新媒体营销

新媒体营销，即微营销。微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。

在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。

在这种大环境中，“微营销”的概念应运而生。市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。

随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。

目录

1 现代商业的现状及电商行业的发展 (5)

1.1 行业的运营准则：“有梦想，走正道” (5)

1.2 外部的行业现状分析 (5)

1.2.1 “谁来卖”电商服务需求行业的运营现状 (5)

1.2.2 “怎么卖”电商行业的运营现状 (5)

1.2.3 “谁来买”客户购买的行动现状 (5)

1.3 内部的行业现状分析 (6)

1.3.1 电商模式的立对智能城市模式的借鉴 (6)

1.3.2 电商系统的核心 (7)

1.3.3 全网营销的现实性 (7)

1.3.4 产业重塑的必要性 (8)

2 电子商务的准备与建设 (9)

2.1 电子商务的思想准备 (9)

2.1.1 现代电商思维概述 (9)

2.1.2 电商思维的思维转变 (10)

2.1.3 电商思维的基本原则 (12)

2.1.4 电子商务的UCB思维 (12)

2.2 电子商务的定位准备 (13)

2.2.1 市场调查 (13)

2.2.2 公司理念与产品特点的建立 (14)

2.2.3 客户定位 (16)

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2.2.4 电商定位 (16)

2.2.5 战略定位 (18)

2.2.6 商业模式定位 (20)

2.2.7 电商模式定位 (21)

2.3 电商平台的建设准备 (23)

2.3.1 电商平台推广与销售的部门设置 (23)

2.3.2 电商平台建立前期准备 (24)

2.3.3 电商平台销售的渠道建立 (25)

2.3.4 电商平台推广的机制建立 (25)

3 电子商务的运作和维护 (28)

3.1 电子商务的实际运作 (28)

3.1.1 传统的电子商务 (28)

3.1.2 电子商务模式的核心 (28)

3.1.3 电子商务模式的架构 (28)

3.2 电商平台推广与销售的运作 (29)

3.2.1 核心文案基础的设计（Patten of thinking） (29)

3.2.2 全网营销的产品设计 (29)

3.2.3 全网营销，淘宝支付，微信客服 (30)

3.3 营销广告的制作和投放 (31)

3.3.1 广告与客户：针对不同客户制作和投放 (31)

3.3.2 广告的战略：广告兵法 (31)

3.4 团队建设 (32)

3.4.1 团队建设的目标 (32)

3.4.2 人力资源的配置 (33)

3.5 商业计划 (35)

3.5.1 商业计划的内容 (35)

3.5.2 制作办法 (35)

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3.6 管理系统 (35)

3.7 行动系统 (35)

3.7.1 行动方案 (35)

3.7.2 试运营 (36)

3.7.3 市场营销 (37)

3.8 商业闭环 (37)

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企业梦，是一个企业的灵魂，是串联整个团队的动力。企业的梦想可以是短暂的为了暂时性的获取一个商机的利益；也可以是一个蓄势待发的潜在力量，通过梦想的号召力来累积每个员工的能力成为企业源源不断的动力。

商道，即商信之道，一个没有信用的企业在商业的发展大流中必然会被淘汰。一个企业能赚钱很容易，但是要通过怎样的突进来赚钱这关系到未来存亡的问题，特别是在互联网高速发展的今天，若一个企业不能做到“正道之商”，则必然会因为走了歪路而偏离商业发展的大道理从而迷失企业方向。

“电商不是选择题，而是企业的必选题。”

这是当今每个商业之主都必须面对的考题。互联网，如今全球商业最大的一块市场，因为互联网的开放性和高效性，这种低投入高产出的经营模式是每个商业必须面对的模式。对于电商服务需求行业而言，在面对移动互联网的时候，他们必须面对这两个新的挑战：1、利用趋势或者被整个发展大流淘汰；2、进入大流必然需要放弃保守的观念。

电商行业是一个相对独立的新型行业，中小型企业和保守型大型企业如果不能通过一些列的机制运作而形成一个企业内部的电商部门，他们必然会选择对电商行业的依赖，通过托管的模式来减省自己去建立电子商务的资金以增加公司的现金流作为其他部门的血液补充。

一般而言，客户需要购买一个产品他们会经历一个行动链条，即“观念→态度→行动→结果”。客户的观念形成是一个复杂的社会学知识，但是我们能借鉴团购网页和网购网页的模式来解释这种观念的形成，如果一个产品它自身有一定的特色，客户对他也有很好的评价，那么对于新手客户来说，他们会对这种正面的信息产生一种正面观念；如果通过搜索找到某种需要的产品，因为选择的项目太多，很多用户往往会产生选择性障碍，如果此时企业的电子商务机构或者电商服务企业能够制定一个信息掌控的模式，对用户进行引导，或者利用用户对产品的评价来作为软性的宣传，这样依赖电子商务服务工作会事半功倍。

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