××公司电子商务实施方案

《电子商务概论》课程大作业学期：2012-2013学年第1学期

班级：工商1111

大作业题目：任意选择一个行业，以这个行业内某个中小型公司（可以虚拟出一个）为原型，给出一个该公司的完整电子商务实施方案。完成一份以《××公司电子商务实施方案》为题的书面报告，打印上交。

经济与管理系

信息管理与电子商务教研室

蔡葵

2012-10-30

说明：交的时候只需要打印后面的报告，这个是给你们看的要求，无需打印。

广州市雅氏化妆品有限公司电子商务实施方案姓名：学号：205106111＃＃

网站建设：

按营销网站要求重做网站，费用为2万元，在第一个月内完成，委托软件公司开发。实现以下目标：

（1）内嵌网眼、点击呼叫电话等即时通信工具；

（2）在线交易、支付、物流配送功能；

（3）内容上既突出产品，也突出企业文化；

（4）客户人气全、产品论团、客户博客等功能

公司简介：

广州市雅氏化妆品有限公司成立于1996年，主要生产洗发、护发、护肤、香体液、儿童等几大系列300多个品种产品。在建厂时就把企业定位于“回馈于社会，回馈于大众”，把产品定位于“真材实料，价格实惠”，全力为消费者奉献出高质量的产品与优质的服务，

深受广大消费者的欢迎。

广州市雅氏化妆品有限公司建厂房两万多平方米，内设现代化的

生产车间及科研技术开发中心，确保生产的每一步都经过严格的品质监控。用始处于国内同行业前沿。并得到世界权威的认可。本公司还获得“质量信得过产品”称号。

广州市雅氏化妆品有限公司始终以质量和信誉求生存，并将继续全力奉献一流的产品与优质的服务，回馈社会，回馈每一个消费者。产品特点：

300公司主要生产洗发、护发、护肤、香体液、儿童等几大系列

多个品种产品。产品种类繁多，但价格合理，数中低端的生活品。产品主要采取自然植物天然精华，对皮肤刺激小，且效果较好。公司产品分各种系列，如：新雅氏系列产品、雅氏系列产品、醋元素系列、人参系列、草本系列、本草精华系列等二十余种系列。

商品搜索和商品列表

（1）关键字可以按照商品名称、简介、类别等进行查询

（2）支持多关键字组合查询

（3）高级搜索：不同的商品大类，有不同的搜索选项

（4）搜索结果页：搜索到的结果显示搜索到多少条记录，一共几页。（5）排序：顾客可选择按“价格”、“人气”、“积分”等进行正反排序

（6）每页显示数量：顾客可选择每页显示的数量

（7）导航大图：在商品列表页面，当鼠标移动到小图片上时，可显示商品的大图

（8）“New”、“Hot”、“On sale”等标记

（9）搜索结果内，可再次进行搜索，帮助顾客精确定位需要的商品。（10）商品比较：可选中商品，加入商品比较，对商品的各种详细规格进行对比比较

（11）顾客可以将商品添加到收藏夹，以便顾客以后查看。

（12）记忆顾客最近浏览商品，随时提示顾客再次选购。

（13）系统记录关键字的搜索频率，将频率最高的几个关键字罗列出来，以方便顾客选取，减少输入。

商品陈

列．

1）展示商品的图片、属性描述、详细描述、获赠积分等信息（）顾客可查看该商品的查看多套大图（2 3（）收藏：顾客可将商品加入到收藏夹，以便下次查看或购买）顾客可以对商品进行评分、评

论，有总体评分以及评分统计，4（管理员能通过后台控制评论显示与否（5）同类型商品：展示相关的同类型商品（6）同价位商品：展示同价位的商品7）相关礼包：如果该商品是正在礼包促销，则提示顾客礼包信息（）相关促销活动：如果该商品是正在促销，则提示顾客此促销活8（动信息）关注此商品的顾客还关注的商品：提示顾客导向的相关商品。（9）关联文章：与该商品相关联的文章，常见问题，售后服务等内（10 容

空间，人人网）11）推荐给朋友，分享到一些社区类网站（如QQ （）具有购买咨询功能，管理员能通过后台查看并回复用户咨询12（价格策略零售价格市场价：市场参考价格网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。根据会会员等级折扣价：根据会员消费额度自动设置会员等级,

员等级设定不同的折扣价格购买商品可使用积分抵扣现金。,积分换购:购物可获得累积积分

（可后台设定比例）元现金+1000积分90元的商品，如售价为100可用积分换礼品：使用积分来获取礼品

电子优惠券，分两种：

折扣券：在现价上折扣，不适用礼包

现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销

团购策略

对于团队采购，达到一定金额，给与不同的折扣范围：

1. 采购金额的折扣是完全严格按照如下的标准来实施的，所以不会另外提供议价的服务。

2.此处所指的采购金额为单次订单的采购金额，不可以不同的订单合并计算。

3.团购折扣可以叠加到任何促销商品、礼包上，即在订单总额上进行再折扣。

购物车功能

本功能实现客户在网上的选购商品。购物车是网上购物的基本功能，用于管理客户网上选择商品的管理。

网上购物可以针对注册会员，也可以针对临时客户，最大限度的方便购物客户。

购物车记忆功能，防止顾客掉线丢失购物车商品信息，购物车提示功能，可让顾客随时查看购物车内商品和金额。

可修改购物车中商品的数量，也可删除商品

购物车内能提示用户一些相关配套产品，建议用户购买，例如延长保修期等。

显示用户收藏商品，方便用户加入购物车

订单及支付

会员资料自动调入，方便会员填写订单。

可选择普通包装、礼品包装。礼品包装将计收费用

付款方式：货到付款、在线支付、公司转账、邮局汇款、电子优

惠券等方式选择运送区域、运送方式；运费按照定好的公式自行计算。

发票填写：选择发票类型，发票抬头，发票内容等

顾客下单后，可以查看订单状态，也可以修改、取消订单

订单处理流程节点通知。每当客户下完订单、订单被确认、货物发送等，均发送邮件给予客户确认物流：即与物流渠道中的专业化物流中间公司签订合采用第三方物流，

同，让其为自己服务。第三方物流很大程度上降低了物流成本，提高为客户服务的水平。很好解决了运输、储存、装卸、配送、流通加工等问题。网络营销：网络广告：

（1）在新浪、搜狐网站做文字链接广告，费用6万元，从第二个月开始做，连做3个月。链接广告关键词设定为“雅氏让你尽显容光优雅”

（2）在谷歌和百度做关键词竞价广告，从第二个月开始做，轮流在两家做，连十一个月（按一年算）。前两个月每月分别以5000元为上限，以后每月分别以2000元为上限，费用需2.8万元。竞价广告排名只要排在第一页就行，并不要排在前三名。

竞价关键词设定为“化妆品”、“雅氏”、“新雅氏”、“控油”、“祛痘”、“保湿”、“天然精华”等。

搜索引擎：

（1）在国内有名搜索引擎上登陆，手工登陆，第二个月完成