有关移动电子商务论文范文

有关移动电子商务论文范文
[摘要] 移动电子商务是移动通讯技术和电子商务技术相互结合的产物，是电子商务
主要发展趋势之一。

本文对其特点、实现技术和应用进行分析阐述。

[关键词] 移动电子商务移动通信技术 WPKI
在移动通信和电子商务技术发展的触动下，一种新型的电子商务模式已显示巨大市场
潜力，这便是移动电子商务。

预计到2021年，全球通过手持移动终端设备上网人数将超
过基于PC个人电脑的人数，全球移动商务用户将达到16.7亿人，将产生5540亿美元的
收入。

一、移动电子商务概述
移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术，随时随地存储、传输和交流各种商业
信息，进行商业活动的创新业务模式。

目前，常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数
字助理PDA、便携式电脑等。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点，是对传统电子商务的有益补充，其优
势体现在以下几个方面：
1.移动性。

这是移动电子商务最大的特点，它保证商业信息流可以随着移动设备的移
动而移动，消除了时间和地域的限制。

业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息，消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2.个性化服务。

移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制，用户还可以自
己选择设备,以及提供服务与信息的方式。

3.安全性。

移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份，这是安全认证的重要基础。

此外，其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

二、移动电子商务的技术
1.无线应用协议WAP。

WAP是一种通信协议，是开展移动电子商务的核心技术之一。

通过WAP，手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网，真正实现不受时间和地域约束的
移动电子商务。

WAP可以支持目前使用的绝大多数无线设备和各种移动传输网络。

2.移动IP。

移动IP通过在网络层改变IP协议，使得节点在两条链路间切换时无需改变它的IP地址，也不必中断正在进行的通信。

移动IP技术在一定程度上能够很好地支持
移动电子商务的应用，但是目前它仍存在一些问题。

3.蓝牙技术。

蓝牙技术是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝等共同推出的一项
基于低成本、低功率、小范围的短程无线联接标准，实现数字设备间的无线互联。

它支持64kbps实时话音传输和数据传输，传输距离为10米～100米。

4.通用分组无线业务GPRS。

GPRS 将分组交换模式引入到 GSM网络中，突破了较低的
传输速率的限制，满足传送活动视像的基本需求。

5.移动定位系统。

移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务，目前移动
定位业务的具体应用可大致分为:公共安全业务、跟踪业务、基于位置的个性化信息服务、导航服务以及基于位置的计费业务等。

6.第三代3G移动通信系统。

3G的无线通信产品提供速率高达2Mbs的宽带多媒体业务，支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务和多用户速率通信，这将从根本上改变人们的
通信和生活方式。

7.微波存取全球互通WiMAX技术。

WiMAX被业界誉为“4G技术”或者“beyond 3G技术”。

WiMAX将IP宽带技术和无线接入技术两种技术融合，可以支持基于IP的固定、漫游、便携等综合业务的接入。

其基站无线信号传输可达50公里且网络覆盖面积是3G发射
塔的10倍。

它能够提供高达100Mbit/s的数据传输速率，支持的业务从语音到多媒体业务，包括实时的流媒体业务，而且数据传输速率可以根据业务所需的速率不同动态调整，
并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。

4G的价格与固定宽带网络不相上下，计费方式更加灵活，用户可以根据自身的需求确定所需的服务。

因此，4G将带给人们真正的沟通自由。

今年的1月28日，我国在4G移动通信方面的研发成果首次在上海亮相，通过普
通的笔记本电脑在通过无线与移动网络连接以后，就可以同时观看两部高清格式的电影，
并且还可以同步高速下载两部电影。

联通也准备在今年在全国展开移动WiMAX测试。

8.无线应用公钥基础设施WPKI技术。

WPKI 是实现移动电子商务关于密钥和证书管理、加密等的一系列策略与过程。

主要由认证机构CA、注册机构RA、智能卡和加密算法组成，能够满足移动电子商务安全的要求：即保密性、完整性、真实性、不可抵赖性，消除了用
户在交易中的风险。

三、移动电子商务的应用
移动电子商务能够满足消费者在手机支付、指纹识别、医疗、旅游、订票等方面应用
的需求，提供其所需的各种服务，同时可以为企业提供用户业务与管理移动化服务。

移动
电子商务不仅提供电子购物环境，还提供一种全新的销售和信息发布渠道。

从信息流向的
角度，移动电子商务提供的业务可分为以下几个方面:
1.“推”业务:主要用于公共信息发布。

应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等。

2.“拉”业务:主要用于信息的个人定制接收。

应用领域包括服务账单、电话号码、
旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等。

3.“交互式”业务:包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等。

四、结束语
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，是电子商务从有线通信到无线通信、从
固定地点向随时随地的商务形式的延伸，它开辟了一个更新更快的流通渠道。

作为经济全
球化的加速器，它的迅速发展已经成为一种必然的趋势。

参考文献：
[1]贺松:新一代的电子商务移动电子商务[J].计算机应用，2021,4
[2]姜志聂志峰:移动电子商务及其关键技术[J].湖北邮电技术,2002,3
摘要:随着移动通信的发展，WAP上网已成为一种被大众接受的互联网接入方式，尤其是3G牌照即将发放，手机上网必将成为另一种重要的上网方式。

同使用电脑上网相比，
手机上网几乎不受时间、空间、设备的限制。

若移动上网费用大众化，将为移动电子商务
的进一步发展提供了很好的基础。

本文将讨论移动电子商务及其发展状况。

关键词:电子商务;移动通信;移动电子商务
一、什么是移动电子商务
移动电子商务M-commerce是指通过手机、PDA个人数字助理、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。

相对于传统的电子商务
而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。

与传统通过电脑台式PC、笔记本电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。

目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿有效号码数量，
并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。

移动电子商务不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。

它
全面支持移动互联网业务，可以实现电信、信息、媒体和娱乐服务的电子支付。

移动电子
商务不同于目前的销售方式，它能充分满足消费者的个性化需求，设备的选择以及提供服
务与信息的方式完全由用户自己控制。

移动电子商务与传统电子商务的区别在于其服务对
象的移动性、服务要求的即时性、服务终端的私人性和服务方式的方便性。

二、移动电子商务技术
移动互联网应用技术和无线数据通信技术是移动电子商务的技术基础。

目前，支持移
动电子商务发展的技术主要包括：无线应用协议WAP、移动IP、蓝牙技术Bluetooth、通
用分组无线业务GPRS、移动定位系统和第三代移动通信系统等。

无线应用协议WAP是开展移动电子商务的核心技术之一。

通过WAP，手机可以随时、
方便、快捷地接入互联网，真正地实现了不受时间和地域约束的移动电子商务。

它是一种
无线通信协议。

目前，很多电信企业推出了多种WAP产品，包括WAP网关、应用开发工具
和WAP手机，向用户提供网上资讯、移动网银、机票订购和网上游戏等服务。

WAP主要会
受移动通信带宽的影响。

移动IP通过网络层改变IP协议，从而实现移动设备在互联网上
的无缝漫游。

蓝牙技术Bluetooth可以很方便的实现小范围内的无线通信，且成本低、功
耗小。

GPRS突破了GSM只能以9.6kbps进行数据通信的限制。

通过采用分组交换模式，使GPRS最高传输速率可以达到164kbps。

第三代移动通信系统不仅把通信速率提高到2Mbps，更把手机变成集语音、图像、数据传输等多功能于一体的未来通信终端，大大促进了移动
电子商务的广泛应用。

三、移动电子商务提供的服务
目前，移动电子商务主要提供以下服务：
联单银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进
一步完善因特网银行体系。

用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以
及接收付款通知等。

交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。

移动设备可用于
接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在
继续扩大。

因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。

移动电子商务使用户
能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。

借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。

即兴购物会
是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。

传统购物也可通过移动电子商务得到
改进。

例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里
或自动售货机上进行购物。

娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。

用户不仅可以从他们的移动设备上收听
音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还
可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。

无线医疗Wireless Medical医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在
这一行业十分适合于移动电子商务的开展。

在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。

在无线医疗的商业模
式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。

这种服务是在时间
紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。

由于医疗市场的空间非常巨大，并
且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。

7移动应用服务提供商MASP：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。

在这
些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。

MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP 技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统
电子商务的有益的补充。

尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但
是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，
发展和普及速度很快。

四、移动电子商务实例
随着我国移动用户的迅速增加，移动网络的不断优化及新业务的不断涌现，我国的移
动电子商务呈现出高速发展的势头，表现在业务量增长迅速、用户接受程度不断提高、用
户群进一步细分等方面。

作为移动电子商务的先行者，中国移动已经成功地创造了卓有成
效的商业模型，建立了包括移动用户、移动网络运营商、内容和服务提供商等参与者的价
值链。

中国移动推出了移动数据业务的全国统一品牌——移动梦网，为广大移动用户架设
了与Internet之间的桥梁。

同时，移动梦网帮助中国移动处于价值链的核心地位，建立
的商业模型即典型的以移动网络运营商为主导的移动电子商务商业模型。

事实上，中国移动在商业模型上借鉴了日本NTT DoCoMo的成功经验。

通过具有吸引
力的收入分配方案，中国移动与超过700个而且数量还在不断增加的上下游设备提供商、
内容服务提供商建立了分工合作、利益共享的合作伙伴关系。

移动数据业务已经成为新浪、搜狐、腾讯等内容、服务提供商的主要收入来源之一。

移动电子商务价值链的构建，是中
国移动在话音业务日益同质化的趋势下提高产品差异化、扩大市场占有率的重要手段，也
是其业务收入新的增长点和提高企业竞争实力的必要手段。

目前，移动梦网向移动用户提
供的业务有WAP门户、彩信、PDA门户、短信、百宝箱、游戏、彩铃、语音杂志、移动沙龙、移动相册、移动邮箱和移动钱包等，新的移动数据业务随着市场需求的发展也在不断
地被开发出来。

摘要从移动商务的特点入手，分析了移动商务价值链，从移动商务中参与者的角
度重点对移动用户、内容提供商、服务提供商、移动门户网站和移动网络运营商等探
讨了移动商务模式。

关键词移动电子商务价值链移动门户
1 引言
随着基于Internet的电子商务被广为应用，移动技术也取得了很大的发展，移
动商务也随之兴起。

基于无线的移动商务凭借技术上的优势，开始成为传统电子商务的有
益补充，其几倍于互联网的用户群使得无线商务有着更大的前景和巨大的商机——移动商
务应用将成为下一轮产业竞争的焦点。

基于移动技术的移动商务目前还没有统一的定义，通常将基于Internet的电子商务定义移植在无线环境下，将其定义为消费者借助
Internet网络，并通过无线通信设备进行有形货物或无形劳务的买卖、交换等具有货币价值的交易。

在此环境下，移动商务模式也渐渐成为电子商务领域人们关注的热点。

本文
在文献的基础上分析了移动商务的特点，研究了移动商务价值链及其组成，在此基础
上重点探讨了移动商务模式，试图为后续研究者提供理论和实践的基础。

2 移动商务特点
网络技术的迅速发展，为移动商务的发展提供了技术上的支持。

相对于电子商务，移
动商务具有以下四个明显的特征，即移动性、即时性、私人性、方便性。

移动性又称为无
所不在性，此特征是相对服务对象而言的，移动商务的移动性不仅仅表现为终端的移动性，还包括服务的对象和提供的服务都是移动的;即时性是指移动用户能够即时的获取所需要
的各种信息和服务;私人性，通常是对服务终端而言的，移动商务的服务终端主要是手机
等工具，具有极强的私人性，这为移动商务的发展带来独特的优势，使移动商务发展与私
人身份认证相结合的业务具有了得天独厚的先天优势;方便性，通常是相对服务方式而言，移动商务要求服务形式简单，响应迅速。

移动商务的这些特点决定了其在未来的发展前景
将异常广阔。

移动商务还具有个性化和定位功能以及网络效应等特征。

由于移动通讯设备的拥有者
对于应用和服务各有所需，因此移动商务的应用能够达到个性化，即通过适当的方式呈现
所需要的信息和服务给特定的使用者。

移动商务提供的移动服务具有的网络效应，又称为
正向的外部性。

在移动商务环境中，网络运营商往往需要对巨额投资的基础设施等重要资
产实行垄断，与开放的Internet环境性形成鲜明的对比。

移动行业也存在很强的国别性，不同的法律、文化、社会、政治和技术对移动服务和应用存在着很大的影响。

同时，在移动终端用户的教育背景也是移动商务中需要注意的问题。

3 移动商务价值链
移动商务价值链在技术、法律和环境等方面面临着巨大变革，价值链逐渐被拆分和重构，并逐渐演化为价值网。

很多研究对移动商务的价值链的参与者进行了识别和分析，同
时给出了不同的分类方式。

综合起来，可以将参与者分为用户、内容和服务相关、技术相
关以及其他等。

用户又包括个人用户、商业用户等;内容和服务相关的参与者通常指网络
运营商、内容提供商、内容综合商、应用提供商、应用开发商和无线门户等;技术相关的
参与者指设备提供商、网络提供商、基础设施提供商和中间件/平台提供商等，还包括其
他的参与者如法律机构和政府机构等。

Stuart J. Barnes提出移动商务价值链的增值活动和过程包括内容、基础设施与服务两类。

内容增值包括提供原始内容的内容创作、处理成
数字产品的内容包装和向最终消费者提供内容产品的市场等活动。

基础设施与服务方面主
要包括移动网络传输技术、移动界面和应用等活动。

Ian和Janusz等则把移动游戏的增值活动分为设备开发、游戏开发和游戏平台提供、无线网络提供、内容和应用集成、促销和
定价等，可以看成是内容增值活动的进一步细化。

4 移动商务模式
4.1 移动商务模式形成
移动商务模式是由移动商务价值链中的某几个部分相互合作而逐步形成的盈利模式。

在移动商务模式形成过程中需要考虑很多的因素如技术的标准、终端处理能力和带宽不足、消费者对于无形产品的消费态度、使用移动终端的环境、市场需求以及其他的参与者和竞
争者等。

Laaksonen讨论了从应用想法形成到最后移动商务模式产生的过程，并且用一个
移动游戏商务模式产生和创新过程的实证分析来详细分析不同阶段的情况，给出了不同阶
段的建议。

其他一些学者则讨论了更加宽泛的模型，包括从概念定义到商业计划在内的
商务模式构建和采用的全过程。

这些分析移动电子商务模式形成的过程对进一步研究移动
商务模式的采用和创新的方法是很有意义的。

移动商务模式随着技术的升级而不断扩充、完善和成熟，经历了从简单、种类少到复杂、种类多的变化。

最大的变化就是从没有内容提供商的参与到内容提供商在整个商务模
式中逐渐占据主要地位。

现在大多数移动商务模式中，内容提供商是移动商务内容和服务
的来源，也是移动商务实现商业价值的根本。

同时，移动运营商的地位也发生了变化，由
整个价值链的拥有者和管理者变成了简单的通信服务提供者，逐步失去了其在移动商务
中的主导地位。

最后只能通过向内容提供商出租网络资源生存，通过在内容提供商提供产
品和服务的过程中收取佣金获得利润。

4.2 移动商务模式分类
目前，移动电子商务模式出现了多种分类方式。

传统上通常根据用户类型和市场细分
的分类方式可以将移动商务模式分为B2B、B2C和C2C等，但此分类难以具体分析移动商
务模式的运行过程。

根据服务的特征，Ballon等在对荷兰电信市场分析的基础上，总结
了4种移动商务模式，即语音通讯、SMS服务、移动运营商整合的WAP服务和移动办公服务。

还有研究把移动商务模式分为移动通讯、基于定位的服务、无线网络和移动员工支持。

此外，还有根据交易参与者进行交易方式的移动商务模式分类。

4.3 移动商务模式分析
通过对移动商务价值链的分析可以看出，在移动商务中参与的主要角色有：移动用户、内容提供商、服务提供商、移动门户网站和移动网络运营商等。

本文主要从移动商务中参
与的角色的角度来分析移动商务模式。

以下是对几种移动商务模式的分析。

1内容提供商。

内容提供商直接地或通过移动门户网站间接地向客户提供信息和服务。

网络公司通过发布新闻消息等方式，以年、月等单位定期向接受信息和服务的客户收费，
收费的金额可能是固定的，也可以根据该信息产品的被访问情况而确定。

而战略联盟即移
动门户的收益主要来源于最终消费者。

通常消费者按浏览的内容或访问的页数收费。

内容
提供商的关键成功因素在于内容提供商把与移动用户的任务交给其战略联盟完成，而将主
要精力专注于专业能力上。

同时，还避免了在市场开拓、交易平台维护和管理方面耗费过
多的资源。

但内容提供商也有其缺陷，即过于依赖内容战略联盟来扩散内容。

2移动门户。

移动门户通过无线网络使移动用户从不同的移动运营商和内容提供
商无线网站来获取服务，同时为移动客户提供服务和信息。

移动门户是用户接受无线网络的。

移动门户的关键成功因素是通过建立灵活的平台，可以支持不同的标准、协议和终端，方便用户交易。

通过在各个接触点收集和分析用户信息，移动门户还可以提供个性化、
区域化服务。

此外，通过建立一定规模的客户基础，移动门户可以吸引移动网络运营商和
内容提供商加盟。

移动门户主要收入来源于广告收入、交易收入和接入收入等，还可以通
过吸引内容提供商做广告来收取费用。

3移动运营商。

移动运营商提供一个范围广、使用方便的业务平台，为移动用户提供
快捷方便的接入，并在安全、计费、支付等方面提供支持。

移动用户、服务提供商和银行
在此平台上交换信息。

典型应用如中国移动的移动梦网，其服务提供商合作伙伴有
600多家，提供了超过7万种业务。

移动运营商的关键成功因素是通过控制移动网络平台，占有主动权，并自主选择内容提供商。

作为移动价值链的枢纽，移动运营商确保参与者的
交易信息安全。

通过与内容提供商合作，也可以吸引移动用户，扩大客户群。

在此模式中
内容计费存在一定难度。

传统的基于时长或数据流量的计费方法已不足以解决移动网络
的计费需求。

4WAP网关提供商。

WAP技术是一组通信协议，把Internet技术与无线网络技术结合
起来，针对移动通信设备接入Internet以及其他待开发的新型电信增值业务而设计的一
套规范。

它通过WAP网关对Web服务器的信息进行转换，以使Web服务器能够浏览Web服
务器上的内容。

WAP网关提供商的关键成功因素是将处理功能集中在WAP网关中，大大减
少了手机操作负载。

服务提供商还通过与WAP网关提供商合作致力于改进服务，而无需关
心相关的技术细节以及安全等问题。

5移动直接面向客户。

内容提供商可以通过WAP网关直接与移动用户进行商务活动，
提供信息和服务。

内容提供商可以通过Web服务为用户提供各种有价值的信息，包括私人
邮件阅读、世界新闻、金融、旅游信息，用户也可以根据个人兴趣定制信息。

目前
移动直接面向客户的模式还不是很完善，由于移动设备屏幕、键盘小并功能复杂，不仅需
要新技术实现信息的可视化，还需要合理利用有限的键盘实现操作命令。

6移动虚拟社区。

移动虚拟社区为用户提供类似于传统网络虚拟社区功能，如交友、
聊天和同学录等。

2021年初，Motorola和友联网联合推出中国首款手机支持的无限虚拟
娱乐社区——MOTO都市。

MOTO都市将网络社区中的精彩内容移植到手机中，包括MOTO会所、工作中心、MOTO购物、MOTO校友录等多种功能。

5 结论和展望
目前，移动商务在我国才刚刚起步，商务模式和平台技术还在摸索中前进。

随着3G
网络在世界范围内的不断成熟，移动商务企业应用的不断普及和发展，移动商务市场
将面临更加激烈的竞争。

因此，对移动商务及其模式的研究就显得更加重要。

本文对移
动商务模式的分析是建立在对移动价值链的组成分析基础上的，主要从参与者的角度对移。