社区工作理论与实务
社区工作中的社会工作理论与实践
社区工作中的社会工作理论与实践社会工作是一门关注社会问题解决和社会福利提升的学科，而社区工作则是社会工作的重要组成部分。
社区工作旨在通过与社区居民合作，解决他们在日常生活中所面临的各种问题。
在社区工作中，社会工作理论与实践密切相关，它们相互促进，共同推动社区的发展和改善。
首先，社会工作理论为社区工作提供了指导和支持。
社会工作理论是社会工作实践的基础，它提供了一套系统的原则和方法，帮助社工们理解和分析社会问题，并制定相应的解决方案。
例如，社会工作理论中的系统论观点认为社会问题是一个复杂的系统，需要综合性的干预措施来解决。
在社区工作中，社工们可以运用系统论的思维方式，从整体上把握社区问题，寻找解决方案。
其次，社会工作实践为社会工作理论提供了实证和验证的基础。
社会工作实践是社会工作理论的检验场所，通过实践，社工们能够验证理论的可行性和有效性。
社会工作实践不仅能够帮助社工们了解社区的具体情况，还能够为理论的修正和完善提供实证数据。
例如，社会工作实践中的案例分析和评估方法，可以帮助社工们更好地了解社区居民的需求和问题，从而指导理论的发展和更新。
社区工作中的社会工作理论与实践相互交织，共同推动社区的发展和改善。
在社区工作中，社工们需要灵活运用社会工作理论和实践技巧，根据具体情况制定相应的工作计划和干预措施。
例如，在解决社区居民的就业问题时，社工们可以通过社会工作理论中的人本主义观点，关注个体的需求和能力，帮助他们找到适合自己的就业机会。
同时，社工们还可以运用社会工作实践中的资源整合和网络建立技巧，与相关机构和组织合作，为社区居民提供更多的就业机会和资源支持。
此外，社会工作理论和实践还需要与其他学科和领域进行交叉和融合。
社区工作是一个综合性的工作，需要借鉴和吸收其他学科的理论和方法。
例如，社会学、心理学和教育学等学科对社区工作的理论和实践都有重要的影响。
社工们需要学习和运用这些学科的理论和方法，以提升社区工作的质量和效果。
《社区建设理论与实务》教学大纲
《社区建设理论与实务》教学大纲说明一、课程性质和任务《社区建设理论与实务》为社区建设与管理专业的重要专业基础课程。
根据教学计划安排在学生入校后第三个学期学习，是在学习了《社会学》、《社会调查》、《管理学原理》、《公共事业管理学》、《社会工作概论》、《社会工作方法》等课程基础上学习此课程的。
主要任务是让学生通过学习社区、城市社区、城市社区建设、城市社区建设管理体制、城市社区建设运行机制、社区资源开发与利用、社区组织建设、社区工作者队伍建设、社区文化、社区服务、社区治安建设、社区环境、社区卫生、社区社会保障等内容，掌握社区建设基础理论知识、相关法律法规政策和基本实务技能，为学习《社区服务》等专业主干课程奠定基础。
二、课程目的和要求本课程的目的是要引导学生在已经学习了的专业基础课程的基础上，从社会学、管理学、社会工作学的视角了解我国社区建设，通过理论学习和社区实践的不断融合，让学生进一步掌握社区基本知识，掌握社区建设特别是城市社区建设基础知识，从纵向和横向清楚社区建设的基本框架，对社区建设的宏观和微观方面有一个把握，并且通过课程实验实训基本掌握社区建设的工作流程、工作方法与技巧，从而具备社区和社区建设意识的视角，掌握社区建设基本知识、相关法规政策，具有社区建设的实务能力，能够独立进行社区调查、社区建设规划、社区建设项目设计与宣传、社区建设工作的组织实施、社区建设工作的评估与总结。
本课程的要求主要有以下几个方面：1.在学习此课程之前基本具有社会学、管理学、社会工作学三个方面的基本知识；2.认真学习社区和社区建设理论知识；3.积极参加社区建设的课程实验实训；4.能下基层，勤于思考，做笔记，写日志，踏实，能吃苦；5.主动参与，并积极反思，乐于分享和讨论；6.学习教材和其他参考资料，理论知识的学习和实践活动相结合，具有国际视野，又产脱离中国的实际。
三、课程进程及学时安排本课程首先进一步学习社区特别是城市社区基本知识，然后学习社区建设特别是城市社区建设基本理论知识，接下来从宏观上学习社区建设的管理与运行方面的知识，再学习社区建设中组织建设、队伍建设、文化建设、社区服务、环境建设、卫生建设、治安建设、社区社会保障等各个方面的知识。
老年人社区工作理论与实务
第9讲老年人社区工作理论与实务9.1 概念辨析（一）社区的概念1、“社区”一词的由来“社区”并非中国首创，但目前却被大量运用。
“社区”是Community的意译，最早是由德国社会思想家滕尼斯提出来的。
他在1887年的成名作” Community and Society ”一书中把人类社会分为两个阶段，即“Community”和“Society”，前者是指人们生活的共同体和亲密的伙伴关系，他认为社区是由同质人口组成的，是关系亲密的、守望相助的、疾病相抚、富有人情味的社会群体；后者则指社会出现大量分工之后，出现的一种新型的以个人思想、意志、理性契约和法律为基础的人际关系。
“在共同体里，尽管有种种的分离，仍然保持着结合；在社会里，尽管有种种的结合，仍然保持着分离。
”“人们在共同体里与同伙一起，从出生之日起，就休戚与共，同甘共苦；人们走进社会就如同走进异国他乡。
”——滕尼斯：95，53最早将Community翻译成社区的是我国著名的社会学家费孝通，他于1933年将Community翻译为“社区”，一直沿用至今2、充满歧异的“社区”社区含义丰富，不同的学科对社区有不同的界定，社区在不同的文化背景下也会呈现出不同的含义。
前面已经提到，德国社会学家滕尼斯把社区类型区分为“共同体”和“社会”，他认为，从由自然形成的乡村“社区”这一社会团体，逐渐向异质人口组成的，由分工和契约联系起来的城市“社会”转变是社会变迁的总趋势。
可见，滕尼斯是用“社区”一词的含义与人们现在对“社区”的解释有着明显的差别。
1滕尼斯把社区看成是活生生的集体，而法理社会则是一种机械的组合。
他认为社区比社会更有人情味，他对法理社会的出现以及社会结构带来的根本性破坏忧心忡忡。
尽管如此，他还是客观指出，法理社会取代礼俗社会是不以人的意志为转移1刘君德，靳润成，张俊芳编著《中国社区地理》，科学出版社，2004，P1 。
的，是不可逆转的客观规律。
1936年，美国芝加哥学派的旗手罗伯特·帕克（Robert Ezra Park）在曾试图从社区的基本特点来定义社区，他指出：“社区的基本特点可以概括为：一是按照区域组织起来的人口；二是这些人口不同程度地与他们赖以生存的土地有着密切的关系；三是生活在社区中的每个人都处于一种相互依赖的互动关系之中。
社会工作理论与实务
第一次形成性考核作业；2、简述社会工作者扮演的角色答：（1）直接服务的角色。
包括治疗者、沟通者、支持者、指导者等。
（2）间接服务的角色。
包括行政者、研究者、咨询者、政策影响者等。
（3）复合服务的角色。
包括谈判者、管理者、经纪人、协调者、教育者。
发言人等。
3、简述社会工作在和谐社会中的建构功能答：建设社会主义和谐社会是我国经济社会发展的必然要求和人民群众的迫切愿望。
社会主义和谐社会，是一个充满创造活力的社会，是各方面利益关系得到有效协调的社会，是社会管理体制不断创新和健全的社会，是稳定有序的社会；是一个全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的社会。
社会主义和谐社会的基本特征是“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。
和谐社会思想是开展社会工作的指导思想，而发展社会工作则是构建和谐社会的重要内容和促进手段。
社会工作在和谐社会建构中能够发挥重要的作用。
1、简述社会工作利他主义精神的基本内涵答：现代社会工作作为一种助人利他的社会行动,既不是奉献型的,也非完全互惠型的,而表现出制度化利他主义的基本特征。
社会制度提供的资源和规则为社会工作分别确定了支持的向度和制约的向度,使得社会工作者个体经济理性行为转化为具有终极关怀伦理意义的集体价值理性行为,推动着社会工作作为社会公益事业持续和有效的发展。
2、简述社会工作者目标价值与过程价值的相互关系答：社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。
作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。
一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
3、简述中国社会求——助关系的文化基础答：工作是同受助者一起工作的过程, 它以受助者为中心, 因此受助者的心理和行为特征对于社会工作者如何推展其活动以达至有效助人之目的就十分重要了。
社区管理理论与实务
《社区管理理论与实务》1、社区工作的模式有两种：地区发展模式社会策划模式2、1950年3月天津是最早成立居民委员会组织。
之后是武汉、上海。
3、1989年12月颁布了《城市居民委员会组织法》——今天寻找一条适合我们居委会发展的路。
1954年颁布《城市居民委会员组织条例》。
4、社区发展模式任务目标：①社区经济发展②社区社会发展③社区公共、基础设施建设者④社区文化发展5、社区发展模式过程目标：①各种社会网络的重新建立②居民互动及交往的增加③邻里关系改善④居民及团体之间重建紧密的关系⑤居民认识到参悟的重要性⑥居民对社区更加认同及投入6、社区工作者的角色是什么？①使能者②教导者③协调者④支持者⑤资源中介者7、类似我国的罗山市民会馆（浦东新区金杨新村街道社区服务中心）是一种政府委托、社团运营、市民参与的上海罗山市民会馆模式。
8、社会策划模式，政府处于一个主导地位，从而建成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
9、社区管理体制构建原则：①重心下移，立足基层②条块结合，以块为主③党政主导，各方参与④有利于扩大基层民主的原则。
10、社区参与包括：居民、单位、中介组织。
11、我国社区居民参与状况：①部分居民参与意识薄弱②参与人数少③参与人员结构不合理④参与内容不够深入、广泛12、如何提高社区居民参与：①强化宣传教育，培养社区意识②从实际出发，从居民关心点的热点难点出发，注重用共同需求，共同利益来调动居民广泛参与的积极性③坚持先进性与广泛性相结合的原则④建立和完善参与机制（激励机制，责任机制、居民参与社区活动机制）⑤行政推动包括：即：政府主导，政府社区建设中处于主导地位。
包括：①组织发动⑥②指导评估③管理控制④资金保障13、社区服务项目的规划目标分三类：①社会福利服务②便民利民服务③街企双向服务14、根据“便于居民自治，便于城市管理，便于社区建设原则，对居民委员会管理范围做了调整，一般是在1000-2000户居民，对成建制、成规模的生活小区，可以增加干部力量前提下设置居民委员会。
社区工作理论与实务
香港：指在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供的服务，贡献个人 时间及精神的人。
中国：《中国注册志愿者管理办法》指出，义工（志愿者、志工）：不以物质 报酬为目的，利用自己时间、技能等资源，为社会和他人提供服务和帮助的人。
我的定义：指那些没有报酬，到公立或志愿 服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类 型的社会服务 。
如白领周末休闲方式是开车去粤北山区支教、放电影、捐物等，热心公益。
6、感受与收获（公民参与）
-25.6％“总是非常快乐”，29.1％“大多数时候快乐” -60.3%认为，在义工服务中能体会到他人与社会对自己的需要，并能将这 种需要内化为对自己的认同与肯定 -在最大收获上，3.9%“结交了新朋友，摆脱了烦恼”，20.3％ “自我价 值得到了提升”，11.7% “潜能得到了发掘，学到了新的知识和技能”， 20.4% “学会了关爱他人”等 -每个义工均有不同的收获，其收获的“意义”集中体现在：“能力的提
青年占总人数46.5%，为以青年为主，逐步向其他年龄(如老人)幅射。 以青年为主体的义工队伍提供了优质、高效的义工服务，集中展示了青年 志愿者的青春风采，广泛营造了义工服务的社会影响。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2、性别结构
女性占51.4%，略高于男性（48.6%）。 女性社会地位提高；女性爱心/耐心等，使女性发挥越来越重要的作用。 （全职妈妈是零收入的，她的世界是单调乏味的，她与社会脱节，而我的
8、大众对义工的评价较高
-7.85%评价“非常好”，33 .5%“较好”；8%负面评价。 -义工、非义工对义工的评价都较高。比如，从非志愿者对义工评价看， 38.5％“较好”，7.8％“非常好”，“非常差”和“较差”的百分和仅 占7.4％。
社会工作理论与实务补充复习资料
第五讲社会工作实务通用过程1、分享思路一接案二预估三计划四实施（介入）五评估六结案一接案接案的涵义接案是社会工作实务的开端，指社会工作者和潜在案主开始接触，通过双方沟通达成初步协议一起来解决问题的过程。
接案是与案主建立信任和合作关系的重要阶段，也是成功进行预估和介入的必要前提。
接案前的准备事务性准备对案主相关信息的收集对于初次见面时间、地点、环境方面的安排草拟面谈提纲心理准备一、接案前的准备1.事务性准备（1）信息的收集当接案者拿到相关记录时，要认真研读记录中包含的信息，询问不明之处，并把这些重要的信息熟记在心，以便在初次面谈时能把握重点，还要查阅机构的相关记录以便了解来访者以前是否接受过机构服务，接受过哪方面的服务？由哪位社工提供帮助？社工在相关资料的准备方面，还可以通过其家人、老师、司法人员、医生、邻里等了解情况（2）初次面谈时间、地点和环境的安排时间：在时间和地点的安排上，应征询对方的意见，充分考虑案主的需要，以体现对案主的尊重。
有些案主在上班时间也许无法请假与工作者会面，面谈就要安排在下班后、晚上或周末。
社会服务机构往往实施弹性工作制，以适应案主的需要。
场地：在地点选择方面，除了机构的办公室、接待室外，也可以安排在案主家中、医院、监狱、社区服务中心等地方，总之要方便案主的到达。
对于行动不便者，还要考虑是否有无障碍设施，以可以方便轮椅的进出。
环境：会谈室应有良好的光线和通风设备、适当的空间（避免太狭小或拥挤）、简洁的组合家具、舒适的靠背椅和沙发等。
私密性、安全感、舒适感，包括房间的隔音效果，家具的布置，座位的安排等会谈室的布置宜简洁温馨，可挂一些图片和工作者的专业资格证书等，桌椅摆设也十分讲究。
把椅子摆成90度到130度间的位置，两人之间距离在0.6-1.5米左右。
如遇儿童来访，可以备有适合孩子的玩具、图书等。
（充分考虑案主的特殊情况）穿着：社会工作者在接待案主时宜穿着得体大方，既体现专业人士形象，但也不需要过于正式和讲究，否则也会造成和案主的距离感。
社会工作原理和社会工作实务
社会工作原理和社会工作实务一、社会工作原理1.定义和概念社会工作是一种专业的、科学的干预方式，旨在通过帮助个人、家庭、群体和社区解决问题，提高他们的生活质量和自我发展能力。
社会工作是一项跨学科的实践，涉及心理学、社会学、法律、经济学等多个领域。
2.价值观和伦理社会工作的核心价值观是尊重人权和尊严、关注社会正义、关注客户利益和自决权，以及促进变革和发展。
在实践中，社会工作者需要遵守职业伦理准则，包括保护客户隐私、避免利益冲突等。
3.实践模式社会工作的实践模式包括直接服务和间接服务两种形式。
直接服务指直接与客户进行面对面交流或提供直接帮助；间接服务指为了改善客户生活而进行的策划、管理等活动。
4.理论框架社会工作涉及多个理论框架，如系统论、人类发展理论、行为主义等。
这些理论框架可以帮助社会工作者更好地理解客户的需求和问题，并提供相应的干预策略。
二、社会工作实务1.评估和计划社会工作者需要对客户进行全面的评估，包括身体、心理、社会等方面。
在此基础上，制定个性化的服务计划，明确目标和干预策略。
2.直接服务直接服务是社会工作实践中最常见的形式。
社会工作者需要与客户建立信任关系，了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助，如心理支持、咨询、教育等。
3.间接服务间接服务包括资源整合、政策倡导等活动。
社会工作者需要了解社区资源和政策，为客户提供信息和指导，并促进资源整合和政策改善。
4.监督和评估社会工作实践需要进行监督和评估，以确保服务质量和效果。
监督可以通过记录、反馈等方式进行；评估可以通过问卷调查、访谈等方式进行。
5.反思和发展反思是社会工作实践中非常重要的环节。
社会工作者需要不断反思自己的实践经验，发现不足之处并加以改进。
同时，也需要关注社会变化和新的干预策略，不断发展自己的实践能力。
总之，社会工作是一项非常重要的专业，它可以帮助人们解决生活中的问题，提高生活质量和自我发展能力。
在实践中，社会工作者需要遵守职业伦理准则，进行全面的评估和计划，并采取直接服务和间接服务等多种形式进行干预。
社会工作理论与实务(本)课程教学大纲
《社会工作理论与实务》（本）课程教学大纲一、《社会工作理论与实务》课程说明（一）课程代码：03130014（二）课程英文名称：Introduction to Social Work（三）开课对象：公共事业管理专业本科（四）课程性质：本课程为公共事业管理专业本科生基础选修课。
它是一门应用性很强的学科，旨在对社会发展、社会变迁过程中出现的各种社会问题进行分析，提出对策和工作技巧。
（五）教学目的使学生了解和掌握社会工作的基本理论与基础知识，熟悉社会工作的个案方法、团体方法、社区方法、行政方法及一般的社会工作流程，对社会工作实务领域有较全面的了解。
并通过对社会工作价值体系的传授，培养学生的社会人文关怀素质和专业价值观。
，为献身科学的社会工作奠定基础。
（六）教学内容主要讲授社会工作的基本目标、学科特点和意义；西方和中国社会工作发展的基本过程；社会工作的一些重要流派及其主要理论；社会工作的价值体系；社会工作的基本范畴、基本理论、基本知识；社会工作的三大基本方法：个体工作、小组工作、社区工作；并能运用于解决社会问题。
（七）教学时数教学时数：54学时学分数：3学分教学时数具体分配：（八）教学方式以讲授为主、师生互动的课堂教学为主，社会实践活动为辅。
（九）考核方式和成绩记载说明考核方式为考试。
严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。
综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占40% ，期末成绩占60% 。
二、讲授大纲与各章的基本要求第一编什么是社会工作第一章社会工作的领域和内涵教学要点：使学生了解社会工作的产生发展过程及与其它社会科学的关系，领会社会工作的内涵和类型，熟悉社会工作的工作领域。
1、社会工作的缘起与发展2、社会工作的领域3、社会工作的内涵和类型4、社会工作与其他社会科学的关系教学时数：3学时教学内容：第一节社会工作的缘起与发展一、西方社会工作产生的历史背景二、西方社会工作的产生三、西方社会工作的发展四、中国社会工作的发展第二节社会工作的领域一、社会工作领域的拓展二、社会工作领域的分类第三节社会工作的内涵和类型一、社会工作的定义二、社会工作的构成三、社会工作的类型第四节社会工作与其他社会科学的关系一、社会工作与社会学的关系二、社会工作与社会心理学的关系三、社会工作与其他社会科学的关系考核要点：1、社会工作的缘起与发展（了解）1．1、西方社会工作产生的历史背景1．2、西方社会工作的产生1．3、西方社会工作的发展1．4、中国社会工作的发展2、社会工作的领域2．1、社会工作领域的拓展（熟悉）2．2、社会工作领域的分类（识记）3、社会工作的内涵和类型3．1、社会工作的定义（领会）3．2、社会工作的构成（识记）3．3、社会工作的类型（识记）4、社会工作与其他社会科学的关系（了解）4．1、社会工作与社会学的关系4．2、社会工作与社会心理学的关系4．3、社会工作与其他社会科学的关系第二章社会工作的功能教学要点：使学生了解我国社会工作的现状，领会社会工作者及其角色，明确社会工作的功能；1、社会工作者及其角色2、社会工作的功能3、社会工作功能的实现4、我国体制转变中的社会工作教学时数：2 学时教学内容：第一节社会工作者及其角色一、社会工作者的特征二、社会工作者在助人过程中的作用三、社会工作者的角色第二节社会工作的功能一、功能的涵义与类型二、社会工作的助人功能三、社会工作对维持社会秩序的意义四、社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解第三节社会工作功能的实现一、实施社会工作的一般过程二、实施社会工作的组织模式三、社会制度对实施社会工作的影响第四节我国体制转变中的社会工作一、体制改革和社会进步对发展社会工作的要求二、当前我国社会工作的组织模式考核要点：1、社会工作者及其角色（识记）1．1、社会工作者的特征1．2、社会工作者在助人过程中的作用1．3、社会工作者的角色2、社会工作的功能（领会）2．1、功能的涵义与类型2．2、社会工作的助人功能2．3、社会工作对维持社会秩序的意义2．4、社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解3、社会工作功能的实现（3．1、实施社会工作的一般过程（熟悉）3．2、实施社会工作的组织模式（熟悉）3．3、社会制度对实施社会工作的影响（了解）4、我国体制转变中的社会工作4．1、体制改革和社会进步对发展社会工作的要求（领会）4．2、当前我国社会工作的组织模式（熟悉）第二编社会工作价值体系与理论第三章社会工作的价值体系教学要点：使学生了解西方社会工作的价值体系，领会价值在社会工作中的地位与作用，明确价值体系的建构对中国社会工作的重要性和必要性1、价值在社会工作中的地位与作用2、西方社会工作的价值体系3、中国社会工作价值体系的建构教学时数：3学时教学内容：第一节价值在社会工作中的地位与作用一、价值和社会工作的历史演化二、价值和社会工作的总体界定三、价值和反价值第二节西方社会工作的价值体系一、西方社会工作的价值基础二、西方社会工作传统的价值体系三、西方社会工作价值体系的矛盾与争论第三节中国社会工作价值体系的建构一、建构中国社会工作价值体系的方法论二、中国社会工作价值体系的构建三、中国社会工作教育问题考核要点：1、价值在社会工作中的地位与作用1．1、价值和社会工作的历史演化（了解）1．2、价值和社会工作的总体界定（领会）1．3、价值和反价值（领会）2、西方社会工作的价值体系2．1、西方社会工作的价值基础（领会）2．2、西方社会工作传统的价值体系（领会）2．3、西方社会工作价值体系的矛盾与争论（了解）3、中国社会工作价值体系的建构3．1、建构中国社会工作价值体系的方法论（领会）3．2、中国社会工作价值体系的构建（应用）3．3、中国社会工作教育问题（了解）第四章社会工作理论教学要点：使学生了解西方社会工作理论的发展和逻辑结构，明确理论在社会工作中的地位和作用。
《社区建设理论与实务》考试标准(精)
8
第八单元社区社会保障
了解社会保障含义及类型、社会保障体系构成、社区社会保障与社会保障的区分，社区社会保障对象、社区化社会保障的组织体系、社区化社会保障的服务方式、社区化社会保障的资金来源。
社区社会保障与社会保障的区分、社区在社区化社会保障中的角色、地位、作用，能够利用宣传栏、板报、宣传册、讲座等形式宣传社区社会保障的相关政策；熟悉社会保障办理流程。
试卷结构
1．题型：选择题、论述题、案例分析题、方案设计题
2．主客观试题比例：主观：客观=3:1
3．试题难易比例：容易题：中等难度：较难题=6:3:1
4．认知目标各层次与命题的关系：一般来说，识记层次、理解层次的各知识点可以命选择题、论述题；运用层次的各知识点可以命案例分析题、方案设计题。
考试重点
第四单元开发建设社区资源
《社区建设理论与实务》考试标准
课程名称
《社区建设理论与实务》
课程性质
专业核心课
课时
48课时
适用对象
大二学生
考试范围
第一至第八单元
考试目标
1.识记:第一至第八单元各种概念、原理、原则、类型，了解社区、城市社区、社区建设管理体制、运行机制等内容。
2.理解：社区工作者队伍建设的基本情况与要求、程序；社区组织、文化、治安、环境、卫生、服务、社会保障等内容的掌握。
考试形式
1.书面闭卷：满分100分，占总分的30%，共90分钟，重点考查学生掌握必备专业知识的程度。
2、平时表现：满分100分，占总分的30%，通过上课考勤、书面作业和课堂问答等方式体现。
3、社会实践报告：满分100分，占总分的20%，要求写出社会实践报告。
社区建设理论与实务
▪ 虚拟社区：主要是指现代网络媒介提供的虚拟社 交群体形态。
二、社区演变理论
▪ 1、社区衰退论——（古典社会学命题）： ▪ 德国社会学家滕尼斯最早（1881）提出，
传统社区和现代社会的二元对立的理想社 会类型。他认为现代社会是一个理性选择 的契约社会，已经没有了传统社会靠本质 意志塑造的礼俗性共同体特征。现代化过 程就是一个传统社区不断崩溃和衰退的过 程。 ▪ 而且现代化转型导致诸如是社区的道德混 乱（迪尔凯姆的诊断），人性的异化（马 克思的判断），社会的怯魅和理性的牢笼 （韦伯的判断）。
▪ 3. 社区权力冲突理论：除了上述理论视角， 理解社区还应该关注社区中的权力政治和
社区变迁的关系。权力视角让人们对社区
不要抱有太理想的看法，而是关注具体的
权力结构问题。美国社区学者 Floyd.Hunter(1953)根据声望和位置分析， 得出美国的社区是精英主导结构；而政治 学家Robert.Dahl(1961)根据事件分析，认 为美国的社区是多元主义的民主结构。
（二）社区的功能（Warren, 1978)：
▪ 1、经济功能（制造—分配—消费功能）：社区日益从 生产制造和分配概念走向一个消费生活社区功能；
▪ 2、社交的功能（社会参与功能）：让人们从中展示自 己的身份、地位和关系，进而可以形成各种初级群体和 次级群体，乃至中介组织；
▪ 3、社会控制功能：通过社区实践，把社会主流价值规 范和行为模式内华、强加在社区成员身上 ，保持社会秩 序和和谐。具体机制包括社会内华和外部奖罚机制；
▪ 在此基础上，朱莉安.拉帕波特（Julian Rappaport，1987)提出社区增权 （empowerment）的概念。所谓增权是指这样 一种过程，借此人群、组织和社区可以获得他们 生活事务的控制。主要的策略是通过辨别、催化 或创始一个情景，让那些被排斥在外的沉默和孤 立的人群可以理解、表达和影响那些和他们生活 相关的决策。
社会工作基本理论与实务
社会工作基本理论与实务
第5章 社区工作
社区工作概述
本节课程内容概要
社区的涵义 社区工作的定义 社区工作的要素与特征
5.1社区工作的内涵 5.1.1 社区的涵义
地理型社区 地理型社区
② 外在结构（具有一定规模、大 小等地理范围或人群数量）和 内在意识的整合（意识、身份 和归属感等软件）。
5.1社区工作的内涵 5.1.2 社区工作的定义
：受过一定专业训练的社会工作者 ：以整个社区或者其中的一部分为对象 ：基于助人自助的理念和社会性视角 ：通过组织成员有计划地参与集体行动 ：解决社区问题、满足社区需要、建立和培养成员的 社区意识，发挥其潜能，实现公平、民主、和谐社会。
4. 工作手段 ：通过组织成员有计划地参与集体行动 （以结构导向、从环境入手，发动成员集体参与并利用社会资源）
5. 目标
：解决社区问题、满足社区需要、建立和培养成员的 社区意识，发挥其潜能，实现公平、民主、和谐社会。
（发展成员的社会意识+分配资源）
讨论：怎样识别该社区的问题？并 给出解决方案？
案例：东南小区是一个典型的 老式里弄。居民文化层次多为 中学以下；彼此关系紧密，但 也常常发生纠纷；弄口还有一 个化粪池，由于年久失修，经 常粪水四溢，有时居民甚至直 接将粪便倒在外面，进出小区 不得不忍着臭气掂起脚小心经 过。小区无单独居委会，而是 和其他几个小区合并成一个居 委会。
作业：按照现有对社区工作的认识、结合新 课的预习，针对以下案例设计一套工作方案
案例：东南小区是一个典型的 老式里弄。居民文化层次多为 中学以下；彼此关系紧密，但 也常常发生纠纷；弄口还有一 个化粪池，由于年久失修，经 常粪水四溢，有时居民甚至直 接将粪便倒在外面，进出小区 不得不忍着臭气掂起脚小心经 过。小区无单独居委会，而是 和其他几个小区合并成一个居 委会。
《社区建设理论与实务考试标准》(精)
课程名称
《社区建设理论与实务》
课程性质
专业核心课
课时
48课时
适用对象
大二学生
考试范围
第一至第八单元
考试目标
1.识记:第一至第八单元各种概念、原理、原则、类型，了解社区、城市社区、社区建设管理体制、运行机制等内容。
2.理解：社区工作者队伍建设的基本情况与要求、程序；社区组织、文化、治安、环境、卫生、服务、社会保障等内容的掌握。
3.运用：掌握社区建设的工作流程、工作方法与技巧，从而具备社区和社区建设意识的视角，掌握社区建设基本知识、相关法规政策，具有社区建设的实务能力，能够独立进行社区调查、社区建设规划、社区建设项目设计与宣传、社区建设工作的组织实施、社区建设工作的评估与总结以及现象感知能力、组织实施能力、表达沟通能力、逻辑思维能力、分析思考能力。
能够针对社区不同人群开展服务需求调研，并针对调研设计社区服务项目，撰写项目计划书。
8
第八单元社区社会保障
了解社会保障含义及类型、社会保障体系构成、社区社会保障与社会保障的区分，社区社会保障对象、社区化社会保障的组织体系、社区化社会保障的服务方式、社区化社会保障的资金来源。
社区社会保障与社会保障的区分、社区在社区化社会保障中的角色、地位、作用，能够利用宣传栏、板报、宣传册、讲座等形式宣传社区社会保障的相关政策；熟悉社会保障办理流程。
考试形式
1.书面闭卷：满分100分，占总分的30%，共90分钟，重点考查学生掌握必备专业知识的程度。
2、平时表现：满分100分，占总分的30%，通过上课考勤、书面作业和课堂问答等方式体现。
3、社会实践报告：满分100分，占总分的20%，要求写出社会实践报告。
4、社会实践答辩：满分100分，占总分的20%，主要考查学生关注社会、采集处理信息、分析问题及语言表达能力。
社区工作理论与实务PPT课件
社区理论于实务的内容。
第9章 利用你的事务所 第10章：使用工作群体：委员会、团队和董事
会。 第11章：利用网络和人际网络。 第12章：应用社会营销 第13章：使用倡导性系统方法。 第14章：利用组织：共同行动 第15章：社区社会个案工作。
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第一章：社区实践
社区实践是社会工作的核心。 什么是社区实践？ 社区实践包括社区组织、社会行动、社会计划、
美国个案先驱：Mary Richmond 《Social Diagnosis》1917,《What is the social Casework?》1922-著作。
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社会工作的问题解决策略(重要）
1 认识问题，确立变革所需要的东西。 2 信息搜集。 3 信息分析与评价、个案理论的发展及指定变革计
4 干预和变革的努力。 5 变革努力的评估和结束。
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社会工作的职业前景
《美国新闻》（U.S. NewS）把社会工作列为 热门职业，并认为成为一名社区专业工作者就 是获得这一热门职业的一步：“民选官员正在 雇用这些组织作为社区联络员，以调查选民所 面临的各种问题。工会也雇用他们进行实地调 查，非营利组织把他们派遣到全国各地去考察 当地问题。”
3
社区理论于实务的内容。
第1章：社区实践。 第2章：理论于模型为基础的社区实践。 第3章：社会合社区问题的性质。 第4章：社会工作实践中的社区概念。 第5章：社区干预于项目：让我们的家庭扩展。 第6章：发现和记载社区生活。 第7章：社区实践中的评估应用。 第8章：社区工作中的自我运用：坚毅与自信。
划。
4 干预和变革的努力。 5 变革努力的评估和结束。
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问题解决策略的各个阶段涉及的典型系统
问题解决阶段
201社区工作理论与实践2
201社区工作理论与实践2社区工作是一种为社区民众提供支持和服务的实践方法。
它旨在改善社区的社会、经济和环境状况，促进社区的可持续发展和居民的福祉。
在社区工作的理论和实践中，有几个关键方面需要被考虑和实施。
首先，社区工作需要建立在社区的参与和共同决策基础上。
这意味着社区居民必须被赋予权力和责任，参与社区事务的决策过程。
社区居民需要了解并能表达自己的需求和利益，并与政府、非政府组织和其他利益相关者合作，共同解决社区的问题和挑战。
通过建立民主参与机制，社区居民能够共同制定并实现社区的目标和计划。
其次，社区工作需要关注社区居民的整体福祉。
社区居民的福祉并不仅仅取决于经济发展，还包括教育、健康、社会关系和文化等多个方面。
社区工作应该致力于提供支持和服务，满足居民在这些方面的需求，帮助他们提升生活质量，提高社会参与度。
社区工作应该关注长期发展，而不仅仅是短期的解决方案。
第三，社区工作需要重视和保护弱势群体的权益。
在社区中，有些群体可能更容易受到歧视和边缘化。
社区工作需要特别关注这些群体，提供特殊的支持和服务，确保他们的权益得到保护，并与社区其他成员享有平等的机会和资源。
社区工作也应该努力消除社会不公正的根源，打破社会的不平等和歧视现象。
最后，社区工作还需要建立强大的社区网络和合作伙伴关系。
社区工作涉及到多个利益相关者，包括政府、非政府组织、企业、居民和社区领导者等。
这些利益相关者应该共同合作，形成一个强大的社区网络，共同解决社区的问题和挑战。
社区工作需要促进利益相关者之间的协作和合作，确保资源的充分利用和最大化效益。
为了实施这些社区工作的理论和实践，需要建立专门的社区工作机构和机制。
这些机构负责协调和推动社区工作的进展，制定和实施相关的政策和计划。
同时，社区工作也需要培养专业的社区工作者，具备必要的知识、技能和能力，以有效地开展社区工作。
这些工作者需要具备良好的沟通和协作能力，以及对社区发展和社会问题的深入了解。
2023中级社工考试 社会工作实务 知识
2023中级社工考试社会工作实务知识
2023中级社工实务考试主要涉及社会工作的理论与实践、社会工作方法与技能、社会工作中的专业伦理等方面。
在社会工作的理论与实践方面，考生需要了解社会工作的理论基础，例如系统理论、人本主义、实证主义等，并能够将其应用于实际工作中。
在服务对象的问题解决过程中，需要采用系统性思维方式，综合考虑各种因素，寻找最优解决方案。
在社会工作方法与技能方面，考生需要掌握社会调查、社区参与、个案处理等方法和技能。
例如，社会调查需要考虑问题的范围、目的、方法和数，社区参与需要明确社区的目标和资源，个案处理需要了解个案的特点和处理技巧。
关于社会工作中的专业伦理，考生需要了解社会工作者应该具备的道德品质和行为准则。
例如，社会工作者应该遵守保密原则，尊重个人隐私；不得对服务对象进行任何形式的歧视；要保持客观、中立的态度等。
如果您想获取更具体和详细的信息，建议查阅相关的中级社工实务考试资料或咨询专业人士。
社会工作基础知识和实务
社会工作基础知识和实务社会工作是一门关于人类社会问题的学科，旨在通过协助个人、家庭和社区解决问题，促进社会福利和社会公平。
社会工作基础知识和实务是社会工作专业学习的核心内容，涵盖了理论知识、技能和职业道德等方面。
社会工作基础知识包括社会学、心理学、社会政策等学科的基本理论和概念。
社会学研究社会组织、社会关系和社会问题的规律，为社会工作提供了理论依据。
心理学研究人类的思维、情感和行为，为社会工作提供了分析和干预个体问题的方法。
社会政策研究社会问题的成因和解决方法，为社会工作提供了政策支持和实践指导。
社会工作实务是社会工作者在实践中应用基础知识和技能解决问题的过程。
社会工作实务包括个案工作、家庭工作、社区工作等不同层级和范围的实践。
个案工作是指社会工作者与个体客户建立工作关系，进行问题识别和解决。
家庭工作是指社会工作者通过与家庭成员的合作，帮助家庭解决问题，提升家庭功能。
社区工作是指社会工作者与社区居民合作，通过社区资源整合和社区动员，解决社区问题，促进社区发展。
社会工作的核心价值观是关注社会公平和社会正义。
社会工作者在实践中要坚持客观公正、尊重人权和尊严、保护客户隐私等原则。
同时，社会工作者还要具备良好的沟通能力、问题解决能力和危机干预能力，能够与个体、家庭和社区建立信任关系，帮助他们找到并改变问题源，提高生活质量。
社会工作的实践领域广泛，包括福利机构、医疗机构、学校、社区组织等。
社会工作者可以从事社会工作实务、社会政策研究、社会工作教育等不同领域的工作。
社会工作的目标是促进个体和社会的发展，提高社会公平和社会福利水平。
社会工作基础知识和实务是社会工作专业学习的核心内容，涵盖了理论知识、技能和职业道德等方面。
社会工作的核心价值观是关注社会公平和社会正义。
社会工作者在实践中要具备良好的沟通能力、问题解决能力和危机干预能力，能够与个体、家庭和社区建立信任关系，帮助他们解决问题，提高生活质量。
社会工作的目标是促进个体和社会的发展，提高社会公平和社会福利水平。
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2.自决 当案主面临价值矛盾时，作为社工要先帮助案主准确的确定问题所 在，找出解决问题的方案，并一一分析优缺点之后，由案主自己做出选 择。 例如：我们可以建议钱女士理出人工流产的优缺点，要她认真分析了这 些理由之后再作出决定。但是，最后的决定一定是钱女士自己做出选择。 这体现了是自决的价值观，自决是案主有权持有和表达自己的观点，并 按自己的观点行事，只要不会损害其他人的权利。
对企业家来说，企业是生产运营操作的载体，是实现自我梦想 与人生价值的舞台。
对企业的一名职员来讲，企业是他们赚钱谋生、实现人生价值 与人生理想的的一个平台。
对社区来说，企业是一个社区单位的有机组成部分。
对社会来讲，企业关系到当地经济的发展，良好企业社会现象 的树立。
…….
一、企业的概述
-
二、目前企业存在的问题
-在国外，企业工会会出资聘请社工为企业员工服务。我国也可以借 鉴这种方式，地方市县级工会在此过程中应加强引导工作，也可以拨 出一部分工会会费购买社工服务，定向提供给急需社工服务的企业， 例如当深圳富士康发生连跳事件后深圳市市委政府启动直接要求民政 局从不同机构借调社工介入面谈。通过此事件后富士康的部分厂部意 识到了社工的角色与功能，于是开始出资向民政局购买社工进驻服务。
二、目前企业存在的问题
-面临人与人关系的重建 （1）职工之间； （2）室友之间； （3）管理者与员工之间（包括一线员工和知识型员工）之间； （4）职工与家属之间关系
二、目前企业存在的问题
-面临人与法关系的重建 （1）职工签订劳动合同，例如是否严格按照国家《劳动法》等法 律执行； （2）资源入职后职业生涯规划的访谈与设计，例如职工入职后是 否人力资源部设有专员从事员工入职后的职业生涯规划设计，有利于 员工在企业无论是技术上还是管理上能得到科学与长远的发展，这无 论是对组织企业来说还是员工自身来说都是双赢之举； （3）职工的用工安全，比如针对特殊岗位有按照法律规定的用工 保护。例如尘肺病患者的案例。
我对企业的定义：指能够让人们为之共生共融的经济 组织。
企业的特征：
-企业是社会经济的基础单位。
-企业的技术与组织特征。 -企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。
企业的三个特征
（1）“社会经济的基础单位” 这是从严格上对企业的定义上来看，企业归根到底是一个经济实体。
（2）“企业的技术和组织特征” 第一，企业是从事生产、流通、服务等活动的经济组织。 第二，通过交换生产经营的成果与消费者或其他生产单位发生经济 联系，满足一定的社会需要，同时获得盈利。
社会工作走进企业
刘静林 广东工业大学政法学院副院长、 社会学系教授、硕士生导师
提纲
一、企业的概述 二、目前企业存在的主要问题
三、社会工作的概述
四、企业社会工作概述 五、开展企业社会工作的迫切性
六、企业社工专业介入的方法
一、企业的概述
一、企业的概述
企业的定义
严格上来说，企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生 产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立 的一种盈利性的经济组织。
二、目前企业存在的问题
以上是目前企业面临着城市发展/环境保护/人与环境关系的重建 /人与人之间关系的重建/人与法之间关系的重建等问题的挑战； -由于政府福利资源建构、社会福利服务不足与企业员工关怀不到位， 因此急需政府、社会与企业三方联手通过购买社工服务的模式，为企 业引进社工。 -从企业社会工作发展阶段来看，则需走向政府扶持、政府和企业共同 分担，直至企业出资购买社工服务之路。
二、目前企业存 在的问题
二、目前企业存在的问题
-面临城市发展 -面临环境保护 -面临人与环境之间关系的重建 （1）新入职员工对公司环境的不适应； （2）一线员工对落后的管理教养方式不适应； （3）公司环境不能满足与职工日益增长的精神文化生活的需求； （4）公司忽视对入职员工的良好社会支持网络的建构，例如朋友、 同事、婚恋对象等，这样容易让职工产生心理的不安全感。
三、社会工作的概述
（二）社会工作的价值观 3.助人自助 具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。助人的过程 就是社工解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。社工助人并 非单纯提供物质的帮助，而是致力于案主自信的恢复，帮助他们重新走 上社会正轨。所以社工助人的过程更是对于案主一种心灵支持的过程。 作为一名社工，在帮助别人的过程中，也要反思自己的生活中的的一些 问题，然后在以后的生活中指导自己，提升自己，让自己变得更优秀。 4.保密 指社工之间的心照不宣或明言告诉的相互信任的关系，这样，案主 可以放心的向社工讲述自己的真实生活，社工则要严格的为案主保守秘 密，如果社工人员泄露了案主的一些秘密而给案主带来伤害，案主可以 向有关部门起诉工作人员。
第三，企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏。
第四，企业是依法设立。 第五，企业是社会经济力量的基础，企业生产力的总和构成社会生 产力。
企业的三个特征
（3）“企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平”
第一，在生产领域，企业是生产的现场。
第二，在交换领域，企业是实现交换的基本环节。
第三，在分配领域，职工要从企业得到工资、奖金、津贴等，每个 职工的最终收入，很大程度上取决于企业的经营活动成果。国家要从企 业得到税金，国家的政治、经济、文化生活等，很大程度上也受到企业 经营活动成果的影响。
-社工是一种职业活动； -社工需具备专业知识和方法（个案、小组、社区及行政）； -社工的服务对象（包括个人、家庭及社区等组织）； -社工的功能（舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能）； -社工的目标（促进社会公正）。
三、社会工作的概述
（二）社会工作的价值观 1.尊重 对每个社工来讲，必须尊重人的价值，理解人，尊重人，关心人。 特别是对长者、身心障碍人士、贫困者、同性恋者、性工作者等，在人 与人的关系上树立平等、互助、合作的观念，使社会工作成为沟通和调 节人际关系以及协调个人与社会的关系桥梁。
三、社会工作的 概述
三、社会工作的概述
（一）社会工作的概念 广义的社会工作：关于社会管理、社会体制改革等都是社会工作。 狭义的社会工作：则是指专业社会工作领域对其的定义，指综合运用社 会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭和社区提供专业社会服 务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社 会公正的职业活动。