如何做销售PPT课件

如何做销售
形象不佳，衣衫不整
不懂商品，不知卖点
销
表 售
缺乏激情，不会接待
现 不
准 备
不学销售，沟通不善
的 商品不洁，摆放不整
不懂造势，缺乏顾客
销售准备 不好，就 是准备失
败！
销售准备之自身修炼
• 自身修炼=学习+训练。 • 学习：商务礼仪知识、产品相关知识（自己产品以及竞品的参数等）、销售
知识…… • 训练：训练自己的笑容、语气声调、穿衣习惯、让自己的情绪到达巅峰 • 销售产品就是销售自己。
销售陈述一定要使用 顾客见证！
如何进行销售陈述
• 用对方喜欢的方式去陈述，模仿对方的陈述 方式。
• 陈述的是符合顾客需求的产品特色。告诉顾 客产品的特色，作用及如何满足顾客的需求。
• 学会使用顾客见证（展示以前成交的照片、 演示产品性能、顾客试用等）
天天学习，不断改进
异议处理
•无异议，无生意 •挑拣才是真买主 •先处理心情，再处理事情
售后关怀是更重要的销售准备！
售后服务才能营造品牌
• 顾客重要问候（生日、重大民俗节日等） • 有关产品的问题，及时帮忙解决。 • 适当的拜访。 • 请顾客转介绍
天天学习，不断改进
销售准备之产品相关
• 较好的产品展示（整洁、有序、有重点） • 销售所需资料（销售政策、卖点资料、成交道具） • 宣传造势（营造品牌的价值，积累充分的顾客资料）
销售接待
•展厅店面接待 •电话接待
销售接待就是要顾客建立 信赖感！
销售接待之电话接待
• 左手接电话，右手拿笔，记录本和常用资料放在右手够的着的地方。 • 简洁规范地自报家门，确认对方身份。 • 迟接电话要道歉，通话完让对方先挂电话。 • 注意语气语调以及微笑、体态语辅助。
天天学习，不断改进
销售接待之展厅店面接待
• 为成功而装扮，让顾客第一眼就认可。 • 选择合适的接近顾客的时间及让顾客舒服的开场白。 • 微笑和赞美是永恒的技巧。 • 合适的提问，巧妙的了解顾客更多的信息。
天天学习，不断改进
销售陈述
•陈述不是为了说，而是为了让对方听懂而且 相信。不在于说了多少，而在于对方听进去 了多少！ •销售陈述的前提是做好需求分析！销售人员 的常见错误是对客户的需求还未清楚前，过 早开始销售陈述。
成交动作要有效而简捷
• 引到顾客快速成交 • 钱及其它资料交接一定要清楚，有明确记录。 • 当着顾客面进行销售前的产品性能检查。 • 讲解使用说明及注意事项。 • 把已售产品资料及时交给售后。 • 拍照留念、赠送礼品。
天天学习，不断改进
售后关怀
•成交不是结束 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ顾客转介绍很重要 •重视售后才会赢得好口碑
异议处理的核心在于通过对比 让顾客相信我们的产品好！
在怪物长大之前，把他杀掉
• 先认同 ，接触顾客抵触心理。 • 通过发问，框出反对意见。 • 淡化反对意见的作用。 • 把关注点引到产品优势特色上来。
天天学习，不断改进
销售成交
•销售的终极目的就是成交 •成交是目的，也是台阶
销售成交才是最重要的肯定！