电子票务系统-(1)
电子票务系统方案
电子票务系统方案简介电子票务系统是一种基于互联网技术的票务管理与销售平台，它将传统的纸质票务系统转变为电子化的实时数据管理和在线销售系统。
这种系统通过提供便捷、安全、准确的票务服务，为用户提供更好的购票和入场体验。
系统架构电子票务系统包括三个主要组件：前端用户界面、后端管理系统和数据库。
下面是每个组件的详细说明。
前端用户界面前端用户界面是用户与电子票务系统进行交互的界面。
它应该具有简洁、友好和响应式的设计，以提供良好的用户体验。
前端用户界面应包括以下模块： - 注册与登录：用户可以通过注册账号并登录来使用系统的各种功能。
- 活动浏览：用户可以查看当前和即将到来的活动信息，并了解活动的详细信息。
- 票务购买：用户可以选择活动，并购买相应的电子票。
- 支付与结算：用户可以选择合适的支付方式进行付款，并查看订单信息和支付明细。
后端管理系统后端管理系统是电子票务系统的核心。
它负责处理用户请求、票务管理、订单处理、支付管理等后台业务。
后端管理系统应包括以下模块： - 用户管理：管理用户注册、登录、个人信息等。
- 活动管理：管理活动的发布、编辑、删除等。
- 票务管理：管理票务的库存、价格、售卖状态等。
- 订单管理：管理用户的购票订单、支付状态等。
- 支付管理：与第三方支付平台进行对接，处理用户的支付请求。
数据库数据库负责存储电子票务系统的所有数据。
它应该具有良好的数据结构和合理的数据表设计，以提高数据的存储效率和访问速度。
数据库应包括以下数据表： - 用户表：存储用户的基本信息和登录凭证。
-活动表：存储活动的详细信息，如活动名称、时间、地点等。
- 票务表：存储票务的信息，如票务编号、价格、库存等。
- 订单表：存储用户的购票订单信息，如订单编号、购票数量、支付状态等。
功能实现电子票务系统应具备以下基本功能：用户功能•注册与登录：用户可以注册账号并通过用户名和密码登录系统，以购买电子票。
•个人信息管理：用户可以编辑和更新个人信息。
基于互联网的电子票务系统设计与实现
基于互联网的电子票务系统设计与实现当前，随着互联网的不断普及和进步，越来越多的人开始借助互联网的力量来完成其所需。
在这种大环境下，电子票务系统作为一种新型的票务管理方式，逐渐得到各种企业和机构的认可。
那么，基于互联网的电子票务系统该如何设计和实现呢？这里本文将进行探究和讨论。
1. 电子票务系统的设计思路电子票务系统，简称E-Ticketing，是一种通过互联网管控票务的系统，以替代传统的手写票务系统。
该系统不仅可以提供更为快捷的购票方式和更友好的购票体验，而且可以直接链接到各种电子设备，方便赛事、展览和其他活动的组织者和参与者进行票务管理。
在设计电子票务系统时，需要考虑如下几点：1.1 系统通用性由于电子票务系统可能运用于各种各样的活动和场合，其设计必须尽量通用化。
也就是说，这个系统需要支持各种各样的票务类别、价格体系和场馆类型。
例如，一个支持音乐会门票、剧场门票、体育比赛门票等各种票务类型的电子票务系统会更胜一筹。
1.2 可扩展性随着互联网的迅速发展，电子票务系统也需要不断发展。
因此，在进行电子票务系统的设计时，必须要保证其拥有良好的可扩展性。
在这里，可扩展性指的是：在新的功能或票务类型被加入时能够轻松地进行修改和调整，而不会对原有功能产生不利的影响。
1.3 安全性对于电子票务系统来说，数据的安全和保密是至关重要的。
该系统需要采取一系列安全方案，以避免不必要的数据泄漏、数据盗取或者黑客攻击等事件的发生。
同时，该系统也需要防止黑市票、虚假票和恶意抢票等问题。
这里，应采取一定的防范措施，例如采用数字签名技术或其他有效的身份验证机制来确保票证的真实性。
2. 电子票务系统的实现电子票务系统的实现需要基于许多技术和平台。
下面，我们将就几方面进行讨论。
2.1 移动端应用由于移动端的快速发展，在电子票务系统的设计和实现中，移动端应用是必不可少的。
应用程序可与在线服务器集成来实现在线购票、发票、付款、订阅以及其他票务管理功能。
电子票务系统
处理与自己相关的业务，无需多套业务系统帐号和密码，既方便统一管理， 又方便用户使用。
系统高安全性
提供完备的安全控制机制和策略，从网络安全、数据安全、传输加密 等全方位考虑系统的全性性，采用多种安全可靠的技术手段，保证系统及 数据的安全正常运行。
目前财务做账通过手工报表完成，主要根据针对各种票型、票价进行 财务做账；
系统改造后可根据不同统计对象，提供报相关统计报表，主要包括： 票型销售统计、售票员销售统计、客源地购票分析、旅行社购票分析、旅 行社购票排行、景点售票销售统计、自助售票机购票统计、时段检票统计、 检票日报表。 门票系统技术要求 系统性能
门票库存管理
沿用现有门票库存管理模式，采用三级库存管理模式，总仓库为一级
库存，负责与印刷厂和二级库存衔接，分仓库(又称票房仓库)为二级库存， 售票员为三级库存；
库存管操作包括：总仓入库、总仓退库、库存调拨（一级仓库和二级 仓库之间库存转仓，二级仓库和三级仓库之间库存转仓），废票登记、库 存数量查询。
入账登记 将各售票点、旅行社上交的金额进行登记。 应收与实收对帐 根据售票情况计算应收金额，并与入账的实收金额进行对帐。
团队检票
导游持门票到团队检票入口处验证，此时自动检票机的显示屏上将显 示该团队的人数，并进行“倒计数”检票放行，即每通过一个游客，显示 屏上显示的游客数量逐个递减，直至为零，闸门自动关闭。
遇到特殊情况：如团队中有部分游客无法按时与团队一起进入，则系 统会在该团队到场的最后一名游客进入 30 秒后自动禁止通行，并记录团 队票剩余可通过人数。待该团队其余人员到场后，导游持票检验成功后， 闸机显示剩余可通过人数，并解禁闸机，使剩余游客顺利通行。
检票管理子系统
票务管理系统使用说明(一)2024
票务管理系统使用说明（一）引言概述：票务管理系统是一种用于管理和处理各种票务事务的软件系统。
本文旨在通过详细的使用说明，向用户介绍如何使用票务管理系统来实现快速、高效和准确的票务管理。
正文：一、系统登录和用户管理1. 使用用户名和密码登录系统2. 用户权限管理，包括管理员、销售员、财务等角色的分配和权限设置3. 注册新用户和修改用户信息的操作方式4. 重置密码和解锁账户的方法5. 多层次的用户管理体系，确保安全和可追溯性二、票务销售管理1. 查看和编辑航班、车次、演出等活动的票务信息2. 创建和编辑新的票务活动，包括日期、时间、地点等信息的设定3. 票务分类和定价的设置，支持不同级别的票价和促销活动4. 添加和管理销售员，分配票务任务并跟踪销售情况5. 查看实时的销售统计数据和报表，方便管理和决策三、订单管理和支付处理1. 创建和编辑订单，包括选择活动、选择座位和票价等信息的填写2. 确认订单和生成订单号，方便后续查询和处理3. 支持在线支付和货到付款等支付方式，保证支付安全和便捷性4. 发送订单确认和电子票务给客户，提供订单状态查询功能5. 退票和改签的流程和操作方式，支持自动计算退款金额和手续费四、票务检票和入场管理1. 票务验真和防伪技术的应用，确保票务的真实可信性2. 扫描或手动输入电子票务信息，验证门票的有效性3. 检票结果的实时反馈和记录，方便统计和跟踪4. 入场安全措施的设定，例如闸机、人工检票等方式5. 售票和检票的数据同步和差错处理，保证数据的一致性和可靠性五、报表分析和系统维护1. 销售统计报表和财务报表的生成和导出2. 生成活动出票情况和入场情况的报表，方便管理和分析3. 数据备份和恢复的方法，确保数据的安全性和可靠性4. 系统升级和故障处理的流程，保证系统的稳定性和可用性5. 用户反馈和问题解答的渠道，提供优质的用户支持和服务总结：通过本文的说明，用户可以了解到票务管理系统的使用方法，包括系统登录和用户管理、票务销售管理、订单管理和支付处理、票务检票和入场管理，以及报表分析和系统维护等方面的内容。
移动电子票务系统
电子票务系统优势
门槛高
安全性
可控性
方便性
市场进入门槛 高，需要整合 各方面资源， 技术实现门槛 高，仿制门
槛极高，几 乎不能仿制
电子标签具 有全球唯一 ID号码。安全 性高。支持密 钥认证机制。
通过密钥进 行访问权限 控制
快速识别。高
效、规范、 自动化
电子票务管理软件主要功能模块
1
售票管理--功能包
2
终端打印票据管理--
3
检票管理--功能包
4
各日常管理模块--功 能功能包括：调
括：前台售票、 退票、废票、改 签换乘、包车票 出售、留票、选 座位、班次查询、 售票统计、换空 白车票等 。可异 地POS联网售票、 本地售票、互联 网、手机售票
功能包括：实现 手机校验打票、 手机刷simpass卡 打票、直接操作 触摸屏支付打票、 异地POS联网打 票
局域网
电子票务系统
互联网应用
电子票务系统可以自动适应互联网、局域网和混合组网的需 求。终端设备可以通过移动3G网络进行无线联网。
混合组网
Thank You
-金视野 成就未来-
电子票务系统架构图
手机支付平台
打印票据终 端机 自动售票触 摸终端机
1.消费者在打票终端输入手机号码、订票 短信密码，校验成功后直接打印票据； 2.通过手机刷卡，使用SIMPASS卡技术
网银支付平台 一卡通
消费者在售票终端用手机支付或银行卡支 付来自助购买。购买成功后直接打印票据
通过短信订票
票务管理 系统
数据接口
手机订票
移动的推(PUSH) 使用
公告WAP访问系统 来实行订票
同过手机客户端访 问系统
电子票务系统用户手册
E码通电子票务系统用户手册深圳市华阳信通科技发展有限公司产品介绍篇一、电子票务系统简介电子票务系统是华阳信通科技有限公司自主开发出的一套企业票务信息化管理系统。
该系统是一个集企业电子票设计、生成、分发、认证以及数据分析支撑为一体，为企业票务设计、发放、效果评估分析提供最优化的管理分析系统。
它完美的解决了企业票务的高安全性的以及分发成本和票务使用率效果监测难题，以简单方便、低成本发送、高效统计分析的方式提供企业业务应用和创新型营销手段，解决企业电子票务的发放监测瓶颈。
二、应用领域●旅游服务行业（景区门票、旅行社服务等）、●演出展会票务公司（演出门票、电影票、展会公司）●连锁商业服务企业（如麦当劳等）、●地方生活服务平台（如各地城市门户等）、●交易凭证、优惠券、现金券、邀请函、会议签到等多种延伸功能三、功能特征●便捷省时、环保低碳，有效降低企业运营成本操作简单方便，二维码电子票务还可以省去大量纸质凭证设计印刷、人工分发成本，凭证由系统自动发至消费者手机，消费者只需要一部手机即可享受产品或服务。
●功能强大、自动生成二维码门票，二维码内可包含票面所有信息和唯一防伪码。
●优化服务成本，提高用户体验电子凭证购物，服务消费凭证的应用，大大节省了企业印刷，物流成本，方便用户消费体验服务，提高企业整体服务水平●安全、具有数据统计分析功能二维码电子凭证安全、易识别、多重加密功能，密码保护，相对纸质票具有更高的安全防伪功能。
查看生成二维码门票的数量、入场人次、入场时间等详情都非常方便直观●新颖时尚、轻松分享，为电子票务营销加速，二维码验证设备可对二维码门票进行验证。
赠送消费使用都非常方便，激发用户尝试使用、分享兴趣。
彩信电子票务发送模式，消费者可以轻松与好友分享，为企业带来销售成功系统使用说明篇E码通电子签到服务系统，是属于华阳信通软件应用商店（）中的软件之一，用户可以通过软件商店地址注册登录获取试用资格或使用系统，也可以致电我们免费客服服务热线：400 111 2080，获取试用资格或使用系统。
电子票务系统
电子票务系统随着互联网的发展，电子票务系统的应用越来越广泛。
电子票务系统通过网络平台，实现了在线购票、实时查询、电子票根等多种功能，给用户带来了极大的便利。
本文将对电子票务系统的优势、应用场景以及未来发展进行探讨。
一、电子票务系统的优势1. 提供便捷的购票方式传统的购票方式需要人们亲自前往售票处或代理点购票，而电子票务系统则实现了线上购票，用户只需在电脑、手机等设备上进行简单操作，就能完成购票流程。
无需排队等候，为用户节省了大量时间和精力。
2. 实时查询票务信息电子票务系统通过互联网与实时票务数据库相连，用户可以随时查询到所需票务信息，包括座位预订情况、票价、演出时间等。
用户可以据此选择合适的场次和座位，满足个性化需求。
3. 安全可靠的票根电子票务系统采用了数字签名技术，票根信息存储在云端服务器上，具备防伪和防篡改的功能。
用户只需携带手机或打印票根二维码，即可进入演出场馆。
相比传统纸质票根，电子票根更加安全可靠，减少了票根丢失或伪造的风险。
4. 提供各类增值服务电子票务系统还提供了更多增值服务，例如座位图浏览、在线选座、订餐服务等。
用户可以在购票过程中根据自己的需要，选择相应的增值服务，提升观演体验。
二、电子票务系统的应用场景1. 电影院电子票务系统在电影院的应用非常广泛。
用户可以通过在线平台购买电影票，选择座位预订，并随时查询电影的上映时间、票价等信息。
对于电影院来说，电子票务系统能够提升售票效率，减少人力成本，同时提供更好的消费体验。
2. 演唱会和音乐会演唱会和音乐会的门票销售通常非常火爆，传统的售票方式往往会引发长时间的排队现象。
而电子票务系统可以实现在线购票和选座，消除排队等候的烦恼。
同时，电子票务系统还可以提供实时分析和报表功能，为演唱会和音乐会的策划和运营提供数据支持。
3. 体育比赛电子票务系统在体育比赛中的应用也非常重要。
通过在线购票系统，用户可以实时查询座位情况和票价等信息，更方便地选择观赛位置。
电子票务系统配置指南
电子票务系统配置指南一、概述随着科技的快速发展，电子票务系统的应用越来越广泛，其便利和高效的特点受到越来越多企业的青睐。
本文将针对电子票务系统的配置进行详细介绍，帮助用户了解系统配置的要点和步骤。
二、硬件配置1. 服务器电子票务系统所需的服务器应具备高性能和稳定性，建议采用高配置的服务器来确保系统的运行流畅。
服务器的配置包括处理器、内存、硬盘空间等要素，具体需根据系统的规模和负载进行选择。
2. 数据库服务器数据库服务器是电子票务系统的核心组件之一。
根据系统的需求，选择适当的数据库管理系统（如MySQL、Oracle等），并配置相应的硬件资源和存储空间来支持系统的数据存储和处理。
3. 网络设备为了保证系统的网络通信稳定和高效，对网络设备的配置也是必不可少的。
建议采用高速路由器、交换机等设备来提供稳定的网络环境，确保用户能够快速访问和使用系统。
4. 打印设备电子票务系统通常需要与打印设备进行连接，以便打印出门票等相关信息。
根据实际需求选择适合的打印设备，并确保设备的驱动程序与系统相兼容。
三、软件配置1. 操作系统选择合适的操作系统是系统配置的基础。
常见的操作系统有Windows、Linux等，根据系统的需求和应用环境选择最适合的操作系统版本。
2. 服务器软件配置电子票务系统所需的服务器软件是系统配置的重要一环。
根据系统的要求，选择合适的Web服务器软件（如Apache、Nginx等），并进行适当的优化和安全设置。
3. 数据库软件根据选用的数据库管理系统（如MySQL、Oracle等），安装相应的数据库软件，并进行必要的配置。
注意数据库的安全性设置和备份策略，以防止数据丢失和意外情况发生。
4. 客户端软件用户使用电子票务系统时通常需要安装相应的客户端软件。
根据系统的需求，选择合适的客户端软件，并提供明确的安装指南，以方便用户的下载和安装。
四、系统安全配置1. 防火墙设置为了保护系统的安全，建议在服务器上配置防火墙，限制非授权访问和恶意攻击。
电子票务系统
电子票务系统随着科技的发展和互联网的普及，电子票务系统已成为人们购买电影票、航空机票、火车票等各类门票的主要方式。
本文将从电子票务系统的定义、优势、发展趋势以及对社会产生的影响等方面进行分析和讨论。
一、电子票务系统的定义电子票务系统是利用互联网和相关的信息技术，通过在线平台为用户提供电子票务服务的系统。
它取代了传统的纸质票务方式，使得用户可以在任何时间、任何地点方便地购买和使用电子票。
二、电子票务系统的优势1. 方便快捷：用户只需在电脑、手机或其他终端上访问相应的电子票务平台，即可轻松浏览和购买各类门票，无需亲自前往售票点或排队等候。
2. 实时查询：电子票务系统提供即时票务信息，用户可以实时查询剩余票量、座位选择等，使得购票更加灵活和便利。
3. 环保节能：使用电子票不仅减少了纸张的浪费，还避免了纸质票过期损坏等问题，具有环保节能的特点。
4. 安全可靠：电子票务系统通过身份验证和支付安全等技术手段，保证了购票过程的安全性和用户信息的保密性。
三、电子票务系统的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及，移动端成为人们购票的主要途径。
未来电子票务系统将更加注重开发移动应用，提供更友好和便捷的购票体验。
2. 个性化推荐：电子票务系统将会通过用户数据分析和智能算法等技术手段，为用户提供个性化的票务推荐，提高用户的满意度和购票效率。
3. 电子钱包：电子票务系统将与电子支付等技术相结合，实现一体化的电子钱包功能，方便用户购票、支付及其他相关服务。
4. 区块链技术：区块链技术的应用有望提升电子票务系统的安全性和透明度，减少虚假票据和黄牛票的出现，保护用户的权益。
四、电子票务系统的社会影响1. 提升效率：电子票务系统的普及使得购票变得更加高效和便利，极大地节约了用户的时间和精力，提升了购票效率。
2. 促进经济发展：电子票务系统的兴起推动了票务产业的发展，促进了旅游、文化娱乐等相关领域的经济繁荣。
3. 打击黄牛票：电子票务系统可以有效遏制黄牛票的出现，减少票务市场的不正常竞争，保护了正当渠道和用户的权益。
电子票务系统的原理与应用
电子票务系统的原理与应用1. 概述电子票务系统是一种基于互联网技术的票务管理系统，通过数字化和自动化的方式，实现了票务的在线购买、在线支付、在线取票、在线退票等功能。
它已经在许多领域中得到广泛应用，比如电影院、演唱会、体育赛事等。
本文将介绍电子票务系统的原理和应用，以及其带来的便利和优势。
2. 原理2.1 系统架构电子票务系统通常包括以下几个核心组成部分：•用户端：提供给用户进行在线购票、支付、查看订单等功能的界面。
•管理端：用于票务管理人员进行票务信息维护、订单管理等操作的界面。
•数据库：用于存储票务信息、用户信息以及订单信息等核心数据。
•支付接口：用于与第三方支付平台进行数据交互，实现在线支付功能。
•票务接口：用于与各个票务供应商进行数据交互，实现在线购票和取票功能。
2.2 流程电子票务系统的典型流程如下：1.用户在用户端选择要购买的演出、电影、赛事等，并选择合适的时间、座位等信息。
2.用户选择购买的票数，并进入支付界面。
3.用户选择支付方式，并输入支付信息，与支付接口进行数据交互，完成支付流程。
4.支付完成后，用户可通过电子票或二维码等方式进行取票。
5.用户在演出、电影、赛事等场馆，出示电子票或二维码等方式进行入场。
6.票务系统将用户的入场信息与订单信息进行核对，完成入场流程。
3. 应用3.1 电影院电子票务系统在电影院中的应用已经非常普遍。
用户可以通过手机、电脑等设备，在线购买电影票，选择座位，完成支付，并通过电子票或二维码进行取票和入场。
这大大简化了用户购票流程，节省了用户等待的时间，同时减少了电影院排队售票窗口的压力。
3.2 演唱会对于大型演唱会来说，电子票务系统也能够发挥巨大的作用。
用户可以通过在线平台购买演唱会门票，选择心仪的座位，支付完成后，通过电子票或二维码等方式进行入场。
同时，票务系统也能够实时查看和管理票务信息，避免了黄牛票、假票等问题的发生。
3.3 体育赛事电子票务系统在体育赛事中的应用同样广泛。
电子票务系统
电子票务系统随着科技的不断进步和数字化时代的到来，电子票务系统已经逐渐取代了传统的纸质票务方式，成为了现代社会中不可或缺的一部分。
本文将介绍电子票务系统的定义、优势、应用范围以及未来发展趋势。
一、电子票务系统的定义电子票务系统是一种基于互联网和电子技术的票务购买和管理系统。
它通过数字化的方式实现了票务的在线购买、支付、传输和使用，为用户带来了更加便捷和高效的票务服务体验。
二、电子票务系统的优势1. 方便快捷：用户只需通过电脑或智能手机即可在线购买和使用电子票，省去了排队和等待的麻烦，大大提高了购票的效率。
2. 实时信息更新：电子票务系统能够及时更新演出、赛事等活动的座位信息和票价变动，使用户在购票时能够获取到最新的场次和价格信息。
3. 环保节能：与传统纸质票相比，电子票无需印刷和配送，减少了纸张的浪费和能源的消耗，具有较好的环保效益。
4. 安全可靠：电子票务系统采用了多种安全技术手段来保护票务信息的安全性，减少了票务的伪造和盗窃风险，提高了票务交易的可信度。
三、电子票务系统的应用范围1. 电影票务：用户可以通过电子票务系统在线选座购票，避免了到电影院排队购票的繁琐程序。
2. 演出票务：电子票务系统为观众提供了方便的购票方式，并能够提前预订座位，避免了票源紧张的问题。
3. 机票预订：旅客可以通过电子票务系统在线选择和购买机票，方便了行程的安排和退改签的操作。
4. 酒店预订：电子票务系统为用户提供了在线预订酒店的渠道，方便快捷，节省了寻找和预订酒店的时间。
四、电子票务系统的未来发展趋势1. 扩大应用领域：未来，电子票务系统将应用于更多的领域，如体育赛事、展览会等，满足人们对各种活动的票务需求。
2. 强化移动端支持：随着智能手机的普及，电子票务系统将更加注重移动端的开发和适配，满足用户随时随地购买票务的需求。
3. 提升用户体验：电子票务系统将进一步优化用户界面和操作流程，提升用户的购票和使用体验，提高用户的满意度和粘性。
电子票务系统-(1)
电子票务系统一、电子票务系统功能模块1、售票系统电子售票系统主要包括散客售票〔选座位、保留座位〕、团体售票、票务查询、退票处理、售票设置〔票务种类、名称、票价〕、售票查询等功能。
〔1〕散客售票根据游客的需求，在相应的系统界面上填入门票信息等。
售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。
在得到游客确认后，系统会将门票信息打印到纸质票，正式发售成功的门票，系统将自动记录本次业务的相关数据，并自动保存到数据库中。
〔2〕团体售票团体支付方式分签单和现金两种，在系统界面上选择相应的旅行社与售票信息，售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。
在得到导游确认后，正式发售成功的门票，系统将自动记录本次业务的相关数据，并自动保存到数据库中。
当支付方式为签单时，售票员每日结算，签单金额不计入日报表。
（3）票务查询根据用户的需要，在系统界面设置相应的门票联网实时查询功能。
〔4〕退票处理实现联网退票，即游客通过不同渠道购的票，可以在任一退票窗口退票，省去游客麻烦。
（5）售票设置系统界面显示所售门票名称、时间、场次、地点、门票价格等。
（6）售票查询联网式查询各平台售票信息。
2、取票系统当用户需要纸质门票时，可以通过人工取票和自动取票这两种方法取票。
3、检票系统〔1〕散客检票散客检票，将电子门票〔二维码纸质票、二维码手机彩信〕靠近自动检票机的对应识别装置，系统对门票的有效性进行自动识别校验，即读取门票中的数据并和数据库中记录进行比较，若为有效票，则系统进行闸机解禁、显示有效通行标志与语音提示，游客可进入。
若为无效票，系统显示禁走标志、并有相应的语音提示。
〔2〕团队检票导游持门票到团队检票入口处验证，此时自动检票机的显示屏上将显示该团队的人数，并进行“倒计数〞检票放行，即每通过一个游客，显示屏上显示的游客数量逐个递减，直至为零，闸门自动关闭。
遇到特殊情况：如团队中有部分游客无法按时与团队一起进入，则系统会在该团队到场的最后一名游客进入30秒后自动禁止通行，并记录团队票剩余可通过人数。
电子票务系统的使用技巧和注意事项
电子票务系统的使用技巧和注意事项近年来，随着科技的快速发展，电子票务系统逐渐成为各大场馆、剧院、电影院以及其他娱乐场所的主要票务管理方式。
相比传统的纸质票务系统，电子票务系统的使用更加便捷、高效，并且可以有效减少票务管理的成本。
然而，对于一些用户来说，使用电子票务系统可能还是一个相对陌生的领域。
在此，本文将向您介绍电子票务系统的使用技巧和注意事项，以帮助您更好地利用这一便捷的系统。
一、电子票务系统的使用技巧1. 注册并登录首先，您需要在电子票务系统的官方网站或者相关移动应用上注册一个账户。
注册时，请提供准确的个人信息以便订单和票务的顺利进行。
一旦完成注册，您可以使用注册信息登录到系统中。
2. 浏览活动和选择场次进入电子票务系统后，您可以浏览系统提供的各类活动，包括演唱会、体育赛事、电影放映等。
您可以根据自己的兴趣选择感兴趣的活动，并进一步选择场次和座位。
3. 购买和支付一旦选择了您感兴趣的活动和座位，您可以将它们加入购物车并进行结算。
在结算时，请核对订单信息是否准确无误，并选择您方便的支付方式进行支付，如信用卡、支付宝等。
4. 获取电子票支付完成后，您将收到一份电子票或电子订单确认。
您可以通过系统提供的下载选项将电子票保存到您的设备中，或者将其发送到您的电子邮件以备查看和打印。
5. 入场与验票在活动当天，您需要准时赴场并出示您收到的电子票。
如果您使用的是电子票，通常会有工作人员使用扫码仪器扫描您的电子票二维码以验证票的有效性。
如果您选择打印电子票，请确保打印件的清晰度和完整度以避免验票时的困扰。
二、电子票务系统的注意事项1. 避免非官方网站使用电子票务系统时，请确保进入官方网站或者官方推荐的移动应用进行购票。
避免通过非官方的第三方卖家或网站购票，以免掉入盗版、假票或非法票务交易的陷阱。
2. 注意安全性在注册账户时，选择一个强密码并妥善保管。
避免使用与其他在线账户相同的密码，并定期更改密码以增加账户的安全性。
002智慧旅游—电子票务系统
智慧旅游——电子票务管理平台1.票务系统1.1.建设目的建设电子票务系统，目的是替代景区原有的人工检票模式，实现对门票的自动识别检票和放行，从而降低人工检票的工作量，提高效率，杜绝假票，并且可以快速准确的统计每时段进入景区的游客量，有助于实现景区的客流量控制，更好的保护景区生态环境。
1.2.系统构成系统主要包括：电子自动售票子系统、电子验票子系统、汇总结算查询子系统。
总体流程是：游客到景区售票点购买电脑售出的带有信息标识（比如条码或二维码）的门票，同时售票数据被写入服务器数据库中；游客持票到景区入口，经过电子验票票务通道扫描门票信息，门票被作废，游客进入景区。
售票数据和验票进门数据在授权的情况下可实时查询，各种财务报表可实时查询、打印。
电子票务系统担负着景区对进出人数统计和监控的重要功能，是集电子售票、检票管理、数据实时统计分析于一体的信息化管理系统，可方便游客买票入园和及时掌握景区人流情况。
它有优点是：杜绝了传统门票（纸票）的漏洞——假票、过期票解决了人员管理上的漏洞——统计难、查询难、出错率高、易作弊票务管理、旅行社管理全部数字化和数据及时更新景区能实时把握动态数据，及时决策调控通过电子票务，把过去粗放静态的人工票务管理变成了精细动态的数字管理，不仅大大方便了游客，而且减少了管理的盲目性，降低了管理成本，使管理更精细化、决策更科学化。
电子票务系统由三部分组成：电子售票子系统、电子验票子系统、汇总结算子系统。
1.3.电子售票子系统由售票计算机对应一台制票机组成，通过计算机控制打印门票。
出票后，售票数据会被写入服务器数据库中，供验票时读取查验。
目前比较先进的有触摸屏式自动售票机（如下图所示），游客可按照触摸屏上的提示自行完成刷卡购票操作，在客流高峰期可分流部分游客，减少游客的排队等候时间。
目前电子门票有多种实现技术，包括条码或二维码、接触式IC卡、无线射频卡等。
条码或二维码门票是将含有标识信息的条码或二维码印制在门票上，验票时通过激光束读取条码，识别是否有效。
电子票务管理系统
电子票务管理系统随着科技的快速发展和互联网的普及，电子票务已经成为现代化的不可或缺的一部分。
传统的纸质票务方式存在各种弊端，而电子票务管理系统则有效地解决了这些问题，在提升效率和便利性方面起到了积极的作用。
一、电子票务的定义和特点电子票务是一种基于互联网技术的票务管理方式，通过电子设备生成、传输和验证票务信息，实现线上实时交易和线下入场验证。
与传统的纸质票务相比，电子票务具有以下特点：1. 实时便捷：使用电子票务管理系统，用户可以随时随地在线购买和查看电子票，无需排队等待或到实体售票点取票。
2. 环保节能：电子票务无需纸质票据，减少了纸张的浪费和印刷带来的资源消耗，符合环保理念。
3. 安全可靠：电子票务通过系统生成，票据信息经过加密和验证，防止伪造和篡改，提高了票务的安全性和可靠性。
4. 数据分析：电子票务管理系统可以对票务数据进行统计和分析，为企业提供决策参考和市场营销优化。
二、电子票务管理系统的功能和优势电子票务管理系统是一个集购票、验票、结算和统计功能于一体的综合性软件系统。
它具有以下几个主要功能和优势：1. 在线购票：用户可以通过电子票务管理系统在电脑或移动设备上选择场次、座位，并通过支付平台进行支付，方便快捷。
2. 二维码验票：购票成功后，用户会收到包含二维码的电子票，入场时只需将手机上的二维码提供给工作人员扫描即可完成验票，提高了入场效率和准确性。
3. 结算管理：系统可以对票务收入进行管理和结算，包括收入统计、退款处理等，实现业务流程的自动化和规范化。
4. 数据统计与分析：系统能够对票务数据进行实时统计和分析，为企业提供详细的销售报表、客户分析等信息，帮助企业制定更有效的市场营销策略。
5. 会员管理：系统可以支持会员注册、积分管理、电子优惠券等功能，提升用户参与度和用户体验。
三、电子票务管理系统的应用场景电子票务管理系统广泛应用于各种场合和行业，包括演唱会、体育赛事、电影院、展览会等。
电子票务系统在演唱会行业中的应用
电子票务系统在演唱会行业中的应用电子票务系统已经逐渐成为了现代演唱会行业的主要卖票方式，它的出现给人们购票和入场带来了更为便利和快捷的体验。
通过互联网技术的运用，电子票务系统将传统的纸质票务方式转变为了电子化的线上购票方式，不仅方便了演唱会主办方的管理和监控，也给观众提供了更为便捷的购票与入场流程。
本文将从电子票务系统的定义、发展历程以及在演唱会行业中的应用等方面展开讨论，探究电子票务系统在演唱会行业中的作用和影响。
一、电子票务系统的定义与发展电子票务系统是指利用互联网技术和计算机信息系统，对票务进行电子化管理和交易的系统。
从互联网的普及与发展开始，电子票务系统逐渐走进了人们的生活中。
作为一种新兴的票务方式，电子票务系统在票务行业中的应用逐渐得到了推广和普及。
自上世纪90年代以来，电子票务系统在全球范围内得到了迅速的发展。
随着互联网技术的逐步成熟和普及，人们逐渐习惯了在线购票的方式，电子票务系统在各个领域的应用也愈发广泛。
在传统的票务管理中，观众往往需要亲自前往售票处购票或通过电话订票，手续繁琐且容易出现排队等待的情况。
而有了电子票务系统的应用，观众可以通过简单的几步操作，便可完成购票和预订，节省了时间和精力。
二、1. 提升入场效率在传统的演唱会入场方式中，观众需要排队领取实体票或购票入场。
随着电子票务系统的应用，观众只需在线购票并将电子票保存在手机或其他便携设备中，便可凭借二维码或身份信息直接入场，无需再排队等待领票，提升了入场效率。
2. 提高售票效率演唱会主办方可以通过电子票务系统实时监控售票情况，了解销售数据并及时调整票价和销售策略，提高售票效率。
同时，电子票务系统还可以对售票人员进行管理和监督，确保售票过程的公平和透明。
3. 提升观众体验电子票务系统的应用为观众提供了更为便捷和个性化的购票体验。
观众可以在任何时间、任何地点通过互联网购票，选择自己心仪的座位和场次。
此外，电子票务系统还可以为观众提供更多的购票选择，如VIP座位、团体票等，满足不同观众的需求。
旅游景区电子票务系统
附件一：旅游景区电子票务系统1、系统简介系统是以“智游河南”为核心的线上线下（OTO）一体化智能票务平台，不仅实现线下票务系统的集中管理，而且能够提供线上一体化网络营销和管理平台。
系统规划根据整个景区的业态和业务体系情况建立统一的数据中心，以互联网实现售票、检票点及管理中心的数据实时同步传输，整个系统实现游客一站式订票、购票、检票服务，实现同一平台一体化管理，从而为游客提供方便快捷的服务体验，为景区领导实现统一管理，科学、准确的决策。
2、设计目的1、解决景区因假票、逃票等现象给门票收入造成的巨大流失问题。
为景区提供一个强化票务管控的支撑平台，提高工作效率和财务结算速度，掌握旅游者信息，为管理决策提供依据。
2、建设一个综合管控平台，不仅为景区管理者提供高效的管理方式，也为旅游者、及各地的旅游企业提供一个方便快捷的现代化服务平台，提升景区的网络营销力度，提高旅游接待量和服务质量。
3、综合管理系统的建设以开放性架构设计，综合考虑未来旅游集团规划建设各种新业态的需求，方便为景区扩展搭建统一数据库一体化管理平台，满足各应用系统的数据共享，提升不同业务协同办公能力。
3、主要功能本系统主要由库存管理子系统、售票管理子系统、感应卡管理子系统、检票管理子系统、财务结算子系统、系统管理子系统、领导报表查询统计分析及决策支持管理子系统、客户关系管理子系统等组成。
检票设备可采浙江深大智能科技有限公司提供的高性能、高可靠的全电动机芯三辊闸机，采用ARM主控板、二维码、感应卡及指纹检票模式；也可采用高端、高效的智能翼闸检票闸机。
售检票系统采用浙江深大电子门票智能管理系统，将所有软硬件系统统一在一个系统平台上进行运作，实现整个景区一体化管理。
系统采用TCP/IP通信协议，将售票、检票、系统中心管理有机地结合在一起，连成一个独立的网络系统，使各点售票、检票上传的数据与中心服务器的数据实时同步。
系统既要保证网络的畅通，系统才能正常工作，也要注重数据管理的安全性、严密性。
电子票务系统
电子票务系统随着科技的不断发展，电子票务系统在现代社会中得到了广泛应用。
传统的实体票务系统存在着很多弊端，如排队等候时间长、取票不便、易丢失等问题。
而电子票务系统以其便捷、高效的特点逐渐取代了传统的票务方式，成为了人们购票的首选。
一、电子票务系统的优势1. 方便快捷：通过电子票务系统，用户可以随时随地通过互联网完成购票，无需亲自前往售票处排队购票。
只需几个简单的步骤，用户就可以轻松完成购票过程。
2. 即时交付：一旦购票成功，电子票会立即通过电子邮件或手机短信的方式发送给用户，用户无需等待实体票的寄送或自取，即可收到票信息。
3. 环保节能：传统纸质票使用大量的纸张资源，而电子票则是以电子信息的形式存在，减少了对环境的破坏，符合现代人绿色出行的理念。
4. 安全可靠：电子票务系统采用了先进的加密技术，保证了票务信息的安全性和可靠性。
用户的个人信息和支付信息都经过加密处理，有效防止了信息泄露和诈骗风险。
5. 多种支付方式：电子票务系统支持多种支付方式，用户可以选择使用信用卡、支付宝、微信等方式完成支付，提供了更多便利的选择。
二、电子票务系统的应用领域1. 电影票务：通过电子票务系统，人们可以方便快捷地订购电影票。
无论是预售票还是现场购票，用户只需在电脑或手机上选择座位、支付费用，即可获得电子票。
2. 演出票务：音乐会、话剧、体育赛事等各类演出的票务也逐渐采用电子票务系统。
观众可以通过网络平台购买电子票，凭借手机或电子设备进行入场验证。
3. 旅游门票：景区、博物馆等旅游景点的门票销售也越来越倾向于采用电子票务系统。
游客可以提前在线订购门票，避免了排队等候的麻烦。
4. 交通票务：电子票务系统在火车、飞机等交通运输领域广泛应用。
旅客可以通过在线购票系统订购车票、机票，并实时查询车次、航班信息。
三、电子票务系统的挑战尽管电子票务系统带来了许多便利，但其仍然面临一些挑战。
1. 网络安全风险：电子票务系统需要处理大量的用户数据和交易信息，一旦遭遇黑客攻击或者系统漏洞，可能导致用户信息被盗取，给用户造成损失。
基于信息安全技术的电子票务系统设计与实现
基于信息安全技术的电子票务系统设计与实现信息安全一直是当今互联网时代亟待解决的重要问题。
而随着电子商务行业的发展，越来越多的用户开始使用电子票务系统购买门票，这就对票务系统的信息安全提出了更高的要求。
下面，我们将探讨基于信息安全技术的电子票务系统设计与实现。
一、需求分析在设计电子票务系统之前，首先应该对市场需求进行科学的分析。
从消费者的角度来看，购买门票的需求主要包括以下几个方面：（1）便捷快速：消费者更倾向于选择能够让其快速线上购买门票的平台，而不是去现场排队购票。
（2）安全保障：由于涉及到电子支付和个人信息的保障，消费者更加注重账户安全和信息保密。
（3）运营商的服务：良好的服务是用户选择电子票务系统的重要因素之一，包括在线客服、售后服务和专业的用户体验设计。
综上所述，电子票务系统需要满足用户便捷、安全、快速等多种需求。
二、系统设计与实现为了设计完善的电子票务系统，需要借助信息安全技术来保障消费者的利益。
下面将从以下三个方面来介绍电子票务系统的设计和实现：（1）信息加密在电子票务系统中，用户的账户信息、支付信息等数据需要进行加密处理，以保证数据的安全性。
例如，可以使用HTTPS协议来加密用户访问页面和提交表单的数据，以防止中间人攻击或数据篡改。
对于基于用户名、密码或第三方平台账号进行登陆的，可以使用MD5等加密算法对用户密码进行加密，防止用户密码泄露。
（2）防止预订机器人为了保证公平性，电子票务系统需要设置限购数量，而且一些网站甚至限制同一IP地址下的刷票行为。
但是市面上存在许多预订机器人，这些机器人可以伪造IP地址、使用多个账户等手段绕过系统限制，从而抢占门票。
为了解决这个问题，可以使用验证码、滑动拼图、滑动验证码等技术，以便迅速识别出机器人并进行限制或禁止其登陆。
（3）防止网络攻击电子票务系统需要具备强大的安全防护机制，防止被黑客攻击、DDoS攻击、SQL注入攻击等，从而保证系统的正常运行和用户的信息安全。
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电子票务系统
一、电子票务系统功能模块
1、售票系统
电子售票系统主要包括散客售票（选座位、保留座位）、团体售票、票务查询、退票处理、售票设置（票务种类、名称、票价）、售票查询等功能。
（1）散客售票
根据游客的需求，在相应的系统界面上填入门票信息等。
售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。
在得到游客确认后，系统会将门票信息打印到纸质票，正式发售成功的门票，系统将自动记录本次业务的相关数据，并自动保存到数据库中。
（2）团体售票
团体支付方式分签单和现金两种，在系统界面上选择相应的旅行社及售票信息，售票系统将自动生成票价、工号、时间等相关联条件。
在得到导游确认后，正式发售成功的门票，系统将自动记录本次业务的相关数据，并自动保存到数据库中。
当支付方式为签单时，售票员每日结算，签单金额不计入日报表。
（3）票务查询
根据用户的需要，在系统界面设置相应的门票联网实时查询功能。
（4）退票处理
实现联网退票，即游客通过不同渠道购的票，可以在任一退票窗口退票，省去游客麻烦。
（5）售票设置
系统界面显示所售门票名称、时间、场次、地点、门票价格等。
（6）售票查询
联网式查询各平台售票信息。
2、取票系统
当用户需要纸质门票时，可以通过人工取票和自动取票这两种方法取票。
3、检票系统
（1）散客检票
散客检票，将电子门票（二维码纸质票、二维码手机彩信）靠近自动检票机的对应识别装置，系统对门票的有效性进行自动识别校验，即读取门票中的数据并和数据库中记录进行比较，若为有效票，则系统进行闸机解禁、显示有效通行标志及语音提示，游客可进入。
若为无效票，系统显示禁走标志、并有相应的语音提示。
（2）团队检票
导游持门票到团队检票入口处验证，此时自动检票机的显示屏上将显示该团队的人数，并进行“倒计数”检票放行，即每通过一个游客，显示屏上显示的游客数量逐个递减，直至为零，闸门自动关闭。
遇到特殊情况：如团队中有部分游客无法按时与团队一起进入，则系统会在该团队到场的最后一名游客进入30秒后自动禁止通行，并记录团队票剩余可通过人数。
待该团队其余人员到场后，导游持票检验成功后，闸机显示剩余可通过人数，并解禁闸机，使剩余游客顺利通行。
4、财务系统
该系统主要由财务入账、财务部门对应收与实收现金的对帐、报表查询统计打印、调帐冲帐等模块组成。
系统主要是对每日产生的售检票数据，生成各种类型的基础日报表，产生了查询统计的基础数据。
财务报表系统有生成日报表，销售统计表，门票收入明细表，门票收入统计表，总售票员日报表，各售票员日报表，票型销售统计，联票结报表，签单未结账报表等。
（1）入账登记
将各售票点、旅行社上交的金额进行登记。
（2）应收与实收对帐
根据售票情况计算应收金额，并与入账的实收金额进行对帐。
（3）调帐冲帐
在特殊情况下，对应收与实收账目进行调整
（4）账目报表查询打印
可查询打印财务部门需要的应收、实收帐的日、月报表，旅行社的结算金额报表、各售票点的收入报表。
（5）财务报表
（6）生成日报表
日报表包括：门票销售日报表、销售日报表、售票员销售日报表、客户销售日报表、客源地销售日报表等。
（7）销售统计表
通过选择查询方式，出票点，时间段统计时间段每日的购票人数，金额和同期对比。
（8）售票明细表
通过选择查询方式，出票点，时间段统计时间段的销售明细。
（9）门票收入明细表
通过选择时间段，查询该点在所选时间段内门票收入明细。
（10）门票收入统计表
可以选择时间段后进行金额或者人数的对比及分析。
（11）票型销售统计
按时间段查询各票型的销售情况和同期对比。
（12）与第三方软件对接
5、后台管理系统
该系统由票型票价管理、用户管理、数据字典维护、数据安全、日志管理、全局参数设置等模块组成。
（1）票型票价管理
系统根据各的实际情况对不同时期（淡、旺季）不同景点进行票型票价管理，售票员在售票时，只要选中门票的使用时间，系统就会自动对应该时间点的价格，既减少人为差错，又让门票的销售政策可以更灵活。
（2）用户管理
管理系统中的用户及用户权限，可删除、增加、修改操作员。
（3）数据字典维护
设置系统使用中所需的基础数据，如一卡通有效期设置、门票种类、售票模式等。
（4）数据安全
备份和恢复数据。
（5）日志管理
查询、导出或清理系统的操作日志。
（6）参数设置
设置系统正常运行所需要的参数，系统参数分：全局参数、本地参数，如：IC卡读写卡器的串口属于本地参数，本地参数保存在客户端的配置文件中，全局参数保存在数据库中，客户端每次启动时自动调用全局参数。
（7）插件维护
系统的设计框架是以插件的方式进行管理功能模块的，每个功能模块定义为一个插件，所有的插件都可装卸。
根据每个客户的不同需求，配置不同的插件就可以了，这样对通用部分的功能就不需要去维护或编译了，减少了开发周期和工作量。
二、电子票务系统运作模式
1.电子票务系统可独立用于剧场，也可以与分销平台对接，与其他网络分销平台对接。
2.支持打印纸票、手机短信两种认证方式。
3.用户持纸质或电子门票，至检票窗口验票进场，验票系统可直接验证来自分销平台、与分销平台对接的网络分销平台的门票。
4.通过互联网订票，窗口人工取票，也可以通过自主取票机。
5.权限管理由相关人员自行设定。
三、电子票务系统运作流程
四、电子票务系统数据同步
1、电子票务系统支持的购票取票方式有
（1）售票窗口处人工售票
（2）互联网、移动客户端订票，窗口人工取票
（3）互联网、移动客户端订票，自动取票机取票
（4）互联网、移动客户端订票，电子票入场
2、电子票务系统应支持票口、自动取票机和电子票的数据同步，用户一旦通过其中一种方式打印纸质票，就无法通过另一种方式重复打印。
3、通过电子票或纸质票验票入场时，票务系统保证当且仅当第一次持有效凭据入场时有效，防止因电子票的转发引起的纠纷。
五、票务分销系统
1、介绍
（1）票务分销系统的主要功能是将剧场、分销平台直接联系起来，打造一个具有较高权威可信度的第三方票务分销平台。
（2）票务分销系统实现了端到端的供应链管理，有效缩短供销链。
（3）该平台为剧场提供更多分销渠道，安全便捷高效的实现电子门票生成、发
送、验票、款项回收等无缝环节。
（4）平台为分销商提供快速便捷的采购渠道，整个购买使用流程简单，全程自动化。
2、票务分销系统功能模块
3、票务分销系统分销流程
4、分销管理
（1）对分销商客户进行签约管理，按客户类别设置不同的折扣、门票类型、
预审机制等，对销售进行记录和统计，提供精细化管理。
（2）支持结合项目相关营销策略销售；支持全部订单查询和处理；
（3）设置分销全部信息、分销充值和预授权、多样化分销预定，支持分销订单查询。
（4）分销渠道：官方网站、微信APP，携程网、去哪儿网、驴妈妈、阿里旅行、等OTA电商对接，实现分销等功能。
六、票务监管后台
1、功能简介
（1）剧场管理
可管理剧场基础信息，票务类型信息。
（2）合作伙伴管理
可管理票务供应商、分销代理和合作机构的行为。
（3）数据统计和分析
支持从票务分销系统导入统计数据，从而得到剧场总收入情况，票务、收入的数额及所占收入的比例，还可以根据统计数据进行有效的数据分析，一方面监管合作各方的行为，另一方面为制定营销政策提供依据。
（4）营销管理
可通过测评剧场的营销效果来管理营销手段。
2、监管模式
1.监管对象
（1）剧场
（2）票务供应商
（3）票务经销代理
（4）票务合作伙伴
2.监管模式
对监管对象的行为进行海量数据的收集，通过技术手段对数据进行分析和挖掘，建模得出监管对象可能存在的违规行为。
七、票务系统技术要求
1.系统性能
（1）系统技术的先进性。
要采用全国乃至世界一流的技术，保证在相当长的时间内不会被淘汰，并且要求系统有良好的扩展能力和升级能力；
（2）良好的人机界面。
符合用户使用习惯，便于用户操作，具有个性化的设置功能；
（3）软件系统的响应时间必须是实时显示，要求满足用户现实需求；
（4）系统要求具有可扩充性和模块性，便于软件升级；
（5）系统稳定，能够保证大量并发事件的准确处理，并保证系统的正常运行；（6）新增加的功能模块，只需升级加载该功能模块，而不需要升级其他的无关的模块；
（7）提供开放的数据接口，可实现与未来建立的其他企业系统进行无缝对接，达到系统集成的要求；
2.系统可跨平台、跨数据库运行，数据库采用统一的数据库技术平台，确保不同规模的系统可以用不同的方式实现，提升管理效率。
3.数据实时更新及共享。
4.系统可灵活配置，具有扩展、升级和移植的能力。
5.系统高安全性。
提供完备的安全控制机制和策略，从网络安全、数据安全、传输加密等全方位考虑系统的全性性，采用多种安全可靠的技术手段，保证系统及数据的安全正常运行。
6.统计查询的高效性。
要实现各类业务子系统和中央决策系统中各类统计报表的高效查询，复杂报表的统计结果的返回时间小于3秒，同时绝对不会因为查询统计的操作，而影响各业务系统的工作效率。