浅谈企业感恩文化

倡导感恩文化创建和谐企业

21世纪是一个文化冲击的世纪，文化的力量将越来越多地在各个领域发挥重要的作用。企业能否培育出自己的文化力并有效的发挥其作用，将决定其在未来世界的生存和发展。在经济全球化和中国入世的新形势下，越来越多的中国企业认识到：先进的、优秀的企业文化是管理之魂，是凝集员工的精神内核，是引导企业发展的战略目标，是显现企业个性的经营哲学；企业文化建设的本质就是要把企业提炼、概括、倡导的独特价值理念，通过管理制度的规范与激励，最终转化为员工的岗位自觉行动。，“感恩”必然能够促使人们扩充心灵空间的“内存”，让人们逐渐增加仁爱、宽

容起来，并减少人与人之间的摩擦，融化人与人之间的距离和矛盾，增强人与人之间的合作，不断提高企业的整体运营效率。

一、企业感恩文化的内涵

一般认为，“感恩”最初源自基督教教义，是一个宗教味道比较浓烈的概念。其本意是要信徒感谢主为了拯救世人所做的牺牲——被钉在十字架上，感谢主（上帝）的慈爱与宽容，感谢弟兄姊妹的帮助与支持等。但是也有不少人认为，中国远古社会的农事崇拜、祭祀和宗教萌芽就已经蕴涵了“感恩”的含义，那时人们认为自然界具有生命及神奇的能力，因而向山川草木、江河湖海表示敬畏，求其保佑和降福。同时，人们认为中国社会一直就有“感恩”传统。《诗经》有“投桃报李”之说，文人有“谁言寸草心，报得三春晖”之句，百姓也有“滴水之

恩，涌泉相报”之语。

企业文化是一个企业的管理哲学和企业精神，最能凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的“以人为本”的管理理论。而所谓感恩文化，就是指企业在生产经营活动中，通过长期实践所积淀起来的组织与社会、组织与个人、组织内部人与人之间的感恩之情、感恩之行的总和。这样的一种企业文化包括三个方面：其一是企业员工之间的相互感恩；其二是企业和员工之间的双向“感恩”；第三则是企业和员工对社会的感恩。三个方面的内容相互联系、有机结合，体现了企业感恩文化的本质。

1、员工之间的“相互感恩”

对于员工个人来说，感恩是一种处世哲学，是生活工作中的大智慧。它要求员工之间相互理解，相互体谅。对别人的工作积极支持，对别人的困难表现宽容，对别人的帮助心存感激。企业员工在自己心中培植一种感恩的思想，可以沉淀许多浮躁、不安，消融许多不满与不幸。它能使员工们的生活、工作变得更加的美好，让员工在企业的大家庭中找到战胜困难的勇气，让员工们能在企业中找到归属感，更加的积极向上。

2、企业和员工之间“双向感恩”

“感恩”必然能够促使人们扩充心灵空间的“内存”，让人们逐渐增加仁爱和宽容，并减少人与人之间的摩擦，融化人与人之间的距离和矛盾，增强人与人之间的合作。对于一个企业来说，也是如此；只不过这时感恩的双方是企业和员工而已。

一方面，员工要对企业感恩。员工们必须认识到是企业给他们提供了自我展示的舞台，是企业为他们搭建了实现人生价值的平台，也是企业为他们营造了自我发展的氛围。当然，也是由于企业提供的工作，才有了员工衣食住行的可能。对这一切任何的员工都必须时常“感恩”，用自己辛勤的工作回报企业，为企业的发展贡献自己的力量和才智。另一方面，企业尤其是企业的领导要对员工感恩。员工用自己劳动为企业创造价值，他们经常无偿为公司加班加点，他们为了获得某项定单忍受大量的冷眼和鄙视，他们为了准时交货常常顶着高温、挥汗如雨，他们为了维护企业的形象常独自咽下委屈和泪水。对这一切任何企业尤其是企业的领导人都是不能忽视的，他们必须认识到正是由于各位员工作好了自己的工作才能有企业的正常运转，正是由于员工们共同努力才有企业的发展和进步。然而，今天很多企业对待自己的员工的时候却总是单方面的要求员工“感恩”，而把自己摆在“施恩者”的地位，结果导致员工积极性不断下降，企业整体效率不断降低，甚至随着企业的不断发展壮大而每况愈下。的确，员工和企业之间的关系是以经济指标（利润）为基础的，这就要求彼此之间形成基于市场规律的“员工感恩，企业也感恩”的内部“双向感恩”。

3、企业和员工对“社会感恩”

企业和员工都不能脱离社会，企业的发展也离不开社会各界的支持，所以企业必须深刻理解“饮水思源”的内涵，抓住

机会或创造机会以回报社会，为推进社会进步尽自己的一臂之力。我们在前面已经提到了一个企业是一个国家、一个民族的经济细胞，在国家发展和民族振兴中具有举足轻重的地位。但是我们也应该看到只有国家和社会的进步发展，才能为企业的持续提升创造条件，旧中国的无数的事例就是最好的证明。企业将回报社会提上议事日程，联合个人共同促进社会进步；社会进步了，企业也就获得了更大的收益。

二、提倡企业感恩文化的意义

1、提倡企业感恩文化体现了“以人为本”的软管理思想

企业的优劣兴衰，关键在管理。所谓“软管理”，就是倡导文化管理，通过确立企业理念、培育企业精神，树立正确的价值观和“以人为本”的思想，强化员工的自主意识，营造民主和谐的氛围，激发员工发积极性和创造性，是企业管理达到“润物细无声”的最佳效果。强调企业的感恩文化就体现了“以人为本”的软管理的思想。它充分强调的是：员工是企业的主人，决定企业的经营管理工作必须以员工为中心；在现代管理实践中，员工既是管理的主体与目的，又是管理的客体与手段，他们在中具有不可替代的优势作用；同时，企业离开了员工的参与，缺少了员工的积极性，任何工作都难以顺利进行。企业感恩文化，体现了“以人为中心”的现代管理的主导理念，把员工的发展和企业的发展有机的联系在一起；同时，将企业内部的各种力量，特别是人力资源的管理和使用，统一于共同的指

导思想和经营哲学之中，激发员工的主人翁责任感，使他们主动参与到企业的各项活动中来，为实现组织的共同目标而奋斗。

（二）提倡企业感恩文化也是构建和谐企业、和谐社会题中应有之义

人们一般认为，和谐社会是指人与人，人与物（如自然环境）之间的和谐。那么，什么是和谐企业？我们认为，它是指一个独立的经济实体，能够坚持以人为本的原则，妥善处理其内外部各种利益关系，避免人为的短期经济和社会行为，积极寻求全面、协调和可持续的科学发展，从而最大限度地调动广大员工的积极性、主动性和创造性，实现企业与人、与自然、与社会的和谐发展，保持企业健康成长。和谐企业至少包括以下六个方面的内涵：一是企业内部各个利益主体之间的和谐；二是企业长远利益与员工利益的和谐；三是企业与顾客以及上下游企业的和谐；四是企业与政府等公共管理组织的和谐；五是企业利益与社会公共利益的和谐；六是企业生产经营与自然环境的和谐。企业感恩文化通过企业员工之间的“相互感恩”，企业与员工之间的“双向感恩”以及企业和员工的“社会感恩”就强调的人与人之间的和谐以及人与物之间的和谐，同时我们也不难看出感恩文化也很好的反映了一个和谐企业的本质，故此我们认为提倡感恩文化是构建和谐企业、和谐社会题中应有之义。

三、企业感恩文化的作用