增强工作责任心,提升管理水平(惠小明)探究要点

增强工作责任心，提升基层管理水平

一个企业要想提升他的整体效益，必然要有一套自己全新的管理模式和一个用工作责任心的基层团队。那么，何为工作责任心呢？工作责任心就是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务，工作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。

班组是企业最基层的组织，企业要实现安全生产、经营管理目标，关键靠一线基层来落实。可见，班组是企业一切工作的落脚点。

班组长“责任心”是指个人对自己、对班员、对家庭、对企业、对社会、对国家所负责任的的认识、情感和信念；与之相应的遵守规范，承担责任和履行义务的自觉性。增强班组长工作责任心，就是要提高班组长素质，班组长是企业的基层管理者，作为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用，如果班组长素质低，安全管理水平不高，管理不善，或责任心不强，不及时制止违章行为，甚至带头违章，班组发生事故的概率将大大增加。为此，要通过多种形式提高班组长的综合素质。要定期不定期地组织班组长参加安全知识培训教育活动；也可采取走出去的办法组织班组长到开展班组安全活动成效较显著的单位学习取经，从而提高班组长综合素质，在熟悉安全生产规章制度，提高安全操作技能上增强工作的责任心。强化安全生产意识企业实现安全生产，班组长必须有较强的安全生产意识。为此，企业必须将“安全第一，预防为主”的方针落实在班组，让班组长意识到自己的工作安排和布置关系到每一位班组员工的利益，甚至生命安危。使班组长在认真履行班组安全责任人职责的同时，掌握本班组的安全生产目标，将班组成员的安危作为头等大事来抓，使班组安全工作责任到人、措施得力、落实到位，构筑起安全生产的第一道防线。另外还要注重情感交流沟通企业班组工作是安全管理的落脚点，说得通俗点就是“上面千条线下面一根针”，大量的工作都要由班组长这根“针”来完成。企业制定的安全生产、经营管理任务目标的考核细则、管理要求，最终都要落实到基层班组，而班组长又要面对面地把任务落实到每名班员，考核到人，管理到人。随着社会经济成分、组织成分、就业方式、利益关系和分配方式的日益多样化，随着各种媒体特别是信息网络化的迅速发展，班组长思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，影响班组长思想的因素和渠道越来越复杂多样。要稳定班组长队伍，调动班组长工作的积极性、主动性和创造性，企业领导要加强与班组长的情感交流，对班组长提出的问题坚持“能解决的立即解决，暂时不能解决的说明原因，不能解决的做好解释工作”的原则，与班组长交朋友，实现“零距离”的人性化交流，并对有价值的合理化建议实施重奖，在增强班组长的主人翁意识和创新意识的同时增强工作的责任心。实施优胜劣汰机制造就一支高素质、高品位的班组长队伍关键在于实施优胜劣汰机

制。为此，企业要对班组长队伍不断进行优化整合，创新班组长管理新模式，建立多机制、动态式、发展性评价体系；每年按照“德、能、勤、绩、廉”五项内容，对班组长的品行和业绩每年做出全面正确的考核评价，实施优胜劣汰，建立班组长管理长效机制，在激发和调动班组长工作的积极性、主动性、创造性的同时增强工作的责任心。实施资源挖掘机制实施战略人力资源开发与管理重在人力资源的挖掘。为此，煤矿企业要在认真总结创建优秀班组长品牌经验和教训的基础上，实施企业内部班组长的合作与交流，注重优秀班组长人才的培养，优秀班组长人才的引进，优秀班组长人才的输出，在其班组长品牌扩张、经验辐射、模式推广等方面做文章，进一步盘活班组长资源，挖掘班组长潜能，提高班组长资源的利用率，从而增强班组长的责任意识。建立监督评价机制提高班组长工作责任心，光靠教育、引导是不够的，要在管理机制上做文章。要建立完善的监督、评价、考核、激励机制，让班组长感觉到工作做得好坏与自己的收入、岗位的提升是密切相关的，从而进一步提高班组长的工作责任心。我们一直倡导“岗位靠竞争，收入凭奉献”的观念，就是要通过完善机制，发挥一种导向作用，让责任心强的班组长与责任心不强的班组长在收入上有所体现，责任心强的就应该得到认可与奖励，责任心强不强的就应该受到处罚，进一步增强安全工作责任心。同时，在支持班组长工作的同时，要给予班组长一定的管理空间，让他们自由发挥自己的才能，从而使班组长抛弃“老好人”思想，以强烈的责任意识大胆管理，使班组工作效率提高到一个新水平。

通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益。

员工工作责任心低的表现

等待：等待上级的指示、等待下级的回报、等待生产现场的联系。

低效：工作低效率或者无效率，造成任务反复拖延；成果反复返工；配套生产资源反复浪费。

失职：应付，不主动、不认真，敷衍搪塞了事，不追求最好的结果，从而缺乏实际效果。

计划的执行不严肃、核查不认真、处置不到位、费用投入与收益不配比。对组织造成的难以计算的隐性损失。

员工工作责任心高的表现

未成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力

自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作

助人与合作

遵守组织的规定和程序

赞同和支持维护组织的目标

如何提高工作责任心

建立健全员工工作责任心问责监督机制。

只有建立健全的员工工作责任心问责监督机制，经常对员工的工作进行定期不定期检查评估，才能确保员工具备强烈的工作责任心，避免觉得工作做好做不好都一样，防止懈怠。

要点：加强对员工的思想认识、人生观、价值观、主人翁意识、工作热情、生活态度、社会形势等方面的教育培训；加强对员工敢于认错，敢于承担责任意识的教育培训，因为只有敢于承担责任的人才能真正承担起责任，才能真正具备强烈的责任心。

招聘选拔时加强员工工作责任心考察。

不同的环境不同的教育造就了不同的人才，这样人们的责任心也就参差不齐，高下不同。

要点：为了保证公司的员工都具备强烈的工作责任心，要从源头上抓起，严把员工招聘选拔关，把工作责任心强的有志青年选拔到公司中来。并不能仅靠招聘人员的个人素质来选拔员工，而更要靠一套严格有序的制度来确保员工质量。

加强对员工的各种保障。

只有吃饱了，才有精力去干工作。从而才有可能具备事业心责任心。要提升员工的工作责任心，就要大力加强对员工的各种保障，满足员工的基本需求，才能有效提升其工作责任心。

要点：现时的保障，包括生活保障（衣、食、住、行等）、学习保障（提升其综合能力，工作环境保障等）；期望保障，也就是说让他对未来充满希望，而这份希望是通过他努力工作能得到的，是公司给予他的。

合理安排员工工作。

工作责任心是体现在事业中，体现在具体事情上，体现在工作生活学习中的每一件小事上，每一个任务上的。要想提升员工的工作责任心，就首先要让员工们有事可做，要做到人人有事做，人人有责任。

要点：科学合理地安排员工们的工作任务，人尽其才。让每一名员工充分发挥出他的才能，让他的才能在工作训练中得到充分的展示，使他产生很高的成就感，就会极大地促进其工作责任心培养。

建立科学合理的管理制度和办法。

人的成长无疑与社会大环境有着密切的关系，但对其影响更明显的是他周围的环境，他周围的人。要给员工一个好的成长环境，以促进其工作责任心的加强，就要建立能适应形势发展的科学合理的管理制度和管理办法。