中国公共关系的发展历程
中国公共关系发展的历史及逻辑
中国公共关系发展的未来展望
Prospect for the PR development in China
⑴中国公共关系市场将更趋国际化 ： 国际公共关系公司 中国市场 中资公共关系公司 国际化
⑵中国公共关系实务将更为专业化 ⑶中国组织的公共关系手段将更加丰富 ⑷中国组织的公共关系地位将更为战略化 ⑸中国公共关系教育将更加规范化
于把公关接待等同于公关工作。 （1）、电视剧《公关小姐》：传播宣传了公关理念
，但是误导了社会公众对公关的认识，反面影响较大。 （2）、 88年深圳《公关大奖赛》：引起了其它国家
的关注，美国认为中国公关还很肤浅，在美国公关的发 展过程中并没有这一环节。 公关宣传（93年-96年）：广告、新闻发布会等，出现 专业公关公司 公关策划（95年-96年）：出现一大批点子大师，但真 正的公关是帮助企业策划高层次的战略。
第四阶段：成熟与理智阶段 Stage 4: Maturity
时间：2000年前后-至今 标志：中国SARS事件后的政府公关 案例：蒙牛为中国航天喝彩（神五）
中国公关从业人员构成 P.R. Professionals in China
新闻记者：因为传播为新闻记者的主要 工作， 如居延安、钱维藩等都为新闻专 业出身。
外语教师：公关是由国外引进的，公关 从业人员首先要看得懂外文，外语教师 得天独厚。
管理人员：公关工作是企业管理的一部 分。
企业和社会公众对公关的认识 Perceptions of P.R. by the General Public
2003－2004年对40家企业的调查数据显示： 1、公关行业没有规范的行业标准。 2、缺乏高素质具有一定专业背景的公关人才。 3、公众对公关工作缺乏正确的认同度和认知度。 4、现在从事的公关工作缺乏创造性。 5、公关还停留在人来人往的接待层面。 6、同行企业之间缺乏交流和沟通。
公共关系(1)
公共关系（1）1. 【单选题】1、公共关系在我国有（）的发展史？ [单选题] *A、20年(正确答案)B、30年C、40年D、50年2. 【单选题】2、从2003年起，正式将每年的（）定为中国公关人自己的节日？[单选题] *A、10月1日B、11月11日C、12月20日(正确答案)D、元月1日3. 【单选题】3、公共关系一词源于英文PublicRelations的中文译名。
Public意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（） [单选题] *A、关系B、公关(正确答案)C、公众D、群众4. 【单选题】4、所谓公共关系就是（）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。
[单选题] *A、群众组织B、社会组织(正确答案)C、公众组织D、企业组织5. 【单选题】5、1997年，美国博雅公共关系公司对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。
而所谓认知管理，是指通过管理（）对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。
[单选题] *A、大众B、群众C、公关D、公众(正确答案)6. 【单选题】6、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。
[单选题] *A、社会舆论(正确答案)B、社会组织C、企业管理D、公共关系传播7. 【单选题】7、组织的社会关系状态是指（）与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。
[单选题] *A、企业B、社会C、公众D、组织(正确答案)8. 【单选题】8、组织的公众舆论状态是指（）舆论对组织评价的情形和状态。
[单选题] *A、企业B、社会C、公众(正确答案)D、组织9. 【单选题】9、公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（）公共关系活动。
第二章公共关系的历史与现状
第二章公共关系的历史与现状第一节现代公共关系在国外的诞生与发展一、公共关系的史前概况另一种观点认为，公共关系起源于美国的独立战争，认为当时的塞缀尔·亚当斯、本杰明·富兰克林、亚历山大·汉密尔顿等人是公共关系的创始人。
持这种观点的人的依据是塞缀尔·亚当斯为了攻击英国、塑造美国的形象，于1750年至1783年间出版了1500多种小册子广为散发，利用这些“现代传播手段”反对英国的殖民统治，为美国革命制造舆论。
中国的古人在公共关系思想观念的孕育过程中，也曾做出过杰出的贡献。
例如，中国人长期注意“礼”，既讲究以“礼”待人，也讲究以“礼”治邦。
“礼”与“仁”、“义”等观念一起被看成是封建统治者治国安邦的重要基石。
管仲曾把“礼、义、廉、耻”看成维持国家的四根支柱。
他说：“礼、义、廉、耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。
”在这些思想中，不能不说已经具有“形象意识”、“公众意识”的萌芽。
又如，中国人历来讲“和”。
“和”作为个人社交、组织交往的哲学思想，实际上既含有“公众”观念，又含有“互利”观念，等等。
在天时、地利、人和这三大成事条件中，“和为贵”的思想与现代公共关系中的“内求团结、外求发展”的观念具有一致之处。
太平天国对上帝形象的创造上帝的形象如何？《太平天日》记述洪秀全在天使的引导下来到天堂，见到天父上主皇上帝的情形：洪秀全来到天门两旁，有无数美女迎接，到了天堂后，又有无数穿龙袍角帽者来见;天父上主皇上帝下旨剖开洪秀全的肚子，“出旧布新”，并将文字排列在洪秀全面前，让他一一读过；天母为洪秀全在河中洗净身子后，将其引见天父上主皇上帝。
其中对上帝形象作了如此描述：“天父上主皇上帝，头戴高边帽，身穿黑龙袍，满口金须，拖在腹尚，像貌最魁梧，身体最高大，坐装最严肃，衣袍最端正，两手覆在膝上。
”从这两条资料来看，太平天国所崇拜的上帝是一位头戴高边帽、身穿黑龙袍、满口金须、身材魁梧、表情严肃、仪态端庄的老者。
中国公共关系发展的历史及逻辑
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开始于1985年 四本主要著作
《塑造形象的艺术》，明安香 著 《公共关系基础》，居延安 著 《公共关系的语言艺术》，潘肖珏 《公共关系与实践》，主校：钱维藩
第三阶段：实践阶段
Stage 3: Practice
三个层面：接待、宣传、参与决策 公关接待（88年-93年）：注重仪表、容貌，其错误在
如雨后春笋般发展
中国公共关系发展的基本脉络
PR development in China
o 从误解到明晰，从浅表到本质 o 公共关系教育体系已初步形成 ，公共关系专著等
书籍层出不穷。 o 公共关系市场目前在中国成为一个被政府认可并拥
有广阔服务领域的崭新职业 ，并深入到各行各业 。 o 以申奥申博为标志的政府公共关系和以危机处理为 特色的企业公共关系同样精彩，并得到日益的重视 o 中国国家、省市自治区公共关系协会组织相继成立 。中国公关组织与国外同行交流频繁、层次广泛。
中国公共关系发展的未来展望
Prospect for the PR development in China
⑴中国公共关系市场将更趋国际化 ： 国际公共关系公司 中国市场 中资公共关系公司 国际化
⑵中国公共关系实务将更为专业化 ⑶中国组织的公共关系手段将更加丰富 ⑷中国组织的公共关系地位将更为战略化 ⑸中国公共关系教育将更加规范化
中国公共关系发展简史
中国公共关系发展简史∙1984年4月28日，北京长城饭店在其美籍公关部经理的策划下，把美国总统访华的答谢宴从人民大会堂的宴会厅搬到了刚刚开业的北京长城饭店。
来自全世界各地的500余名记者把里根连同长城饭店一起推销到了世界的每一个角落。
∙1984年，广州的白云山制药厂率先挂出了国内第一块国有企业公共关系部的招牌。
白云制药厂的声明也随着其赞助的足球赛事和收购的歌舞团的南征北战而威名四播。
∙1984年，全球最早成立（1927年）的世界第二大公关公司伟达公关（Hill & Knowlton) 在北京设立了办事处。
该公司亚洲地区经理认为在中国首都没有公共关系机构是不可想象的。
∙1985年1月，深圳总工会举办了我国有史以来的第一家公关培训班。
公关的左右开始为企业所重视，成为了企业战略的组成部分。
∙1985年8月，世界上最大的公关公司博雅合资新华社下属的中国新闻发展公司成立了中国第一家公关公司－中国环球公共关系公司。
∙1985年9月，深圳大学首先设立了公共关系专业，开设公关的必修和选修课程。
从此公关进入高等学府的讲堂。
到1987年，国家教委正式把公共关系列入行政管理、工业经济、新闻学等专业的必修课。
∙1986年11月，中国社科院新闻研究所公关课题组编著的我国大陆第一部公共关系专著“公共关系学概论”由科学普及出版社出版。
∙1991年4月26日，中国国际公关协会在北京成立，前任美国大使钱泽民任会长，并提出了“让世界了解中国，让中国走向世界”的宗旨和“知道、协调、服务、监督”的工作方针。
∙1991年，伟达公关受中国政府所聘，负责在美国国会游说，争取美国给予中国最惠国待遇，成为第一家服务中国政府的外国公关公司。
∙1993年起，有中国国际公关协会主办了中国最佳公共关系案例大赛，每两年举行一届，至今已举办了五届。
∙1994年9月6日，“中国公共关系市场高级研讨班”在北京举办。
同年“中国经营报”刊登“中国公共关系市场探索”专版，引起中国公关市场讨论热潮。
2、中国公共关系发展的历史与逻辑
2、中国公共关系发展的历史与逻辑“公共关系”（Public Relations，简称PR）一词最早出现于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》。
所谓公共关系，指的是社会组织与共同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，具体来说就是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
公共关系作为一种特殊的管理功能，以帮助组织建立并维系与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作为目的，参与处理组织面临的各种问题与纠纷；帮助组织了解公众舆论并做出反映、促进公众了解组织和事实真相；帮助组织随时掌握并有效利用变化的形势，预测发展趋势，使之成为组织的预警系统。
公共关系以使用有效、合适的传播技能和研究方法来为组织和公众利益服务。
本章分为两部分，第一部分是综述，包括中国公共关系的发展阶段，中国经历的“公共关系热”，中国公共关系的基本脉络，中国公共关系的特色概括，中国公共关系的发展展望等；第二部分是改革开放20多年来中国公共关系发展情况的大事记。
附件内容是关于中国古代公共关系思想渊源的挖掘。
◎综述中国的公共关系走过了一段从无到有，从弱到强，从不自觉到自觉，从分散发展到逐步规范，从曲解到理解的曲折历程。
中国公共关系经历了20年的发展，尽管有起有落，但主流是健康而强劲的，这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础，为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障。
●中国公共关系的发展阶段公共关系是踩着世界经济一体化的步伐迈入中国的，中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生，同步而长。
大体可以分为3个阶段。
⑴拿来主义时期（80年代初——1986年）现代公共关系真正进入中国大陆可以说是姗姗来迟，而且，起初大都只是作为舶来品引进而已，没有形成自己的公共关系思想特色和操作规范，且模仿和搬抄国外的理论和操作规则占主流，所以，基本上只能算是拿来主义时期。
突出表现在以下几个方面：A、公关部挂牌，公关从业人员出现。
公共关系发展史的四个阶段
公共关系发展史的四个阶段
传统阶段：公共关系起源于19世纪末，当时主要是为了解决企业与媒体之间的关系。
该阶段的公共关系活动主要包括新闻稿、广告和公共演讲等传统媒体形式。
机构化阶段：20世纪初，公共关系开始向其他领域扩展，包括政府、非营利组织和大学等。
随着企业的规模变得越来越大，公共关系也变得更加机构化和专业化。
该阶段的公共关系活动主要包括媒体关系管理、危机公关和企业形象管理等。
社会化阶段：20世纪后半叶，公共关系开始关注社会责任和可持续发展。
公共关系从单纯的传播者转变为公民参与者，致力于建立社会信任和促进社会变革。
该阶段的公共关系活动主要包括社会责任报告、公民参与和可持续发展战略等。
数字化阶段：21世纪初，随着数字技术的进步，公共关系开始使用数字媒体和社交媒体来传播信息和管理品牌形象。
公共关系也变得更加量化和数据驱动，通过分析数据来确保公共关系活动的有效性和ROI。
该阶段的公共关系活动主要包括社交媒体管理、数据分析和在线危机公关等。
- 1 -。
公共关系的产生与
2023-11-09•公共关系的起源•公共关系的发展历程•公共关系在中国的发展目录•公共关系的作用与价值•公共关系的未来展望01公共关系的起源在古代中国的政治、经济、文化活动中，公共关系思想逐渐萌芽，如“和为贵”、“知行合一”等思想，强调协调、平衡和和谐。
古代中国的公共关系思想古希腊罗马时期，政治家和演说家们重视公共关系和宣传手段，如伯里克利时代的修辞学和演说技巧，以及罗马帝国时期的宣传战。
古希腊罗马的公共关系思想公共关系思想的起源新闻代理和宣传活动19世纪末至20世纪初，随着资本主义政治、经济活动的日益活跃，新闻代理和宣传活动逐渐兴起，为企业和政府提供公共关系服务。
公关公司的出现20世纪20年代，美国出现了第一批公关公司，为客户提供专业的公共关系服务，如爱德华·伯内斯创建的“公关之父”公司。
公共关系实践的起源公共关系概念的正式提“Public Relations”一词的提出1903年，美国律师多萝西·帕克首次提出了“Public Relations”一词，标志着公共关系作为一个独立的行业正式诞生。
公共关系定义的演变随着公共关系实践的发展，公共关系的定义不断演变和完善，涵盖了宣传、沟通、协调、危机管理等多个方面。
02公共关系的发展历程在公共关系的初级阶段，政府是主要的信息发布者，通过单向传播的方式向公众传递信息。
政府单向传播这个阶段缺乏公众的反馈和意见，是一种单向的传播方式。
缺乏双向沟通公共关系初级阶段通常是在出现危机或问题后，政府才进行被动应对和沟通。
被动应对随着技术的发展和公众意识的提高，政府开始采取双向沟通的方式，听取公众的反馈和意见。
双向沟通开始出现公共关系的发展阶段中，政府开始主动发布信息，提前告知公众有关事项，而不是等到出现问题后再进行沟通。
主动沟通政府开始意识到危机公关的重要性，并开始采取措施预防和处理危机事件。
危机公关意识提高战略合作政府开始与媒体、企业、非政府组织等建立战略合作关系，共同应对危机和问题。
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程公共关系是指企业、组织或个人与公众之间建立、维护和发展关系的一种管理活动。
它旨在通过建立有效的沟通渠道和良好的互动机制，增加双方的互信和合作，实现彼此的共赢与发展。
公共关系的发展历程可以追溯到古代，随着社会的发展，它经历了以下几个阶段：1.古代时期：在古代社会，由于交通和信息的不发达，公共关系的范畴较窄，常以皇帝、贵族和官僚集团与百姓之间的关系为主，目的是维护统治者的权威和稳定社会秩序。
2.现代工业化时期：随着工业化和城市化的发展，社会复杂度增加，公共关系开始从政府和商业领域扩展到工业和劳工关系。
企业和工会的兴起使公共关系从单向传播转变为双向互动，注重建立企业与员工、供应商、消费者和社区之间的良好关系，以实现利益的最大化。
3.媒体时代：20世纪以后，通讯技术的发展使公共关系的作用更加明显。
新闻媒体成为传播信息和影响公众舆论的重要平台，公共关系开始注重与媒体的合作与沟通。
企业和组织通过新闻发布、新闻发布会和广告等方式，向公众传达有利于自身形象和利益的信息，同时面对舆论的挑战和负面报道时，也需要进行危机公关和舆情管理。
4.社交媒体时代：随着互联网和社交媒体的兴起，公共关系的传播方式发生了巨大变化。
社交媒体为公众提供了自由发言的平台，信息传播更加迅速和广泛，公共关系需要更加紧密地关注公众的需求和反馈，通过网络营销、社群管理和在线危机公关等方式，建立和维护良好的网络形象和口碑。
5.全球化时代：全球化的发展使公共关系不再局限于国内范围，同时面临着跨国企业和国际组织之间的公共关系挑战。
在全球化背景下，企业和组织需要更加注重跨文化交流和沟通，制定出适应不同国家和地区的公共关系策略，增加双方的互信和合作。
在公共关系的发展过程中，还出现了一些专业机构和学术研究。
例如，1923年成立的美国公共关系协会（Public Relations Society of America，简称PRSA）是全球最大的公共关系专业机构之一，旨在推动公共关系的发展与研究。
中国古代公共关系的发展
中国古代公共关系的发展
中国古代公共关系是指在古代社会中，人们之间进行信息传递、交流、协商等活动的各种方式和手段。
公共关系在中国古代具有非常重要的地位，从商业、政治到文化和社会等方面都扮演着重要的角色。
在古代中国，公共关系的发展可以分为几个阶段：
一、古代社会的口耳相传阶段：在这个阶段，人们主要通过口头传统的方式进行信息交流和传递。
在这个阶段，人们之间的互动主要是基于家族、血缘和地域等因素建立的亲密关系。
二、古代社会的书写文化阶段：在这个阶段，由于汉字的发明和普及，人们开始使用书面语言进行信息传递和交流。
在这个阶段，千古名篇《诗经》和《礼记》等文化遗产得以保存并流传至今。
这个时期也是公共关系的一个重要阶段。
三、古代社会的官方机构阶段：在这个阶段，政府机构开始成为公共关系的主要载体。
政府机构通过制定法令、发布公告等方式来传达信息和管理社会。
同时，政府机构也开始使用文字和印章等公共关系工具。
四、古代社会的商业文化阶段：在这个阶段，商业文化得到了进一步的发展，人们开始使用货币和商业信用等手段进行交流和合作。
同时，商业宣传也开始出现，
商家之间开始使用广告和促销等手段来进行竞争和宣传。
总之，中国古代公共关系的发展经历了多个阶段，每个阶段都有其独特的特点和作用。
今天，公共关系在中国社会仍然扮演着非常重要的角色，促进了信息交流、文化传承和社会发展。
浅谈公共关系发展史和中国公共关系的特色
浅谈公共关系发展史和中国公共关系的特色.txt 中国公共关系经历了20年的发展,尽管有起有落,但主流是健康而强劲的,这为公共关系事业的进一步发展打下了坚实的基础,为公共关系在新时期发挥更大的作用提供了可靠的保障.●中国公共关系的发展阶段中国的公共关系与中国的改革开放更是同步而生,同步而长.大体可以分为3个阶段.⑴拿来主义时期(80年代初——1986年)拿来主义时期.突出表现在以下几个方面:A,公关部挂牌,公关从业人员出现. 早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼.80年代初,中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的,这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员,开始了早期的公共关系业务.接着,中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现,一个崭新的职业群体开始浮出水面.B,国际著名公关公司抢先登陆中国市场.随着我国改革开放向纵深发展,我们的经济发展开始吸引了全世界关注的目光.国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场,捷足先登的是世界上最早诞生(1927年)也是当今世界第二大公关公司的伟达公关(Hill & Knowlton).1984年率先在我们的首都北京设立了办事处. 1985年8月,世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光,与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司.这些国际著名公关公司带来的新思路,新的国际操作规范都极大地催发了我们本地公关公司的出现和成长.⑵自主发展时期(1986年——1993年)到80年代中期的中国,公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系事业的职业化,公共关系研究的学科化.从中我们可梳理出几个为世人所关注的板块.A,行业协会辈出,职业网络出现.1986年1月,中国大陆第一个公共关系民间团体——广东地区公共关系俱乐部成立,这是中国第一个公共关系的机构.1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立,标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受,公共关系事业的发展进入了一个崭新的发展时期. 1991年4月26日中国国际公关协会在北京成立.前任美国大使柴泽民任会长.当时全国已有100多家公关协会或学会，全国共有全国性的协会二家,省级公关协会28家,地市级70家.这些学会在80年代中期积极发展会员,进行公共关系基本知识的培训与传播,对于推进公共关系事业的普及,促进公共关系职业的规范化,完善公共关系学科化做出了卓越的贡献.B,公关出版物丰硕,学术成果推广快.中国公关事业的发展与80年代中期趋向热火的公关学术成果的翻译,出版,推介有直接关系,同时也与公共关系报的陆续推出有关.我国大陆第一部公共关系学专著《公共关系学概论》(塑造形象的艺术)于1986出版，1994年我国最大的一本公关巨著,550万字的《中国公共关系大辞典》问世，最早问世的一张公共关系专业报纸是由浙江省公共关系协会主办的《公共关系报》。
我国公共关系发展史
我国公共关系发展史公共关系是指组织与公众之间的相互关系，涉及到政府、企业、非营利组织等各个领域。
公共关系的健康发展对于社会稳定和各方利益的平衡至关重要。
中国作为一个历史悠久的国家，在公共关系发展方面也有着自己的特点和经验。
本文将以我国公共关系发展史为题，探讨我国公共关系发展的演变和特点。
一、封建社会时期的公共关系在封建社会时期，中国的公共关系主要是以皇权和地方势力为核心的。
皇权通过官僚体系来管理国家事务，与地方势力通过封建体制相互依存。
公共关系的形成是由政府和地方势力之间的互动所决定的。
政府通过官员来管理地方事务，而地方势力通过上交贡品和服从政府来获取正当地位和利益。
公共关系的核心是皇权和地方势力之间的互动和权力的平衡。
二、近代社会的公共关系近代社会的公共关系发生了重大的变化。
中国面临外来侵略和内部动荡的局面，传统的封建体制已经无法适应社会的发展需求。
中国的公共关系开始向现代化的方向转变。
在这一时期，政府与民众之间的关系逐渐得到了重视。
政府开始采取改革措施，以提高人民的生活水平和维护社会稳定。
同时，公民社会的兴起也为公共关系的发展提供了新的动力。
各种社会团体和组织开始涌现，政府与社会之间的相互影响逐渐增强。
公共关系的核心是政府与民众之间的互动和合作。
三、新中国成立后的公共关系新中国成立后，公共关系进入了一个新的阶段。
中国的政府和社会各界面临着巨大的挑战和机遇。
政府开始实施一系列的政策和措施，以推动国家的发展和改善人民的生活水平。
同时，社会各界也积极参与国家建设和社会事务。
公共关系的核心是政府、企业、非营利组织和公众之间的互动和合作。
政府通过各种渠道与公众进行沟通，了解民意和需求，并通过政策的制定和实施来满足公众的需求。
公众也通过各种途径来表达自己的意见和诉求，参与社会事务的决策和管理。
四、改革开放以来的公共关系改革开放以来，中国的公共关系取得了长足的发展。
中国经济的快速发展为公共关系的发展提供了良好的条件和机遇。
公共关系在中国的发展
公共关系在中国的发展
公共关系是管理机构与公众之间关系的一种活动，对于一个国家的发展起着重要的作用。
在中国，公共关系的发展经历了几个阶段。
首先是改革开放初期的“播种阶段”。
在20世纪80年代，中国
实行改革开放政策，吸引了大量外资和外企进入中国。
在这个时期，公共关系主要集中在对外企业的形象塑造和传播上，以吸引更多的外资和技术。
接着是90年代的“培育阶段”。
中国GDP持续快速增长，国内
企业开始重视自身形象的塑造和管理。
在这个阶段，公共关系开始出现在国内企业的管理体系中，并逐渐展开对政府、顾客、员工和社会的沟通和互动。
随着互联网的普及和社交媒体的兴起，公共关系进入了一个新的发展阶段。
中国的互联网用户规模庞大，社交媒体成为了人们获取信息和表达观点的主要平台。
公共关系从传统的媒体和公共活动扩展到了线上线下的多种渠道，企业需更加注重舆论监管和危机管理。
如今，中国的公共关系发展得到了更多的关注和重视。
政府提出了建设“社会主义文化强国”的目标，公共关系在促进社会发展和文化建设中发挥了重要作用。
越来越多的企业意识到良好的公共关系对于企业的可持续发展具有重要意义。
企业开始建立专门的公共关系部门，加强与各类利益相关方的沟通与合作，提高企业形象和声誉。
总的来说，中国的公共关系在经历了不同的阶段后，正逐渐成为社会发展和企业管理的重要组成部分。
公共关系的发展将会进一步促进中国社会的和谐稳定和经济的可持续发展。
中国公共关系的发展历程
一、中国公共关系的发展历程1、引进传播阶段时间：20世纪80年代初——1986年2、徘徊成长阶段时间：1987年——1993年3、开拓创新阶段：时间：1993年——1996年4、重组阶段：时间：1996年至今二、公共关系的定义：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通的手段来影响公众的科学与艺术，是一种认知管理活动。
（1）公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象。
（2）公共关系的主体是社会组织，客体是公众，手段是传播和沟通。
（3）公共关系既是一门科学又是一种艺术。
（4）公共关系是一种认知管理活动。
美国博雅公共关系公司在1997年，对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。
而所谓认知管理是指：通过管理公众对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。
三、公共关系的构成要素（1）公关主体——社会组织社会组织是指人们为了合理而有效地达成一个特定目标而建立起来的社会单元。
一般具有以下三个方面的特点：A、组织的生存与发展是为了达到一些明确的目标。
B、组织的结构严密，按一定的逻辑方式设计，各成员的活动都有明确的分工。
C、组织必须具备一定的物质和技术基础。
（2）公关手段——传播（Communcation)所谓传播是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的活动。
（3）公关对象——公众（Publics)即与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系工作对象的总称。
四、公共关系学理论的核心概念——组织形象1、所谓的组织形象，就是公众对社会组织的整体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。
2、组织形象的要素：产品形象、服务形象、员工形象、社会成员形象、企业文化3、评价组织形象的两个基本指标——知名度和美誉度所谓知名度，指的就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织“名气”大小的尺度。
它从量的方面来对组织形象加以评价。
第三章 公共关系的发展历程
代表人物：爱德华· 伯内斯
公关思想:“投公众所好” 著作：《舆论明鉴》、《舆论》、《公共关系学》 时间：20世纪50年代以后 代表人物： 斯科特· 卡特李普：“双向对称”模式——以相互理解为手段， 组织与公众之间的信息传递与反馈，其效果大致是均衡的。
问题三
一、中国企业公共关系的发展
1、运用公共关系处理好与传播媒介的关系 2、运用公共关系妥善处理与员工的关系 3、运用公共关系策划和配合企业产品促销 4、运用公共关系处理危机事件
酒香不怕巷子深 酒香也怕巷子深
二、中国政府公共关系的发展 例如：山东潍坊市的国际风筝节
淄博市的陶瓷玻璃艺术节
哈尔滨的冰灯会 上海市的电视节 洛阳市的牡丹花会
思考题
1、公共关系的产生和发展经历了哪几个主要阶段？
2、艾维· 李、伯内斯和卡特李普分别提出了哪些有
代表性的观点？
3、试分析我国公共关系发展中的问题与思路。
时间：20世纪50年代以后 代表人物： 斯科特· 卡特李普：“双向对称”模式——以相互理解为手段， 组织与公众之间的信息传递与反馈，其效果大致是均衡的。 弗兰克· 杰夫金斯：多产的公共关系作家。
第二节 公共关系在中国的发展
一、中国企业公共关系的发展
1、运用公共关系处理好与传播媒介的关系 2、运用公共关系妥善处理与员工的关系 3、运用公共关系策划和配合企业产品促销 4、运用公共关系处理危机事件
三、公共关系职业化阶段
时间：20世纪初 代表人物：艾维· 李 信条：“公众被告知” 例：1、《原则宣言》 2、“强盗大王”的形象改变
四、公共关系科学化阶段
时间：20世纪20年代后期 代表人物：爱德华· 伯内斯 公关思想:“投公众所好” 著作：《舆论明鉴》、《舆论》、《公共关系学》
(完整版)《公共关系学》知识点梳理
《公共关系学》通过本课程教学，帮助学生了解公共关系学的基本理论和基础知识，理解并掌握一些重要概念；培养较好的公关意识，运用所学的理论观察、分析公共关系现象和公关案例；了解公关实践的基本程序和原则。
第一章公关是什么1. Public Relations （PR）2. 关于公关定义的各种表述：公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理。
——格鲁尼格竭尽全力用符号控制某些环境、控制评估态度和形象，以及相关公众和客户的过程，是一种说服性的传播活动。
——米勒公共关系是由为达到与相互理解有关的特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的，这种沟通联络处于组织与公众之间，既是向内的，也是向外的。
——詹夫金斯公共关系的开展应该试图在顾客、供应商和政府官员的心中塑造良好的公司形象。
——福特公共关系是这样一种管理职能，它建立并维护一个组织和决定其成败的各类公众之间的互惠互利关系。
——卡特里普公共关系是组织-公众-环境系统的关系生态管理。
具体说，就是社会组织运用调查研究和对话传播等手段，营造具有公众性、公开性、公益性和公共舆论性的关系生态，以确保组织利益和公共政策的和谐。
——陈先红3. 共同元素：组织、公众、管理、沟通、传播、关系。
4. 公共关系是组织或个人通过各种传播方式与各类利益相关者开展的关系管理。
第二章公共关系的历史演变要点：⏹公共关系起源于美国，由于便士报的兴起，以马戏团老板巴纳姆为代表，信奉“公众要被愚弄”的主张，激起了新闻界的“清垃圾运动”，由此成为现代公共关系的导火索。
⏹艾维·李是现代公共关系职业的创始人，他提出“公众要被告知”的宣传主张，提出“原则宣言”、“说真话”、“公共关系动力来自最高层”等思想，被称为现代公共关系之父。
⏹爱德华·伯纳斯是现代公共关系学之父，是第一个理论家兼实践家，发展“投公众所好”的思想。
卡特利普和格鲁尼格对当代公共关系的发展做出杰出贡献。
⏹20世纪80年代，中国公共关系经历了三个发展阶段：70年代末至80年代导入期；90年代即实践期；2000年以后的快速增长期。
公共关系发展历程
公共关系发展历程
公共关系发展历程可以追溯到20世纪早期，当时在工商界和
政府机构中，人们开始认识到维护和促进良好的沟通与关系对于组织的成功至关重要。
随着时间的推移，公共关系逐渐从传统的主要关注媒体和公众形象的宣传模式转变为更加综合和策略性的管理活动。
20世纪20年代，公共关系开始崭露头角，成为组织内部和外
部沟通的重要工具。
当时的公共关系活动主要集中在媒体关系的管理，帮助企业解决与媒体的关系问题，并通过媒体来传递组织的信息。
20世纪30年代至50年代，公共关系逐渐引入了更多研究和
理论内容，开始关注公众舆论的形成过程以及如何管理和影响公众意见。
此时，公共关系开始关注与组织的各利益相关者（包括员工、股东、政府等）进行积极互动，并通过双向传播来构建良好的关系。
20世纪60年代至80年代，公共关系开始更加强调战略规划
和管理，并广泛应用于政治、非营利组织和社会运动等领域。
此时，公共关系开始将传统的媒体关系与广告宣传相结合，以更加全面的方式传递组织信息，并主动参与社会问题的解决。
20世纪90年代至今，随着互联网和社交媒体的兴起，公共关
系的发展进入了一个新阶段。
传统媒体不再是唯一的沟通渠道，组织需要更加主动地参与在线社区，通过社交媒体平台与公众进行互动，及时回应和处理舆论。
公共关系也逐渐转向了更加
个性化和定制化的传播方式，以满足不同利益相关者的需求。
总体而言，公共关系的发展历程可以看作是从被动的沟通工具转变为积极主动的管理活动。
从传统的主要关注媒体形象到全面关注各利益相关者，再到多渠道传播和个性化传播的发展，公共关系在不断适应和应对新的挑战和机遇，成为组织成功的重要因素之一。
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中国公共关系的发展历程
摘要：公关是什么？为什么中国要引进公关关系？公关关系在中国的发展？通过回答这些问题我们将揭开公共关系在中国的神秘面纱，以飨读者。
关键词：公关关系市场经济发展历程
一．公关到底是什么
公关到底是什么?众说风云,不同的学说不同的著作有着不同的定义,对此,作者结合了主流学说(管理学、传播学、关系学)的介绍下了一个简洁的定义:“所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需求，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
”[1]
二．我国引进引进公共关系
（一）公共关系的重要性
（1）公共关系在经济生活和社会生活中起着越来越重要的作用，它涉及政治、经济、金融、旅游、文化、传播等领域，服务于各行各业，包括：一般公共关系咨询、调查研究、为企业决策做参谋，协助客户与有关的公众联络及建立业务关系；为客户撰写新闻稿件，为企业搜集和汇编有关新闻报道、市场信息及各种政治、经济、文化情报；为客户设计公共关系广告，协助客户推广产品；为客户制定销售计划，组织大型会议；为客户设计、编制和印刷企业公共关系内部刊物和外部刊物，为客户制作影片、录像及其他试听材料；培训公共关系人员和传播媒介人员；等等。
（2）市场经济渗透着社会的各个角落，政治上的、经济上的、文化上的、科技上的等领域，加上信息全球化和经济全球一体化的冲击使得国际化的竞争日益激烈。
为此，全球化经营业的企业十分重视树立国际信誉的形象，一些实力雄厚的跨国公关公司更是把公关作为企业管理的一项重要职能来抓，通过一系列成功公关案例策划和危机处理，树立了公司高效、公正、专业化和优质服务的全球形象，吸引了公众的眼球、赢得了公众的信任，使得公共关系成为全球焦点。
（二）中国与公共关系的接触
早在20世纪60年代，我国台湾和香港地区经济迅速发展时期，现代公共关系便已经传入台湾和香港并得到较快的发展。
特别是在香港地区，一些跨国公司在其分公司内部设立公共关系机构，聘用受过专业训练的人员从事公共关系工作，他们开展的公共关系活动一般具有比较高的水平。
此后，企业、酒店和宾馆纷纷设立了自己的公共关系部门，社会上涌现出一批公共关系专业公司，公共关系从业人员迅速增加，公共关系以其独特的社会作用在香港产生了良好的影响。
公共关系在港台地区的健康发展，为其传入中国大陆创造了良好的条件。
随着改革的春风吹遍大江南北，尤其是社会主义市场经济制度的确立，公共关系这种新兴的职业开始被中国的企业所接受。
三．公共关系在中国的发展
(一)公共关系在我国的布局：公共关系传入大陆后，呈现出由南向北、由东向西、由沿海向内地、由城市向村镇、由企业组织向事业单位、由服务行业向工业企业、有外资企业向国有企业、由企事业组织向政府各部门逐步发展的格局。
（二）公共关系在内地发展大致经历了以下两个阶段：
（1）1981－1991：萌芽和普及阶段国门的打开和经济建设的需要使得现代公共关系这一新生事物得到迅速传播。
在此期间，出现了第一个企业公关部、第一家专业公关公司、第一个地方公关组织以及第一份公关刊物。
(2) 1991－2001：专业和职业发展阶段市场经济的建立和体制的逐步完善，促使公共关系向专业化、职业化方向发展。
1991年4月CIPRA成立以后，遵循"指导、协调、服务、监督"的八字方针，借鉴国际成功经验，积极推进中国公关业的职业化、专业化和规范化发展。
设
立了两年一届的中国最佳公共关系案例大赛，举办两年一次的中国国际公共关系大会，进行年度行业调查和行业工作研讨会，在全国范围开展公关从业人员的职业资格认证工作。
这些工作极大地推动了本地公关公司的发展，越来越多的专业人员加入我们这一行业。
随着社会公众对公共关系认知的提高，中国公关市场发生了巨大的变化。
(三)公共关系在中国的发展历程以一些重大的公关事件的发生为里程：
1984年4月28日，北京长城饭店在其美籍公关部经理的策划下，把美国总统访华的答谢宴从人民大会堂的宴会厅搬到了刚刚开业的北京长城饭店。
来自全世界各地的500余名记者把里根连同长城饭店一起推销到了世界的每一个角落。
1984年，广州的白云山制药厂率先挂出了国内第一块国有企业公共关系部的招牌。
白云制药厂的声明也随着其赞助的足球赛事和收购的歌舞团的南征北战而威名四播。
1984年，全球最早成立（1927年）的世界第二大公关公司伟达公关（Hill & Knowlton) 在北京设立了办事处。
该公司亚洲地区经理认为在中国首都没有公共关系机构是不可想象的。
1985年1月，深圳总工会举办了我国有史以来的第一家公关培训班。
公关的左右开始为企业所重视，成为了企业战略的组成部分。
1985年8月，世界上最大的公关公司博雅合资新华社下属的中国新闻发展公司成立了中国第一家公关公司－中国环球公共关系公司。
1985年9月，深圳大学首先设立了公共关系专业，开设公关的必修和选修课程。
从此公关进入高等学府的讲堂。
到1987年，国家教委正式把公共关系列入行政管理、工业经济、新闻学等专业的必修课。
1986年11月，中国社科院新闻研究所公关课题组编著的我国大陆第一部公共关系专著“公共关系学概论”由科学普及出版社出版。
1991年4月26日，中国国际公关协会在北京成立，前任美国大使钱泽民任会长，并提出了“让世界了解中国，让中国走向世界”的宗旨和“知道、协调、服务、监督”的工作方针。
1991年，伟达公关受中国政府所聘，负责在美国国会游说，争取美国给予中国最惠国待遇，成为第一家服务中国政府的外国公关公司。
1993年起，有中国国际公关协会主办了中国最佳公共关系案例大赛，每两年举行一届，至今已举办了五届。
1994年9月6日，“中国公共关系市场高级研讨班”在北京举办。
同年“中国经营报”刊登“中国公共关系市场探索”专版，引起中国公关市场讨论热潮。
2000年12月3日，首届全国公关员职业资格统一考试进行，24个省市自治区的近7000人参加了初、中、高三个等级的公关员职业资格鉴定考试。
公关作为一个专门职业被社会认可，公共关系也成为一个求职热点。
2002年，中国申奥成功、国足出线、入世成功使该年度成为了世界的中国公关年。
2003年的公关最高奖项“环球杯”授给了北京2008奥运会申办委员会。
2003年，嘉利公关收购本土品牌博能公关，中国本土公关第一并购案诞生。
中国公关业进入一个新的整合时代。
[2]
(四)中国公关面临的新的发展
中国公关业发展到今天，已经走过了二十多年的风雨历程。
回首往事，历历在目。
我们看到这棵破土而出的幼苗已逐渐长成一棵小树。
进入21世纪后，中国成功地加入了WTO，明年又要举办奥林匹克运动会，接着举办“2010上海世博会”，这一切都为中国公共关系的发展赢来了新的机遇和挑战，各方面的公关建设都要以赢得国家荣誉为重心。
放眼未来，我们充满信心。
我们将认真总结二十几年来取得的经验和教训以我们行业特有的勤奋，再加上百倍的悉心，浇灌和培育这棵小树，让它枝繁叶茂，长成社会主义经济建设的栋梁之材。