(完整版)旅游统计学2
(完整版)旅游统计学教案
旅游统计学主讲人王兴琼四川师范大学旅游学院主要参考书目•[1]《欧美统计学派发展简史》，李惠村主编，中国统计出版社，1984。
•[2] 《统计发展史》，陈善林、张哲主编，中国统计出版社。
•[3] 《商务与经济统计技术（11ED）》，Douglas A, Lind, William G. Marchal, Robert D. Mason, 中信出版社（CFA系列教材）（英）•[4] 《商务统计：一种制定决策的方法》，David F. Groebner, Prtrick W. Shannon, Philip C.Fry, KentD. Smith, 中国统计出版社（英）•[5] 《管理统计学》，缪柏其，中国科学技术大学出版社•[6]《统计学》，袁卫、庞晧、曾五一主编，高等教育出版社(面向二十一世纪课程教材)成绩评定方法• 1.闭卷考试成绩（80%）• 2.平时作业，包括解题作业、课堂提问：(要求独立完成，须准时提交，迟交扣分)和考勤（无论正当理由或无故缺席在本课中不应多于2次。
缺席第3次或以上者，每次在总成绩中扣去2分）（20%）课程的引入•人人都来学点统计知识•旅游统计资料第一章绪论本章提要主要讲述旅游统计学的概念、任务、产生、发展及其特点；重点阐述旅游统计的理论基础、基本环节与主要方法。
第一节统计与统计学•本节的重点：•统计学的涵义•统计学的产生与发展•本节的难点：•统计学的涵义一、什么是统计p1•三种涵义：统计工作、统计资料和统计学•两重关系：统计工作是统计实践活动，统计资料是统计工作的成果；统计学是统计实践经验的理论概括和深化，它们是理论与实践的关系。
什么是旅游统计学？•旅游统计学是统计学的一个重要分支，是社会统计学的重要组成部分，是专门研究旅游经济现象数量方面的一门科学。
二、统计的产生与发展（一）“统计”一词的由来•统计语源最早出现于拉丁语的Status，意思指各种现象的状态和状况。
由这一语根组成意大利语Stato，表示“国家”的概念。
旅游统计学教学
营销策略
运用统计数据和模型分析目标市场，制定有效 的营销策略和推广方案。
运营管理
通过统计分析，优化企业运营流程和管理模式，提高效率和盈利能力。
05 旅游统计学的挑战与未来发展
CHAPTER
数据质量与准确性挑战
数据来源多样
旅游统计数据来源于多个渠道，如旅行社、酒店、景区等， 数据格式和标准不一，导致数据整合难度大，影响数据质 量。
数据缺失与误差
由于各种原因，如信息不对称、人为错误等，可能导致数 据缺失或误差，影响统计分析的准确性和可靠性。
数据更新与维护
旅游统计数据需要不断更新和维护，以确保数据的时效性 和准确性，但实际操作中往往存在更新不及时、维护不规 范等问题。
技术进步对旅游统计的影响
大数据处理与分析技术
随着大数据技术的不断发展，旅游统计数据的处理和分析能力得到 提升，能够更全面、深入地挖掘数据价值。
分析满意度数据，识别游客的期望和需求，以及旅游目 的地的优势和不足。
详细描述
收集游客对旅游目的地的评价和反馈，包括设施、服务 、环境、安全等方面的满意度。
根据分析结果，提出改进措施，提升游客满意度和忠诚 度。
案例三：旅游投资回报率研究
总结词：通过对比和分析旅游投资项 目的成本、收益和风险，评估投资项
02 旅游统计学的核心概念
CHAPTER
旅游数据收集
数据来源
了解旅游数据的来源，包括调查、 政府报告、旅游机构报告等，确 保数据的可靠性和准确性。
数据采集方法
掌握各种数据采集方法，如问卷 调查、访谈、观察法等，根据研 究目的和对象选择合适的方法。
数据质量评估
对收集到的数据进行质量评估， 包括完整性、准确性、时效性等 方面，确保数据的有效性和可信 度。
(完整版)旅游统计学3
➢ 政治活动、报纸、市场营销、学者等每年委托调 查公司或组织进行多项调查，这些调查通过问卷、 电话以及访谈等来进行，虽然调查资料有若干偏 差的来源，但最能决定调查结果效度的，是问卷 的设计或者说是问题的设计。
问卷设计的要旨
➢设计的问题必须与调研主题相关联 ➢注重文献回顾和参阅相关调研 ➢设计问卷时应考虑到后期数据处理的可操作 性。
➢问卷设计的过程决不是一系列问题的简单 罗列过程，而是应该从调研的目的和调研 主题出发，在相关文献和类似调研参考的 基础上，将调研的主要问题与次要问题具 体化的过程。即调查问卷的每一个问题都 必须与调研问题有关联，而不是空穴来风。 同时，问卷设计人员还必须对相关的文献 和先前的相关的调研进行回顾。
旅游统计学（三）
刘佳雪
第二章 统计调查
➢第一节 统计调查的意义 ➢第二节 旅游市场统计调查的基本方法 ➢第三节 旅游市场统计调查的方案设计 ➢第四节 几种专门调查
第二节 旅游市场统计调查的基本方法
➢直接观察法 ➢报告法 ➢采访法 ➢自填法 ➢通讯调查法 ➢特尔菲法 ➢集中意见法
第三节 旅游统计调查的方案设计
➢例：问题的次序
➢问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合被 调查者的思维程序。问题与问题之间要具 有逻辑性、连贯性、条理性、程序性，所 提的问题最好是按类别进行“模块化”。 问题设置紧密相关，问题集中、有整体感、 提问有章法，被调查对象能够获得比较完 整的，而不是发散的、随意性的、不严谨 的信息。
如：（有关“白色污染”的调查最初的问题 设计）
➢ 如果统计指标没有必要那么细，那就犯了一个 “特殊性”的错误，从而导致某些问题的回答对 调查毫无意义。
第四章 综合指标 《旅游统计学》PPT课件
实物单位等。
价值量指标:以货币单位计算的社会财富和劳动成果的总量。具 有广泛的综合性。 如：2003年我国旅游外汇收入176.04亿美元。
劳动量总量指标：是指按照劳动时间表示的计量单位而得到的总 量指标。 如：洗衣房用工时作为计量单位而统计的定额工时工作量
时点指标: 反映事物总体发展变化在某一时刻（瞬间）上所达 到的总规模状况的总量指标
时期指标的特点
①指标数值具有可加性 ②指标数值是连续计数取得 ③指标数值的大小与时间长短有关
时点指标的特点
①指标数值具有不可加性 ②指标数值是一次计数取得 ③指标数值的大小与时间间隔的长短无关
3、按其使用的计量单位
1、结构相对指标：
（1）概念：某一总体的某部分数值与该总体的总数值对比， 反映总体内部构成情况的相对数。
（2）计算公式：
总体中某部分数值
结构相对指标（%） = 总体全部数值
×100%
2、比例相对指标
100 80 60 40 20 0 第一季度
第三季度
北部 东部
东部 西部 北部
（1）概念：总体内部不同部分数量对比的相对指标，用以分 析总体范围内各个局部、各个分组之间的比例关系和协调平 衡状况。
a.计划数与实际数是同期的，说明计划执行的结果。 某饭店某年计划营业收入1000万元,实际收入1050万元,计 划完成程度相对指标为105%
b.计划期中某一段实际累计数与全期计划数对比
期初至报告期累计完成数
计划完成程度（％）=
全期计划数
×100%
B、长期计划完成情况检查：
a.累计法计算公式：
旅游统计学PPT文档40页
• 认为统计学是研究社会现象变动原因和 规律性的实质性科学，研究对象是社会 总体而且必须对总体进行大量观察。
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2.数理统计学派
• 代表人物：凯特勒（比利时） • 代表著作：《论人类》《概率论书简》
《社会物理学》 • 主要贡献：把概率论引入了统计学 • 最先提出用数学中的大数定律—平均数
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旅游统计的基本职能
• （一）信息职能 • （二）咨询职能 • （三）监督职能
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二、统计工作的过程 统计调查 科学调查方法；调查方案设计；
收集资料
统计整理 对统计资料进行加工整理、
汇总、列表
统计分析 采用分析方法；分析研究；
计算分析指标；揭示规律性
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三、旅游统计学的研究方法
• 调查阶段：统计报表制度、重点调查、 典型调查、抽样调查、普查
研究方法。 从某统种计意模义型上法说指，根统据计一工定作的搜经集济的理资论料和都假是定样条本件资，料用，数样 统计分组法指本根资学据料方事分程物散去的、模内零拟在碎现性，实质必经和须济统经现计过象研整相究理互任归关务纳系的才的能一据种此研推究断方总法体。 要求，将总体的单数综统位量合计按特指模照征标型某。法包种所是括标以指三志归运个划纳用基分推各本为断种要若法统素干在计：组统综成计合部分指分析标中来得反到映广和泛研应用。 的研究方法。 究社会经社济会现经象济总变体量的、一基般本数关量系特式征、和模数型量参关数系的
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1.社会统计学派（一）
• 代表人物：凯特勒（比利时） • 代表著作：《论人类》《概率论书简》
《社会物理学》 • 主要贡献：把概率论引入了统计学 • 最先提出用数学中的大数定律—平均数
第1章 旅游统计学
例如：要了解全国大学学生消费情况，全部大学就构成总体，各个大学就 是总体单位。如果只是了解贵州民院学生消费情况，那么贵州民院就不是 总体单位了，它就成了总体，每个学生就成了总体单位。
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二、标志与指标 （一）统计标志 统计标志是反映总体单位属性和特征的名称。 例如：为调查某企业职工情况，该企业每个职工是总体单位，职工的性别、 年龄、工资等名称就是标志。 标志必须是总体中每个单位普遍具有的，如果只是个别单位具 有的特殊属性和特征就不能作为总体的标志。 统计标志分类 1）标志按其性质可以分为： a.品质标志 它是说明总体单位属性方面特征的，不能用数 值表示而只能用文字、符号或代码说明的标 志。e.g.职工的性别、籍贯等。 b.数量标志 它是说明总体单位数量方面特征的，可以直接 用数值表示的标志。e.g.职工的年龄、工资等。
第三节 旅游统计的任务、过程和基本方法
一、旅游统计工作的任务 旅游统计的基本任务：对旅游企事业单位的经营、业务情况进行统计调查、统计 分析、提供统计资料和咨询，实行统计监督。
制定旅游相关政策、编制旅游规划提供依据；为旅游企业经营管理提
信息
供资料；积累旅游资料及为旅游科学研究提供素材
通过对统计资料的汇总、分析、判断得出规律性的结论，为旅
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e.g.在研究某厂职工情况时，该厂的全部职工是总体，工资总额为指标。而 在研究该厂所属的某工业局职工工资时，该厂就是总体单位，则该厂的工资 总额为数量标志，具体的工资总额为标志值。
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三、变异与变量
变异：标志在各单位之间的变化或差别，包括品质标志和数量标志的差别。 变量：数量变异称为变量。其在总体各单位所表现的标志值，就是变量值。
第十章 旅游卫星账户 《旅游统计学》PPT课件
（1）需要确定是按照产业部门分类编 制，还是按照产品部门分类编制。
（2）确定旅游特征产品和旅游特征活 动的分类水平
3. 修订《旅游卫星账户：建议的方法框架》的表式 4. 分析和评估现有的数据满足情况 5. 确定需要补充调查的内容与方法，并实施调查
（1）旅游部门统计调查数据 （2）国民经济核算数据
制定调查方案，确定抽样调查、重点调 查、典型调查、专家评议等调查方案
▪ 三、旅游卫星账户的作用
▪ 1、旅游业是一个以需求为基础的概念，而 旅游卫星账户按照国民经济核算原则，依 据一系列表式和编表方法，从供求两方面 来反映旅游业的重要性。
▪ 2、在旅游卫星账户中，我们可以评估这些 产业中旅游产品的产量，这些产业也存在 一个可归结于游客消费的比例（即产业的 旅游供给比例）。
▪ 其次，附属账户一般具有双重作用，既作为分析工具， 也作为一个统计协调的工具。
附属账户通常会考虑以下几个方面：
▪ 其一，就社会关心领域的功能种类或部门 种类提供特别附加信息；
▪ 其二，当需要扩大国民经济核算账户概念 或框架范围时，使用补充的或替代性的概 念，包括使用补充的或替代性的分类和核 算框架；
概念和核算范围应在多大程度上与我国的国民经 济核算体系和《旅游卫星账户：建议的方法框架》 的推荐性意见保持一致；
▪ 其次，编制者需要确定一些基本概念，如旅游等，在多大 程度上与我国现行《旅游统计调查制度》相一致；
▪ 再次，确定旅游卫星账户编制的创新点，如增加哪些核算 内容。
1.确定旅游卫星账户的核算 范围、基本概念、计价方 式、编制基年等，确定所 要编制的表式
▪ 旅游卫星账户(TSA,Tourism Satellite Account)又可称为旅游附属账户，是一种 宏观统计计量方法。它是以国民经济核算 为统计基础，按照国际统一的国民账户的 概念和分类标准，在国民经济核算总账户 下所单独设立的一个子系统。
旅游统计学 第三章 旅游统计的综合指标 1-2节
（三）比例相对指标
1. 概念和计算公式
比例相对指标是总体中不同部分的数量对比，说明总 体内各个部分或各个组之间的比例关系。
比例相对指标
总 总
体 体
中 中
某 另
一 一
部 部
分 分
数 数
值 值
例：前表
男员工人数/女员工人数 = 30/20 = 150％
男员工平均工资/女员工平均工资 = 500/400 = 125％
10 + 11 + 12 + 12 = 45万吨。 则该产品提前三个季度完成了五年计划。
实际工作中常 用，但并不是
相对指标
5.百分点：计划数用相对数形式规定时，检查计 划完成程度时可以用实际数减计划数的方法，结 果称为百分点。
例：劳动生产率计划规定比上年提高8%，而实际 提高10%，则计划完成情况为：
强度相 对指标
某一现象总量指标 另一有联系而性质不同的现象总量指标
20人04口年密我度国
人口总数 国土面积
1 2 9 6 0 7 . 5万人 9 6 0万平方公里
= 135人/平方公里
作用：
（1）反映现象的强弱程度
人均国内生产总值
国内生产总值 平均人数
（2）反映现象的密度
商
业
网
密
度
全 国(地 区)商 业 机 构 全 国(地 区)人 口 数
22亿元/20亿元=110％ 即超额完成五年计划。
按累计法确定提前完成五年计划的时间，是用 计划全部时间减去自计划执行日起至实际累计 完成规定数量的日期止的的时间，即为提前完 成五年计划的时间。
② 水平法：在中长期计划中，如果只规定在整个计
02第二章 旅游统计调查与整理
一、旅游统计调查的分类方法 （一）按调查对象包括的范围： 全面调查和非全面调查 （二）按统计调查的组织形式： 报表制度和专门调查 （三）按登记事物的连续性： 经常调查和一时调查
（一）按调查对象包括的范围不同可分为全面调查 和非全面调查；
全面调查是对被调查对象中所有的单位全部进行调查，其 主要目的是要取得总体的全面、系统、完整的总量资料。 如普查。全面调查要耗费大量的人力、物力、财力和时间。
某旅游企业基本情况报表（表头） 制表机关：
调查项目
项目代码
计量单位 实际数值
表
甲
1
人
体
乙
2
台
丙
3
人
…
…
…
说明：……（表外附加）
需注意四个问题 （1）调查项目要少而精； （2）只列入能够得到确定答案的项目； （3）调查项目之间保持联系； （4）一般用调查表格来反映。
调查表——调查问卷
查问卷的类型 2.调查问卷的结构 3.提问问题的格式 4.问卷设计应注意的问题
调查单位：是构成调 查总体的单位。是搜 集数据资料的基本单 位。
注意：调查单位与填报单位的区别。
如：了解某地区五星级酒店经营情况 了解某地区五星级酒店设备情况
三、确定调查项目
调查项目是调查的具体内容。
调查表是根据具体的调查项目制成的表格，用 于登记调查数据的，一般由表头、表体和表外 附加三部分组成。
表 按报送周期长短的不同：定期报表和年报 按填报单位的不同：基层报表和综合报表 按统计报表作用不同：基本统计报表和专业统计
报表。
4. 旅游统计报表的内容 （1）报表目录 是统计报表一览表。 说明表号、表名、报表期别、报送单位、统计范围
、报送时间等。 作用：报送单位可以在什么时间报送哪些报表
旅游统计学复习重点Word版
旅游统计学第一章 绪论1、统计工作：是对数据进行搜集、整理和分析的过程，是指对社会经济现象进行数量方面的搜集、整理和分析研究等活动过程的总称。
2、统计三层含义：（1）统计工作：调查工作。
资料收集、整理和分析。
（2）统计资料：工作成果。
包括统计数据和分析报告。
（3）统计学：研究如何搜集、整理、分析数据资料的一门方法论科学。
3、研究对象：大量社会经济现象的数量方面。
包括数量特征、数量关系、数量界限等。
4、研究方法：（1）大量观察法 就是从大量数据观察中概括出现象一般规律的方法。
（2）综合指标法 是从数量方面对现象总体特征的概括说明。
是运用各种综合指标对现象的数 量特征、数量关系进行对比分析的方法。
它是统计分析的基本方法（3）统计推断法 是在一定置信程度（即可靠程度）下，根据样本资料的特征对总体特征作 出假设检验、估计和预测的方法。
统计推断是现代统计学的基本方法。
包 括参数估计法和假设检验法。
5、总体：统计研究所确定的客观对象，是具有共同性质的许多单位组成的整体 无限总体：含无限多个单位 有限总体：含有限个单位。
同质性：总体中各个单位具有某种共同的性质。
大量性：总体总是包含大量的单位。
总体单位：组成总体的各个单位（或元素），是各项统计数字的原始承担者。
6、标志：总体单位的属性、特征。
分类：品质标志：用文字表示属性 数量标志：用数字表示特征不变标志：各单位具体表现相同 可变标志：各单位具体表现不同7、指标：综合反映总体的特征和属性。
数量指标；质量指标 绝对数指标；相对数指标；平均数指标8、标志与指标异同：联系（1）一些数量标志汇总可以得到指标数值 。
（2）数量标志与指标之间存在变换关系。
区别（1）标志是说明总体单位特征的，而指标是说统 统计总体数量特征的； （2）标志的具体表现，有的用数值有的用文字表示，而指标都是用数值表示的。
9、变量：可变的数量标志和统计指标。
确定性变量 随机性变量 离散性变量 连续性变量 10、变量值：即变量的具体数值，包括标志值和指标数值 11、样本：是从总体中随机抽取部分单位所构成的集合体。
旅游统计学
第一章一什么是旅游统计学1：“统计”（统计资料，统计工作，统计学）2：统计学是指分析统计数据的方法和技术，是一门对群体数据特征进行计量描述和分析推论的科学，即统计理论。
3：中国人民共和国《旅游统计管理办法》第三条规定，旅游统计的基本内容，是对旅游企事业单位，旅游区（点）接待工作量，经济效益，旅游从业人数等情况进行统计调查和旅游者实施抽样调查。
二《中华人民共和国统计法》第二条规定：“统计的基本任务是对国民经济生活情况和社会发展基本情况进行的统计调查和对旅游者实施的抽样调查。
三旅游统计的作用反馈信息提供咨询实施监督知识决策四旅游统计组织①国家综合旅游统计组织②业务部门专业统计组织③基层单位旅游统计组织第二章一总体和总体单位1：总体：统计所要求的具有某种共同特征实物的全体称为统计总体，简称总体。
特点：大量性同质性确定性变异性2：总体单位：组成总体的基本单位，既具有某种特征的事物的基本单位。
二1:指标：是指表明总体数量特征的社会经济概念或范畴，是统计指标的简称2：统计指标：表明总体单位属性或特征的名称，简称标志。
三相对指标1：概念：将两个性质相同或相互有影响的指标总值进行求得的比率乘商数就构成相比指标。
2：相对指标的种类*结构相对数*强度相对数*动态相对数（是指同类指标在不同状态下数值之比，也称为发展速度）（发展速度=报告期/基期水平×100％）*比较相对数四平均指标（动态指标）1 概念用以反映旅游经济现象总体各单位，某一数量指标在一定时间，地点，条件下所达到的一般水平的统计指标，其中表现形式为平均数。
2 作用①反映总体单位分布的集中趋势，是评价事物的重要数据 ②对同类现象在不同时空条件下的发展水平进行比较 ③分析现象之间的依存关系，推算其他有关指标 3 计算总体单位总量总体标志总量=a1）简单的平均数 na na a aa a n∑=++++=...3212）加权平均数 3）调和平均数 4）中位数①未分组②分组 5)众数五 动态数列 1 概念：将某种旅游经济现象指标在不同时间上按先后顺序排列所得到的数列，又称时间数列。
旅游统计学练习题2
旅游统计学练习题2姓名班级学号一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
）（）1.必须介绍某市工业企业生产设备情况，此场合的统计数据总体就是（）a.该市全部工业企业c.某工业企业的一台设备b.该市的所有企业d.该市全部工业企业的所有生产设备（）2.指标按表明的总体现象的内容相同，可以分成（）a.数量指标和质量指标c.时点指标和时期指标b.客观指标和主观指标d.实物指标和价值指标（）3.下列变量中，属于连续变量的是（）a.大中型企业个数c.大中型企业的利润b.大中型企业的职工人数d.大中型企业拥有的设备台数（）4.统计调查时间就是（）a.调查工作的时限c.调查登记的时间b.调查资料所属时间d.调查期限（）5.某企业上年度单位产品成本为100元，本年度计划降低5%，实际降低7%，，成本降低计划超额完成程度为（）a.2%b.2.1%c.97.9%d.25%（）6.国民收入水平分组就是（）a.品质标志分组c.复合标志分组b.数量标志分组d.混合标志分组（）7.统计平均指标中的位置平均数是指（）a.算术平均数和调和平均数b.众数和中位数c.调和平均数和几何平均数d.算术平均数和几何平均数（）8.九五期间，我国某种矿物年产量，将由1995年的21万吨，减少至2000年的23万吨，这两项指标（）。
a.都是相对指标c.都是平均指标b.都就是总量指标中的时点指标d.都就是总量指标中的时期指标（）9.按人口平均的地区粮食产量是()a.比例相对指标b.比较相对指标c.强度相对指标d.平均指标（）10.受到极端变量值影响较小的平均数就是（）a．算术平均数b．调和平均数c．几何平均数d．中位数1（）11.当各个变量值大小不等时，计算的（）a.算术平均数最小c.几何平均数最小b.调和平均数最大d.不一定（）12.存有10个变量值，它们对数值5的Matches分别就是：－4、－3、－2、－1、0、1、2、3、4、5。
旅游统计学名词解释(优秀范文5篇)
旅游统计学名词解释（优秀范文5篇）1、旅游统计学，是应用统计学理论和方法，集中深入研究旅游经济现象的一门统计学科。
2，整体，整体单位，整体，统计要求所有事物都具有某种共同特征，整体单位是指整体的基本单位，即具有某种共同特征的事物的基本单位。
3，标志，表明总体单位属性或特征的名称，按性质分，a品质标志，b数量标志，按变异性分a不变标志，b可变标志。
4，变异，标志在总体各单位之间存在具体表现的差异性，变异中，有属性变异与数量变异。
5、变量，数量变化的名称叫变量，按是否连续分为连续变量和离散变量。
6、指标，表示社会经济概念或范畴的总体数量特征，1、特征2、可测性3、全面性7、指标分类，保障形式分为总体指标、相对指标、平均指标、保障总体特征、数量指标、质量指标。
8、总量指标，在一定的时间和地点条件下，表示一定旅游经济活动的总规模或水平。
其表现形式是绝对数，根据其反映的时间状况不同，可分为时间指标和时期指标。
9、相对指标，将两个性质相同或相互关联的指标的总值相比较而得到的比值或商，构成相对指标。
表现形式，无名数与有名数计算方法，结构相对数=总体部分数值/总体全部数值10，环比发展速度，以报告期的前一期为基期的发展过程比较。
11，定期发展速度，以定期为基期的反展过程比较。
12,动态数列将某种旅游经济现象指标，在不同时间让其按先后顺序排列得到的数列，又称时间数列。
学术系列平均数，即动态系列每个时期或时间点发展水平的平均数，是根据动态系列计算出来的，平均崩就是现象在不利时期发展水平的差异。
14，统计指数，综合反映所研究社会经济现象复杂总体数量变动状况的相对数。
15，因素分析内容，a，相对数分析，b绝对数分析，16，普查，根据经济旅游工作特定目的与任务而专门组织的一次全面调查。
17，统计分组概念，根据被研究对象总体的内在特征，与旅游统计学研究目的，将统计总体按一定标志划分为若干相异的组成部分的一种方法。
18、逐级汇总，按照一定的旅游管理机制，自上而下逐级汇总，一种上级统计数据的形式。
旅游统计学复习重点
旅游统计学第1章绪论 6 第2章旅游统计调查与整理 6 第3章旅游统计的综合指标 6 第4章旅游动态数列 6 第5章旅游统计指数 6 第6章旅游抽样调查 6 第7章相关分析在旅游中的运用 6 第8章统计与旅游卫星账户 6➢期末考试60% ➢平时成绩40%◆出勤情况◆课堂发言◆作业与课件制作第1章绪论第1节旅游统计学的研究对象、性质和特点一统计与统计学1、统计：包括统计资料、统计工作、统计学；2、统计资料3、统计工作4、统计学二旅游统计的研究对象1、统计学：研究自然、社会客观现象总体的数量关系；2、社会统计学：研究社会经济领域现象总体的数量关系；3、旅游统计学：研究旅游经济领域现象总体的数量关系；三旅游统计的性质和特点1、统计学：认识客观现象数量关系的有力武器;2、社会统计学：社会认识的最有力的武器之一；3、旅游统计学：认识旅游经济现象的有力武器；4、性质：数量性、总体性、具体性、社会性、服务性。
第2节统计学的产生和发展1、古典统计学时期：政治算术学派、国势学派2、近代统计学时期：社会统计学派、数理统计学派3、现代统计学时期：数理统计学派、社会统计学派第3节旅游统计的任务、过程和研究方法一旅游统计工作的基本任务1、旅游统计的信息职能2、旅游统计的咨询职能3、旅游统计的监督职能二旅游统计工作的过程1、旅游统计调查2、旅游统计整理3、旅游统计分析三旅游统计学的研究方法第4节旅游统计学中的几个基本概念一总体与总体单位1、总体：有限总体和无限总体；全及总体和抽样总体；2、总体单位3、样本二标志和指标1、标志：用来说明总体单位属性或特征的名称品质标志和数量标志；不变标志和可变标志2、指标：综合反映统计总量数量特征的概念和数值，也称统计指标；包括指标名称和数值，有数量指标和质量指标数量指标——绝对数质量指标——相对数或平均数总量指标和相对指标和平均指标3、标志和指标区别：（1）标志是说明总体单位特征的，而指标是说明总体特征的；（2）有的标志可用数值来表示，如数量标志。
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采访案例一
• 调研人员：看情况，您这里的经营状况还 不错。
• 被调研者：是的，还行吧！ • 调研人员：您这里雇了多少员工？ • 被调研者：2个 • 调研人员：您每年的收入有多少？ • 被调研者：……大概3、4万吧……
• 上例是一个较为失败的访谈。因为访谈过程中调 研人员掌握了谈话的主动，而被调研者只是被动 地简单回答问题。访谈应该是调研者与调研者互 动的过程。调研人员的任务就是“听”和鼓励、 激发被调研者的谈施予，而不是参与讨论。
案例二
人数
60000
40000
20000
0 熟练交流 一般掌握 不会
熟练交流 一般掌握 不会
英文
其他语种
系列2 8365 系列1 8.34%
46036 45844 1597 45.93% 45.73% 3.34%
2488 5.19%
43782 91.47%
外语熟练程度
图 江苏旅游人才的外语水平
100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
旅游统计学第二讲 统计调查概述
内容提纲
1 统计调查的意义 2 旅游市场调查的基本方法 3 旅游市场统计调查的方案设计 4 旅游统计信息预报系统及调查制度 5 几种专门调查
• 为全面系统地掌握全省旅游业中核心产业的人力 资源（就业）现状，把握旅游行业人力资源中的 问题和症结，寻找提高人力资源素质和社会就业 贡献的方法和策略。在此基础上，提出江苏省旅 游业人力资源建设的战略性思路和发展措施，从 而提高旅游业对全省社会就业、旅游教育和人才 培养方面的贡献力度。
• 省旅游局组织实施，成立课题组，委托各地市级 旅游局，对全省13个省辖市的旅游业核心企业进 行全面调查。具体涉及全省892家旅行社，占总数 的68%；旅游饭店562家，占总数的78%；旅游景 区260家，达100%；旅游车船公司43家，旅游商 店41家，其他旅游单位26家和146家旅游院校中的 94家等。调查覆盖率比较高，且专人负责，资料 准确。
三、统计调查的种类
• 全面调查（普查和报告）和非全面调查（ 抽样统计调查）
• 统计报表和专门调查 • 经常性调查和一次性调查
案例一
• 2008年北京奥运会给全国旅游业带来巨大的商机 ，我们需要向全国的每一个省、市、自治区进行 调查。
• 调查结果表明，预计2008年旅游总人数将达到 21.9亿人次，旅游总收入将达到12784亿元，入境 旅游者将达到1.5亿人次，旅游外汇收入将达到 520美元。其中，因奥运会给中国带来的新增入境 旅游者约82万人次，新增旅游外汇收入约10。4亿 美元，国内旅游人数将达到19.7亿人次，实现旅 游收入将达到9374亿元。
• 本课题选择的调查对象为江苏省范围内旅游业中核心企业— —旅行社、旅游饭店、旅游景区（点）等。
• 旅行社：所有注册登记的旅行社。
• 旅游饭店：指评定星级的旅游饭店或准备参评星级的酒店。
• 景区（点）：指有独立管理机构的旅游景区（点）、主题公 园、游乐园、度假区、自然保护区、风景名胜区、森林公园 、动物园、植物园、文博院馆、美术馆等。
案例三
人数
3000 2500 2000 1500 1000 5000培养人数吸收人才
江苏省各市平均每年培养人才数与吸收人才对比
第一节 统计调查的意义
• 什么是统计调查？ • 统计调查是根据统计目的取得相应数据的
统计资料搜集活动。 • 统计调查的整体是由每一次具体的单项调
查等组成 • 统计调查是计算统计指标、统计分析、统
搜集。
报告法（统计表）
• 1. 统计调查方式之一 • 2. 过去曾经是我国主要的数据收集方式 • 3. 按照国家有关法规的规定、自上而下
地统一布置、自下而上地逐级提供基本 统计数据 • 4. 有各种各样的类型
电话调查
1. 调查者利用电话与被调查者进 行语言交流以获得信息
2. 时效快、成本低 3. 问题的数量不宜过多
第二节 旅游市场统计调查的基本方法
• 直接观察法 • 报告法 • 采访法 • 自填法 • 通讯调查 法 • 特尔菲法 • 集中意见法
直接观察法
• 直接观察法是由调查人员亲自到现场，对 调查对象进行观察和计量以取得资料的方 法
• 准确性高 • 需要大量的人力、物力、财力和时间 • 在应用时受到限制，不适用于历史资料的
您好! 我是××调查 公司的调查 员…
采访法（口头询问法）
• 1. 调查者与被调查者通过 面对面地交谈而获得资料
• 2. 有标准式访问和非标准 式访问
– 标准式访问通常按事先设 计好的问卷进行
– 非标准式访问事先一般不 制作问卷
对不起， 打扰了！
• “采访”、“访谈”就如同对话，交谈一 样，是两个人相互谈话的一种方式，是一 种有目的的交谈。面对面的交流方法，调 研究人员能够通过访谈引导出被调研究者 的观点、想法以及行为。
自填 法
• 调查人员将调查表送交调查者，并说明填 表的要求、方法和注意事项，由被调查者 根据实际情况自已填写，然后交调查人员 审核。
• 需要向被调查者讲明调查的意义和用途 • 节省人力和时间，但要求被调查者必须具
有相当的责任心与文化水平
通迅调查
1. 也称邮寄问卷调查
计预测和统计决策等一系统计活动的基础
一、统计调查解决什么问题？
• 统计调查的基本任务是要根据统计指标体 系，通过每一项的具体调查取得反映社会 经济总体现象及各个部分间互相联系的原 始统计资料。
二、统计调查的工作要求
• 准确性（既是技术 问题，也是原则问题， 数据资料的真实性是工作的生命）
• 及时性 • 准确性与及时性相互结合
采访案例二
• 调研者：看您的店装饰得真有特色，您这里经营状况如何？ • 被调研者：我是1987年开店，经营餐饮和旅馆，共有床位8
张，以我们本地的特产野味为特色，有很强的吸引力，所以 我现在又雇了2个人，一年纯收入4万多…… • 调研人员：那目前从事旅游经营的当地人有多少？他们都做 些什么？ • 目前镇上从事饭店旅馆经营的人不多，主要是因为从事旅馆 经营需要声誉积累，当地人主要从事长途客运和货运，而且 多为男性。就比方说我们这，男的多从事货车运输，女的则 从事现场开采，搬运土石方。……