(完整版)旅游统计学2

采访案例一
• 调研人员：看情况，您这里的经营状况还 不错。
• 被调研者：是的，还行吧！ • 调研人员：您这里雇了多少员工？ • 被调研者：2个 • 调研人员：您每年的收入有多少？ • 被调研者：……大概3、4万吧……
• 上例是一个较为失败的访谈。因为访谈过程中调 研人员掌握了谈话的主动，而被调研者只是被动 地简单回答问题。访谈应该是调研者与调研者互 动的过程。调研人员的任务就是“听”和鼓励、 激发被调研者的谈施予，而不是参与讨论。
案例二
人数
60000
40000
20000
0 熟练交流 一般掌握 不会
熟练交流 一般掌握 不会
英文
其他语种
系列2 8365 系列1 8.34%
46036 45844 1597 45.93% 45.73% 3.34%
2488 5.19%
43782 91.47%
外语熟练程度
图 江苏旅游人才的外语水平
100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
旅游统计学第二讲 统计调查概述
内容提纲
1 统计调查的意义 2 旅游市场调查的基本方法 3 旅游市场统计调查的方案设计 4 旅游统计信息预报系统及调查制度 5 几种专门调查
• 为全面系统地掌握全省旅游业中核心产业的人力 资源（就业）现状，把握旅游行业人力资源中的 问题和症结，寻找提高人力资源素质和社会就业 贡献的方法和策略。在此基础上，提出江苏省旅 游业人力资源建设的战略性思路和发展措施，从 而提高旅游业对全省社会就业、旅游教育和人才 培养方面的贡献力度。
• 省旅游局组织实施，成立课题组，委托各地市级 旅游局，对全省13个省辖市的旅游业核心企业进 行全面调查。具体涉及全省892家旅行社，占总数 的68%；旅游饭店562家，占总数的78%；旅游景 区260家，达100%；旅游车船公司43家，旅游商 店41家，其他旅游单位26家和146家旅游院校中的 94家等。调查覆盖率比较高，且专人负责，资料 准确。
三、统计调查的种类
• 全面调查（普查和报告）和非全面调查（ 抽样统计调查）
• 统计报表和专门调查 • 经常性调查和一次性调查
案例一
• 2008年北京奥运会给全国旅游业带来巨大的商机 ，我们需要向全国的每一个省、市、自治区进行 调查。
• 调查结果表明，预计2008年旅游总人数将达到 21.9亿人次，旅游总收入将达到12784亿元，入境 旅游者将达到1.5亿人次，旅游外汇收入将达到 520美元。其中，因奥运会给中国带来的新增入境 旅游者约82万人次，新增旅游外汇收入约10。4亿 美元，国内旅游人数将达到19.7亿人次，实现旅 游收入将达到9374亿元。
• 本课题选择的调查对象为江苏省范围内旅游业中核心企业— —旅行社、旅游饭店、旅游景区（点）等。
• 旅行社：所有注册登记的旅行社。
• 旅游饭店：指评定星级的旅游饭店或准备参评星级的酒店。
• 景区（点）：指有独立管理机构的旅游景区（点）、主题公 园、游乐园、度假区、自然保护区、风景名胜区、森林公园 、动物园、植物园、文博院馆、美术馆等。
案例三
人数
3000 2500 2000 1500 1000 5000培养人数吸收人才
江苏省各市平均每年培养人才数与吸收人才对比
第一节 统计调查的意义
• 什么是统计调查？ • 统计调查是根据统计目的取得相应数据的
统计资料搜集活动。 • 统计调查的整体是由每一次具体的单项调
查等组成 • 统计调查是计算统计指标、统计分析、统
搜集。
报告法（统计表）
• 1. 统计调查方式之一 • 2. 过去曾经是我国主要的数据收集方式 • 3. 按照国家有关法规的规定、自上而下
地统一布置、自下而上地逐级提供基本 统计数据 • 4. 有各种各样的类型
电话调查
1. 调查者利用电话与被调查者进 行语言交流以获得信息
2. 时效快、成本低 3. 问题的数量不宜过多
第二节 旅游市场统计调查的基本方法
• 直接观察法 • 报告法 • 采访法 • 自填法 • 通讯调查 法 • 特尔菲法 • 集中意见法
直接观察法
• 直接观察法是由调查人员亲自到现场，对 调查对象进行观察和计量以取得资料的方 法
• 准确性高 • 需要大量的人力、物力、财力和时间 • 在应用时受到限制，不适用于历史资料的
您好! 我是××调查 公司的调查 员…
采访法（口头询问法）
• 1. 调查者与被调查者通过 面对面地交谈而获得资料
• 2. 有标准式访问和非标准 式访问
– 标准式访问通常按事先设 计好的问卷进行
– 非标准式访问事先一般不 制作问卷
对不起， 打扰了！
• “采访”、“访谈”就如同对话，交谈一 样，是两个人相互谈话的一种方式，是一 种有目的的交谈。面对面的交流方法，调 研究人员能够通过访谈引导出被调研究者 的观点、想法以及行为。
自填 法
• 调查人员将调查表送交调查者，并说明填 表的要求、方法和注意事项，由被调查者 根据实际情况自已填写，然后交调查人员 审核。
• 需要向被调查者讲明调查的意义和用途 • 节省人力和时间，但要求被调查者必须具
有相当的责任心与文化水平
通迅调查
1. 也称邮寄问卷调查
计预测和统计决策等一系统计活动的基础
一、统计调查解决什么问题？
• 统计调查的基本任务是要根据统计指标体 系，通过每一项的具体调查取得反映社会 经济总体现象及各个部分间互相联系的原 始统计资料。
二、统计调查的工作要求
• 准确性（既是技术 问题，也是原则问题， 数据资料的真实性是工作的生命）
• 及时性 • 准确性与及时性相互结合
采访案例二
• 调研者：看您的店装饰得真有特色，您这里经营状况如何？ • 被调研者：我是1987年开店，经营餐饮和旅馆，共有床位8
张，以我们本地的特产野味为特色，有很强的吸引力，所以 我现在又雇了2个人，一年纯收入4万多…… • 调研人员：那目前从事旅游经营的当地人有多少？他们都做 些什么？ • 目前镇上从事饭店旅馆经营的人不多，主要是因为从事旅馆 经营需要声誉积累，当地人主要从事长途客运和货运，而且 多为男性。就比方说我们这，男的多从事货车运输，女的则 从事现场开采，搬运土石方。……