面试指导手册和面试评价表
应聘空姐指导手册
应聘空姐指导手册前言空姐(airline stewardess)指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“航空乘务”。
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。
在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。
空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。
一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。
随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。
头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。
空姐产生的背景最早的空中服务员出现在1930年，这位名叫埃伦·切奇的25岁护士被美国联合航空聘用在飞机上照顾乘客。
在很长的一个时期内，空中服务员主要是女性，但近年来越来越多的男性加入到空中服务员的行列。
由于空中服务员对女性的外表很重视，所以美丽程度也是能否成为空中服务员的条件之一。
空中服务员在入职前需先接受航空公司提供的训练，合格后才可正式上任。
训练包括服务、仪态、化妆、飞机安全及急救等，以确保在意外时懂得应变。
另外，所有准空中服务员亦先须得到国际民航组织许可才可以成为空中服务员。
空中服务员通常需懂英语及另外一种或以上的语言，以便与各国乘客沟通。
由于空中服务员有机会在工作时到其他国家，加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻人趋之若鹜的职业。
每逢航空公司公开招聘空中服务员，都会引来不少人排队应征。
实际上，空中服务员的工作的体力需求很大，加上要时常适应时差，女性空服员也常是被性骚扰的对象，因此是辛苦而不轻松的工作。
当空姐需要哪些条件？(1)一般条件①应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空中服务工作需要。
人力资源管理面试操作手册
面试与录用工作文案5．1．1面试分工计划面试分工计划一、目的为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。
二、面试人员组成面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。
表5-1 面试人员组成一览表三、面试分工安排根据不同的评估范围，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。
表5-2 面试分工表四、面试问题提纲设计面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。
表5-3 面试试题5．1．2面试工作总结面试工作总结为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。
本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出计划招聘人数（45名）3人。
一、工作实施说明（一）相关资料的准备1．应聘者资料的准备。
人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。
2．试题的准备。
人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。
（二）面试职责划分本次面试分工明确，职责清晰。
面试分工如下。
1．人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。
2．用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。
（三）实施成果本次面试工作与实施状况如表5-4所示。
表5-4 面试方案计划与实施情况对比表二、面试结果评价（一）面试成功之处1．面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。
2．采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛围，超额完成了招聘任务。
（二）面试待改进之处1．面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构化面试培训，导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。
2．此次面试费用支出超过预算，在下次的人员选拔过程中，事先要进行科学合理的预算并严格控制各项费用的支出。
0-1人事行政管理”四部曲“
十堰品正综合管理中心编制1 十堰市品正工贸有限公司前言本手册根据公司体制将人事/行政工作分篇进行具体、更细致、更明了、更便于操作。
公司的管理需要所有的员工对公司的政策和程序、流程有统一的了解。
本手册中的各项规定和计划已经公司审核、审批，公司将定期地监督执行情况。
为了适应公司的发展变化和国家政策调整，综合管理部将随时对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止，并将向员工公布修改的内容。
本手册难免有未尽事宜，我们非常乐于给您进一步的解释。
本手册只有综合管理部拥有修改权。
学习是个人进步发展的唯一途径！2 十堰市品正工贸有限公司目录第一篇总则第一节组织架构................................................5-5第二节综合管理部工作范畴........................................5-5第三节岗位概述........................................................5-5第四节岗位职责........................................................6-6第五节相关管理文件....................................................7-8第六节工作职责范围表..................................................8-10第二篇新员工入职导读第一节适应与工作......................................................11-12第二节角色转换与工作切换..............................................12-12第三节日常例行工作....................................................12-12第四节工作改善优化、固化状态..........................................12-13第三篇人事篇第一节优化组织结构....................................................13-13第二节岗位工作分析....................................................13-14第三节招聘与配置......................................................14-15第四节员工培训与发展..................................................15-16第五节薪酬管理........................................................16-16第六节绩效管理........................................................16-17第七节劳资关系管理....................................................17-18第四篇行政篇第一节文控文秘类工作..................................................18-18第二节组织活动类工作..................................................18-19第三节办公费用控制....................................................19-19第四节后勤服务工作....................................................19-19第五节安全、消防管理..................................................20-20第六节企业文化假设及管理..............................................20-20第五篇操作流程篇第一节人事/行政工作...................................................20-20第二节操作流程<一> 日常办公用品采买流程........................................22-22<二> 费用报销流程................................................22-22<三> 油卡充值....................................................22-22<四> 车辆出入证办理..............................................23-23<五> 网络办理....................................................23-23<六> 工装购置及发放..............................................24-24<七> 入厂参观手续办理............................................24-24<八> 制度文件传达................................................24-243 十堰市品正工贸有限公司<九> 放假、休假安排..............................................25-25<十> 食堂管理....................................................25-25<十一> 人员招聘流程..............................................25-27<十二> 入职流程..................................................27-27<十三> 宿舍安排..................................................28-28<十四> 请假流程..................................................28-28<十五> 加班申请流程..............................................28-28<十六> 试用评估及转正............................................28-29<十七> 离职办理流程..............................................29-29<十八> 培训组织流程..............................................29-30第六篇绩效篇第一节绩效评估表......................................................31-32第二节绩效结果分析及反馈..............................................32-324 十堰市品正工贸有限公司第一篇《总则》第一节组织架构总部综合管理中心企业内控（暂缺）大运川交综合管理部风行4S综合管理部人事行政人事行政第二节综合管理部三大模块人力资源工作（六大模块）行政工作范畴人力资源规划行政组织的设计与健全招聘与配置行政规章制度的建立、管理培训与开发企业日常事务管理薪酬管理企业文化管理绩效管理会议、接待管理劳动关系管理人事行政管理员工生活管理物资财产管理车辆管理企业环境卫生管理安全管理消防管理第三节岗位概述在集团总经理的领导下，组织制定公司的人才储备的短、中、长远战略计划、各项基本管理制度，使各部门要求明确，目标一致；负责公司招聘、培训、绩效考核、劳资关系、薪酬福利规划设计；安全、办公/维修设施维护、员工生活、办公室管理、员工关系协调等及领导交办的其它事项。
面试官手册
面试官指导手册（供用人部门面试官使用）目录1目的 (3)2面试官须知 (3)2.1面试官职责 (3)2.2纪律要求 (3)2.3面试流程 (3)3面试分类 (3)4面试形式 (4)5面试指导与技巧 (4)5.1面试官的通用素质 (4)5.2面试官礼仪 (5)5.3面试前准备 (5)5.4面试技巧 (5)5.4.1提问的技巧 (5)5.4.2倾听的技巧 (6)5.4.3观察的技巧 (6)5.5解读非语言行为 (7)5.6面试官常见误区及解决方法 (7)5.7常见问题的回答口径 (8)1目的为提升面试官专业能力，有效提高面试质量，引入合适和优秀的人才，特制定本手册。
2面试官须知2.1面试官职责2.1.1在面试环节中，对候选人的基本知识技能、逻辑思维等素质进行甄别；2.1.2考评应聘者的求职动机、基本素质特征、工作稳定性；2.1.3判断应聘条件是否符合岗位的基本要求；2.1.4在与应聘者的沟通交流中，体现我司的企业文化和优良作风，创造良好的对外形象。
2.2纪律要求2.2.1面试官须严格遵守工作纪律，不得私下接触应聘人员，不得收受应聘人员及其相关人员的财物等。
2.2.2面试官应当认真履行职责，按照《招聘管理控制程序》开展招聘，集中精力，保持良好的状态，认真听取应聘者回答，注意观察应聘者表现，客观公正地对应聘人员进行评估。
2.2.3面试应保持手机静音，如有紧急电话及时安排其他面试官继续开展面试。
2.3面试流程3面试分类3.1结构化面试：根据特定职位的胜任特征要求，即按统一制定的标准和要求进行的面试。
3.2无领导小组讨论：由多个应试者形成现在，讨论给定的问题，择优选择面试者的面试。
3.3半结构化面试：介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式，面试在结构化面试的基础上，向应试者又提出一些随机性的试题。
3.4情景面试：又叫情景模拟面试或情景性面试，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应。
3.5问卷面试：运用问卷形式，将所要考查的问题列举出来，由主考官根据应聘者面试中的行为表现对其特征进行评定，并使其量化。
集中面试考官指导手册
集中面试考官指导手册一、面试形式和时间安排对于应聘金融类、市场类、综合管理类和其他类岗位的学生，采取“无领导小组讨论+集中面试”的形式，应聘研发及技术支持类、运营管理类和分公司岗位的学生，采取“集中面试”（多对一）的形式。
具体可根据参加面试的实际人数，最多可分成5个面试小组分别进行，每位应聘者的面试时间控制在10分钟以内。
二、面试基本流程1.欢迎应聘者参加面试2.应聘者自我介绍3.面试考官提问4.Q&A环节（可参见附件）三、面试官常用问题（仅供参考）（一）导入请用一分钟来介绍一下你自己。
（二）必问问题1.你期望的工作地点是哪里？2.你期望的工作岗位是什么？（研发、技术支持、市场等）3.你毕业之前，如果来公司参加实习，你在实习期间的薪资要求是多少？（税前月薪）4.你毕业之后，如果进入公司正式工作，你的薪资要求是多少？（税前年薪）5.如果公司认为你不适合现岗位，你能否服从公司安排，接受调岗？6.如果你通过我们的面试，要求来公司实习，请问你什么时候可以来公司参加实习？在公司可以实习多久时间？（三）选问问题1.别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？如果有区别原因是什么？（价值观、分析能力）2.遇到压力时，你如何缓解？（处理压力的方法，工作能力之一）3.如果有对集体有利的建议但是会对个别人产生不利影响，你会如何做？请举例。
（人际关系能力、沟通能力）4.你遇到的最难决定的事情是什么？当时你是如何处理的？（决策能力）5.读书期间最让你感动和受启发的事情或人是什么？（性格导向、成就意识）6.举例说明你是如何向别人“偷师”的？（学习能力）7.哪本书、电影、音乐对你的影响最深刻？（性格导向、兴趣爱好）8.是否做过让你很有成就感的事情？过程中有遇到挫折吗？当时怎么克服的？（解决问题的能力、价值观）9.读大学时哪个科目是你最不喜欢的？不想去学习时如何处理？（耐心、规划能力）10.如果将来要与一位你非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？（团队精神）11.如何分配你第一个月的薪水？（生活态度）12.能否告诉我们，你父母的生日是那一天？（爱心）13.你对你应聘的岗位所处的这个行业了解吗？你觉得从事这份工作最需要的是哪方面的能力与素质？（匹配性、稳定性）14.能否讲出我们公司最终能录用你的几条理由？（总结能力）15.选择自己的第一份工作，你最在乎公司的哪些方面？（求职动机、稳定性）16.最后可问应聘者还有没有需要了解的问题（Q&A）。
人力资源部工作手册
人力资源部工作手册一、部门概述人力资源部是公司中至关重要的一个部门，负责管理公司的人力资源事务，以确保公司能够吸引、培养、保留和激励优秀的人才，从而支持公司的战略目标和业务发展。
二、部门职责（一）招聘与选拔1、根据公司的人力资源规划和各部门的招聘需求，制定并执行招聘计划。
2、开拓和维护有效的招聘渠道，包括线上招聘网站、线下招聘会、校园招聘等。
3、筛选简历，进行面试和背景调查，选拔出符合公司要求和岗位需求的人才。
（二）培训与发展1、设计和实施新员工入职培训计划，帮助新员工尽快适应公司文化和工作环境。
2、为员工提供职业发展规划和指导，根据员工的个人能力和职业兴趣，制定个性化的发展计划。
3、定期评估员工的培训需求，组织和开展内部培训课程、外部培训活动以及在线学习资源。
（三）绩效管理1、设计和制定公司的绩效管理体系，包括设定绩效目标、评估绩效表现、提供绩效反馈等环节。
2、与各部门负责人合作，确保绩效评估的公平、公正和客观，为员工的薪酬调整、晋升和奖励提供依据。
（四）薪酬福利管理1、设计和管理公司的薪酬体系，确保薪酬具有竞争力和公平性。
2、进行市场调研，了解同行业薪酬水平，为公司的薪酬决策提供参考。
3、负责员工的福利管理，包括社会保险、住房公积金、商业保险、节日福利等。
（五）员工关系管理1、建立和维护良好的员工关系，解决员工的日常问题和纠纷，营造和谐的工作氛围。
2、组织和开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
3、处理员工的离职手续，进行离职面谈，分析离职原因，为公司提供改进建议。
三、工作流程（一）招聘流程1、用人部门提出招聘需求，填写《招聘申请表》，明确招聘岗位的职责、任职资格和人数等信息。
2、人力资源部审核招聘需求，制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘时间和招聘预算等。
3、发布招聘信息，收集简历，进行简历筛选。
4、对符合条件的候选人进行面试，面试流程一般包括初试、复试和终试。
初试主要考察候选人的基本素质和专业知识；复试由用人部门负责人进行，重点考察候选人的业务能力和岗位匹配度；终试由公司高层领导进行，主要考察候选人的综合素质和发展潜力。
校招面试官培训手册
校招面试官培训手册一、引言校招面试是企业选拔优秀人才的重要环节，而面试官作为面试过程中的关键角色，承担着评估和选择候选人的责任。
为了提高面试官的专业素养和面试效果，本手册将介绍一些校招面试官培训的关键要点和技巧。
二、面试官的角色与职责1. 角色定位作为面试官，你是企业与候选人之间的桥梁，既要代表企业形象，又要为候选人提供公正、客观的评价。
2. 职责明确面试官的主要职责包括：准备面试问题、评估候选人的能力和潜力、提供反馈和建议、维护面试过程的公正性和保密性等。
三、面试官的素质要求1. 专业知识作为面试官，你需要对所招聘岗位的要求和相关行业知识有一定的了解，以便能够准确评估候选人的能力和适应性。
2. 沟通能力良好的沟通能力是面试官必备的素质之一。
你需要能够与候选人建立良好的沟通关系，倾听他们的回答并提出适当的追问。
3. 分析能力面试官需要具备较强的分析能力，能够从候选人的回答中准确判断其能力和潜力，并与其他面试官进行综合评估。
四、面试流程与技巧1. 面试准备在面试前，面试官需要对候选人的简历和应聘岗位的要求进行充分了解，制定面试问题，并准备好评估表格和笔记工具。
2. 面试环境为了确保面试的公正性和保密性，面试官需要选择一个安静、私密的面试环境，并确保面试设备的正常运行。
3. 面试技巧面试官在面试过程中需要注意以下几点技巧：- 给予候选人充分的时间回答问题，避免打断或催促。
- 采用开放性问题，引导候选人展示自己的能力和经验。
- 注意候选人的非语言表达，如姿态、表情和声音等。
- 针对候选人的回答提出适当的追问，深入了解其思考过程和解决问题的能力。
五、评估与反馈1. 评估标准面试官需要根据企业的招聘标准和岗位要求，结合候选人的表现，进行全面、客观的评估。
2. 评估表格面试官可以使用评估表格来记录候选人的回答和表现，以便后续的综合评估和比较。
3. 反馈与建议面试结束后，面试官需要向候选人提供及时、准确的反馈和建议，帮助他们了解自己的优势和不足，并提供个人发展的指导。
求职面试教案
求职面试教案一、教案目标：通过本教案的指导，学员将能够准备面试所需的知识和技巧，提高面试的成功率。
二、教学内容：1. 面试前的准备工作a. 研究公司：了解公司的背景、产品和服务，以及公司文化和价值观。
b. 分析职位要求：弄清楚公司对应聘者的要求，针对性地准备回答面试问题。
c. 思考自我介绍：准备简洁明了的自我介绍，突出与职位要求相关的经验和技能。
2. 面试中的面试技巧a. 打造良好的第一印象：注意穿着得体、仪表整洁，保持自信和积极的心态。
b. 确保良好的沟通能力：口头表达清晰、语速适中，注重非语言沟通，如眼神交流和姿态。
c. 适度展示个人优势：回答问题时结合具体例子，突出自己在过去工作中取得的成就。
d. 主动提问与积极反馈：通过提问展示对公司和职位的兴趣，向面试官提供反馈表明自己的积极性。
3. 面试问题解析和答题技巧a. 自我介绍：简洁明了地介绍个人背景、教育经历和工作经验，特别强调与应聘职位相关的经验。
b. 问题解析与回答技巧：解析常见面试问题，如“请介绍一下你自己？”、“你为什么想加入我们公司？”等，提供合适的回答。
c. 提问策略：研究公司并准备一些关于公司、岗位和团队的问题，展示自己的兴趣和积极性。
4. 面试后的跟进a. 遣散面试的恐惧和紧张：分析面试中的不足和改进空间，寻找自信和积极的动力。
b. 谢信的撰写和发送：在面试后及时发邮件致谢并表达自己的兴趣，展示专业素养和关注度。
三、教学方法：1. 授课讲解：介绍面试的重要性，面试前的准备工作和面试中需要注意的事项。
2. 互动讨论：通过提问和回答的方式，让学员参与到课程中，提高学习吸收效果。
3. 角色扮演：模拟面试场景，让学员实践面试技巧和回答问题的能力。
4. 案例分析：分析真实的面试案例，讨论面试中可能遇到的问题，并提供解决方案。
四、教学评估：1. 口头回答：学员根据教师提供的面试问题回答，教师评估其回答的程度和技巧。
2. 自我评估：学员自行进行面试前的准备和面试后的反思，并给出评估结果。
机务毕业生面试指南
机务毕业⽣⾯试指南04机电专业毕业⽣应聘指导建议总体原则：⾐着得体、举⽌⼤⽅、精神饱满、诚恳⾃信、扬长避短模拟双选中反应的主要问题：1.准备不充分，缺乏⾃信⼼，表现出⼿脚不⾃然，⼩动作多，眼神飘忽，甚⾄是⾯⽆表情，⾯试技巧有待提⾼；2.对应聘的公司和今后的机务⼯作，以及机务作风等了解不够，特别是结合到⾃⾝时，思想意愿表达⽅⾯缺乏技巧；3.当问到薪⽔待遇与⼯作付出、企业忠诚度与跳槽现象时，回答缺乏技巧，给⼈有不诚实、说空话的感觉；4.对所选公司的了解不够，包括企业的发展情况、机队情况、企业⽂化，以及公司吸引应聘的其它⽅⾯；5.英语普遍较弱，很多其它综合条件好的同学没过CET-4；6.对公司的名称描述不准确。
可使⽤较正式的全称，如航空公司，航空集团公司，或技术公司等，交流中也可适当使⽤简称，如国航西南分公司，东航云南分公司，南航深圳分公司，川航，深航，海航等。
针对问题的对策——充分准备：A.思想准备：⾼度重视，积极参与，树⽴正确的就业观，采取积极的就业态度。
B.材料准备：认真写好⾃荐书和求职信。
实事求是、简明扼要，有重点、不冗长、有特⾊、不夸张，切勿出现错别字、明显标点符号错误或其它排版⽅⾯的问题。
C.答案准备：对常见提问做到“早预料，⼼不慌，有技巧”。
常见的提问内容有：⾃我介绍，对⾃⼰的总体评价，对机务⼯作的认识，对⼯资待遇的看法，对忠诚度和跳槽现象的看法，如何很快融⼊机务⼯作，对考试成绩不及格的解释说明，对⾃⼰所学专业的认识或总结，对艰苦的机务⼯作做好了哪些思想⽅⾯的准备，为什么选择我们公司或是如何选择公司，你对公司有什么要问的等等。
D.着装准备：建议男⽣⼥⽣统⼀穿学院校服。
男⽣穿⿊⾊⽪鞋，深⾊袜⼦，不留长发，⽿朵和⼿部不穿带饰物，打学校领带；⼥⽣不化浓妆，不留长指甲或美甲，不喷⾹⽔，衬⾐仅可不系风景扣。
应聘时常见提问回答的参考：1.⾯试第⼀问：⾃我介绍（时间控制在2分钟左右）“⾃⼰介绍”的基本格式，供参考：⾸先、介绍⾃⼰的⾃然情况：姓名、年龄、籍贯、班级和专业，政治⾯貌（可：各位航空公司的领导午好，或各位⽼师午好，这是我的个⼈简历，⾮常感谢贵公司能给我这样⼀个⾯试的机会，我叫，）；第⼆、介绍⾃⼰的特长，获得的奖励或证书，经过的专业培训或技能（紧密联系机务⼯作的要求，突出重点说明，）；第三、对公司和机务⼯作的⼀些了解和认识（可：“我有意应聘贵公司”，公司是中国，表述你对公司的了解情况，如机队规模、发展现状或发展战略等，最好能把对机务⼯作的特点，如法规性、安全意识，机务作风、机务精神等的认识与⾃⼰的性格兴趣结合起来，表达求职意愿和⼯作意愿；）第四、⼯作打算（⽤“如果能聘⽤我,我会…”句型，表达意愿和决⼼）。
招聘指导手册.pdf
部门管理规范招聘指导手册（试用）第一部分面试一、我们面试的目的：1、了解应聘者素质特征、经验业绩、求职动机；2、展示公司的职业化形象，通过面试窗口传递公司以人为本、尚贤用能的人才理念。
二、面试的形式1、按照面试人数划分，可分为个人面试和群体面试，即每组应聘者为一名或多名；2、按照面试进程划分，可分为一次性面试和分阶段面试。
三、常见的面试方法介绍1、非结构化面试。
指面试中允许应聘者在最大自由度上决定讨论的方向，而面试考官则尽量避免使用影响应聘者的评语，也称为“非引导性面试”。
2、结构化面试。
结构化面试是在面试前，考官组提前准备好各种问题和提问的顺序，严格按照这一事先设计好的程序对每个应试者进行同样内容的面试。
3、情景面试。
情景面试是根据面试内容对面试进行的分类，情景面试是结构化面试的一种特殊形式，它的面试题目主要由一系列假设的情境构成，通过评价应聘者在这些情境下的反应情况，对应聘者进行评价。
情景面试又包括无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等方法。
4、以行为为基础的面试。
以行为为基础的面试与情境面试较为相近，都是给予应试者一个既定的情况，要求应试者做出应答，情境面试更多的是一个假设的事件，而以行为为基础的面试则是针对应聘者过去工作中所发生的事件进行询问。
5、压力面试。
压力面试的目标是确定应聘者将如何对工作上承受的压力做出反应。
四、面试的流程1、填写求职申请表，考官信息提取，为面试提问做准备信息提取关注以下：工作空档信息；频繁变换工作；最近技能提升；离职意愿。
2、面试提问设计问题设计维度部门负责人根据职位总结几个重要的软技能（冰山模型以下的部分），面试紧紧围绕选定的技能进行问题设计，避免Ｃlose Question。
面试回答观察对方。
对候选人的身体语言进行关注，这方面可以真实反映他的内心活动，以便判断他所提供信息的真伪，以下为举例：非语言信息典型含义目光接触友好、真诚、自信、果断不做目光接触冷淡、紧张、说谎、缺乏安全感打哈欠厌倦踮脚紧张、不耐烦、自负双臂交叉胸前生气、防卫、不同意身体前倾注意、感兴趣坐在椅子边缘上焦虑、紧张、有理解力的摇椅子厌倦、自以为是根据事先设置的维度，充分衡量应聘者应具备的能力，并赋予一定的分值。
面试评价表
4、入职待遇：终试人：
三、复试评价（用人部门）
1、复试评价表复试时间：年月日
评价事项评Leabharlann 等级优秀（5）良（4）
一般（3）
较差（2）
很差（1）
专业知识
专业技能
沟通能力
团队合作
岗位适应
2、综合评语：
3、复试结论：□终试□不考虑 □推荐其它岗位复试人：
四、终试评价（分管领导）终试时间：年月日
1、终试评级：A□B□C□D□
2、综合评语：
面试评价表
一、个人资料
姓名性别籍贯出生年月应聘职位
最高学历毕业学校专业期望待遇_
二、初试评价（人力资源部）
1、初试评价表初试时间：年月日
评价事项
评价等级
优秀（5）
良（4）
一般（3）
较差（2）
很差（1）
精神面貌
个性特质
自我认知
学习能力
文化适应
2、综合评语：
3、初试建议：□复试□不考虑□推荐其它岗位。初试人：
学生就业指导手册
学生就业指导手册随着高等教育的普及以及社会对于知识创造者的需求不断增加，就业问题逐渐成为大多数学生面临的严峻挑战。
为了帮助学生更好地应对就业压力，本文将从准备、规划、面试等方面提供一份学生就业指导手册。
第一部分：准备阶段为了能够顺利进入职场，学生在开始求职之前需要进行一些必要的准备。
首先，在求职前要对自己进行全面的自我评估，了解自己的兴趣、能力和优势，在职业规划过程中找到与自己匹配的职业方向。
同时，学生还需要培养一些实践经验，如实习、志愿者工作等，来积累工作经验和丰富自己的简历。
第二部分：职业规划在选择职业方向之后，学生需要进行职业规划，制定一份个人职业发展计划。
这个计划应该包括目标设定、短期和长期的职业规划，以及达成这些目标所需的具体行动计划。
职业规划需要考虑自身的兴趣、能力、市场需求以及行业发展趋势等因素，旨在帮助学生在职业道路上更加明确和有针对性。
第三部分：简历撰写简历是学生求职的第一张 vit景卡。
良好的简历可以提高求职者的竞争力。
在撰写简历时，学生要注意突出自己的优势，准确而简明地描述自己的教育背景、实习经验、技能和荣誉等方面的信息。
同时，需要不断地更新和完善简历，以适应不同岗位的需求。
第四部分：求职渠道寻找适合自己的求职渠道也是学生就业的重要环节。
学生可以通过就业网站、招聘会、校园招聘、人际关系网络等多种途径来获取和了解招聘信息。
此外，学生还可以主动与企业进行沟通，了解行业和企业的需求，并争取到更多的面试机会。
第五部分：面试准备面试是求职过程中最重要的环节之一。
在面试前，学生需要对目标企业和职位进行深入的研究，了解企业的发展状况、文化和岗位职责等。
此外，提前准备一些常见的面试问题，并进行模拟面试，以提高自己的应变能力和自信心。
第六部分：面试技巧在面试过程中，学生需要注意自己的仪表仪态，并保持积极的沟通态度。
在回答问题时，要清晰、简明地表达自己的观点，并与面试官进行良好的互动。
此外，学生还应该准备一些实例和事例，以便在面试中更加具体和有说服力地展示自己的能力和经验。
招聘面试工作手册
招聘面试工作手册招聘面试工作手册第一章：招聘准备工作1.明确岗位要求：在开始招聘前，首先要明确需要招聘的岗位的工作职责、技能要求、学历背景等。
招聘岗位的要求应当合理，并与公司的发展需求相匹配。
2.招聘渠道选择：确定合适的招聘渠道是招聘成功的关键。
可以选择在线招聘平台、招聘网站、社交媒体、职业介绍所等不同渠道进行招聘。
3.编写招聘广告：招聘广告是吸引人才的关键，应当简明扼要地描述岗位职责、待遇、公司优势等，并鼓励有意向的人才申请。
4.筛选简历：招聘人员要根据岗位要求，对收到的简历进行筛选，选出符合要求并有潜力的候选人。
5.确定面试人员：招聘人员要根据筛选出的简历，确定面试的候选人，并安排面试时间。
6.准备面试材料：招聘人员要准备好用于面试的材料，包括面试提纲、面试评估表、笔记本、笔等。
第二章：面试准备工作1.阅读简历：在面试前，招聘人员要仔细阅读候选人的简历，了解其教育背景、工作经历、专业技能等，为面试做准备。
2.设定面试目标：招聘人员要清楚地设定面试的目标，例如了解候选人的个人素质、工作经验、创新能力等。
3.制定面试提纲：招聘人员要根据面试目标，制定面试提纲，确保每个面试问题都与岗位要求和公司需求相一致。
4.清理面试场地：招聘人员要提前清理面试场地，确保环境整洁、氛围舒适，以提供良好的面试体验。
5.提前沟通面试流程：招聘人员要提前与候选人沟通面试的流程、时间、地点等细节，以确保双方都能准时到达。
第三章：面试流程1.面试开始前：在面试前，招聘人员要向候选人简单介绍公司、岗位要求等，让候选人放松自己，并准备好笔和纸以备做笔记。
2.自我介绍环节：在面试开始时，招聘人员可以要求候选人进行自我介绍，了解候选人的个人背景、职业目标等。
3.技能测试环节：根据岗位要求，招聘人员可以安排一些技能测试，例如写作、演讲、计算等，以验证候选人的能力。
4.问题提问环节：招聘人员要根据面试提纲，逐个提问候选人，并记录候选人的回答，以便后续评估。
关于招聘的指导手册
关于招聘的指导手册招聘指导手册第一章：招聘的背景和目标1.1 招聘的背景随着企业发展的需要，人才的需求日渐增加。
招聘作为获取人才的重要手段之一，对于企业的发展至关重要。
因此，建立一套科学的招聘指导手册能够在招聘过程中提高招聘的效率和准确性，以满足企业的发展需求。
1.2 招聘的目标招聘的目标是寻找到符合企业需求的合适人才，使其加入企业，并能够在企业内发挥自己的能力和潜力。
企业的招聘目标是建立一支高效、专业、稳定的团队，为企业的发展提供有力支持。
第二章：招聘的流程2.1 招聘需求确定在招聘之前，企业需要对所需人才的需求进行详细的规划和分析，包括工作岗位、岗位职责和要求等。
通过明确需求，能够更好地选择合适的招聘渠道和方式。
2.2 编写招聘广告根据招聘需求，企业需要编写招聘广告。
广告内容应该包括职位名称、薪资待遇、工作地点、岗位要求和福利待遇等。
招聘广告要既吸引人又准确清晰，能够吸引到符合条件的人才。
2.3 招聘渠道选择根据招聘需求和招聘广告，企业需要选择合适的招聘渠道，如网络招聘、招聘网站、校园招聘、猎头公司等。
不同的渠道适合不同类型的招聘需求，因此选择合适的渠道非常重要。
2.4 简历筛选当收到应聘者的简历后，企业需要对简历进行筛选。
筛选要根据岗位的要求和应聘者的能力进行有效的匹配。
筛选过程中，要注重简历的真实性和准确性，以确保招聘的准确性。
2.5 面试准备在确定合适的候选人后，企业需要做好面试准备工作。
这包括制定面试计划、准备面试问题、了解候选人的背景信息等。
面试准备工作的充分与否，直接影响到面试的效果和结果。
2.6 面试和评估面试是招聘过程中最重要的环节之一。
企业应该制定科学的面试方案，通过面试了解应聘者的专业能力、综合素质和团队合作能力等。
面试结束后，要根据面试结果进行评估，选择最合适的候选人。
2.7 最终确定和录用在面试和评估结束后，企业需要最终确定最合适的候选人，并进行录用。
录用时要向候选人介绍公司情况、薪资待遇和员工福利等，并签订正式的劳动合同。
招聘指导手册
招聘指导手册一、引言招聘流程是企业人力资源管理中的重要一环。
如何有效地吸引并招募适合的人才，是每个企业都面临的挑战。
本手册将为企业提供招聘指导，旨在帮助企业更好地应对招聘的各个环节，最终达到吸引优秀人才的目的。
二、招聘前期准备1.明确岗位需求：在招聘前，企业需要明确招聘的岗位需求，包括职位名称、所需技能和任职要求等。
这有助于明确招聘的目标。
2.编写职位描述：根据岗位需求，编写准确而详细的职位描述，包括岗位职责、所需技能和任职要求等。
这将有助于筛选合适的候选人。
3.制定招聘计划：根据招聘需求和预算，制定招聘计划，包括招聘的时间安排、渠道选择和预期结果等。
三、招聘渠道选择1.固定招聘渠道：根据企业的需求和预算，选择适合的固定招聘渠道，如招聘网站、报纸杂志等。
对于长期招聘需求较大的企业，可以考虑与招聘网站签订合作协议，以获得更好的资源和价格优惠。
2.校园招聘：校园招聘是吸引优秀毕业生的重要途径。
企业可以通过与高校合作，组织校园招聘会、宣讲会等方式来接触和招聘毕业生。
同时，还可以通过在校园网站发布招聘信息，吸引更多有意向的应聘者。
四、简历筛选与面试1.简历筛选：在收到应聘者的简历后，进行仔细筛选。
首先，按照职位描述和要求，筛选符合条件的简历，排除不合适的应聘者。
然后，根据简历中的学历、工作经验、技能和专业资质等进行评估，确定进一步面试的候选人。
2.面试准备：在面试前，准备好相关的面试问题和评估标准。
同时，为确保公平和客观，还可以邀请多位面试官参与面试，进行多角度的评估。
3.面试技巧：在面试过程中，面试官应注意候选人的沟通能力、团队合作能力、专业知识和应对压力的能力等。
同时，充分了解候选人的背景和潜力，通过提问和情境模拟等方式，考察候选人的能力和适应性。
4.面试评估：面试结束后，面试官应即时记录面试结果和评估意见，为后续的决策提供依据。
五、录用决策与入职准备1.综合评估：根据面试结果和评估意见，综合考虑候选人的各个方面，做出是否录用的决策。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
*请结合这次招聘，谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？ *你所要求的工作条件和物质待遇大致是什么？如果相差太大，你如何做？ *你喜欢什么样的领导和同事？ 对你来说，赚钱和一份令人满意的工作，哪个更重要？ 你认为在一个理想的工作单位中，个人事业的成败是由什么决定的？ 面谈记录：
事业心、进取心和自信心： 评价要点： *奋斗目标、理想抱负及为之努力的程度，对现状的满意程度，工作的积极性、创造性、主 动性，对工作是否严格要求等。通过这些方面了解候选人的事业心和进取心。 *通过候选人的目光、姿势和语调了解候选人的自信心。 提问要点： *你在工作中追求什么？你个人的抱负和理想是什么？准备怎么样实现自己的理想？ *你对现状满意吗?为什么？ *你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ *你的职业发展计划是什么？你如何实现这个计划？ *你认为自己在工作中有什么要求？ *你认为成功的要素是什么？ 面谈记录：
工作态度、组织纪律性、诚实可靠性： 评价要点： *工作态度如何，谈吐是否诚恳实在，是否遵守纪律，是否热爱工作，奋发向上。 提问要点： *你认为工作管得严一点好，还是松一点好？ *你在工作中看到别人违反规定和制度，你怎么办？ *你经常对工作做些改进或向领导提出建设性意见吗？ *你在工作中经常同主管沟通，向他汇报工作吗？ 面谈记录：
工作经历： 评价要点： *工作变换情况及离职原因。*工作中的体会和收获。 *主要判断其工作责任心、组织领导能力、开创精神与工作业绩等素质。 提问要点： *你在毕业后都做过什么工作？请谈谈工作的具体情况？ *请举出工作中你最成功和最失败的例子？
*近年来的工作经历，从事某项工作的经验及丰富程度，职务的升迁情况及工作职责重要性，工作业绩，
语言表达能力： 评价要点： *语言的准确性、逻辑性、流畅性，语言的描述能力、说明力和感染力。 提问要点： *不单独设题，把握候选人在整个面试中的表现。 面谈记录：
面试人签字：
年 月 （注：以上手册，面试内容可随时调整，面试时，小组成员人手一册）
日
面试评价表
基本信息： 姓名： 应聘职位： 面试评价： 评价要素 举止仪表 专业知识水平及特长 工作经历 工作态度与工作动机 应变能力与反应能力 分析判断能力 事业心、进取心、自信心 态度及纪律性 自知力、自控力 精力和爱好 组织协调能力 人际交往能力 语言表达能力 总分 综合评价及录用意见： 得分 评价 性别： 所属部门： 年龄：
签署栏：
签字（
）
年
月
日
面试指导手册 基本信息： 面试职位： 面试者姓名： 准备事项： 应聘者姓名： 面试时间：
*审阅应聘者的材料，包括简历和面试申请表，找出需要进一步了解的内容； *回顾招聘职位所需的胜任特征，以及相应的行为指标； *对问题的提问方式做适当的修改，使之更能贴近招聘职位特点和应聘者的经验； *计划好面试的时间。 开始面试： *与候选人热情的打招呼； *告诉候选人面试所需时间： *告知候选人你将会在面试过程中做一些记录。 面试内容： 面试小组可根据拟招聘岗位的任职资格要求适当对面试内容做出调整。 举止仪表： 评价要点：体格外貌，穿着打扮，举止行为，礼节风度，精神面貌，文化修养。 提问要点：目测 面试记录：
精力、获利、兴趣、爱好： 评价要点： *考察候选人是否精力充沛，充满活力。 *其兴趣爱好是否符合工作要求。 提问要点： *你喜欢什么运动？经常参加锻炼吗？ *一般你什么时候休息，什么时候起床？ *你在很疲惫的情况下，多久能够恢复？ *你的业余时间如何度过？ *你常和朋友一起到很晚才休息吗？ 面谈记录：
专业知识水平及特长： 评价要点： *体格外貌，穿着打扮，举止行为，礼节风度，精神面貌，文化修养。 *学习经历，专业，学位，主修课程； *接受过的专业训练，做过的专业研究，专业特长等；
*掌握专业知识的深度、广度和灵活运用的能力； *确定候选人是否具有本岗位所需的专业知识和技能、 提问要点： *你在大学里学的是什么专业？专业课程有哪些？ *你在大学成绩怎么样？对哪些课程感兴趣？为什么？ *你接受过哪些特殊专业训练？做过哪些专业研究项目？有什么收获? *你认为你有什么样的专业特长？ *你有什么级别的专业资格证书或能力证明？ *近年来你阅读பைடு நூலகம்写作发表了什么样的专业文章和书籍？ *你了解本专业的最新发展情况吗？ *专业领域内的有关术语和相关问题。 *专业领域内的案例分析问题。 面谈记录：
应变能力与反应能力 评价要点： *头脑的机敏程度，对突发事件和意外事件的应急处理能力。 *测试候选人是否迅速、准确的理解提出的问题并迅速、准确的回答。 提问要点： *我们认为你的条件与其他人相比并没有很大优势，你怎么能证明你能够做好这项工作？ *我们凭什么录用你？ *案例：王经理平时不苟言笑，没有人不怕他，一天，你正和你的同事一起议论他，说完一转 身发现经理站在你身边，对此你怎么办？ *请说出蚊子和老虎的共同之处，越多越好。 面谈记录：
自知力、自控力： 评价要点： *考察候选人是否能够通过经常性的自我检查发现自己的优缺点，正确的认识和评价自己。 *在遇到批评，受到委屈，遭遇挫折、打击，以及有工作压力时，能否克制、宽容、忍让、 理智的对待与处理 提问要点： *你认为自己的长处和短处是什么？怎样做到扬长避短？ *你认为在你选择的工作领域内，要想取得事业的成功，自己的哪些素质和个性是必须的？ *如果有人在背后非议你，你如何处理？ *有一次部门会议上，你正在发言，经理非常不满意当众批评你，你会怎么办？ *假如这次招聘你未被录取，你今后会做哪些努力？ 面谈记录：
分析判断能力： 评价要点： 对提出问题能否抓住本质和关键。 *说理透彻，分析全面，条理清楚，逻辑性强。 *能否将自己的思想、观点、意见用语言通畅、清楚、明白的表达出来，口齿是否伶俐，音 调、音量、节奏是否正确。 提问要点： *你认为大学的学习和生活对你的工作有什么影响？ *你认为怎样适应学校到社会的转变？ *你认为成功的关键是什么？怎样才能做好本职工作？ *案例：有句名言：失去监督的权力，必然产生腐败。你如何理解这句话？
组织协调能力、人际关系与适应性： 评价要点： *考察候选人是否乐于、善于与人交往，参加社会活动的频率和社交范围，人际关系处理能 力，有无人缘。 *对新工作、新环境适应能力怎么样？ 提问要点： *你担任过什么样的社会工作？你喜欢去做同陌生人会谈的工作吗？ *在聚会和集体活动中，你一般扮演什么角色？ *你是否愿意同不同年龄、性别、经历、性格的人打交道？ *你怎么样同你不喜欢的同事相处和合作？ *如果让你组织一次会议，你应该从哪些方面入手？ 面谈记录：
*你对原来工作单位最满意和最不满意的是什么？ *能说说你每次或这次的离职原因吗？ *谈谈你工作中的体会和收获？ 面谈记录：
工作态度与工作动机 评价要点： *过去和现在的工作态度，对所从事工作的评价，求职的目的，对所求工作的期望。 *对个人发展的打算，对个人收入的要求等。 *从中了解本企业提供的岗位或工作条件能否满足其要求和期望。 提问要点： *你认为什么样的工作比较适合你？ *你为何选择来我公司工作？你了解我们公司的情况吗？你对这份工作有什么要求和期望？ *你为什么要应聘这个岗位？你有哪些有利条件和不利条件？如何克服？ *你在说中的追求是什么？近来个人打算是什么？ *请结合这次招聘，谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？ *你所要求的工作条件和物质待遇大致是什么？如果相差太大，你如何做？ *你喜欢什么样的领导和同事？ 对你来说，赚钱和一份令人满意的工作，哪个更重要？ 你认为在一个理想的工作单位中，个人事业的成败是由什么决定的？ 面谈记录：