最新《胖东来培训制度》
胖东来员工手册和规章制度
胖东来员工手册和规章制度篇一：标题:胖东来员工手册和规章制度正文:尊敬的胖东来员工:首先,感谢各位员工在胖东来公司辛勤工作的付出和努力。
为了规范公司的运营和管理,保护员工的权益和利益,公司制定了员工手册和规章制度,以确保公司内部秩序良好,员工行为合规。
一、员工手册1.1 目的本员工手册旨在规范公司的运营和管理,保护员工的权益和利益,提高员工的素质和职业素养,促进公司的和谐发展。
1.2 适用范围本员工手册适用于所有在胖东来公司工作的员工。
1.3 内容(1)公司概况(2)劳动法规(3)公司制度(4)员工行为准则(5)员工权利与义务(6)薪酬福利(7)安全健康(8)员工关系1.4 更新与废除员工手册的内容应定期进行更新和废除,以确保员工的权益和利益得到充分保护。
二、规章制度2.1 目的本规章制度旨在规范公司的运营和管理,保护员工的权益和利益,提高员工的素质和职业素养,促进公司的和谐发展。
2.2 适用范围本规章制度适用于所有在胖东来公司工作的员工。
2.3 内容(1)公司制度(2)员工行为准则(3)员工职责与义务(4)薪酬福利(5)安全健康(6)公司规定2.4 更新与废除员工应在员工手册中明确自身职责和义务,遵守公司制度。
公司有权随时制定新的制度和规定,并对违反者进行相应的处理和处罚。
员工应当认真遵守公司的制度和规定,并积极配合公司的管理。
以上就是本员工手册和规章制度的主要内容,希望员工认真遵守。
篇二：标题:胖东来员工手册和规章制度正文:尊敬的胖东来员工:感谢您选择成为我们的一员。
为了更好地管理公司,制定员工手册和规章制度,确保员工的生活和工作秩序,我们将向您介绍以下事项:1. 员工手册员工手册是我们公司官方制定的员工行为准则和规章制度,包含了公司的基本规章制度、岗位职责、员工关系、福利待遇、安全健康等方面的内容,是每位员工必须遵守的基本准则。
2. 规章制度公司制定了一系列规章制度,用于规范员工的行为和工作。
胖东来的安全管理制度
第一章总则第一条为确保胖东来公司（以下简称“公司”）的安全生产，保障员工的生命安全和身体健康，维护公司的合法权益，根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、外包人员及临时用工。
第三条公司安全生产管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、全过程控制、全方位管理的原则。
第二章安全生产组织机构及职责第四条公司设立安全生产委员会，负责公司安全生产工作的全面领导和管理。
第五条安全生产委员会的主要职责：1. 制定公司安全生产方针、目标和规划；2. 审批重大安全项目和设备设施改造；3. 审查安全生产规章制度和操作规程；4. 监督检查安全生产工作，确保安全生产责任制落实；5. 研究解决安全生产工作中的重大问题；6. 负责安全生产的宣传教育工作。
第六条公司各部门、各岗位应明确安全生产职责，建立健全安全生产责任制，确保安全生产各项工作落实到位。
第三章安全生产教育培训第七条公司应定期对员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和技能。
第八条新员工入职前，应进行岗前安全教育培训，合格后方可上岗。
第九条员工转岗、调岗时，应进行相应的安全教育培训。
第十条公司应定期组织安全知识竞赛、应急演练等活动，提高员工的安全防范意识和应急处置能力。
第四章安全生产设施与设备管理第十一条公司应按照国家有关标准和规定，配备必要的安全防护设施和设备。
第十二条安全防护设施和设备应定期检查、维护和保养，确保其正常使用。
第十三条禁止私自拆卸、改装、损坏安全防护设施和设备。
第五章安全生产检查与隐患排查第十四条公司应定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
第十五条各部门应按照职责分工，对本部门范围内的安全生产进行检查。
第十六条对检查中发现的安全隐患，应立即采取措施予以整改，并做好记录。
第十七条对重大安全隐患，应上报安全生产委员会，制定整改方案，落实责任人，确保整改到位。
最新胖东来超市培训心得
胖东来超市培训心得篇1首先，胖东来的开放精神，是非常值得借鉴的。
新兴车企特斯拉公开了自己的设计，与传统车企的保守形成了极大反差。
而胖东来公开自己的管理资料，其透明和开放与一些保守的企业形成了鲜明对比。
其实，胖东来对自己提出了更高的要求，倒逼自己前进。
在互联网时代，企业的保守行为是很不可取的，尤其是一些企业对任何制度都要加密的行为更是非常不可取。
开放的前提，是企业高管能以身作则。
基于工业时代的思维特征，很多企业高管都高高在上，把自己“端”起来，无法做到透明和率真。
我想，于东来是一个很好的开放的榜样。
其次，是它的文化建设。
很多商业机构，让你看到最多的是广告。
而在胖东来，广告极少，在整个商场几乎看不到广告，时代广场店进门处放的是企业倡导的价值观和理念。
在胖东来，电梯上放的是工匠视频，商场的休息区和厕所会展示一些关于企业文化方面的信息。
董事长于东来在微博上传递更多的是做人做事的价值理念，无形中也在传递企业的价值观和理念。
第三，其严格的制度执行。
不少企业制度制定得很详细，但执行不力。
胖东来的制度执行是很严格的，比如说员工犯错了，一般企业是处罚员工，而胖东来是各级管理层都要有连带责任，且管理层比员工罚得还要重。
胖东来为顾客提供更好的体验，除了上述措施外，还规定：如果你对他的服务不满意可以投诉，且会给投诉的顾客奖励500元。
这就倒逼胖东来全体员工不断优化自己的服务，进而为顾客体验提供更好的制度保障。
第四，是其人性化管理。
说到人性化，争议也比较大。
胖东来的人性化到了什么程度呢?可以说，国内很多企业都做不到。
比如它的员工规划会规划到性生活和住房，它的员工上班可以上网、看书、聊天，当然前提是保证顾客服务到位。
周二闭店、春节放假，以及时代广场给员工腾出一层楼做活动中心，这都是人性化的体现。
一般来说，企业规定高管下班手机必须开机，而胖东来规定下班必须关机，否则罚款。
他们在制度里甚至规定了员工每年要陪家人度假。
当然，真正人性化管理的核心是帮助员工和企业一起成长，所以胖东来对员工的考核要求也是相当高的。
胖东来培训指导手册-新员工.docx
信仰：公平自由快乐博爱使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才，为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队；胖东来培训指导手册（新员工）备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。
肯定每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。
每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！（细则的基本要求一定要具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人）——人力资源培训部目录一、新工“ 培行”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第3二、新工招聘、培流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第4三、新工前招聘、培流程参考内容：第 1步：填写人增表、个人料上公司存档⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第5第 2步：参加公司入培、考⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第6-8第 3 步：考合格新工上，⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第9四、特殊位新工招聘、培要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第10五、相关制度及表格附1：《新工招聘准要求》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第11附2：《新工、培管理制度》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第 12-13附3：《人需求增表》、《新工核表》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第 14附 4：《新工培表》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第15一、新工“培行⋯⋯”就是哲学，学会人和得到，是世界上最幸福、最温暖、最得回味的⋯⋯。
在我个不像企更像家的里，感受最多的就是，一种自内心、无法用文字及言表的真与感！！！我们由陌生到熟悉，由熟悉到一家人！自从我们走进了这个大家庭，接受第一次岗前培训，让我们每一个员工在培训中感受到大家的激情与活力，亲情与魅力，让我们每个人学会了积极、主动、乐观、自信，懂得了珍惜、舍得与感恩。
胖东来培训体系-新员工
考试服务指南
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岗位培训课程介绍
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培训合格颁发员工证
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特殊岗位新员工培训
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培训总结
• 1、胖东来公司的开放精神是非常值得借鉴的； • 2、文化建设； • 3严格的制度执行； • 4、人性化的管理。
爱在胖东来
胖东来公司使命愿景
创造快乐、享受 快乐、传播快乐
使命
保证让每一位顾 客满意; 丰富的 商品， 合理的价 格; 优美的环境， 完善的服务;
经营理念
床在财富 播散文 明 分享快乐
愿景
新员工招聘、培训流程图
培训前言
爱就是哲学,学会爱人和得到爱,是世界 上最幸福、最温暖、最值得回味的„„。 在我们这个不像企业更像家的团队里, 感受最多的就 是爱,一种发自内心、无 法用文字及语言表现的真实与感动! ! ! 我们由陌生到熟悉,由熟悉到一家人! 自从我们走进了这个大家庭,接受第一 次岗前培训, 让我们每一个员工在培训中感受到大 家的激情与活力,亲情与魅力, 让我们每个人学会了积极、主动、乐 观、自信,懂得了珍惜、舍得与感恩。
新员工军训
胖东来规章制度电子版
胖东来规章制度电子版第一章总则第一条为规范公司管理，保障员工权益，提升公司整体运营效率，特制定本规章制度。
第二条员工遵守公司规章制度，是每位员工的基本义务，违反规定将受到相应处理。
第三条公司规章制度适用于全体员工，并应予以遵守。
第二章公司制度第四条公司实行严格的考勤制度，员工需按时上下班，迟到早退者将受到扣工资等处罚。
第五条公司禁止随意翻阅公司资料，对公司机密信息要保密，不得泄露。
第六条公司禁止擅自调休或请假，若出现特殊情况需提前申请请假，经审核后方可休假。
第七条公司禁止私自接受礼品、款待，员工不得利用职权谋取个人私利。
第三章员工行为规范第八条员工在公司内不得大声喧哗，不得影响他人工作和休息。
第九条员工不得损坏公司财产，否则需照价赔偿。
第十条员工需遵纪守法，不得从事违法活动，一经发现，公司将立即解除劳动关系。
第十一条员工需要按时参加公司组织的培训、会议等活动，如无特殊原因不得擅自缺席。
第四章奖惩制度第十二条公司将对表现突出、工作出色的员工进行表彰奖励，例如提升薪资、晋升等。
第十三条公司对违反公司规章制度的员工将予以相应处罚，包括警告、扣工资、停职等。
第十四条员工应当遵守公司规章制度，做到严格遵守并认真履行。
第五章附则第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，以公司正式文件为准。
第十六条员工在遵守公司规章制度的同时，也应当积极努力，为公司的发展贡献自己的力量。
第十七条如有其他特殊情况，公司将根据实际情况独立处理。
胖东来公司将以更高的要求，更严格的标准要求员工，希望每位员工都能够认真遵守公司规章制度，为公司的发展出一份力。
以上为胖东来公司规章制度，特此颁布！胖东来公司日期：2023年10月1日。
企业文化培训-胖东来企业文化培训
谢谢您的聆听
THANKS
提升职业技能和能力
胖东来提供各种培训和学习机会，帮助员工提升职业技能和个人能 力，实现个人成长。
塑造良好的职业价值观
胖东来企业文化强调诚信、勤奋、尽责等职业价值观，引导员工树 立正确的职业观念。
对行业和社会的影响
1 2
引领行业文化潮流
胖东来的企业文化具有创新性和前瞻性，对整个 行业的企业文化发展起到了引领和启示的作用。
顾客至上
胖东来坚持顾客至上的原则，通过提供优质的产品和服务，满足顾客 需求，赢得了良好的口碑和忠诚的顾客群体。
诚信经营
胖东来秉持诚信经营的理念，注重产品质量和商业道德，树立了良好 的企业形象和品牌形象。
社会责任感
胖东来积极履行社会责任，关注社会公益事业，通过捐赠和志愿服务 等方式回馈社会，提升企业形象和品牌价值。
激发员工潜能
鼓励员工发挥自身潜能，实现个人和企业 的共同成长。
建立良好的工作氛围
营造积极向上、和谐融洽的工作氛围，提 高员工满意度和忠诚度。
03
胖东来企业文化的实践与传承
员工培训与教育
员工入职培训
培训评估与反馈
新员工入职时，胖东来会组织一系列 的培训课程，包括企业文化、规章制 度、岗位技能等方面的培训，帮助员 工快速融入企业。
或出现负面新闻，以保持品牌形象和品牌价值。
展望胖东来企业未来的发展方向与目标
持续创新
胖东来将继续坚持创新理念，不断探索新的商业 模式和营销策略，以保持市场竞争力。
国际化发展
胖东来将积极寻求国际化发展机会，拓展国际市 场，提升企业的国际知名度和影响力。
社会责任担当
胖东来将继续积极履行社会责任，关注社会公益 事业，推动企业与社会共同发展。
胖东来商贸集团各项管理制度
胖东来商贸集团各项管理制度胖东来商贸集团作为一家国内知名的商贸企业，拥有诸多管理制度。
这些制度旨在确保企业的正常运营和持续发展，提高内部管理效率，促进员工的工作积极性和创造力。
本文将深入探讨胖东来商贸集团的各项管理制度，并对其对企业发展的影响进行分析。
一、人力资源管理制度胖东来商贸集团高度重视人力资源的开发和管理，制定了一系列相关的制度。
首先，招聘与选拔制度确保了企业招聘更加科学和公正。
通过设立多个环节的面试和笔试，企业可以更好地评估和选择适合岗位的人才。
其次，薪酬与福利制度激励了员工的工作动力和创造力。
胖东来商贸集团为员工提供具有竞争力的薪资待遇和丰厚的福利，如医疗保险、生育保险和带薪休假等。
此外，胖东来商贸集团还注重培训与发展制度，鼓励员工个人能力的提升和职业生涯的发展。
这些人力资源管理制度的实施，使得胖东来商贸集团能够吸引和留住一批高素质的员工。
员工的专业性和团队合作能力得到了极大地提升，为企业的长期发展打下了坚实的基础。
二、财务管理制度胖东来商贸集团具有严格的财务管理制度，确保企业在财务方面的稳定和透明。
这些制度包括预算管理制度、成本控制制度和审计制度等。
预算管理制度使得企业能够制定合理的预算计划，确保资源的合理配置和成本的控制。
成本控制制度则通过对企业运营过程中各个环节的成本进行分析和控制，实现企业成本的降低和效益的提升。
审计制度则保证了企业财务报告的真实性和准确性，提高了企业在市场中的信誉度，为企业的合作伙伴和投资者提供了充分的信心。
这些财务管理制度的建立和执行，使胖东来商贸集团能够及时了解企业的财务情况，合理利用资源、规避风险，并为未来的决策提供了可靠的依据。
三、市场营销管理制度胖东来商贸集团的市场营销管理制度旨在提高企业产品和服务的市场竞争力。
这些制度包括市场调研制度、销售管理制度和客户关系管理制度等。
市场调研制度使企业能够深入了解市场需求和竞争对手的情况，为产品的开发和营销策略的制定提供科学依据。
胖东来各项管理规章制度
胖东来各项管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司的管理，提高工作效率，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于胖东来公司全体员工，包括合同工、临时工等。
第三条公司管理以民主、法治、科学为宗旨，遵循公平、公正、公开原则，坚守诚信、诚实、诚信理念。
第四条公司管理部门应当定期检查各部门执行本规章制度的情况，确保规章制度的有效执行。
第五条公司员工应当遵守公司规定，服从管理，积极配合公司的工作。
第二章岗位责任第六条公司设立各类岗位，明确工作职责和权利义务，确保岗位责任清晰。
第七条员工必须按照公司要求履行自己的职责，完成工作任务，不得擅自推卸责任。
第八条上级领导应当合理分配工作任务，指导和监督下属工作，确保工作进度和质量。
第九条员工发现工作中存在的问题应当及时向上级领导反映，并配合解决问题。
第十条员工在工作中遇到困难应当及时寻求帮助，不得私自处理问题。
第三章绩效考核第十一条公司将员工的表现作为考核的依据，定期进行绩效评估。
第十二条绩效考核将影响员工的升职晋级、奖惩等方面，员工应当认真对待。
第十三条绩效考核应当客观、公正，确保评价结果的真实性和公平性。
第十四条员工不得以任何方式干扰或影响绩效考核的进行，否则将受到相应的处罚。
第四章奖惩制度第十五条公司将实行奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工给予惩罚。
第十六条奖励可以以物质奖励、晋升等形式表现，对员工的激励作用很大。
第十七条惩罚可以以口头警告、停薪留职、降职或解雇等形式表现，对员工的警示作用很大。
第十八条奖惩应当合情合理，不能违背公平、公正原则，否则将受到严厉的批评和处理。
第五章假期制度第十九条公司规定员工的休息时间和假期制度，员工应当按规定合理利用休息时间。
第二十条假期可以分为带薪假期和无薪假期，员工应当提前向公司提交请假申请。
第二十一条员工在休息时间内不得违反规定工作，否则将受到相应的惩罚。
第二十二条公司应当保障员工的假期权益，确保员工能够享受到应有的休息。
胖东来培训指导手册-新员工(20200927204107).docx
信仰：公平自由快乐博爱使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才，为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队；胖东来培训指导手册（新员工）备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。
肯定每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。
每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！（细则的基本要求一定要具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人）——人力资源培训部目录一、新工“ 培行”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第3二、新工招聘、培流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第4三、新工前招聘、培流程参考内容：第 1步：填写人增表、个人料上公司存档⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第5第 2步：参加公司入培、考⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第6-8第 3 步：考合格新工上，⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第9四、特殊位新工招聘、培要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第10五、相关制度及表格附1：《新工招聘准要求》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第11附2：《新工、培管理制度》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第 12-13附3：《人需求增表》、《新工核表》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第 14附 4：《新工培表》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第15一、新工“培行⋯⋯”就是哲学，学会人和得到，是世界上最幸福、最温暖、最得回味的⋯⋯。
在我个不像企更像家的里，感受最多的就是，一种自内心、无法用文字及言表的真与感！！！我们由陌生到熟悉，由熟悉到一家人！自从我们走进了这个大家庭，接受第一次岗前培训，让我们每一个员工在培训中感受到大家的激情与活力，亲情与魅力，让我们每个人学会了积极、主动、乐观、自信，懂得了珍惜、舍得与感恩。
胖东来培训指导手册-新员工2
生效日期：2011.12.03胖东来新员工培训工作指导手册审核人：文件编号：PDL/GS-HR-PX-001-2011信仰： 公平 自由 快乐 博爱使命：创造快乐、享受快乐、传播快乐基本目的：为了让我们的工作更规范、更完善、让员工培养成专业性人才，为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队；胖东来培训指导手册（新员工）备注：这本手册会随着企业的成长，始终坚持所制定的政策和标准，不脱离为人服务的原则，不断的完善。
肯定每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信仰，体现我们的信心和意志，一切都会越来越好。
每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充实、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的体现和展示！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的传播者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！ （细则的基本要求一定要具备，否则你将不能成为一个合格的胖东来人）——人力资源培训部生效日期：2011.12.03胖东来新员工培训工作指导手册审核人：文件编号：PDL/GS-HR-PX-001-2011目 录一、新员工“欢乐培训进行时” (3)二、新员工招聘、培训流程图 (4)三、新员工岗前招聘、培训流程参考内容： 第1步：填写人员增补表、个人资料上报公司存档 ..............................第5页 第2步：参加公司入职培训、考试 ...................................................第6-8页 第3步：考试合格发新员工上岗证，实习 (9)四、特殊岗位新员工招聘、培训要求………………………………………………第10页 五、相关制度及表格附1：《新员工招聘标准要求》 .........................................................第11页 附2：《新员工军训、培训管理制度》 ................................................第12-13页 附3：《人员需求增补表》、《新员工审核表》 .......................................第14页 附4：《新员工培训记录表》 (15)生效日期：2011.12.03胖东来新员工培训工作指导手册审核人：文件编号：PDL/GS-HR-PX-001-2011一、新员工“欢乐培训进行时……”爱就是哲学，学会爱人和得到爱，是世界上最幸福、最温暖、最值得回味的……。
胖东来管理制度
胖东来管理制度1. 引言胖东来管理制度旨在规范和优化企业的管理流程，提高工作效率，促进员工发展。
本制度适用于所有胖东来员工，包括全职员工、兼职员工以及实习生。
所有员工必须遵守本制度的规定，并把其作为工作的准则。
2. 员工入职与离职管理2.1 入职流程胖东来员工入职前，需提交入职申请并完成面试。
入职后，员工将获得相关账号和权限，并进行入职培训。
入职培训将包括公司介绍、工作职责等内容。
2.2 离职流程员工希望离职时，需提前30天书面告知公司，并与上级领导进行离职面谈。
在离职前，员工需要完成工作交接，并进行离职手续办理。
3. 岗位职责与绩效考核3.1 岗位职责每个员工需明确自己的工作职责，由直接上级进行说明和安排。
每份工作职责应当详细描述，包括工作内容、工作目标和工作要求。
3.2 绩效考核胖东来将每年进行绩效考核，以评估员工的工作表现和贡献。
绩效考核将根据岗位职责、工作目标以及个人能力等因素进行评估，并对员工进行激励或奖惩。
4. 工作时间与休假管理4.1 工作时间胖东来员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间安排由部门负责人确定。
员工应根据工作需要，合理安排工作时间，并按时完成任务。
4.2 休假管理员工如需休假，需提前向上级领导提交休假申请。
休假申请应注明休假时间、休假原因、联系方式等，并需提前获得上级批准。
5. 工作沟通与协作5.1 内部沟通胖东来鼓励员工进行积极、高效的内部沟通。
员工应使用公司指定的沟通工具，如企业微信等，在工作中及时分享信息、交流意见。
5.2 跨部门协作在涉及跨部门协作的工作中，部门负责人应及时派出协调人员，并组织会议或讨论，以确保各部门间的协作顺利进行。
6. 培训与职业发展6.1 培训计划胖东来将为员工提供定期的培训机会，以提升员工的专业技能和综合素质。
培训计划将由人力资源部门制定，并根据员工的实际需求进行调整。
6.2 职业发展胖东来鼓励员工积极参与职业发展，提供晋升机会。
员工在工作中表现出色，将有机会晋升，并根据实际情况制定个人职业发展计划。
胖东来培训体系-新员工
胖东来培训体系-新员工作为一家快速成长的互联网公司，胖东来一直致力于为每一位员工提供全方位、高质量的培训。
在加入公司之前，新员工可能对公司的业务、文化和团队有一些模糊的认知，此时，为新员工提供一套完善的培训计划显得尤为重要。
因此，胖东来已经建立了完善的培训体系，为新员工提供有针对性的、富有活力的培训内容，让每位新员工在入职初期尽快适应公司的文化，并快速成长为优秀的团队成员。
培训体系概览胖东来的培训体系分为三个阶段，包括：•基础阶段：概述公司业务、文化、战略、组织架构及团队合作等基础信息。
•能力阶段：提升员工工作能力，包括软技能和职业技能等多方面的指导。
•绩效阶段：将所学技能应用到工作中，理解公司的价值观和价值链，实现自我成长和个人价值的提升。
培训内容详述基础阶段公司业务概述由公司高层领导讲解公司的业务及发展规划。
公司文化及战略讲解公司文化及战略，如公司愿景、价值观、使命等等。
组织架构及团队合作通过介绍公司的组织架构及团队合作，帮助新员工尽快融入公司。
安全与法律意识提高员工的安全及法律意识，让员工更加合规和安全地开展工作。
能力阶段软技能指导提升员工的沟通、协作、自我管理、团队管理等能力，培养为人处事的技巧。
职业技能培训根据每个员工的岗位需求量身定制相关的职业技能培训，例如程序开发、运营管理、财务管理等方面的培训。
案例分析利用公司及其他行业成功或失败案例进行分析和探讨，让员工从中汲取经验。
模拟演练通过实际案例模拟演练，让员工提高处理问题的实际经验。
绩效阶段价值观再强化让员工明确公司的价值观，并通过体验式培训等形式落实公司的核心价值观。
业务应用将员工所学的知识和技能应用到实际工作中，提高业务能力。
绩效管理及反馈将员工绩效与公司实际运营状况进行匹配，反馈员工的绩效表现，为员工的成长提供激励和指引。
培训效果通过胖东来的培训体系，新员工可以更好地融入公司，更快地适应公司的文化与工作节奏。
同时，员工可以提高自身的能力和绩效，实现自我价值的提升。
胖东来员工《服务意识》培训课件(2024)
识别顾客的购物需求
通过观察顾客的购物行为和询问，了 解他们的购物目的、预算和喜好，提 供个性化的服务。
优质顾客服务标准制定
01
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服务态度友好
保持微笑，使用礼貌用语 ，尊重每一位顾客，展现 良好的职业素养。
服务响应迅速
对顾客的需求和问题给予 及时回应，不推诿、不拖 延，提供高效的服务。
服务技能专业
胖东来企业文化中的服务意识
顾客至上
员工为本
胖东来始终将顾客放在首位，以顾客需求 为导向，提供优质的购物体验。
企业注重员工的培养和发展，通过提升员 工的服务意识和技能，为顾客提供更加专 业的服务。
细节关注
创新发展
胖东来关注服务过程中的每一个细节，从 环境布置到商品陈列，都力求做到最好， 让顾客感受到企业的用心和关怀。
建立高效团队协作机制的途径
制定明确的团队目标和计划
确保每个成员都清楚团队的目标和计 划，以及自己的角色和责任。
建立有效的沟通渠道
鼓励团队成员之间保持开放和透明的 沟通，及时分享信息和反馈。
培养信任和尊重的氛围
鼓励团队成员相互信任、尊重和支持 ，营造积极的团队氛围。
提供必要的培训和支持
为团队成员提供必要的培训和支持， 帮助他们提升技能和能力，更好地完 成协作任务。
现潜在的危机。
制定应对策略
针对不同的危机情况，制定相 应的应对策略，如应急预案、
危机公关方案等。
快速响应和处理
在危机发生时，迅速启动应急 预案，积极与客户沟通，妥善
处理危机事件。
总结和改进
对危机处理过程进行总结和反 思，提出改进措施，完善预警
机制和应对策略。
06
总结回顾与展望未来发展趋势
胖东来员工手册和规章制度7篇
胖东来员工手册和规章制度7篇胖东来员工手册和规章制度篇1第一章总则第一条为贯彻落实国家《安全法》，增强员工的自我保护意识，规范员工日常工作行为，妥善处理各种意外突发事件，使员工能够及时有效地做好防护工作，确保公司和员工的财产及人身安全，有效防范各类事故的发生，特制定本守则。
第二条“安全生产、人人有责”。
所有员工必须认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的安全生产方针和国家有关的法律、法规。
掌握本岗位所需要的安全生产知识，严格遵守各项安全生产管理制度和安全技术操作规程，消除事故隐患和不安全因素，确保安全生产有效进行。
第三条本守则适用于本公司全体员工(包括其他各类员工和实习生等)。
第二章员工安全职责第四条安全生产人人有责，公司员工必须在各自的岗位上，认真履行安全职责，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。
其职责如下：(一)认真学习和贯彻执行公司有关安全生产的指示、规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程;积极参加各项安全生产活动，自觉接受安全教育、培训及考核。
认真履行岗位安全生产职责，确保安全生产。
(二)认真执行岗位责任制，接受安全指导，在作业中切实做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害;有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业，发现危急征兆，应主动采取措施，当危及员工人身安全时，可先撤离岗位，并向负责人报告。
(三)上岗操作时必须按规定穿戴好劳动保护用品，正确使用和妥善保管生产设备、安全防护设施及劳动防护用具，保持作业环境整洁，搞好文明生产。
(四)上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和操作规程，认真做好各种纪录，不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情，对他人违章操作加以劝阻和制止;加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能处理的应立即报告负责人。
(五)积极参加公司的各种安全活动和事故应急预案演练。
提出有关安全生产的合理化建议。
(六)正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。
胖东来员工手册和规章制度
胖东来员工手册和规章制度胖东来，在零售界那可是响当当的存在，能有这么出色的成绩，背后离不开一套完善的员工手册和规章制度。
我曾经去胖东来购物，那体验真是绝了！一进门，就有员工满脸笑容地迎上来，热情得让人心里暖洋洋的。
我在挑选商品的时候，不小心把货架上的东西弄掉了，旁边的员工马上跑过来，一边帮我捡起来，一边还贴心地说：“没关系，您慢慢挑。
”当时我就在想，这员工的服务态度咋这么好呢？后来了解了胖东来的员工手册和规章制度，才明白其中的奥秘。
先说员工手册吧，那可真是细致入微。
从员工的着装要求，到服务时的表情管理，都有明确的规定。
比如说，员工上班必须穿着整洁得体的工作服，不能有一丝褶皱。
而且，女员工还得化淡妆，男员工头发不能过长。
这可不是为了好看，而是为了给顾客留下好印象。
有一次，我看到一个新员工因为着装不符合要求，被主管叫到一边耐心地提醒和纠正，那认真的劲儿，就像在雕琢一件艺术品。
在服务方面，手册里强调要“真心换真心”。
员工要把每一位顾客都当成自己的亲人朋友，用心去服务。
有个细节让我印象特别深刻，有个顾客在买水果的时候，随口说了一句不知道怎么挑选甜的。
旁边的员工马上拿起一个水果，详细地给顾客介绍挑选的方法，还亲自挑了几个好的装袋递给顾客，那耐心的样子，真让人感动。
再说说规章制度。
胖东来的考勤制度那叫一个严格，员工迟到早退那可是要受罚的。
但这不是为了惩罚而惩罚，而是为了让大家养成守时的好习惯。
有个员工因为堵车迟到了几分钟，主动按照规定交了罚款，还在工作群里向大家道歉，保证以后一定提前出门。
这种自觉遵守制度的氛围，真的很棒。
胖东来对于员工的培训也有明确的规定。
新员工入职都要经过系统的培训，从企业文化到业务技能，一个都不能少。
培训的时候，老师讲得认真，员工学得也认真。
有个员工在培训的时候，笔记记得密密麻麻的，还不时举手提问，那股子好学的劲儿，真让人佩服。
在奖励制度方面，胖东来也毫不含糊。
只要员工表现出色，就能得到奖励。
胖东来课长的规章制度
胖东来课长的规章制度第一章总则第一条为规范课堂秩序，提高教学效果，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有教职工及学生，在课堂教学活动中必须严格遵守。
第三条课长有权根据教学需要对本规章制度进行调整，并及时通知相关人员。
第四条在课堂教学活动中，严禁任何形式的违规行为，一经发现，将严肃处理。
第二章课长的权利和义务第五条课长有权对课堂秩序进行管理，保障教学活动的正常进行。
第六条课长有权对学生进行教育、纠正，确保学生意识到自己的错误。
第七条课长有义务制定合理的教学计划，并按计划进行教学活动。
第八条课长有义务保证教学内容的质量，提高学生的学习水平。
第九条课长有义务及时反馈学生的学习情况，帮助学生解决学习中的困难。
第三章学生的权利和义务第十条学生有权向课长提出问题和建议，促进教学活动的改进。
第十一条学生有义务遵守课堂纪律，不得干扰教学秩序。
第十二条学生有义务积极参与课堂活动，完成教学任务。
第十三条学生有义务尊重课长和老师，听从教学安排。
第四章违规行为及处理第十四条在课堂教学活动中，任何违规行为都将严格处理。
第十五条学生如有违规行为，课长有权采取相应措施，包括口头警告、书面批评等。
第十六条学生如有严重违规行为，课长有权对其进行严厉处罚，包括记过、记大过、劝退等。
第十七条教职工如有违规行为，课长有权向学校有关部门汇报，并采取相应措施。
第十八条对于课堂上的违规行为，课长要及时处置，确保教学活动的正常进行。
第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十条本规章制度由课长负责解释，并不定期进行修订。
第二十一条本规章制度最终解释权归课长所有。
以上为胖东来课长规章制度，若有违者，将受到相应制裁。
衷心希望所有教职工及学生共同遵守，共同维护课堂秩序，为教学活动的顺利进行贡献力量。
愿我们的课堂充满活力，教育事业蒸蒸日上！。
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《胖东来培训管理制度》
新员工：
1、新员工入职培训前（每月1、15号之前两日），部门需准备《人员增补表》及相关资料，
经部门区域经理签字后，交公司办公室存档，方可安排员工参加公司培训。
（如未按流程私自安排员工培训，将不允许进场）；
2、新入职员工（正式工、临时工、促销员、联营员等）未经过公司入职培训、考试未合格，
擅自安排上岗者,公司查出将直接予以辞退，并对区域经理及部门主管经济处罚1/10工资[备注：一周内短期临时工，需上报部门培训负责人有针对性培训（服务、安全、制度），考试合格后部门发临时培训证上岗]；
3、新员工培训后，参加公司统一考试，凡考试期间出现违纪、作弊、弄虚作假等情况，或
者考试成绩低于80分以下者，将不予录取；
4、各部门培训负责人负责对各期新员工实习期考核资料的收集和整理，考核资料包括：实
习考核手册、实操考核试卷、民主评议表；并于每月（16、30号）之前上传公司培训部；
如超过规定时间未上传者，将落实责任人并处罚100元；
5、新员工卖场实习期后，需进行岗位技能考试及员工评议，综合成绩超过80分者，方可
到公司办理在职员工证。
如发现未按流程执行者将对部门直接主管处罚500元；如综合成绩低于80分者，实习期考核不合格，对当事人不予录取；
6、新员工实习期综合考试合格后，部门直接主管需在15个工作日内为其更换正式工卡，
如超过规定时间者将对部门直接主管处罚100元；
例如：服饰新员工实习期1个月，更换工卡时间=30（天）+15（天）=45天
在职员工：
1、严格按照在职员工岗位实操培训计划和考核计划执行，如发现未按照计划组织培训和考
核，或培训、考核现场纪律要求不严，对部门直接主管处罚500元；如考核期间出现作弊成绩不真实者，将对违纪本人处罚500元（公司发现有作弊行为者，部门主管将负连带责任）；
培训管理：
1、凡公司组织部门管理层统一培训如：（企业文化、家庭安全、法律知识讲座等针对性课程），
根据部门提供人员名单到场，如发现未到场者，将对本人经济处罚500元；
2、各部门培训师必须要求课助以上级别，如发现私自安排员工培训，将对区域经理经济处罚
1/10工资；
3、每月月底30号上午9点半召开当月培训小组总结会议，凡出现迟到、早退者将处罚50元；
如未参加会议者将处罚100元（经调查属实者）；
4、各部门培训负责人于每月29号下午6点之前，上传当月培训工作总结（包括实操考核成
绩）及下月培训计划（按公司统一格式），凡不按时上传者，将对本人处罚50元；
5、短期临时工、促销，如未按照规定时间更换工卡，将对部门直接主管处罚100元；
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教学改革教案
主讲：凌波2016 年 9 月。