案例分析——我买网

我买网案例分析

中粮我买网

一、中粮我买网的基本情况

中粮我买网（）是由世界500强企业中粮集团有限公司于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站。我买网致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站。我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品。中粮我买网商品包括：休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。

先天的“豪门血统”也的确注定了我买网在起跑线上就与众不同：大型国企的背景、资源优势、资金优势，更重要的是，这家电子商务公司从一亮相的气场，似乎就在告诉业界——我买网要做最大的食品B2C网站。这不仅仅是为中粮集团增加一个销售渠道，它还是品牌推广的出口，是中粮由2B向2C的转身。

2012年中粮我买网取得300%的年度销售增幅和36.7%的复合增长率。2010年1月，我买网获得中国电子商务时代投资峰会组委会颁发的2009电子商务风云榜“十大新锐明星企业”；2010年3月，我买网成为唯一荣获由中国电子商务研究中心评选的“最佳食品类网络购物平台奖”网站；2010年5月21日，中粮我买网获得“中国电子商务最具潜力投资价值‘金种子’奖”。

中粮我买网具有合理的品牌定位，它是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物网站。中粮我买网还具有良好的品牌信用，中粮我买网所有的销售商品都带有“QS”食品质量安全认证标志。中粮集团作为中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商，打造“从田间到餐桌”的完整食品产业链，为消费者奉献安全放心、营养健康的食品。

中粮我买网的价值网络以我买网为中心，主要涉及我买网的用户、广告主、食品供应商、第三方物流、内部物流体系等几个方面。

二、我买网的商业模式

（一）愿景与使命

我买网坚持的使命是让更多用户享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。我买网的愿景是打造中国最大、最安全的食品购物网站，打造食品领域全新的网络销售平台，实现新渠道，代表中粮持续创新。（二）目标用户

我买网的目标用户是办公室白领、居家生活一族和大企业的食品团购。我买网的用户大都是一些生活、工作的压力大，生活节奏快，可自由支配的时间比较少，但是追求高品质生活的白领一族，而我买网则是汇聚了品质最精良和消费者最喜爱的食品，并且让消费者足不出户、就可以享受到优质、便捷生活。

（三）产品和服务

1）主要产品

我买网的主要产品包括有休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。

2）会员服务

我买网为会员提供商品推荐和购买信息，为会员推出我买卡账户、团购卡、购物券、折扣券、兑换券、积分等各种优惠活动。另外，我买网为会员提供专门的信息交流平台，让会员对自己的信息有详细的把握，这样更具有人性化，可以让会员获得最满意的服务。

3）我买卡服务

针对企业的团购客户，我买网推出我买卡服务。“我买卡”是“我买网”线上支付方式之一，且仅在“我买网”上使用。使用时只需将卡内金额充值到个人的“我买网”账户即可进行支付。在使用“我买卡”支付的同时也可参加其它网站促销活动。使用“我买卡”购物具有灵活、支付方便的特点，同时“我买卡”也是馈赠亲友、孝顺长辈、关爱员工、商务送礼的上佳选择。

4）礼包定制服务

礼包定制服务是我买网为团购客户专门定制个性化礼包，根据客户需求设置礼包中商品的种类和数量。此外，我买网也会针对各种节日庆典设计不同主题的产品礼包，满足客户的节日产品需求。

5）服务范围

目前为止我买网的服务涉及到北京、天津、上海、河北、河南、辽宁、山东、山西、陕西、江苏、浙江、广州等省市。

（四）赢利模式

1）商品销售收入

商品的销售收入是我买网的主要收入来源。中粮我买网自2009年8月正式上线运营以来，从产品种类和数量、硬件设施、用户量、营业额、消费者口碑、行业地位等方面实现了全方位的发展，并取得了不俗的成绩。

2）广告收入

广告收入也是我买网收入来源之一。2012年中粮我买网取得300%的年度销售增幅和36.7%的复合增长率。这也就意味着我买网有着一个较高的访问量，也使得相关产品的广告商投入较多的广告费用。我买网给客户提供了针对性极强的渠道，利用品牌和拥有大量的用户群的优势给相关品牌做广告。

3）代理销售

通过代理销售收取费用也是我买网的利润来源之一。在签订合同的基础上，为委托人销售某些特定食品或全部食品。

（五）核心能力

1）质量安全有保障

我买网是中粮打造互联网千亿元营销规模的营销平台，主要销售“中粮生产”和“中粮精选”的产品。中粮我买网的产品种类齐全，消费者可以在网上任意的选择自己喜欢的食品。我买网所有的销售商品都带有“QS”食品质量安全认证标志，其质量安全有绝对的保证。在产品库存方面中粮我买网的商品进出库原则为：保质期超过1/3的不进库，保质期超过2/3的不出库，保证了送到消费者手中的都是合格、新鲜的食品。我买网采用专业食品库房，室内的通风、温度、湿度、灰尘等指数，和商品之间摆放的关系都经过严格的把控约束。2）中粮集团作为依靠，无忧发展

目前我买网销售商品为粮油食品等，但是因其独特的优势地位，我买网的发展前景很是可观。中粮作为贸易商最大的优势，就是在全球各地都有采购办事处，到各地采购有特色的食品是一件很简单的事情。

中粮我买网承载着中粮集团打造中粮“全产业链食品企业”的巨大希望。“全产业链”战略思维即从产业链源头做起，经过种植与采购、贸易及物流、食品原料和饲料原料的加工、养殖屠宰、食品加工、分销及物流、品牌推广、食品销售等每一个环节，实现食品安全可追溯，形成安全、营养、健康的食品供应全过程。它包含了从田间到餐桌需要经过的所有环节，可以实现价值链前移并带来更大成长空间。而我买网，正是全产业链终端的一个重要环节。它在企业声誉、产品质量、产品库存、专业物流、售后保障体系有着绝对的优势，我买网有着其他B2C食品网站难以模仿和不可替代的绝对优势。

3）良好的企业信誉

我买网有着很好的企业声誉，中粮我买网经理人曾言：“只要你信得过中粮，也就信得过我买网。”如今，我买网的忠实客户并不是因为其产品价格最低，而更多的是因为信赖我买网的商品质量。

三、我买网技术模式

（一）产品全程监控ERP系统

我买网专门上线ERP系统，不但可以对不同商品进行编号，将商品的数据和信息输入系统，而且当某个商品即将到保质期临界点的时候，系统就会出报表，提醒工作人员该款商品已经不能继续销售了。并且，随着系统设置库存预警，提前一个半月，采购部门就可以知道缺货的预警，及时做好库存准备。中粮集团多年来在食品行业具有丰富经验，让我买网对食品销售量的走势和规律有比较准确的分析和判断。

（二）自建物流配送体系

当某个区域每天的配送量达到500单，就具备了自建物流进行配送的标准，自建物流的成本也会低于第三方物流的成本，而且整体的物流投诉也会下降50%。 2010年底，我买网开始自建物流，且已建成正规化的物流团队，并统一配置服装。另外，我买网加强了仓储系统，对库房进行升级，面积较前增大5倍，提升了库存准确度和发货率。

（三）多种支付方式结合