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电信基本业务产品

电信基本业务产品
政 企 客 户 事 业 部
电话增值业务 -4008一码通 商务热线
业务描述 “4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众 电话网(PSTN)和先进的国家智能网(IN)上,具有 全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫 话费分摊等功能,可帮助企业在全国范围内低成本、 高速率地延伸自己的业务和服务 适用范围
国际及港澳台长途直拨电话-IDD
国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港 澳台地区用户之间的通话。 国际直拨电话IDD(International Direct Dialling)也叫 国际自动电话。
政 企 客 户 事 业 部
电话增值业务 -来电显示业务
业务描述
来电显示业务是用户向电信部门申请,通过电话终端 显示来话号码的一种业务。
需要建立企业客服中心(呼叫中心)的证券、基金等公司。 在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单 位寻呼台、信息台、互联网公司等。 未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业
政 企 客 户 事 业 部
电话增值业务 - 4008一码通 商务热线
业务功能 统一号码接续:在全国范围内,无论主叫用户在何地,只需拨 “4008xxxxxx”号码,不需加拨区号,便可按照企业客户预先设定 的方案,将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。 电话自动分配:可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接 续到不同的电话号码或呼叫中心。 话费分摊:在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用,主叫支 付市话费,被叫支付业务费。 专用密码 呼叫可转移 黑白名单 费用控制 呼叫分析 国际接入功能(拨“0086+4008XXXXXX” ) 自主管理功能
当客户机房与中国电信机房在同一建筑物内时(距离 在100米内),可以直接用同轴电缆接入。客户端接口 为G.703电接口,接入的速率范围可以从2M至45M。

电信业务管理PPT课件

电信业务管理PPT课件
2.800MHz CDMA第二代 数字蜂窝移动通信业务
3.第三代数字蜂窝移动通信业务
1.卫星移动通信业务 三、第一类卫星通信业务 2.卫星国际专线业务
四、第一类数据通信业务
1.因特网数据传送业务 2.国际数据通信业务 3.公众电报和用户电报业务
4
一、集群通信业务
1.模拟集群通信业务 2.数字集群通信业务
2021/6/20
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三、电信业务许可管理
1、获准经营电信业务的公司,应当按照经营许 可证所载明的电信业务种类,在规定的业务覆 盖范围和期限内,按照经营许可证的规定经营 电信业务。
(《许可管理办法》第十六条)
2、任何单位和个人不得伪造、涂改、冒用和以 任何方式转让经营许可证。
(《许可管理办法》第二十二条)
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二、电信业务的界定
(二)呼叫中心业务
呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利 用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统 和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等 建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等 公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的 业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
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二、电信业务的界定
因特网接入服务业务主要有两种应用,一 是为因特网信息服务业务(ICP)经营者等利 用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线 应用等提供接入因特网的服务;二是为普通上 网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接 入因特网的服务。
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二、电信业务的界定
国内多方通信服务业务是指通过通信网络 实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播 式的话音、图像通信服务。
国内多方通信服务业务包括国内多方电话 服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内 因特网会议电视及图像服务业务等。

《电信ICT产品介绍》课件

《电信ICT产品介绍》课件

我们的视频会议设备提供清晰的音视频传输,实现远程会议和沟通。
创新的ICT技术
人工智能 区块链 边缘计算
利用机器学习和深度学习算法,实现智能决 策和自动化。
实现安全的数据交换和智能合约,提高数据 可靠性和透明度。
在本地设备上进行数据处理和分析,降低延 迟和网络压力。
可靠的售后服务
客户支持
我们提供全天候的客户支持服务,确保您得到 及时的帮助和解决方案。
• 降低硬件和维护成本。
大数据分析
• 分析海量数据,发现 趋势和模式。
• 帮助企业做出战略决策。 • 提高客户洞察和营销
效果。
先进的通信设备
1
IP电话
我们的IP电话提供高质量的音频和视频通信,帮助企业实现远程办公和会议。
2
无线接入点
我们的无线接入点支持快速和稳定的无线网络连接,提高办公效率。
3
视频会议设备
维护服务
我们的维护服务团队负责设备的维护、故障排 除和定期检查。
培训计划
我们提供专业的培训计划,帮助客户更好地了 解和使用我们的ICT产品。
客户满意度
我们重视客户反馈,并不断改进我们的产品和 服务以提高客户满意度。
2 核心价值观
我们以客户满意为导向,致力于为客户提供高质量的ICT产品和优质的服务。
3 团队和文化
我们拥有一支专业的团队,他们致力于创新和技术进步,为客户提供最优解决方案。
ICT产品列表
网络设备
我们提供各种先进的网络设备,包括交换机、 路由器和无线接入设备。
通信设备

数据中心解决方案
我们提供一流的数据中心解决方案,包括服 务器、存储和虚拟化技术。
安全解决方案
我们的安全解决方案包括防火墙、入侵检测 系统和虚拟专用网络。

《电信基础业务常识》课件

《电信基础业务常识》课件
电信基础业务常识
本课程将带你深入探讨电信基础业务,了解服务、基础设施、技术、安全、 法规和应用示例,助你成为电信行业的专家。
课程概述
目标
掌握电信基础业务的相关知识。
重点
了解电信基础业务的基本概念、架构、服务 模式和基础设施。
内容
介绍电信基础业务的各个方面,包括服务、 基础设施和技术、网络安全和法规。
法规和政策
• 追求创新与发展 • 营造公平正义竞争环境 • 保护用户权益和信息安全 • 支持电信企业国浏览、支付、物流、应用于交易流程的各个环节。
2
智能家居
通过家用电器设备互连,实现灯光、音响、家用电器等控制,打造智能家庭。
3
智能城市
通过智能交通、智能建筑、智能环保等技术,提高城市的能效、安防等方面。
无线通信
移动通信技术、WLAN技术、承载科技等。
有线通信
集成电路应用、光纤传输技术、数据通信等。
互联网
网络技术、云计算、网站建设等。
网络安全和标准
信息安全
防火墙、虚拟专用网、加密与安全认证技术。
网络标准
TCP/IP网络标准、网络体系和标准和发展方向。
网络管理
网络运行管理、用户管理、设备管理和资产管理等。
习得能力
掌握电信基础业务的常用技术工具和方法。
服务的类型和内容
1
增值服务
2
呼叫等待、呼叫转移、往来短信、点
对点短信、多媒体信息等。
3
基本服务
话音通信、短信、增值业务、存储与 计算等。
内容服务
IP多媒体服务、视频播放、游戏、音 乐等。
基础设施和技术
数据中心
高效、安全的数据处理与存储,为信息化时代提 供支持。

电信业务简介ppt

电信业务简介ppt

网元
光纤
网元
光纤 光纤
网元
光纤
网元
•光纤接入
局端 数据 设备
光MODEM 或
光端机
光纤
光MODEM 或
光端机
用户终端
•光纤出租
5.6 传输网络简介
5.6.1 传输网基本概念
不同的业务信息在某一点被收集起来,集中传到另一个点,然后再分解出
不同的业务信息
用户
用户
交换机
用户
光电转换 复用/解复用
光电转换 复用/解复用
中继电缆 中继电缆
交换机
MDF
局所
5.4.2电缆构造
按用途划分:中继电缆、用户主干电缆、配线电缆
电缆
5.4.3 总配线架(MDF)
局内机房设备。当电缆进入局所后,打散出线序,每条线序固定到总配 线架上,便于日后使用。
5.4.4 交接箱
一般分布在野外。当电缆从地下引到地上后,打散出线序,每条线序固 定到交接箱上,便于日后使用。
局端
HDSL
数据

设备
MODEM
电缆外线
交换 机
12 3 45 6 78 9 *8#
HDSL 或 MODEM
用户终端
5.5 光缆网络
5.5.1 光缆网络概念
局所A
交换机
复 用 解 复 用 配线架 设 ((MDMFD/FD)DF) 备
光 电 转 换 设 备
中继电缆 一对光纤
局所B
光 电 转 换 设 备
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电信产品的分析PPT课件

电信产品的分析PPT课件
目录
1、通讯产品的整体概念 2、中国电信目前的产品组合情况 3、产品设计
第1页/共13页
通讯产品的整体概念
第2页/共13页
Hale Waihona Puke 通讯产品的整体概念 • 核心产品(手机——通讯) • 期望产品(快速高效的上网速度,刺激好玩的娱乐游戏,超清晰的像素,
容量大的内存,灵活的触摸屏,高品质的音质,信任程度高品牌) • 有形产品(中兴手机,宽带,套餐,服务,导航,品牌通讯质量、品牌、
包装、款式(卡的种类)、 ) • 附加产品(良好热情的服务、话费的快速充值,人工服务,网上的自助服
务,网上订票等) • 潜在产品(身份代码、门卡、上班签到卡、太阳能自动充电,语音识别主
人)
第3页/共13页
中国电信目前的产品组合情况 业务项目(两类基础类业务)
(一)固定通信业务 (二)蜂窝移动通信业务 (三)第一类卫星通信业务
1、扩展市场,天翼产品可以高校发展 2、改良产品的品质 3、适时的调整价格
第9页/共13页
产品设计 • 我的e家发展策略
我的E家是电信的传统业务,用户群体庞大。而且增长率逐渐放缓,一每年3% 的速度增长。根据以上特点我的E家一属于成熟期.
进入成熟期以后,市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,产品的销售量增 长缓慢,逐步达到最高峰,然后缓慢下降;市场竞争非常激烈;各种品牌、各种款式的 同类产品不断出现。
第8页/共13页
产品设计 • 天翼3G的发展策略
根据赛诺的统计,今年9月份CDMA手机总销量287万,市场占有 率达到20%,但面对庞大的2G手机用户
天翼3G校园套餐还处于成长期。 电信公司的核心思想是尽可能的延长天翼的成长期,以最大限度的
提高销量或市场占有率。使天翼在销量最高时期时进入成熟期。可采用的 策略:突出产品的“优”

《现代电信业务》幻灯片PPT

《现代电信业务》幻灯片PPT
通信技术的飞跃开展,这些都给传统电信的观念和
方式都带来了前所未有的冲击。这些变化必然导致 电信业务内涵的变化。
2021/5/22
通信学院?电信增值业务?讲义
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随着电信技术的开展,电信业务的种类不断增多, 不胜枚举,可以从不同角度对电信业务进展分类。
一、电信业务的分类方法
电信业务的分类方法很多,主流的分类方法主要包 括
〔1〕按照信息感官分类。电信业务可以分为话音 〔voice〕业务和非话音〔non-voice〕业务。话音 业务是传递最终为人的听觉器官所接收的话音信息 的业务,除此之外的业务都称为非话业务;
〔2〕按照信息媒体或信息载体分类。电信业务可分为 文字〔text〕业务、图像〔video〕业务、语音 〔voice〕业务、多媒体〔multimedia〕业务。
2021/5/22
通信学院?电信增值业务?讲义
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我国最权威的?中华人民共和国电信条例?中的定义,电信是指利 用有线、无线的电磁系统或者光电系统,传送、发射或者接收语 音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。从定义上 看,我国对电信的定义和ITU的定义没有本质的区别,综合上述, 可以认为从广义上来看电信就是用电子的方式传递信息。其中电 子的方式具体是指有线电、无线电、光或其他电磁系统。传递可 以分为传输、发送或接收三个环节。信息根据存在形式可以分为 符号、信号、图像、声音以及其他任何形式信息.
可见,电信业务有多种分类方法,但各种分类方法实 际只是解释电信业务的角度不同,各类业务从整体 上是相互包含、相互重叠的。在实际应用中,通常 是多种分类方法相互结合起来才能清楚地阐述某一 特定电信业务。
2021/5/22
通信学院?电信增值业务?讲义
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二、?电信条例?对电信业务的分类
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电信基本业务
目录
固定电话业务 带宽型业务 互联网业务 网元出租业务
政企客户事业部
固定电话业务 带宽型业务 互联网业务 网元出租业务
政企客户事业部
固定电话业务
❖ 本地电话业务
❖ 普通电话业务 ❖ N-ISDN(一线通)业务 ❖ 程控新功能 ❖ 用户交换机 ❖ 市内用户中继线 ❖ 集中用户交换机业务(Centrex)
本地电话业务-程控新功能
❖ 缩位拨号 ❖ 热线服务 ❖ 呼叫等待 ❖ 转移呼叫 ❖ 遇忙回叫 ❖ 缺席用户服务 ❖ 免打扰服务
❖ ……
政企客户事业部
本地电话业务-用户交换机
❖ 用户交换机(集团电话)是指特定用户群用户端 装设的交换设备,供特定用户群内部互相通信, 并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话 用户通信的通信设备。
政企客户事业部
电话增值业务 -4008一码通 商务热线
❖ 业务描述 ▪ “4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众 电话网(PSTN)和先进的国家智能网(IN)上,具有 全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫 话费分摊等功能,可帮助企业在全国范围内低成本、 高速率地延伸自己的业务和服务
▪ 国际直拨电话IDD(International Direct Dialling)也叫 国际自动电话。
政企客户事业部
电话增值业务 -来电显示业务
❖ 业务描述
▪ 来电显示业务是用户向电信部门申请,通过电话终端 显示来话号码的一种业务。
❖ 业务功能
▪ 号码显示:在具备来电显示功能的话机上显示来话号 码;
❖ 长途电话业务
❖ 长途直拨电话 ❖ IP电话直拨业务-17909
❖ 语音中付费业务 ❖ 4008一码通商务热线 ❖ 商务七彩铃音
政企客户事业部
本地电话业务-普通电话业务
❖ 业务描述 普通电话(正机)是指用户使用并占有一个独立的电话号 码的电话。
❖ 业务特征 市内用户中继线可提供方便、可靠、快捷的互连,是各类 专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法 市内用户中继线分为模拟用户中继线和数字用户中继线, 可根据用户需求供其选用。
政企客户事业部
长途电话业务 -长途直拨电话
❖ 国内长途直拔电话-DDD
▪ 国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众 长途电话通信网相互通话的电话。
❖ 用户交换机(集团电话)提高了公众通信网的线 路利用率,方便了特定用户群内部的通信。
❖ 用户交换机(集团电话)设备可由电信运营企业 提供或用户自行购置,但必须具备信息产业部的 入网许可证。
政企客户事业部
本地电话业务-市内用户中继线
❖ 业务描述 连接营业区内用户交换机、集团电话(含具有交换功能的 电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易 系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地 电话交换机的线路称为市内用户中继线
❖ 业务特征 普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基 本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话 质量高、价格低的特点。
❖ 业务分类 普通电话用户分为住宅电话用户(又称甲种电话用户)和 办公电话用户(又称乙种电话用户)。按地域划分,普通 电话也可分为城市电话和农村电话。
政企客户事业部
❖ 全球被叫集中付费业务
▪ 全球800业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码 , 世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫 集中付费业务的用户。
政企客户事业部
电话增值业务 - 800
❖ 业务功能
▪ 唯一号码 ▪ 遇忙/无应答呼叫转移 ▪ 呼叫阻截 ▪ 按时间选择目的地 ▪ 密码接入 ▪ 根据主叫用户所在位置选择目的地 ▪ 呼叫分配 ▪ 同时呼叫某一目的地次数的限制 ▪ 呼叫该800业务用户次数的限制
❖ 业务功能
▪ 全国范围内统一使用“95XXX”(或“96XXX”)短号 码接入,无需拨区号。
▪ 可按主叫位置、时间和流量对呼叫进行分配和管理。 ▪ 可以向呼叫中心送主叫号码。 ▪ 具有呼叫阻截、密码接入和遇忙/无应答呼叫转移等功
能。 ▪ 主被叫分摊付费,主叫负担市话费,被叫负担长途费。 ▪ 可全国集中计费,方便客户“一点结算”。 ▪ 可设定每月话费上限,超过后自动停止接续。
❖ 业务定位
▪ 该业务为业务用户提供一个全国范围内的唯一短号码,并把对该 号码的电话呼叫接至业务用户事先规定的地点,话费由主、被叫 分摊。该业务的服务对象和适用范围如下: • 作为集团用户呼叫中心的接入号码。 • 作为ISP的业务接入号码。 • 作为呼台、信息台的服务接入号码。
政企客户事业部
电话增值业务 -一码通 95专线
▪ 国内长途直拔电话DDD(Domestic Direct Dialling)业 务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交 换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区 号和受话电话号码接通通话的业务。
❖ 国际及港澳台长途直拨电话-IDD
▪ 国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港 澳台地区用户之间的通话。
政企客户事业部
电话增值业务 - 800
❖ 国内被叫集中付费业务
▪ 国内800业务,是指当主叫用户拨打800业务号码时,即可接通 到由被叫用户在申请时指定的电话上,对主叫用户免收通信费 用,通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫 用户只能在国内。
❖ 国际被叫集中付费业务
▪ 国际800业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家 或地区申请一个或多个特别号码,允许这些国家的用户利用这 些特别号码免费向申请用户拨打电话。
▪ 号码显示限制:使申请该功能的用户主叫号码不显示 在对方话机上。
❖ 注意事项
▪ 当主叫用户申请了号码显示限制时,则遵从号码显示 限制优先的原则,将不显示来电号码。
政企客户事业部
电话增值业务 -一码通 95专线
❖ 业务描述
▪ 一码通95专线是建立在中国电信的公众电话网(PSTN)和智能 网(IN)上的,具有全国短号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、 话费分摊等功能的新业务;是中国电信专为已获得信产部 “95XXX”(全国)或“96XXX”(省内)短号码作为呼叫中心接入码 的企业建立自己的呼叫中心而开发的一项新业务。
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