国开电大商务礼仪概论(四川)第二次形考参考答案
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D.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；
【答案】：高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
题目12.问候称呼不包括称技术职称。
对
错
【答案】：对
题目13.问候称呼不包括称技术职称。
对
错
【答案】：对
题目14.问候称呼不包括时尚性称呼。
对
错
【答案】：对
题目15.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
【答案】：遵守惯例
题目10.商用名片讲究三个三，以下不属于这三个三内容的有（）
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；
B..商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
C.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
D.提高个人素质
【答案】：有利于交往应酬
题目5.下面哪此说法是正确的（）
A.不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”
B.把杯子倒扣
C.主人或服务员为你斟酒时，你必须端起杯子
D.用手捂盖子住杯口
【答案】：不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”
题目6.酒会礼节包括以下（）
A.可以大声喧哗。
B.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
C.平等法：“如何与你联系？”
D.交易法：等待对方递交名片；
【答案】：交易法：等待对方递交名片；
题目3.有些情况通常宜使用商务礼仪，这些场合来自百度文库括（）
A.老朋友相聚
B.夫妻之间
C.与少数民族交往
D.初次交往
【答案】：初次交往
题目4.学习商务礼仪的目的不包括（）
A.维护企业形象
B.有利于交往应酬
C.便于理解应用；
对
错
【答案】：对
题目16.宴会中，进餐速度不能快于主宾。
对
错
【答案】：对
题目17.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
对
错
【答案】：对
题目18.在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。
对
错
【答案】：对
题目19.待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。
对
错
【答案】：对
题目20.职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。
D.服饰三要素：色彩、款式、面料；
【答案】：热情三到：眼到、心到、手到；
题目8.商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面，不正确的表述（）
A.自我定位；
B.定位他人
C.另辟蹊径
D.遵守惯例
【答案】：另辟蹊径
题目9.商务着装基本规范不包括（）
A.符合身份
B.善于搭配
C.遵守惯例
D.区分场合，因场合不同而着装不同
D.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
【答案】：.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
题目11.关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有（）
A.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；
B.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；
C.避免把自己介绍给陌生人。
D.不要接受陌生人加入自己的谈话圈中。
【答案】：聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
题目7.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出不正确的表述（）
A.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性
B.热情三到：眼到、心到、手到；
C.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声
对
错
【答案】：对
题目1.名片使用中的三不准不包括（）
A.名片不准提供两个以上的头衔
B.不用特殊材质负制做名片
C.名片不得随意涂改
D.名片不印多个联系方式
【答案】：不用特殊材质负制做名片
题目2.对索取名片的方法描述正确的有（）
A.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
B.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？
【答案】：高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
题目12.问候称呼不包括称技术职称。
对
错
【答案】：对
题目13.问候称呼不包括称技术职称。
对
错
【答案】：对
题目14.问候称呼不包括时尚性称呼。
对
错
【答案】：对
题目15.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。
【答案】：遵守惯例
题目10.商用名片讲究三个三，以下不属于这三个三内容的有（）
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；
B..商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
C.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
D.提高个人素质
【答案】：有利于交往应酬
题目5.下面哪此说法是正确的（）
A.不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”
B.把杯子倒扣
C.主人或服务员为你斟酒时，你必须端起杯子
D.用手捂盖子住杯口
【答案】：不想喝，可以说：“不用了，谢谢！”
题目6.酒会礼节包括以下（）
A.可以大声喧哗。
B.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
C.平等法：“如何与你联系？”
D.交易法：等待对方递交名片；
【答案】：交易法：等待对方递交名片；
题目3.有些情况通常宜使用商务礼仪，这些场合来自百度文库括（）
A.老朋友相聚
B.夫妻之间
C.与少数民族交往
D.初次交往
【答案】：初次交往
题目4.学习商务礼仪的目的不包括（）
A.维护企业形象
B.有利于交往应酬
C.便于理解应用；
对
错
【答案】：对
题目16.宴会中，进餐速度不能快于主宾。
对
错
【答案】：对
题目17.在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。
对
错
【答案】：对
题目18.在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。
对
错
【答案】：对
题目19.待客三声指来有迎声、问有答声、去有送声。
对
错
【答案】：对
题目20.职场着装六忌包括过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。
D.服饰三要素：色彩、款式、面料；
【答案】：热情三到：眼到、心到、手到；
题目8.商务礼仪沟通中三个循序渐进的方面，不正确的表述（）
A.自我定位；
B.定位他人
C.另辟蹊径
D.遵守惯例
【答案】：另辟蹊径
题目9.商务着装基本规范不包括（）
A.符合身份
B.善于搭配
C.遵守惯例
D.区分场合，因场合不同而着装不同
D.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
【答案】：.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
题目11.关于商务礼仪中对着装的说明不正确的有（）
A.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；
B.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；
C.避免把自己介绍给陌生人。
D.不要接受陌生人加入自己的谈话圈中。
【答案】：聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。
题目7.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出不正确的表述（）
A.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性
B.热情三到：眼到、心到、手到；
C.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声
对
错
【答案】：对
题目1.名片使用中的三不准不包括（）
A.名片不准提供两个以上的头衔
B.不用特殊材质负制做名片
C.名片不得随意涂改
D.名片不印多个联系方式
【答案】：不用特殊材质负制做名片
题目2.对索取名片的方法描述正确的有（）
A.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
B.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？