运维管理_设备维护中心激励奖励方案

设备维护中心激励奖励方案-长期激励 中心一线人员承包激励分类规划
专业配置
序号 1 2 3 4 5 专业 传输 交换 数据 电源 无线
激励分类规划
无人值守 机房承包
4 5 6 12 2
有人值守 机房承包
6 8 6 13 2
移动网 基站承包
3
设备承包 4
计件承包
小计 17
10 4 2 12
23 16 27 16
应的奖励，真正使承包人员“多劳多得”，从而全面调动一
线维护人员工作热情，实现激励奖励的最终效果。
设备维护中心激励奖励方案 激励规划
长期激励 工作承包 基本奖励 200元 人工成本
＋
短期激励 专项活动 提升奖励 100-500元 维护成本
＋
星级评定 分档评优 附加奖励 100-300元 人工成本 根据中心实际情况，一线激励采取长期为主、短期为辅的激励形式。通过长期激 励，承包人员可以获得承包基本奖励，通过短期激励参与人员可以获得提升奖励。在 此基础上，通过星级评定，一线人员还可得到附加奖励。 三种激励有机结合，互为补充使中心一线激励更加丰富完整、更具有实效性，充 分保障了中心一线激励所要达到的预期效果。
6
合计
移动网
29
0
35
18
21 18 14
18
117
说明：中心现有154人中，不含4名管理人员，实际参与激励人员为150 人。考虑参与激励人员从事的维护专业、工作性质、工作内容及工作场 所等因素，将中心一线维护人员激励规划为无人值守机房承包、有人值 守机房承包、移动网基站承包、设备承包及计件承包五种方式。根据承 包的工作量及标准，测算承包人员为117人，通过承包激励一线维护人员 的比例为78%。实施承包激励后，中心人员原有的组织架构不作调整， 只是对承包人员赋予新的工作内容、目标及标准。
12
2
分布系统维护班
3
3
3
基站控制班 资源调度及应急响应 班 铁塔、站房（防水、 围墙部分）及天馈维 护班
2
2
4
1
1
5
102个基站站点铁塔、站房及天馈线维 护；全区基站春秋检随工管理
3
3
合计
21
说明：为了增强移动网维护能力，对原有班组重新整合，同时新增维护人员3人， 其中传输专业2人及移动网专业1人，移动网基站维护由18人增加到21人。 在实际维护中将基站外围划分为三个片区，每个片区配备2名基站人员、1名电源 人员、1名传输人员及1名铁塔天馈人员。
设备维护中心激励奖励方案
激励形式
机房
长 期 激 励 隐患整治 短 期 激 励 网络优化 专项 网络瘦身 节能减排 障碍攻坚
基站
承包 设备 设备维修 业务制作
星级评定 一星级 网络设备维护、 资产管理、障碍 处理及支撑能力 等方面达到初级 标准 二星级 三星级
网络设备维护、 资产管理、障碍 处理及支撑能力 等方面达到较高 标准
基站维护班
102个基站站点维护； 67套开关电源 、61台基站空调、142组基站蓄电池组 、51个动力环境监控；六县市及代维 技术支持
54个室分站点维护；全区技术支持 维护2套BSC、2套RNC，1337个基站网 管层面运行监控及障碍处理；全区基 站维护内勤配合 现网全部基站资源调度及应急响应
3
3
6
1
表中涂 绿色为 有人值 守机房
10
6
6
3
设备维护中心激励奖励方案-机房承包
无人值守机房维护区域划分及人员数量核定
片区局址及无人值守机房数量
片区归属 局址 一局 西片区 四局 五局 三局 东片区 六局 八局 二局 中心区 九局 新安街局 波斯特局 内勤支撑 合计 设备楼 35 5 12 2 5 1 4 2 6 0 2 10 29 6 3 1 1 2 2 9 15 2 1 1 1 5 14 2 1 1 1 5 无人值守机房数量 电源 交换
专业人员数量核定
传输 数据 移动网 无线 小计
说明：现有35个无人值守机房按照区域特点划分为3个片区， 35个无人值守机房及设备承包核定人员为29人，其中外围人员19 人，内勤配合支撑人员10人（包括对有人值守机房配合支撑）。
设备维护中心激励奖励方案-机房承包
有人值守机房维护区域划分及人员数量核定
星级评定奖励成本测算（每月）
人数 17 23 16 27 16 星级评 定人数 5 7 5 8 5 人均最大 激励标准 300 300 300 300 300 最大 奖励成本 1500 2100 1500 2400 1500
设备维护中心激励奖励方案-长期激励
承包内容分类
机房（含设备）
有人值守 无人值守 移动网基站 实体承包
基站
承 包
小灵通基站
设备
专业核心设备 专业附属设备
设备维修
ADSL “猫” 楼道交换机 定量计件
业务制作
语音业务 数据业务
设备维护中心激励奖励方案-机房承包
机房承包激励奖励方案
基本情况介绍：设备维护中心负责包括新安街局及波斯特局在内 的10个端局机房维护工作，根据每个端局设置的专业机房计算， 目前10个端局共有各类机房57个（包括变电所），其中有人值守 22个，无人值守35个。
片区局址及有人值守机房数量
片区归属 局址 有人值守机房数量 电源 交换
专业人员数量核定
传输 数据 移动网 无线 小计
二局 九局 中心区 新安街局 波斯特局 合计
9 3 7 3 22
4 1 4 4 13
5
3 1
4 2 2
16 6 8 5
3
1 1
8
6
6
0
2
35
说明：现有22个有人值守机房均在中心片区，22个有人值守机 房及设备承包核定人员为35人。承包人员的确定通过中心内部竞聘 选拔产生，人员确定后将按照片区，明确每个人员具体承包的专业 机房及设备，建立机房（含设备）与承包人员的对应关系，确保激 励与考核落实到个人。
设备维护中心激励奖励方案-设备承包
设备承包激励人员数量核定
外围设备类型及设备量
设备类型 小灵通基站 楼道交换机 公话 宽视界 大客户专线 电视会议系统 合计 设备量 1700多个小灵通基站 3682个交换机电源 310座话亭及1480个IC卡话机 223个宽视界点 1079套大客户专线设备维护 17套电视电话会议系统设备 2 0 2 2 4 0 0 12 2 3 2 电源 交换
立，在网络维护层面奠定基础。
设备维护中心激励奖励方案 激励原则
在充分借鉴经营一线人员激励成功经验的基础上，制定 真正适合于设备维护中心一线人员的“属地化”激励奖励方 案。 根据设备维护中心维护人员目前工作性质及特点,经过 公司领导、维护部及中心相关人员共同讨论研究，初步设想 是以承包途径开展激励。即将中心全部工作，按照专业、设 备量及维护内容落实到班组及个人，使每个班组和个人都有 明确的承包项目及分工。在日常维护工作基础上，提出一些 更高的标准及要求，让承包人员“多劳”，通过考核对承包 人员“多劳”工作给予客观公正评价，根据评价结果给予相
设备维护中心激励奖励方案
中心一线激励奖励情况汇总
奖励计算单位：元
承包奖励成本测算（每月）
序号 1 2 3 4 5 合计 承包项目 无人值守机房承包 有人值守机房承包 移动网基站承包 设备承包 计件承包 5个项目 承包人数 29 35 21 18 14 117 人均奖 励标准 200 200 200 200 200 200 最大 奖励成本 5800 7000 4200 3600 2800 23400 序号 1 2 3 4 5 专业 传输 交换 数据 电源 无线
专业人员数量核定
传输 数据 移动网 无线 7 小计 7 2 3 2 2 2 18
说明：外围设备小灵通基站、楼道交换机、公话、宽视界、大 客户专线及电视会议系统共计核定承包人员为18人。在实际承 包中，将设备量维护分解到每个承包人。
设备维护中心激励奖励方案-计件承包
计件承包激励奖励方案
承包工作量及奖励额度：
设备维护中心激励奖励方案-基站承包
基站承包激励奖励方案
基本情况介绍： 自维：设备维护中心负责市区102个宏站、54个室分站点2G/3G设备及其配 套设备维护工作，负责六县市自维支撑保障工作。现有基站维护人员12人， 基站网管人员2人，电源空调维护人员4人，自维人员合计18人。 代维：负责282个宏站及108个室分站点代维管理、考核及技术支撑工作。 目前移动网班组人员配备及分工情况
设备维护中心 一线维护人员激励奖励方案汇报
设备维护中心激励奖励方案 指导思想
根据公司及运行维护部要求，为了充分调动维护一线人 员工作积极性，鼓励维护一线员工多劳多得，通过激励奖励 进一步增强员工对企业的归属感和荣誉感，以中心一线人员 工作热情的提高，形成“样样设备有人管、项项工作有人做” 的良好维护工作氛围；以中心维护一线人员能力水平的提升， 促进维护战线队伍整体素质提高；以日常点滴积累促进网络 运行能力、经营支撑能力、网络质量指标及用户感知的全面 提升，迎合公司对市场经营、服务及网络维护全面激励的构 想，为“大市场”、“大服务”及“大维护”体制的全面建
网络设备维护、 资产管理、障碍 处理及支撑能力 等方面达到更高 标准
设备维护中心激励奖励方案-短期激励 短期激励
根据目前网络的实际状况，为了增强经营支撑能力及提高网络运行效率，初 步确定短期激励的目标是：移动网基站维护继续开展障碍攻坚活动；传输网维护 是提高移动网基站成环率，降低大面积阻断风险；固网交换方面是开展网络瘦身， 提高资源利用率；机房及设备维护方面是节能减排，降低能耗。 激励奖励标准如下： 移动网基站 障碍修复时长小于36小时， 且设备完好率在99%以上 提高基站成环率 1000元/50个站/月
移动网传输
2000元/10个站/次
固网交换
提高窄带语音资源利用率
0.45元/每线/次
机房设备
降低机房及设备能耗
节省费用2%奖励/次
设备维护中心激励奖励方案-星级评定
星级评定
一星级评定标准： 1、能够按照要求完成所承包工作。 2、当月考核得分在80分以上。 3、有完整的资产管理台帐，且准确率在85%以上。 二星级评定标准： 1、能够较好的按照要求完成所承包工作。 2、当月考核得分在85分以上。 3、有完整的资产管理台帐，且准确率在88%以上。 三星级评定标准： 1、能够出色的按照要求完成所承包工作。 2、当月考核得分在90分以上。 3、有完整的资产管理台帐，且准确率在95%以上。 说明：星级人员评定的范围为实施激励的117人，评定比例为30%，计算得出评 定人员为35人，其中一星级奖励标准为每人100元；二星级奖励标准为每人200 元；三星级奖励标准为每人300元。 评定原则：1、以全专业为单位每月进行评定；2、每专业评定比例最高为专业总 人数的30%；3、如按照评定标准，获得星级评定人员总和不足35人，则其余名 额空缺；4、如按照评定标准，获得星级评定人员总和大于35人，则按照评定分 数由高到低评定35人为止。
序号
1 2 3
承包项目
窄带语音数据制作 GPON数据制作 窄带数据制作
承包人数
4 6 4
承包基本量
数据制作1000工单 数据制作1500工单 数据制作1000工单
奖励额度
完成基本量内不予奖励，超出基本量 部分，以每线给予0.5元或更多奖励。
合计
14
说明：1、数据制作基本量测算以2011年年初至今，月平均工 作量为基数，在除去工程因素及突发因素的情况确定得出（具 体基数需由维护部、网管中心、设备中心及建设部等相关部门 共同确定）；2、对于基本工作量之内，但需要集中或加班加 点制作的数据给予适当的奖励。
1
2
全区
2
4
全区
3 4 5 6 合计
3 3 3 3 18
东宁、绥芬河 林口、穆棱 海林、宁安 全区
说明：目前移动网维护班组人员配备中缺少传输专业人员。
设备维护中心激励奖励方案-基站承包
基站承包激励奖励方案
重新整合后班组及人员设置：
序号 班组名称 承包工作量
电源空调 专业
传输 专业
移动网 专业
小计
1
序号 班组名称 基站控制维 护班 电源配套维 护班 移动基站维 护1班 移动基站维 护2班 移动基站维 护3班 分布系统维 护班 人员数量 维护设备量 维护2套BSC、2套RNC，1337个基 站网管层面运行监控及障碍处理。 维护67套开关电源、61台基站空调 、142组基站蓄电池组、51个动力环 境监控。 34个基站站点维护 34个基站站点维护 34个基站站点维护 54个室分站点维护 技术支援
局址机房情况统计
序号
1 2 3
局址
一局 四局 五局
电源专业
2 3 3
交换专业
传输专业
1 1
数据专业
移动网
小灵通
小计
3
1 1 1
Baidu Nhomakorabea
5 6
1
4
5 6 7 8 9 10 合计
三局
六局 八局 二局 九局 新安街局 波斯特局
3
4 2 4 2 5 3 31
1
1 1 2 2 1 1 1
1
1
5
7 3 2 1 1 2 1 9 7 8 4 1 57