环境条件下进行的，决策过程会受到环境、组织文化、过去的决策以及决策者对风险的态度等组织内外各方面因素的影响。
另外，受决策者自身各种条件的制约，也影响了决策的合理性。
因此组织和个人应采取相应的措施，去追求决策的合理性。
第六章管理计划练习与思考——第1、3、4题一、什么是计划？如何理解计划的特点和作用？答：计划就是就决策实施所需完成的活动进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。
计划的作用：计划是组织活动开展的基础、领导活动开展的前提、控制活动开展的依据计划的特点：它具有目的性、主导性、效率性和创造性等特点。
三、计划编制包括哪几个阶段的工作？答：计划编制的程序一般包括收集资料、估量计划、确定和分解目标、拟定和评价方案、制订派生计划、编制计划预算、计划的执行等阶段。
四、目标管理的基本思想是什么？答：目标估量是指组织在一定时期内，通过围绕已确定的总目标，经过上下级协商，分别制订目标和保证措施，明确规定相应的职责范围，并把目标完成情况作为部门和个人考核依据的一种现代管理方法和管理思想。
同济大学管理学概论历年试题
98年一.简答（7选6)１.为什么说“决策过程”是计划工作的核心?（Ｐ10２，Ｐ９9）２.试讨论群体参与决策过程的优缺点。
（P１16)3.为什么说建立标准是实施控制的基础?(P２89)４.管理的任务是什么？(P４)5.销售智能中的品种政策与生产职能中的品种政策在内容上有何联系与不同?(老版）６.为什么说“计划工作不能消除风险”？（P73)7.谈谈你对企业采用ISO900１族标准的看法.（Ｐ34)二.研讨题(7选６)1.组织中的人际沟通是达成该组织目标的重要基础,请阐述产生组织中人际沟通障碍的原因,以及如何能有效地克服这些障碍。
（P27７）2.试用一个例子来阐述示意公式“工作成绩=能力×干劲”的含义，并讨论组织中领导者的激励作用。
(P241）3.试比较发行股票、债券和进行资产抵押这三种企业可能选择的筹资方式的优缺点。
(老版)4.Ａ.H.Ｍaslｏw的“需要层次理论”把人的需要按其重要性和发生的先后次序排成五个层次,请阐述您对这五个层次“重要”的认识。
（P２52）5.P.F.Druｃker提出“目标管理”有助于在管理实践中纠正三种错误观点,即过分“强调各人技能第一”,“强调集中”和“不同层次的见仁见智”。
请阐述这三种错误观点将导致组织中的不良后果，并讨论“目标管理”对纠正这三种错误观点的贡献。
(P46)6.K.Lｅwin认为组织变革应包括三个步骤;解冻、转变、再冻结。
试阐述您对这三个步骤内容的理解。
（P56，P198)７.古典组织理论强调以工作为中心，又称X理论。
试阐述这一理论对人的本性的假设和您对这些假设的看法。
(P24,Ｐ１2６)９9年1.什么是管理的效率和有效性?如何看待这两者之间的关系?(P8）２．什么是目标管理？如何理解目标管理的具体内容?(Ｐ４6）3.什么是计划工作？为什么说“计划工作不能消除风险”？（P ７1，Ｐ7３）4.什么是权利委任?为什么说“权利委任并不意味着委权人放弃权利”？(Ｐ15４，P15５)5.什么是组织中的正式群体和非正式群体?这两类群体对于实现组织目标各有哪些影响？（Ｐ2４4)６.什么是领导者和被领导者？在组织中，是否上级就是领导者，下级就是被领导者?为什么？(Ｐ2１7，Ｐ218）７.A.H．Mａｓlow的需要层系论把人的需要分为哪几大类？人的行为受哪类需要的影响最大?（P252，P２55)8.组织中的人际沟通有什么作用？其沟通过程由哪些因素连接而成的？（P2７3,P274）９.请用示意公式“工作成绩=能力×干劲”来讨论组织中激励的作用。
管理学概论第一次离线作业
《管理学概论》第一次离线作业1. 管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？管理既是自然属性又是社会属性。
管理既是科学又是艺术。
2.组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。
如何管理组织文化？内涵：组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
组织中不同背景和地位的人在描述组织文化时基本上用的是某种特定的语言和方式，比如仪式、规章制度、习惯等。
一般来说，一个组织的组织文化主要体现在整体意识、协作意识、沟通模式、纷争容忍度、对风险的态度、管理者与员工的关系、目标导向性等方面。
特点：1、组织文化的意识性大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资产之列。
它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。
2、组织文化的系统性组织文化由共享价值观、团队精神、行为规范等一系列内容构成一个系统，各要素之间相互依存、相互联系。
因此，组织文化具有系统性。
同时，组织文化总是以一定的社会环境为基础的，是社会文化影响渗透的结果，并随社会文化的进步和发展而不断地调整。
3、组织文化的凝聚性组织文化总可以向人们展示某种信仰与态度，它影响着组织成员的处世哲学和世界观，而且也影响着人们的思维方式。
因此，在某一特定的组织内，人们总是为自己所信奉的哲学所驱使，它起到了“粘合剂”的作用。
良好的组织文化同时意味着良好的组织气氛，它能够激发组织成员的士气，有助于增强群体凝聚力。
4、组织文化的导向性组织文化的深层含义是，它规定了人们行为的准则与价值取向。
它对人们行为的产生有着最持久最深刻的影响力。
因此，组织文化具有导向性。
英雄人物往往是组织价值观的人格化和组织力量的集中表现，它可以昭示组织内提倡什么样的行为，反对什么样的行为，使自己的行为与组织目标的要求相互匹配。
2000年同济大学《管理学概论》考研真题
9.非正式群体（P244）
10.利润（P304）
二. 什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个 不同的概念?（8 分 P219）
3.
三.获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点现？
（8 分 老版）
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四. P.E.Drucker 认为目标管理有助于纠正在管理实践中的 三种错误观点，你知道是指哪三种 错误观点？有什么后果？目 标管理为什么能有助于纠正这三种观点？（15 分 P46）
同济大学 2000 招收攻读硕士学位研究生入 学考试《管理学概论》真题
（网友回忆版）
一. 概念题（5×10）
1. 领导影响力（P218）
Байду номын сангаас
2.
权利委任（P154）
3.群体压力（P245）
4.人际沟通（P273）
5.管理效率（P8）
6.计划工作（P71）
第1页共 3
7.管理（P4）
8.竞争型决策（P105）
五. X 理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？ （10 分 P24，P126）
六.请用 K.Lewin 组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理 重组现象.（9 分 P56，P198）
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2008年同济大学818管理学概论考研真题(含部分答案)【圣才出品】
2008年同济大学818管理学概论考研真题（含部分答案）科目名称：管理学概论科目代码：818一、概念题（共50分，每题5分）1．管理答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
它包含了以下几个方面的内涵：（1）管理是人类有意识有目的的活动管理的目的首先就是为了通过群体的力量实现组织目标。
另外，组织与社会、组织与环境关系越来越密切，因而组织的社会责任也愈来愈重，所以管理在追求组织目标的同时，也要十分关注实现组织中每个人的发展和实现组织的社会责任。
（2）管理应当是有效的管理不仅要有较高的效率，同时还要有较好的效果。
即不仅要正确地做事，并且要力争做正确的事，这样才能又好又快地做事。
（3）管理的本质是协调协调包括两方面的内容，一是组织内部各种有形和无形资源（如人、财、物、信息、技术、专利、社会关系、品牌、声誉等）之间的协调，使其组成一个有机整体，生成强大的竞争能力；二是组织与外部环境的协调。
只有环境友好型的组织：才会药可持续发展的生命力。
（4）协调是运用各种管理职能的过程协调的有效进行所要运用的，在管理学范畴内就是计划、组织、指挥、控制等管理职能的过程。
2．参谋权利答：参谋权利是一种有限度的、不完整的权利。
从性质上说，参谋权利是一种顾问性的或服务性的权利，拥有参谋权利的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务，但其本身并不包括指挥权和决策权。
参谋权利实际上是一种辅助性的权利。
一个组织机构在其规模扩大到一定程度，直线权利已不足以应付所面临的许多复杂问题时，就需要设置参谋权利。
（1）参谋的形式有个人参谋和专业参谋两种。
个人参谋，是直线人员的参谋和助手，为直线人员提供咨询，协助直线人员执行职责，最典型的例子是管理者的个人助理。
专业参谋常常是一个独立的机构或部门，它往往聚合了一些专家，为各级直线主管提供专业性建议与服务。
（2）参谋和直线之间的界限是模糊的。
作为一个主管人员，他既可以是直线人员，也可以是参谋人员，这取决于他所起的作用及行使的权利。
同济大学管理学概论试题(98-05)
同济大学管理学概论试题（98-05）2005-5-6 12:53 PM（转贴）05年下面简单分析今年的考卷一.名次解释1 超y理论2 例外管理3 速动比率4 管理科学学派5 组织6 甘特图7 岗位说明书8 管理方格图9 TQM全面质量管理10 核心能力今年名次解释明显比去年要回归课本,好像只有最后两个是课本提到的但是没有明确写明具体含义的,但是在我所看到的参考书中基本上都涵盖了这些知识点,唯一不足的是对于干特图和速动比率这些考点基本上没有比较权威的解释,只能通过理解来加以阐述的这样对于答案的精确度有影响.不过还是老话,写的多应该没有错,只要你不要离题写.二选择题1 默会知识明晰化----------外化2 领导生命周期理论--------命令-说服-参与-授权(高成熟度)3 行为由（）支配--------动机4 14条管理原则提出者------法约尔5 管理幅度----------------4(mba的考题)6关键的少数---------------例外原则7决策的理解---------------关键词,多个选项中选择的过程8扁平式组织机构-----------mba考题9胡萝卜加大棒是何理论----x理论,人性假说中有写道10关于盈亏选择------------变动成本与题目中的额外生产价格相同都是1600,所以接不接盈亏相当选择题相对简单,掌握书本全面的话基本上应该不会有原则性错误,除非是粗心看错.三.简答1 举例说明管理有效性和效率及它们之间的关系此题比较灵活,重点是举例上有新意,同时不要离题.先将有效与效率解释一下,然后举两个以上的例子,最好是正反两个,最后总结一下就好了.2 试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业创新的意义熊比特是创新思想的领袖人物,从最近的趋势来看,创新也越来越收到管理学界的重视,是考试的热点之一.先将5方面简单阐述,然后结合对管理创新的影响来写意义.发挥余地较大.3 阐述霍桑试验的重要意义及梅奥得出的关于企业管理的新见解霍桑试验是管理学的重点之一,梅约的理论是管理学的第二次重大变革.意义在于对以后的行为学派,激励学派,人际学派,领导学派,人性假说学派产生了深远影响.他所提出的理论书上有,不过最好结合参考书多看一些,包括实验的一些过程与具体的实验类别.4 网络计划图中的关键路径法的重要意义计划方法中的重点,其实也是一种控制方法.这个主要介绍一下网罗图方法,以及关键路线法的意义,发挥余地大,要注意语言表达.5 谈谈你对官僚机械组织的看法韦伯的所提出的管理组织,对于早期管理影响大,属于理论结合实际点.发挥余地大.可以先解释再谈看法,最后联系实际,写上小结.四案例分析今年的案例相对简单,主要是可以写的点比较多,不像去年比较狭隘,很难发挥.今年是以你作为管理顾问来对组织中的两个人的问题来提出解决方案.我觉得涉及到了以下几块:大的知识点:1.冲突以及冲突管理注意事项2.激励理论运用,主要是激励相容,激励有效性,公平理论3.非正式组织的群体规范,群体压力,以及如何处理非正式组织与组织的关系4.沟通问题,组织中的沟通存在一定的问题,需要有效沟通,化解冲突.小的知识点:1.非正式沟通的利弊(应对看待谣言的问题)2.组织结构,权责的确立问题(涉及到组织变革与发展问题,展开不要太大)3.集权分权问题(案例中首尾都有说道,这不是我的职责......但是又没有明确说明责任的落实情况,权利的设置出现权责不清,所以需要重新设计组织结构)4.绩效考评方面重新设计有效的绩效考查方法04年2005-5-6 12:54 PM一、名词解释（10*5分）1.管理幅度2.经验主义学派3.目标管理4.滚动计划法5.激励相容6.学习型组织7.流程再造8.企业组织的管理成本9.权变组织结构10.马斯洛的需要层次理论二、选择（10*2分）具体题目不记得了，只能简要回忆如下，望见谅。
管理学概论(大作业)
2014-2015学年第二学期期末《管理学概论》大作业论述题（每小题25分，共100分）1.论述领导者如何推进管理创新。
(1)有意识地进行管理创新。
很多公司建立了研发实验室，或是为某些个人指定了明确的创新职责。
但有多少公司建立了专门的组织架构来培育管理创新？(2)要成为一个管理创新者，第一步须向整个组织推销其观念。
创造一个怀疑的、解决问题的文化。
当面临挑战时，公司员工会如何反应？他们会开始怀疑吗？他们是会借助竞争者采用的标准解决方案，还是会更深入地了解问题，努力发现新的解决之道？只有最后一条路才能将公司引向成功的管理创新，管理者应当鼓励员工寻解决问题而非选择逃避。
(3)寻求不同环境中的类比和例证。
公司应该向一些高度弹性的社会体系学习，如议会民主制度、城市等。
如果公司希望提高员工的动力，就应该去观察、学习各种志愿者组织。
鼓励员工去不同的国家工作也非常有价值，这可以开阔员工的视野并激发思维。
(4)培养低风险试验的能力。
有一家公司的管理人员不断鼓励员工及团队提出管理创新办法。
但他们很快意识到，要想使能动性转化为有效性，就不能放任所有的新主意在整个组织内蔓延。
他们规定，每种创新只能在有限的人员范围和有限的时间内进行。
这既保证了新创意有机会实施，同时也不会危害到整个组织。
(5)利用外部的变革来源来探究你的新想法。
当公司有能力自己推进管理创新时，有选择地利用外部的学者、咨询顾问、媒体机构以及管理大师们，会很有用。
他们有三个基本作用：新观念的来源；作为一种宣传媒介让这项管理创新更有意义；使公司已经完成的工作得到更多的认可。
持续地进行管理创新。
真正的成功者决非仅进行一两次的管理创新。
相反，他们是持续的管理创新者。
通用电器就是一个例子。
它不仅成名于其“群策群力”原则和无边界组织，还拥有很多更为古老的创新，例如战略计划、管理人员发展计划、研发的商业化等。
2.论述指挥有哪些功能？(1)指挥的定义及其本质：指挥职能是与人的因素密切关联，指挥职能是指指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。
同济大学管理学概论笔记-81页文档资料
一1.管理的概念：管理是组织社会中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
这一表述包含了一些五个观点：（1）.管理的目的是为了实现预期的目标（2）.管理的本质是协调（3）.协调必定产生在社会组织之中（4）.协调的中心是人（5）.协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。
2. 管理的职能：（1）.计划。
所谓计划，就是指“制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
（2）.组织。
计划的执行要靠他人合作，组织工作正是源自人类对合作的需要。
组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
组织职能是管理活动的根本职能，是其他一些管理活动的保证和依托。
（3）.领导。
需要有权威的领导者进行领导，指导人们的行为，通过沟通增强人们的互相理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉的为实现组织目标共同努力。
（4）.控制。
人们执行计划过程中，受到各种因素的干扰，常常是实践活动偏离原来的计划。
控制的实质就是是实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
（纵向看、横向看）。
管理中可能有不信任的控制，但绝不存在没有控制的信任。
（5）.创新。
由于科学技术的发展，市场需求瞬息万变，社会关系也日益复杂，每个管理者每天都会遇到新情况、新问题，不能再墨守成规，已经到了不创新就无法为支持的地步。
各项管理职能都有自己独特的表现形式，创新只能本身没有某种特殊的表现形式，他总是在与其他管理职能结合中变现自身的存在和价值。
创新在管理循环中处于轴心地位，成为推动管理循环的原动力。
3. 管理的自然属性：管理的出现是由人类的活动特点决定的，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。
管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能，早已成为社会劳动过程中不可缺少的一种职能。
管理也是生产力。
且科学技术是生产力，但科学技术的发展本身需要有效的管理，并且只有通过管理，科学技术才能转化为生产力。
管理的上述性质不以人的意志为转移，也不因为社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观的存在，所以我们称之为管理的自然属性。
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《管理学概论》（作业一）
1．教材：《管理学概论》（黄国庆主编）同济大学出版社2009年2．作业内容：
第一章管理学导论
1什么是管理?管理的基本职能有哪些?
管理--在特定的环境下,对组织所拥有的资源(人力.物力.财力.技术.时间.信息)进行有效地计划.组织.人员配备.领导.控制.决策.激励与创新,以便达成既定的组织目标的过程.
管理的基本职能---即计划.组织.领导与控制
3管理者的责任包括哪些?其层次如何`划分?
管理者的基本责任包括----1管理一个组织2管理管理者3管理工作和工人
管理者按层次分:高.中.基层管理层.
按工作的性质与领域分:综合管理者.职能管理者.
5管理学的研究对象是什么?
社会管理现象
第二章管理理论的形成和发展
2古典管理理论阶段的主要特点是什么?
古典管理理论强调了组织形式忽略了人.行为科学思想阶段则主张以人为中心来研究管理问题,这是管理科学思想的一个重大转变.
5梅奥的霍桑实验出的结论是什么?
(1)企业职工是社会人（2）企业中存在着非正式组织（3）新的领导能力在于提高职工的满意度，以提高士气，从提高劳动生产率。
第三章管理的基本原理
1系统原理及其原则是什么？
系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。
它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。
（1）整分合原则（2）相对封闭原则
2人本原理及其原则是什么？
管理的人本原理，就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展的一项管理原理。
1、激励原则
2、行为原则
3、能级原则
4、动力原则
5、纪律原则
4效益原则及其原理是什么？
效益原理，就是在教育管理中讲求实效，使教育管理制造出更多的经济效益与社会效益，为社会的发展作出贡献。
所谓管理的效益原理，是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。
（1）价值原则（2）投入产出原则（3）边际分析原则
第四章管理的基本方法
1什么是管理的法律方法？法律方法的特点和作用有哪些？
法律方法是运用法律规范及类似法律规范性质的各种行为规则进行管理，即人们常讲的“法治”。
它不仅包括广义的法律，还包括由国家的各级机构以及各个管理系统所制定和实施的各种类似法律性质的社会行为规范。
法律方法的特点①强制性。
②规范性。
③概括性
法律方法在管理中的作用①保证必要的秩序，使各个系统都明确自己的职责、权利义务，互相沟通；②调节各种管理因素之间的关系，即用法律规范调节各种组织及其各个下属构成单位之间的纵向和横向的关系；③使管理系统具有一定稳定性。
2什么是管理的行政方法？行政方法的特点和作用有哪些？
行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令，规定。
指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法
特点(1)权威性（2）强制性（3）垂直性（4）具体性（5）无偿性（6）稳定性
作用：（1）行政方法运用有利于组织内部管理统一
（2）行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段
（3）行政方法有利于管理职能有效发挥
（4）行政方法便于处理特殊问题
3如何才能正确运用管理的行政方法？
管理者必须充分认识行政方法的本质是服务
行政方法的管理效果为领导者水平所制约
信息在运用行政方法过程中是至关重要`的
行政方法应和其他管理方法有机结合起来
4什么是管理的经济方法？经济方法的特点和作用有哪些？
经济方法是根据客观经济规律，运用各种手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益的管理方法
特点：（1）利益性（2）关联性（3）灵活性（4）平等性。