银行网点营销实战-课后测试

银行网点营销实战

课后测试

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测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 信息管理过程中，最重要的步骤是（）。×

A信息收集

B信息分析

C信息筛选

D信息反馈

正确答案：C

2. 市场营销中，除去社会关系、权力以及职责的利益关系外，营销最容易成功的心理是（）。×A歉疚

B同情

C尊重

D无奈

正确答案：A

3. 在大业务营销过程中，我们跟真正的决策者交流的时间一般不会超过整个营销过程时间的（）。√A0.1

B0.05

C0.15

D0.2

正确答案：B

多选题

4. 以下对于银行网点短期目标的描述正确的是（）。×

A最大限度占领市场

B通过产品策略、渠道策略等，实现商业价值的最大化

C加强客户关系管理

D从客户关系管理进阶到客户文化管理、客户价值管理

正确答案： A B

5. 以下对于创新灵活型客户的应对策略中，描述正确的是（）。√A要沉稳

B思路要清晰

C要推荐一些有创意的产品

D表现要成熟和踏实

正确答案： A B C D

6. 高傲冷漠型客户的禁忌包括（）。√

A试图支配该类型客户

B急于求成、迁就对方

C营销过剩

D向对方过度献殷勤

正确答案： A B C D

7. 以下对于营销跟踪的描述正确的是（）。√

A采取较为特殊的方式，加深客户印象

B目的性不要太强

C业务越小，跟踪的频率越低

D跟踪的关键是给客户留下良好的印象

正确答案： A B D

8. 以下对于狼性文化的特点，描述正确的是（）。√

A善于捕捉最佳时机

B具有高度的忍耐和坚持

C勇于自我牺牲的精神

D高度的团队合作精神

正确答案： A B C D

判断题

9. 跟客户第一次见面的时候，要充分介绍产品，尽可能多的让客户了解银行的产品。√

正确

错误

正确答案：错误

10. 营销不是低声下气地求人，而是在对对手充分研究基础上的平等交流与展示。√

正确

错误

正确答案：正确