销售经理有效的管理技能-PDF
销售经理应具备哪些技能
销售经理应具备哪些技能1. 业务知识和技能：销售经理应具备扎实的业务知识和技能，包括产品知识、市场分析、销售策略等。
只有了解自己所销售的产品或服务，才能更好地与客户沟通，解答客户疑虑，促成销售交易。
此外，销售经理还需要具备战略思维和市场洞察力，以制定有效的销售计划和策略，提高销售团队的业绩。
2. 领导能力：销售经理需要具备出色的领导能力，以激发团队成员的潜力和动力。
他们应具备良好的沟通能力，能够清晰地传达目标和期望，指导和帮助销售团队实现个人和团队目标。
销售经理还应具备组织能力和团队管理能力，以确保销售团队高效运转。
3. 客户关系管理：销售经理应具备优秀的客户关系管理能力，能够与客户建立良好的沟通和合作关系。
他们应了解客户的需求和偏好，提供定制化的解决方案，并及时解决客户问题和需求。
销售经理还要能够建立长期的客户关系，与客户保持良好的合作和沟通，以促进销售业绩的稳定增长。
4. 团队建设能力：销售经理需要具备团队建设能力，能够吸引并留住优秀的销售人才。
他们应具备人才选拔和培养的能力，能够合理分配工作任务和资源，激励和激发团队成员的积极性和创造力。
销售经理还应积极建设团队文化，强调合作和团队精神，提高团队的凝聚力和战斗力。
5. 市场营销知识和技能：销售经理需要具备市场营销知识和技能，包括市场调研、市场定位、营销策略等。
他们应熟悉市场环境和竞争对手，了解市场中的机会和挑战，制定相应的营销策略和推广计划。
销售经理还应具备市场营销的创新意识，不断寻找新的销售渠道和方式，提升品牌影响力和市场份额。
6. 分析和解决问题能力：销售经理需要具备良好的分析和解决问题能力，能够快速准确地分析销售数据和情况，找出问题和瓶颈，并制定相应的解决方案。
他们还应具备决策能力和执行能力，能够迅速做出决策并付诸实施。
7. 市场推广和销售技巧：销售经理需要具备良好的市场推广和销售技巧，能够有效地与客户沟通和交流，促成销售交易。
他们应掌握销售技巧和销售话术，了解销售心理学和客户心理需求，能够运用有效的销售技巧和策略，提高销售团队的销售业绩。
销售经理管理要点
销售经理管理要点作为一名销售经理，有效的管理技巧至关重要，以确保销售团队的高效运作，并取得业绩。
以下是一些销售经理管理要点，可以帮助您更好地管理销售团队。
1.目标设定：作为销售经理，您需要与团队明确定义并设定销售目标。
这些目标需要具体、可衡量和可达到。
同时，与团队一起确保每个人都理解目标的重要性，并为实现目标而努力。
2.团队建设：销售团队的成功与团队合作和协调密切相关。
作为销售经理，您需要建立良好的团队氛围，促进团队成员之间的合作和互助。
团队建设可以通过举办团队活动、分享最佳实践和鼓励跨部门合作来实现。
3.培训和发展：销售经理需要投资于团队成员的培训和发展。
持续的培训可以提高销售技能和知识，帮助团队成员更有效地销售产品或服务。
此外，为团队提供发展机会，如晋升或新岗位的机会，可以增加团队成员的责任感和动力。
4.激励与奖励：认可和奖励是激励销售团队的关键因素。
销售经理应该建立一个激励机制，通过奖金或其他形式的奖励来表彰团队成员的杰出表现。
这将鼓励团队成员继续努力工作，超越他们的目标。
5.有效沟通：销售经理需要与团队成员保持开放和透明的沟通。
定期会议和个人讨论可以帮助了解销售团队的进展和问题，同时提供必要的指导和支持。
此外，销售经理还应鼓励团队成员之间的有效沟通，以促进知识共享和合作。
6.数据分析和监控：销售经理应该密切关注团队的销售数据，并进行分析和监控。
通过监测销售业绩和趋势，销售经理可以及时发现问题并采取相应的措施。
此外，根据数据分析的结果，销售经理可以为团队制定战略和计划，以提高销售效率和业绩。
7.反馈与辅导：销售经理应该给团队成员提供及时和有针对性的反馈。
积极的反馈可以肯定团队成员的努力和成就，同时提供改进的建议。
除了反馈，销售经理还应提供辅导和支持，帮助团队成员克服障碍，发展他们的销售技能和能力。
总之，作为一名销售经理，管理团队是您的主要职责之一。
通过设定明确的目标，加强团队合作，提供培训和发展机会，激励和奖励团队成员，以及有效地沟通和监控，您可以建立一个高效的销售团队，取得出色的业绩。
销售经理的知识点总结
销售经理的知识点总结作为销售经理，要成功地管理销售团队并达到销售目标，需要具备广泛的知识和技能。
销售经理既需要深厚的销售知识，又需要卓越的管理技能。
在这篇文章中，我们将总结销售经理需要掌握的知识点，并给出相应的建议。
销售经理的知识点总结1. 销售技巧作为销售经理，必须具备出色的销售技巧。
这包括与客户沟通、建立信任、寻找销售机会、提出有吸引力的建议以及处理客户异议等。
销售经理可以组织培训课程，帮助销售团队提高销售技巧。
2. 销售战略销售经理需要制定销售战略，包括确定目标市场、选择营销渠道、制定定价策略等。
销售经理要对市场进行分析，了解竞争对手的情况，并根据市场情况制定销售策略。
3. 客户关系管理销售经理需要建立并维护良好的客户关系。
这包括与客户保持定期联系、了解客户需求、解决客户问题等。
销售经理可以利用客户关系管理软件来帮助管理客户关系。
4. 团队管理销售经理需要具备优秀的团队管理技能，包括激励团队成员、制定销售目标、分配任务、监督销售进度等。
销售经理可以通过团队建设活动和团队培训来提高团队的凝聚力和执行力。
5. 数据分析销售经理需要对销售数据进行分析，了解销售进展、优化销售策略、预测销售趋势等。
销售经理可以利用销售管理软件来进行数据分析，并根据分析结果调整销售策略。
6. 制定销售预算销售经理需要制定销售预算，包括确定销售目标、制定销售支出预算、控制销售成本等。
销售经理需要对销售预算进行监督和调整，确保销售活动的有效实施。
7. 市场营销知识销售经理需要了解市场营销的相关知识，包括市场调研、广告策划、促销活动等。
销售经理可以与市场营销部门合作，制定综合的市场营销策略。
8. 法律法规销售经理需要了解与销售相关的法律法规，包括销售合同、消费者权益保护、广告法等。
销售经理可以与企业法务部门合作，确保销售活动的合法合规。
建议1. 持续学习销售领域的知识和技能在不断变化和发展。
作为销售经理，要保持学习的状态，不断更新自己的知识和技能，以适应市场的变化。
餐厅销售经理管理制度
餐厅销售经理管理制度一、概述餐厅销售经理是餐厅的中坚力量，负责整个餐厅的销售工作。
为了更好地管理餐厅销售团队，提高餐厅销售业绩，制定了以下管理制度。
二、职责1. 制定销售计划并确保执行，包括制定销售目标、销售策略和销售任务分配。
2. 管理销售团队，包括招聘、培训、考核和激励员工。
3. 确保销售过程的顺利进行，解决销售中遇到的问题和障碍。
4. 定期与上级领导和其他部门沟通，协调各项工作。
5. 监督销售数据的统计和分析，及时调整销售策略。
6. 审核销售合同及相关文件，确保合规操作。
三、招聘1. 招聘标准：具有销售经验、团队合作能力、沟通能力强、富有激情和创造力。
2. 招聘程序：发布招聘信息、简历筛选、电话面试、面试、录用，按程序进行。
3. 培训：新员工入职后，进行系统的培训，包括餐厅的产品知识、销售技巧和服务标准等。
四、考核1. 考核指标：销售额、客户满意度、员工绩效等。
2. 考核周期：每月一次。
3. 考核方式：定期举行销售会议，评定销售成绩，及时进行奖惩。
五、激励1. 绩效奖金：根据销售绩效给予相应的奖金。
2. 优秀员工嘉奖：每月评选出优秀员工，并给予奖励。
3. 晋升机制：根据员工表现，给予晋升机会。
六、沟通1. 定期召开销售会议，及时传达销售信息。
2. 畅通员工反馈渠道，建立沟通桥梁。
3. 善于倾听员工意见，采纳并改进。
七、总结餐厅销售经理管理制度的建立和执行，有助于提高餐厅销售业绩，提升员工积极性，加强团队凝聚力，为餐厅的长期发展奠定了基础。
希望全体员工共同遵守管理制度，为餐厅的发展做出积极贡献。
销售经理规章制度
销售经理规章制度
第一条为了规范销售部门的管理，提高销售业绩，制定本规章制度。
第二条销售经理应当具备较强的管理能力和组织协调能力，能够有效地指导和管理销售团队。
第三条销售经理应当严格执行公司销售政策，不得擅自改变销售价格或折扣政策。
第四条销售经理应当制定合理的销售计划和目标，确保销售团队的业绩达到公司要求。
第五条销售经理应当定期对销售团队进行培训和指导，提高销售人员的专业素质和销售技能。
第六条销售经理应当建立健全的客户关系管理制度，确保客户满意度和忠诚度。
第七条销售经理应当及时、准确地向上级领导汇报销售情况和
问题，积极协助解决各类销售难题。
第八条销售经理应当严格执行公司的销售流程和销售管理制度，确保销售活动的合规性和有效性。
第九条销售经理应当严格遵守公司的保密制度，不得泄露公司
的商业机密和客户信息。
第十条对于违反本规章制度的销售经理，公司有权采取相应的
纪律处分，包括警告、罚款、停职、辞退等。
销售经理的管理技能
销售经理的管理技能1. 领导力：销售经理需要具备良好的领导力，能够激励团队成员发挥出最大的潜力，同时为团队设定清晰的目标和方向。
2. 沟通能力：销售经理需要与上级、同事和下属进行有效的沟通，包括表达自己的要求和期望，理解团队成员的需求和问题，并能够协调不同团队之间的工作。
3. 团队管理：销售经理需要具备有效的团队管理能力，包括招聘、培训和发展团队成员，制定合理的工作计划和目标，以及评估和激励团队成员的绩效。
4. 目标设定和绩效管理：销售经理需要能够制定具体的销售目标，并定期监控和评估团队成员的绩效，及时调整策略和行动计划以实现目标。
5. 技能培训：销售经理应该提供持续的技能培训，以提升团队成员的销售技能和知识水平，帮助他们更好地应对市场竞争和客户需求的变化。
6. 分析能力：销售经理需要能够分析市场和竞争的情况，研究客户需求和行为，并基于这些分析结果制定销售策略和决策。
7. 进取心和决策能力：销售经理需要具备进取心和决策能力，敢于冒险和创新，做出正确的决策，并能够在面对挑战和困难时保持冷静和应对。
8. 人际关系管理：销售经理需要处理客户和合作伙伴的关系，建立并维护长期的合作关系，同时也需要与上级和同事保持良好的工作关系。
9. 市场研究和竞争分析：销售经理需要及时了解市场的变化和竞争对手的动态，以便及时调整销售策略和行动计划。
10. 自我管理：销售经理需要具备良好的自我管理能力，能够有效管理自己的时间和工作任务，保持高效率和高产出。
销售经理的管理技能对于企业的销售业绩和利润来说至关重要。
一个优秀的销售经理应该不断学习和提升自己的管理技能，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
通过有效的管理，销售经理可以帮助团队成员实现个人目标和企业目标，提升团队的工作效率和业绩水平。
11. 目标导向和激励：销售经理应该能够设定明确的目标，并激励团队成员努力实现这些目标。
激励方式可以包括奖励制度、激励活动和个人表彰。
12. 态度和情绪管理：销售经理应该能够保持积极的态度，并在面对挑战和困难时保持乐观和冷静。
销售经理应具备哪些技能
销售经理应具备哪些技能销售经理是一个企业中非常重要的职位，他们负责管理销售团队，并确保达到销售目标。
为了胜任这个角色，销售经理需要具备一系列的技能，下面是一些销售经理应具备的技能：1. 销售技能：销售经理需要具备出色的销售技巧和经验，能够与客户建立良好的关系，并促成销售交易。
他们还需要熟悉不同的销售方法和技巧，以便能够有效地指导和辅导销售团队。
2. 领导能力：销售经理需要具备出色的领导能力，能够激励和激发销售团队的潜力。
他们需要制定销售策略和目标，并确保团队成员能够理解和实施这些策略。
3. 沟通能力：销售经理需要具备卓越的沟通能力，能够与客户、销售团队以及其他部门进行有效的沟通。
他们需要清晰地表达自己的想法和要求，并能够倾听和理解其他人的意见和反馈。
4. 分析能力：销售经理需要具备较强的分析能力，能够识别销售机会和市场趋势，并基于这些分析结果制定相应的销售策略。
他们还需要定期分析销售数据和绩效指标，以便及时调整销售战略。
5. 团队合作能力：销售经理需要具备良好的团队合作能力，能够与不同角色的人合作，共同实现销售目标。
他们需要鼓励团队成员之间的合作和互助，并及时解决团队中出现的冲突或问题。
6. 人际关系管理能力：销售经理需要具备良好的人际关系管理能力，能够与各个层级的人建立并维护良好的关系。
他们需要与客户建立信任和紧密的合作关系，并与上级、同事、下属等建立高效的沟通和合作关系。
7. 耐压能力：销售经理通常工作压力较大，需要能够在高压环境下保持冷静，并有效地应对各种挑战和问题。
他们需要具备管理和解决问题的能力，以确保销售业绩能够持续增长。
总之，销售经理需要具备出色的销售技能、领导能力、沟通能力、分析能力、团队合作能力、人际关系管理能力和耐压能力。
通过不断学习和提升这些技能，销售经理可以更好地管理销售团队，实现销售目标，并为企业的发展做出重要贡献。
销售经理是企业中非常重要的职位，他们负责管理销售团队，并确保达到销售目标。
市场营销管理.pdf
1．每个销售人员每天平均的销售访问次数。 2．每次会晤的平均访问时间。 3．每次销售访问的平均收益。 4．每次销售访问的平均成本。 5．每次销售访问的招待成本。 6．每百次销售访问而订购的百分比。 7．每期间的新顾客数。 8．每期间丧失的顾客数。 9．销售成本对总销售额的百分比。
1、年度计划控制的主要目的与步骤
年度计划控制的主要目的
促使年度计划产生连续不断的推动力。 控制的结果可以作为年终绩效评估的依据。 发现企业潜在问题并及时予以妥善解决。 高层管理人员可借此有效地监督各部门的工作。
一 年度计划控制
1、年度计划控制的主要目的与步骤
年度计划控制的主要步骤
1
制定标准，即确定本年度各个季度（或月）的目标
2
绩效测量，即将实际成果与预期成果相比较
3
因果分析，即研究发生偏差的原因
4
改正行动，采取最佳的改正措施使成果与计划相一致
一 年度计划控制
2、年度计划控制方法
销售分析 市场占有率分析 市场营销费用对销售额比率分析 财务分析 顾客态度追踪
二 盈利能力控制
第17-20章 市场营销管理
(如何对市场营销的过程进行管理？）
本章要点
市场营销计划 市场营销组织 市场营销执行 市场营销控制
第1节 市场营销计划
一、市场营销计划内容 二、市场营销预算
第1节 市场营销计划的内容
一、市场营销计划的内容
市场营销计划是指在研究目前营销状况（包括 市场状况、产品状况、竞争状况、分销状况和 宏观环境状况等），分析企业所面临的主要机 会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上， 对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、 市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控 制
销售经理的销售管理与风险控制
销售经理的销售管理与风险控制有效的销售管理和风险控制对于销售经理来说至关重要。
销售经理在管理销售团队的同时，还需要具备一定的风险控制能力，以确保销售目标的实现并降低潜在风险。
本文将探讨销售经理的销售管理和风险控制的相关策略和技巧。
1. 设定明确的销售目标销售经理首先需要设定明确的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量和可实现，并与公司的整体战略目标相一致。
通过设定明确的销售目标，销售经理可以激励销售团队努力工作，并提供一个衡量绩效的标准。
2. 建立高效的销售团队销售团队的组建是销售经理成功的关键之一。
销售经理需要通过招聘和培训来建立一个高效的销售团队。
在招聘过程中，销售经理应该注重寻找有激情、积极主动并具备销售技巧的人才。
在培训过程中，销售经理应该提供系统的培训和指导，帮助销售团队提升销售能力。
3. 确定适当的销售策略销售经理需要针对不同的市场和产品，制定适当的销售策略。
销售策略应该根据市场需求和竞争情况来制定，并与销售目标相一致。
销售经理可以利用市场调研和竞争分析等手段，了解目标客户的需求和竞争对手的情况，以制定出更具竞争力的销售策略。
4. 建立有效的销售流程销售流程是销售管理的基础。
销售经理需要与销售团队一起建立并完善销售流程，确保销售活动的顺利进行。
销售流程应该包括客户开发、销售洽谈、签订合同和售后服务等环节，以确保销售全过程的有效管理。
5. 监控销售绩效销售经理需要通过监控销售绩效来评估销售团队的工作效果。
销售经理可以设定一些关键绩效指标，如销售额、客户满意度和市场份额等，并定期进行绩效评估。
通过监控销售绩效，销售经理可以及时调整销售策略和销售目标，以提升销售绩效。
风险控制是销售管理中不可忽视的一部分。
销售经理需要面对各种风险，如市场风险、竞争风险和信用风险等。
以下是销售经理在风险控制方面的一些策略和技巧：1. 评估风险销售经理需要对销售过程中的风险进行评估。
通过对风险的评估，销售经理可以确定潜在的风险，并制定相应的应对措施。
销售经理规章制度
销售经理规章制度第一条，工作职责。
1.1 销售经理是公司销售团队的领导，负责制定销售策略并监督销售团队的工作。
1.2 销售经理应当协助公司制定销售目标，并负责达成这些目标。
第二条，团队管理。
2.1 销售经理应当建立并管理高效的销售团队，确保团队成员的工作效率和工作质量。
2.2 销售经理应当对团队成员进行培训和指导，提高他们的销售技能和专业知识。
第三条，销售策略。
3.1 销售经理应当制定合理的销售策略，包括市场定位、目标客户群和销售渠道等。
3.2 销售经理应当根据市场需求和公司实际情况调整销售策略，确保销售目标的实现。
第四条，销售管理。
4.1 销售经理应当建立健全的销售管理制度，包括销售流程、客户管理和销售数据分析等。
4.2 销售经理应当监督销售团队的工作，确保销售活动的合规和有效性。
第五条，绩效考核。
5.1 销售经理应当对销售团队成员的业绩进行考核，并根据考核结果进行奖惩。
5.2 销售经理应当定期向公司领导和相关部门汇报销售情况和工作进展。
第六条，违规处理。
6.1 销售经理应当严格执行公司销售政策和规定，不得违反公司规定进行销售活动。
6.2 销售经理应当对违反公司规定的销售行为进行处理，确保公司的合法权益。
第七条，其他规定。
7.1 销售经理应当积极协助公司其他部门的工作，保持良好的团队合作氛围。
7.2 销售经理应当不断提升自身销售管理能力，为公司的发展贡献力量。
以上规章制度自发布之日起生效，如有违反规定的行为，将受到相应的处罚。
销售经理应当严格遵守以上规定，确保公司的销售工作顺利进行。
{销售管理}销售经理管理技能培训实战
（销售管理）销售经理管理技能培训实战销售经理管理技能培训实战主办：上海普瑞思管理咨询XX公司时间：2010年10月23-24日上海；11月6-7日深圳；11月20-21日北京费用：2800元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景：2008年，突如其来的壹场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无壹幸免受重创。
疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。
2010年，是经济复苏的壹年，也是企业重整战略方向，寻求突围的壹年。
“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，可是于今年尤其具有重要的意义，能否于严峻的市场困境下突围，急需壹批具有明锐思维的营销带头人以及壹支骁勇善战的销售精英队伍。
正如壹句广泛流传的话：成功的企业，壹般均有高效的团队；失败的企业，壹定能于销售团队中找到根源。
如何提高自身的领导技能，如何打造壹支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。
以往的培训更多地停留于激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势下的挑战。
本课程以讲师自身服务的几家财富500强企业于华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标，系统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，旨于提高销售人员于每壹个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。
学习收益：•按照专业销售的标准来思考和行事。
了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到于正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。
•学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。
•掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。
•学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。
课程内容:第1天：区域营销经理的营销策略和团队建设第壹章：区域营销策略的制定壹、前言1、营销工作的核心是什么二、区域市场的调查和分析1、市场潜力评估①消费者情况分析②竞争情况分析③行业分析④企业自身资源分析2、区域市场作战全景图①分析现状②设定目标③制作销售地图④市场细分化⑤采取“推进战略”或“蚕食战略”⑤对付竞争者三、区域市场扩张和保持1、快速进入区域市场①“造势”进入②“攻势”进入③“顺势”进入④“逆势”进入⑤区域市场核心攻略2、区域市场扩张策略①以价格为主导的挤占策略②以广告为主导的挤占策略③以渠道为主导的挤占策略④以服务为主导的挤占策略第二章：区域营销经理的团队建设销售主管的心态分析➢我们于为谁工作?➢我如何才能取得突破?➢我想---你的态度➢我要---你的方法➢我能---你的信心销售主管角色的认知➢测试：你是卓越的领导吗？➢下属的角色---我是经理的好下属➢领导的角色---我是下属的好领导➢同事的角色---我是员工的好同事➢如何完成由参和者向领导者角色的转换?四项基本功之壹---目标管理➢测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？➢目标管理的定义几应如何设定目标➢目标应如何分解和落实➢如何统壹个人,部门及公司之间的目标➢如何协调不同个人部门之间的目标➢目标管理于实施的过程中应注意的问题四项基本功之二---团队建设➢测试：你会怎样组建团队和分派工作➢团队建设的特点及对组织的贡献➢团队的自主性---意识,习惯和授权➢团队的思考性---能力和氛围的培养➢团队的协作性---目标,精神和特长的组合➢团队建设常见的误区➢如何分配团队成员的工作四项基本功之三---沟通技巧➢测试：你会问问题吗？➢你的沟通目的是什么➢你的沟通对象有何特点➢面对不同下属,你应当如何选择适当方法➢如何选择沟通的时机➢如何营造有利的氛围四项基本功之四---有效激励➢测试：你会激励你的下属吗➢激励常见的几种误区➢马斯洛的”需求论”和激励要素➢不同员工所适用的不同激励方法➢激励制度的确立和完善➢激励的俩个层面➢激励的十大技巧➢激励的四项基本原则➢激励过程中应注意的几项问题第2天：区域营销经理的渠道建设和大客户开发第三章：渠道的建设和经销商管理壹．渠道设计的原则和要素→外部环境→内部的优势和劣势→渠道管理的四项原则→渠道建设的6大目标二．经销商的选择：★我们要经销商做什么？→厂家对经销商的期望→理想的经销商应该是→选择经销商的标准是★渠道建设中的几种思考→销售商、代理商数量越多越好？→自建渠道网络比中间商好？→网络覆盖越大越密越好？→壹定要选实力强的经销商？→合作只是暂时的？→渠道政策是越优惠越好？★我们的结论是→经销商愿意经销的产品→经销商对厂家的期望：→厂家应尽的义务→厂家能够提供的帮助→厂家额外提供的服务★我们的结论是→对方的需求，正是你对其管理的切入点三．经销商的管理→渠道营销管理四原则→如何制订分销政策→分销权及专营权政策→价格和返利政策→年终奖励政策→促销政策→客户服务政策→客户沟通和培训政策→销售业绩是唯壹的评估内容吗？→确定业绩标准→定额→重要的可量化的信息补充→产品组合和市场渗透*评估年度业绩→定额完成率→销售政策的认同和执行→客户满意度→市场增长率→市场份额★讨论：渠道管理中的几个难点四．渠道冲突的管理★渠道之间有哪些冲突？→市场范围的冲突→运营价格的冲突→运营品种的冲突→运营方式的冲突→运营素质的冲突★渠道冲突的实质★利益的冲突是★渠道冲突的应对→严格界定运营范围→界定价格体系→界定渠道的级别（从公司直接进货的不均是壹级客户）→不同类型渠道不同政策→新经销的扶持和老经销管理上的人性化→对我们的业务员严格要求课堂演练：第四章：大客户的开发和维护前言：大客户管理的概述和发展→什么是大客户→大客户是如何形成的→为什么要对大客户进行管理→大客户管理发展模型及阶段→区域运作模型客户开发和销售谋略：壹．知己知彼1.我们销售的是什么2.我们的优势是什么3．我们的不足是什么4．谁是竞争对手5.客户是谁6.客户为何会选择我们二．不战而胜1.三种不同层次的竞争2.三种不同方式的竞争3.整合资源，确立优势4.锁定目标，不战而胜针对不同客户的销售模式壹.营销模式决定企业成败1.创新思维的建立2.侧重成本控制的销售模式3.注重双赢的营销模式4.见重长期合作的营销模式5.突出客户感受的营销模式二.有效的客户需求分析和销售模式建立1.客户的潜于需求规模2.客户的采购成本3.客户的决策者4.客户的采购时期5.我们的竞争对手6.客户的特点及习惯7.客户的真实需求8.我们如何满足客户针对大客户的SPIN顾问式销售方略壹.传统销售线索和现代销售线索二.什么是SPIN提问方式三.封闭式提问和开放式提问四.如何起用SPIN提问五.SPIN提问方式的注意点如何了解或挖掘大客户的需求引言：赢得客户信任的第壹步—客户拜访壹.初次拜访的程序二.初次拜访应注意的事项：三.再次拜访的程序：四.如何应付消极反应者五.要善于聆听客户说话1.多听少说的好处2.多说少听的危害：3.如何善于聆听六.了解或挖掘需求的具体方法1.客户需求的层次2.目标客户的综合拜访3.销售员和客户的四种信任关系4.挖掘决策人员个人的特殊需求如何具体推荐产品壹.使客户购买特性和产品特性相壹致二.处理好内部销售问题三.FAB方法的运用四.推荐商品时的注意事项1.不应把推销变成争论或战斗2.保持洽谈的友好气氛3.讲求诚信，说到做到4.控制洽谈方向5.选择合适时机6.要善于听买主说话7.注重选择推荐商品的地点和环境五.通过助销装备来推荐产品六.巧用戏剧效果推荐产品七.使用适于客户的语言交谈1.多用简短的词语2.使用买主易懂的语言3.和买主语言同步调4.少用产品代号5.用带有感情色彩的语言激发客户大客户销售人员的自我管理和修炼壹.时间分配管理二.成功销售人士的六项自我修炼1．建立于原则基础上的自我审视的修炼2．自我领导的修炼3．自我管理的修炼4．双赢思维人际领导的修炼5．有效沟通的修炼6．创造性合作的修炼讲师介绍:PHILIPS：实战营销专家北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士；营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。
销售经理应具备的技能概述
销售经理应具备的技能概述1. 领导能力：销售经理需要具备出色的领导能力，能够激励销售团队，指导他们完成销售任务，并推动业绩增长。
他们需要建立和维护良好的团队文化，培养团队成员的能力，协调团队内部的合作，以确保整个销售团队都朝着共同的目标努力。
2. 战略规划：销售经理应该具备战略思维和规划能力，能够制定并执行销售战略。
他们需要根据市场情况和竞争环境分析，制定长期和短期的销售计划，并制定相应的战略来实现销售目标。
3. 销售技巧：销售经理应该具备良好的销售技巧，能够与客户建立良好的合作关系，并促成销售交易。
他们需要具备销售谈判、推销和销售演讲等技巧，以提高销售团队的销售能力和业绩。
4. 市场分析：销售经理应该具备市场分析和预测的能力，能够准确地把握市场需求和趋势，为组织的产品和服务提供有效的市场定位。
他们需要了解竞争对手的情况，利用市场数据进行分析，并根据分析结果进行相应的调整和改进。
5. 数据分析：销售经理需要具备良好的数据分析能力，能够收集、整理和分析销售数据，从中提取有用的信息和洞察。
他们需要根据数据分析的结果，制定相应的销售策略和计划，并监控销售业绩的实现情况。
6. 沟通能力：销售经理需要具备出色的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意图，与团队成员和客户进行有效的沟通。
他们需要能够倾听并理解别人的需求和意见，并能够根据这些需求和意见做出相应的调整和改进。
7. 人际关系管理：销售经理需要具备良好的人际关系管理能力，能够与团队成员、上级和下级建立良好的工作关系。
他们需要能够处理团队内部的冲突和问题，解决团队成员的矛盾和不满，以确保团队的和谐和协作。
8. 时间管理：销售经理需要具备出色的时间管理能力，能够合理安排自己和团队成员的工作时间，同时处理多个任务和项目。
他们需要能够优先处理重要和紧急的工作，确保销售目标的及时实现。
9. 创新思维：销售经理应该具备创新思维和开拓精神，能够不断寻找和创造新的销售机会。
销售经理应具备技能培训
销售经理应具备技能培训销售经理是企业中非常重要的职位，他们负责制定销售策略，管理销售团队，并实现销售目标。
一个优秀的销售经理不仅需要有丰富的销售经验和良好的人际关系，还需要具备一系列的技能。
以下是一些销售经理应具备的关键技能，以及如何进行有效的技能培训。
首先，销售经理应具备良好的沟通能力。
销售工作涉及大量的与客户的沟通，因此销售经理需要具备良好的口头和书面沟通能力。
他们应能够清晰地表达自己的意图，听取并理解客户的需求，并与团队成员有效地沟通，确保销售目标得以实现。
为了提高销售经理的沟通能力，可以通过以下培训方式进行：1. 沟通技巧培训：销售经理可以参加专门的沟通技巧培训课程，学习如何进行有效的沟通。
这些课程通常会涵盖口头和书面沟通的技巧，以及如何倾听和理解对方的意见和需求。
2. 角色扮演训练：角色扮演是一种非常有效的培训方法，可以帮助销售经理在模拟情景中提高沟通能力。
通过扮演不同的角色，他们可以学习如何与不同类型的客户进行沟通，并了解如何应对各种情况和困境。
其次，销售经理应具备良好的领导能力。
他们需要能够激励和指导销售团队，帮助他们实现销售目标。
销售经理还需要能够做出明智的决策和有效的管理，以确保销售团队的运营顺利。
为了提高销售经理的领导能力，可以通过以下培训方式进行：1. 领导力培训课程：销售经理可以参加专门的领导力培训课程，学习如何成为一个优秀的领导者。
这些课程通常会覆盖领导风格、激励团队和决策制定等方面的内容，帮助销售经理提高领导能力。
2. 团队合作训练：团队合作是一个销售团队成功的关键因素。
销售经理可以组织团队合作训练，通过协作解决问题和完成任务，培养团队精神和合作能力。
这可以帮助销售经理更好地理解团队成员的优势和弱点，并为团队提供有效的指导和支持。
再次，销售经理应具备良好的分析能力。
他们需要能够分析市场趋势、客户需求和竞争对手的动态，从而制定合适的销售策略。
同时，销售经理还需要能够分析销售数据，并根据数据结果做出相应的调整和决策。
销售经理应该具备那些才能
销售经理应该具备那些才能1. 领导能力：销售经理需要具备良好的领导能力，能够激励和引导销售团队，让他们充满活力和动力。
领导能力包括对团队成员的激励、培训和发展，以及制定明确的目标和战略。
2. 沟通能力：销售经理必须具备优秀的沟通能力，能够与团队成员、客户和其他部门进行有效的沟通。
他们需要清晰地表达自己的想法和要求，并能够倾听和理解他人的需求和意见。
3. 销售技巧：作为销售经理，他们需要具备出色的销售技巧，能够带领团队与客户进行有效的销售活动。
销售技巧包括建立良好的客户关系、处理客户异议、提供解决方案等。
4. 业务洞察力：销售经理需要对市场和行业有深入的了解和洞察力，能够准确分析市场趋势和竞争对手的行动。
他们需要根据市场情况调整销售策略和战略，以确保企业的销售业绩。
5. 团队管理能力：销售经理需要具备良好的团队管理能力，能够协调和管理销售团队的日常运作。
他们需要分配任务、监督销售进展、解决问题和提供支持，以确保团队能够高效地工作。
6. 结果导向：销售经理需要以实现销售目标为导向，能够制定明确的销售计划和策略，并追踪和评估销售绩效。
他们需要采取有效措施，以确保销售团队能够达到或超越预期的销售业绩。
7. 情绪管理能力：销售经理需要具备良好的情绪管理能力，能够处理压力和挫折，并保持积极乐观的态度。
他们需要在面对困难和挑战时保持稳定，以激励团队并解决问题。
8. 学习能力：销售经理需要具备持续学习的能力，能够不断更新自己的知识和技能，以跟上市场和行业的发展。
他们需要不断提升自己的销售和管理技能，以更好地带领团队和应对变化。
总之，销售经理作为企业销售部门的关键人物，需要具备领导能力、沟通能力、销售技巧、业务洞察力、团队管理能力、结果导向、情绪管理能力和学习能力等多个方面的才能。
只有具备这些才能，销售经理才能顺利实现企业的销售目标，并在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。
作为销售经理，除了上述所提到的才能和技巧之外，还有一些其他的重要特质和能力，可以帮助他们更好地管理销售团队和实现销售目标。
如何成为一名优秀的销售经理
如何成为一名优秀的销售经理作为一名销售经理，不仅需要具备出色的销售技巧和良好的人际关系，还需要具备出色的管理能力和团队合作精神。
本文将从个人素质、方法策略和团队管理等方面探讨如何成为一名优秀的销售经理。
一、个人素质1.自我驱动力作为一名销售经理，首先要有自我驱动力，能够自我激励并保持积极向上的工作状态。
只有不断给自己设定目标，并付诸行动去实现，才能有效推动销售团队的发展。
2.沟通能力销售经理需要具备出色的沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系并进行有效的销售沟通。
无论是面对个人客户还是商业客户，都需要通过清晰明了的语言表达销售理念，以达成共识。
3.分析能力优秀的销售经理需要具备较强的市场分析和数据分析能力。
通过对市场趋势、竞争对手和客户需求的深入分析，能够制定出有效的销售策略，并且在实施过程中及时调整。
4.抗压能力销售行业常常面临竞争激烈的环境，销售经理需要具备良好的心理素质和抗压能力，能够应对各种压力和挑战，并带领团队保持高效的工作状态。
二、方法策略1. 树立行业专业形象作为销售经理，要深入了解所从事的行业，不断提升自身的专业素养。
同时，积极参与行业交流和学习，建立专业形象，获得客户的信任和认可。
2. 建立客户关系优秀的销售经理注重与客户的关系建立和维护。
除了及时回复客户的需求和问题外，还要主动关注客户的动态，了解客户的需求变化，以便做出相应的调整和推荐。
3. 设定明确的销售目标销售目标的设定是销售经理工作的核心之一。
销售经理需要根据市场情况和资源状况，制定出实际可行的销售目标，并通过激励机制和奖励措施，促使销售团队积极实现目标。
4. 制定有效的销售策略根据市场情况和竞争态势，销售经理需要制定合理有效的销售策略。
这包括明确产品定位、制定差异化营销策略、优化销售流程等，以提高销售业绩和市场份额。
三、团队管理1. 激发团队士气销售经理要激发团队成员的工作动力和士气。
这可以通过激励机制、培训和提升机会等途径来实现，同时要及时给予团队成员肯定和表扬，让他们感受到自己的价值和重要性。
销售经理的技能
销售经理的技能在现代商业环境中，销售经理起着至关重要的作用。
他们不仅需要具备出色的销售技巧，还需要精通管理团队和制定销售策略。
以下是一个销售经理必备的几项关键技能。
1. 高超的销售技巧：作为销售经理，必须能够展示出色的销售技巧，并能够对销售团队进行示范和指导。
他们需要理解销售过程中的关键环节，并能够与潜在客户建立良好的关系，达到销售目标。
2. 强大的人际交往能力：销售经理需要具备出色的人际交往能力，以便与团队成员、客户和其他相关方进行沟通。
他们需要激励团队成员，并能够与客户建立信任和合作关系。
3. 高效的团队管理能力：销售经理需要管理销售团队，并确保他们能够达到设定的销售目标。
他们需要激发团队成员的工作热情，并在需要时提供培训和支持。
此外，销售经理还需要制定销售策略，并管理销售资源。
4. 出色的问题解决能力：在销售过程中，问题和挑战是不可避免的。
销售经理需要具备解决问题的能力，有效地处理客户投诉和团队内部纠纷，以确保销售目标的实现。
5. 有效的分析能力：销售经理需要分析销售数据和市场趋势，以制定准确的销售策略和预测销售趋势。
他们需要了解客户需求，并能够根据市场变化做出相应调整。
在竞争激烈的市场环境中，销售经理的角色至关重要。
他们不仅需要具备卓越的销售技巧，还需要具备领导和管理团队的能力。
只有掌握了这些关键技能，销售经理才能够迅速适应市场变化，实现销售目标，推动企业的发展。
在现代商业环境中，销售经理扮演着关键的角色。
他们是公司销售部门的核心领导者，负责制定销售策略、管理销售团队和实现销售目标。
为了成功地担任这个职位，销售经理需要具备一系列的关键技能。
本文将进一步探讨销售经理的技能，以及如何发展和应用这些技能来取得优秀的销售业绩。
首先，销售经理需要拥有出色的销售技巧。
他们必须了解销售过程的各个方面，并能够应用各种销售技巧来与潜在客户建立联系、建立信任并最终促成销售交易。
销售经理需要了解不同类型的客户，能够有效地沟通和解释产品或服务的价值，并能够处理客户的疑虑和异议。
销售经理应具备的一些技能
销售经理应具备的一些技能销售经理作为一个组织的重要角色，需要具备一系列的技能来有效地管理销售团队，并实现销售目标。
以下是销售经理应具备的一些关键技能：1. 销售技巧：销售经理应熟练掌握各种销售技巧，能够有效地与客户进行沟通和交流，了解客户需求，提供解决方案并成功促成交易。
他们应该知道如何提出引人注目的销售提案，并推动客户做出购买决策。
2. 领导能力：销售经理需要具备领导团队的能力，能够激励员工，并指导他们达到销售目标。
他们应该能够组织和管理销售团队，制定有效的销售策略，分配任务并跟踪执行。
同时，他们还应该能够为团队成员提供指导和培训，以提高团队整体的销售能力。
3. 市场分析能力：销售经理应该具备市场分析能力，能够研究和分析市场趋势、竞争对手和客户需求。
这将有助于他们制定适当的营销策略，并针对不同市场推广产品或服务。
4. 过人的沟通能力：销售经理需要具备出色的沟通能力，能够清晰地表达自己的思想和观点，并有效地与内部团队和客户进行沟通。
他们应该能够建立良好的人际关系并有效地倾听客户的需求和反馈。
5. 谈判技巧：销售经理需要具备良好的谈判技巧，能够与客户进行有效的谈判，争取最佳的销售条件和价格。
他们应该能够识别客户的利益和需求，并根据这些需求提供相应的解决方案。
6. 团队合作能力：销售经理需要具备良好的团队合作能力，能够与团队成员合作，促进信息的流通和共享，并确保团队的整体协作与合作。
他们应该能够激励和鼓励团队成员，并提供必要的支持和资源。
7. 分析和解决问题的能力：销售经理应该具备分析和解决问题的能力，能够迅速识别和解决销售过程中遇到的问题。
他们应该能够分析销售数据和绩效指标，找出存在的问题并及时采取措施加以解决。
8. 时间管理能力：销售经理需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排时间，设定优先级，并有效地管理多个销售项目和任务。
他们应该能够制定合理的销售计划，并按计划推动销售活动的执行。
9. 创新思维：销售经理应该具备创新思维，能够不断寻找创新的销售方法和策略。
销售经理专业技能
销售经理专业技能销售经理是一个企业中非常关键的职位，他们负责制定销售策略、拓展客户群体、提升销售业绩等重要的工作。
他们需要具备一定的专业技能才能胜任这个职位。
本文将重点介绍销售经理的专业技能。
首先，销售经理需要具备很强的沟通能力。
沟通是销售工作中最基本的技能之一，销售经理需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求并提供相应解决方案。
他们还需要与团队成员、上级领导、其他部门的同事等多方面进行沟通，以确保销售工作的顺利进行。
其次，销售经理需要具备良好的人际关系管理能力。
销售工作中，建立良好的人际关系对于提升销售绩效至关重要。
销售经理需要与客户建立密切的合作关系，与团队成员保持良好的工作关系，与其他部门的同事进行有效的协调合作。
只有通过良好的人际关系，销售经理才能更好地完成销售任务。
其三，销售经理需要具备较强的市场分析和营销策略制定能力。
市场环境不断变化，销售经理需要及时分析市场状况和竞争对手的动态，并据此制定相应的营销策略。
他们需要了解客户的需求和偏好，并在此基础上制定销售方案，以提升销售业绩。
再次，销售经理需要具备良好的领导能力和团队管理能力。
销售团队是销售经理工作的重要组成部分，他们负责协助销售经理完成销售任务。
销售经理需要具备良好的领导能力，激励团队成员积极工作，并对团队进行有效管理和指导。
他们需要明确工作目标、制定销售计划、跟进销售进展等。
最后，销售经理需要具备较强的问题解决能力和决策能力。
在销售工作中，常常会遇到各种问题和挑战，如客户抱怨、合同纠纷等。
销售经理需要具备快速解决问题的能力，以确保销售工作的顺利进行。
同时，销售经理还需要在决策时做出正确的判断和抉择，如制定销售政策、调整销售策略等。
综上所述，销售经理需要具备很多专业技能，包括沟通能力、人际关系管理能力、市场分析和营销策略制定能力、领导能力和团队管理能力、问题解决能力和决策能力等。
只有具备这些技能，销售经理才能更好地完成销售任务，提升销售业绩。
销售经理如何管理销售团队
销售经理如何管理销售团队一、引言销售经理在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要完成销售目标，还要负责管理和指导销售团队的工作。
有效的销售团队管理是销售经理成功的关键，本文将探讨如何有效管理销售团队。
二、设定明确的目标销售经理应该首先设定明确的销售目标，并将其传达给销售团队成员。
目标的设定应具体、可衡量和可实现。
通过设定明确的目标，销售团队将明确任务和方向，团队成员也能更好地了解他们的工作职责和影响因素。
三、建立有效的沟通渠道良好的沟通是有效管理销售团队的关键。
销售经理应该建立一个开放、透明且双向的沟通渠道，以确保及时传达信息和交流意见。
定期开展团队会议、个别沟通和团队建设活动，有助于增进团队协作和合作关系，并及时解决问题和障碍。
四、激励和奖励激励和奖励是促使销售团队积极工作的关键因素。
销售经理应该设计和实施适当的激励机制，包括基于绩效的薪酬激励、奖励计划、晋升机会等，以激励团队成员积极追求销售目标。
激励不仅可以提高员工幸福感和满意度，还能推动销售团队实现更好的业绩。
五、培训和发展销售经理应重视销售团队的培训和发展。
通过组织内部培训、外部培训、工作坊等形式，提供必要的销售技能和知识，帮助销售团队成员不断提升能力。
此外，销售经理还应该提供个人发展计划和职业规划，对于团队成员的成长和发展提供积极支持。
六、监督和评估销售经理应该进行有效的监督和评估，及时发现问题和提供帮助。
监督可以通过定期检查销售数据、销售报告、客户反馈等形式进行。
通过评估销售团队的绩效，销售经理可以找出团队成员的不足之处，并提供相应的培训和指导，以提高整个销售团队的绩效。
七、建立良好的团队文化销售经理应该努力营造积极向上的团队文化。
建立良好的团队文化可以增强团队凝聚力和合作精神，提高团队成员的归属感。
销售经理可以通过员工关怀、团队活动、激励措施等方式塑造团队文化，营造良好的工作氛围。
八、总结销售团队的管理对于销售经理的成功至关重要。
销售经理在管理方面取得的成绩
销售经理在管理方面取得的成绩作为销售经理，管理团队是我的日常工作之一。
在过去的几年里，我与我的团队一起取得了一些令人自豪的成绩。
在本文中，我将共享我们取得这些成绩的经验和方法，并探讨我个人对于管理的理解和看法。
1. 制定明确的目标和计划在管理销售团队时，我始终坚持制定明确的目标和计划。
我们将销售目标分解为每个团队成员的个人目标，并制定详细的执行计划。
这样做的好处是让每个成员清楚地知道自己的责任和任务，有利于加强执行力。
2. 建立有效的沟通机制良好的沟通是管理团队的关键。
我注重与团队成员保持密切的沟通，定期召开团队会议，及时了解销售进展和团队成员的需求和困难。
另外，我还倡导开放式沟通，鼓励团队成员之间互相交流和共享经验，形成良好的团队氛围。
3. 激励和培养团队成员作为销售经理，激励团队成员发挥潜力是我工作的重要内容。
我善于发现团队成员的闪光点，激励他们不断提升自己。
我也注重团队成员的培训和发展，定期组织销售技能培训和职业发展规划，帮助他们成长为优秀的销售人才。
4. 建立有效的激励机制除了激励团队成员个人成长外，我还建立了一套有效的激励机制。
我们制定了销售绩效考核和奖励机制，激励团队成员积极拓展业务。
通过这些激励措施，团队整体业绩得到了有效提升，也增强了团队的凝聚力和战斗力。
5. 不断优化管理流程在团队管理过程中，我坚持不断总结经验，优化管理流程。
通过分析数据和销售过程中的问题，我们及时调整策略和方法，提高了整体销售效率和客户满意度。
总结回顾：通过以上的管理方法和实践，我所在的销售团队取得了不俗的成绩。
我们在销售额、市场份额和客户满意度等方面都有显著的提升。
更重要的是，团队成员的整体素质和凝聚力也得到了有效提升。
在我看来，管理的核心是团队，团队的力量是无限的。
一个成功的管理者应该善于激励和培养团队成员，建立良好的沟通和协作机制，同时不断优化管理流程。
只有团队的整体实力得到提升，管理者才算得上真正取得了成绩。
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结构化思维的基本原则之二：分类原则 MECE Mutually Exclusive彼此独立
Collectively Exhaustive 完全穷尽
结构化思维的基本原则之三：20-80原则
“A well Defined Problem is half solved”
结构化思维的基本原则之三：20-80原则
情境领导
肯.布兰查德教授
最受广泛应用，最有效，最强有力
的情境领导模式
一个领导者可以采用两种最基本的
行为来领导下属：
支配性行为 支持性行为
管理风格应与部属情景类型搭配
老油条 问题青少年
S3
支持型 Supporting
辅导型 Coaching
S2
明星骨干 新手
授权型 Delegating
有效的 销售经理管理技巧
许晓勇
Date: 2011. 12.22-12.23 北京
“咨询行业”的工作方式
–聚焦具体问题 –分析问题彼此联系 –给出解决方案
核心在于结构化的思维方式
结构性思维
例如：VIEW
Visibility Information Emotional Appealing
Workability
“A Person Buying Ordinary Goods in Supermarkets is in Touch with his Emotion”
“神马”是结构化思维
结构化的核心在于在对问题进行正确界 定的基础上，进行科学的分类，并对重 点环节加以解决。
������ ������ ������ ������ ������
赫兹伯格双因素理论（研究的结果）
激励因素
激发员工的工作热情
保健因素
防止员工产生不满情绪
9. 工作是否有趣
3. 受到赏识赞扬 5. 提升的机会 7. 专业成长 10. 专有责权 13. 工作成就感
1. 薪 酬 11. 监 督 4. 地 位 6. 安 全 2. 工作环境 12. 政策与管理制度 8. 人际关系
S4
S1
教导型 Directing
激励团队士气的五种常见方式
1. 2. 3. 4. 5.
描绘能激励人心的团队远景 ( Inspiring Vision ) 打造乐在工作的团队氛围 ( Culture / Climate ) 建立与众不同的激励机制 ( Motivational System ) 满足员工需要 ( Needs )) 建立与团队成员间的信任 ( Fostering Tr80原则
课程内容
销售业绩的管理 销售团队的领导与管理
一、销售业绩管理
管理的功能
计划
控制
领导
执行
组织
销售业绩管理
计划
控制 执行 组织
销售业绩管理：计划是关键
二、销售团队的领导与管理
领导力（影响力）的三大来源
人格力量 角色 力量 知识力量
领导力的三大来源
对问题进行正确的界定 对问题的原因进行假设 对可能假设进行合理分类 去掉非关键环节 分析重点核心环节
结构化思维的基本原则之三：20-80原则
结构化思维的基本原则之一：以终为始
以终为始 的分析原则 Begin with the End in Mind （以终为始）
我做这件事情的目标是什么？ ������ 然后，再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。 ������ 我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标， 这样才能保证在分析论证过程中有效率、有效果。
企业需要的是:
具有领导才能的优秀的管理人员
迷阵任务
S
关于迷阵任务游戏：
1. 五个人的角色关系为何： 2. 谁的角色最关键： 3. 完成任务的哪些关键因素很重要：
如何取得别人的信任？
• Care • Commitment • Consistency • Capability 关爱 承诺 一贯 能力