热力市场开发管理办法
热力公司经营管理方案供热公司经营方案_1
热力公司经营管理方案供热公司经营方案热力公司经营管理方案供热公司经营方案1一、实施目的为落实公司四精理念，提高供热服务满意度，明确各岗位员工职责，规范员工的工作行为，结合公司管理制度，特制定此方案。
二、各供热站岗位设置及人员安排1、本供热岗位人员继续实行定员定岗和岗位人员招聘制。
2、本采暖期继续实行管理人员驻站值班制和各级管理层层考核制。
3、本采暖期东方A、B座二次供热网设备运行管理人一人，由南站、文化街维修工电工配合相关工作。
4、本采暖期各岗位操作人员实行统一调整配备，供热站长提议管理小组综合考虑分配。
（一）供热期共运行各类锅炉8台套，（不含蒸汽炉）。
1、文化街供热站：两台10T热水锅炉，一台链条炉，另一台往复炉（一用一备）。
2、__供热站：两台6T链条热水锅炉（一用一备），3、清和南街供热站：有两台热水锅炉，一台为20T链条热水锅炉（主用），另一台为10T链条热水锅炉（备用），蒸汽炉代部分地暖。
4、东门口供热站：一台6T往复热水锅炉，5、上前城供热站一台4T立式茶浴炉，（二）各供热站维修工、司炉工岗位人员安排1、各供热站共计划安排维修岗位人员11人。
①供热站长2名（南站：高玉伟;文化街：王占海）②清和南街供热站6人，供热站长1名，维修人员5名。
（盛__、马红彦、王学增、马孝林、杨峰）。
③文化街供热站5人，供热站长1名，维修人员4名。
（刘正东、谭建云、马军、马__）。
2、司炉工17人吉广生、宋林、、徐小军、王振江、陈学兵、王杰、邓学武、白友祝、张学祥、张永生。
（外聘7人）3、设置维修电工2人（李伏贵、王随柱）。
4、设置水处理化验员2名（田辉亚、何瑞红）。
5、各站夜间维修值班人员由维修人员轮流担任。
三、供热各岗位人员劳动时间及待遇标准。
（一）司炉、推煤人员工作时间安排：1、清和南街、东门口、文化街、__供热站工作时间实行三班两倒轮休制。
2、清和南街供热站每班2个司炉工，蒸汽炉司炉工为本班次带班长、文化街、__供热站每班安排1个司炉工，两个推煤工；东门口供热站每班安排1名司炉工，一名推煤工，每班次司炉工为带班长。
如何做好集中供热市场开发工作
《如何做好市场开发工作》心得体会（发言稿）韩城热力公司市场开发部普京峰作为行业的一位新人，我也是摸索中开展工作，参观学习中取经，座谈交流中借鉴。
在开发集中供热的市场客户中，主要有以下方面的心得和大家共享：一、在产品推广方面，我们做了以下工作：1.对集中供热的六大优势进行汇总，配以漫画图文印发了宣传单和海报，在走访和直邮中宣传推广；2.编发了企业微信平台发布27次50余条，对项目资讯全方位实时报道；有信息点击量近万次。
3.在韩城市三大媒体对集中供热和建设进度进行了头版头条的宣传报道；4.在邮件致客户的一封信中，对申报集中供热的流程和项目情况进行了传输；5.对燃气、电制热的运行数据和接入集中供热数据进行对比分析，提交客户进行选择；6.制作了集中供热项目基础介绍的PPT片，公司配备笔记本电脑，对新客户进行了系统演示和讲解；7.邀请韩城市电视台对集中供热制作了宣传片，在市电视台各频道循环播放报道；8.春节前后，对热力公司的品牌和团队形象进行宣传，通过市电视台对全市人民进行了新年拜节。
通过访谈、网络、媒体、直邮、微信、短信等，对集中供热的全方位资讯进行了推广宣传报道，让客户对集中供热的基础信息让集中供热在韩城家喻户晓，成为市民热议焦点。
二、客户管理方面：对韩城用户市场进行了摸底和三次调研，建立了客户的全景图信息表，对目标客户进行了分类，对重点客户进行了提炼，对申报客户进行建档，对签约客户重点维护和跟进回款记录。
建立客户立体化关系图，从上到下都要明晰角色，和主办人员、主管领导、最高层要充分建立客户紧密关系。
三、商务洽谈方面：走访客户前，需要对客户进行分析；拜访客户注意按时赴约；见客户时注意礼仪礼节和称谓准确；对待新客户，侧重于讲解集中供热PPT;对待排斥的客户，有耐性的进行分析对比；对待燃煤老小区客户，多做业主工作和技术支持；对待燃气客户，多注意收集他的抱怨（气荒、安全、费用、设备、温度、周期）；对新建小区客户，要多灌输集中供热的优势和价值所在。
青海省城市供热管理办法三篇
青海省城市供热管理办法三篇第一章总则第一条为规范城市供热价格管理，保障供热、用热双方的合法权益，促进城市供热事业发展和节能环保，根据《中华人民共和国价格法》等有关法律、法规，制定本办法。
第二条本办法适用于城市行政区域内(包括省辖市、县城及乡镇连片供暖区域)供热价格行为。
第三条城市供热价格(以下简称热价)是指城市热力企业(单位)通过一定的供热设施将热量供给用户的价格。
第四条国家鼓励发展热电联产和集中供热，允许非公有资本参与供热设施的投资、建设与经营，逐步推进供热商品化、货币化。
第五条热价原则上实行政府定价或者政府指导价，由省(区、市)人民政府价格主管部门或者经授权的市、县人民政府(以下简称热价定价机关)制定。
经授权的市、县人民政府制定热价，具体工作由其所属价格主管部门负责。
供热行政主管部门协助价格主管部门管理热价。
具备条件的地区，热价可以由热力企业(单位)与用户协商确定。
具体条件和程序另行制定。
第二章热价分类与构成第六条城市供热价格分为热力出厂价格、管网输送价格和热力销售价格。
热力出厂价格是指热源生产企业向热力输送企业销售热力的价格;管网输送价格是指热力输送企业输送热力的价格;热力销售价格是指向终端用户销售热力的价格。
第七条城市供热实行分类热价。
用户分类标准及各类用户热价之间的比价关系由城市人民政府价格主管部门会同城市供热行政主管部门结合实际情况确定。
第八条城市供热价格由供热成本、税金和利润构成。
(一)供热成本包括供热生产成本和期间费用。
供热生产成本是指供热过程中发生的燃料费、电费、水费、固定资产折旧费、修理费、工资以及其它应当计入供热成本的直接费用;供热期间费用是指组织和管理供热生产经营所发生的营业费用、管理费用和财务费用。
(二)税金是指热力企业(单位)生产供应热力应当缴纳的税金。
(三)利润是指热力企业(单位)应当取得的合理收益。
现阶段按成本利润率核定，逐步过渡到按净资产收益率核定。
第九条输热、配热等环节中的合理热损失可以计入成本。
热力市场开发管理制度
热力市场开发管理制度随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，热力市场作为能源利用的一种重要形式，正逐渐成为现代城市发展的重要基础设施。
为了更好地发挥热力资源的作用，提高能源利用效率，保障人民群众的生活质量，建立一个科学、规范、高效的热力市场管理制度显得尤为重要。
一、热力市场开发管理制度的必要性1. 热力市场发展存在问题目前，我国热力市场发展面临一些问题，如热力资源利用率低、热力管网治理不规范、热力价格过高等。
这些问题严重影响了热力市场的可持续发展，必须通过建立科学的管理制度来解决。
2. 热力市场管理制度缺失目前，我国热力市场管理制度尚未健全，缺乏统一规范的管理手段和机制。
这导致了热力市场管理工作的低效性和不规范性，需要建立一套完善的管理制度来规范市场秩序和提高管理效率。
3. 热力市场规范管理的重要性热力资源的利用直接关系到人民群众的生活质量和城市的环境整体形象，必须建立规范管理制度来保障市场秩序，提高管理水平，促进热力市场的良好发展。
二、热力市场开发管理制度的基本原则1. 法制化原则热力市场管理制度应该建立在法律法规的基础上，依法行政，健全法律法规体系，规范市场秩序，保障市民权益。
2. 公开透明原则热力市场管理制度应该公开透明，确保市场信息的公开和透明，促进市场竞争和监督。
3. 公平竞争原则热力市场管理制度应该建立公平竞争的市场环境，防止垄断行为，促进市场多元化，保障消费者权益。
4. 环保节能原则热力市场管理制度应该强调环保节能，推动热力资源的高效利用，减少环境污染，促进可持续发展。
5. 效率优先原则热力市场管理制度应该注重效率优先，提高管理效率，推动市场发展，提供更优质的服务。
三、热力市场开发管理制度的主要内容1. 热力市场准入管理制度热力市场准入管理制度是热力市场管理的基础，必须依法制定准入条件和程序，规范市场主体参与行为，确保市场秩序和消费者权益。
2. 热力价格管理制度热力价格是热力市场的核心问题，必须建立合理的价格机制，保障供需平衡，提高热力资源的利用效率，降低热力成本，促进市场发展。
热力公司筹备管理制度
热力公司筹备管理制度一、公司组织结构热力公司的组织结构按照公司规模和业务范围进行划分，分为总部和各分公司，总部设立总经理办公室、财务部、市场部、技术部、人事部等部门，分公司设立经理办公室、客服部、维修部等部门。
总经理办公室负责制定公司发展战略和整体管理，财务部负责财务管理和资金运作，市场部负责市场拓展和客户维护，技术部负责设备维护和技术支持，人事部负责人力资源管理和员工培训。
分公司负责具体的供热服务和客户管理。
二、员工管理制度热力公司的员工管理制度分为招聘、考核、培训和激励几个方面。
招聘方面，公司根据业务需求和员工素质要求进行招聘，通过面试、笔试等方式选拔适合的人才。
考核方面，公司定期对员工进行考核，根据工作表现和绩效评定确定薪酬和晋升。
培训方面，公司定期组织员工培训，提升员工的业务技能和管理能力。
激励方面，公司建立绩效考核和奖惩机制，给予表现突出的员工奖励，对表现不佳的员工进行纠正和培训。
三、供热服务管理制度热力公司的供热服务管理制度包括设备维护、故障处理、安全保障和客户服务等几个方面。
设备维护方面，公司建立设备台账，定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。
故障处理方面，公司建立故障报修流程，统一处理故障报修，并及时通知用户。
安全保障方面，公司建立安全管理制度，对设备进行安全监控和记录，保障供热安全。
客户服务方面，公司建立客户档案，详细记录用户信息和服务内容，及时处理用户投诉和建议，提高用户满意度。
四、市场营销管理制度热力公司的市场营销管理制度包括市场调研、价格策略、推广活动和竞争分析等几个方面。
市场调研方面，公司定期进行市场调研，了解客户需求和竞争情况，为产品定位和市场推广提供依据。
价格策略方面，公司根据市场需求和成本情况确定价格水平，维护市场竞争力。
推广活动方面，公司组织各类推广活动，提高公司知名度和产品认可度。
竞争分析方面，公司定期分析竞争对手的动态和策略，提高公司竞争力。
总的来说，热力公司的筹备管理制度是一个系统性的管理体系，涵盖了各个方面的管理内容。
酒泉市人民政府办公室关于印发酒泉市城市供热管理办法(试行)的通知
酒泉市人民政府办公室关于印发酒泉市城市供热管理办法(试行)的通知文章属性•【制定机关】酒泉市人民政府•【公布日期】2012.11.07•【字号】酒政办发[2012]340号•【施行日期】2012.11.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文酒泉市人民政府办公室关于印发酒泉市城市供热管理办法（试行）的通知（酒政办发〔2012〕340号）各县（市、区）政府，市政府各部门、各单位，驻酒各单位：《酒泉市城市供热管理办法（试行）》已经市政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。
酒泉市人民政府办公室2012年11月7日酒泉市城市供热管理办法（试行）第一章总则第一条为加强城市供热管理，规范供热市场秩序，确保城市供热安全可靠、持续稳定，维护供用热双方的合法权益，促进供热事业健康发展，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条凡在本市行政区域内从事供热规划、设计、建设、生产、经营、管理活动的单位及热用户，均应遵守本办法。
第三条本办法所称城市供热是指供热单位利用热电联供、区域锅炉、分散锅炉等热源所产生的蒸汽、热水，通过管网为用户有偿提供生产和生活用热的行为。
第四条各县（市、区）人民政府应当将城市供热纳入国民经济社会发展规划和城市总体规划，逐步建立符合经济社会发展现状和要求的城市供热体制。
第五条市建设行政主管部门负责指导全市城市供热工作，为加强对城市供热的监管，下设城市供热管理办公室，具体负责城市供热管理工作，其主要职责是：（一）负责贯彻落实国家和省上有关城市供热管理的法律法规、方针政策和行业技术标准，研究推广供热行业新技术、新产品；（二）拟定全市城市供热发展规划、年度计划以及相关规章制度、规范性文件，并监督实施；（三）负责全市城市供热行业的监督管理和综合统计年报工作，参与城市供热价格的成本调查和价格审定；（四）负责供热行业的供热质量、服务质量和安全生产的检查考核，受理供用热双方的投诉，调处解决供用热双方的矛盾纠纷；（五）负责城市供热行业特许经营管理和资质管理，参与城市供热工程的设计和施工图审查；做好供热工程的竣工验收备案工作；（六）负责协调指导全市城市供热企业的监督管理和安全生产工作，组织调查处理城市供热重大事故和违规行为，规范城市供热市场各方主体行为，维护城市供热市场秩序；（七）负责做好城市供热其他相关工作。
热力管理所规章制度
热力管理所规章制度第一章总则第一条为了规范热力管理所的运作，确保安全生产和正常运营，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条热力管理所是指用于供应热水、蒸汽等热力的设施，包括供热设备、管道和相关设施等。
第三条热力管理所的管理人员应具备相关的资质和经验，负责热力管理所的日常运营和安全管理。
第四条热力管理所的员工应严格遵守相关规章制度，做好安全生产和设备维护管理工作。
第五条热力管理所应定期进行安全检查和维护保养工作，确保设备的正常运转和安全使用。
第六条热力管理所应建立健全的安全管理制度和紧急预案，以应对突发事件和事故。
第七条热力管理所应加强对员工的安全教育和技能培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。
第八条热力管理所应建立健全的安全监督制度，加强对热力设备和管道的监控和管理。
第九条热力管理所应定期进行安全评估和隐患排查，及时排除安全隐患，保障设备和人员的安全。
第十条热力管理所应建立监督检查制度，加强对热力设备和管道的监督检查，发现问题及时纠正。
第二章热力设备管理第十一条热力管理所应建立健全的热力设备管理制度，加强对热力设备的维护保养和日常监控。
第十二条热力管理所应定期对热力设备进行安全检查和维修，发现问题及时处理，确保设备正常运转。
第十三条热力管理所应建立热力设备台账，记录设备维护保养情况和故障处理记录。
第十四条热力管理所应加强对热力设备的日常监控，发现异常情况及时报警和处理。
第十五条热力管理所应建立热力设备的维修保养方案，进行定期的维护保养工作，延长设备的寿命。
第十六条热力管理所应配备专业技术人员和设备维护人员，确保设备的正常运转和维护保养工作。
第十七条热力管理所应定期进行热力设备的性能测试和质量检验，确保设备的安全可靠性和运行效率。
第十八条热力管理所应建立健全的热力设备报废处理制度，对老化和损坏的设备及时进行更新和更换。
第三章管道管理第十九条热力管理所应建立健全的热力管道管理制度，确保管道的正常运行和安全使用。
热力公司运营管理制度
热力公司运营管理制度第一章总则第一条为规范热力公司运营管理行为，提高公司运营效率，保障公司经营利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各岗位的运营管理工作，所有员工必须遵守本制度。
第三条公司运营管理制度应以公司的经营方针、战略规划为指导，确保公司的经营活动合法合规。
第四条公司领导层应对公司运营管理制度进行定期评估和修订，保证其与公司实际运营情况相适应。
第五条公司所有员工应加强对公司运营管理制度的学习和理解，切实履行职责，确保公司运营管理工作顺利进行。
第六条公司领导层应根据公司运营管理制度的要求，完善公司的内部管理制度和流程，提高公司的管理效率。
第七条公司领导层应根据公司运营管理制度的要求，合理分配公司资源，确保公司的各项经营活动有序开展。
第八条公司领导层应建立健全公司的风险管理体系，提高公司的风险防范能力。
第九条公司领导层应建立健全公司的信息披露制度，确保公司的经营活动符合公开透明的原则。
第十条公司领导层应建立健全公司的人才培养体系，提高公司的人才储备和员工素质。
第二章公司运营管理机构设置及职责分工第十一条公司设有总经理办公室、市场部、运营部、财务部、人力资源部等运营管理部门。
第十二条总经理办公室负责公司的日常经营管理工作，制定公司的经营计划和预算，协调各部门的工作。
第十三条市场部负责公司的市场开发和销售工作，制定市场营销计划，开拓新客户，维护老客户。
第十四条运营部负责公司的运营管理工作，包括热力供应、运行维护、设备管理等工作。
第十五条财务部负责公司的财务管理工作，包括资金管理、会计核算、资产管理等工作。
第十六条人力资源部负责公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核等工作。
第十七条公司各部门之间应建立有效的沟通协调机制，协同合作，保障公司的正常运营。
第十八条公司运营管理机构应根据公司实际情况不断调整和优化，确保公司的运营管理工作高效有序进行。
第十九条公司运营管理机构应按照公司的运营管理制度，制定相关工作流程和规范，明确各部门的职责和任务。
供热公司运营方案
供热公司运营方案一、公司概况热力公司是一家专业从事供热服务的企业，致力于为客户提供安全、稳定、高效的供热系统。
公司拥有专业的技术团队和先进的设备，能够满足不同客户的供热需求。
公司的使命是成为行业领先的供热服务提供商，为客户创造更舒适的生活环境。
二、公司发展目标1.成为行业领先的供热服务提供商。
2.稳定提供安全高效的供热系统。
3.不断提升服务质量，满足客户的不同需求。
4.提高管理水平，降低成本，提升企业效率。
5.建立良好的服务品牌，提高企业知名度和美誉度。
三、公司经营策略1.加强技术研发，提高供热系统的运行效率。
2.优化供热设备，降低能耗，提高节能环保水平。
3.完善售后服务体系，提高客户满意度。
4.加强与客户的沟通，定期进行设备检查和维护。
5.建立全面的企业管理体系，提高工作效率。
6.加强人才队伍建设，培养专业技术人员和服务人员。
四、市场开拓计划1.加强与房地产开发商的合作，为新建小区提供供热系统建设和运营服务。
2.拓展服务范围，开拓工业和商业领域的供热市场。
3.加强与政府部门的合作，积极参与供热政策的制定和实施。
4.开发新的供热产品和服务，满足市场需求。
五、公司管理体系1.建立科学的企业管理体系，规范企业运营。
2.加强人力资源管理，培养和激励员工，提高企业整体素质。
3.加强内部沟通，提高团队协作能力。
4.完善财务管理体系，提高企业的盈利能力。
5.加强企业文化建设，提升员工凝聚力和企业的社会责任感。
六、公司运营流程1.客户咨询客户通过电话、网络或线下咨询相关供热服务。
2.需求确认客户提出供热需求后，公司根据客户需求进行初步确认。
3.供热方案设计公司派遣专业技术人员进行现场勘察和设计供热方案。
4.方案确认公司和客户商定供热方案，并确定相关合作事宜。
5.系统建设公司按照供热方案进行系统建设，保证设施的安全、稳定和高效运行。
6.系统运营公司对供热系统进行日常运营和管理，定期进行检查和维护。
7.售后服务公司提供全面的售后服务，随时解决客户的供热问题。
供热公司营销管理制度
供热公司营销管理制度
一、总则
为规范供热公司的营销行为，提高市场竞争力，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，特制定本营销管理制度。
二、营销目标
公司营销目标应明确、可量化，并与公司的整体战略规划相一致。
目标包括但不限于市场占有率的提升、客户满意度的提高、品牌影响力的扩大等。
三、市场调研
公司应定期进行市场调研，包括行业趋势分析、竞争对手分析、客户需求调查等，以便及时调整营销策略。
四、产品与服务
公司应确保提供的产品和服务质量，满足不同客户的需求。
同时，不断创新，开发新的产品和服务，以适应市场变化。
五、价格策略
公司应根据成本结构、市场竞争状况以及客户支付意愿，制定合理的价格策略。
价格应公开透明，避免恶性竞争。
六、销售渠道
公司应建立多元化的销售渠道，包括直销、分销、电子商务平台等，以覆盖更广泛的客户群体。
七、促销与广告
公司应制定有效的促销计划和广告策略，提高品牌知名度和产品销量。
促销活动应合法合规，真实诚信。
八、客户服务
公司应建立健全的客户服务体系，提供专业的售前咨询、售后服务支持。
定期收集客户反馈，不断提升服务质量。
九、营销团队
公司应组建专业的营销团队，对团队成员进行定期培训和考核。
激励机制应公平合理，激发团队活力。
十、监督与评估
公司应建立营销监督机制，定期对营销活动的效果进行评估。
根据评估结果，及时调整营销策略和计划。
十一、附则
本制度自发布之日起实施，如有变更，由公司管理层审批后修订。
热力公司市场营销策划方案
热力公司市场营销策划方案第一部分：市场分析与目标1.1 市场分析热力能源是城市居民生活不可或缺的一种能源，在城市发展过程中具有重要的战略地位。
然而，在现代社会中，由于能源供应安全、环境保护和能源效率等问题的影响，热力公司面临着巨大的市场竞争压力和发展挑战。
随着气候变化和环保意识的提升，市场需求不断增长，对清洁、高效的热能供应提出了更高的要求。
同时，电力和其他能源的使用比例也在不断增加，对热力公司传统热力能源供应模式产生了冲击。
此外，随着都市化进程的加速，城市人口密度不断增加，热能供应网络的建设和维护成本也随之提高，热力公司在市场上的竞争也越来越激烈。
综上所述，热力公司面临的市场环境具有以下主要特点：1）市场竞争激烈，供需关系复杂；2）环保意识提高，对能源清洁、高效要求更高；3）电力和其他能源使用比例提高，传统热力能源供应模式受到冲击；4）城市人口密度高，热能供应网络建设和维护成本高。
1.2 目标设定基于市场分析的结果，热力公司制定了以下市场营销目标：1）提高市场份额：通过创新产品和服务，扩大市场份额，提高收入和市场地位；2）提升热能供应清洁度和效率：引入新技术和设备，提高热能供应清洁度和效率；3）拓展新兴市场：针对新兴市场需求，开发适应性强的产品和服务；4）优化运营成本：通过技术和管理的创新，降低运营成本，提高利润率。
第二部分：市场定位与品牌建设2.1 市场定位在市场竞争激烈的情况下，热力公司需要通过市场定位来明确自己的差异化竞争优势。
基于市场分析结果，热力公司决定以低碳、高效的热能供应为核心竞争力，定位为提供清洁、高效能源解决方案的热力服务提供商。
2.2 品牌建设在市场定位的基础上，热力公司还需要通过品牌建设来提高品牌认知度和形象。
品牌建设需要包括以下内容：1）品牌名称和标识设计：选择简洁、易记、具有代表性的品牌名称，设计精美、富有创意的品牌标识；2）品牌故事和核心价值宣言：通过讲述品牌故事和明确核心价值宣言，确立独特的品牌形象；3）品牌统一形象：确保在各种传媒和营销渠道中，品牌形象的一致性和统一性；4）品牌口碑和用户体验：通过优质的产品和服务，培养用户口碑，提供良好的用户体验。
包头市供热条例_条例_
包头市供热条例包头市供热条例第一章总则第一条为了加强供热管理，规范供热市场秩序，维护供用热双方合法权益，根据国家有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条凡在本市行政区域内从事供热规划、设计、经营、工程建设、设施管护及相关管理活动的单位、个人和热用户，均应遵守本条例。
第三条本条例所称供热，是指在本市行政区域内采用热源通过供热管网热力系统(以下简称供热管网)以集中供热、分散供热等方式，为用户有偿提供生产和生活用热的行为。
第四条供热管理实行统一规划、分级负责、协调发展和优先发展集中供热，限制并逐步取消分散锅炉供热的原则。
第五条市供热行政主管部门(以下简称供热主管部门)负责本市行政区域的供热管理工作，并对昆都仑区、青山区、东河区、九原区、稀土高新技术产业开发区的供热工作进行直接管理。
市供热主管部门可以委托供热管理机构对本市供热行业实施日常管理。
昆都仑区、青山区、东河区、九原区、稀土高新技术产业开发区供热管理部门(机构)应当配合市供热主管部门做好供热监管工作。
其他旗县区人民政府供热主管部门负责本行政区域的供热管理工作。
市和旗县区人民政府有关部门按照各自职责做好供热管理的相关工作。
第六条鼓励研究、开发、推广和应用供用热新技术、新材料、新设备和新方法，逐步推行分户计量用热。
第二章规划与建设第七条市供热主管部门会同有关部门编制城市供热专项规划;石拐区、白云鄂博矿区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、固阳县人民政府供热主管部门会同有关部门组织编制本辖区供热专项规划。
供热专项规划根据本市城市总体规划、旗县政府所在地的镇总体规划、区城市总体规划和经济社会发展需要编制，并与土地利用总体规划相衔接，经专家论证，报本级人民政府批准后组织实施。
经批准的城市供热专项规划，应当纳入本市城市总体规划，其他旗县区供热专项规划应当纳入本地区的总体规划。
第八条城市建设和旧区改造时，规划、国土资源部门应当按照城市供热专项规划的要求，预留供热设施建设用地。
北京经济技术开发区集中供热管理暂行办法京技管[2002]267号
![北京经济技术开发区集中供热管理暂行办法京技管[2002]267号](https://img.taocdn.com/s3/m/5f87b659777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9ff8.png)
*北京经济技术开发区集中供热管理暂行办法京技管[2002]267号第一章总则第一条为加强北京经济技术开发区（以下简称开发区）集中供热管理，保障开发区供用热秩序，维护供用热双方的合法权益，根据《北京经济技术开发区条例》、《北京市人民政府关于实施〈北京经济技术开发区条例〉办法》及国家、北京市有关热力管理规定，制定本办法。
第二条本办法适用于北京经济技术开发区。
第三条北京经济技术开发区管理委员会（以下简称“管委会”）对开发区集中供热依法进行行政管理。
北京开拓热力中心是开发区集中供热专业管理单位（以下简称“供热专业管理单位”），根据管委会授权对开发区集中供热进行专业管理。
第四条开发区各有关单位、部门应积极配合供热专业管理单位工作，加强集中供热的规划、建设和运营管理工作。
第二章规划与建设第五条开发区集中供热规划，是开发区总体规划的重要组成部分，应按照统一规划、合理布局；先进适用、便于管理；满足功能、方便用户的原则进行规划，坚持经济效益与社会效益的统一，正确处理近期与远期建设的关系。
开发区年度供热计划由供热专业管理单位根据开发区供热详细规划及市场需求情况编制，报管委会经济发展局审批，并由经济发展局负责供用热双方协调工作。
第六条开发区市政集中供热规划由管委会规划部门会同供热专业管理单位编制，报开发区管委会审批；用户内部热力设施方案或初步设计由用户委托具有相应资质等级的单位编制，并报供热专业管理单位备案。
开发区集中供热规划，用户用热设施方案或初步设计一经批准，必须认真组织实施，任何单位或个人不得擅自更改，如确需变更的，必须报原审批、备案部门审批、备案。
第七条开发区鼓励供热单位、热源单位采取适用有效经济的环保措施，控制污染物排放量，保持和优化开发区环境。
供热设施的建设应注重先进性与经济性的良好结合，按照现代化管理的需要建设，提高能源利用率。
第八条开发区热力设施的建设应在供热专业管理单位的监督管理下进行。
热力工程的设计单位、施工单位（包括其分包单位）、监理单位热力专业资格应符合国家、北京市的有关规定，并由建设单位将有关资料报供热专业管理单位备案。
热力市场开发管理办法
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载热力市场开发管理办法地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容XX有限公司规章制度发布通知【2014】年第XXX号《XX有限公司热力市场开发管理办法》已于2014年月日通过公司制度建设领导小组审批，现予发布，本办法自发布之日起执行。
签发人：2014年月日规章制度控制表XX有限公司热力市场开发管理办法（营销【2014】第号）1 目的规范公司热力市场管理工作，明确工作界面和管理职责，制定科学、合理的年度热力发展计划和管网建设计划，统筹热源、热网、热负荷的合理匹配，保持公司热力市场科学发展。
2 适用范围公司各热电项目部、所属各级热源、供热公司。
3 职责3.1 营销部3.1.1 贯彻执行公司有关热力开发市场管理的相关规定和要求。
3.1.2 负责根据公司热力发展规划，制定年度热力发展计划，协调地方有关部门相关工作。
3.1.3 负责对热用户开户进行审批。
3.1.4 负责制定热力市场销售计划，对所属单位计划完成情况进行考核。
3.1.5 负责督查用户换热站、用户接入系统按标准执行情况。
3.1.6 负责配合热网项目开展初可、可研的专业审查。
3.2 热电项目部3.2.1 负责提供拟建热源建设进度及形成供热时间及能力。
3.2.2 负责对拟建热源区域热力市场需求提出开发建议。
3.2.3 负责提供编制年度热力发展计划的相关材料。
3.3 热源单位3.3.1 负责提供当年热源设备运行情况3.3.2 负责提供新建、改造热源能力计划。
3.3.3 负责对年度热力发展计划编制提出建议。
3.4 供热公司3.4.1 负责提供当年供热负荷实际情况。
3.4.2 负责提供新建、改造热网计划。
3.4.3 负责对现有供热区域、拟建热源区域热力市场需求及开发提出建议，配合年度热力发展计划的编制。
小区周边热力公司管理制度
小区周边热力公司管理制度一、总则1. 本制度旨在规范热力公司的运营管理，确保热力供应的稳定性和安全性，提高服务质量，满足小区居民的供暖需求。
2. 热力公司应遵守国家有关供热行业的法律法规，并结合本地实际情况制定相应的管理措施。
3. 本制度适用于所有负责小区周边热力供应的单位及其工作人员。
二、组织管理1. 热力公司应设立专门的管理机构，配备专业的技术和管理人员，明确各自的职责和任务。
2. 建立健全内部管理制度，包括安全生产、设备维护、客户服务等方面的规章制度。
3. 定期对员工进行业务技能培训和服务意识教育，提升整体工作效能。
三、安全生产1. 严格执行安全生产责任制，确保供热系统的安全运行。
2. 定期对供热设施进行检查和维护，及时发现并处理安全隐患。
3. 制定应急预案，对可能发生的事故进行模拟演练，确保一旦发生紧急情况能够迅速有效应对。
四、服务标准1. 提供全天候服务热线，及时响应用户的咨询和报修。
2. 确保供热期内室内温度达标，为用户提供稳定可靠的热力供应。
3. 定期收集用户意见和建议，不断优化服务流程，提升用户满意度。
五、环境保护1. 积极采用节能环保技术，降低供热过程中的能源消耗和污染物排放。
2. 推广使用清洁能源，减少对环境的影响。
3. 加强热力系统的隔热保温性能，提高热能利用效率。
六、监督管理1. 建立用户反馈机制，对用户的投诉和建议进行记录和处理。
2. 定期向社区公布供热服务的运行情况，接受社会监督。
3. 对于违反管理制度的行为，依据相关规定进行处理，并采取措施防止类似事件再次发生。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，由热力公司负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
3. 本制度根据实际运行情况和用户需求，定期进行修订和完善。
宁夏回族自治区城镇供热条例
宁夏回族自治区城镇供热条例月日，宁夏回族自治区第十届人民代表大会常务委员会第二十七次会议审议通过的《宁夏回族自治区供热条例》，为规范全区供用热行为、维护供用热双方合法权益提供了法律依据。
该《条例》将于年月日起实施。
第一章总则第一条为发展城镇供热事业，加强城镇供用热管理，保护环境，节约能源，维护热用户、供热单位和热源单位的合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本条例。
第二条在城镇规划区内从事供热规划、建设、经营、管理的单位、个人以及热用户，适用本条例。
第三条本条例所称供热，是指由热源产生的蒸汽、热水通过管网为热用户提供用热的行为。
第四条供热工作应当坚持统筹规划、确保供应、规范服务、节能高效的原则。
第五条县级以上人民政府供热主管部门负责本行政区域内的供热管理工作。
发展改革、财政、质量技术监督等有关部门，在各自职责范围内负责有关供热管理工作。
第六条各级人民政府优先发展集中供热和清洁能源供热，限制并逐步取消分散锅炉供热。
鼓励、支持供热科学技术研究，推广使用安全、节能、高效、环保的供热新技术、新工艺和新产品。
第七条供热实行政府主导，引入竞争机制，鼓励各类企业和个人参与供热投资、建设和经营。
第二章规划与建设第八条市、县（市、区）人民政府供热主管部门应当会同有关部门，依据城市（镇）总体规划，编制供热专项规划，报同级人民政府批准后组织实施。
经批准的供热专项规划应当及时向社会公布。
供热专项规划的内容包括：供热方式和规模、供热布局和建设时序、供热设施建设用地、供热供应保障措施等。
任何单位和个人不得擅自变更供热专项规划，确需变更的，应当按照规定程序报原批准机关核准。
第九条进行新区建设、旧城改造，不得占用供热专项规划预留的供热设施用地。
第十条新建、改建、扩建供热工程，应当符合供热专项规划。
建设工程的配套供热工程，应当与主体工程同时设计、同时施工、同时验收。
第十一条供热工程的设计、施工，应当由具有相应资质的单位承担，执行国家和自治区有关技术标准和规范。
热力公司组织架构及职责
热力公司组织架构及职能公司经理职责1、贯彻执行国家有关法律、法规，严格遵守公司各项管理制度；2、编制公司组织架构及职能，制定部门管理制度和业务流程；3、制定公司财务计划，组织成本核算及成本分析，定期向公司领导汇报提供有效数据、资料和财务分析报告；4、处理公司与财务有关的其他工作事项，并参与投资、重大工程项目及经济合同的可行性研究；5、协调办理税务、银行、工商、审计、财政等部门的相关工作；6、审批热力管网及供热站重大项目的规划设计、安装调试、投资费用等工作；7、审批热力公司内部员工考核、晋升、调动及人员安排方案；8、审核热力公司材料、设备、工器具等的采购计划；9、审核各热用户用热合同的具体条款及相关内容；10、完成总公司安排的其他工作。
1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责公司热用户资料的管理工作，确保资料准确、及时和完整；5、根据公司统一安排做好各供热站的管理工作和用热巡查工作；6、负责热用户市场调研，以及供用热合同及相关协议的签订工作；7、负责配套费、热费、预算设计费、施工费、咨询费等相关费用的收、退费及清欠工作；8、协调新用户入网工作，按照工作流程，协助用户办理相关手续；9、负责温暖热线的接听、记录及热线问题的传送、跟踪、回访工作；10、完成公司安排的其他工作。
1、贯彻执行公司各项管理制度，及时为公司管理提出有效建议；2、负责部门员工学习、培训和考核；3、负责部门资料建档和管理以及信息报送工作；4、负责用户入网开口和二级网的设计、施工、监理及预决算工作；5、负责热用户采暖面积测量复核工作；6、负责热用户用热参数的论证、核实工作；7、负责新建换热站的设计、安装、调试工作；8、制定公司热网运行事故应急预案及各项经济运行参数；9、负责供热设备检修期间的技术指导工作；10、完成公司安排的其他工作。
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XX有限公司
规章制度发布通知
【2014】年第XXX号
《XX有限公司热力市场开发管理办法》已于2014年月日通过公司制度建设领导小组审批，现予发布，本办法自发布之日起执行。
签发人：
2014年月日
规章制度控制表
XX有限公司
热力市场开发管理办法
（营销【2014】第号）
1 目的
规范公司热力市场管理工作，明确工作界面和管理职责，制定科学、合理的年度热力发展计划和管网建设计划，统筹热源、热网、热负荷的合理匹配，保持公司热力市场科学发展。
2 适用范围
公司各热电项目部、所属各级热源、供热公司。
3 职责
3.1 营销部
3.1.1 贯彻执行公司有关热力开发市场管理的相关规定和要求。
3.1.2 负责根据公司热力发展规划，制定年度热力发展计划，协调地方有关部门相关工作。
3.1.3 负责对热用户开户进行审批。
3.1.4 负责制定热力市场销售计划，对所属单位计划完成情
况进行考核。
3.1.5 负责督查用户换热站、用户接入系统按标准执行情况。
3.1.6 负责配合热网项目开展初可、可研的专业审查。
3.2 热电项目部
3.2.1 负责提供拟建热源建设进度及形成供热时间及能力。
3.2.2 负责对拟建热源区域热力市场需求提出开发建议。
3.2.3 负责提供编制年度热力发展计划的相关材料。
3.3 热源单位
3.3.1 负责提供当年热源设备运行情况
3.3.2 负责提供新建、改造热源能力计划。
3.3.3 负责对年度热力发展计划编制提出建议。
3.4 供热公司
3.4.1 负责提供当年供热负荷实际情况。
3.4.2 负责提供新建、改造热网计划。
3.4.3 负责对现有供热区域、拟建热源区域热力市场需求及开发提出建议，配合年度热力发展计划的编制。
3.4.4 负责按月上报用户开户申请明细及差别热价收取明细
表。
3.4.5 负责按照营销部用户审批单，组织实施权限范围内的用户开发工作。
3.4.6负责上报冬运前各热源区域热负荷预测报表；
3.4.7负责上报当年供热开发完成情况，包括：当年新增供热负荷、计划完成比率、管网建设费收取情况、现有供热负荷及热费收取情况。
4 管理内容和程序
4.1 年度热力发展计划编制
4.2.1 由营销部分析热源、热网、热负荷等相关数据，统筹规划，编制公司年度热力发展计划，上报总经理办公会审批。
4.2.2 供热公司负责提供以下资料：
4.2.2.1 外供负荷：当年11月15日至次年3月15日期间热负荷情况。
4.2.2.2 申请用热负荷：包括用户名称、用热参数、所属热源单位、用热时间及用热位置。
4.2.2.3 管网运行：蒸汽管网出口温度、压力、流量；高温
水管网供回水温度、压力、流量等相关数据。
4.2.2.4 供热开发建议：管网输送能力、现有热负荷情况、申请用户明细、计划开发负荷量，经济收益分析。
4.2.3 年度热力发展计划通过总经理办公会讨论并经公司领导同意后，正式下发至供热公司及相关热源单位，列入当年工作考核。
4.3 用户开户审批
4.3.1 开户审批：用户开户审批工作依照市场年度热力发展计划，综合平衡热源热网的供热能力，在计划内优先筛选优质用户进行开发。
4.3.2 开户流程
4.3.2.1 用户申报
用户向供热公司递交用热申请，需注明用热单位名称、地址、用热负荷性质（工业生产、采暖、通风、空调、动力、生活等）、用热时间、主要用热设备台数、蒸汽压力、温度、流量、采暖建筑面积及联系人、联系电话、房屋产权登记证或其他能够说明房屋建筑面积和位置平面图的有效证明，以
及建筑平面结构图纸。
在用热申请上加盖法人章并签字。
4.3.2.2 现场勘测
根据用户申请，供热公司会同设计单位前往用户现场勘测，核实用户是否具备开发条件，提出开发建议。
4.3.2.3 审批程序
按照年度热力发展计划，将建议开发用户明细及《用户开发审批表》上报营销部。
营销部核算热源、热网的实际供热能力，审核《用户开发审批表》，上报分管领导审批，下发供热公司执行。
4.3.2.4 用热情况核查
供热公司按照审批表负责对用户热负荷情况进行核查，确认供热面积及工业负荷。
在用户、供热公司双方认可的情况下，填写确认表格，签字盖章后生效。
4.3.2.5 管网建设费收取
供热公司依据市物价局相关文件规定，一次性全额收取管网建设费。
4.3.2.6 验收
在用户递交用热设施验收申请后，供热公司组织对用户供热设施按标准进行竣工验收。
验收合格之日起十五日内，向报送相关资料备案。
4.3.2.7 标准化要求
采暖用户换热站及用户入户系统应按公司标准进行设计施工，供热公司负责组织验收。
4.3.2.8 热费收取
新开发采暖用户根据现场核实用热面积，一次性全部缴纳开户当年热费，未交清不予供热。
4.3.2.9 供热通知书
全部工程（公共管网、用户产权管网、热交换站、热用户入户系统）竣工验收合格，具备供热条件后，供热公司签发《供热通知书》，上报营销部备案。
4.3.2.10 资料汇总
供热公司按月将已完成开发工作的用户资料上报营销部，由市场营销部填写用户台账。
4.4 热力开发考核
4.4.1 每年10月30日前上报各热源区域热负荷预测；每年11月15日前，上报营销部当年供热开发完成情况，包括：当年新增供热负荷、计划完成比率、管网建设费收取情况、现有供热负荷及热费收取情况。
4.4.2 营销部依照计划完成情况对开发工作、年度销售完成情况进行考核。
4.5 配合开展热网项目初可、可研专业审查
分析热网项目实施的可行性（热源能力、管网路由、热负荷分布等），供热区域内未来热负荷发展预测，集中供热市场前景，项目规模，项目建成后经济收益等多方面因素，开展项目的初可、可研审查工作，并将审查意见上报总经理办公会讨论。
5 主要风险与关键控制
5.1 主要风险
5.1.2 未能全面考虑热源单位供热能力及管网输送能力，盲目开发，导致年度热力发展计划失去合理性。
5.1.3 管网建设不能按时完工，供热区域内用热问题未能解
决，年度热力发展计划无法完成。
5.1.4 未能及时掌握供热区域内热负荷发展情况，导致项目初可、可研审查工作滞后。
5.2 关键控制
5.2.1 配合热电项目部，及时关注拟建热网项目进展情况。
5.2.2 全面考虑热源单位供热能力，有序开发，合理制定年度热力发展计划，不断扩大市场占有率。
5.2.3 综合考虑各种因素，加强同政府相关部门沟通，合理规划管网路由走向。
5.2.4 加强同地方供热规划部门的沟通工作，及时掌握区域内热负荷发展情况。
6 附则
6.1 本办法自发布之日起实施。
6.2 2012版《XX有限公司热力市场开发管理办法》（试行）自本办法发布之日起废止。
6.3 本办法由营销部负责解释。
7 附件
7.1 热力开发流程
7.2 用户开发审批表
7.3 开发用户台账
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附件1：热力开发管理流程。