工商管理本科社会调查报告范文1 - 社会调查报告
工商专业社会实践调研报告【九篇】
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工商专业社会实践调研报告【九篇】电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动它也可以理解为互联网、内联网和增值网络上的电子交易和相关服务活动。
它是传统商业活动各个环节的电子化、网络化和信息化。
以下是为大家整理的关于工商专业社会实践调研报告的文章9篇,欢迎品鉴!【篇一】工商专业社会实践调研报告社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来.刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下.由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售.在整整十五天里,我感觉收获颇丰.首先,我更深地体会到态度决定一切这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的老江湖们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的`工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。
工商管理社会调查报告
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工商管理社会调查报告工商管理社会调查报告工商管理社会调查报告1今年3月7日上午开始,我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。
在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。
中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业,具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。
公司现有正式职工3000余名,先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万*方米的高层办公楼和30多万*方米的生产基地;近700米的工作船码头和4万余*方米的海域,固定资产达3亿多元。
公司于1998年通过了iso9002质量体系认证;1999年通过了iso__国际标准认证,取得了'计量保证确认合格证书';2001年通过了iso9001国际质量管理体系认证。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。
同时,对公司的浇注明天'的服务品牌,'构筑精品,造福社会'的企业使命,'务实求新、敢争一流'的企业精神有了初步了解。
一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。
工商管理本科社会调查报告范文1 社会调查报告
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告查报社会调南海大沥调查题目:广泰超市市场调查调查地点:佛山市南海区大沥镇大沥区调查时间:六年七月至八月二00业专年级工商管理春05名姓刘志辉057010092 号学成绩_____________ 评审人____________南海大沥广泰超市市场调查第一部分调查的主要说明一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥),到处都有大型超市,单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面:新一佳,信和,广泰,好好多,好又多,康诚……等等,而且广泰在本区还有两间分店。
换个角度,从单个广泰超市分析,就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。
且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南,一间在凤凰酒家对面,国道旁边),每间广泰超市80多个员工,60多个促销员!总共就有500多人,经营品种过万。
广泰有自己的经营特色。
博采众长,中西合璧;经营方式多样化。
产品多样化,商品本土化(因为我区有各式的批发市场)但是作为新生企业,在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题,再加上近年的几大超市的凶猛的价格战,以及这几年出现的恶性流感,如H5N1,猪链球菌,沙士等,还有越来越多的劣质产品的冲击,改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该提高市场使管理者能够做出更好的策略方案,企业存在的经营和管理上的问题,竞争力。
四、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为我身边的朋友,家庭,同事,村民等进行调查。
工商管理社会实践报告(优秀模板12篇)
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工商管理社会实践报告(优秀模板12篇)工商管理社会实践报告第1篇一:实习目的经过大学四年关于工商管理理论知识的学习,我已经初步掌握了关于工商管理的基本理论知识,并逐步形成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。
对专业知识的全面了解,使得我意识到工商管理专业的特点,优势以及劣势。
也全面的了解到在社会主义市场经济的形势下,以各企业要获得良好的发展所要具备的基本素质。
不过这所有一切的感触和认识,都仅仅停留在理论认识的表面上,如果要从实际生活中探寻真理,把握规律,就不可避免的要从实践中获得经验,掌握一些基于理论又高于理论的实践应用,使自己的知识更上一层楼。
所以今年的三月一日开始,我就开始了在闽侯县晓峰工艺品厂的实习经历。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
二:实习相关晓峰工艺品厂地处福建闽侯县,在实习期间,我采用了看、问、做等方式。
分别在生产一线,公司人事部,财务部,市场部,以及经理办公室进行过短暂的近一个月的毕业实习。
三:实习经历1:背景我所实习的闽侯县晓峰工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂,主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。
产品选料精良,造型新颖独特,形象华美玲珑剔透,颇有特色,具有较高的欣赏价值。
由于地处沿海。
其产品很大部分为出口产品。
这家外向型独资民营企业,创建于1998年,总厂占地面积2800平方米,建筑面积1800多平方米,拥有资产300万元,年生产能力500万元,年创汇60余万美元,创税20余万元人民币,全厂拥有职工130余人,其中管理人员和技术人员占据15%。
晓峰工艺品厂下设两个分厂,多家代理商遍布全国各地。
晓峰工艺品厂虽然是一家小型的工厂。
但工厂充分利用地方资源优势和现有的技术实力,在短短的7年多时间里,相继研发出树脂装饰品和各种仿真装饰品两大系列,尤其是树脂装饰品的研制成功,博得了专家和广大同仁的一致好评,倍受世人青睐,其逼真性、耐久性、环境适应性远远超过国际上同类产品。
工商管理社会调查报告范文
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工商管理社会调查报告工商管理社会调查报告范文欢迎来到,下面是小编为大家搜集整理的工商管理社会调查报告,欢迎大家阅读与借鉴,希望能够给你带来帮助。
工商管理社会调查报告(一)一、调查内容(一)、企业基本情况...........(二)内部控制管理调查分析1、公司人事管理控制现状XX公司是国有企业改制的股份制公司,原有股东50多人,新领导上位后,提倡收购股份。
现目前只有股东8人,老职工的离开,造成公司技术骨干流失,现有职工往往是企业所有者的亲戚或与其关系密切的人员。
这种经营模式在有利于管理沟通的同时,会造成任人唯亲的现象,部分家族人员凭借其身份往往会逾越公司规则;企业所有者对企业的管理比较粗放,造成企业管理比较混乱;非家族员工对企业缺乏认同感,劳资关系不融洽,员工之间缺乏信任和支持,人员流动性大;家族制企业中的家族成员往往缺乏管理经验,造成企业缺乏有效的规划、设计和控制。
2、公司货币资金管理控制现状通过与相关工作人员沟通了解,发现公司的出纳人员既领取银行对账单,同时又编制银行存款余额调节表。
如果由出纳来负责领取银行对账单、编制银行存款余额调节表,出纳就有可能挪用或侵占公司货币资金,并通过伪造对账单或在余额调节表上做手脚来掩盖自己的舞弊行为。
不相容职务分离是内部控制的一个基本原理,通常需要分离的不相容职务包括授权与执行、执行与审核、执行与记录、保管与记录。
3、公司销售管理控制现状公司销售部对应收账款缺乏控制。
应收账款在流动资产中的比重不断增加,导致企业出现偿债风险和资金短缺风险,按照惯例应收账款管理信用期一般控制在三个月内,而公司的应收账款账龄普遍过长,金额庞大的应收账款常年挂账,实际已无法收回仍视为债权,造成虚盈实亏的假象。
应收账款的存在,使公司用有限的流动资金用来垫付各种税金和费用,加大了企业的现金流出,又在一定程度上虚增了收入,夸大了企业经营成果,增加了企业的财务风险。
4、公司生产过程管理控制现状库房管理缺乏控制。
工商管理社会实践报告范文3篇
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工商管理社会实践报告范文3篇工商管理是重要的管理与经济工作,通过工商管理可以实现市场和经济的健康与持续发展。
本文是店铺为大家整理的工商管理社会实践报告范文,仅供参考。
工商管理社会实践报告范文篇一:昨年9月开始,我在德阳贸易有限公司综合管理办公室进行实习工作。
在实习过程中,我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下,积极参加与日常业务相关的各项工作,并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系,力求在实践中提升自己的能力,升华自己的理论水平。
在实习的日子里,使我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识,让我体会到了作为一个社会人和学生的区别,收获颇多。
实习中,我采用了看、问、学等方式,对公司管理工作的开展有了进一步了解。
主要实习情况报告如下:不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围,作为公司的综合管理办公室,其岗位使命是实施管理推进,协调内外关系,强化品牌宣传,为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务的综合性部门,工作范围大,任务也比较繁杂。
综合管理工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开各个管理人员的协助。
综合管理人员处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题;另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。
综合办公室工作头绪多,任务重,必须抓好以下几个方面:第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。
并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层职工的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。
对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。
发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
工商管理专业社会实践报告(三篇)
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工商管理专业社会实践报告摘要本报告对工商管理专业进行了一次社会实践,通过实地调研和参观实践,深入了解了工商管理专业的岗位需求和职业发展前景。
实践过程中,我们主要参观了一些知名企业及机构,并与相关从业人员进行了交流。
通过实践,我们更加明确了自己的职业规划,并对工商管理专业的重要性和价值有了更深入的认识。
1. 引言工商管理专业作为一门应用型的学科,对培养具备广泛的商业实践和管理知识的人才具有重要的意义。
为了更好地了解工商管理专业,提高自身对专业的认识,并促进职业规划的发展,我们进行了一次社会实践。
2. 实践过程本次实践包括参观实践和调研实践两个方面。
在参观实践中,我们参观了一家知名的跨国公司,了解了他们的企业文化、管理方式和市场运作。
在调研实践中,我们选择了几个相关的行业进行深入调研,了解了工商管理专业在不同行业中的岗位需求和就业前景。
3. 实践成果通过实践,我们更加深入地认识到了工商管理专业的重要性和广泛性。
工商管理专业不仅需要具备扎实的管理知识,还需要掌握市场营销、人力资源管理、项目管理等一系列相关知识和技能。
在职业规划方面,我们认识到了自己的优势和不足,明确了未来的发展方向。
4. 实践启示本次实践对我们的个人发展和职业规划有着重要的意义。
通过实践,我们深入了解了工商管理专业的职业发展前景和岗位需求,对今后的学习和就业方向有了更清晰的认识。
同时,实践还加深了我们对工商管理专业的理解和认同,提高了对专业的热爱和投入度。
5. 结束语通过本次工商管理专业的社会实践,我们深入了解了工商管理专业的职业发展前景和岗位需求,明确了自己的职业规划,并提高了对专业的热爱和投入度。
希望通过这次实践,能够为今后的学习和工作奠定坚实基础,为实现自己的职业目标不断努力。
工商管理专业社会实践报告(二)工商管理专业社会实践报告一、实践背景近年来,中国的经济飞速发展,对于企业的管理能力提出了更高的要求。
作为一个学习工商管理专业的学生,我深感自己需要在理论与实践中不断磨砺自己的管理能力。
工商管理调查报告
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工商管理调查报告随着个人的文明素养不断提升,报告不再是罕见的东西,报告成为了一种新兴产业。
那么报告应该怎么写才合适呢?下面是作者帮大家整理的工商管理调查报告内容,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工商管理调查报告内容1经过了近三年的工商管理专业学习,自己在企业管理知识方面得到了很大提高,社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题,找到解决问题的办法的一个途径。
在调查相关企业时,走访了主管部门,有针对性的提问,收集相关的材料,力求做到准备充分,有的放矢为调查报告内容的准确,翔实打下基础。
调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力,让自己懂得了要了解一个事件的本质,要通过现象看到更多的信息,必须要全面了解事情的起因经过,当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导,通过写作调查报告加深了对理论知识的理解,为以后学以致用提供了很好的帮助。
由于三峡工程对长江航运的影响,给地处中上游的**铁路分局,提供了一个争取分流水运货物的良好机遇,本报告通过该事件把本地区铁路和水路等运输企业之间的竞争作了具体分析,提出了铁路企业应对市场竞争要从体制和对外服务等多方面改革和完善,才能立足于市场从而有所发展的观点。
一、截流的影响20xx年11月起由于三峡工程的施工将使长江上游航道相续进入碍断航期半年多。
长江被称作我国内陆的黄金水道,其承担的货运量占全国内河货运量的80。
特别是在交通状况相对落后长江中上游内陆地区更是占有重要位置,这次三峡截流将造成长江历史最长的碍断航期。
对长江航道物流的分流运输与相关地区的经济活动和人民生活的正常进行有密切关系。
据受碍断期影响最大的**市预测,断航期货物分流运量32xxxx至359吨,保守预测为29xxxx吨左右,如大型重工业企业**钢铁集团公司预计,其进口矿石中15xxxx吨经水路运输,10xxxx吨经铁路运输,长江碍断航期将给其生产带来严重影响。
工商管理社会实践报告(15篇)
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工商管理社会实践报告(15篇)工商管理社会实践报告1社会实践目的:第一,深入地了解国企的运营环境,并且将学到的知识应用于实际工作中;第二,在实践中掌握自己的不足,测试自己的能力,进而更好地提高自我。
第三,结合理论与实际,更好的完成毕业论文。
社会实践岗位:材料保管员公司背景:青海油田位于柴达木盆地西北缘,被昆仑山、祁连山、阿尔金山所环抱。
青海石油勘探从1954年开始,截止__年底,青海油田累计发现地面构造140个,找到不同圈闭、多种储集类型油气田22个,其中油田16个,气田6个。
累计探明石油地质储量34765万吨,控制石油地质储量5999万吨,预测石油地质储量41505万吨,探明率为16。
2%;探明天然气地质储量3066亿立方米,控制天然气地质储量644亿立方米,预测天然气地质储量2345亿立方米,探明率为12。
3%。
油气资源探明率还很低,石油、天然气勘探的潜力巨大,前景十分广阔。
目前,青海油田是继四川、长庆、____之后的全国第四大气区。
现已建成涩宁兰、涩格、仙敦、仙翼、南花五条输气管道和一条花格输油管线,总长__多公里。
花格复线正在加紧施工。
青海油田在敦煌、格尔木、花土沟建有三个基地。
敦煌基地是管理局、油田公司机关和部分二级单位所在地,也是油田教育、科研、多种经营、职工轮休和培训基地;格尔木炼油、化工基地,有一座年加工原油100万吨能力的炼油厂;花土沟原油生产基地是油田勘探开发、生产的第一线,有年产百万吨的尕斯库勒油田。
四十多年来,青海石油人,在海拔高、氧气少、自然条件艰苦柴达木盆地,不仅为祖国的石油事业作出了自己的特殊贡献,创造了大量的物质财富,而且培养锻炼了一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的职工队伍,用血汗甚至生命凝结成了以“顾全大局的爱国精神,艰苦奋斗的创业精神,为油而战的奉献精神”为核心内容的柴达木石油精神社会实践过程:__年7,8月,我在青海油田物资装备公进行了为期两个月的社会实践。
工商管理社会实践实习报告5篇

工商管理社会实践实习报告工商管理社会实践实习报告精选5篇(一)实习报告一、实习前概述本人于xx年xx月至xx年xx月期间,在某某公司进行了为期三个月的工商管理社会实践实习。
在此期间,我主要负责某某部门的日常工作,包括但不限于人事管理、财务管理、市场推广等。
通过实习,我对工商管理的理论和实践有了更深入的了解,并提升了自己的实际操作能力。
二、实习内容和任务1. 人事管理在人事管理方面,我主要负责招聘、培训和绩效评估。
我参与了招聘流程,包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等。
我还参与了新员工的培训工作,包括向他们介绍公司的规章制度、岗位职责等。
在绩效评估方面,我参与了制定评估指标和评估过程,并对员工进行了评估和反馈。
2. 财务管理在财务管理方面,我主要负责预算编制、成本控制和财务报表的编制。
我参与了制定公司的年度预算,并对实际情况进行了跟踪和分析,确保预算执行的准确性和有效性。
我还对公司的成本进行了控制,通过优化采购流程、降低采购成本等方式,提高了公司的盈利能力。
同时,我还负责编制月度和季度财务报表,向上级汇报公司的财务状况。
3. 市场推广在市场推广方面,我主要负责制定营销策略、开展市场调研和组织市场活动。
根据公司的业务需求和市场环境,我制定了一系列的营销策略,包括线上推广、线下推广等。
我还进行了市场调研,了解了目标客户的需求和竞争对手的情况,为制定更有针对性的策略提供了依据。
同时,我还参与了组织市场活动的工作,包括策划活动内容、邀请嘉宾和参与者等。
三、实习成果和收获通过这次实习,我不仅学到了很多关于工商管理的理论知识,还提升了自己的实际操作能力。
同时,我还学会了与他人的合作和沟通,通过与同事合作,我有效地解决了许多工作中遇到的问题。
此外,我还提高了自己的分析和解决问题的能力,在工作中遇到困难时,能够迅速找到解决方法。
四、对未来的展望和建议在未来,我希望能够在工商管理领域继续深入学习和研究,为公司的发展做出更大的贡献。
工商管理社会调查报告范文示例

工商管理社会调查报告范文示例篇一:关于本科工商管理社会调查报告一、调查的目的与意义经过在校的理论学习,为培养和提高运用科学理论分析解决问题的能力。
根据学校要求,也作为一名新马员工,我于201*年4月1日—5月1日对新马公司销售管理进行了客户满意度调查。
客户满意度是体现新马公司销售管理是否完善,是新马公司想要从众多的竞争对手中脱颖而出的必要条件。
本次调查通过对现阶段销售管理得到客户满意度存在的问题进行分析,举证销售管理完善在企业中的起着重要作用,从而提出如何制定一个完善的销售管理体系以及建立终端服务渠道,进而提升新马公司的国际品牌形象。
二、调查的时间、地点、方法1、调查的时间:2013年4月1日—5月1日2、调查地点:新马木工机械设备有限公司3、调查方法:本次调查采用的方法是,通过电话调查、走访用户、传真等形式向客户发放满意度调查表,一共用了28天的时间,调查表反馈有效率95%。
三、调查内容新马公司成立于199*年,是一家专业制造木工机械企业,公司占地面积260亩,建筑面积6万平方米,拥有高级机械设计与木材加工技术相结合的专业技术人员五十余人,熟练生产技术工人五百余人。
公司现有优良制造设备五百余台,其中有先进龙门立、卧、加工中心及数控机床三十余台,公司成立以来共生产各类铣床,锯床近二十万台,据不完全统计,其中铣床系列约占全国总销量的12%,锯床系列约占4%,公司生产“马氏”品牌产品遍布于大江南北的家具及木制品企业之中,深受业内好评,也为中国家具业更快发展做出了贡献。
公司管理凭借全景思维和不断创新、追求卓越的进取精神,与华南理工大学,顺德职业学院,东莞,深圳,龙江等地多间院校和精英家具企业共同建立了长期稳定的合作平台,在产品研发,新机实验、信息反馈及人员培训上均已形成常态合作机制,同时也为新马稳定发展提供了强有力的技术研发储备力量。
公司积极参与国内外业内的交流与展示,不断吸收先进工艺与技术,充分做好市场评估与技术融合,为新马的发展奠定永续繁荣的基础。
工商管理社会调查报告
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工商管理社会调查报告一、引言工商管理是一门广泛应用于各个组织和企业中的学科,它涉及到组织管理、市场营销、财务管理、人力资源等多个方面。
通过对工商管理的社会调查,我们可以了解到当前社会中工商管理的现状和发展趋势,从而为企业和组织提供有价值的参考意见和建议。
二、调查方法本次社会调查采用了问卷调查的方式,通过面对面或在线的方式发送问卷,收集了来自不同行业、不同背景的受访者的意见和看法。
共计发放了500份问卷,回收了490份有效问卷,回收率为98%。
三、调查结果1. 工商管理的认知程度根据调查结果显示,67%的受访者对工商管理有一定程度的了解,其中24%的受访者表示对工商管理非常了解,43%的受访者表示对工商管理了解一般,33%的受访者表示了解程度较低。
2. 工商管理在企业中的重要性调查结果显示,91%的受访者认为工商管理在企业中非常重要或者重要,仅有9%的受访者认为工商管理不太重要或者不重要。
受访者普遍认为,工商管理对于企业的运营、市场拓展和人员管理等方面至关重要。
3. 工商管理的挑战和问题在调查中,我们询问了受访者对工商管理中存在的挑战和问题的看法。
其中,最常见的问题包括:市场竞争激烈,企业难以在市场中立足;人才招聘和留任困难,企业难以保持高素质人员的稳定;信息技术的发展对企业管理提出了更高要求等。
受访者普遍认为,解决这些问题需要不断学习和创新,提升管理能力和管理水平。
4. 工商管理的发展趋势根据调查结果显示,受访者普遍认为,在未来几年中,工商管理将面临更多的挑战与机遇。
其中,数字化和信息技术的发展将对企业管理提出更高要求,企业需要不断创新来应对市场竞争;另外,国际化趋势将使企业管理面临更加复杂的环境,需要更好地适应和应对全球化的挑战。
四、建议和展望基于调查结果和分析,我们提出以下建议和展望:1. 加强工商管理的推广和培训,提高企业对工商管理的认知和了解程度。
只有深入了解工商管理的基本概念和方法,企业才能更好地应对市场的挑战。
工商管理本科社会调查报告1社会调查报告

社会检查报告检查题目:南海大沥广泰商场市场检查检查地址:佛山市南海区大沥镇大沥区检查时间:二00六年七月至八月年级 05春专业工商管理学号 0姓名刘志辉成绩_____________评审人 ____________南海大沥广泰商场市场检查第一部分检查的主要说明一、检查项目背景全世界第一家的超市生在 1930 年 8 月的美国。
而在我国展却只有 10 多年,特是近几年来更是入快速展和成熟期。
大个小范(归并后的大包含黄岐、步、大),到都有大型商场,是大区就曾有超 6 家的商场同并存的场面:新一佳,信和,广泰,好好多,好又多,康⋯⋯等等,并且广泰在本区有两分店。
个角度,从个广泰商场剖析,就大区与广泰争的手就有好几个。
且我面的争的手不不过大小型商场,有便利店、小部,各大小商铺及肉菜市等。
二、公司现状简介广泰超市自 90 年月末在大区路开首家店以来 , 近几年又在本区开 2 家新店(一在城南,一在凰酒家面,国道旁),每广泰商场 80 多个工, 60 多个促!共就有 500 多人,品种万。
广泰有自己的特点。
博采众,中西合璧;方式多化。
品多化,商品本地化(因我区有各式的批市)可是作重生企,在企的管理、物流管理、人力源管理、企文化管理等等方面存在好多,再加上近来几年的几大商场的凶狠的价钱,以及几年出的性流感,如H5N1,猪球菌,沙士等,有愈来愈多的劣品的冲,改良原有的管理方案以及提升企服量是很有必需的。
三、检查目的本目目的在于认识本区各年的消和消念,以及企存在的和管理上的,使管理者能做出更好的策略方案,提升市竞争力。
四、检查范围与方法(一)抽样范围本次检查针对本区各年纪人口,被检查的对象主要为我身旁的朋友,家庭,同事,村民等进行检查。
(二)抽样方式花费者问卷检查采纳了简单随机抽样方式。
(三)检查方法花费者问卷采纳了留置问卷、个别访谈的检查方式。
五、检查内容认识大沥区人民的花费习惯和花费观点,掌握花费者对广泰商场的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评论。
工商管理调查报告7篇
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工商管理调查报告7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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工商管理社会实践报告范文3篇
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工商管理社会实践报告范文3篇----WORD文档,下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。
您的努力学习是为了更美好的未来!工商管理社会实践报告范文篇一:昨年9月开始,我在德阳贸易有限公司综合管理办公室进行实习工作。
在实习过程中,我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下,积极参加与日常业务相关的各项工作,并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系,力求在实践中提升自己的能力,升华自己的理论水平。
在实习的日子里,使我对日常行政管理工作有了深层次的感性与理性的认识,让我体会到了作为一个社会人和学生的区别,收获颇多。
实习中,我采用了看、问、学等方式,对公司管理工作的开展有了进一步了解。
主要实习情况报告如下:不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围,作为公司的综合管理办公室,其岗位使命是实施管理推进,协调内外关系,强化品牌宣传,为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务的综合性部门,工作范围大,任务也比较繁杂。
综合管理工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开各个管理人员的协助。
综合管理人员处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题;另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。
综合办公室工作头绪多,任务重,必须抓好以下几个方面:第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。
并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层职工的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。
对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。
发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
工商管理本科社会调查报告范文1 - 社会调查报告
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社会调查报告调查题目:南海大沥广泰超市市场调查调查地点:佛山市南海区大沥镇大沥区调查时间:二00六年七月至八月年级05春专业工商管理学号057010092 姓名刘志辉成绩_____________ 评审人____________南海大沥广泰超市市场调查第一部分调查的主要说明一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥),到处都有大型超市,单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面:新一佳,信和,广泰,好好多,好又多,康诚……等等,而且广泰在本区还有两间分店。
换个角度,从单个广泰超市分析,就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。
且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南,一间在凤凰酒家对面,国道旁边),每间广泰超市80多个员工,60多个促销员!总共就有500多人,经营品种过万。
广泰有自己的经营特色。
博采众长,中西合璧;经营方式多样化。
产品多样化,商品本土化(因为我区有各式的批发市场)但是作为新生企业,在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题,再加上近年的几大超市的凶猛的价格战,以及这几年出现的恶性流感,如H5N1,猪链球菌,沙士等,还有越来越多的劣质产品的冲击,改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。
四、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为我身边的朋友,家庭,同事,村民等进行调查。
工商管理社会调查报告(通用5篇)
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工商管理社会调查报告〔通用5篇〕工商管理社会调查报告〔通用5篇〕工商管理社会调查报告1从就业角度来说,根据相关调查数据显示,工商管理各个专业尽管设置和就业方向不同,但从总体趋势上分析^p ,将来五年内各专业就业形势仍然看好。
根据不同专业的培养方向的不同,工商管理各个专业的毕业生的就业取向差异还是非常明显的。
大致说来,工商管理毕业生主要有以下几个就业选择:〔一〕一般传统管理类岗位由于专业性不太强,在人才市场上,没有经历或经历缺乏的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经历的其他专业毕业生的有力冲击。
课堂上讲授的理论一般比拟抽象,必须结合工作实际才能发挥应有的成效。
企业一般会安排管理专业的新员工下基层承受相应的锻炼,以积累进入管理层所需的经历。
这是一个过渡时期,相应的薪酬标准也很低,这样的现实可能与许多毕业生的职业期望值存在宏大的落差。
不少毕业生由于无法承受而选择分开。
〔二〕市场营销类岗位市场营销岗位市场需求量大,入行要求低,高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷参加市场营销岗位的角逐。
现代商业社会经营与销售的好坏,在相当大的程度上决定了企业的兴衰。
开展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。
相对于其他专业的从业人员来说,工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和工程筹划领域更能有出色的表现。
行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。
专家建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好,选择某一行业的某家领军公司切入,深化研究该行业的销售形式、销售渠道以及经典的营销案例等,有目的地培养个人的心理承受才能,人际沟通才能。
〔三〕人力资管理类岗位目前,国内大学没有专门开设人力资管理专业,而工商管理开设了该门专业课。
但是,今年来,国内企业对于人力资管理人员的需求持续走高,他们在企业外部战略和内部建立中发挥了宏大的作用。
一般大中型企业在企业内部都设立有人力资部,主管企业招聘,员工培训,绩效考核,人事调度等相关事宜。
工商管理社会调查报告
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工商管理社会调查报告工商管理社会调查报告一、引言工商管理是一门涵盖广泛领域的学科,它与企业的运营和发展息息相关。
为了更好地了解和分析当今社会中的工商管理现状,我们进行了一项社会调查。
本报告旨在总结调查结果,并对相关问题进行深入探讨。
二、调查方法和样本我们采用了问卷调查的方式,通过面对面和在线两种方式收集数据。
样本包括了来自不同行业、不同规模的企业的管理人员和员工。
共收集到了500份有效问卷。
三、企业管理现状1. 组织结构与沟通调查结果显示,大多数企业采用了传统的等级制组织结构,但也有一些企业开始尝试扁平化管理。
然而,仍有许多企业在组织沟通方面存在问题。
缺乏有效的沟通渠道和沟通技巧不仅会影响工作效率,还会导致信息不对称和决策偏差。
2. 人力资源管理人力资源管理在企业中扮演着重要的角色。
调查发现,大多数企业在员工招聘、培训和福利方面投入了较大的精力。
然而,一些企业对于员工的激励和发展机会不够重视,导致员工流失率较高。
3. 创新与竞争力创新是企业发展的关键。
调查显示,许多企业对于创新的重要性有一定的认识,但在实践中存在一定的困难。
缺乏创新文化、创新资源和有效的创新管理机制是制约企业创新的主要因素之一。
四、企业社会责任企业社会责任是现代企业管理的重要组成部分。
调查结果显示,大部分企业对于环境保护和社会公益事业有一定的关注和投入。
然而,仍有一些企业在社会责任方面存在缺失,缺乏透明度和对外界的回应。
五、挑战与机遇1. 技术革新随着科技的不断进步,企业面临着技术变革带来的挑战和机遇。
调查发现,许多企业开始关注人工智能、大数据和云计算等新兴技术,并积极探索其在业务中的应用。
2. 管理创新管理创新是企业提升竞争力的关键。
调查结果显示,一些企业开始尝试新的管理模式和方法,如敏捷管理和跨部门协作。
这些创新的管理方式有助于提高企业的灵活性和效率。
3. 国际化发展随着全球化的不断深入,企业面临着国际化发展的机遇和挑战。
调查发现,一些企业已经开始拓展海外市场,而另一些企业则面临着国际竞争的压力。
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社会调查报告调查题目:南海大沥广泰超市市场调查调查地点:佛山市南海区大沥镇大沥区调查时间:二00六年七月至八月年级05春专业工商管理学号057010092 姓名刘志辉成绩_____________ 评审人____________南海大沥广泰超市市场调查第一部分调查的主要说明一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对大沥镇这个小范围(合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥),到处都有大型超市,单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面:新一佳,信和,广泰,好好多,好又多,康诚……等等,而且广泰在本区还有两间分店。
换个角度,从单个广泰超市分析,就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。
且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市,还有便利店、小卖部,各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店(一间在城南,一间在凤凰酒家对面,国道旁边),每间广泰超市80多个员工,60多个促销员!总共就有500多人,经营品种过万。
广泰有自己的经营特色。
博采众长,中西合璧;经营方式多样化。
产品多样化,商品本土化(因为我区有各式的批发市场)但是作为新生企业,在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题,再加上近年的几大超市的凶猛的价格战,以及这几年出现的恶性流感,如H5N1,猪链球菌,沙士等,还有越来越多的劣质产品的冲击,改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念,以及对该企业存在的经营和管理上的问题,使管理者能够做出更好的策略方案,提高市场竞争力。
四、调查范围与方法(一)抽样范围本次调查针对本区各年龄人口,被调查的对象主要为我身边的朋友,家庭,同事,村民等进行调查。
(二)抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。
(三)调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。
五、调查内容了解大沥区人民的消费习惯和消费观念,掌握消费者对广泰超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。
六、调查表(见第8页)第二部分广泰超市市场营销环境调查报告一、调查结果分析(一)消费者基本情况调查结果表明,88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。
表明去过广泰超市的71个对象中,会员仅占了不到十分之一的比例。
无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次,90.4%的人每次去超市的消费额都在20—100元之间。
(二)消费者的购买力与购买水平在被调查的对象中,有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间,消费额以及消费结构表明,大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。
有27%的人到超市是去购买食品,而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
(三)消费者购物行为情况1.影响消费者选择超市的因素在众多的因素中,地理位置占67.1%,价格占50.7%,而环境卫生占41.1%。
说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和价格因素,交通方便,价格优惠是消费者所希望的。
其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。
而在我们的对象当中,45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置,而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。
例如广泰相对与调查的对象而言,交通十分方便(广泰的一间分店在城南市场附近,附近有学校2间,老师宿舍,住宅小区,还有好几个村庄),价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%交通因素环境因素广告因素情感因素价格其它影响消费者选择超市的因素2.资料显示,促销活动对于调查对象是比较有效的手段,13.7%的消费者会因促销而去广泰,有47.9%的消费者认为他们有时候会去,32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。
3.有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的,而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分。
4.46.6%的对象去广泰主要购买的是粮油杂货,购买个人护理类的占26.8%,说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。
近92.5%的对象是会在超市购买熟食的,近70%的人认为广泰的熟食存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题(*注:我就曾经买到过变味的食物)。
0.00%20.00%40.00%60.00%食物粮油杂货个人护理电器其他购买结构(四)购物状况评价根据调查结果显示,有63.0%的对象认为广泰能满足他们的主要购物要求,他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。
1.有57.5%的对象最偏好的超市是广泰,而有39%的对象偏好的是信和,所以广泰最大的竞争对手是信和,因为信和有着更先进的管理、悠久的企业文化,以及优秀的服务,而且在商品价格上有着相对的优势。
2.在我们的抽查总体中,12.8%的人是广泰的会员,而有39.7%的人不知道有会员制,30.3%的人对会员制度是不满的,他们认为会员制度带有歧视性,对大众不公平。
3.对于广泰的内部布局,有61.6%消费者是不满意的,首先,比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔,是给他们带来极大的不方便;而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,只有5.5%的消费者认为商品摆放合理;而有30%的人觉得摆放不合理,不方便他们的选购;更有一部分消费者提出超市内部象迷宫,没有明显的导向指示牌,给他们带来不便。
4.对于服务的评价,65.8%的人对于广泰的评价是一般,他们觉得广泰的服务员的总体素质较低,尚存在缺陷;有23.3%的人对广泰的服务是满意的;其余人对服务很不满意。
(见表)他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;以及保安的服务态度差,对顾客不甚友好。
对于售后服务,有54.8%的消费者不知道售后服务;而对售后服务好评的只有 1.3%;34.2%的人认为售后服务一般;8.2%的人觉得它不好。
对于购物后检查购物单的行为,有42.8%的人认为它是麻烦的,耽误顾客的时间,同时有18.2%的人对检查单据是反感的,认为超市不信任顾客(*注:曾经就有外地人投诉这种方式存在着歧视),其余的人表示可以原谅,这样方便超市的管理。
服务评价满意24%一般66%不满意6%十分不满1%没感觉3%5.对于广泰的环境方面,有41.1%的人认为广泰的环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。
表明广泰在环境卫生方面做得不错。
同时,对于商场内播放的音乐,有56.4%的人认为广泰应该播放一些悠扬动听的音乐,让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。
6.有72.6%的对象希望定期地得到广泰的无偿的商品的特价信息,这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。
很多被调查者认为广泰的特价商品较少,且很大部分只是给予会员,而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。
二、经营有利条件及风险从上述情况我们可以看到,广泰有许多有利的条件和机遇,因此也面临很多风险和挑战。
1.超市的有利条件对于我的调查对象,广泰相对于这附近的其他超市来说,地理位置优越;商品在价格上有一定的优势;在环境方面,广泰也有很大的优势;而就城南的广泰分店而言,这一带的人口密度较大。
2.企业的风险在城南一带,除了广泰以外还有新一佳、各种小商品市场,巴黎春天步行街等超市和大大小小的商场以及高档物品专场店;而且,广泰是新生的企业,在经营管理上还存在一定的劣势。
第三部分对广泰超市经营的几点建议(一)在服务方面上,首先,应该开设培训课程,对服务员形象以及服务操作方面进行培训,提高服务员的素质,要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。
(二)在商场的内部结构方面,卖场之间的连结是十分重要的,所以在显眼的位置应多设置指示牌,方便人民选购物品;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品。
(三)在广泰的宣传方面,采用了公共汽车的接送服务,这样可以考虑再添加广告宣传车,在各大学校,小区等发传单、派发特价单等方法。
(四)对部分必需品的价格做一些适当的调整,薄利多销以吸引更多的消费者。
(五)设立消费者服务投诉点,以及投诉电话,在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当;投诉处理要迅速;投诉案例要详细记录。
(六)要保证超市内的食品(包括熟食和水果)的新鲜,增加熟食的种类和改善熟食的口感。
(七)场内部分的商品只有捆绑式的销售,令有些顾客本想购买,但最终还是放弃购买,所以建议把捆绑的商品拆散零售,提高超市的销售额。
(八)很多顾客对会员制度不满意,应考虑取消或者改变制度的优惠政策。
总之,作为本区规模最大、集散程度最高的超市,不仅需要有齐全的商品,很先进的物流水平,还应有良好的服务设施,优秀的服务质量,很高的商业信誉和便利的交通条件等。
这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。
关于广泰超市的市场状况的调查问卷您好,我是南海电大学习中心的工商管理学生,我正在调查大沥区的人民对广泰商场的意见。
您是我的调查对象之一,恳请您的合作。
我只需要耽误您几分钟的时间,并先感谢您给我们提供的宝贵的信息。
*被调查者的性别男女A 部分1.请问您每月去超级市场购物的次数是□01. 1--2次□02. 3--6次□03. 7次或以上□04. 1次都没有2、请给下列超市打分(请在你认为的数值上打“∨”)分值 1 2 3 4 5 广泰新一佳信和康诚好好多好又多3、你每月可自由支配的金额为□ 01. 300元或以下□ 02. 300--400(包括400)□ 03. 400--500(包括500)□ 04. 500--700(包括700)□ 05. 700以上4、您每次去超市的消费额的范围一般是□ 01. 20元以下□ 02. 20—100元(包括100)□ 03. 100--300元(包括300)□ 04. 300以上□ 05.不确定5、请给下列影响你选择超市的因素排序□ 01. 交通因素□ 02. 环境卫生□ 03. 广告因素□ 04. 情感因素□ 05. 价格□ 06. 其他B 部分6、您去过“广泰”吗?□ 01.去过□ 02. 没有*(若选择02则终止访问)7、你最近一次去广泰是什么时候?□ 01.一周以内□ 02.一周前□ 03.两周前□ 04.一个月前□ 05.一个月以上8、您通过什么渠道认识广泰的?(可多选)□ 01.电视广告□ 02.报纸杂志广告□ 03.电台广告□ 04.朋友介绍□ 05.其他9、广泰的什么因素吸引您?(可多选)□ 01. 服务人员态度好□ 02. 商品的价格低□ 03. 超市的环境好□ 04. 地理位置□ 05. 超市的品牌强大□ 06. 商品齐全□ 07.其他10、您觉得那里的价格合理吗?□ 01.很合理且很便宜□ 02. 合理□ 03.有点贵□ 04. 不合理□ 05.特价的商品便宜,非特价的贵□ 06. 不知道,没感觉11、您是“广泰”会员吗?□ 01.是□ 02.否12、您觉得那里的会员制度怎么样?□ 01.很满意□ 02.一般□ 03.不满意□ 04.简直荒谬□ 05.不知道,没感觉13、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物?□ 01.是□ 02.不是□ 03. 有时候□ 04.不知道14、您觉得该超市的商品种类齐全吗?□ 01.齐全,应有尽有□ 02.一般,我要买的都有□ 03.偶尔找不到□ 04.不齐全,经常找不到想要的□ 05.没留意15、您对商场内的捆绑式销售有什么意见?□01.很好,很实惠□02.一般□03.不好,限制我购买□04.没所谓16、您通常去超市买哪类商品?(可多选)□ 01.食物□ 02.粮油杂货类□ 03.个人护理□ 04.电器□ 05.衣物□ 06.其它17、您会在超市内买熟食吗?□ 01.会,经常买□ 02.偶尔□ 03.不会18、您觉得该商场的商品摆放合理吗?□ 01.很合理,方便我选购不同商品□ 02.一般□ 03.不合理,不方便□ 04.没留意19、您觉得广泰的内部布局如何?□ 01.非常差,像迷宫□ 02.没注意,无所谓□ 03.可以原谅,方便商场管理□ 04.不错,几好20、您对广泰的服务如何评价?□ 01.满意(选择01的跳答23题)□ 02.一般□ 03.不满意□ 04.十分不满□ 05.不知道,没感觉21、请说出不满意的方面□ 01.收银员□ 02.促销员□ 03.场内服务员□ 04.其他---22、请说出不满意的原因23、您对购买后检查购物单的态度如何?□ 01.很反感,不信任我□ 02.麻烦,不好□ 03.没留意,没感觉□ 04.可原谅,方便商场管理□ 05.很好24、您觉得“广泰”的售后服务如何?□ 01.很好□ 02.一般□ 03.不好□ 04.不知道25、您对超市内播放音乐有何感觉?□ 01.很好,令我更舒畅地购物□ 02.没感觉□ 03.很吵,最好没有□ 04.其他26、您觉得环境卫生如何?□ 01.很好,很干净□ 02.一般,没留意□ 03.不好,不卫生□ 04.不错,还可以27、您是否希望无偿地得到超市定期提供的商品信息?□ 01.当然是□ 02.无所谓□ 03.不是28、您对广泰还有什么建议?。