美容院店务管理—员工管理

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美容院员工管理制度(16篇)

美容院员工管理制度（16篇）美容院员工管理制度（精选16篇）美容院员工管理制度篇11、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊状况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉，积极带给有利于本店发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。

做护理不准偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁制度。

13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

14、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。

美容店员工日常管理制度

一、总则为了加强美容店管理，提高服务质量，确保员工行为规范，保障顾客权益，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于美容店全体员工，包括但不限于美容师、前台接待、店长等。

三、员工行为规范1. 爱岗敬业（1）员工应热爱本职工作，树立服务意识，努力提高自身业务水平。

（2）按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。

2. 着装规范（1）员工应统一着装，保持仪容整洁，佩戴工牌。

（2）着装应符合美容店形象，不得穿拖鞋、短裤、背心等不符合规定的服装。

3. 服务态度（1）员工应保持微笑服务，热情接待顾客，主动了解顾客需求。

（2）耐心解答顾客疑问，确保顾客满意。

4. 保密原则（1）员工应严格遵守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

（2）不得向他人透露顾客的私密信息。

5. 卫生与消毒（1）员工应保持工作环境整洁，定期进行消毒。

（2）美容工具、产品等应定期清洗、消毒，确保顾客安全。

6. 职业道德（1）员工应遵守职业道德，不得以任何形式欺骗顾客。

（2）不得向顾客推销与美容无关的产品或服务。

四、工作流程1. 顾客接待（1）前台接待员应热情接待顾客，引导顾客填写登记表。

（2）美容师应主动与顾客沟通，了解顾客需求，推荐合适的服务项目。

2. 服务过程（1）美容师应严格按照服务流程操作，确保服务质量。

（2）服务过程中，密切关注顾客需求，及时调整服务内容。

3. 服务结束（1）美容师应向顾客介绍服务效果，解答顾客疑问。

（2）前台接待员应协助顾客结账，并做好顾客信息登记。

五、培训与考核1. 培训（1）新员工入职前，应接受公司统一培训，熟悉公司制度、业务流程等。

（2）定期组织员工进行业务技能、服务态度等方面的培训。

2. 考核（1）员工应定期接受公司考核，考核内容包括业务水平、服务态度、工作纪律等。

（2）考核结果作为员工晋升、调薪的依据。

六、奖惩制度1. 奖励（1）对表现优秀的员工，给予物质奖励和精神鼓励。

（2）对在工作中取得显著成绩的员工，给予表彰。

美容院员工管理规章制度

美容院员工管理规章制度一、岗位职责1.1 美容师负责为顾客提供各种美容服务，如剃须、剪发、染发、烫发等，在操作过程中要注意卫生安全，及时清洗工具器具，保证服务质量和客户满意度。

1.2 护肤师负责为顾客提供各种皮肤护理服务，如面膜、按摩、美容SPA等，熟练掌握护肤知识，能够针对不同肤质提供个性化服务。

1.3 美甲师负责为顾客提供各种美甲服务，如指甲修剪、彩绘、美甲贴片等，能够熟练操作各种美甲器具，并对器具进行有效的清洁消毒。

1.4 前台接待负责接待顾客，解答顾客的咨询，预约服务、付款等工作，并保持店内整洁有序，维持良好的店面形象。

二、考勤管理2.1 签到制度员工每天上班前需在店内指定地点签到，并按时完成工作任务。

2.2 迟到制度员工如有迟到情况，须向店长进行解释说明，并主动加班弥补。

2.3 早退制度员工如有早退情况需提前向店长请假，并提交请假申请。

2.4 请假制度员工如需请假，需提前24小时向店长提出申请，并提供充足的理由，经店长批准后才能离职。

2.5 换休制度员工如需换休，须提前3天向店长提出申请，由店长根据工作需要决定是否同意。

三、工作安全3.1 环境卫生员工上下班时需对店内环境进行清洁卫生，保持店内环境整洁、卫生。

3.2 器械和物品员工在使用工具和器材时需注意安全，保证器械和物品的清洁卫生和良好使用状态。

3.3 紧急情况应急处理员工在工作中如遇到突发情况或紧急情况，需迅速报告店长并及时采取应急处理措施。

四、工作纪律4.1 服装规定员工需按照公司要求穿着整洁、干净的工作服装，同时须保持仪表整洁、言行举止得体。

4.2 语言规范员工在店内交流和服务过程中，要以礼貌、温和、积极的态度对待顾客，用标准普通话进行交流。

4.3 工作态度员工要严格按照工作时间表和工作流程进行工作，遵守公司制定的各项规定和制度，用心做好每一个服务，保障客户的各项权益。

4.4 禁止行为员工在店内不得吸烟、大声喧哗、嘻闹玩乐、使用手机等，不得涂改交接班记录，不得向客户推销相关产品。

美业员工管理制度范本

第一章总则第一条为加强本美容院的管理，提高员工素质和服务水平，确保美容院业务的正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于本美容院全体员工，包括但不限于美容师、美发师、前台接待、保洁人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工的行为进行规范和约束。

第二章员工入职与离职第四条员工入职前，需进行面试、体检，并签订劳动合同。

第五条员工入职后，需参加岗前培训，熟悉工作流程、操作规范及服务标准。

第六条员工离职需提前一个月向人事部门提出书面申请，并办理离职手续。

第七条员工离职后，应归还工作证件、工作服等物品，并结清相关费用。

第三章员工日常行为规范第八条员工需遵守国家法律法规，尊重顾客，礼貌待人，树立良好的职业形象。

第九条员工上班期间，应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌。

第十条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十一条员工需服从上级安排，团结协作，积极参与团队活动。

第十二条员工在工作期间，不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的活动。

第十三条员工需爱护公共财产，节约用水、用电，保持工作场所的整洁。

第四章员工培训与发展第十四条美容院定期对员工进行业务技能、服务礼仪等方面的培训。

第十五条员工有义务参加培训，提升自身素质。

第十六条美容院根据员工表现，提供晋升机会，鼓励员工自我发展。

第五章员工考核与奖惩第十七条美容院对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、业务技能、服务质量等方面。

第十八条考核结果作为员工晋升、加薪的依据。

第十九条对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第二十条对违反本制度规定的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第六章附则第二十一条本制度由美容院人事部门负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施。

以上为美业员工管理制度范本，各美容院可根据实际情况进行调整和完善。

医院美容店员工管理制度

一、总则为规范医院美容店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进医院美容店的健康有序发展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院美容店全体员工，包括美容师、咨询师、前台接待、清洁工等。

三、岗位职责1. 美容师（1）负责顾客的面部护理、美容、美体等服务；（2）严格遵守操作规程，确保服务质量；（3）主动了解顾客需求，提供个性化服务；（4）定期参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

2. 咨询师（1）负责接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的美容建议；（2）负责跟进顾客服务进度，确保顾客满意度；（3）维护店内环境，保持顾客等候区的整洁；（4）协助美容师完成顾客服务。

3. 前台接待（1）负责顾客的接待、咨询、预约等工作；（2）保持良好的服务态度，热情待客；（3）妥善处理顾客投诉，及时向上级汇报；（4）保持店内秩序，确保顾客安全。

4. 清洁工（1）负责店内环境的清洁、卫生；（2）定期进行消毒工作，确保店内卫生；（3）协助其他员工完成工作任务。

四、工作纪律1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工；2. 严禁在工作时间玩手机、闲聊、打瞌睡等影响工作行为；3. 不得在工作期间吸烟、饮酒、吃零食；4. 严格遵守国家法律法规，不得从事与美容店无关的活动；5. 不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿；6. 不得收受顾客贿赂，损害医院美容店利益。

五、考核与奖惩1. 公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、顾客满意度等；2. 对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励；3. 对违反工作纪律的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职、辞退等。

六、附则1. 本制度由医院美容店负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。

注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

美容院店内管理制度范本

一、总则为了加强美容院内部管理，提高服务质量，确保顾客满意，保障员工权益，特制定本制度。

本制度适用于本美容院全体员工。

二、员工管理1. 仪容仪表（1）员工上班前需整理个人仪容，保持整洁，不得留长发、胡须、染发等。

（2）女员工上班时需化淡妆，保持面部干净、自然，不得使用浓艳、刺鼻的化妆品。

（3）员工上班时需穿着整洁的工作服，佩戴工号牌，保持个人卫生。

2. 上班时间与考勤（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）如遇特殊情况需请假，需提前向店长或经理请假，并说明原因。

（3）请假一天以上需书面申请，经店长或经理批准后方可休假。

3. 工作态度（1）员工应积极主动，认真负责，遵守职业道德。

（2）员工在工作中应保持微笑，耐心倾听顾客需求，主动提供服务。

（3）员工应团结协作，互相尊重，共同维护美容院形象。

三、顾客服务1. 服务态度（1）员工应保持热情、礼貌的服务态度，微笑服务，主动问候顾客。

（2）员工在接待顾客时，应使用标准普通话，文明用语。

（3）员工在服务过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫推销。

2. 服务质量（1）员工应熟练掌握各项美容技能，确保服务质量。

（2）员工在为顾客提供服务时，应保持专注，不得分心。

（3）员工应认真听取顾客意见，及时调整服务方式，提高顾客满意度。

四、设备与物品管理1. 设备管理（1）员工需爱护设备，合理使用，不得随意损坏。

（2）设备出现故障，应及时报修，不得擅自维修。

（3）下班前，员工需确保设备处于正常工作状态。

2. 物品管理（1）员工需妥善保管美容院物品，不得随意挪用、损坏。

（2）员工在操作过程中，应保持物品整洁，不得乱扔乱放。

（3）下班前，员工需检查物品，确保归位。

五、安全管理1. 门店安全（1）员工需遵守门店安全规定，不得在店内吸烟、饮酒。

（2）员工需注意用电安全，不得私拉乱接电源。

（3）员工需保持店内环境整洁，防止滑倒、绊倒等事故发生。

2. 顾客安全（1）员工在为顾客提供服务时，应确保顾客安全，防止意外伤害。

店务管理之美容院人员管理制度

06
员工离职管理
离职原因分析与解决方案
工资福利问题
定期评估薪酬福利体系是否合理，及时调整以留住员工。
工作压力过大
优化工作流程，提供必要的支持和资源，减轻员工压力。
职业发展受限
提供晋升机会和培训计划，帮助员工成长。
离职面谈与员工挽留
真诚沟通
与离职员工进行面对面沟通，了解他们的离职原因和想法。
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店务管理之美容院人员管理制度
2023-11-06
目录
• 人员招聘与选拔 • 员工培训与发展 • 员工薪酬与福利 • 员工考核与评价 • 员工管理制度实施与优化 • 员工离职管理
01
人员招聘与选拔
招聘渠道与招聘广告
招聘渠道
美容院应选择多种招聘渠道，如在线招聘平台、社交媒体广告、招聘会等，以便广泛吸引优秀人才。
倾听与理解
给予员工表达情感和意见的机会，理解他们的立场和需求。
挽留措施
根据离职原因，制定相应的挽留措施，如提高薪酬、调整工作岗位等。
离职手续办理与离职后关系处理
手续办理
明确离职流程，确保离职手续的顺利进行。
保密协议
与离职员工签订保密协议，确保公司信息和客户资料的安全。
保持联系
与离职员工保持联系，邀请他们参加公司活动或提供帮助。
新员工试用期满后，应进行试用期评估，评估其工作表现和适应程度，以便更好地安排工作。
正式员工待遇
对于表现优秀的员工，可以给予正式员工待遇，并签订劳动合同，确保员工的稳定性和忠诚度。
02
员工培训与发展
岗前培训
专业技能培训
在员工上岗前，进行专业技能的培训，包括美容技术、客户服务技巧等，确保员工具备基

美业小店员工管理制度范本

第一章总则第一条为加强美业小店的管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于美业小店全体员工，包括但不限于美容师、美甲师、前台接待、店长等。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和本店各项规章制度，共同维护店面的正常运营。

第二章入职与离职第四条新员工入职前，应进行面试，合格者签订劳动合同。

第五条员工入职时，需提供身份证、健康证明等相关证件，并接受岗前培训。

第六条员工离职需提前一个月向店长提出书面申请，经店长批准后方可离职。

第七条离职员工需办理离职手续，包括交接工作、归还公司物品等。

第三章工作时间与考勤第八条员工实行标准工时制，每周工作五天，每天工作八小时。

第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十条因特殊情况需请假者，应提前向店长请假，并说明请假原因。

第十一条请假超过三天或事假，需提供相关证明。

第十二条员工每月累计迟到、早退或旷工三次，视为严重违纪，公司将给予警告或辞退处理。

第四章岗位职责第十三条美容师、美甲师等专业技术岗位员工，应具备相应的专业技能和职业道德。

第十四条前台接待应热情礼貌，维护店面形象，做好客户接待和咨询工作。

第十五条店长负责店面整体运营，包括人员管理、客户服务、财务管理等。

第五章培训与考核第十六条店面定期组织员工进行专业技能和业务知识培训。

第十七条员工需积极参加培训，提高自身综合素质。

第十八条店面每季度对员工进行考核，考核内容包括专业技能、服务质量、客户满意度等。

第十九条考核结果作为员工晋升、加薪的依据。

第六章奖励与惩罚第二十条对表现优秀、成绩突出的员工给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。

第二十一条对违反规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。

第七章财务管理第二十二条员工工资按月发放，包括基本工资、提成、奖金等。

第二十三条员工工资应按时发放，不得拖欠。

第二十四条员工应合理使用店内资源，不得浪费。

第八章附则第二十五条本制度由店长负责解释。

美容院员工管理规章制度大全

美容院员工管理规章制度大全一、概述美容院作为一个专业的服务机构，员工素质的高低对于提供优质的服务至关重要。

为了规范员工行为和管理，制定了以下规章制度。

二、入职管理2.入职前需接受相关岗位培训和技能考核，合格者方可上岗；3.员工在入职3个月内为试用期，根据表现和能力需经过评估确定是否正式录用。

三、员工行为规范1.员工必须遵守公司制定的工作时间和休假制度，不得迟到早退；2.员工应保证个人仪容整洁，穿着工作服出勤；3.员工需保持良好的职业操守，尊重客户，态度亲切礼貌；4.禁止员工在工作时间内使用私人手机、上网等行为；5.禁止员工进行商业竞争，如在美容院以外提供同类服务。

四、工作安全管理1.员工在工作期间需牢记安全第一的原则，遵守劳动保护和职业道德；2.员工需正确使用美容工具和化妆品，如有异常情况应及时报告；3.员工需定期参加相关安全和消防培训，加强安全意识。

五、员工培训和职称评定1.公司将不定期组织员工参加技术培训，提高员工的专业技能；2.员工在工作期间可申请参加相关职称评定考试，取得相应等级的员工将给予晋升和加薪。

六、福利待遇1.公司为员工提供基本的社会保险和福利待遇；2.员工表现突出者会得到相应的奖励，如年终奖金等；3.员工可享受公司提供的员工折扣和福利商品。

七、违纪责任1.迟到早退、私自离岗、擅离职守者，每次扣除工资；2.员工违规使用美容工具或化妆品，导致客户伤害的，应承担相应的责任；3.员工违反规定进行商业竞争，应承担相应的法律责任。

八、纪律处分和奖励1.员工违纪违法者，根据情节轻重，可给予警告、罚款、停职、辞退等处罚；2.员工优秀表现者，可获得奖励。

九、员工离职1.员工请提前一个月书面通知公司离职，并进行交接工作；2.离职员工需归还公司的工作服和物品。

十、附则1.员工管理规章制度的修改须经过公司领导同意；2.员工需遵守国家法律法规和伦理道德，不得从事违背社会公德的行为。

以上就是美容院员工管理规章制度的主要内容，通过制定明确的规章制度，可以有效规范员工行为，提高美容院的管理水平和服务质量。

美容院员工店内规则管理制度

一、总则为加强我院内部管理，提高员工素质，确保服务质量，保障顾客利益，特制定本制度。

二、员工职责1.员工应遵守国家法律法规，遵守我院规章制度，服从上级领导，维护我院形象。

2.员工应具备良好的职业道德，尊重顾客，诚实守信，热情服务。

3.员工应掌握美容、美发、美甲等专业技能，提高自身业务水平。

4.员工应爱护店内设施，合理使用，不得损坏。

5.员工应积极参加培训，不断提高自身综合素质。

三、店内规则1.上班时间（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退。

（2）上班期间，员工应保持良好的精神状态，不得聊天、玩手机等。

（3）工作时间，员工应集中精力，不得擅离职守。

2.仪容仪表（1）员工应保持仪容整洁，穿着统一的工作服，佩戴工作牌。

（2）女性员工应佩戴工作帽，长发束起；男性员工应保持头发整洁。

（3）员工不得佩戴饰品、手表等，不得涂指甲油。

3.工作纪律（1）员工应遵守店内各项操作规程，确保服务质量。

（2）员工不得擅自改动顾客需求，如需调整，应征得顾客同意。

（3）员工不得在店内吸烟、饮酒、吃零食等。

4.卫生清洁（1）员工应保持工作区域整洁，不得乱扔垃圾。

（2）每天下班前，员工应对工作区域进行清洁消毒。

（3）店内公共区域由专人负责清洁，员工不得随意堆放物品。

5.顾客服务（1）员工应主动迎接顾客，微笑服务，热情周到。

（2）员工应尊重顾客意见，耐心解答顾客疑问。

（3）员工不得泄露顾客隐私，不得泄露我院内部信息。

四、奖惩制度1.奖励（1）对工作表现优秀、服务质量高的员工给予表扬和物质奖励。

（2）对积极参加培训、提高自身素质的员工给予奖励。

2.惩罚（1）对迟到、早退、擅离职守的员工进行警告、罚款等处罚。

（2）对服务质量低、损害我院形象的员工进行批评教育，情节严重者予以辞退。

五、附则1.本制度由我院人力资源部负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。

3.员工违反本制度，我院有权予以纠正，情节严重者，将依法依规进行处理。

美容院员工店内规则管理制度旨在规范员工行为，提高服务质量，为顾客提供优质的美容服务。

店务管理之美容院人员管理制度

店务管理之美容院人员管理制度1. 引言美容院是一个以提供美容服务为主要业务的机构，人员管理对于美容院的运营和服务质量至关重要。

良好的人员管理制度能够帮助美容院规范员工行为，提高服务效率，增强员工归属感，从而提升美容院的竞争力。

本文将介绍一套完整的美容院人员管理制度，包括招聘与录用、岗位职责、绩效考核、培训与发展以及奖惩措施等方面的内容，旨在帮助美容院建立科学有效的人员管理体系。

2. 招聘与录用2.1 招聘需求确定在招聘前，美容院需要明确自身的招聘需求和目标，包括招聘职位、数量以及所需的专业技能和素质要求等。

需求确定时应考虑经营发展规划和现有人员情况，确保招聘能够满足美容院的实际需求。

2.2 招聘渠道选择美容院可以通过多种途径进行招聘，包括线上招聘平台、招聘网站、社交媒体、校园招聘等。

根据招聘需求和目标群体，选择合适的招聘渠道，提高招聘效果。

2.3 面试与选拔在面试过程中，美容院应该根据职位要求和候选人的个人素质、技能以及工作经验等方面进行综合评估。

采取面试、笔试、技能测试等多种方式来选拔合适的候选人。

同时，要保证面试过程的公正、公平性，确保选出的人员能够适应美容院的工作环境和岗位要求。

2.4 录用与入职管理美容院需要及时与被录用的人员进行沟通，明确其录用条件和待遇，并按照规定的流程进行入职手续办理。

入职前应开展必要的培训和介绍，使新员工尽快适应美容院的工作和文化。

3. 岗位职责3.1 岗位描述与职责分配美容院需要制定明确的岗位描述和职责分配，清晰地告知每个岗位的职责和任务。

同时，要合理安排人员的工作量和工作时间，确保工作负荷的均衡和员工的工作积极性。

3.2 岗位流程规范建立科学、规范的工作流程，对各个岗位的工作流程进行明确的规定，包括工作环境、操作流程、工作标准和安全规范等。

通过规范的流程和标准，提高工作效率和服务质量。

3.3 岗位间协作在美容院中，不同岗位的员工之间需要相互协作，共同完成工作任务。

店务管理之美容院人员管理制度

店务管理之美容院人员管理制度美容院是专业化的护肤、化妆、美发、按摩等服务业，拥有大量的员工。

对于美容院的人员管理制度进行合理化，可以提高员工的工作效率和工作质量，进而提高店铺的服务水平和市场竞争力。

下面就是我对于美容院人员管理制度的个人理解。

首先，人员的招聘和录用是重要的一环。

美容院在开展招聘前要把岗位职责和岗位要求落实好，了解求职者的情况，进行实地考察和面试，并结合美容院的经营状况，综合评估求职者的需求是否符合美容院的管理方向。

美容院在招聘时不仅仅是要求员工的丰富经验和技能，还应重视employee attitude，即员工的态度。

因为美容院是服务性行业，态度占主导地位，员工必须态度热情、服务热心、细致入微。

其次，美容院的人员管理需要建立完善的员工考核机制，对员工的工作积极性、稳定性和服务水平进行监测和评价。

需要重视员工稳定性，长期稳定的员工更加有利于美容院的经营和发展。

同时，还要注重员工的绩效评价。

美容院可以制定考核标准和考核指标，根据不同的工作性质设置不同的绩效指标，及时给予员工相应的奖惩措施，以激发员工的工作积极性和创造性。

第三，美容院的人员管理制度需要建立科学严密的岗位设置和薪酬制度，以吸引和留住优秀的人才。

美容院应该细化各个岗位的职责和工作内容，建立相应的薪酬标准，并及时与员工进行沟通。

在制定薪酬制度时，需要根据员工的资历和工作年限进行适当的浮动，以激励员工增加经验和提高工作水平，从而提升美容院的服务质量。

最后，美容院还应加强员工的培训和晋升机制。

员工是美容院的最大资产，需要不断地培养和提高员工的知识、技能和能力。

美容院应该定期组织员工技能培训和考试，根据不同员工的能力和潜力进行合理的晋升安排，通过这种方式，激励员工在美容行业不断发展。

综上所述，美容院人员管理制度是保证美容院能够稳步发展的重要能力之一，而美容院的成就和成功与员工管理的良好程度密不可分。

只有建立完善的员工管理体系，才能够更好地实现公司的长远发展目标。

美容院店面员工管理制度

为了规范美容院店面员工的管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。

二、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘对象：具备相关专业知识、热爱美容行业、有服务意识的人员。

（2）招聘流程：发布招聘信息、筛选简历、面试、试用、录用。

2. 培训（1）新员工入职后，需进行为期一周的岗前培训，包括公司文化、产品知识、服务流程等。

（2）定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工综合素质。

三、员工职责1. 服务职责（1）热情接待顾客，了解顾客需求，提供专业美容服务。

（2）严格遵守服务规范，确保服务质量。

（3）保持店面整洁，维护公司形象。

2. 技术职责（1）熟练掌握美容技术，不断学习新技能，提高自身技术水平。

（2）严格按照产品说明书使用产品，确保顾客安全。

（3）及时反馈顾客意见，为顾客提供个性化服务。

3. 团队职责（1）积极参与团队活动，增进团队凝聚力。

（2）与同事保持良好沟通，互相学习，共同进步。

（3）遵守公司规章制度，维护公司利益。

四、考勤与绩效（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）请假需提前向部门经理申请，并按照规定办理手续。

（3）考勤记录由人事部负责，每月进行汇总。

2. 绩效（1）每月对员工进行绩效考核，包括服务态度、业务技能、团队协作等方面。

（2）根据绩效考核结果，对优秀员工进行奖励，对不合格员工进行培训或调整。

五、纪律与奖惩1. 纪律（1）员工需遵守国家法律法规，维护公司形象。

（2）不得在工作时间从事与工作无关的活动。

（3）不得泄露公司商业秘密。

2. 奖惩（1）对表现优秀的员工给予奖励，如奖金、晋升等。

（2）对违反公司规定的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由公司另行规定。

2. 本制度由人事部负责解释。

美容院店务管理—员工管理

美容院店务管理—员工管理1、员工管理策略①加强与员工沟通的机会：A、要了解员工的心理需求，可以藉由平时的闲谈传达经营者的理念，做双向沟通，培养彼此的默契，拉近经营者与员工的距离；B、工作保持愉快的心情；C、帮员工创造成就感：让新进的员工看到自己的进步，技术考核，业绩进步能满足员工的工作成就感，只是只有薪资而已；D、为员工做好生涯规划；E、让员工了解美容院的发展；F、完整的、有系统的教育培训；②建立员工福利制度与生涯规划：2、员工流失的原因①福利不佳，无保障②生活枯燥，工作时间过长③工作环境不佳，无升迁机会④认为创业容易，想另立门户⑤人际关系不佳⑥美容同行挖墙角⑦无合约牵制⑧工作缺乏挑战性⑨职业倦怠，弹性疲乏⑩追求自我突破3、如何控制员工流失①真诚与关怀②加强福利设施③完善的奖励制度④实施在职培训⑤允许员工持股⑥合理的休假制度⑦储备干部⑧增加生活情趣①完整的合约4、如何提升美容师的专业素质①塑造美容院良好的学习气氛②举行定期培训③增强参予，创新意识④推出王牌美容师，进行重点培养分5、打造优秀美容师的六种力量和14个条件i.六种力量：亲和力、积级力、适应力、执行力、持续力、学习力；ii.优秀美容师必备的14个条件（附表）项目自我评价自我建议1、我是否具备专业的知识与技能？□是□否2、我是否具备做事的干劲？□是□否3、我是否有充沛的体力？□是□否4、我是否具备参与的热忱？□是□否5、我是否有明朗的个性？□是□否6、我是否做事勤勉，不懒散怠惰？□是□否7、我是否处事谦虚，不争功诿过？□是□否8、我是否有责任感，愿承担职责？□是□否9、我是否有创造性，不墨守成规？□是□否10、我是否和蔼可亲，易于亲近？□是□否11、我则否敏捷有效率？□是□否12、工作繁忙时，我是否坚毅忍耐，经得起考验□是□否13、我是否自信？□是□否14、我是否具有上进心，用行动不断充实相关知识技能，并提升自己的文化品位？□是□否6、美容师日工作管理规范时间地点工作内容学习重点9：30前休息室1、早餐、整理个人仪容、检查清洁区；2、准备开会记事资料学习如何掌握时间9：30 前台大厅参与晨会了解团队的重要性9：30∫12：00 顾客来店前1、注意仪容、口腔卫生；2、调理及准备美容用品用具；3、检察热水器温度及仪器；4、提前准备顾客资料与会服；5、保持愉快的心情迎接顾客。

店务管理之美容院人员管理制度1500字

店务管理之美容院人员管理制度为了能够高效地管理美容院中的人员以及维护好美容院的日常经营与管理工作，我们需要设计并实施一定的人员管理制度，以下是美容院人员管理制度的相关内容：一、美容院人员分类及岗位职责1. 美容顾问：服务顾客，进行客户接待、接电话、咨询顾客、推销客户、安排服务项目等相关工作。

2. 美容师：进行各种美容服务，如美容护理、按摩、化妆、脱毛等，持有相关证书和技术资格。

3. 技术总监：负责美容院技术方面的规划、指导、培训，包括技术研发、创意设计等工作。

4. 管理人员：负责美容院全面领导和管理工作，包括财务管理、物料管理、市场营销等方面。

二、美容院人员的招聘与录用1. 严格按照公司的招聘流程，逐一筛选精英人才；2. 对经验不足者进行专业培训，以提高其从业能力和水平；3. 要求录用人员须经过多轮综合面试和能力测试；4. 对入职员工进行岗位培训以及定期的绩效考核。

三、美容院员工福利待遇1. 确保员工的基本生活福利，包括薪资、福利、带薪休假、工作补贴等；2. 提供优良的工作环境，包括工作场所、安全设施、工作条件等；3. 对工作表现优秀的员工进行奖励并督促其在工作中不断创新；4. 落实完善的员工培训计划，提高员工工作技能和职业素养。

四、美容院员工的考核与奖惩制度1. 美容院将定期进行员工的工作绩效考核，根据考核结果对员工进行调整；2. 对业绩优良的员工进行有效奖励，如发放奖金、晋升职位等；3. 根据工作实际情况和员工犯错误的情况进行适度的惩罚，如警告、降低职位等；4. 严肃处理对公司形象、声誉有影响的违规行为、失职、渎职等行为。

五、美容院员工培训为提高员工的专业技能，美容院应建立完善的培训计划，定期进行培训。

培训的主要内容有：1. 产品知识：对于美容院中出售的产品进行相应的介绍和培训；2. 技术应用：对新的美容技术进行培训和总结；3. 服务能力：对美容顾问、美容师等岗位的员工进行服务技能的培训；4. 团队协作：进行团队建设和协作等知识和技能的培训。

{经营管理制度}店务管理之美容院人员管理制度

{经营管理制度}店务管理之美容院人员管理制度美容院是一种特殊的服务行业，对于人员管理制度的规范和执行要求相对较高。

针对美容院的人员管理制度，主要包括员工招聘、岗位职责、工作时间、薪酬福利、考核评价、培训提升等方面。

本文将就美容院的人员管理制度进行详细说明。

一、员工招聘1.招聘需求：根据美容院发展的需要，确定招聘岗位的数量和条件。

2.招聘渠道：结合互联网招聘、人才市场、招聘网站等多种渠道，进行招聘。

3.面试选拔：对于报名人员进行简历筛选、面试和笔试，选择合适的人才。

二、岗位职责1.岗位说明：制定详细的岗位职责，明确员工的工作范围和工作内容。

2.岗位要求：明确岗位的专业素质、能力要求和工作态度。

三、工作时间1.工作制度：制定员工的工作制度，包括工作时间、休息时间和加班规定。

2.调休制度：针对员工的调休需求，制定调休制度，确保员工的工作和生活平衡。

四、薪酬福利1.薪酬制度：制定合理的薪酬制度，根据员工的工作表现和贡献进行薪资浮动。

2.福利待遇：为员工提供完善的福利待遇，包括社会保险、公积金、节日福利、生日福利等。

五、考核评价1.绩效考核：制定绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩，对员工进行定期考核和评价。

2.考核指标：明确绩效考核的评价指标，全面客观地评估员工的工作表现。

六、培训提升1.培训计划：制定培训计划，根据员工的工作岗位和发展需求，进行针对性的培训。

2.培训方式：采用内部培训、外部培训和专业培训机构的培训方式，提升员工的专业素质和综合能力。

七、人事档案管理1.档案建立：对每位员工建立完整的人事档案，包括个人信息、学历证书、工作经历等。

2.档案管理：做好档案管理工作，确保档案的保密性和完整性。

总结起来，美容院人员管理制度的设计需要综合考虑美容院的经营需求和员工的发展需求，制定科学合理的规章制度，确保员工的工作积极性和工作效率。

通过招聘合适的人才、制定岗位职责、设置工作时间、建立薪酬福利体系、定期考核评价和提供培训机会，能够有效地管理和激励员工，提升美容院的整体竞争力。

美容院员工日常管理制度

美容院员工日常管理制度1. 引言美容院是一个服务性行业，员工的素养和服务态度对于客户的充足度和美容院的声誉有着不可忽视的影响。

因此，为了提高员工的工作效率和服务质量，订立一套合理的员工日常管理制度，是每个美容院必需面对和解决的问题。

2. 员工考勤制度美容院员工应按时到岗，按规定工作时间和任务目标完成工作任务。

员工的出勤记录和考勤纪录应当认真、真实并适时记录。

考勤制度需要包括以下内容：2.1 工作时间布置美容院的工作时间应当依据经营情形、员工实际工作情况合理布置，每天应当有相应工作时间计划表。

员工应精准把握工作时间，遵守加班和调休等的管理规定。

2.2 迟到、早退、旷工、请假的处理（1）迟到应依据迟到时长和频率进行扣除工资或者嘉奖的处理。

\ （2）早退应依据早退时长和频率进行扣除工资或者嘉奖的处理。

\ （3）旷工应依照规定罚款或扣薪或解除劳动合同。

\ （4）请假应提前与管理人员沟通，如遇特别情况需要紧急请假，应尽快联系上司协商处理。

2.3 考勤记录认真员工出勤记录应精准记录，包括加班、调休、迟到、早退、旷工等情况。

员工出勤记录应由每名员工亲自签字确认，并加盖印章。

每月月末应当张贴出勤记录条表，由员工或家属查看核对。

3. 员工服务管理制度美容院员工的素养和服务态度对于客户的充足度和美容院的市场口碑有着不可忽视的影响。

员工服务管理制度应包括以下内容：3.1 基本服务标准和规范美容院服务标准应明确，规范。

员工应严格依照美容院工作流程、细则和要求执行服务。

任何非法行为或违反美容院服务规范都会受到惩罚。

3.2 服务质量及客户投诉管理员工的服务质量是美容院在竞争中取得市场份额的紧要保障。

美容院应对员工的服务质量进行周期性的评估，每个月组织客户对员工进行服务充足度测评，并向员工反馈看法并整改不足。

3.3 服务态度的培育员工的服务态度直接关系到美容院的口碑。

美容院应当重视员工的服务态度培育，树立正确的服务理念，从制度上支持优秀员工，减轻员工没有续约的压力。

店务管理之美容院人员管理制度

店务管理之美容院人员管理制度建设高纯净的员工队伍1、强化美容师的职责在传统观念中，许多人只是把美容师当作技术人员而已。

在这样的观念下，美容师的职责往往只限于为顾客进行美容服务，不但造成了人力资源的浪费，更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视。

事实上，美容师除了为顾客进行美容服务外，还可以而且也应该同时负担起以下职责，建设高绩效的员工队伍，就必须强化美容师的职责，并使其工作职责落实到每日的工作中；A）收集情报在现代营销中，商业情报变得比以往任何时候都更重要。

营销发报系统已经成为整个管理、营运系统的基础。

它包括竞争对手情报、消费者情报、消费满意度、其他品牌情报甚至行业动态等多个方面。

在美容院，美容师是和顾客交流最多的成员，因此，往往了是最敏锐的感受器。

B）顾客关系管理在传统营销中，美容院和顾客之间还只是交易导向，时至今日，经营者们已经越来越深刻的认识到，只有不断加强顾客的忠诚度，长期留住顾客，才能获得长期的竞争能力。

这个不断加强顾客忠诚度的过程，就是顾客关系管理。

在美容院的经营中，由于服务的附加价值很高，顾客和美容师的关系往往很紧密，有些时候，甚至会出现顾客随美容师流动而流动的情况。

很多时候，顾客的大量流失，就是因为没有注重顾客关系管理而造成的。

对于顾客关系管理这一职能，美容师责无旁贷。

C）消费者教育这是一项极其重要的工作，但长期以来并没有得到应有的重视。

消费者教育本质上是一种沟通，是一个价值传播的过程，事实上，它远比一些短期促销更重要。

想把顾客永远留在身边，靠收买毕竟是不行的，只有良好的沟通才能达成良好的认同，在美容院的专业程度与顾客严惩不对称的情况下，消费者教育就成为不可轻视的必要手段。

D）销售推广众所周知，在美容院与顾客达成交易的过程中，美容量的作用是极其重要的。

可是尽管如些，至今仍很多美容师只是把自己当作技术服务人员，而不是销售推广人员。

这种意识和能力的转变并不是很难，但这一认识的转变能够带来的效益却将是极其巨大的。

美容店员工管理制度（精选7篇）

美容店员工管理制度美容店员工管理制度（精选7篇）在快速变化和不断变革的今天，越来越多地方需要用到制度，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。

大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的美容店员工管理制度（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

美容店员工管理制度1一、更衣室规范1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，平时不能随意进出更衣室。

2、进更衣室后，应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。

3、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。

4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。

5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。

6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。

7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。

8、不得擅自调换更衣柜，遇特殊情况需调换衣柜时，须到综合管理部(总台)办理登记后方可调换。

9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。

二、就餐规范1、按规定的时间就餐，不得提前或超时就餐。

2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

3、就餐时讲究公共卫生，就餐完毕将杂物放进杂物桶内。

三、会议规范各项会议有：员工会议、主管会议，每天的早会及工作需要临时召开的有关会议，会议组织者要做好有关准备工作和时间安排，并提前通知会议参加者，会议结束后，做好会议内容的整理和资料汇总(员工会月底最后一天;主管会每周六;早会于每天上班打卡后15分钟)。

参加会议应做到以下各项：1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。

2、统计会议人员时，点名响亮应答。

3、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。

4、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。

5、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。

6、按主管安排参加小组的班前、班后和岗位报到。

店务管理之美容院人员管理制度

店务管理之美容院人员管理制度美容院是专门从事美容、美发、美甲、SPA等行业的服务机构，作为一个服务业机构，美容院的人员管理制度尤为重要。

基于此，以下是一份适用于美容院人员管理的制度，以保证美容院服务的优质性和经营的稳定性。

一、员工入职制度1.1 招聘标准：招聘应聘者须具备相关院校专业学历证明、工作经验、技能水平等能力资质；1.2 面试流程：候选人经过简历筛选后，先进行初面，优秀者进入二面，需经过技能鉴定测试；1.3 入职手续：候选人经过笔试、实际操作测试考核合格后，须签订劳动合同，由人事行政部负责办理相关手续。

二、岗位管理制度2.1 岗位职责：按照员工所属岗位对其进行岗位职责和工作要求的详细说明和交代，并制定绩效考核制度；2.2 岗位分工：按照美容院的工作分工制定详细的岗位分工图，并严格执行；2.3 离职制度：员工如有离职意向，需提前一个月书面提交辞职申请，并且事先告知上级领导，撤职需由人事行政部审核后于一周内完成相关手续。

三、员工培训制度3.1 培训计划：制定员工培训计划，根据员工不同等级职位设置不同的专业技能和管理能力的培训课程；3.2 培训形式：采取内部培训和外部培训相结合的方式进行员工培训，定期邀请业内专家为员工讲解最新行业动态，举办技能比赛等活动；3.3 培训管理：由人事行政部门负责员工培训记录、培训成绩面谈、培训效果评估等相关事项。

四、员工管理制度4.1劳动纪律：员工必须遵守公司的劳动纪律，如迟到早退、私自离岗等行为将被记录，并按规定给予相应处罚；4.2绩效考核：按照岗位职责和工作要求进行绩效考核，并将考核结果作为员工晋升与加薪的重要依据；4.3经济管理：员工必须严格遵守公司的财经管理制度，如私自使用公司财产、挪用公款等行为将被严肃处理。

五、员工福利制度5.1保险福利：为员工购买各类保险，并定期举办体检活动；5.2节日福利：定期组织员工活动，并在重要节日为员工发放节日礼品；5.3学习培训：员工培训的相关费用均由公司承担。