大工20春《管理沟通》在线作业123【答案】

大工20春《管理沟通》在线作业1

试卷总分:100 得分:100

一、单选题(共5 道试题,共30 分)

1.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。

A.正确性

B.完整性

C.具体化

D.清晰

【该题参考选项为】:D

2.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。

A.自我反思

B.自我沟通

C.管理沟通

D.人际沟通

【该题参考选项为】:B

3.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。

A.沟通程度

B.沟通途径

C.沟通信息载体

D.沟通主体

【该题参考选项为】:C

4.对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的()型。

A.完美

B.成就

C.自我

D.思考

【该题参考选项为】:D

5.“在大的目标和利益方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。”体现了建设性沟通的()原则。

A.系统思考

B.合理定位

C.互惠互利

D.求同存异

【该题参考选项为】:D

二、多选题(共5 道试题,共30 分)

6.下列声音中,属于噪音的有()。

A.蛙鸣

B.刺耳刹车声

C.会议发言

D.飞机轰鸣

【该题参考选项为】:ABD

7.詹姆斯提出的“自我意识”所包括的三个层次是()。

A.自我认知

B.自我体验

C.自我反思

D.自我调控

【该题参考选项为】:ABD

8.人际沟通的目的包括()等。

A.利益

B.理解

C.信任

D.合作

【该题参考选项为】:BCD

9.可能引起无效沟通的原因有()。

A.缺乏信任的沟通

B.沟通前没有准备足够的资料和信息

C.沟通时语气平和

D.沟通时存在价值观冲突

【该题参考选项为】:ABD

10.激发受众的途径包括()。

A.通过满足沟通者利益激发

B.通过满足受众利益需求激发

C.通过沟通者的可信度激发

D.通过有效地组织和表达信息激发

【该题参考选项为】:BCD

三、判断题(共10 道试题,共40 分)

11.全通道式沟通是现代管理沟通模式中的一种。

【该题参考选项为】:错误

12.情感的适时抒发和有效控制是人的能力的一种表现。不抒发、一味地抒发或是无法控制的情感都不会获得有效的沟通效果。

【该题参考选项为】:正确

13.大胆和冲动都属于积极的人格品质。

【该题参考选项为】:错误

14.没有足够的、充足的信息必然会影响沟通。