装企电话邀约客户培训
装企邀约话术
装企邀约话术
以下是一些装企邀约的话术：
1. 您好，我们是一家专业的装修公司，我们非常荣幸能够与您取得联系。
我们非常注重每一次合作的机会，希望能够与您共同探讨一下我们的服务。
请问您现在方便接听电话吗?
2. 您好，我们是一家专业的装修公司，我们非常荣幸能够邀请您来参观我们的展厅。
我们的展厅设计风格多样，可以满足不同客户的需求。
请问您什么时候有空可以来参观呢?
3. 您好，我们是一家专业的装修公司，我们非常重视客户的需求和意见。
我们非常希望了解您对装修行业的看法和需求，以便我们更好地为您提供服务。
请问您现在方便接受一下我们的采访吗?
4. 您好，我们是一家专业的装修公司，我们非常荣幸能够邀请您参加我们的装修设计讲座。
这个讲座我们将请到行业内的专家为您讲解装修设计方面的知识，同时也会提供一些案例分享和互动环节。
请问您有兴趣参加吗?
5. 您好，我们是一家专业的装修公司，我们非常荣幸能够邀请您参加我们的装修设计比赛。
这个比赛我们将提供一些设计主题和奖项，同时也欢迎您来和其他设计师一起交流学习。
请问您有兴趣参加吗?
以上是一些装企邀约的话术建议，可以根据不同的场景和目的进行适当调整。
在邀约时，要保持礼貌和耐心，尽可能多地了解客户的需求和意见，以便更好地为客户提供服务。
同时，也要注意不要过于强制或者频繁地邀约，以免引起客户的反感。
某大型集团电话销售邀约话术
某大型集团电话销售邀约话术导言电话销售是现代企业推广和销售产品的重要方式之一。
为了提高销售成功率，销售人员需要掌握一套高效的邀约话术。
本文将介绍某大型集团电话销售邀约话术，帮助销售人员提高邀约效果。
1. 介绍自己和公司首先在电话中，要对接听电话的人进行自我介绍和公司介绍。
简明扼要地介绍自己的姓名、所在公司以及当前的职位。
示例： > 你好，我是张三，来自某大型集团的销售团队。
我目前负责推广我们公司最新推出的产品。
2. 了解客户需求在进行邀约之前，了解客户的需求非常重要。
通过一些开放性的问题和客户进行交流，了解他们的需求和痛点，以便提供更有针对性的邀约。
示例： > 我了解您是家做IT服务的公司，您目前有什么主要的业务需求或者痛点呢？3. 引起客户兴趣在邀约过程中，需要通过一些话术引起客户的兴趣，让他们愿意接受你的邀约。
可以使用一些独特的卖点或者优势来吸引客户。
示例： > 我们公司最新推出的产品，具有高效、智能、节省成本等多项优势。
它能够帮助您的公司更好地提高工作效率和降低成本。
4. 提供明确的价值主张在邀约过程中，向客户清楚地介绍你的产品或服务的独特价值和优势，让客户知道和相信选择你的产品或服务是明智的。
示例： > 我们的产品利用了最新的人工智能技术，可以帮助您的公司自动化处理重复性任务，从而节省人力成本，并提高工作效率。
5. 展示成功案例或证据为了增加客户对你的邀约的信任度，可以在电话中提供一些成功案例或客户证明，说明你的产品或服务在市场上已经取得了一定的成绩。
示例： > 很多行业的领导企业已经在使用我们的产品，并取得了显著的成效。
他们的利润增加了30%，同时员工的工作压力也大大减轻了。
6. 接受客户疑问和拒绝在邀约过程中，可能会遇到客户的疑问或拒绝。
这时候，需要耐心倾听客户的问题并解答，或者积极处理客户的反对意见，以便取得客户的认可。
示例： > 如果您担心产品的可靠性和稳定性，我们可以提供一份免费试用，让您亲自体验并判断。
装修电话邀约话术
装修电话邀约话术一、引言装修公司通过电话邀约客户是获取潜在客户和推动业务发展不可或缺的环节。
本文旨在探讨一些有效的装修电话邀约话术，帮助装修公司的销售人员提高邀约成功率。
二、前言在进行装修电话邀约时，销售人员需要做好充分的准备工作，包括了解客户的需求和心理状态、清楚自己要传达的信息等。
下面将介绍一些装修电话邀约的话术技巧。
1.主动问候首先要以亲切的语气和客户打招呼，可以用“您好，我是XXX装饰公司的某某，我很高兴您接听我的电话”。
2.自我介绍接着简单介绍一下自己和所代表的公司，“我们是一家专业的装修公司，已有多年的经验，为许多客户提供了优质的装修服务”。
3.关注客户需求了解客户的需求是成功邀约的关键，可以用“请问您最近是否有装修的计划？您对自己的家有哪些希望和要求？”4.表达价值在电话邀约中要突出公司的优势和服务价值，可以用“我们公司提供一站式装修服务，从设计到施工都可以提供，而且我们的工匠团队经验丰富，质量有保障”。
5.约定具体时间在邀约过程中要与客户约定具体的面谈时间，“您方便的话我们可以约定一个时间让我们的设计师去您家看看，免费为您量房”。
6.结束礼貌电话邀约结束时要礼貌地感谢客户的接听和配合，“非常感谢您的时间，期待在具体的面谈中和您进一步探讨”。
三、总结装修电话邀约是一项需要技巧和耐心的工作，通过恰当的话术和方式可以提高邀约成功率，从而为公司带来更多的业务机会。
希望以上的建议对销售人员有所帮助，谨记客户至上，真诚沟通是最重要的。
以上是装修电话邀约话术的一些技巧，希望对您有所帮助，谢谢！。
装修行业电话邀约客户话术培训
针对网销/客服跟进业主的电话流程；一通常见疑义处理话术及处理流程；二通流程；二通常见疑义处理话术及处理流程；针对设计师签单的一些建议一、一通流程首次和业主的通话流程第一通电话的目的在于了解业主需求，给业主良好的第一印象，建立信任感，并且确定量房时间。
一通五步流程：开场白，核实资料，炫品牌，讲服务，量房缔结开场白：我是谁，来做什么，关你什么事您好！请问是XX先生/女士吗？/我是XX装饰，您好/给您来电话是想核实一下房子的具体情况和您的基本需求，以便于我们安排合适的设计师和服务人员给您免费上门量房的！核实资料：房屋地址，装修风格，装修需求我姓杨，您叫我小杨好了，那我核实一下您的情况，如果有哪些需求是我们没有讲到的，还麻烦您及时增加，以便我们更好地为您服务。
/请问您的房子是在XX区XX路XX号几零几号,面积XX 平，设计风格XX是吗？/好的，您的大概需求是....(后台填写的)，请问您还有哪些特别的需求呢？炫品牌讲服务：因为我们公司成立XX年了，在装修行业积累了大量的丰富经验，主攻各种风格的设计师也非常多，您的需求说的越详细，我们越能根据您的需求匹配最适合的您的优秀设计师，也可以节省您更多的时间。
量房缔结：好的，我都一一记下了，我们公司会立马为您安排最优秀的设计师和服务人员，请问您这两天哪天方便呢？我们好去为您量房和服务。
/ 好的，那我们就根据您的要求，在今天下午/明天/周末与您量房/见面和服务。
/ 那就不打扰您太久了，如果您有任何问题需要帮助的，都可以联系我，祝您生活愉快！下午见！/明天上午见/周六...见！这里总结下，整个第一通电话的目的，就是为了能跟业主搭建传递美好第一印象、深入了解业主房屋信息和生活情况（判断业主心理价位，做方案）、约定好见面量房的时间。
这里我们时刻需要提醒自己，在打这通电话前一定要想清楚一下的两点：一、“整个沟通过程中一定要有目的性，如果沟通中途出现问题一定要注意不要被业主引导走了”二、“在整个环节中注意适当的赞美，给业主产生良好的印象”例如“杨哥，我听您的声音很有磁性，很有男人魅力”“杨姐，听您的声音应该不大吧，这么年轻就有自己的房子了，很羡慕你关于第一通电话的流程，就做以上这样一个简单的介绍。
装饰公司电话销售技巧和话术
装饰公司电话销售技巧和话术在竞争激烈的市场中，装饰公司要想脱颖而出，电话销售是一项十分重要的技巧。
通过电话销售可以更快捷地与潜在客户进行沟通，建立信任，并促成交易。
然而，要成为一名优秀的电话销售员，需要掌握一些有效的销售技巧和话术。
本文将介绍一些装饰公司电话销售的技巧和话术，帮助销售人员提高销售效果和客户满意度。
第一，建立良好的沟通氛围。
在进行电话销售之前，销售员需要注意自己的语气和声音。
语气要亲切、友好，给客户一种舒适和愉悦的感觉。
同时，销售员要保持良好的用词和语速，让客户感受到自己的专业性和可信度。
此外，在进行电话销售时，要注重聆听客户的需求和问题，并给予积极的回应。
第二，了解客户需求并进行个性化推荐。
在电话销售中，了解客户的需求是关键。
销售员应通过询问问题和倾听客户的回答，了解客户的具体需求和期望。
根据客户的需求和预算，销售员可以提供个性化的装修方案和建议，使客户感到被重视和满意。
同时，销售员可以通过提供一些实际案例和成功故事，向客户展示自己公司的专业性和经验。
第三，采用积极的言辞和策略。
在电话销售中，使用积极的言辞和策略可以增加销售成功的可能性。
销售员可以使用一些积极的短语和词汇，如“优惠”、“免费”、“高质量”，来吸引客户的注意力和兴趣。
同时，销售员可以使用一些常见的销售策略，如“先试用后付款”、“限时折扣”，以及提供一些额外的赠品或服务来促成交易。
第四，保持耐心和专业。
在电话销售中，销售员需要保持耐心和专业。
在面对一些拒绝或异议时，销售员要冷静应对，而不是对客户发脾气或争论。
销售员可以采用一些解释和说服的技巧，如提供更多的信息和证据，解答客户的疑虑，并帮助客户更好地理解产品或服务的价值。
同时，销售员要保持良好的礼貌和态度，给客户留下良好的印象。
第五，跟进和维护客户关系。
电话销售不仅仅是完成一次交易，更重要的是建立和维护长期的客户关系。
销售员可以通过定期跟进客户的进展和需求变化，提供一些定制化的服务和优惠，以及邀请客户参加一些活动或展览。
装修行业沟通客户经典话术
装修行业沟通客户经典话术电话营销话术第一步：拨打电话的礼仪在拨打电话时，我们需要遵循一些礼仪规范。
首先，要用礼貌的开头语，比如说“您好”。
其次，要在结束时表达礼貌，例如“谢谢您的时间，再见”。
同时，要保持微笑并保持正确的姿势，左手持话筒，右手记录，用合适的声调传达感情，表现出喜悦的心情。
第二步：拨打电话的步骤1.确认身份在确认身份时，我们可以说“您好，请问是XXX，X先生吗？”或者“X哥（先生），我是___，短信/微信看了没？”2.自报家门在自报家门时，我们可以说“我是前几天跟您联系过XX装饰的客户经理___”或者“我是幸福装修跨年抢定惠活动的客户经理___”。
还可以说“我是XX设计名家俱乐部的客户经理___，工号09”、“我是XX小区验房中心的客户经理___，工号09”或者“我是潮流设计组委会的客户经理___，工号09”。
3.说明来意在说明来意时，我们可以根据情况选择适用的话术回复。
例如，“这次打电话给您有一个非常重要的资讯要通知到您，我们设计团队研究过您家的户型，发现了您家户型的一些缺点。
同时针对您家户型的这些缺点，我们做了三套优化方案。
您看您近两天可方便来公司这边进行具体的沟通？”或者，“如果方便的话，我们公司有一个专门的软装搭配师可以给您整体的搭配您家的软装搭配方案。
您家配什么颜色和材质的沙发呀？什么样的风格配什么样的灯具呀？什么样的挂画和装饰品放在哪里比较适宜呀？这些，我们软装搭配师都会给您最优化的方案和最合理的布局。
”如果客户白天实在是忙没有时间，我们也可以提供晚上的服务，晚上我们配备了一些咖啡、点心和水果，客户可以当作饭后散步。
同时，我们还提供专车接送的服务，每天晚上只有三个名额，晚上从6点到9点钟，我们所有人都是为客户服务的。
客户可以带上家人或者朋友一起过来，我们会为客户预留两个贵宾席位。
具体的时间地点稍后我们会以短信的方式发送给客户，凭此短信客户还有机会获得精美礼品一份。
第四步：销售公司我们所在的公司是XX装饰，是最具影响力的设计机构之一，是全国装饰优秀企业，也是“___会员”单位。
企业培训电话销售话术
企业培训电话销售话术在现代商业社会中，电话销售作为一种重要的营销方式，对于企业的销售业绩和客户关系至关重要。
而电话销售的成功与否往往取决于销售人员的话术技巧。
在本篇文档中，将从专业角度出发，为大家分享一些企业培训电话销售话术的技巧和经验，希望能够帮助销售人员提高销售效果。
第一部分：开场白在电话销售中，一个好的开场白非常重要，它能够吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
以下是一些常用的开场白模板：1.你好，我是XX公司的销售代表，您好！我很高兴给您打电话。
2.您好，我是XX公司的客服代表，我们推出了一项特别的促销活动，我想向您介绍一下。
3.你好，我是XX公司的客户经理，根据您的需求，我有一些产品想要推荐给您。
第二部分：引导对话在引导对话过程中，销售人员需要注意客户的反应，并灵活调整自己的话术。
以下是一些引导对话的技巧：1.倾听关注点：在谈话过程中，要注意倾听客户的需求和疑虑，根据客户的反馈进行适当的调整。
2.积极回应：对于客户的问题和疑虑要积极回应，并给予明确的解答，让客户感受到你的专业和诚意。
3.提供解决方案：针对客户的需求，提供相应的解决方案，并强调产品或服务的优势和特点，让客户感受到对他们的关心和理解。
第三部分：结尾语在销售电话中，一个好的结尾语可以留下良好的印象，促成交易的达成。
下面是几个常用的结尾语模板：1.感谢关注：感谢客户的时间和关注，提醒客户有需要可以随时联系。
2.留下联系方式：提供自己的联系方式，并鼓励客户在需要时随时联系。
3.建立下一步联系：约定下一次通话或见面的时间，进一步深化与客户的联系。
结语通过以上介绍，我相信大家对企业培训电话销售话术有了更深入的了解。
在实际操作中，销售人员要灵活运用这些技巧，不断提高自己的销售能力，从而取得更好的销售业绩。
希望大家能够在电话销售中取得更大的成功！。
邀约客服培训计划内容
邀约客服培训计划内容亲爱的客服团队成员：大家好！最近我们意识到客服团队在公司运营中扮演着重要的角色，为了提高我们的客户服务质量和提升团队整体水平，我们将举办一次全面的客服培训计划，邀请大家参加。
日期：XXX年XX月XX日（具体时间待定）地点：公司会议室（具体位置待定）培训内容：1. 专业知识培训- 产品知识：了解公司产品的特点和使用方法，提升对产品的认知和理解，便于更好地为客户解决问题。
- 服务技巧：学习客户服务的基本原则，包括礼貌用语、谈判技巧、沟通技能等，提高客户服务的专业水平。
- 技术培训：使用公司提供的客服系统和工具，学习如何高效地处理客户问题和投诉，提高工作效率。
2. 团队合作与沟通- 团队协作：加强团队合作意识，学习如何与同事协作，高效分工，共同完成工作任务。
- 沟通技巧：提高团队成员之间的沟通能力，学习如何有效沟通，解决工作中出现的问题。
3. 案例分析与讨论- 实际案例：结合实际工作中遇到的客户问题和案例，进行分析和讨论，学习如何更好地应对各种客户问题。
- 经验分享：邀请经验丰富的客服人员分享工作经验，提供实用的工作技巧和方法。
4. 自我提升- 时间管理：学习如何合理安排时间，提高个人工作效率。
- 抗压能力：培养应对工作压力的能力，提高抗压能力，保持良好的工作状态。
以上是我们初步设计的客服培训计划内容，希望大家能够积极参与，共同提升客服团队整体素质。
我们相信通过这次培训，能够为大家的工作提供有力的支持和帮助，让我们一起为客户提供更加优质的服务。
期待您的积极参与！祝好！（公司名称）管理团队敬上。
装修公司客户邀约话术(模板)
装修公司客户邀约话术（模板）装修公司电话营销话术通用版电话营销两大难点：一、怎样让客户把我们的话听完而不挂电话？二、怎样让客户对我们讲的内容感兴趣？（围绕电话营销两大难点分享几个实战中最落地话术！）技巧一：声东击西法的核心就是不要直接自报家门，我们市场部的家人基本上打电话开头会声明自己是某某装饰的，话未说完就被客户挂了电话，作为经常被电话营销邀约的客户而言，接到自称是某某装饰公司的电话时候都会把这类电话归为骚扰电话, 所以我们对客户就尝试采取，声东而击西的方法来应对。
操作案例如下：你好，王先生，我是XX小区物业的工作人员，最近我们在做活动，可以免你半年/一年物业费，请问你感兴趣吗？客户如果感兴趣胃口被吊起来再继续往下讲：是这样的，这场活动是我们联合本地规模较大的旭阳装饰举行的，您这里房子如果没有装，到旭阳装饰直接报我们物业就可以了；已装回复：那非常不好意思，我们本次活动是联合旭阳装饰举行的，只正对还没走装修的业主，您那边房子已经装了，就无法参加，非常不好意思……技巧二：直接借用权威媒介或平台，操作案例如下：如果活动公司联合中国银行，例：王先生您好，我是中国银行的工作人员，最近我们银行推出了一个装修贷业务，利率, 而且无需抵押和担保，请问您XX小区的房子现在装了没有？如果没有装可以了解一下我们装修贷的一个业务，（如果可以确实没装感兴趣）这次活动我们选择了本地规模比较大的装修公司，旭阳装饰，如果您有需要这项业务，可以直接到旭阳装饰咨询或者我们让那边的工作人员联系您……技巧三：打破通俗开场，同样的身份不同的开场，操作案例如下：业务员：哎，X哥/姐/总或者请问是，我姓张，是这样的, 一个朋友介绍说您这边有套房子需要装修，请问现在怎么规划的？说完等客户回应立马说：是这样的，我这里有您房子的效果图，我稍后加一下您的微信，等下加您微信您通过一下，给您发一点资料过去您看好吗？请问您的微信是这个手机号吗？那好的，我加一下您，麻烦通过一下，拜拜！这个时候千万不要说祝您生活愉快。
装修公司营销话术
营销话术一、已交房小区开场白：xx先生/女士您好，打扰您了，我这里是爱尚空间装饰公司。
家装顾问：请问您***（小区名称）的房子装修了吗？业主：我已经装修过了。
顾问：恭喜您，我们公司最近正在征集样板房，不知道您亲戚朋友有没有装修的，可以推荐下。
（没有，感谢）（有，留下联系方式。
）二、业主：我还没有装修。
（有意向）顾问：那您准备何时装修呢？业主：暂时还没有（留下联系方式简单介绍下公司的情况）业主：近期考虑装修顾问：介绍下公司的优势，活动力度，能给客户带来的好处。
与客户进行交谈，方便了解装修时间、装修风格、为谁装修等细节情况。
业主：我出租用。
顾问：我们的套餐非常适合您，选择我们的套餐，避免浪费您宝贵的时间，（装修看护时间、主材选择时间）我们的套餐主材不必考虑质量问题，选择的都是一线品牌的产品，假如您以后不想出租了，我们的主材产品也完全能使您满意。
避免了您的再次更换。
业主：我打算找装修队来装修。
价格比较便宜。
顾问：1.装修工艺得不到保障。
2.主材的好坏得不到保障。
3.装修时间得不到保障。
4.后期质保没有保障。
5.装修队伍的设计没有正规公司的设计系统。
三、我们最近在做这个小区的活动（把优惠内容加上，提高业主的兴趣）。
邀约业主到点详谈，参加活动。
看业主是否有时间，没有时间留下联系方式。
四、未交房小区1.顾问：您好，您的房子快要交房了，您装修这块考虑过吗？业主：还没有考虑好。
顾问：您这房子主要是做什么用啊？业主：给小孩买来用做婚房。
现在还在还在上大学顾问：哦，这样可以留下联系方式一、设计师的多重身份1．复合型人才2．专业的设计3．成功的沟通大师4．负责任的服务跟踪人员1．自己!2．自己的创意3．销售安全感4．销售信任感5．客户关于家的梦想6、与其终极价值观相吻合的产品7、其终极感觉的替代品8、满足客户的需要，成交每一位客户三、销售是一个信心的传递、情绪的转移过程1．热情2．真诚3．主动4．自信5．执着四、初次见面怎样建立信赖感1．倾听2．赞美3．认同4．模仿5．专业6．仪表7．对客户的彻底了解五、与客户接触的10个关键1、第一关键开始见面的时候动作迅捷，准备周全，勿让客户等待;接电话要迅速;准时赴约;个性化的准备;倾听。
邀约顾客来店的话术技巧
邀约顾客来店的话术技巧随着商业竞争的加剧，吸引顾客成为了每个企业都面临的重要任务。
邀约顾客来店是一种有效的方式，可以增加顾客的到店率和购买意愿。
在这篇文章中，我将分享一些邀约顾客来店的话术技巧，帮助您提高邀约的成功率。
1. 个性化称呼：在邀约顾客时，使用顾客的姓名可以增加亲近感和信任度。
例如：“尊敬的李先生，我们诚挚地邀请您来参观我们全新装修的店铺。
”2. 引起兴趣：在邀约中，引起顾客的兴趣是至关重要的。
您可以提到店铺的特色产品、独特的服务或者即将推出的促销活动。
例如：“我们店铺最新上市了一款独特的产品，它能够满足您的需求并带来意想不到的惊喜。
”3. 强调独特价值：顾客在决定是否前往您的店铺时，会考虑到他们能够从中获得什么样的价值。
因此，在邀约中强调店铺的独特价值是非常重要的。
例如：“我们店铺提供的服务是市区内独一无二的，我们的专业团队将为您提供个性化的服务，让您感受到与众不同的购物体验。
”4. 创造紧迫感：在邀约中，创造一定的紧迫感可以促使顾客尽快行动。
您可以提到限时优惠、限量产品或者即将结束的促销活动。
例如：“我们店铺正在举行一场限时促销活动，只有前100位顾客才能享受到折扣优惠，赶快来店铺抢购吧！”5. 提供额外福利：为了吸引顾客，您可以在邀约中提供一些额外的福利，例如赠品、积分或者会员特权。
例如：“如果您在本周内前来店铺购物，我们将为您提供一份精美的赠品，作为对您的感谢。
”6. 温馨提醒：在邀约中，温馨提醒顾客也是一种有效的策略。
您可以提醒顾客店铺的位置、营业时间或者交通方式。
例如：“我们店铺位于市中心的购物中心，交通便利，营业时间为早上9点到晚上9点，期待您的光临。
”7. 邀请朋友：顾客通常会受到朋友的推荐而前往某个店铺。
因此，在邀约中鼓励顾客邀请朋友一同前往是一个不错的策略。
例如：“如果您邀请三位朋友一同前来店铺，我们将为您提供额外的折扣，让您和朋友一起享受购物的乐趣。
”8. 感谢与期待：在邀约的结尾，表达对顾客的感谢和期待是必不可少的。
最高效的装修电话营销技巧话术
最高效的装修电话营销技巧话术最高效的装修电话营销技巧话术随着竞争的加大，装修业务越来越难做;随着客户被大量搔扰，客户拒绝我们的理由越来越多，在这里话术一生网整理出一些网上常见的，首次联系客户时，客户拒绝的应对方法～客户拒绝应对流程:——聆听——分担(我能理解您的想法)——澄清——陈述——缔结第一次联系电话营销大多我们没说几句话就挂了。
像这样电销人员:您好王先生，我是XX装饰的.....业主王先生:我不需要……(挂电话)所以，第一次电话的，我们更多是引导加微信。
王哥，不是让您过来定装修的，装修是大事，很多业主都过来先了解，您看这样好吗，我加下您微信，放心我不会乱发广告，因为我也不喜欢。
我朋友圈会提供咱小区装修案例、装修知识、优惠活动，您有需要联系我就好，好吗,……其他异议，如果和业主沟通不下去，立马引导加微信。
你是怎么知道我电话的,——从朋友那里得知您刚好有房子装修(朋友也是在那买的房子)——您是名人啊(立即转移话题)，来电也是想告诉您一个好消息:…………还没拿房——您说的没错，很多业主有跟您有一样的想法。
其实现在装修跟咱们买房子一样，您房子不还没建您就买了吗，装修也是一样的。
——装修也是件大事，您过来多了解一下，那么后期装修起来您自己也懂，装饰公司也不敢在您这偷工减料～——如果等拿房再看，那个时候材料人工都会上涨，万一碰上上班忙，您还得去看装修，也没太多的时间去顾及装饰公司这块，然后匆匆忙忙就定了，装修后才发现是家不责任的公司，那您得多亏阿，毕竟房子是您，和家人一起住～肯定要多花点心思，这样后期住得才舒心，放心～在别家定了——装修你也不会只看一家公司，跟平时东西一样，货比三家，得比较价格，材料，施工工艺，服务，还得了解公司的口碑。
这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，您过来了解一下，肯对会有惊喜的。
我在外地过不去——在外地千万要注意身体，多喝些水。
这么好的活动，您不能来那真是太可惜了，您看让这样好吗,我加下您微信，把活动的信息发给您看下，这次是有史以来优惠力度最大的一次活动，您到时可以让家人过来了解下。
家居装饰品销售异业渠道邀约话术
1头面诸2瘰疬痰核、痈疽肿毒及毒蛇咬伤3-5g.研末服0.5-1g.
1惊痫抽搐23风热头痛、目赤、咽肿或风疹搔痒痰核、瘰疬5-9g。
保险衔接班电话约访话术训练
电话约访的技巧
注意一：让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传达出很愉悦的感觉，听在客户中自然就变得很有 亲和力，让每一个电话都保持最佳的感觉，并帮助你进入对方的空间。
注意二：音量与速度要协调 建议在谈话之前，采取适中的音量与速度，等辨认出对方的特质后，再调 整自己的音量与速度，让客户感觉你和他是“同一类”的。
电话约访话术训练
2
电话约访含义
电话约访是指我们获得准主顾名单后，通过打电话的方式邀约客户 在特定的时间、地点进行销售面谈的过程。
取得与准客户面谈的机会
为什么要进行电话约访？
➢ 塑造良好的第一印象 ➢ 建立初步的信任 ➢ 事先预约的面谈不会让客户感到不便 ➢ 提高销售面谈的效率 ➢ 专业性的体现
电话约访前准备
熟读步骤及 异议处理话术
选择安静及 舒适的环境
信心及勇气来自对电话约访技巧的掌握 环境安静，使准主顾能集中注意力细心聆听
准备准客户名单 及有关资料 Nhomakorabea客户姓名、电话与推荐人的关系情况
专注于 “唯一目标”
合理运用对话技巧，力求简单和直接
最少尝试 三次要求面谈
每次的面谈机会都需要很大努力才能获得
注意三：表明不会占用太多时间，简单说明
“耽误您两分钟好吗？” 为了让对方继续这个电话，我最常用的方式就是请对方给我两分钟， 而一般人听到两分钟时，通常都会出现“反正才两分钟，就听听好了 ”的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这就看看个人的功力了。
注意四：善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一会，因此除了“耽误两分 钟”之外，接下来该说什么就变得十分重要，如果想多了解对方的想法 ，不妨问“最近推出的投资型产品，请问您有什么看法？”诸如此类的 开放式问句。
家装电话营销话术集2
第一章导论多年前，一位美国教授做了一个试验。
他请朋友冒名顶替代他给学员讲授有关皮亚杰理论的第一节课，让朋友故意把课讲得乱七八糟。
即使这样，学员还是认真记笔记，无人提意见。
这时，隐藏在学生中的这位教授举手问：“这些内容都在课本里，为何还要我们记笔记？”冒充的老师说：“等会儿你就知道了。
”5分钟后，教授又举手说：“听不懂！”冒充的老师再解释一遍，于是学员们仍埋头记笔记。
10分钟后，教授再次举手说：“还是听不懂！”冒充的老师说：“那么你来讲吧！”于是，教授走上讲台正式讲课。
据说，这个办法已被教授用了10余年。
这个故事表明，学员缺乏批判性思维能力和气质。
我们当中有多少人是如此“辛勤的”学习者？那么，什么是批判性思维？我们如何养成批判性思维技能和精神气质？让我们就此开始充满奇趣和挑战的批判性思维之旅吧！第一节批判性思维在现代社会，批判性思维（critical thinking）被普遍确立为教育特别是高等教育的目标之一。
养成批判性思维能力和精神气质，对于应付复杂多变的世界，提升现代社会生活的人文精神，都是必要的。
一、批判性思维界定“批判的”（critical）源于希腊文kriticos（提问、理解某物的意义和有能力分析，即“辨明或判断的能力”）和kriterion（标准）。
从语源上说，该词暗示发展“基于标准的有辨识能力的判断”。
将critical应用于思维，意味着利用恰当的评估标准确定某物的真实价值，以明确形成有充分根据的判断。
批判性思维作为一个技能的概念可追溯到杜威的“反省性思维”：能动、持续和细致地思考任何信念或被假定的知识形式，洞悉支持它的理由以及它进而指向的结论。
20世纪40年代，批判性思维被用于标示美国教育改革的一个主题；70年代，批判性思维成为美国教育改革运动的焦点；80年代成为教育改革的核心。
美国批判性思维运动的开拓者恩尼斯（Robert Ennis）1962年就认真分析了“批判性思维”概念，新近的表述为：批判性思维是“为决定相信什么或做什么而进行的合理的、反省的思维”。
装修建材活动客户邀约方案
活动客户邀约方案我们全国大惠战活动正在各地火热进行当中，一场活动的成功，最关键的要素就是客户邀约。
如果我们各方面准备得再充分，而到场的客户量很少，我们就只能宣布活动失败。
所以，对于一场活动的组织者来说，最最重要的就是客户邀约工作。
作为一个企业的老板，不要把精力放在策划主题、优惠活动上，单纯靠一个好的主题就能吸引客户的时代已经过去了，优惠活动再好，也不一定就能带来多大的客户量，所以企业负责人一定要把最主要的精力放在客户邀约上，自己要亲自盯着市场部或者客户邀约部，每天召开客户邀约工作会议，尽一切努力，确保本次活动的到场客户量！那如何进行客户邀约呢？我们要采取“多渠道、深挖掘”的方法。
一，客户邀约渠道1、合作单位渠道，让所有的合作的材料商，每个商家承诺销售10张门票，这样如果合作单位有超过30家，就是300张门票。
为了达到让材料商下定决心销售门票，要让所有老板进行公众承诺。
2、老客户介绍渠道，给所有的老客户进行回访，动员所有老客户，每人销售1张门票。
3、利用物业、开发商的关系，动员他们销售门票；4、与各二手房中介公司联系，动员他们销售门票；5、内部全体员工作为本次活动的主力销售门票的团队。
二，内部分工邀约1、全体行政后勤人员，每人要求售票10张；2、工程部施工人员，项目经理，要求每个售票5张；3、设计部人员，要求每人售票10张；4、市场部人员，要求每人售票20张三，市场部激励与管理工作1、把市场部分成2-4个小组，行政后勤合并成1个小组，集中一起打电话；2、把每天时间分成1个小时为单位，一共分成7-8段，每段进行电话营销竞赛，评出“电话量之星”、“售票之星”，然后还可以评出全天的“电话之星”、“售票之星”。
也可以让行政后勤部一起参与，让设计部小组在中午13：00-14：00参与此项活动，傍晚18：00—20：00参与此项活动。
3、利用我们的《客户邀约手册》，严格执行；四、打电话的程序1，打电话前，先进行客户筛选，每个人员确定数量的未装修客户名单；2、提前进行门票号码的制订，为每个门票确定一个号码；3、为每个号码，分配5个备选客户名单；4、进行短信营销，先发送3条短信；5、再进行电话营销，要求客户帮助你成为公司冠军；6、反复进行多次电话营销；7、晚上22：00-24：00，都在用短信和客户联系，用诚心去感动客户；8、每个客户用市场部、客服部、设计部、组委会，四个名义进行多轮的跟进，确保销售门票成功！。
家装行业家装公司客户沟通话术大全
家装行业家装公司客户沟通话术大全培训 20 问1.东易产品和其他公司对比有何优势？为什么要购买你们的？答：1）东易主材产品源自集团总部精心采购，其中大部分源自欧洲，其品质与款式已达到世界前端；2）选择东易产品，其售后更加专业，便捷；3）我们的产品完全能满足设计师的设计需求，让您家的整体效果会更好您在我公司买产品，我们可以给您做有机整体家装，让您更省时，省力，省心，您家的产品与设计也更加配套，协调，让您享受更完美的一站式服务；另外木作产品是我们自己生产的，我们拥有世界级的木作生产基地，让我们的门，橱柜，衣帽间更具有市场的竞争力，并且关于售后方面会更加有保障。
2.木作产品有什么优势？答：集团于二零零七年斥资两亿多兴建了世界级的体验式新概念工厂--意德法家木作生产基地，它也是目前国内在精工装生产领域技术力量最雄厚的创造基地，木作生产基地位于北京具有浓郁民族特色的聚富苑民族产业发展基地，交通便利，环境优雅，首期项目占地面积达 3 万多平方米，整体配置，技术管理，环境除尘，物流控制以及配套服务等体系都以国际化大型生产企业和欧盟标准为模板；现代化工厂的规模，设备，工艺；世界级大型生产企业的效率和产能，为客户提供高质量服务；3.如何鉴别壁纸品质的优劣？答：品像壁纸的表面是否存在色差、皱褶、气泡，图案是否清晰，色彩是否均匀手感纸的薄厚是否一致安全有异味，很可能是甲醛、氯乙烯等有害挥发物质含量过高。
所以选购前一定要看该产品是否经过权威部门的有害物质限量检测，最好请销售商出示相关的检验报告质量裁一块壁纸小样，用湿布擦是否脱色。
看图纹风格是否独特，制作工艺是否精良。
4.店面工作交接的工作细节？答：1、数据的准备(总产值,配比率,部门排名,满意度,回头客)；2、侧面的了解(例任经理,其他部门经理)；3、原经理的全面分析与逐一沟通(客源及人员)；4、与客户经理沟通(每位设计师的情况及原部门经理的工作方式,工作特点,优缺点)；5、观察,观察再观察；6、与设计师沟通(沟通前的工作布置与次序)；7、明确部门主抓的问题而非新制度的定立；8、人员结构的梳理；9、自身的低姿态。
装饰公司电销话术13590
岳阳市第一中学2011—2012学年高三年级第三次月考数学试卷（理科)(答卷时间120分钟,答案一律写在答题卡上)一、选择题（每小题5分，共12题）1。
已知i 是虚数单位,则52ii -=（ )A 。
1+2iB 。
—1-2iC 。
1-2iD 。
—1+2i 2．若集合R x x x A ∈>=,1|||{},{}2B=|y y x x R =∈，,则B A C R ⋂)(= （ ） A ．{}|11x x -≤≤ B ．{}|0x x ≥ C ．{}|01x x ≤≤D ．∅3. 已知nS 为等差数列{}na 的前n 项的和，254a a +=,721S =,则7a 的值为（ ）A ．6B ．7C ．8D ． 94。
若函数)10()(≠>-=-a a a ka x f x x 且在),(+∞-∞上既是奇函数又是增函数，则)(log )(k x x g a +=的图象是的 （ ）［5．已知实数d c b a ,,,成等比数列，且对函数x x y -+=)2ln(，当b x =时取到极大值c,则ad等于（ ）A ．1-B ．0C．1D ．26。
设0,0.a b >>11333a b a b +是与的等比中项，则的最小值为（)A. 8 B 。
4 C 。
1 D 。
147。
已知函数()sin()(,0)4f x x x R πϖϖ=+∈>的最小正周期为π，为了得到函数()cos g x xϖ=的图象，只要将()y f x =的图象（ ）A. 向左平移8π个单位长度 B. 向右平移8π个单位长度 C. 向左平移4π个单位长度 D 。
向右平移4π个单位长度 8。
设f(x ）是定义在R 上的偶函数且f （x+3）=—)(1x f ,又当-3≤x≤—2时，f(x ）=2x,则f(113。
5)的值是（ ） A.51B 。
—51 C.5.31D 。
—5.319。
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针对网销/客服跟进业主的电话流程；一通常见疑义处理话术及处理流程；二通流程；二通常见疑义处理话术及处理流程；针对设计师签单的一些建议一、一通流程首次和业主的通话流程第一通电话的目的在于了解业主需求，给业主良好的第一印象，建立信任感，并且确定量房时间。
一通五步流程：开场白，核实资料，炫品牌，讲服务，量房缔结开场白：我是谁，来做什么，关你什么事您好！请问是XX先生/女士吗？/我是XX装饰，您好/给您来电话是想核实一下房子的具体情况和您的基本需求，以便于我们安排合适的设计师和服务人员给您免费上门量房的！核实资料：房屋地址，装修风格，装修需求我姓杨，您叫我小杨好了，那我核实一下您的情况，如果有哪些需求是我们没有讲到的，还麻烦您及时增加，以便我们更好地为您服务。
/请问您的房子是在XX区XX路XX号几零几号,面积XX平，设计风格XX是吗？/好的，您的大概需求是....(后台填写的)，请问您还有哪些特别的需求呢？炫品牌讲服务：因为我们公司成立XX年了，在装修行业积累了大量的丰富经验，主攻各种风格的设计师也非常多，您的需求说的越详细，我们越能根据您的需求匹配最适合的您的优秀设计师，也可以节省您更多的时间。
量房缔结：好的，我都一一记下了，我们公司会立马为您安排最优秀的设计师和服务人员，请问您这两天哪天方便呢？我们好去为您量房和服务。
/ 好的，那我们就根据您的要求，在今天下午/明天/周末与您量房/见面和服务。
/ 那就不打扰您太久了，如果您有任何问题需要帮助的，都可以联系我，祝您生活愉快！下午见！/明天上午见/周六...见！这里总结下，整个第一通电话的目的，就是为了能跟业主搭建传递美好第一印象、深入了解业主房屋信息和生活情况（判断业主心理价位，做方案）、约定好见面量房的时间。
这里我们时刻需要提醒自己，在打这通电话前一定要想清楚一下的两点：一、“整个沟通过程中一定要有目的性，如果沟通中途出现问题一定要注意不要被业主引导走了”二、“在整个环节中注意适当的赞美，给业主产生良好的印象”例如“杨哥，我听您的声音很有磁性，很有男人魅力”“杨姐，听您的声音应该不大吧，这么年轻就有自己的房子了，很羡慕你关于第一通电话的流程，就做以上这样一个简单的介绍。
当然，实际的通话不会这么一帆风顺，那么过程中可能会遇到很多的问题，那如何处理会比较恰当，我们下面就来简单说下一通的常见疑义处理话术跟流程。
二、一通常见疑义处理话术及处理流程排疑义的流程：聆听（聆听客户的疑义）同理（表示理解，拉进距离）澄清（确认客户的疑义，不要盲目排疑义）陈述（列出疑义一二三，一条一条给客户说清楚）要求（确认问题是否解决，并在解决之后回归流程，确定量房时间）这五个步骤串起来的话可以这样来理解：如果碰到“疑义”，在电话中注意“聆听”客户碰到的问题，并且确定业主的核心问题点，并且向业主表示理解，让业主感觉你和他是站在同一角度的，然后帮业主理清思路列出一二三，确定无误后一一向客户陈述清楚问题，最后确认问题是否解决，“XX女士”这样您还有什么不了解的吗？确定之后转回流程，确定量房时间。
在整个过程中适当PMP（拍马屁，也就是适当的赞美咯），营造良好沟通氛围，以达到我们一通的目的，确定量房时间。
这里跟大家举几个例子，看看如果一通的时候遇到这些情况，我们怎么处理会比较合适，才能继续跟业主沟通下去：1、给业主电话，业主直接不接电话或者是接了电话我们开场白还没有说完就直接打断，挂掉电话。
如果遇到了这样的情况，建议不要一直给业主去电话，而是先给业主去个信息，同样也是一通的第一步：我是谁？来干什么？跟你有什么关系。
然后主动约定再次去电话的时间。
2、如果是去了信息，也没有主动回复的业主，我们该怎么处理？上面我们已经说了，如果电话不接，我们主动去信息表明身份，约定再次去电时间后，业主没有回复。
那么到了约定的时间，我们就该主动给业主去电话。
上面是对于一通如果遇到疑义，我们处理的一个流程的介绍。
可能一通之后，跟业主见面量房了之后，需要再次跟业主沟通，那么接下来我们来介绍下二通的流程三、第二通电话沟通的流程二通五步流程：开场白，重温旧梦，信息刺激，试缔结，强化服务开场白：我是谁，来干嘛，关你什么事此处不再赘述，可以参考一通的开场白。
简单举个例子：您好，请问是X哥，X姐吗？/ 我是上次给您来过电话XX公司的小杨，您还记得我吧/ 给您来电话重温旧梦：目的：唤醒记忆、彰显我们的用心，扩大需求作用：1、回顾上次沟通的内容，唤醒业主2、体现出对业主的关心简单的举例：刘先生，上次与您沟通了解到您目前在惠州，一家IT公司是职业经理，……（各种情况）+PMP谈吐非常优雅，才26岁就是公司经理了，年轻有为！刘先生，现在房子也买了，希望是…（业主要求装修内容）是吗？刘先生，与您沟通后，您给我的印象非常深刻，您谈吐非常幽默，那您这两天有去了解我们公司吗？现在有确定喜欢什么样的装修方案吗？……（装修话题）！信息刺激：给业主利益点、让业主冲动、加速成交。
强化服务：目的：针对性用服务巩固业主利益1、业主不记得服务2、业主还记得服务：（引入方案刺激业主）3、服务排疑义（业主担心工程质量、担心后续服务……）。
试缔结：目的：检查、澄清业主核心疑义并解决，试探业主的买单温度要素：姿态、自信乐观、大胆缔结（要求签单要钱）上面就是二通的流程的一个简单的介绍。
二通的时候可能会比一通的时候产生更多的疑义，处理疑义的流程自然跟一通是一样的，下面我们再来简单的回顾下：四、二通常见疑义处理话术及处理流程排疑义的流程：聆听同理澄清陈述要求二通的常见疑义：方案的满意度，费用，质量，诚信层层递进，由浅入深缔结是销售的美德，不缔结是销售的缺德。
以上，是对于电话跟业主沟通的一些流程以及疑义处理流程的建议，再次申明下，本次仅以大纲式的做一个简单的介绍，后续我们会收集具体的例子，然后做详细的说明的。
接下来，我们继续第二个大项，如何提高签单，如何成功签单如何提高签单，如何成功签单，下面的几点我们整理出来，提供给装修公司作为参考：一、网销，设计师常用短信模板与业主预约后，无论是否成功，都需要跟上一条短信，以便业主增加对你和你所在企业的印象及好感，促进下一步见面或量房，有助于大力提高成单率和竞争力。
这里提供一个短线的模板大家参考下：尊敬的XX女士/先生（或X总，X大哥，X姐，具体根据你的判断给一个最佳的称谓）您好！我是刚给您打过电话的XX装饰的小杨，能得到保障网这样全国性的保障平台的推荐是我公司的荣幸，我们一定会全力提供最优质的服务给您，如果我们的服务您还满意的话，也麻烦您到时在保障网免费申请保障金的同时，也给我们公司一个好评哟，以便我们能为更多的客户服务。
诚信经营、口碑相传是XX装饰坚持不懈的追求！谢谢您！（这条短信一定要发，强化保障网的同时更提高了自己的竞争力，业主对保障网越信赖可控度越高）后续设计师跟进后，客服回访后，以及业主对比考虑时的短信模板这里先不赘述，下次的具体的培训中，我们会详细来说。
二、如何判断业主意向度买单要素：需求金钱认可度买单信号有哪些？一、咨询有没有打折优惠二、出来非常多的问题三、详细对比报价四、咨询合同怎么签订五、咨询费用该怎么交，分几次交六、咨询付款方式对于这些信号出现的时候，我们跟进时候的敏感度一定要强，及时的跟进，俗话说得好：打铁要趁热。
相信你们更懂的。
三、排疑义的培训针对疑义话术排疑义流程常见疑义解答常见疑义：业主对公司的报价不认可，认为贵解决：找出核心关键点，是真的贵，还是随便说，前者给分析产品价值，价格贵，贵在哪？为什么我要更贵一些业主对设计不认可解决：是设计方案不认可，还是设计师不认可，后者需要我方客服回访或装修公司的客服经理回访找出，而前者，需要更多的沟通，找出具体问题，多提建设性意见业主不着急解决：找出是有担心顾虑，还是业主真正意义上的不着急，后者给业主现在买单的原因，趁热打铁，可利用促销缔结，一定要抓住机会，前者坦诚排意义，站在业主的角度替业主着想，解决问题继续缔结以上几点，其实再多的异议，也离不开两点，诚信异议和效果异议，信任公司，产品质量和价格没问题，为什么不签单，没可能，所以一定要具备这些因素，没签一定是这里有问题。
需要更多的坦诚，找出问题并解决！四、如何缔结，如何有效缔结，有哪些办法（促销+需求+服务+排疑义+信任感）缔结是要回结果，也是检验成果的最好的方法，任何行为都离不开缔结，任何行为都是为了缔结而动作。
缔结的方式有促销、需求、服务、排疑义、信任感等缔结方式，任何一个都可以用作缔结的引入，来产生缔结的行为。
有效缔结主要是针对业主的需求，针对业主的问题来进行缔结，意为非试探性，直指结果的缔结。
简单的介绍下缔结的几种方式：1.试水温式缔结：杨先生，您觉得怎么样？可以。
如果您觉得不错，我建议您可以预交订金，接下来一起加油。
/停顿/ （特征：进攻性略弱，尝试性）2.有效强力缔结：杨先生，您觉得怎么样？可以。
如果您觉得我们的服务不错，之前您也跟我说了房子也是比较着急想装修的，那这个方案非常符合你的要求，刚好我们也有一个优惠活动，能给您节省一笔预算，所以我建议您不用再等了，现在就预交订金。
/停顿/（特征：有细节支撑，有要求）3.排疑义+缔结：业主出疑义――非常能理解您，除了这个还有吗――排疑义――这样子您会不会更了解，或您还有没有什么担心的――确认无疑义――既然您也没有什么担心的，我建议您就可以放心的把房子交给咱们，以后我们一起努力！4.简单信任感+缔结：X哥，跟您沟通这么久了，你也知道小管我也是真心希望能帮助到您，而且你也说了/嫂子也表示不错，那么我建议您可以放心的把房子交给小管，以后我们一起努力！5.需求+缔结：X总，之前您也跟我说了，自己比较着急，希望早点能装修好，刚好咱们家之前也做过类似户型，工长设计师都比较熟悉，工作进度可以调整，而且你也觉得不错，那我建议您可以把房子交给我们，接下来一起加油！五、如何做好客户管理通过分类，分等级划分客户，直接有效找到该及时处理的客户，促成签单管理我们可以尝试这样来区分各类客户一类新分待量房客户二类已量房出方案客户三类认可公司产品服务四类确定合作细节五类确定合作时间待签单六类已签单七类不认可或无需要根据上面的分类，就可以一目了然的知道在手的客户，该投入多少精力去跟进。
区别对待。
六、装修公司建立回访纠错机制很多装修公司在跟进完业主之后都会碰到跟进不了的问题，如设计师沟通出现问题等，这就需要在本公司内可以建立相应的回访纠错机制。
方法是通过换人，利用客服经理的身份进行回访，通话不以签单缔结为导向，而是以回访满意度为导向，通过坦诚赢得业主的信任，最后成功找出问题解决，并引导是否继续安排设计师服务或改进服务。
七、用设计师的态度跟专业来更好的签单态度对业主的影响专业对业主的影响这两点我相信各位伙伴在实战中的体验要比我们更加的有经验，这里就不班门弄斧了。