酒店预订模拟会话

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散客订酒店英语会话范文

散客订酒店英语会话范文English: As an independent traveler, booking a hotel can be a straightforward process. First, research the location and identify a list of potential hotels based on your budget and preferences. Next, visit the hotel's website or use a booking platform to check availability and compare prices. Once you have selected a hotel, make sure to read the terms and conditions regarding cancellation policies and payment methods. Contact the hotel directly if you have any specific requests or need clarification on any information. Finally, make the reservation online or over the phone, providing all necessary details to secure your booking.中文翻译: 作为一名散客，预订酒店可以是一个简单的过程。

首先，研究地点，根据您的预算和偏好确定潜在的酒店列表。

接下来，访问酒店的网站或使用预订平台检查空房情况并比较价格。

一旦您选择了酒店，请确保阅读取消政策和付款方式的条款和条件。

如果您有任何特殊要求或需要澄清任何信息，请直接联系酒店。

最后，通过在线或电话方式预订，提供所有必要的详细信息以确保您的预订。

入住预定酒店英语情景对话

入住预定酒店英语情景对话情景：一个人想要预定一家酒店。

Person A: Good morning. I'd like to make a hotel reservation, please.早上好。

我想要预定一家酒店。

Hotel Receptionist: Good morning. Of course, we can help you with that. When would you like to check in and check out?早上好。

当然可以帮您。

您打算何时入住和离店？Person A: I would like to check in on June 15th and check out on June 18th.我想要在6月15日入住，6月18日离店。

Hotel Receptionist: How long will you be staying?您打算住多久？Person A: Three nights.三个晚上。

Hotel Receptionist: Great. How many people will be staying in the room?很好。

有几位客人入住？Person A: It will be just me.只有我一个人。

Hotel Receptionist: Okay. We have standard rooms available onthose dates. Would you prefer a smoking or non-smoking room?好的。

在这些日期我们有标准房间。

您想要吸烟房间还是非吸烟房间？Person A: I prefer a non-smoking room, please.请给我一间非吸烟房间。

Hotel Receptionist: Noted. May I have your name, please?好的。

2021年酒店预订英语情景对话3篇

2021年酒店预订英语情景对话3篇1．I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek．下周二我想订一个双人房间。

2．What'sthepricedifference？两种房间的价格有什么不同？3．Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight，onewitharearviewis15dollarsPernight．一间双人房XXX面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen．我想我还是要阳面的吧。

5．Howlongwillyoubestaying？您打算住多久？6．We'llbeleavingSundaymorning．我们将在星期天上午离开。

7．AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday．我们盼望下周二见到您。

8．I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorningofOctober10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．Wedohaveasingleroomavailableforthosedates．我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10．Whatistherate，please？请问房费多少？11．Thecurrentrateis＄50pernight．现行房费是50美元一天。

12．Whatservicescomewiththat？这个价格包括哪些服务项目呢？13．Thatsoundsnotbadatall．I'lltakeit．听起来还不错。

这个房间我要了。

14．Bytheway，I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible．顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。

英语订酒店对话范文2人简单

英语订酒店对话范文2人简单Hotel Booking Dialogue.A: Good afternoon, I'm looking to book a hotel for a few nights. Could you assist me with that?B: Absolutely, sir. Could you please tell me the city and the dates for your stay?A: Yes, I'll be visiting New York City and I need a room from the 10th to the 14th of next month.B: Perfect. And how many guests will be staying with you?A: Just myself, so a single room should be fine.B: Great. Now, would you prefer a hotel in a downtown area, closer to tourist attractions, or somewhere more quiet, perhaps outside the hustle and bustle?A: I think downtown would be best. I'd like to be close to the action.B: Understanding. Do you have a budget in mind?A: I'm looking to spend around $200 per night.B: Okay, we have several options within your budget. Would you like additional services like breakfast, gym access, or concierge services?A: Breakfast would be nice, and I'd like to have access to a gym.B: Noted. How about the hotel's rating? Are you looking for a five-star luxury experience or are you happy with a three or four-star hotel?A: Four stars should be sufficient.B: Excellent. I have a few suggestions that fit yourcriteria. The first is the Manhattan Central Hotel, it's a four-star hotel in the heart of the city, offering breakfast and gym access. The room rate for the datesyou've mentioned is $199 per night.A: That sounds good. What about the other options?B: The other option is the Times Square Hotel. It's also a four-star hotel, with a great location and similar amenities. The room rate for your dates is $210 per night.A: I'll take the Manhattan Central Hotel. How can I make the reservation?B: You can make the reservation online or over the phone. If you'd like to proceed with the online booking, I can email you the link.A: Please send me the link. And could you also confirm the cancellation policy?B: Sure, the cancellation policy is quite flexible. Youcan cancel up to 24 hours before the arrival date without any penalty.A: That's good to know. Send me the link and I'll make the payment.B: Sure, I'll email you the link right away. Do you have any other questions or requests?A: No, that's all for now. Thank you for your help.B: You're welcome, sir. Enjoy your stay in New York City.A: I'm sure I will. Thank you.B: Goodbye and have a great day!A: Goodbye.。

酒店英语口语情景对话

酒店英语口语情景对话对话一：预订房间A: 早上好，欢迎光临酒店。

您需要预订房间吗？B: 是的，我需要预订一个双人间，入住时间是下周五。

A: 好的，我们有很多房间可供选择，请问您对房间的要求有什么？B: 我希望房间有一个大床和免费的无线网络。

A: 没问题，我们有符合您要求的房间。

您需要入住几晚？B: 我需要入住两晚。

A: 好的，请问您的姓名和联系方式是什么？B: 我的名字是张三，联系方式是。

A: 好的，预订完成后，我们会给您发送确认短信。

谢谢！B: 谢谢您的帮助！对话二：办理入住手续A: 晚上好，欢迎光临！您预订的是双人间，对吗？B: 是的，我是张三。

A: 您的预订已确认，这是您的房卡和钥匙，房间号是302。

B: 谢谢！A: 您需要支付押金500元，退房后会退还给您。

B: 好的，我可以用信用卡支付吗？A: 当然可以，我们接受信用卡付款。

您需要在离店时结算所有费用。

B: 了解，我会记住的。

A: 好的，请您填写一下入住登记表，包括您的姓名、国籍和护照号码。

B: 好的，我马上填写。

A: 感谢您的合作，祝您入住愉快！对话三：客房服务A: 早上好，有什么可以为您效劳的？B: 我的房间没有毛巾和洗漱用品，可以补充一下吗？A: 当然可以，我会马上给您送去。

B: 谢谢！还有一个问题，我需要一份早餐送到房间，大约几点可以送到？A: 我们可以在早上7点到10点之间送到您的房间，您需要什么样的早餐？B: 我想要一个咖啡和面包。

A: 好的，我会安排给您送早餐。

有其他需要的事情吗？B: 暂时没有了，谢谢您的帮助！A: 不客气，请随时告诉我们如果有其他需求。

对话四：结账离店A: 午安，您准备好结账离店了吗？B: 是的，我准备好了。

A: 您的账单总金额是800元，包括房费和其他消费。

请问您以什么方式支付？B: 我可以用支付宝支付吗？A: 当然可以，请打开您的支付宝扫描这个二维码进行支付。

B: 好的，我已经支付完成了。

A: 谢谢！这是您的和退还的押金。

前厅情景模拟

酒店模拟实操培训情景话术前台一、预订电话铃响………服：Good afternoon g，mini hotel 您好!MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗客:我是响水人,听朋友介绍你们酒店很好,可以向我介绍一下吗服:好的,先生,没问题,请问怎么称呼您呢客:我姓陈,陈平服:客：那你们房价是什么样的呢服：我们商务大床房、商务双人间现在优惠价都是288元/间；也有行政大床房是328元/间，陈先生请问您需要什么房间呢客：商务大床房行政大床房有什么不一样吗服：陈先生，我们行政大床房，房间宽敞，内配地毯，豪华家具，100兆光纤等等，商务大床房房就小点，普通间，陈先生您看哪种房型您更满意呢客：那我预订二间商务大床房吧。

服：陈先生，请问您什么时候到呢客：大概是8月2号下午4点钟的样子到吧。

服：好的，陈先生，请您留下您的联系电话好吗。

客：。

服：好的，陈先生，您u预订8月2号两间商务大床房下午4点左右到，房价是168元一间，您的联系电话是，对吗客：嗯，对。

服：好的，谢谢您，陈先生，恭后您的光临，再见！前台二、问路陈先生拨打电话服：Good afternoon, MINI hotel，您好，响水迎宾馆，请问有什么可以帮到您吗客：你好，我现在在响水高速出口，我想去你们酒店，请问怎么走服：好的，先生，请问您贵姓客：我姓陈。

服：您好，陈先生，请问您是自驾车还是乘坐的其他公共交通工具呢客：我自己开的车。

服：客：请问过了桥后你们酒店是在路的左边还是右边服：我们的酒店是在您行驶方向的右边，请问还有其他需要咨询的吗客：没有了。

服：好的，如果您在行驶途中遇到任何疑问，请您致电给我们，我们很愿意为您效劳。

客：恩，好的。

服：好，感谢您的来电，祝您愉快，再见！客：再见！前台三、客人入住员：您好，先生，欢迎光临，请问有什么帮到您吗客：我需要住房。

员：请问先生有预定吗客：有，陈平先生预定的房间。

员：好的，请稍等，马上为您查询。

您好，是响水的陈平先生预定的两间商务大床房是吗客：是的。

前厅情景模拟

文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑.欢迎下载支持.酒店模拟实操培训情景话术前台一、预订电话铃响………服：Good afternoon g，mini hotel 您好!MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?客:我是响水人,听朋友介绍你们酒店很好,可以向我介绍一下吗?服:好的,先生,没问题,请问怎么称呼您呢?客:我姓陈,陈平服:客：那你们房价是什么样的呢？服：我们商务大床房、商务双人间现在优惠价都是288元/间；也有行政大床房是328元/间，陈先生请问您需要什么房间呢？客：商务大床房行政大床房有什么不一样吗？服：陈先生，我们行政大床房，房间宽敞，内配地毯，豪华家具，100兆光纤等等，商务大床房房就小点，普通间，陈先生您看哪种房型您更满意呢？客：那我预订二间商务大床房吧。

服：陈先生，请问您什么时候到呢？客：大概是8月2号下午4点钟的样子到吧。

服：好的，陈先生，请您留下您的联系电话好吗？。

客：。

服：好的，陈先生，您u预订8月2号两间商务大床房下午4点左右到，房价是168元一间，您的联系电话是，对吗？客：嗯，对。

服：好的，谢谢您，陈先生，恭后您的光临，再见！前台二、问路陈先生拨打电话服：Good afternoon, MINI hotel，您好，响水迎宾馆，请问有什么可以帮到您吗？客：你好，我现在在响水高速出口，我想去你们酒店，请问怎么走？服：好的，先生，请问您贵姓？客：我姓陈。

服：您好，陈先生，请问您是自驾车还是乘坐的其他公共交通工具呢？客：我自己开的车。

服：客：请问过了桥后你们酒店是在路的左边还是右边？服：我们的酒店是在您行驶方向的右边，请问还有其他需要咨询的吗？客：没有了。

服：好的，如果您在行驶途中遇到任何疑问，请您致电给我们，我们很愿意为您效劳。

客：恩，好的。

服：好，感谢您的来电，祝您愉快，再见！客：再见！前台三、客人入住员：您好，先生，欢迎光临，请问有什么帮到您吗？客：我需要住房。

商务英语情景对话订酒店房间（精选五篇）

商务英语情景对话订酒店房间（精选五篇）第一篇：商务英语情景对话订酒店房间Booking Hotel Rooms（Tina and Minnie arrive at Garden Hotel.Minnie is now asking something in the reception desk.）Receptionist：Good afternoon.Welcome to Garden Hotel.Can I help you, madam?Minnie：Well, I’m Minnie from ABC Company.I’d like to check in, please.Receptionist：All right.Do you have a reservation with us, madam?Minnie：Sorry, I didn’t book any room before.I would lik e to know which standardroom do you have ？Receptionist：Wait a moment, please.We have standard double room, and standard singleroom.What kind of room do you need?Minnie：What’s the price for standard single room？Receptionist： oh，sir.The price for standard single room is 200 Yuan。

Minnie：OK.I’d like to check in a standard single room.Receptionist： All right.How many days are you planning to stay?Minnie：I want to stay here for 3 days.Receptionist： Wait a moment, please.Madam，please show your passport or ID card.Minnie：Here you are.Receptionist：Wait a moment，please.Could you please fill in the registration card?Minnie： Sure.Here it is.Is it all right?Receptionist： Yes, thanks.Your room number is 202.Here is your key.The room bellman willshow you to your room.I hope you will enjoy your stay.Thecheck-out time is1p.m.of forth day later。

酒店预定流程对话英语

酒店预定流程对话英语英文回答：Hello! Welcome to our hotel reservation system. May I have your name, please?Certainly. My name is [your name].What are the dates of your stay, [your name]?I'd like to stay from [check-in date] to [check-out date].And how many people will be staying in the room?There will be [number] of us.What type of room would you prefer?I'd like a [room type] room, if possible.We do have [room type] rooms available. Would you like one of those?Yes, please.Great. Let me just confirm your details. You're [your name], staying from [check-in date] to [check-out date], in a [room type] room for [number] people. Is that correct?That's correct.Your total cost will be [total cost]. Would you like to pay now or at the hotel?I'd like to pay now, please.No problem. I'll just need your credit card information.Sure, here you go.Thank you. Your reservation is now complete. You'll receive a confirmation email shortly.Thank you for booking with us. We look forward to welcoming you to our hotel.中文回答：您是 [您的姓名]，入住时间为 [入住日期] 至 [退房日期]，入住房间类型为 [房间类型]，入住人数为 [人数]。

2022年酒店预订英语情景对话3篇

2022年酒店预订英语情景对话3篇1．IdliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek．下周二我想订一个双人房间。

2．Whatsthepricedifference？两种房间的价格有什么不同？3．Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight，onewitharearviewis15dollarsPernight．一间双人房XXX面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．IthinkIlltaketheonewithafrontviewthen．我想我还是要阳面的吧。

5．Howlongwillyoubestaying？您准备住多久？6．WellbeleavingSundaymorning．我们将在星期天上午离开。

7．AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday．我们希望下周二见到您。

8．Idliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemor ningofOctober10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．Wedohaveasingleroomavailableforthosedates．我们的确有一个单间，在这段时间可以用。

10．Whatistherate，please？请问房费多少？11．Thecurrentrateis＄50pernight．现行房费是50美元一天。

12．Whatservicescomewiththat？这个价格包括哪些服务项目呢？13．Thatsoundsnotbadatall．Illtakeit．听起来还不错。

这个房间我要了。

14．Bytheway，Idlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible．顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的清静房间。

酒店预订模拟会话

酒店预订模拟会话第一篇：酒店预订模拟会话预定模拟对话预订员：您好，XXX餐厅，我是预订员XXX，很高兴问您服务客人：你好，我想预定今天晚上的十人餐桌预订员：好的，没问题。

请问怎么称呼您客人：我姓张预订员：好的，张先生，您需要预定包间吗客人：是的，我们不希望太嘈杂预订员：好的，张先生。

为了给您提供更优质的服务，我们的包间有一定的收费。

根据您消费的金额，我们的收费标准也不同：500元以下，包间费是50元一次，消费500元以上免去包间费。

客人：好的，可以接受预订员：好的，谢谢。

那就给您安排在桃园厅可以吗？这个厅是位置比较靠后，比较安静。

客人：很好，谢谢。

预订员：因为您人数刚好一桌，那您是先定菜单呢还是临时随机点菜？客人：随机点预订员：好的，请问最迟什么时间您和您的客人可以到？客人：大概6点钟预订员：好的，您预订了今晚6点桃园厅10人晚餐，菜单到时候再定。

对吗客人：是的预订员：顺便告诉您，餐位我们最晚可以为您保留到晚上6点半，可以吗？客人：可以预订员：非常感谢您在XXXXX餐厅订餐，您的联系方式是？客人：138…………预订员：谢谢，您还有其他要求吗？客人：没有了，谢谢，再见预订员：恭候您的光临，再见酒店预订协议书甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：经甲乙双方协商同意，现就晚宴预定事宜，达成以下共识：一、宴会预订1、年月日（）甲方在大酒店楼厅根据乙方要求预留宴会场地，并提供相应的器材舞台等服务，宴会厅预定桌，预留桌，预留的桌如果不消费则乙方不用付款。

2、宴会桌数及具体要求乙方已与甲方协商，宴会标准按元/桌标准执行。

标准菜单见附件，如果甲方菜单有调整的，须征求乙方同意方可更换。

二、订金为保障双方权益，乙方预付人民币元整（不计息），作为场地预留订金。

订金收据号码为：。

三、其他约定乙方在签订正式宴会协议后，甲方要全力保证乙方宴会的正常举行，如因甲方原因给乙方造成的任何损失，都应当由甲方负责赔偿。

另外甲方要给乙方提供便捷，在甲方的酒店电子屏上打上乙方晚会名称，并积极配合乙方的宴会顺利举行，配备必要的服务人员。

酒店英语情景模拟对话

酒店英语情景模拟对话以下是一个酒店英语情景模拟对话，内容为一位客人在酒店办理入住手续：Front Desk: Good afternoon, welcome to our hotel. How may I assist you today? Guest: Good afternoon, I have a reservation under the name of John Smith. Front Desk: Thank you, Mr. Smith. Let me check our system for your reservation. Yes, I have your reservation for a standard room for two nights. Is that correct? Guest: Yes, it is. Front Desk: Great. Would you like to pay by cash or credit card? Guest: Credit card please. Front Desk: Okay, please insert your credit card here and enter your pin number. Guest: Here you are. Front Desk: Thank you. Please sign here to confirm your payment. Guest: Sure. Front Desk: Thank you, Mr. Smith. Here is your room key. Your room is on the 5th floor, room number 502. The elevator is to your right. If you need any assistance or have any questions during your stay, please don't hesitate to contact us at the front desk. Guest: Thank you.I appreciate your help. Front Desk: You're welcome. Enjoy your stay at our hotel. This is a simple example of a hotel check-in conversation. The front desk clerk verifies the guest's reservation, collects payment information, and provides the room key and relevant information. The guest can then proceed to their room and enjoy their stay at the hotel.。

酒店情景模拟考试题及答案

酒店情景模拟考试题及答案
情景一：客户预订问题
客户：您好，我想预订一间海景房，请问有什么推荐吗？
前台：您好，我们有几种海景房可供选择，包括豪华海景房和标准海景房。

豪华海景房配备有私人阳台和按摩浴缸，价格稍高一些。

请问您有什么特别的需求吗？
答案：前台应该根据客户的需求推荐合适的房型，并询问是否有其他特别需求，以便提供更个性化的服务。

情景二：客户投诉处理
客户：我刚才在餐厅用餐，发现食物里有异物，这让我非常不愉快。

前台：非常抱歉给您带来不便，我们立即为您处理这个问题。

请问您能描述一下具体的情况吗？
答案：前台应该表示歉意，并积极询问具体情况以便快速解决问题，同时提供适当的补偿或补救措施。

情景三：客房服务请求
客户：你好，我房间的空调好像坏了，能派人来检查一下吗？
客房服务：当然可以，我们马上派人去您的房间检查。

请问您的房间号是多少？
答案：客房服务应该迅速响应客户的需求，并询问房间号以便尽快提供帮助。

情景四：客户退房问题
客户：我准备退房了，但是我发现房间里的浴巾不见了，怎么办？
前台：请您稍等，我们将会检查一下您的房间。

如果浴巾确实遗失，我们会按照酒店规定进行处理。

答案：前台应该保持冷静，告知客户将会检查房间，并根据酒店规定处理遗失物品的问题。

结束语：
以上是酒店情景模拟考试题及答案，通过这些情景模拟，可以检验员工在面对不同客户服务需求时的应变能力和服务水平。

希望每位员工都能够以客户为中心，提供专业、周到的服务。

酒店订房对话场景

酒店订房对话场景在一个阳光明媚的周末，顾客姓名计划和家人一起出门游玩，于是决定提前预订一家舒适的酒店。

顾客拨通了酒店的预订电话。

接线员（热情）：“您好，欢迎致电酒店名称，很高兴为您服务！”顾客（礼貌）：“您好，我想咨询一下订房的事情。

”接线员（微笑着）：“好的，请问您大概什么时间入住，以及需要预订几间房呢？”顾客（思索片刻）：“我们一家四口，大概下周六入住，住两晚。

”接线员（迅速查询）：“好的，先生。

下周六的话，我们目前还有多种房型可供选择。

有标准间、豪华间和家庭套房，您倾向于哪种呢？”顾客（好奇）：“能给我介绍一下这几种房型的区别吗？”接线员（耐心）：“没问题，先生。

标准间是两张单人床，房间面积相对较小；豪华间的床更大更舒适，房间的设施也更齐全；家庭套房则有一张大床和一张小床，空间比较宽敞，还有一个小客厅。

”顾客（考虑后）：“那家庭套房的价格是多少呢？”接线员（清晰）：“家庭套房平日价格是每晚 888 元，周末会稍微高一些，每晚 1288 元。

”顾客（有点惊讶）：“有点贵呀，能给点优惠吗？”接线员（友好）：“先生，目前我们酒店有一个针对新客户的优惠活动，如果您在我们的官方网站上预订，可以享受 9 折优惠。

”顾客（心动）：“那还不错。

房间里都有哪些设施呢？”接线员（详细）：“家庭套房里配备了独立的空调、电视、免费的WiFi、迷你冰箱，还有独立的卫生间，提供24 小时热水和洗漱用品。

”顾客（满意）：“听起来还不错。

对了，酒店有早餐吗？”接线员（热情）：“有的，先生。

我们酒店提供丰富的自助早餐，有中式、西式的各种美食。

”顾客（关心）：“那小孩的早餐怎么收费呢？”接线员（解释）：“12 米以下的儿童免费，12 米至 15 米的儿童半价，超过 15 米的全价。

”顾客（点头）：“明白了。

那周边交通方便吗？”接线员（自信）：“非常方便的，先生。

酒店附近就有公交站和地铁站，出行很便捷。

而且距离一些热门景点也不远。

模拟预定酒店对话流程

模拟预定酒店对话流程英文回答："Hello, welcome to our hotel reservation service. How can I assist you today?""I would like to make a hotel reservation for two nights, starting from this Friday.""Sure! Can you please provide me with the date of your arrival and departure?""I will be arriving on Friday, the 15th of October, and departing on Sunday, the 17th of October.""Great! How many people will be staying in the room?""There will be two of us.""Perfect. Let me check our availability for those dates.Just a moment, please.""Thank you.""I have checked and we have several room options available for you. We have a standard double room, a deluxe suite, and a luxury penthouse. Which one would you prefer?""I would like to go with the deluxe suite, please.""Excellent choice! Our deluxe suite offers a spacious living area and a beautiful view of the city. May I have your name, please?""My name is John Smith.""Thank you, Mr. Smith. Can I have your contact number and email address as well?""Sure, my contact number is 123-456-7890 and my email ****************************.""Thank you, Mr. Smith. Your reservation for a deluxe suite for two nights, from Friday, the 15th of October, to Sunday, the 17th of October, has been confirmed. The total cost for your stay will be $300. Is there anything else I can assist you with?""No, that's all. Thank you for your help.""You're welcome, Mr. Smith. We look forward to welcoming you to our hotel. Have a great day!"中文回答："你好，欢迎来到我们的酒店预订服务。

预定酒店英语对话模板范文(推荐5篇)

预定酒店英语对话模板范文(推荐5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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宴会预订面谈情景模拟对话

宴会预订面谈情景模拟对话
预订员：Xx
叮。

（铃响三声接听）
Xx：您好，恒久大酒店宴会预订部，很高兴为您服务。

谭：你好，我想在你们酒店为我爷爷奶奶举办一个金婚酒宴。

XX：好的，请问怎么称呼您？
谭：我姓谭，哥谭市的谭。

XX：嗯，谭小姐请问您打算什么时候举办宴会？有多少来宾？
谭：2022年5月14日，大约有50人左右。

XX：好的，请稍等。

不好意思让您久等了，我们酒店将在2012年5月14日下午5点到晚上9点为您举办宴会，您看可以吗？
谭：好，可以。

Xx：请问您对莱单有什么要求吗？
谭：目前，我还没有确定好这些，过两天我到你们酒店在与你们详谈吧。

Xx：好的，xxxx您可以留个联系方式吗？
谭：Xx-xxxx
Xx：2012年5月14日下午5点到晚上9点您将在我们酒店为您的爷爷奶奶举办金婚宴，大约100人参加宴会，您的联系号码是，是这样吗？
谭：是的。

Xx：谭小姐您的预订我们将保留3天，在这三天内您将亲自来我们酒店考察一下，场地布置及菜单的具体内容我们将在见面时进行详谈。

我是预订员小杨，我的联系号码是，期待您的光临。

谭：好的，没问题，再见。

Xx：再见！。

客房预订情景模拟对话

.R: 上午好女士，欢迎光临,请问有什么可以帮您吗？G: 我想订一间客房。

R：请问女士您有预定吗？G：没有R：好的，女士请问一下您的姓名？G: 李丽R：请问，李女士您是几个人入住呢？G：一个R: 好的，李女士，请问您喜欢什么房间类型？我们这儿有豪华套房，房间是一室一厅宽大舒适，房内配有高贵典雅的红木家具，房价每晚880元含早餐；还有湖景房房间舒适安静而且可以欣赏到美丽的湖景，每晚680元不含早餐，您看，您喜欢哪种房间类型？G：就要豪华套房吧。

R: 好的。

请问李女士您住几晚呢？G: 两晚。

R: 也就是您将于12月24日离店对吗？G: 是的。

R: 好的，李女士，麻烦您出示下您的身份证件，我现在帮您做一下登记。

G: 好的R:这是您的身份证，请您收好，李女士，您每晚的房费是880元，您入住两晚，我们需要收您2500元押金，您看您方便采取哪种方式支付呢，现金还是信用卡？G:信用卡R：麻烦您出示一下您的信用卡，请问您的信用卡需要密码吗？G：不需要R：我刷您2500元的预售权，请您在POS单上签字。

G：好的R：这是您的信用卡和收据，请您收好。

G：好R:麻烦李女士您在入住登记单上签上您的姓名与联系方式。

G：好的R：李女士这是您的房卡，您的房间在1088，您的房费是包含早餐的，这是您的早餐券，你可以凭此券去吃早餐，早餐在餐饮二楼中餐厅，早餐时间是早上6：00-9：00.另外您在酒店的所有消费都可以凭房卡签单挂帐。

请问李女士还有什么可以帮您？G：没有了R：李女士，如果您有任何需要可随时与我们联系，我们房务中心的分机号是9，祝您住店愉快，再见。

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