中国电信业务产品介绍
电信基本业务产品
电话增值业务 －4008一码通 商务热线
业务描述 “4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众 电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有 全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫 话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、 高速率地延伸自己的业务和服务 适用范围
国际及港澳台长途直拨电话－IDD
国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港 澳台地区用户之间的通话。 国际直拨电话IDD（International Direct Dialling）也叫 国际自动电话。
政 企 客 户 事 业 部
电话增值业务 －来电显示业务
业务描述
来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端 显示来话号码的一种业务。
需要建立企业客服中心（呼叫中心）的证券、基金等公司。 在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单 位寻呼台、信息台、互联网公司等。 未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业
政 企 客 户 事 业 部
电话增值业务 － 4008一码通 商务热线
业务功能 统一号码接续：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨 “4008xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定 的方案，将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。 电话自动分配：可按主叫拨打电话的位置、时间、流量等将呼叫接 续到不同的电话号码或呼叫中心。 话费分摊：在主叫用户与被叫企业客户之间分摊通信费用，主叫支 付市话费，被叫支付业务费。 专用密码 呼叫可转移 黑白名单 费用控制 呼叫分析 国际接入功能（拨“0086+4008XXXXXX” ) 自主管理功能
当客户机房与中国电信机房在同一建筑物内时（距离 在100米内），可以直接用同轴电缆接入。客户端接口 为G.703电接口，接入的速率范围可以从2M至45M。
中国电信专线产品
推荐产品1：中国电信商务专线业务1.业务简介商务专线业务是北京公司为企事业单位客户提供的以ATM/SDH/FTTH等多种方式接入到CHINANET的服务，接入速率范围为2Mbps-50Mbps。
商务专线业务的用户接入方式为客户端设备连接至北京公司城域网汇聚节点，通过汇聚交换机接入核心节点，网络品质略低于互联网专线。
商务专线业务暂不支持为用户同时提供客户化网管、DDoS攻击防护等增值服务。
2.产品特色独享专线的品质，共享专线的价格，性价比优越的带宽业务3.适用客户类型商务专线适用于需要中等速率、独享带宽接入的中小型企业客户。
4.推荐产品2：互联网专线业务1.业务简介北京公司专线接入互联网业务是指用户通过SDH、ATM、光纤等专线方式以一定的速率、接口类型接入CHINANET，实现高速上网和信息传递。
CHINANET，即中国宽带互联网，是由中国电信经营管理的中国公用Internet骨干网。
北京公司专线网络的核心节点可提供高速大容量的核心能力，支持155M-2.5G速率接口；汇聚节点提供高密度、多业务的接入能力，可支持64Kbps、N*64Kbps、E1、N*E1业务通道。
北京公司专线接入互联网业务可提供64Kbps-2.5Gbps之间的多种接入速率。
互联网专线可同时向用户提供DDoS攻击防护、客户化网管等增值服务。
2.产品特色中国电信互联网的承载网络CHINANET是中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进的互联网络，国际出口带宽充裕，是全球最大的中文互联网络。
3.办理详情中国电信的客户经理、营业厅、10000客服热线和网上营业厅均可以向客户提供业务咨询服务。
由中国电信客户经理、营业厅为客户进行业务受理和开通。
4.适用客户类型注重网络品质、要求高速接入互联网的中大型政企客户。
中国电信30B
中国电信30B+D业务介绍
一、30B+D业务
产品功能介绍：
✧一根专线接入，实现30门语音通路可同时打进打出。
✧用户可通过总机+分机方式进行呼叫；
✧用户也可直接向群内拨叫：分配8位真实号码给分机并对分机进行管理，外线用户可直接以8
位号码拨叫分机。
✧分机可直接拨打外线号码，并可显示真实主叫号码。
✧数字中继线、普通电话线、模拟中继线、虚拟网电话均可免费开通
2）新申请费用
3）业务受理
填写中国电信业务申请单及盖公司红色公章.
4）施工期
协议生效后有资源的情况下为20个工作日以内；无资源的情况下为35-45个工作日内。
5）费用结算
基本月租费：3000元/月/条
6）其他说明
移机：费用1900元
撤机：免费。
过户：10元。
电信基本业务介绍
电信基本业务知识一、鸡西电信所经营的业务：CDMA移动电话；固话；宽带。
二、固定电话业务业务简介：普通电话产品是指用户通过物理线路单独使用一个独立的电话号码、只占用单一设备端口，用于非经营性质的电话。
普通电话是我公司向社会提供的基本语音业务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展其它通信业务的重要基础，具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。
固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来电显示等。
三、有线宽带业务宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因特网及企业局域网间高速互联的新业务。
有线宽带有ADSL和光纤两种接入方式。
1、ADSL业务（1）业务介绍ADSL翻译为"非对称数字用户环路"，它采用了先进数据编码和调制技术，使通过普通电话线上传信息（最高速率达到640Kbits, 下传信息最高速率达到8Mbits），用户不用在室内增加任何线路，通过原有的电话线，使用ADSL专用调制解调器即可接入。
无须拨号，开机即可上网，无上网电话费，同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。
（无固定电话也可以安装ADSL，但需要安装处有电信资源）（2）理论速率：个人用户上、下行速率不同，上行512K、下行2M。
（因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带宽，所以不可能完全达到）2、FTTX＋LAN业务光纤+五类缆接入方式（ FTTX+LAN）以"百兆到大楼、十兆小区用户共享"为实现基础的光纤+五类缆接入方式。
FTTx是光纤传输到（路边、小区、大楼----），LAN为局域网。
它主要适用于用户相对集中的住宅小区、企事业单位和大专院校。
使用方式只要由电信部门投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线，个人用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的五类缆共享光纤实现10M的上网带宽。
现在家庭使用主推8M。
四、无线宽带业务业务内容：无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）与无线宽带（1X）进行融合后开发的新业务。
中国电信ICT综合管理系统产品介绍
一、系统概述 二、系统介绍
二、系统介绍—业务流程
二、系统介绍—系统架构
公司领导 政企领导 客户经理 项目经理 支撑经理 技术经理 商务经理 财务经理
省 公
信息管理
司 项目管理
商机管理 协议管理
市
商务管理
分
公
欠费管理
司
知识库管理
收入成本管理 基础资料管理 统计报表
县
ICT综合管理平台
分
局
CRM
同时ICT系统兼容其他业务，比如互联网业务、号百业务、资产运营业务、综合传媒业务 等，主要实现合同签订、合同送CRM受理、收入成本、财务到帐管理等，给游离于CRM和计费 之外的业务产品提供合同、收入、到帐等业务管理平台。
ICT综合管理系统面向的主要用户对象为公司领导、政企部门、客网中心、网络发展部门、 财务部门、信产公司、集成公司、互联网公司、号百公司、资产运营公司等。
知识库平台实现ICT业务知识的积累、项目经验的交流及资料文档、案例的发布。 可以对电信ICT管理部门纷杂的知识内容进行分门别类管理, 按照不同介质进行存放 管理。通过知识库平台挖掘员工、管理者智慧和经验, 分享成功项目案例经验, 给 ICT项目人员提供学习交流平台。知识库平台主要包括知识库管理、产品管理、方案 库管理、典型案例库管理、知识库审核等功能。
合同业务
满足所有业务产品的销售合同和采购合同管理, 建立CRM业务受理前的合同登记, 实 现合同审批和会签流程管控, 对合同所处阶段进行管控和跟踪, 实现合同信息传送CRM 进行业务受理。以项目为主线, 对项目成本、收入、利润进行统计和分析。
收入业务
根据收入确认业务规则, 对项目或合同产生的收入按帐期进行收入列帐, 支持收入按 地区和费用项科目分解, 通过收入调整功能实现对收入多收少列的调整, 保证财务数据 真实性、一致性和准确性原则, 与ODS建立收入接口, 实时向ODS送收入列帐信息, 满 足财务部门对收入到帐的财务管理。根据项目/帐期/区域统计收入列帐汇总信息。
天翼一号双机业务介绍及操作
天翼一号双机业务介绍及操作基本信息一、业务简介天翼一号双机是中国电信面向家庭、政企客户提供的一种固定电话与天翼手机捆绑融合的新产品。
天翼一号双机能够实现固定电话与天翼手机呼出同号、呼入同振、随处接听、互拨免费等功能。
它是小灵通一号双机业务的升级，信号更好、覆盖更广、功能更强、全国漫游。
二、功能特点一号双机，方便记忆天翼一号双机的天翼手机和固定电话的号码一致，以固定电话号码为主号码，对外公开便于记忆，以手机号码为附属号码，内部使用私密联系。
呼出同号，自由控制在省内不论用固定电话，还是用天翼手机拨打电话，对外显示固话号码（用户也可以自主设定，天翼手机拨打电话显示为手机号码或固话号码）；省外漫游用天翼手机拨打电话，对外显式手机号码。
来电同振，也能单振如果他人拨打你的固定电话，固定电话和天翼手机同时振铃，任选一部接听；如果拨打你的天翼手机号码，则只有手机振铃，固定电话不振铃。
独立使用，互不干扰天翼手机和固定电话可以独立使用，当其中一部处于通话状态时，另一部仍可拨打或接听电话。
合帐分账，互打优惠天翼手机和固定电话可以实现合帐、分账或部分合帐付费；双机可用同一号码相互拨打，本地免收通话费，省钱又实惠。
三、业务使用方法1、天翼手机在归属地时：2、天翼手机漫游时：3、天翼手机可以通过拨打接入码*770去激活业务，则拨打电话对外显示手机号码；或通过拨打接入码*771激活业务，则对外显式固话号码。
或在业务激活状态下，通过被叫号码前加*78的方式，选择本次通话对外显示手机号码。
4、天翼手机拨打特殊业务号码如: 118、160、168、400、800、95、96等特殊字冠开头的号码以及紧急特服号码时，显示手机号码。
中国电信基础数据业务
中国公用帧中继宽带业务网（CHINAFRN）是从分组交换技术发展起来的一种数据传输技术。针对用户2MBps以内的需求，它采用虚电路技术对分组交换进行简化，具有吞吐量大、时延小、适合突发性业务的特点，可满足局域网互联等高速数据通信的需求，提供高速的数据、图象、语音等多媒体信息传送。目前帧中继业务已覆盖全国绝大部分地市，并可通过DDN网延伸到任何有业务需求的地方。
2. DDN业务
DDN是利用数字信道传输数据信号的数据传输网，针对用户2MBps以内的需求，向用户提供半永久性的数字连接，具有传输质量高、速度快、全透明传输、带宽利用率高等一系列优点、可提供点对点、点对多点通信方式，承载数据、语音、图像传输等多种业务，使用户可以开通种类繁多的信息业务，传输任何合适的信息。中国电信提供的DDN业务通达全国大部分乡镇以上城市，同时可与亚洲及欧美大部分国家互联。
5.MPLS-VPN业务
MPLS VPN（Virtual Private Network，虚拟专网）依托于公共IP网络，采用MPLS（Multiprotocol Label Switching，多协议标记交换）协议，结合服务等级、流量控制等技术，为用户在公共IP网络上构建企业的虚拟专网，满足企业在不同城市分支机构间安全、快速、可靠的通信需求，并能够支持数据、语音、图像等高质量、高可靠性多媒体业务。MPLS VPN内的任意两点之间没有传统专网所需的端到端物理链路，而是使用公用网络平台上的逻辑连接，用户数据在逻辑链路中传输，可提供速率范围N*64Kbps ~ 100Mbps速率范围内的数据传输需求，支持点到点、点到多点等业务需求。四川电信的MPLS VPN业务可通达全省所有乡镇以上城市。
4.ATM业务
ATM业务是“异步转移模式”的英文缩写。它是一种采用异步时分复用技术“面向分组”的传送模式；在ATM中，信息流被组织成称为“信元”的固定尺寸的块进行传送，它综合吸收了分组交换高效率和电路交换高速度的优点，提高了处理速度，实现了数据传输的高速化，目前ATM可向用户提供最高622MBps具有不同QOS保证的电路。宽带ATM网拥有ATM交换机总数超过700台，直接覆盖到200个地市，并可通过DDN等数据专线延伸覆盖中国大陆所有乡镇以上城市。
中国电信业务产品手册4(网络元素出租型业务)
4．网络元素出租业务 4．1．管道出租一、业务描述管道出租是中国电信自建或合建的通信管道出租给承租方的一种业务，通信管道是由埋设在地表下 1.2米左右深度的管道和人井组成，有水泥管道、塑料管道、钢管，直径为90厘米~110厘米，是连续铺设多孔组合的通信基础设施，一般有3孔、6孔、12孔、18孔、24孔、36孔、48孔等，每孔又可分成3个子孔，每个子孔由塑料内导管组成。
通信管道平均相隔80~100米，设置人井一只，路口、交叉地段、引接地段一般也设置人井，人井规模尺寸 2.5X2.5米、3X3米、4X4米等，以供通信电缆、光缆等施工和维持。
二、业务定位管道出租适用对象：1、获国家经营许可证的电信运营服务企业；2、用于其他电信运营企业与中国电信互联工程建设。
3、非经营性使用的党政军机构和企事业单位。
三、业务特性通信管道是通信建设的重要基础设施。
由于管位的限制和建设难度，一经投入使用一般难以再生增量，属紧缺资源；重要地段、桥梁、隧道、市中心繁华地区等建成的通信管道一般均为永久性基础设施，因此通信管道是各电信运营企业提高市场竞争力的核心要素；在组织通信网络时，其规模和数量上是论何一种网络元素所无法替代的。
四、业务使用管道出租一般采取一事一议方针。
并根据承租方的要求，签订管道租用协议，由网络部资源管理部门负责调度，标明管孔路径和管孔位置。
出租的通信管道，只能布放通信光缆、电缆。
因大部分通信管道中有大量在用通信光缆、电缆，因此光缆、电缆的施工，必须委托中国电信所属的专业工程部门施工，并设立专用标记，建立维护制度。
五、资费标准本地管道出租业务的资费方案普通地段管道资费标准：连接费（元/孔百米）月租费（元/孔百米.月8000 700特殊地段管道资费标准：连接费（元/孔百米）月租费（元/孔米.月）8000 80说明：1资费标准中不含一次性勘查设计费，勘查设计费的标准为6000元。
2特殊地段指高速公路、桥梁、铁路、隧道、繁华商业区等地段。
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中国电信商务领航产品手册
、、企业介绍
中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大
固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。
二商务领航介绍
商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企
业管理成本，加速企业信息化进程。
“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。
为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手
思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。
全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企
业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决
方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。
中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共
赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产
业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。
三产品优势
1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。
2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。
3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度
计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。
四具体产品介绍
一、通信能力提升篇
1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切
身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。
服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。
2）局域网设计
根据用户的实际的需要和要求，为用户设计建设局域网。
3）光网互联：包括“光纤接入”和“企业网关”二大产品。
光纤接入：为企业用户提供多速率的光纤接入产品线：4M、5M、8M、10M、100M等。
企业网关：提供路由转换、端口交换、无线接入、防火墙功能，网络设备一站式购齐，轻松实现组网；提供网络设备的多种租赁选择，一次性投入少。
4）同城互联：产品结合MPLS、L2TPVPDN技术在公共IP网络上构建企业IP专网，接入、实现企业分支互联、移动办公、内网接入等集成服务。
5）IT无忧：充分发挥中国电信维护支撑点多面广的全程全网优势，为用户提供设备维保、、新
技术培训咨询、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护。
二、办公效率提升篇
1、视频会议通：基于电信强大的网络优势，让网上会议梦想成真，哪怕员工遍布全球，也能
随时召开会议，优质的画面与流畅的通话质量双重确保会议的顺利进行。
2、新航线“ECP”：3目前世界最先进的智能化网络—NGN平台，融合了固定电话、小灵通、手机、PC、PDA等多种通信手段，为企业提供多渠道、功能的通信方式。
包括有在线电子通信录、点击拨号、电话会议、短信群发、号码随身携带等功能。
3、网络传真：通过网络传真平台发送传真，就象收发邮件一样简单、快速。
4、背景音乐系统：在厂区的公共区域、车间及综合办公大楼走道等部位安装各种不同规格的扬声器，在上下班时播放背景音乐，提高厂区员工生活质量。
同时可以实现在控制中心播放
各种紧急通知和广播。
并实现与厂区消防系统的实时联动功能，即当发生消防警情时不管前端扬声器处于何种状态，都将以最大输出音量播放消防紧急广播。
5、有线电视系统：在综合办公大楼的重要办公室、会议室、员工宿舍等部位安装有线电视信息点位。
在控制机房可以根据厂区实际投资情况配置各种有线电视节目源（如：有线电视、卫星电视、厂区自办节目等）。
6、LED大屏幕显示系统：在厂区入口处或综合办公大楼入口处，根据场地实际况，制作
LED显示大屏，在大屏可以显示各种通知以及当有外部领导视察时，显示各种欢迎信息等，提升厂区整体形象
三、企业安防和基础建设篇
1、综合布线系统：综合布线系统是整个现代化厂区建设的基础工程，为其余各智能化子
系统提供一个数据和图像交换、传输的路径。
综合布线系统主要包括两个子项工程：1、网络数据分项；2、电话语音分项。
1）、网络数据分项：现代化厂区需建立两个数据、图像传输网络，即内部网络和外部网络。
而厂区一般是一个建筑群（即有不同的功能大楼，如厂房、综合办公大楼、员工宿舍等）。
各建筑大楼与主机房所在大楼之间一般采用室外单模光纤连接，而对于某一建
筑大楼，垂直干线一般采用室内多模光纤（对于楼层不高的建筑物，垂直干线也可以
直接采用超五类或六类双绞线），水平线缆采用超五类或六类四芯双绞线（传输距离
要求在95米以内）。
2）、电话语音分项：一般厂房建设时都会考虑厂区内部集团电话（内线）或直线电话到桌
面，在具体设计、施工时无论采用那种模式，布线都是相同的。
2、安全防范系统：安全防范系统主要是确保厂区安全，及时的发现事故的隐患，预防破坏、
减少事故和预防火灾，作为安全保卫工作的重要手段。
一般包括一下几个分项系统工程：闭路电视监控子系统、保安周界报警子系统、出入口停车场管理子系统、门禁考勤子系统、电子巡更子系统，各子系统相辅相成，确保厂区安全保卫工作。
1）、闭路电视监控子系统：在厂区的主要出入口、过道、周界、各大楼入口、大楼内走道、财务室、中心机房、电梯内、电梯厅等厂区重要部位安装各种不同规格的摄像机，有效摄取现场图像信息，在监控室内实现图像的实时监看、控制，并实现图像数据的存储，
给调查取证工作提供有利的证据。
结合综合布线系统和计算机网络系统实现远程监控
功能。
2）、保卫周界报警子系统：在厂区内各大楼的主要入口、过道、重要办公室（如：财务室、老总办公室、中心机房等）安装各种不同规格的报警装置，在厂区周边安装红外对射报警探测器，通过各种报警传输线缆，实现在监控中心报警主机上及时显示报警信息，协
助厂区保安人员工作。
同时通过报警管理软件，编制报警电子地图。
还可以与闭路电视监控子系统实现报警监控联动功能。
3）、停车场管理子系统：在厂区主要出入口设置车辆出入管理道闸，在停车场出入口处安装车辆管理设备，对进出停车场内的相关车辆进行有效控制，与闭路电视监控子系统实
现出入车辆的图像比对等功能。
4）、门禁考勤管理子系统：在厂区综合办公大楼的各个办公室安装门禁控制设备，对进出办公室人员的各种数据进行实时记录，预防办公室的非法进出。
安装相应的考勤管理组件模块，实现厂区人员的考勤管理。
5）、电子巡更子系统：在厂区的重要部位及死角处安装电子巡更信息点，结合巡更棒和巡
更管理软件，制定各种巡更路线，实现对厂区保安人员的日常保安巡逻的管理和监督。
3、综合管路工程：综合管路工程主要是为智能弱电系统中的各种传输线路提供线路保护，同
时简化后续的维护维修工作。
一般室外管路采用硬质PE管，在水泥过道处将在室外PE管
外加敷各种钢管或镀锌铁管进行保护，室内配管主要采用各种桥架和硬质PVC管敷设。