养生堂活动流程

养生堂活动流程

一准备工作

根据讲座层次、人数、规模制定不同的策划方案，包括人员分工、邀约客户、场地选择、会场控制、后期总结等。

1.确定会议主题——行气通脉疗法。

根据注意营造气氛，拉近距离，消除客户防御心理。

2.场地——二楼养生堂

3.确定到场人数

遵循邀约”前期沟通好，购买意向大“的原则

提高邀约的针对性和现场的实效性

千万不可把前期没有沟通好的客户带到现场，以免产生负面效应。

4.确定工作人员，分工明确，责任到人，把会议精神贯彻到每一位员工心里，调动员工积极性。

5.现场布置，物品：条幅、DVD、产品，说明书，礼品（代金券/产品试用装）

环境：产品摆放，治疗仪摆放

人员：服装尽量统一，头发整洁大方

二活动流程

1迎宾5分钟

沟通技巧：了解客户状况—涉入产品资料和相关信息—引起客户兴趣

—寻找重点客户进行试用，个性化沟通，分类指导，产生销售—后期跟踪

——问候对方——自我介绍——说明活动——简单寒暄

——个人登记，为数据库的建立及后期营销奠定基础。

登记包括姓名性别年龄身体状况有无禁忌症等（人数多可选择调查问卷形式）

——沟通利用语气，态度，肢体语言加深与顾客的交流，尽快熟悉，做到态度热情，语言温和。

和客户进行双向沟通，培养客户忠诚度，建立良好的口碑宣传。

做到：接待热情，言语温和

态度尊重，心理自信

表达准确，吐字清晰

交谈用心，赞美真诚

讲解到位，沟通及时

2引导入场

——落座3分钟每个工作人员须在自己负责客户中间

——主持人开场白5分钟

——主持讲解40分钟先医疗后产品为主。并集中目标客户，配合典型案例，制造销售热潮，目标产生销量最大化

——带动情绪5分钟可通过沟通有奖问答，与客户产生互动，

活跃会场气氛，争取大家认可

上半场结束约60分钟

3 中场休息

可安排饮品等工作人员利用时间与顾客沟通进行摸底包括身体情况病症家庭成员及购买能力等

4 体验产品可根据患者自身病症特点进行分类体验

拖，统一安排现讲解后治疗手拿文件夹表格调查问卷说明书

做到：顾客来时有招呼声

介绍产品有介绍声

发生误会有解释声

顾客离开有道别声

5 中午就餐休息

6 根据上午的沟通，针对不同客户情况下午给与不同产品的体验，以便达到针对性治疗。

7送客再度寒暄

三后期棉总结跟踪

简历档案数据库

将体验者的个人资料整理并保存，便于后期跟踪回访。

回访跟踪：询问情况（产品疗效，显效时间，是否有不懂之处或者投诉抱怨并做解释）