电话邀约的有哪些原则和禁忌事项
电话邀约必备理论知识
一个电话邀约话术必备的内容：1 让对方知道你是谁，你是做什么的，2 你的目的是什么。
3 你活动的安排内容，时间，地点。
4 了解对方信息——和对方形成有效的沟通。
5 锁定下一次沟通的时间，为下一次沟通做铺垫。
6 礼貌用语。
接听电话的话术：1 问好。
2 问知道信息渠道。
3 了解宝宝信息——以宝宝名字称呼对方比如“乐乐妈妈”。
4 问是否了解课程，然后做课程介绍。
电话邀约话术注意事项：1、内容不要太多，家长想来的话会问，到时候回答家长就可以，切忌一开始就把活动所有内容都告知家长。
2、话术要包含三点：第一：告知对方咱们是哪里的；第二：询问家长是否方便接听；第三：告知活动主题和时间、地点；简单清晰明了就可以。
3、要保持亲和力，你的热情是多少，对方就能感受多少分。
打电话时采用的谈话策略的5个准则：1.同意顾客的说法并对其进行补充和扩展。
2.认出并采纳顾客的关键词。
3.不要发表断言，而是要进行提问。
4.不要试图用你自己的观点去说服顾客，而是给他你的建议。
5.不要你自己做出决定，而是应该让顾客去选择和决定。
“要在电话里成功约定面谈，除此之外还有什么其他的重要前提吗？”“在打电话时的一个重要的能力就是要能够灵活应对。
对于顾客的问题或者异议要能够立刻做出反应。
因此，电话会谈专家基本上是从来不会在没有准备好一个草稿（即一个好的工作手册）和一个‘异议模板’（即一个‘顾客可能的异议-与此相应的回答’一览表）的情况下就投入工作的。
此外，在每次打电话之前都应该先问自己三个问题：1．我给谁打电话？哪个目标群体对我来说是最好的、最能保证会成功的？为此我从哪儿才能得到这些高质量的联系方式呢？2．我什么时候打电话？什么时间是给这个目标群体打电话的最佳时间？上午给律师打电话就像在九点给工匠打电话一样没意义，前者这个时候在法院出庭，而后者在建筑工地干活呢。
3．我的目的是什么？我通过打这个电话想要达到什么目的：立刻就敲定生意还是只是约一个面谈？”“由此可以得出哪些对从事电话销售的销售员们有用的结论呢？”“确切地说有三点：1．明确定义你打电话的目的！因为谁要是有明确的目标（比如约成面谈），那么他就更容易发现预约成功的机会。
【商务礼仪】电话邀约的有哪些原则和禁忌事项
电话邀约的有哪些原则和禁忌事项1、电话邀约原则最好利用电话邀约，因为电话邀约可以把主控权掌握在自己手上。
2 、二选一原则邀约最重要的是提问题，提问题最重要的是提二选一的问题。
比如自己先拟定两个时间让对方选择：“明天或后天是哪一天过来呢? "3 、三不谈原则邀约时一定要记住三不谈：不谈产品、不谈公司、不谈制度。
如果对方追问，可以这样说：“我现在很忙，咱们见面再细说，不见不散，再见。
”要做到自信而果断。
4 、四不说原则时机不对不说;气氛不对不说;时机不成熟不说;有人打扰不说。
5 、一次只邀约一个原则无论是电话邀约还是回去直接邀约，一次都只邀约一个。
因为单个邀约表示对对方的尊重，另外还可以避免两人的意见相左而影响了另一个人的参与。
1. 忌和客户产生争执这个是销售的大忌，特别是在电话里，即使你争执赢了，但是你也会把生意输掉了，例如说客户说你们这个价格比人家高，你们这个车子是不是很多小毛病啊，如果你一听到这样的马上就开始奋起反驳，我想你会在很大概率上见不到这个客户了，因为客户不想见你了，所以绝对不要和客户发生争执，一旦发生争执，你就会发现你的成交率瞬间就会下滑，很多本应该成交的客户不应该地没成交了。
2. 忌在电话里提及竞品这个非常不利的，为什么呢?因为客户可能没有往这方面想，只想和你谈谈这个车如何成交，结果你来了句，你那个竞争品牌的车型还在考虑吗?瞬间把客户从快要成交的边沿拉回到不成交的方向去了，这个真的太可惜了。
3. 忌报完所有优惠报完所有优惠可以说是绝大部分销售的禁忌，因为这个有两个坏处，第一个不好的地方是因为客户如果知道了所有的优惠他就对你们的价格不是特别关心了，因为人们都有一个天性，对已知的东西不感兴趣，对未知的东西才是感兴趣的，就好像你看一场比赛，如果你知道了最后的比分你就不会再去看一样。
汽车销售也一样，如果你报完优惠客户也对你就不感兴趣了，另外一个方面就是即使客户对你感兴趣了，他来到了你们店，这个时间段客户肯定还是想再优惠点，那你这个时候就没有任何筹码和客户去谈了。
电话邀约的有哪些原则和禁忌事项
电话邀约的有哪些原则和禁忌事项电话邀约是现在用的比较多的一种邀约方式，那么你们知道要注意什么吗？下面是店铺为大家整理的电话邀约的有哪些原则，希望能够帮到大家哦!电话邀约的有哪些原则1、电话邀约原则最好利用电话邀约，因为电话邀约可以把主控权掌握在自己手上。
2 、二选一原则邀约最重要的是提问题，提问题最重要的是提二选一的问题。
比如自己先拟定两个时间让对方选择：“明天或后天是哪一天过来呢? "3 、三不谈原则邀约时一定要记住三不谈：不谈产品、不谈公司、不谈制度。
如果对方追问，可以这样说：“我现在很忙，咱们见面再细说，不见不散，再见。
”要做到自信而果断。
4 、四不说原则时机不对不说;气氛不对不说;时机不成熟不说;有人打扰不说。
5 、一次只邀约一个原则无论是电话邀约还是回去直接邀约，一次都只邀约一个。
因为单个邀约表示对对方的尊重，另外还可以避免两人的意见相左而影响了另一个人的参与。
电话邀约中的禁忌1. 忌和客户产生争执这个是销售的大忌，特别是在电话里，即使你争执赢了，但是你也会把生意输掉了，例如说客户说你们这个价格比人家高，你们这个车子是不是很多小毛病啊，如果你一听到这样的马上就开始奋起反驳，我想你会在很大概率上见不到这个客户了，因为客户不想见你了，所以绝对不要和客户发生争执，一旦发生争执，你就会发现你的成交率瞬间就会下滑，很多本应该成交的客户不应该地没成交了。
2. 忌在电话里提及竞品这个非常不利的，为什么呢?因为客户可能没有往这方面想，只想和你谈谈这个车如何成交，结果你来了句，你那个竞争品牌的车型还在考虑吗?瞬间把客户从快要成交的边沿拉回到不成交的方向去了，这个真的太可惜了。
3. 忌报完所有优惠报完所有优惠可以说是绝大部分销售的禁忌，因为这个有两个坏处，第一个不好的地方是因为客户如果知道了所有的优惠他就对你们的价格不是特别关心了，因为人们都有一个天性，对已知的东西不感兴趣，对未知的东西才是感兴趣的，就好像你看一场比赛，如果你知道了最后的比分你就不会再去看一样。
电话邀约有何技巧
电话邀约有何技巧在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
下面是小编为大家收集关于电话邀约有何技巧，欢迎借鉴参考。
1.通话时间，能短不长通话时间需根据通话内容灵活掌握，但原则是能短千万不要长!因为通话时间过长，客户和电话营销员之间会产生较多的话题和情感，对邀约客户到店有利，但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。
2.通话内容，能少不多能用一句话解决客户问题绝不用两句话，所谓“言多必失”。
说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点，容易受到客户的引导。
即使说的每句话、每个答案客户都认同，而且把客户的问题都解决了，也容易降低客户来店的欲望!3.邀约客户到店，能现在不以后电话营销员应该具备“见缝插针”的果断职业敏感点，能现在邀约到店的就绝不要放在明天，更不要放在以后，能在这句话尝试邀约客户到店绝不等到下句话!比如：当客户询问家具颜色、经销商位置、家具问题异议、分期手续、新款旧款区别、活动截止时间等，都是尝试邀约客户到店的时机。
4.贯穿整个通话，能自信不平淡大量实战经验表明，第一，把向客户传递的各种信息进行包装，可以提高客户到店欲望;第二，电话营销员的自信可以给客户带来更大的到店欲望。
比如：要自信地微笑并笑出声音。
传递活动信息时：(营销心理学)社会认同+短缺+利益诱导+火爆程度+截止时间等;传递来店信息时：您放心吧，我们店是全国最大的五星级荣誉旗舰店……5.邀约理由排第一，能产品不服务无论客户在电话中问什么样的问题，首先应转移到产品上(产品类型了解、家具优势亮点、定时定点保养等)，即使公司或团队有更好的服务也不要去提及!因为现在以了解、感受产品为邀约客户到店理由，客户到店后才有可能与销售员聊产品。
6.邀约理由排第二，能服务不活动邀约客户到店时，如果可以让客户感受及体验公司或团队的任何相关服务，就不要去提及公司的相关促销活动!道理很简单，你和客户聊什么就决定了客户来店后会关注什么?比如：40分钟专业接待服务、营业到9点服务、上门接送服务、会员服务、1分钟接待误时服务、延保服务等都可以向客户传递。
电话邀约的相关准备工作注意事项
电话邀约的相关准备工作注意事项一、要做电话邀约地点和时间很重要。
大部分的时候我看到外地区的陌生电话基本都不会接。
因为这样的电话基本都是做小程序推广或者做产品推销的电话，甚至有的是代受他人的催款电话（当然不是我自己的借款，只是不知道对方通过什么渠道知道有借款人认为是我的朋友）。
1、让自己的通知电话显示对方所在城市。
各种各样的陌生电话如果是在自己没有特别邀约的情况下，基本上都不会接。
因为知道自己没有外地电话进来。
而一接就是烦人的推广。
所以要想让对方接电话，那么让自己的电话显示是对方所在地很重要。
如果做不到，能否找在该地有驻点的人员代为通知，也是好的。
毕竟跨区域应聘的人员本就是少数，而有驻点的地方本就是驻点工作。
当然，如果本就是同城，就没有这样的顾虑和麻烦了。
2、为别人着想，找个不打扰别人的时间。
大部分人都会有电话打扰自己好事的时候，而为此恼怒的重重的砸下电话的感受。
电话响起应该在一个好的时间。
而大部分人可以较为顺应的接电话的时间都有一个规律。
1）是上班时间找空闲而不是休息的时间。
基本什么时候都可以。
但最好就要是以自己什么时候最忙来考虑下对方的忙碌的时间，避开它。
一般情况，工作天的10点-12点，就不错。
而下午至少要2点以后。
不要将电话打在了中午休息的时候。
每次休息的时候，一个电话就会将我好不容易找来的休息时间给报废了。
本睡意朦胧，一个电话变得清晰不起就此看起了手机。
2）是休息时间不要在下午和睡觉的时间。
休息的时候大多数人都会找一个方式来让自己休息。
则与友同乐一般会放在下午。
毕竟上午的时间都成了大家的早睡的时间。
因此，要在休息天打电话也要放在10点后。
而下午就要放在6点后~晚9点期间了。
毕竟娱乐的时间基本结束。
而9点后又是私人的时间开启。
做为一个想要找工作的人，本不该在意来电的时间与地点。
但现代人多的就是傲娇，更多的就是自我。
3）要想电话沟通有效简洁有序很重要。
电话打通了其实大多数人都喜欢有事就说事，而不是你在那呱呱呱的一直说。
电话邀约技巧及注意事项
电话邀约技巧及注意事项电话邀约不同于电话聊天，它是通过电话达到邀约的目的，要想成功达到邀约的目的，电话营销员需要掌握一定的技巧和方法，本文就介绍了电话邀约技巧及电话要约的注意事项，可供参考。
电话邀约不同于电话聊天，它是通过电话达到邀约的目的，要想成功达到邀约的目的，电话营销员需要掌握一定的技巧和方法，本文就介绍了电话邀约技巧及电话要约的注意事项，可供参考。
电话邀约技巧技巧一：让自己处于微笑的状态微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二：音量与速度要协调人与人见面，都会有所谓磁场，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦红娘与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场。
建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是[同频]的技巧三：判别通话者的形象从对方的语调中，可以简单判断通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，工作人员可以在判断之后，再给对方适当的建议。
技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明我们的职业因特殊性，在打通电话后，一定要先介绍一下自己是谁，问一下方便说话吗?我用一分钟的时间，给你说一下，不方便说话，你打过来好吗?我等你的电话。
技巧五：语气、语调要一致在电话中，开场白通常是国语发音，但是如果对方的反应是当地方言，你也可以调用方言跟对方说话，国语跟方言交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要与对方站在同一个磁场。
技巧六：善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和工作人员多聊一聊。
接下来该说些什么就变得不十分重要，如果想多了解对方的想法，不妨问。
技巧七：使用开放式问句，不断问题可以聊些思维引导性的话题，为促单做准备。
技巧八：站在中间人的立场说话，不要说定义的话。
给对方一个自我判断的空间和想想的空间，引导性的思维是很重要的。
电话邀约的技巧及注意事项，送给有需要的你！
电话邀约的技巧及注意事项，送给有需要的你！邀约求职者就相当于约会，但是这个约会是需要一定技巧的。
也就是电话邀约求职者的时候，你该做哪些事情、怎样做和不该做哪些事情等等。
电话邀约面试的步骤(1) 电话接通，礼貌问候HR：您好，请问是某某吗?(得到确认后)请问现在通话方便吗?(如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间)(2) 自报家门，确认求职意向HR：您好，我这边是XXX，是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历/我从某某招聘网站看到您的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗?(求职者如回答否，那礼貌道别。
如回答是，可继续)HR：我们这边有一个某某岗位，比较适合你，我们单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样?/我留意到您住在某某地，离我们这边要××小时的车程。
(我们公司大多在交通便利的地方，交通便利是我们的优势哦)(3)简单沟通公司情况及工作内容HR：您好，现在天气比较冷，过来一趟也不容易，我想事先跟您沟通您的一些基本情况，需要三分钟的时间，您看可以吗?如果应聘者OK，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作有个大概印象，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了。
(4)确定面试时间HR：不知道明天是否有时间可以安排来公司面试一趟，您看是上午方便还是下午?我们面试的流是。
大概需要40分钟到一个小时，您看约在这个时间好吗?(5)电话结束后短信发详细信息发送短信是很有必要的，需要说明地址、路线。
这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况(如找不到路，有事来不了)都可以联系到HR。
这样很大程度上方便了应聘者，也会提高我们的邀约成功率。
(6)面试当天再次确认应聘者是否来目前应聘者面试赴约率不高，为避免对主管工作时间安排造成影响，一般要在当天早上再次确认，另外也可以了解不来的原因。
邀约面试四问第一问：请问您目前是在职呢还是已经离职了？第二问：既然在职请问为什么还要求职呢(假如应聘者回答在职)？第三问：请问您最近一次离职的原因是什么(假如应聘者回答已离职)？那您当初为什么要选择那家公司(或那个岗位呢)？第四问：请问您现在理想的工作是什么？电话邀约注意事项1、轻松友好的开始;2、说话速度不宜过快;3、通话时间不要太长;4、掌控谈话过程、引起兴趣;5、注意打电话的时间，尤其避免在午休时间或下班时间打;6、口中不要吃东西，微笑的语调，声音清晰，有礼貌;7、不要急于在电话中承诺事情或是做决定;8、讲电话同时在纸上作记录;9、同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，易导致客户的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式;10、建立同理心、减轻压力;11、二择一法的使用;12、结束通话前再次确认约访的细节。
电销及邀约技巧及注意事项(参考)
北京电话招生的流程：一定得明白电话沟通的目的就是为了争取见面的机会,要明白电话里要现实报名是很难的,只有面谈，才能争取最大化的报名。
1.电话是了解学员需求的最快途径2.从电话交流中了解学员和家长的需求和担心，找到切入口，引起学员和家长的兴趣3.预约上门4。
面谈的机会，解决学员和家长的疑问5。
重点把握学员和家长最关心的话题,进行分析，人生规划6。
报名电话招生：做好跟进工作一、做好电话招生的跟进工作，包括：1、对自己的跟进：记录好打电话的日期,时间，次数,人名，事由和对方的反馈,以便跟进;2、对学生的跟进:站在学生的立场考虑问题，将心比心。
目的:建立学生信心，让他觉得你是以为他考虑而非在利用他。
二、其它工作：如何与学生介绍学校：熟悉自己的学校项目、专业、优势（不要吓到学员，感觉是假的)，熟悉教育行业、了解学生的问题）如何约见学生（学生有兴趣的时候马上约见、约见时判断学生的意向）如何在电话中与学生建立关系（学生对学校专业不感兴趣也要让学生记住你）三、电话招生：电话邀约四部曲1、引起注意：声音所带出来的情绪对人的心理是有影响的,饱满热情的声音容易让人愉悦，所以在与客户通话时，请用一种很有兴奋度的声音引起对方的注意;（一定要站着打电话，并保持积极的乐观的情绪）2、提起兴趣：在对方愿意听你讲话的基础上，找一个对对方有利的理由，(事先设计好有利的话术)引起对方的兴趣；(例如，我们招办主任对专业这快很有经验,你可以来请教他)3、提升欲望：在对方有兴趣的话题上加以拓展，但做到点到为止，提起对方想要了解更多的欲望;4、建议行动:适时的终止话题,提出约见。
切记，一通的电话你并不能把学校和专业的内容介绍清楚，即使能，对方也没兴趣和时间来听你讲完，所以电话只是用来做约见的，让学生到你的招生办公室来具体了解，你当场解决他的问题.所以,千万不要在电话里谈恋爱！！！电话招生:电话邀约的4要点1、解疑对答如流：事实宜有准备,学校的资料和专业应了解透彻，并模拟对方可能提出的问题，电话邀约，回答问题态度一定要肯定果断，令人感到很有把握样子，邀约才会成功。
电话邀约需知的十大注意事项
电话邀约需知的十大注意事项电话邀约不同于电话聊天，它是通过电话达到面试邀约的目的。
要想成功达到邀约的目的，HR 除了需要掌握一定的技巧和方法外，还应该注意以下的十大事项。
1、做好邀约前的准备在进行电话邀约前，要提前做好准备，根据求职者的差异制定不同的邀约方案，因此要准备好候选人的基本信息资料(如姓名、联系方式、工作、学历等相关资料)以及记录必备的纸和笔等。
充分的准备不是成功的全部，但却是成功的基础。
2、全面了解求职者的基本情况如行业，之前的工作内容，目前自己是想找个什么样的单位，对距离的要求，距离远的是否会介意;目前的家庭状况，尤其是做销售的，经常要出差，家庭情况是很关键的。
3、要选择适当的时间不要在对方的休息时间打电话，晚上六点以后或者早晨九点以前的时间段，不宜给候选人打电话;另外尽量避开对方开例会的时间，比如早上的晨会时间等。
4、礼貌询问对方是否有时间听电话在确保应聘者有时间听电话的情况下再谈打电话的目的，这是对应聘者最起码的尊重，也是给对方留下良好印象的有效方法。
5、清楚地介绍自己的身份向候选人问好后，要介绍自己的身份，让对方知道给他打电话的是什么人。
介绍时，语速要放慢，以便应聘者能够听清楚。
6、邀约时要注意语音、语调、语速、语气坚定而热情的声音是一种信心的传递，也是一种正面情绪的体现，所以邀约时一定要有激情。
要做到语音清晰、语调柔和、语速适中、语气坚定，用愉悦的、具有热情和活力的声音邀约。
7、邀约要保持良好的心态并面带微笑心态和表情不能通过电话被对方看到，但是却能够通过声音和语气被对方感觉到。
邀约时，切忌心中存有负面想法，以免影响对方对你的第一印象。
8、尽量激发求职者的聆听兴趣用简短精练、礼貌的语言介绍公司和自己，巧妙阐述该岗位能够给求职者带来的好处，激发求职者兴趣。
9、积极推销公司和职位对于自己满意的人员，一定要对公司做详细的介绍，在行业中的位置，公司的实力等，要做充分的宣传，形成公司的吸引力。
【招生技巧】电话邀约三大原则！你遵守了吗？
【招生技巧】电话邀约三大原则！你遵守了吗？
招生工作中，向收集来的意向客户打电话邀约是很重要的一个环节，同时也是难度比较大的一个环节。
为什么难呢？因为客户与你完全是陌生的，并且还隔着电话交流，很难让别人产生信任感。
因此，在打电话邀约陌生客户的时候，一定要多站在对方的角度考虑问题，遵循电话邀约的三大原则，才能培养出客户更多的好感，为下一步咨询打牢基础。
原则一：尽早尽快
电话邀约的时效性很强，你永远也不会知道你的客户什么时候会变卦，可能在明天，也可能就在下一秒。
因此，如果他答应了你的邀约，千万不要让他拖个一两天再来访，上午打的电话，就让他下午来，下午打的电话，就让他晚上来，总之一定要尽早，时间拖得久了，他想来的意愿就变淡甚至没有了，你也只能空欢喜一场。
原则二：记录信息要详细。
电话邀约注意事项
电话邀约注意事项电话邀约是我们日常工作中经常会遇到的事情，它可以提高工作效率，节约时间和成本。
但是，如果我们不注意一些事项，电话邀约可能会不成功或者产生不良后果。
下面是一些电话邀约的注意事项。
首先，要提前做好准备。
在给对方打电话之前，要了解对方的背景信息，包括对方的姓名、职位、所在公司等。
同时，还要确定好电话邀约的目的和内容，搞清楚要约谈的事项和时间安排。
这样，通话时不容易出错或者出现尴尬的情况。
其次，要选择合适的时间。
在给对方打电话时，要考虑对方的工作和生活习惯，尽量选择工作日和上班时间。
一般来说，上午9点到11点和下午2点到4点是比较合适的时间段。
这样，对方接电话的可能性就会比较大。
第三，要注意用词和语气。
在电话邀约中，要用简洁明了的语言来表达自己的目的和要求。
同时，要注意自己的语气，要友善和礼貌。
在电话中，语音是唯一的传递方式，没有面部表情和身体语言的辅助，所以语气的态度非常重要。
第四，要保持专注和耐心。
在电话邀约中，要注意保持专注，不要让自己的注意力散漫，以免错过重要的信息或者出现听错对方的情况。
同时，在电话中可能会遇到对方拒绝或者有意见的情况，这时要保持耐心并且尊重对方的意见。
第五，要及时跟进。
在与对方电话沟通之后，要及时跟进确认邮件或者短信。
这样可以进一步巩固和确认双方的约定，避免因为沟通不清而产生误会和问题。
最后，要总结和反思。
在进行电话邀约之后，要对自己的表现和沟通效果进行总结和反思。
分析自己的不足之处，并且制定改进的计划，以提高自己的沟通能力和效果。
总之，电话邀约是我们日常工作中经常会遇到的事情。
通过提前准备、选择合适的时间、注意用词和语气、保持专注和耐心以及及时跟进，可以有效提高电话邀约的效果。
希望上述的注意事项对大家在日常工作中进行电话邀约有所帮助。
招聘面试电话邀约注意事项(经典版)
招聘面试电话邀约注意事项在进行招聘面试电话邀约时，HR需要注意以下八大技巧，以提高邀约的成功率和增强候选人对公司的积极印象：1.有礼有节：邀约电话不宜急于求成，先进行礼貌的问候，并确认候选人是否有意向参加面试，再敲定面试时间。
避免给候选人感觉不被尊重。
2.语气与声音：注意保持愉悦的语气和微笑，声音是能够传递情绪的，语速和语调要自然，避免过于公式化的表达。
3.准备充分：在进行电话邀约前，HR应准备好可能会被问到的问题，对公司的优势、未来职业规划和岗位职责等信息了如指掌。
4.量变产生质变：持续努力，即使前期邀约不成功，也要坚持不懈地拨打电话，增加邀约的数量，量变最终可能导致质变。
5.适时通知：尽快通知求职者，避免简历被长时间搁置，以免他们对公司失去兴趣。
通知时间要在投递简历后的二至三小时之间，避免时间间隔过长。
6.多给思考时间：在询问面试时间时，给候选人提供具体的选择，避免使用模糊的问题，让候选人有充足的时间进行思考。
7.短信确认：电话邀约结束后，通过短信确认面试时间、地点和所需携带的物品，增强候选人对邀约的印象，防止候选人忘记。
8.挖掘需求：在短暂的电话交流中，HR可以运用开放式问句，深入挖掘候选人的需求，了解其真实想法和期望，以更好地吸引候选人。
外派培训管理办法第一章总则第一条为了培养一支高素质的员工队伍，通过多种渠道和形式有领导、有组织、有目的、有计划地选拔专业技术和管理人员到国（境）外进行实习、进修、短期授课等培训，特制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于公司全体正式员工。
第二章工作职责划分第三条公司出国（境）培训工作由人力资源部归口管理，工作职责包括：1.制定年度外派培训规划，进行编制、立项、综合协调和统一管理，与相关部门协商后，制定年度外派培训计划；2.负责外派培训人员的审核工作，并办理有关报批手续；3.对外派培训工作进行调查、监督、考核和评估。
第四条公司各部门应根据实际情况向有关部门提供拟外派培训的人选及具体方向，并对培训归国人员在工作中的实际表现及时向人力资源部提供鉴定。
电话邀约
课程回顾：
全程演练 熟练掌握
灵活运用
训练一般标准
• 熟悉电话邀约的一般步骤 • 动作要规范 • 态度自然自信 • 话术含金量要够 • 提问及倾听要适宜 • 合理处理各种情境 • 能有所创新尤佳
第二次电话 “你好，请找*总”（语气坚定、有力、万 不可含糊、结巴）“***，找*总”（直接、 准确报姓名） 如对方问及“什么事？”可答：“找 *总有事，麻烦你转一下”（语气简洁、有 力。）
第二次电话——转接老总： （切记：在与董事长、总经理的通话中， 要反复强调自己的姓名）
“*总，您好！我是中华企业学院的***， 我们昨天给您发过一份最新人才战略总裁研 讨会的邀请函，请问您收到没有？”
整个过程中，如有聊得很好的老总可以在第二天发短信： 尊敬的*总，您好！非常感谢您昨天在百忙之中能 抽空跟我聊这么久，您让我学到了很多东西，能感觉到 您是一位谦和、睿智、敬业、有魄力的企业家。谢谢您， 一切顺利！中华企业人才学院**敬上。
B情况：转介绍的董事第、总经理电话 您好！*总，您现在方便接电话吧？我是中 华企业人才学院的***，是您的朋友黄先生介绍 的，他也向您问好，黄先生告诉我,您为人很热 心,事业也做得很成功,所以特地要我打电话给您。 我们学院应当地企业界的朋友的邀请，在周*的 晚上在**大酒店*楼有一个企业经营与最新人才 战略的总裁研讨会，主要内容是如何打造企业的 精英团队即如何选人、育人、留人的策略方法以 及如何保持企业核心竞争优势，每家企业最多只 有两个名额，您看我们是为您预留一个还是两个 席位？
电话邀约一三六七
四、七个步骤
1、拿起电话拨号码，确认你要找的人，并作 自我介绍 2、简短的问候，真诚的赞美 3、推崇顾问 4、给对方好处 5、邀约 6、确认邀约时间 7、把电话放下
电话邀约一三六七销售秘笈一目标?明确邀约目标?忌讳在电话里谈产品谈机会?邀约的目的就是要见面见面时才是交谈的时机二邀约的心态?
• 明确邀约目标 • 忌讳在电话里谈产品、谈机会 • 邀约的目的就是要见面，见面时才是交谈 的时机
二、邀约的心态
• 给予的心态：给对方好处 • 积极的心态：什么样的心态导致什么样的 结果，突破内心的恐惧 • 自信心：夸奖别人，赞美别人邀约，控制 语速语调，客服胆怯心里
三、邀约的原则
1、不预先给别人下定义，每一个人都有一个成功的 可能 2、三不谈：不能谈公司，不能谈产品，不能谈利润 3、四不说：时机不对不说，时间不对不说，环境不 对不说，气氛不对不说 4、高姿态：不能求人，不能逼人，不能争论 5、以问为主：以问的方式回答，客户喜欢什么就谈 什么 6、给对方好处：提前给客户区分，是红苹果还是青 苹果，还是烂苹果。是否具有需求，有购买力， 有决策权
电话邀请礼仪知识
电话邀请礼仪知识电话邀请礼仪知识大全邀约礼仪准备1.心理准备：在你拨打每一通电话之前，对待你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
2.内容准备：在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，或者按照模板打，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外，和电话另一端的准客户沟通时要清楚的表达所说的每一句话的意思，并且要注意语速与语调的控制，保证能让电话另一端的准客户明白你所说的每一句话的含意。
所以，每次在打电话之前都有必要准备此次所要说的话及要表达的意思，可先对着镜子中的自己提前演练所要说的每一句话，直至达到最佳语言表达状态及情绪兴奋状态。
在电话沟通时也需注意两点：一、注意语气变化，态度真诚;二、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦的感觉。
时机打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭或客户休息的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
对较陌生的准客户就需运用标准的电话礼仪，如“您好，我是，在这个时候打电话给您，希望没有打搅您!……”，如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与他预约下次通话的时间，然后再挂上电话。
如果所要找的人不在的话，需向接电话的人索要联系方法：“请问先生/女士的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢您的帮助”。
接通电话拨打会销邀约电话，在电话接通后，针对不熟悉的准客户，首先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。
例如：“您好，我是，请问先生/女士在吗?先生/女士，您好，很高兴与您通话，我是公司的，关于... 由于电话具有收费、容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄与客套之外，一定要少说与邀约无关的会销话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。
电话邀约过程中到底应该注意什么_演讲与口才_
电话邀约过程中到底应该注意什么
从某种意义上说，是否能真正吸引到有销售能力的人，电话邀约决定着成败。
电话邀约就犹如电话销售，优秀的候选人可能期初对岗位没有兴趣，但是，一段成功的邀约有可能改变候选人的决定，重新对岗位产生兴趣，并且成为合作伙伴。
那么我们在电话邀约过程中到底应该注意什么呢?下面小编来告诉你吧。
电话邀约注意(1) 首先要认清电话邀约环节的目标，并且坚定目标，我就是要把你邀约到我的店里面试，誓死要成功邀约，并且能准确判定对方是否来参加面试!
电话邀约注意(2) 声音应该传递微笑，让接听电话的求职者感受到真诚和蔼，建立良好的第一印象。
电话邀约注意(3) 电话接通的那一瞬间，除了要确认对方是否是上你要邀约的人，介绍自己是什么单位之外，最重要的是要告知对方自己是从什么地方获悉的简历，并且简明扼要的告知自己来电的原因或者目的。
电话邀约注意(4) 电话邀约的过程应该根据对方对岗位的渴求度不同，有不同的邀约语气、语速。
电话邀约注意(5) 电话邀约过程中应该能判定对方的基本胜任要素(如：语言表达能力、电话礼仪等)
电话邀约注意(6) 电话沟通中，对于非常胜任岗位，意愿又不强的求职者，应该抛出大致的薪水、企业在当地的一些优势，通过说服实现与应聘者的见面。
电话邀约面试话术及注意事项word文档
电话邀约面试话术及注意事项撰写人：小熊猫迷南文化传媒（上海）有限公司电话邀约面试话术及注意事项电话过程中的隐性注意点：●对方的回应不完全一样，需要灵活应变。
●从始至终我们要保持微笑，让对方有受到尊重、友好的感觉。
●从始至终都把应聘人员当做人才，切忌“居高临下”的心理状态。
电话邀约话术参考：1、选择合适的时间电话邀约面试14:30——17:00（尽量避开吃饭、午休、上下班路上的时间）2、电话接通，礼貌问候HR：您好，请问是XX先生/XX小姐吗？——得到确认后，HR：请问现在通话方便吗？（如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间）3、自报家门，确认求职意向（为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步）HR：您好，我这边是广东国金贵金属岭南分公司；（分应聘人员主动投递简历和我们搜索简历两种情况）（应聘）某某时候在XX人才招聘网收到您应聘XX（岗位）的简历，请问您现在是在寻求XX（岗位）的工作吗？（搜索）某某时候在XX人才招聘网搜索到您的简历，请问您现在是在寻求XX（岗位）的工作吗？求职者如回答否，那礼貌道别。
如回答是，可继续4、了解求职者状态HR：请问您目前处于在职状态还是离职状态？5、面试邀约确定面试时间及告知公司地址HR：您的简历已经通过我们公司的审核，基本符合岗位要求，这边邀您明天X点X分到公司作进一步面谈。
请问您知道公司地址吗？如对方回答明天没时间，则确认什么时间有空如对方回答不知道公司地址，则清楚告知HR：公司地址：禅城区汾江中路121号东建大厦22楼乘车路线：公交110路、113路、125路、138路、152路、160路至科学馆站下，或乘坐广佛地铁至祖庙站下A出口，步行至东建大厦。
面试请携带个人简历，稍后我们会以短信的形式将公司地址发到您的手机上，请您查收，谢谢！6、约定面试时间后，发邮件通知/发送短信短信内容：您好！请X月X日X时到我司参加XX岗位面试，地点：禅城区汾江中路121号东建大厦22楼，广东国金贵金属佛山岭南分公司，电话：88035566面试邀请函：邮件主题格式：X年X月X日广东国金贵金属公司XX岗位面试邀请函（注：X年X月X日为面试时间）邮件正文内容：面试邀请函先生/小姐:您好！我是广东国金贵金属经营有限公司佛山岭南分公司人力资源部的X小姐/先生，很高兴从网站收到/查询到您的求职简历。
电话邀约面试注意事项
电话邀约面试注意事项这是一篇由网络搜集整理的关于电话邀约面试注意事项的文档，希望对你能有帮助。
1.电话接通后，首先打招呼，询问应聘者现在是否方便接听电话。
2.作为一名HR，在和应聘者说话时要保持一种平和的态度，言词都应诚恳，因为你此时代表的是公司，HR除了言辞要诚恳，还要向求职者简单的介绍一下公司。
3.告诉求职者投递的职位，因为现在很多求职者在找工作时，都是选择海投，所以要简单的介绍下职位内容。
3.电话邀约面试尽量简洁，不要太啰嗦。
一般控制在三分钟之内。
4.当HR与应聘者达成协议后要说明具体面试的时间、地点、联系方式、如何达到本公司等相关细节问题。
最好以邮件、短信的.方式告诉求职者。
#拓展知识#HR电话邀请面试技巧:第一：注意语气语调作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。
无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。
除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。
第二：注意措辞措辞要注意礼貌和尊重。
另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。
电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。
第三：注意细节细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。
再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道外资企业登记注册路线。
可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。
电话邀约注意事项
1. 别急于求成
2. 声音会出卖你
3. 不打无准备之仗
当候选人问到你们公司的优势在哪，未来职业规划，岗位的工作职责等等这些信息都不清楚的话，还能让候选人相信这是一家有发展潜力的公司吗？肯定是没法相信的，这就需要HR提前准备好候选人有可能会问到的面试问题。
4. 量变产生质变
一般求职者如果是在下午或晚上投递的简历，公司基本会在第二天通知他面试。
简历不能放置的时间太长，求职者会认为公司可能招够了人或者认为这个公司的工作效率太慢，而选择了其他公司。
6. 多给候选人思考时间
当面试询问需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧，多给候选人一些思考的时间。
当然了，在询问的时间尽量不要问候选人“您什么时候有空”，也不要问“您是明天有空还是后天有空”。
比较合适的问法是“您这周三上午10点方便还是下午3点方便”，给一个你能确定的时间，再让候选人进行选择。
问完之后建议稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
7. 候选人是健忘的
8. 挖掘候选人的需求
在邀约构成中可以使用开放式问句，关于候选人的经历等信息可以提出新的问题。
一方面可以拉长沟通时间，更重要的是了解候选人真正的想法（心仪薪酬、工作能力、工作需求等等）。
9. 关注候选人的生活点滴
要注意的是：没有什么关系是一个赞不能拉近的，如果不行，那就天天几个赞。
为了拉近候选人与你之间的亲密度，让候选人关注到你，点赞一定是最好的一个办法。
这个也是一种储备人才的手段，当然了，对于哪个岗位哪个地区的候选人储备，建议在备注上标明，到时候需要的时候容易找到所需。
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电话邀约的有哪些原则和禁忌事项电话邀约是现在用的比较多的一种邀约方式，那么你们知道要注意什么吗？下面是干货资源社小编为大家整理的电话邀约的有哪些原则，希望能够帮到大家哦!
1、电话邀约原则
最好利用电话邀约，因为电话邀约可以把主控权掌握在自己手上。
2 、二选一原则
邀约最重要的是提问题，提问题最重要的是提二选一的问题。
比如自己先拟定两个时间让对方选择：“明天或后天是哪一天过来呢? "
3 、三不谈原则
邀约时一定要记住三不谈：不谈产品、不谈公司、不谈制度。
如果对方追问，可以这样说：“我现在很忙，咱们见面再细说，不见不散，再见。
”要做到自信而果断。
4 、四不说原则
时机不对不说;气氛不对不说;时机不成熟不说;有人打扰不说。
5 、一次只邀约一个原则
无论是电话邀约还是回去直接邀约，一次都只邀约一个。
因为单个邀约表示对对方的尊重，另外还可以避免两人的意见相左而影响了另一个人的参与。
1. 忌和客户产生争执
这个是销售的大忌，特别是在电话里，即使你争执赢了，但是你也会把生意输掉了，例如说客户说你们这个价格比人家高，你们这个车子是不是很多小毛病啊，如果你一听到这样的马上就开始奋起反驳，我想你会在很大概率上见不到这个客户了，因为客户不想见你了，所以绝对不要和客户发生争执，一旦发生争执，你就会发现你的成交率瞬间就会下滑，很多本应该成交的客户不应该地没成交了。
2. 忌在电话里提及竞品
这个非常不利的，为什么呢?因为客户可能没有往这方面想，只想和你谈谈这个车如何成交，结果你来了句，你那个竞争品牌的车型还在考虑吗?瞬间把客户从快要成交的边沿拉回到不成交的方向去了，这个真的太可惜了。
3. 忌报完所有优惠
报完所有优惠可以说是绝大部分销售的禁忌，因为这个有两个坏处，第一个不好的地方是因为客户如果知道了所有的优惠他就对你们的价格不是特别关心了，因为人们都有一个天性，对已知的东西不感兴趣，对未知的东西才是感兴趣的，就好像你看一场比赛，如果你知道了最后的比分你就不会再去看一样。
汽车销售也一样，如果你报完优惠客户也对你就不感兴趣了，另外一个方面就是即使客户对你感兴趣了，他来到了你们店，这个
时间段客户肯定还是想再优惠点，那你这个时候就没有任何筹码和
客户去谈了。
4. 忌回到之前的环节
很多销售顾问客户已经是准客户了，他还是喜欢问客户对我们
这个车的感觉，或者问客户喜欢我们车吗?这个从专业的角度来说是
是流程的倒退，进入了一个恶性循环，可能产生这个的原因是因为
我们销售顾问不敢和客户谈价格，但是客户以及在这个阶段了，不
得不谈了。
5. 忌电话里停留太久
打电话的目的就是邀约，我们不要在电话里扯太多的无关东西，扯太多了就会出现更多的问题，我们应该明确我们的目的，是邀约，而不是说服客户买我们车，不是在电话里卖车，知道了这些以后你
就会明白为什么我们不能在电话停留太久的原因了。
6.忌理由不够充分
人们做任何事情都是需要有理由的，你向领导申请休假的时候，领导会问你为什么?你约女孩子吃饭的时候，她会问你为什么?当你
约客户来店的时候，他也会问你为什么的。
所以，每次档次向客户
发出邀请的时候，一定要想清楚，客户为什么要来参加你的活动?他
为什么要在这个时间来?为什么要来到你的店里不去别的店里?这三
个问题你都思考清楚了吗?想清楚了，再发出邀约，客户就很难拒绝
你了。
我们刚才也说到了我们打电话的唯一目的就是邀约，那我们怎
么来进行邀约呢?
我们可以从下面6个方面来进行突破：
1. 了解客户现在的状况
打电话的开始我们肯定要了解下我们客户的想法，我们可以通
过问问题的方法来进行确认，张先生，上次您来我们店看了xx车型，不知道你什么时间有时间再来我们店再来看下呢?问完这个我们就要
开始听我们客户怎么说了，当然我这边不是叫大家一定要照我的方
法问，我也只是随便说的，大家可以根据实际情况来组织关于我们
了解客户状况的问题。
2. 以活动来邀约
我们可以自己编一个活动，例如什么特卖会啊，什么总经理签
售会啊，冲量啊，周年庆啊什么吗的，这些来对我们客户进行邀约，为什么要这些呢，因为这些可以当作我们邀约的借口是吧。
3 以现车邀约
客户可能上次没有看到某种颜色的车子，这个时间段你们店这
种车到了，以看车的名义来邀约客户，或者也可以以试驾的名义来
邀约，这样会让我们的邀约成功率增加的。
4. 以政策邀约
例如我们客户是需要做按揭的，我们刚刚有一个政策，如果做
按揭我们车价还可以便宜，至于优惠多少我们在电话里绝对不能说
的。
或者买车做保险有优惠等等
5. 激客户来店
对于这种准客户，你一旦发现这个客可能存在不稳定的因素，或者拖了比较久的情况下，我们在这个时间段就要铤而走险了，来激一下客户，让客户来店，例如你可以说客户不诚心买车，这样客户就会说怎么不诚心买车，可能马上就来你们店了。
但是这种方法不能用太多，用的太多了就会适得其反。
6. 表现足够的诚心
你可以说只要你过来，我肯定站在你这边的，反正我们提成都一样的，我会帮助你争取价格的，你放心好了，肯定让你满意的。
这样打情感牌来让客户有来的冲动。
来了以后就好办了，只要你的销售技巧不是很烂，一般来说成交率还是蛮高的。