安管部各岗位工作职责及流程

安管部各岗位工作职责及流程1、安管部经理1.1岗位职责：1）在公司领导和属地公安机关的指导下，全面负责园区的安全工作，保证各项安全防范措施的执行。

贯彻执行国家和地方政府颁布的各项安全法规，组织治安警卫人员做好园区消防、安全工作。

2）熟悉园区的内外环境，分析、研究各类隐患，向公司提出切实可行的安全防范措施的相关意见。

确保园区内业主及物业使用人的人身、财产安全，预防违法事件及治安灾害事故的发生。

3）与国家司法部门及当地公安、消防机关保持有效的合作，配合政府有关部门对园区发生的各类案件进行调查；每月至少一次与公安、消防部门进行联系、沟通。

4）在国家政要及国际友人等重要宾客来园区参观、视察时，组织、制定、实施特殊警卫方案。

确保重要宾客的安全。

5）与公司各部门保持良好的关系。

协助各部门制定完善的逐级岗位安全责任制。

组织有关部门对园区的消防设备设施进行定期维护、保养。

定期对园区实施安全检查，对检查发现的问题提出整改意见。

6）熟知本部门的职责、职权。

制定部门年度、阶段工作计划。

召集部门会议，部署安保部工作，并检查指导下属人员工作。

制定改进计划及措施，纠正不良倾向。

7）组织本部门及公司员工培训，讲授有关安全和消防知识。

定期进行考核。

8）代表安保部向上级领导请示报告，提请公司领导或有关负责人审批。

传达上级的工作指示。

9）及时调查处理业主对本部门员工的投诉。

1.2工作流程：2、保安主管2.1 岗位职责1）协助安保部经理开展日常工作，具体落实公司的各项规章制度。

2）对警卫队日常工作做好计划安排，具体实施对各班组、岗位的警卫人员的管理。

3）开展对警卫人员思想教育、安全教育岗位培训及军体训练工作，不断提高警卫人员的业务素质。

4）协调各班组的工作，根据部门经理指示，对其它部门请求配合的事情努力完成。

5）参与制定重大活动的安全保卫方案，并负责重大活动的现场指挥。

6）负责现场处理当班警卫不能解决的问题。

遇紧急突发事件做出快速反应，合理安排部署，及时向经理汇报。

7）根据公安部门的要求及上级领导指示，提出对园区安保工作的具体计划及措施，根据安保部经理安排，配合公安机关对刑事、治安案件进行调查。

8）审阅警卫日常各项报表、记录、召开班前、班后例会。

深入调查，勤于管理，定期开展内部业务交流，发现问题及时汇报。

9）警卫汇报的问题要认真落实，并有相关记录。

10）遇到工程维修问题，应报物业客服中心或工程部及时处理。

3、保安班长3．1 岗位职责1)根据工作需要合理调动安保人员，加强区域内的安全保卫工作。

2)督导安保人员加强所辖区域的安全管理工作。

3）带领安保人员，认真搞好安全保卫工作，严格检查安保人员落实岗位责任制。

4）上情下达，下情上报，及时向上级反馈各种信息，严格落实上级的指示精神和工作安排。

5）要有法律知识和法制观念，掌握园区内治安保卫工作规律、特点。

6）认真做好本班保安的考勤、考绩工作，如实记录、处理各种情况，及时向保安主管或保安经理进行汇报。

3.2工作流程：3.3工作表格：1）《安管部值班日志》（见附表一）4、园区正门岗4.1岗位职责1、负责监控人员、车辆和物品的进出情况，大型货车、送货三轮车一律引导其从指定通道出入。

对危险物品和可疑人员的进入要进行有效控制并报告，2、注意疏散门前三包区的闲杂人员及无照摊贩，劝阻破坏和污染环境卫生的行为。

3、疏散在门前长时间停留的各种车辆，保持交通畅通，劝阻在行车道存放物品的行为。

4、回答宾客的问题，但不得泄漏公司的机密和涉及业主的情况。

发现有拍照、摄像的人员，应问明原因，并告知其联系部门。

未经批准，不得继续。

5、制止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员及小商小贩进入，劝阻衣冠不整的人员进入园区，禁止外来人员带宠物进入园区内。

6、负责门前车辆、交通秩序，保证车辆安全进出。

农用三轮车禁止进入园区。

7、执行礼仪服务职责，向宾客行礼、问候。

8、值勤时表情自然，使用礼貌用语。

控制进入园区的人员，区分业主及访客，随时与监控中心及巡视保安保持联系，防止无关人员随意游动，保证区域安全。

9、主动向每一位业主和客人表示问候，指引访客履行会客登记手续，并积极为客人提供优质服务，方便客人进出顺利，体现出良好的服务意识。

10、工作中注意发现公安机关通缉对象，如遇公安部门人员来园区执行公务时，应先通知安保部领导，不得擅自未经请示就配合工作。

11、随时听从安管部办公室的调遣安排，完成临时交给的任务。

12、熟悉业主及物业使用人的情况（包括所在公司，楼号、房号等）。

13、遇有业主需运送大件物品，应主动帮助提携，由业主本人签字后，方可放行。

5.1岗位职责1）负责维护样板间秩序，重点保障出入口秩序；2）在看房客人或公司领导通过时，应行举手礼表示欢迎；在需要时，应对看房客人进行礼节性引导。

3）对在样板间出入口聚集的无关人员，应进行劝离，保证样板间通道的畅通；4）制止衣冠不整、行为举止异常的闲杂人员进入样板间；对欲通过样板间进入工地的施工人员等，未经特别许可，一律不得通过；5）禁止任何人带易燃易爆、腐蚀性危险品进入样板间区域；6）对叨着烟欲进入样板间的人员，应礼貌性地告知其样板间“禁止吸烟”；7）对前来看房客人的车辆，应引导其到指定位置停靠；对无关人员的车辆，应劝其到样板间指定停车区域之外的区域停靠；8）对人员争吵等治安型突发事件，应以劝阻、隔离冲突人员，降低事态风险为原则；并视情向上级领导报告，或请求支援；9）熟记消防设施及器材的位置和使用方法，对突发性安全事故进行有效处置；在发生火情类突发事件时，应配合售楼部的工作人员，以最快的速度，采取适当的措施，尽力扑灭初期火灾，控制火情，并做好人员疏散工作；6、地下车场岗6.1岗位职责1）车场管理员分别负责管理不同区域（地下车库及地面停车场）的车辆泊放及所辖区域的治安安全。

包括：进出相邻楼宇（含自行车库）的人员，园区周边围栏，流动人员情况，可疑物品及园区设施安全。

管理员应定时对所辖区域进行巡视，巡视完毕后应回到指定岗位，无工作需要，不得离开规定岗位地点10米范围。

2）负责检查、监督固定车辆停车证，开启车位锁，指引车辆行驶方向。

与业主及物业使用人接触时应注意礼节礼貌和工作方式。

3）指挥车辆停放时应注意车头或车尾距离墙壁、围栏在20-30厘米，车头靠近墙壁时应站在车辆右前方指挥，车辆倒入停车位时应站在车辆左后方指挥，指挥时要做到手势和语言一致，判断准确，简洁果断。

认真检查车辆状况，如发现损坏要当场与车主确认，并在《车辆出入登记表》相关栏详细记录。

4）车辆停稳后，要提醒司机关闭车内电器设备，检查车内是否有明火，并提示司机和乘客，车内不要存放贵重物品。

离开时，锁好车门、窗。

若司机在车内等候，需告知对方禁止吸烟（地下车库）。

5）定时对停放车辆进行巡检。

发现有车门、窗未锁好、电器装臵未关闭等异常现象，应及时告知巡视警卫和物业客服部，以便通知车主处理。

6）所有车场管理员，须熟记车主居住或办公的楼号、房间号和公司，以便出现问题及时联络查找。

7）临时停车区管理员，负责收取临时停车费用。

无停车位时，应主动向司机说明，指引其它停车地点。

8）如遇到司机称其车辆原有损坏为停车期间造成，工作人员需耐心解释，分析坏损痕迹，做到让对方心服口服，这需要平时积累相关的知识、经验。

必要时可经上级领导批准后，核对智能管理系统记录的有关信息。

任何时候不得与司机发生争吵。

9）地下车库、停车场内发生交通事故，管理员应立即通知上级领导，劝解当事人的过激行为。

10）地下车库或停车场内发生火情时，应立即向安保部领导和消防控制中心通报出事地点和火势大小，并迅速用灭火器材进行灭火。

7、巡逻机动岗7.1岗位职责7.3工作表格：1）《安管巡查登记薄》（见附表五）2）《消防巡查记录》（见附表六）8、消控中心岗8.1岗位职责1）严格遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退；严格执行交、接班制度，各班人员应提前10分钟到岗进行工作交接。

2）消控中心必须24小时坚守值班岗位，值班员工作中必须集中精力、头脑清醒、反映敏捷、快速认真地确认和处理每个报警。

工作期间认真遵守消控室岗位职责和工作纪律，不得脱岗、睡觉，不得做与本职工作无关的事。

3）认真学习业务知识，熟练掌握设备的正确操作方法。

4）熟悉园区布局和建筑结构，检查报警要准确、迅速，不能凭经验办事。

5）熟悉处理突发事件的各种预案，能够有效的协调、配合相关部门、人员进行处理。

6）除正常的录像时间外，遇到紧急突发情况或各种可疑情况时，立即进行跟踪录像，录像完毕后将录像带取出，并请示上级是否保存，如需保存，须在录像带上注明时间、地点、录像内容等。

7）值班人员不得出借、拆改机房内任何设施、设备，机房配器材要爱护使用。

非值班人员不得随意进入机房，操作机器设备；要配合工程维修人员检修、维护消控中心及园区内消防、监控设施。

（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）11 / 11文档可自由编辑。