自营业务开发管理流程

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自营项目经营管理办法

根据公司现状，自营项目的经营方式分为三种：1、独立经营方式：公司结合自身施工团队及社会公共关系等资源，用公司具有的相关资质对拟经营项目实行独立开辟、独立实施，公司自行控制成本的方式.2、合作经营方式：公司结合自身施工团队资源及合作方社会公共关系等资源，由公司和合作方共同开辟、共同组建项目部、共同出资实施、共同进行成本控制和共同承担风险的方式。

3、居间经营方式：居间方利用社会公共关系等资源向公司介绍项目, 开辟成功后，居间方按项目造价的 1%-8%提取佣金，公司自行对项目实施并承担风险的方式。

经营拓展部负责资质管理及资信文件的编制。

为保证资信文件能及时使用，经营拓展部每次印刷 30 份一级资信文件和 30 份二级资信文件，由行政人事部加盖对应公章后返回.经营拓展部对加盖公章的资信文件妥善保管，并加盖“此件复印无效”.任何单位、个人及团体不得以任何理由随意动用公司资质，或者以公司名义对外从事相关经营工作，一级资质的使用须征得董事长的允许，二级资质的使用须征得董事长或者总经理的允许。

对领导允许使用资质的项目,由经营拓展部填写《资质使用申请表》 (详见附件一)办理使用手续后，方可使用相关资信文件并参预项目开辟。

经营拓展部将登记表作为资信文件使用依据之一.1、独立经营方式(1)经总经理确定为拟独立经营的项目，根据其具体需要，由经营拓展部负责对该项目的前期开辟工作进行总体把控，组织成控质检部、财务审核部、工程技术部、材料采购部等相关部门启动投标工作.(2)拟独立经营项目启动投标工作后，由经营拓展部组织相关部门召开标前会议,会议上确定相关工作时间节点 ,填写《项目标前专题会记录表》 (详见附件二),各部门按照会议确定的时间准时完成相关工作 .具体部门完成工作如下：经营拓展部：负责完成投标文件中投标函和资格审查的编制，在成控质检部的指导下可自行编制简单的经济标(具体与成控质检部沟通 ), 同时负责将签字齐全的《项目投标保证金汇出申请单》 (详见附件三)递交于财务审核部;财务审核部 :在收到保证金汇出申请单后负责将保证金按要求汇至指定账户，其保证金进账单原件由经营拓展部业务专员借出，作为投标文件的组成部份；工程技术部：负责完成技术标的编制，若因投标需要,则另须组织拟派项目经理、成控质检部、材料采购部和经营拓展部对项目进行现场踏勘，便于了解项目现场，做出合理方案及报价;材料采购部：负责完成工程量清单中的材料询价并及时返回至经济标编制部门。

直营工作流程

直营工作流程定义直营模式直营模式指的是企业直接经营销售，一般要选择经销商加盟、合作或加入经销商网络的方式来推广产品。

直营模式的优势是企业可以直接控制产品质量、价格和市场销售等方面，提高产品的竞争力。

直营工作流程直营工作流程是指企业在直营模式下的工作流程设计，包括以下几个方面：产品研发•企业根据市场需求和消费者反馈来确定产品类型和特性。

•进行产品设计、开发和测试，确定产品的质量和价格等性能指标。

•完成各项测试后，将产品投放市场。

市场推广•制定市场推广方案，确定目标用户和推广渠道。

•通过各种线上线下营销方式，推广产品并提高品牌知名度。

•搜集用户反馈，针对不足之处进行改进。

渠道管理•企业会选择一些经验丰富的经销商加盟，合作推广或加入经销商网络的方式来推广产品。

•确定各地市场需求和各渠道合作方情况，并进行筛选，以选择最优合作方。

•集中培训和管理各合作方，保证产品的销售和服务能力。

销售管理•通过销售数据监控和分析销售情况，掌握销售趋势。

•立足实际情况，调整产品定价以应对市场的变化。

•通过日常业务沟通、回访等方式，与合作方保持良好的合作关系。

留存新用户•做好售后服务，收集新用户反馈，并及时回应用户反馈。

•通过不断优化产品和服务，提升用户忠诚度，增加用户留存率。

•推出会员制度，为用户提供更优质的服务和更多的权益。

总结直营模式虽然相对于传统经销商的模式更为复杂和挑战，但同时也具有运营灵活、掌握更多市场信息等优点。

通过以上的直营工作流程，企业可以更好地掌握市场和消费趋势，并通过改变一些业务流程和营销方式，提高产品竞争力，从而实现更好的经济效益。

京东自营店铺日常运营工作流程

京东自营店铺日常运营工作流程在京东自营店铺日常运营工作流程中，需要进行一系列的步骤和活动来保持店铺的良好运营状态，吸引更多消费者并提升销售业绩。

下面将详细介绍京东自营店铺日常运营工作流程的主要内容：一、商品管理：首先是商品管理，包括商品的上架、下架、价格调整、促销活动等。

在日常运营中，需要及时更新商品信息，保持商品信息的准确性和完整性，不断优化商品的排名和展示效果，提升商品的曝光和销量。

二、库存管理：库存管理是店铺运营的关键环节之一。

需要根据销售情况和库存情况及时补货或调整库存，避免库存积压或缺货情况的发生，保持库存的合理水平，确保能够及时满足消费者的需求。

三、订单管理：订单管理是店铺运营的核心内容之一。

需要及时处理订单、发货、跟踪物流信息、及时回复消费者的咨询和投诉等，保证订单的及时交付和消费者的满意度，提升店铺的口碑和信誉度。

四、客户服务：客户服务是店铺运营的重要组成部分。

需要建立完善的客户服务体系，包括在线客服、客户投诉处理、售后服务等，及时回复消费者的咨询和反馈，提供优质的客户服务体验，提升消费者的满意度和忠诚度。

五、营销推广：营销推广是店铺运营的重要手段。

需要制定营销策略、开展促销活动、参与平台活动等，提升店铺的曝光度和销售业绩，吸引更多消费者关注和购买店铺的商品。

六、数据分析：数据分析是店铺运营的重要依据。

需要定期分析店铺的运营数据，包括销售数据、访客数据、转化率等，发现问题和机会，及时调整运营策略，持续优化店铺的运营效果。

七、品牌建设：品牌建设是店铺运营的长期目标。

需要注重品牌形象的塑造、品牌口碑的积累、品牌文化的传播等，打造具有竞争力和影响力的品牌，提升店铺的品牌价值和竞争优势。

总的来说，京东自营店铺日常运营工作流程包括商品管理、库存管理、订单管理、客户服务、营销推广、数据分析和品牌建设等多个环节，需要综合运用各项运营工作，保持店铺的良好运营状态，提升店铺的竞争力和市场份额。

只有不断优化运营流程、提升服务品质，才能获得更好的销售业绩和消费者口碑，实现店铺的长期稳定发展和持续增长。

证券公司自营管理制度

一、总则第一条为规范证券公司自营业务管理，保障公司自营业务的合规、稳健、高效运行，防范和化解自营业务风险，根据《中华人民共和国证券法》、《证券公司监督管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司及公司各级分支机构从事证券自营业务的全体人员。

第三条公司自营业务管理应遵循以下原则：（一）合规经营：严格遵守国家法律法规、行业自律规则及公司内部规章制度，确保自营业务合规运作。

（二）风险可控：建立健全风险管理体系，确保自营业务风险在可控范围内。

（三）稳健经营：合理配置资源，确保自营业务稳健发展。

（四）激励约束：建立健全激励约束机制，调动自营业务人员的积极性和创造性。

二、自营业务组织架构第四条公司设立自营业务管理部门，负责自营业务的规划、组织、协调和监督。

第五条自营业务管理部门应设立以下机构：（一）自营业务部：负责自营业务的日常运营管理，包括自营账户管理、交易执行、风险监控等。

（二）投资决策委员会：负责自营业务的战略规划、投资决策和风险控制。

（三）风险管理部：负责自营业务的风险评估、监控和处置。

（四）稽核部：负责自营业务的合规性检查、风险防范和内部审计。

三、自营业务管理流程第六条自营业务管理流程包括以下环节：（一）自营业务计划：自营业务部根据公司战略规划和市场情况，制定自营业务年度计划。

（二）投资决策：投资决策委员会根据自营业务计划和风险偏好，对自营投资标的进行筛选和决策。

（三）交易执行：自营业务部根据投资决策，执行自营交易。

（四）风险监控：风险管理部对自营业务风险进行实时监控，确保风险在可控范围内。

（五）业绩考核：自营业务部对自营业务业绩进行考核，对业绩突出的自营业务人员进行奖励。

四、自营业务风险控制第七条公司建立健全自营业务风险管理体系，包括以下内容：（一）风险识别：全面识别自营业务面临的各种风险，包括市场风险、信用风险、操作风险等。

（二）风险评估：对识别出的风险进行量化评估，确定风险等级。

业务开发流程

业务开发流程业务开发流程是指企业为了实现一项新的业务目标而采取的一系列步骤和操作。

一个完整的业务开发流程通常包括以下几个步骤。

首先，企业需要进行市场调研，确定需求。

这一步骤的目的是了解市场的需求和竞争状况，为业务开发提供依据。

企业可以通过各种渠道收集信息，如调查问卷、访谈等，以了解潜在客户的需求和偏好，同时还可以分析竞争对手的产品和服务情况。

第二步是制定业务开发计划。

基于市场调研的结果，企业需要制定一个详细的业务开发计划，包括目标、策略、资源需求等。

该计划应该明确指出业务的具体目标和实施步骤，以确保业务开发的顺利进行。

接下来是产品设计和开发。

在这一阶段，企业需要设计和开发满足市场需求的产品或服务。

这包括确定产品的核心功能、外观设计、技术需求等。

同时，企业还需要进行原型制作和测试，以确保产品的质量和用户体验。

产品开发完成后，企业需要进行市场推广。

这一步骤是为了增加产品的知名度和销售量。

企业可以通过多种方式进行市场推广，如广告、促销、公关活动等。

同时，企业也需要建立销售渠道，如经销商、代理商等，以便更好地将产品推向市场。

最后是销售和客户服务。

一旦产品进入市场，企业需要建立销售团队，积极推动销售工作。

同时，企业还需要建立客户服务体系，及时响应客户的需求和反馈，并提供相关支持和服务。

总结来说，业务开发流程是企业实现新业务目标的一个重要流程。

它包括市场调研、制定计划、产品设计和开发、市场推广、销售和客户服务等多个阶段。

一个完整的业务开发流程能够帮助企业更好地把握市场机会，提高竞争力，实现商业成功。

首饰城批发流程及自营店管理制度

批发零售流程及管理制度一、订单管理制度1、根据客户需求及时下单，注明下单日期及货品的名称、印记、数量、尺寸、规格、克重及其他特殊要求。

2、及时将订单完成情况反馈给客户.3、严禁出现客户订单丢失、漏单、错单及耽误订单的交货时间等情况。

4、客户的原始订单上必须注明结价(货到结价或当日结价）还是原料兑换。

二、配货流程1、根据市场反馈的货品信息，建立各区域客户货品的需求档案。

2、对货品进行检验,使货品符合客户订单要求.3、根据客户订单要求，按照数量、款式、克重、工艺等进行分货。

4、分完货后要对产品进行包装.5、复称：货品包装完之后，对货品再进行复称,计算货品的毛重和净重。

7、货品复称完确认无误后，开具货品销货清单。

三、货品检验货品检验：货品转入柜台前,柜台人员要对货品进行检验检测，检测货品的质量、成色、克重及款式是否符合要求.无质量问题方可称重，称重前先校称。

称重时需由财务人员、市场营销部负责人同时确认签字，并由柜台人员建立明细账。

入库前足金、千足金及万足金饰品质量验收标准：所有货品的印记必须清楚，包括成色印记和厂记等.成色印记为:足金、千足金、万足金9999。

厂记为：印记不清楚或没有印记不予验收;若款式过于纤细无法打印印记，可视予以验收;四、业务流程1、批货柜台对外批发首饰，必须批发给具有金银饰品零售商资格的零售商，否则视为零售,根据当日批发价开具销货单.欠款者，必须由总经理签字同意，欠款的客户由经办人负责七日内将款及时追回，逾期按照货款价值1%由责任人交纳资金占用费。

销货单一式四联,第一联存柜台，第二联交客户,第三联交财务，第四联交市场营销部负责人.批发客户不能以旧换新，只能办理来料加工业务并签订来料加工合同并且不准欠料。

2、零售柜台根据公司规定的统一零售价,对外进行销售.需要赊销欠款必须由总经理签字，他人签字无效.客户如拿旧饰品兑换货品,柜台工作人员应告知客户旧饰品需要溶掉之后检验成色,客户同意后,柜台工作人员必须亲自陪同客户到化火室熔金、测金，兑换时在销货单上注明“兑换”字样。

公司自营项目管理制度

公司自营项目管理制度一、项目立项项目的第一步是立项，这一阶段需要明确项目的目标、预算、时间表和关键绩效指标（KIs）。

项目提案应由项目负责人编写，并提交给管理层审批。

一旦获批，项目即可正式启动。

二、团队组建与资源配置项目获批后，需要组建一个跨部门的项目团队，包括项目经理、财务顾问、市场分析师等关键角色。

同时，根据项目需求，合理配置人力、物力和财力资源，确保项目团队能够高效运作。

三、项目计划制定项目计划是项目管理的核心，它包括详细的工作分解结构（WS）、时间线、里程碑和风险管理计划。

项目计划应由项目经理负责制定，并定期更新以反映项目进展和任何必要的调整。

四、执行与监控在项目执行阶段，项目团队应按照项目计划开展工作。

项目经理需要密切监控项目进度，确保任务按时完成，并及时解决出现的问题。

同时，应定期召开项目会议，以便团队成员分享进展、讨论问题并做出决策。

五、质量管理质量是项目成功的关键。

项目管理制度应包含一套质量管理流程，确保项目的每个阶段都符合预定的质量标准。

这可能包括定期的质量审查、测试和验证活动。

六、沟通与报告有效的沟通对于项目管理至关重要。

项目管理制度应规定清晰的沟通渠道和频率，确保所有利益相关者，包括团队成员、供应商和客户，都能及时了解项目信息。

项目经理应定期向管理层报告项目状态，包括进展、预算使用情况和任何潜在的风险。

七、风险管理任何项目都可能遇到风险。

项目管理制度应包含一个风险管理框架，用于识别、评估和缓解项目风险。

这包括制定风险应对策略和预案，以便在风险发生时迅速采取行动。

八、项目收尾项目完成后，应进行彻底的项目评审，总结经验教训，并对项目成果进行验收。

项目文档应完整归档，以便未来参考。

对项目团队的表现进行评估，并对团队成员给予适当的奖励和认可。

公司自营业务方案

公司自营业务方案1. 背景随着市场对自主品牌的需求增长和OEM（Original Equipment Manufacturer，原始设备制造商）合同的逐渐减少，我们公司决定将业务转向自营业务。

公司的目标是在未来三年内，实现自营业务的占比达到总业务的50%以上。

2. 自营业务的优势与OEM方式相比，自营业务可以更好地掌握市场的变化和客户的需求。

具体而言，自营业务的优势如下：•具有独立的市场定位和品牌形象，可以更好地吸引顾客；•可以根据市场反馈及时调整产品和服务，使其更符合消费者的需求；•获得更高的利润空间和更多的发展机会；•建立起更紧密和长期的合作关系，形成更稳定的客户群。

3. 自营业务的方案自营业务部门是公司自营业务的核心组成部分，由市场营销、研发、售后服务等多个职能部门组成。

公司制定了以下方案：3.1 市场营销市场部门负责对产品进行定位、策划推广和建立销售网络。

具体而言，市场部门需要完成以下工作：•研究市场需求，了解客户需求和偏好，为产品更好地定位；•制定销售策略和推广方案，包括产品和渠道的推广；•建立销售网络，拓展销售渠道，包括实体店和网络销售。

3.2 研发在自营业务中，研发部门负责开发新产品并不断改进现有产品，以满足市场需求。

具体而言，研发部门需要完成以下工作：•研究市场需求，了解客户需求和偏好，提出新产品开发计划；•技术研究，提高研发部门的技术实力；•强化研发管理，控制研发成本。

3.3 售后服务售后服务是自营业务的核心部分，负责售后服务与客户关系的维护和管理。

售后服务部门需要完成以下工作：•确定产品售后服务标准和流程，制定售后服务计划；•建立售后服务团队，提高售后服务质量和效率；•跟踪客户反馈信息，及时解决问题。

4. 自营业务的实施公司需要采取以下步骤来实施自营业务计划：•建立自营业务部门，明确各职能部门职责，配备相关人员；•建立自营业务体系，包括产品研发、生产、销售以及售后服务等环节；•制定详细的自营业务计划、目标和指标，跟踪绩效。

团队自营方案

团队自营方案1. 简介团队自营方案是指团队自行担当项目的所有工作，包括开发、测试、运维等方面的工作。

通过团队自营方案，团队能够全面掌控项目进度和质量，并灵活调整资源分配，从而提高项目的成功率和效率。

2. 方案流程团队自营方案的流程一般由以下几个阶段组成：2.1 需求分析与规划在项目开始之前，团队需要进行需求分析与规划。

这一阶段包括与客户沟通，明确项目的需求和目标，并制定项目的计划和时间表。

团队需要详细了解客户的需求，并根据需求确定技术方案、人员分配和项目进度等。

2.2 开发阶段在开发阶段，团队按照需求规格说明书进行项目的开发工作。

团队需要具备相关的技术能力和开发经验，确保项目能够按照规定的需求进行开发，并保证代码的质量和可维护性。

团队还需进行代码审核、单元测试和集成测试等工作，以确保项目的稳定性和可靠性。

2.3 测试阶段在测试阶段，团队对项目进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等。

团队需要制定详细的测试计划和测试案例，并进行测试用例的执行和测试结果的记录。

测试团队还需要及时发现和修复项目中存在的问题，并对问题进行跟踪和管理。

2.4 部署与运维在项目开发和测试完成之后，团队需要进行项目的部署和运维工作。

部署工作包括将项目部署到生产环境，并进行系统配置和优化。

运维工作包括监控系统运行情况、处理系统故障和异常、维护系统安全等。

3. 团队自营方案的优势团队自营方案相比于外包方案具有以下优势：3.1 灵活性和响应速度团队自营方案能够灵活调整项目进度和资源分配。

团队可以根据项目需要随时调整人员配备和工作安排，以适应项目需求的变化。

同时，团队可以更加迅速地响应项目的变更和问题，并及时进行处理。

3.2 质量控制通过团队自营方案，团队能够全面掌控项目的质量。

团队可以对项目的开发过程进行监控和控制，并及时发现和纠正问题。

团队还能够进行持续集成和自动化测试等工作，提高项目的质量和稳定性。

3.3 项目进度和成本可控团队自营方案可以更好地控制项目的进度和成本。

直营店面开发流程制度表

1. 目的为更好的规范服务，提高开店速度，增强店面赢利能力及工作流程的效率，使九舟公司内部流程更加顺畅，特制订本制度。

2. 范围2.1外部:商场、百货公司、托管商、。

2.2内部:包括九舟公司的市场部、直营部、企划部、财务部、商品部、行政人事部、总经办。

3. 职责3.1直营管理人员、托管商负责优质店铺寻找、合作条件洽谈、租期洽谈、合同签订、店面盈亏预算。

3.2直营部负责店面投资盈亏预算、销售预测、人员招聘、店面管理、办理等到工作。

3.3财务部负责对各款项的审核及对应付款项的执行。

3．4企划部负责店面设计、装修、施工、道具安装、装修审批、电脑/EAP调试等工作。

3.4总经办负责本制度及费用分摊方案的最终审批。

4. 内容总监审核，总经理批准。

（部门周期为4个小时）签订《商场合作协议》、《新店开店申请表》，呈提行政部保存。

行政部书面通知总经办/直营部/财务部/企划部/。

（周期为4个小时）直营接到店铺合作协议，确定店铺进场时间企划部依据直营部提供《开店预算表》A 。

（量平面图周期，装修审批3个工作日）店员/店长招聘/培训，特卖，新开店物料配置/货品准备。

（周期为随时）市场部直营部直营部企划部直营部副总总经理商品部相关说明：1、直营铺提供店铺评估表时附商圈，楼层男装品牌经营装况、楼层分部平面图、简易说明书。

2、行政部向各部门发送《开店预算表》时，仓库/企划部//商品部无需合作协议中内容说明，期它部门全部内容。

3、商场合同行政保存，复印一份财务已备审查、直营经理保留一份以便业务跟进。

5．相关表单 5.1 新开店申请 5.2 新开店预算表5.3新开店物料配置表A审核装修审批图量平面图签订合同图招聘店员图物料配置图立项签订合同图。

自营规章制度

第一章总则第一条为规范自营业务的管理，确保自营业务的合规性、安全性和效益性，根据《中华人民共和国证券法》、《证券公司监督管理条例》等相关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有从事自营业务的部门、团队及个人。

第三条自营业务是指本公司依法合规运用自有资金或者受托资金，从事证券投资的活动。

第四条自营业务的管理遵循以下原则：（一）合规经营：严格遵守国家法律法规和证券行业监管政策，确保自营业务合规性。

（二）风险控制：建立健全风险控制体系，确保自营业务风险可控。

（三）效益优先：在风险可控的前提下，追求自营业务的长期稳定收益。

（四）信息披露：及时、准确、完整地披露自营业务的相关信息。

第二章自营业务范围第五条自营业务范围包括但不限于以下证券投资活动：（一）股票、债券、基金等上市证券的买卖。

（二）金融衍生品、权证等交易。

（三）债券回购、质押式回购等融资业务。

（四）证券投资咨询、资产管理等业务。

第六条自营业务不得涉及以下活动：（一）内幕交易、操纵市场等违法行为。

（二）违规使用客户资金。

（三）违反国家产业政策和行业监管规定。

第三章自营业务管理制度第七条自营业务实行集中管理，设立自营业务部，负责自营业务的日常管理。

第八条自营业务部的主要职责包括：（一）制定自营业务操作流程和内部控制制度。

（二）负责自营业务的审批、执行和监督。

（三）定期对自营业务进行风险评估和业绩考核。

（四）建立健全自营业务风险控制体系。

第九条自营业务审批制度：（一）自营业务的投资决策应当由自营业务部负责人或者授权人员审批。

（二）自营业务的投资规模、投资方向和投资策略等，应当符合公司自营业务管理规定。

第十条自营业务风险控制制度：（一）自营业务部应当建立风险预警机制，对自营业务的风险进行实时监控。

（二）自营业务的风险控制措施应当符合公司风险管理制度。

（三）自营业务部应当定期对自营业务的风险进行评估和报告。

第四章信息披露第十一条自营业务的信息披露应当遵循以下原则：（一）及时性：及时披露自营业务的重要信息。

自营化妆品的管理制度及相关流程

自营化妆品的管理制度及相关流程•1、按总办要求，核定各品牌的合理库存，要求在1：3比例范围内，若超出比例，需会议讨论并报总办审批签字。

2、营业部、财务部明确责任，相互监管，各部门负责人审核上一环节有问题，及时沟通协调，并作出相应扣罚。

3、所有订购商品必须拟定详细的订购单，通过OA流程逐步审核签字，无订购单直接进货，一律拒绝收货。

4、新品进货，参照同类商品销量进货。

5、所有进货商品必须经库管人员清点入库，特殊情况，店面与结算经理沟通协调，由控区主管点收签字。

6、按照各自营化妆品品牌的合约签定条件，及时对临近过期、损耗商品做出处理，并向相关部门负责人报备。

一、订购流程1、首先由柜长根据销售及库存情况拟定详细订购单，先经控区主管复核后，报店总审批。

2、经店总确认的订购单，由控区主管同时备份一份交结算中心自营负责人，自营负责人交自营库管备档并作为收货依据。

二、验收1、进、退货商品必须由库管人员清点验收，自营库管必须依据相关订购单、所列的品名、型号或规格办理验收。

如发现型号、规格不符或破损、数量不符、过期变质等情形时，应第一时间通知控区主管，控区主管及时跟进处理并与财务协调沟通相关情况。

2、进、退货单由专柜人员规范清晰填写，在第一张单据上注明本次进货（退货）数量、金额。

退货需注明退货原因，货品发往地。

进货附上随货同行单。

用专门的登记本登记好，交财务人员签收。

如进货产生新品，请注明“新”字。

3、要求分清商品退货的两种情况：一种退回厂家、另一种是商场之间进行货品调换，以上情况产生的退货做退货单，并请控区主管或库管人员清点确认。

如果只是在销售中产生的顾客退货计入当天的销售，冲抵当天的销售金额，不做退货单。

三、销售中说明事项1、在商品销售过程中，应按商品名称对应的商品编码进行开单销售。

对于个别专柜商品编号过于重复的，不用的商品编码，需财务将库存调平后方可禁用。

2、在产生进、退货后，必须即时将进、退货单交财务人员进行录入，因迟交造成的财务逾期支付货款的相关责任由责任人承担。

证券自营业务管理制度范本

第一章总则第一条为规范公司证券自营业务活动，防范和控制风险，保护投资者合法权益，根据《证券法》、《证券公司监督管理条例》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事证券自营业务的部门、岗位及人员。

第三条公司证券自营业务应遵循以下原则：1. 合法合规原则：严格遵守国家法律法规、证券市场规则和公司内部管理制度，确保自营业务合法合规。

2. 风险控制原则：建立健全风险控制体系，确保自营业务风险可控、可承受。

3. 诚信经营原则：诚实守信，公平竞争，维护市场秩序，树立公司良好形象。

4. 效率原则：提高自营业务效率，优化资源配置，实现公司利益最大化。

第二章组织架构与职责第四条公司设立自营业务管理部门，负责自营业务的规划、决策、执行和监督。

第五条自营业务管理部门的主要职责：1. 负责制定自营业务发展规划，明确自营业务目标和方向；2. 负责自营业务的决策、执行和监督，确保自营业务合法合规；3. 负责自营业务风险控制，建立健全风险控制体系；4. 负责自营业务人员的培训和考核；5. 负责自营业务信息的收集、整理和分析。

第六条自营业务部门负责自营业务的日常运作，其主要职责：1. 负责自营业务的交易执行，确保交易合规；2. 负责自营业务的风险监控，及时发现和报告风险；3. 负责自营业务信息的收集、整理和分析；4. 负责自营业务档案的管理。

第三章业务流程与操作规范第七条自营业务流程包括：1. 市场调研与投资决策；2. 交易执行与资金管理；3. 风险监控与报告；4. 档案管理与信息反馈。

第八条自营业务操作规范：1. 严格执行自营业务决策程序，确保决策的科学性、合理性和合规性；2. 严格遵守交易规则，确保交易合规；3. 建立健全资金管理制度，确保资金安全；4. 加强风险监控，及时发现和报告风险；5. 做好自营业务档案的管理工作。

第四章风险管理与内部控制第九条公司建立健全自营业务风险管理体系，包括市场风险、信用风险、操作风险、合规风险等。

自营部业务管理流程

第三部分家具自营部业务管理流程一、跟单工作流程第 1 页共16 页第 2 页共16 页第 3 页共16 页第 4 页共16 页二、目的为保证家具自营业务健康持续发展，提升家具自营业务的管理水平和营业效率，盘活商场空置展位的租金效益，为公司整体经营贡献利润点，特制订本管理流程。

三、适用范围适用于商场家具产品自营业务的管理和营业指导。

四、职责1、商管部1.1负责配合家具自营部做好资产盘点和展位陈列工作；1.2负责监督家具自营部营业员的日常工作规范；1.3负责协助家具自营部售后服务工作，做好客户投诉取证、协商、处理等工作。

2、自营部2.1部门组织架构2.2自营部经理2.2.1依据公司经营计划和要求，拟订本部门的工作目标与计划，并及时予以追踪控制，以便有效执行；2.2.2主持本部门日常工作，负责拟订和修改本部门管理制度，并组织实施；2.2.3根据本部门工作计划，估算所需款项支出，编制本部门的年度预算，并逐月加以控制；2.2.4对销售中的产品，应根据不同的客户群体，制定有效的促销方案，修正确保销售目标的达成；2.2.5负责本部门员工的考核奖惩工作，力求处理公平合理。

与公司配合有计划地培训部门人员，以提高其工作能力与素质；2.2.6建立健全的销售档案，做好档案保存管理工作；2.2.7做好销售业绩的日（周、月、季、半年、年）统计工作；2.2.8根据市场需求的变化，及时向公司反馈市场信息；2.2.9跟进采购员的采购跟单工作，确保采购工作的准确性和及时性；2.2.10完成领导交办的各项工作。

2.3自营店\专卖店店长2.3.1展位经营的统筹管理：-- 开店的准备、清洁的实施、POP广告的制作张贴、展厅的整理、店面、店内的巡视、待客应对、产品的销售、订货的检查确认、销售活动的推行和促销；2.3.2部属的掌握与管理：-- 考勤表的制作、实施、依岗位不同分配人员，人事的招聘、考核、辞退的决定实施者；2.3.3信息收集和传达事情的管理：-- 产品质量、款式价格、销售动向等情况的收集，并加以分析，作为改善和提高之依据；2.3.4业绩的掌握和目标管理：-- 将店内的各项目标传达给部属，要掌握每周、每月的销售情况，并依据实际情况制定对策；2.3.5专卖店设备的保全管理：--店内外环境的维护，资产、设备的维护及做好保全工作，治安和火险的电话一定要每个店员知道；2.3.6涉外、协调活动：-- 代表着总公司的形象，对外的活动筹划、与外部机构和顾客之间的协调、顾客投诉的处理；2.3.7日常的管理：①以业绩达成为最高任务，分配目标，落实到人，制订店内销售激励政策；②必须严厉公正执行各项政策、规章、制度,店员如果有违反规定外的事情，可做弹性处理；③不影响正常营业，合理排班；④必须遵守自营部管理守则，以身作则，对店员的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行培训，做好每日考勤工作；⑤按规定作休，本人请假要有代理人，做好人事管理记录，不得私自换班；⑥对销售工作进行分析，每日销售的实况中总结出优秀之处及不足之处，并针对不足这处进行改善；⑦做好每班货品清单工作，如有差错，应立即与公司联系，以保证消费者的利益；2.3.8留意所在商圈竞争品牌的情况；2.4营业员2.4.1做好展位的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作；2.4.2服从上级领导的各项工作安排；2.4.3高效、准确地完成上级领导下达的销售任务；2.4.4做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务（特别是送货后的回访）；2.4.5目标顾客的跟踪；2.4.6积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

外贸自营业务流程

外贸自营业务流程1．客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry 给业务部,做一些细节上的了解。

2．报价:业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。

3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。

4．下生产订单:得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。

5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。

按”出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。

合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。

审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行.如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批方可执行。

合同审批之后,制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6．下达生产通知：业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：6.1:如果是L/C(信用证)付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，上海外综服国际贸易有限公司是一家国有控股进出口公司,隶属上海东浩兰生集团，是集团旗下最具发展潜力的外贸公司.公司专注于为中小型贸易商、生产厂家、个人、国外采购办事处等提供专业收付汇、报关、退税、信保、垫资等一站式进出口综合服务.公司拥有一支专业、资深的外贸服务团队,平均从业超过10年，具有丰富的进出口操作经验，为用户提供专业、及时、个性化的一对一管家式服务.公司技术团队自主研发的“外贸综合服务"系统D2.0,解决了传统外贸代理公司人工操作、线下交互、效率低下的行业痛点，大大提升了服务效率和客户体验，在业内首屈一指.同时,公司与上海华交会展电子商务有限公司战略合作,将打造一个集B2B撮合交易、外贸代理服务为一体的跨境电商生态圈。

自营店铺管理流程

自营店铺管理流程自营店主管以季为单位开展工作，全面负责店铺所有事务并对店铺业绩负责，其单季工作流程如下：季节划分：春2--4月、夏5--7月、秋8--10月、冬11--1月（一）季初1、看样：店铺：带来市场信息，预测本季的商品趋势公司：产品开发的讲解、系列、卖点的讲解2、审样、订货：（1）了解熟知商品结构，主推面料及主打款（2）制定销售计划: 制定指标业绩上货波段的制定3、季初上货：（1）店面调整计划（换季的计划）:分析销售环境货柜分组定位的计划（2）导购商品知识等的培训4、新品反馈：（1）新货上货一周内（经历一个周五、周六、周日）预测销售趋势（2）畅销款的明确化、销售期限、销售量（3）友邻品牌新装的关注与了解*工作重点：1、合理制订指标业绩2、销售的充分准备（1）商品的预测（2）导购的培训（3）店面货品的重组（适应当地）（二）季中：1、销售：（1）分析季初销售、预测下段销售（2）核对本季下达的销售指标，明确做出货品的调整计划（3）各店铺提报销售分析及促销计划销售波段促销手段预测效果*工作重点：销售业绩（三）季末：本季的工作总结1、销售的总结2、商品总结3、市场信息总结4、库存的销售：（1）本区域货品的重组（2）各区域间的调配货二、月工作流程：（一）每月五日前，上月工作总结上报具体内容：1、销售总结（1）销售业绩达成状况年月（2）商品进销存状况及进销存比（3）与去年同期的销售比较及分析注：对比中件数、金额下填写今年/去年的百分比（4）销售商品分析A、畅销排行年月B、滞销排行2、市场信息反馈（2）本品牌市场状况3、现有库存状况分析（1）各区域现有库存状况分析（2）预计下月销售件数（分类）（3）根据现有库存需补充的商品量预测4、店柜调整状况5、人员调整状况6、费用状况注：（1）利润＝回款-公司货品成本＋促销增加扣点的公司应返还部分－工资奖金－办公水电－装修分摊－运输费用－其它（2）装修分摊：指装修费用发生后，以8个月分摊为原则所摊费用（二）每月五日前本月工作计划的上报1、销售计划（1）销售任务分解（2）公司前期制定计划可行性的分析及调整的提报（3）促销波段的计划（4）主力销售商品的提报（5）市场调研计划2、店柜调整计划3、人员调整及培训计划4、费用计划提报5、预计达成的利润计划6、市场开拓计划（三）其它业务性工作1、月会的组织召开2、每周至少两次换模特3、每两周调整卖场一次4、每月对帐两次5、盘点工作的正常进行6、每月1日考勤汇总7、每月30（31）日费用汇总*工作重点：工作的规范化、程序划，所有资料的分类归档的保存三、周工作流程1、每周一店长例会：销售报表分析销售指标分析商品分析2、商品追补：科学合理地追补商品，既要保证销售，又要合理控制库存3、其它业务性工作（1）每周模特更换两次以上（2）周末其它品牌追踪4、对公司的要求及需要互动了解的提报*工作重点：商品追补店铺管理(一)员工管理1.店铺规章目的：为了规范店铺整体形象，特制定本规章，对全体店铺员工均适用之。