市场营销学概论名词解释
市场营销名词解释《市场营销》名词解释(实用收藏)
名词解释Ia、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
A2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额.伞、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动.5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）.6A、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法：即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标,选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权,或实行各种形式的联合经营.这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短,共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程.市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
IOa、后向一体化成长战略：后向一体化.即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性.需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算,亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几.12、公众：对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
市场营销学概论名词解释
市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。
关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络生产观念：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本已扩展市场。
产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。
推销观念：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业的产品。
市场营销观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。
社会市场营销观念:是对市场营销观念的补充和完善.它认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
市场营销名词解释完整版
1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
16.推销观念：或称销售观念，是为许多企业所采用的另一种观念。
《市场营销学》名词解释完全版（1）
1. 市场营销学：是⼀门以经济科学、⾏为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满⾜消费者需求为中⼼的企业市场营销活动及其计划、组织、执⾏、控制的应⽤科学。
2. 市场营销：是指从满⾜服务对象的需要出发合理配置⾃⼰的资源，通过满⾜对⽅需要实现⾃⼰⽬标的活动过程。
3. 市场：是指具有特定需要和欲望，⽽且愿意并能够通过交换来满⾜这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4. 市场营销管理：是指为了实现企业⽬标，创造、建⽴和保持与⽬标市场之间的互利交换和关系，⽽对设计⽅案的分析、计划、执⾏和控制。
5. 负需求：是指绝⼤多数⼈对某种产品感到厌恶，甚⾄愿意出钱回避它的⼀种需求状况。
6. ⽆需求：是指⽬标市场对产品毫⽆兴趣或漠不关⼼的⼀种需求状况。
7. 潜伏需求：是指相当⼀部分消费者对某种物品有强烈的需求，⽽现有产品或服务⼜⽆法使之满⾜的⼀种需求状况。
8. 下降需求：是指市场对⼀个或⼏个产品的需求呈下降趋势的⼀种需求状况。
9. 不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在⼀年不同季节，或⼀周不同⽇⼦，甚⾄⼀天不同时间上下波动很⼤的⼀种需求状况。
10. 充分需求：是指某种物品或服务⽬前的需求⽔平和时间等于预期的需求⽔平和时间的⼀种需求状况。
11. 过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的⽔平的⼀种需求状况。
12. 有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14. ⽣产观念：是指导企业营销⾏为的最古⽼的观念之⼀。
⽣产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到⽽且价格低廉的产品，企业应致⼒于提⾼⽣产效率和分销效率，扩⼤⽣产，降低成本以扩展市场。
⽣产观念是⼀种重⽣产、轻营销的商业哲学。
15. 产品观念：认为，消费者喜欢⾼质量、多功能和具有某种特⾊的产品，企业应致⼒于⽣产⾼价值产品，并不断加以改进。
市场营销名词解释大全
市场营销学名词解释大全1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
江苏省高等教育自学考试27877市场营销学名词解释及简答教学文案
市场营销第一章：市场营销学概论市场营销是个人或组织通过创造及同其他个人或组织交换产品或价值，以满足其消费需求的一种社会管理过程市场营销策划是指策划人员围绕企业目标，根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定企业具体的市场营销目标和确定可能实现的解决问题的一套策略、规划和活动过程需要是指人们在一定的生活条件下，为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求或欲望，是人感受缺乏时的一种状态欲望是指人们想得到某些基本需要而产生的对具体满足物的渴望需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望产品是指任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品商品是指向市场提供的一切能令人留意、获取、使用或消费的东西，能满足人们的某种欲望和需求效用是指人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足（使用价值是商品的自然属性，而效用是主观的）价值是指消费者对产品满足其需要能力的评估市场是商品交易的场所，是显在和潜在买主的结合体，是买卖关系的综合卖方市场是指市场上卖什么，怎样卖，主要由卖方的意愿所决定的市场。
（形成卖方市场的基本条件是产品供不应求。
）买方市场是指市场上卖什么，怎样买，主要由买方的意愿所决定的市场。
（形成买方市场的基本条件是产品供过于求。
）市场营销观念是企业经营活动的指导思想，是一种经营理念、一种经营哲学或一种思维方式市场营销观念的发展-生产观念（生产观念又叫生产导向，是一种以生产为中心的市场营销观念）、产品观念、销售观念、市场观念（市场观念又叫顾客导向，是一种以消费者需求为中心的营销观念）、生态营销观念（生态营销观念是以市场为导向，以市场需求和市场竞争为中心，以寻找和满足最能发挥企业优势的市场需求、提高企业经济效益为重点的营销理念）、社会营销观念（社会营销观念又叫公众利益导向，是一种以社会福利为中心的市场营销观念）、大市场营销观念（4P+政治力量、公共关系）、关系营销观念（与各种组织和个人建立起良好的关系是营销活动的核心内容之一，也是营销成功的关键要素之一）、整体市场营销观念（企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为者）、绿色市场营销观念（以消费者的绿色消费需求为基础，是环保意识与市场营销观念的融合）、整合营销观念（发挥整体营销力量，强调在销售的每一个环节都与消费者进行沟通）第二章：顾客价值理论顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额顾客满意是指顾客对其需求已被满足程度的感受顾客满意度是指顾客在购买与消费了相应的产品或服务后所获得的不同程度的满足状态顾客忠诚是指顾客长期以来形成的对某企业的产品或服务的一种消费偏好，是顾客认知忠诚、情感忠诚、行为忠诚的有机结合质量是指产品或服务的效用满足顾客需求程度的综合表现，是产品或服务的特色和品质的综合全面质量管理就是一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量的工作第三章：市场营销战略企业战略是指企业面对激烈的外部环境，为求得长期生存和发展而进行的总体性谋划，是企业制定目标、部署和配置资源的基本形式，也是企业对市场、竞争者和其他环境因素的变化所作出的反应市场营销战略是指根据企业的营销环境，为实现企业的营销目标所制定的全局性的、超前性的计划和长远规划市场营销战略主要有：市场发展战略（是指企业在现有的市场上或原有的经营业务范围内进行业务拓展的战略）、一体化战略（是指企业把自己的营销活动延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展的增长战略）、多角化战略（又称多样化或多元化，是指企业超出原有的经营范围，向本行业以外发展，扩大义务范围，向其他行业投资，实现跨行业经营）市场发展战略又有：市场渗透策略（是指企业采取积极的措施在现有的生产、经营范围内向市场的深度方向发展）、市场拓展策略（就是通过拓展新市场来扩大产品的销售量）、产品开发策略（是指企业向现有市场提供多种改进产品，以满足消费者的需求，达到扩大销售的目的）市场营销组合是指企业为了实现营销目标，将企业的产品、价格、渠道、促销等营销策略进行有机的组合，从而使企业整体营销效果最优的一种策略与方法市场营销管理是指为了实现企业营销目标，通过分析、计划、执行、控制等职能，用以创造、建立和维持企业与目标市场之间的互利互换关系，从而满足各方利益需求的行为过程市场营销管理过程，就是识别、分析、选择和发掘市场营销机会，以实现企业的任务和目标的管理过程，即企业与其最佳市场机会相适应的过程第四章：市场营销环境市场营销环境是指对企业的市场营销活动产生影响和冲击的不可控制的行动者和社会力量微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种不可控制的行动者宏观环境是指环境中间接影响企业营销活动的不可控制的较大社会力量个人收入（获得的所有收入）、个人可支配收入（个人收入-税款和非商业性开支）、个人可任意支配收入（个人可支配收入-生活必须费用）、货币收入（所获得的货币总量）、实际收入（货币收入-物价变动部分）恩格尔定律是指在一定条件下，当家庭和个人收入增加时，收入中用于食品开支部分的增长速度要小于用于教育、医疗、享受等方面开支的增长速度自然环境是指企业发展过程中所需的生态环境以及人民和政府对生态环境所采取的态度科学技术环境是指企业在产品设计、开发、制造和营销过程中所受到的科技发展的影响社会文化环境是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和环境机会是指环境中存在的对企业的经营发展有利的因素环境威胁时指环境中存在的对企业的经营发展不利的因素，构成对企业经营发展的约束和障碍第五章：购买者行为研究消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买产品或服务的市场负需求是指全部或大部分消费者对某种产品或劳务不仅不喜欢，没有需求，甚至有厌恶情绪潜在需求是指消费者的消费意识和消费能力目前尚未完全具备，但已列入消费计划的需求和欲望社会需要时指消费者在社会环境的影响下所形成的带有人类社会特点的某些需要精神需要时指消费者对于观念的对象或精神产品的需要相关群体是指对个人的态度、意见和偏好等有重大影响的群体生活方式是指个人行为、兴趣、思想方面所表现出的生活模式自我形象是指消费者自己希望自己成为一个什么样的人消费心理是指消费者在购买、使用、消费商品过程中的一系列心理活动购买动机是指消费者为了满足自己一定的需要，而引起购买某种商品或劳务的欲望或意念组织市场是指以组织为单位而采购的市场第六章：市场调查与预测市场营销信息是指在一定的时间和条件下，同企业营销活动有关的各种消息、情况、数据、资料的总称，是对市场各种经济关系和营销活动的客观描述与真实反映市场营销信息系统是一个由人员、机器和程序组成的具有相互影响的机构，它收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，以用于营销决策者对它们的营销计划的制定、改进、执行和控制市场调研又称市场调查，是指针对特定的营销问题，运用科学的方法和手段，系统地、有目的地收集、整理和分析与市场有关的信息，提出结论和建议，为营销决策和市场预测提供依据和参考市场预测是指在市场调查的基础上，运用逻辑推理、统计分析和数学模型等科学方法，对影响市场需求的各种因素的变化，进行测算、预见和推断，掌握市场变化的发展趋势，对市场需求做出估算，从而为企业经营决策提供科学的依据第七章：市场竞争战略市场竞争是指同行业或相关行业企业之间，为了取得有利的产销条件、获得更多的市场资源而进行的争夺价格竞争是指通过降低产品价格而谋求扩大销量，提高产品市场占有率的竞争非价格竞争是指通过产品或服务差异化而进行的市场竞争完全竞争行业是由许多提供相同产品的企业构成，彼此之间的产品没有差别垄断竞争指某一行业内许多卖主且相互之间的产品在质量、性能、款式和服务方面有差别，但是这些有差别的产品之间又有一定的相互替代性。
市场营销名词解释-《市场营销》名词解释
名词解释1、市场营销:是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合:指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短,发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额.4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分:就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场(子市场)。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体.7、投标定价法:即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交,签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营.这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会.9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略:后向一体化.即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众:对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人.13、市场研究:指运用科学方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，目的在为营销决策提供充分、可靠的依据。
市场营销名词解释[001]
![市场营销名词解释[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/9fd569f9ad51f01dc281f1d1.png)
名词解释1、市场营销：是指企业以盈利为目的，以满足顾客的需要为前提，围绕着市场所进行的整体性经营销售活动。
2、消费者市场：是指个人和家庭为满足生活消费需要而购买商品和劳务的市场，也就是由最终消费者构成的市场。
3、消费品：消费者所购买的商品或服务称为消费品。
4、市场细分：是指企业在市场经营调研的基础上，以潜在客户需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求特征的顾客群体的过程。
细分过程的关键，企业要识别出划分不同细分市场的有效标准。
5、市场定位：是指产品及企业在消费者心目中与众不同的鲜明个性或形象，并传递给消费者。
6、产品：是指任何提供给市场并能满足人们某种需要和欲望的东西。
任何能够满足需要的东西都可以被称为产品。
7、新产品：凡是产品整体概念中任何一部分的创新和改变，使产品有了新的结构、功能、品种或增加了新的服务均可属于新产品。
8、品牌：是指用来识别产品或企业的某种特点的标志，通常由名称、术语、记号、图案或其他识别符号所组成。
它包括品牌名称和标志。
9、服务：菲利普·科特勒认为，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，而且不导致任何所有权的产生。
10、分销渠道：是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或者帮助转移其所有权的所有企业和个人。
11、中间商：是指处于生产者和消费者之间，参与商品流通业务、促进买卖行为发生与实践的独立的流通组织或个人。
12、批发商：用来描述那些主要从事批发业务的公司。
（批发：是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。
）13、零售商：是指那些其销售量主要来自零售的商业企业。
（零售：是指所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其做个人及非商业性用途的活动。
）14、代理商：是指从事购买或销售或者两者兼备洽商工作，但不取得商品所有权的商业单位。
15、物流：是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
《市场营销学》中常见的名词解释
《市场营销学》中常见的名词解释1.市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
2.市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
3.市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量.它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
4.市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程.包括以下步骤:分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动.5.市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
6.交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
7.知觉是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的过程。
它不仅取决于刺激物的特征，而且依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状况。
8.抽样调查，即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
9.习惯型购买行为是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型.10.代理中间商即协助买卖成交、推销产品,但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
11.促销或促进销售是企业通过人员推销或非人员推销的方式,与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望,使其产生购买行为的活动和过程。
12.产业市场又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织，通常由以下产业组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通信业、公用事业、银行业、金融业和保险业、服务业等。
市场营销重点名词解释
市场营销重点名词解释市场营销重点名词解释1、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法：即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略：后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
市场营销学概论复习题及答案
中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参考答案市场营销学概论一、名词解释：1.市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2.市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
3.成本领先战略：就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。
4.差异化战略：是企业设法使自己的产品或服务有异于其他企业，在行业中树立起别具一格的特色，从而获得有力的竞争地位。
5. 营销战略联盟：是战略联盟在营销领域的具体应用，是指两个或更多的企业，为了达到某个共同的营销目标而建立的营销合作体系。
6.市场调查:是运用科学的方法，有目的的系统收集，记录，整理有关市场营销方面的各种信息和情报资料，分析研究卖方将产品和劳务销售给买方的各种情况和趋势。
7.市场营销环境：是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。
8.消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
9.抽样调查：即是在所调研对象的全部单位中，依照同等可能性原则，抽取一部分单位作为样本，并根据样本调查结果来推论全体的调查方法。
10.产品组合：是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
11.分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。
12.促销：即促进销售，是指卖方向顾客传递商品信息，引起他们注意和兴趣，激发其购买动机，并转化为购买行为，从而实现和扩大企业销售的工作。
13.企业价值链：是指在企业内创造价值的不同单位，但又互相关联的经济活动的集合。
14.公共关系：又称公众关系，是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
《市场营销学》 名词解释
1. 市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2. 市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3. 市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4. 市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5. 负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6. 无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7. 潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8. 下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9. 不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10. 充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11. 过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12. 有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14. 生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15. 产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
市场营销名词解释大全
市场营销名词解释大全一、市场营销市场营销是指企业通过调查和分析市场需求，设计和推广产品或服务，以满足顾客需求，实现销售和利润最大化的商业活动。
二、市场市场是指供求双方进行交换的场所或机构。
市场可以分为不同的层次，如细分市场、行业市场和整体市场。
三、细分市场细分市场是指将整体市场划分为若干个具有相关需求和特征的小市场。
这样的划分可以帮助企业更好地了解客户需求，并根据需求差异针对性地开展市场营销活动。
四、目标市场目标市场是企业选择的最有潜力和最值得关注的市场细分，企业将其视为自己的主要营销目标，并针对这一市场制定市场策略和推广活动。
五、市场定位市场定位是企业根据产品或服务的特点和目标市场的需求，选择并明确自己在市场上的地位和差异化优势，以吸引目标市场的顾客。
六、品牌品牌是指企业为自己的产品或服务所创建的独特标识和形象，包括名称、商标、口号、设计和声音等。
品牌有助于顾客识别和忠诚度的建立。
七、市场调研市场调研是指企业通过收集、分析和解释市场数据和信息，以了解市场需求、竞争状况和顾客需求，并基于这些信息制定相应的营销策略。
八、核心竞争力核心竞争力是企业相对于竞争对手在市场上具有的独特优势和能力，能够使企业脱颖而出并获取市场份额。
九、定价策略定价策略是企业为其产品或服务确定的价格战略，以实现销售和利润目标。
常见的定价策略包括市场定价、成本定价和竞争定价等。
十、产品生命周期产品生命周期是指产品从引入市场到退出市场的整个过程，包括产品开发、成长、成熟和衰退等阶段。
十一、市场份额市场份额是企业在整个市场中所占据的额销售额或销售量，通常用百分比表示。
十二、市场营销策略市场营销策略是企业制定的一系列计划和方法，以实现市场营销目标。
常见的市场营销策略包括差异化策略、定位策略和市场渗透策略等。
十三、市场营销组合市场营销组合是指企业在市场营销活动中使用的各种营销工具和手段，包括产品、价格、渠道和推广等。
综上所述，市场营销名词解释大全中提到了市场营销的基本概念和相关术语。
市场营销名词解释汇总
市场营销名词解释集合答案1、市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者。
（市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。
）公式：市场=人口+购买欲望+购买力2、市场营销：是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动，旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。
3、欲望是想要获得某种满足的心理要求。
4、需要是指欲望没有得到满足时的感受状态。
5、需求是指有能力购买并且愿意购买某项产品（服务）的能力。
6、交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。
7、交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
8、市场营销者：是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
9、经济环境是指企业进行营销活动时所面临的外部社会经济条件。
对企业营销活动有更为直接的影响，是企业开展营销活动的基础。
10、市场营销观念：是在买方市场条件下，以顾客为中心的经营观念。
11、社会营销观念：是以社会利益为中心的营销观念。
这种观念强大在满足市场需求和获取利润的同时，还必须注意到社会利益。
12、个人可支配收入是指个人收入扣除税款和非税性负担后的余额，即个人能够用于消费支出或储蓄的部分。
12、产品：表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。
12、个人可任意支配收入：是指从个人可支配收入中再减去维持生活所需要的费用后的余额，是影响商品销售最重要的因素。
13、恩格尔系数：是指一个国家的居民收入中，用于购买食物支出总额占家庭收入总额的比重。
恩格尔系数越小，生活水平越高。
14、消费结构：是指消费过程中人们所消耗的各种消费资料的构成，即各种消费支出占总支出的比例。
这是确定产业结构和产品结构的依据，也是企业开展市场营销活动的立足点。
15、消费者信贷：就是消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款，以购买商品。
市场营销学概论
市场营销学概论1、什么是市场营销？如何理解？市场是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场将潜在的交换转变为现实交换的活动.营销不等同于推销,市场营销是引导商品与劳务从生产者流向消费者和使用者的企业活力.其核心是:满足消费者的现实需求和潜在需求.2、什么是市场？构成市场的三要素指的是什么？所谓市场,是指具有特定的需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客.一般角度:市场是进行商品交换的场所.经济学角度:市场是商品交换关系的总和.营销学角度:市场是某种产品现实购买者和潜在购买者需求的总和.三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望公式表述：市场=人口+购买力+购买欲望3、市场营销学的研究对象是什么？市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程与其规律。
具体而讲，市场营销学要研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系与相关市场营销活动的过程。
4、简述市场营销学的研究内容。
消费者需求—观念；市场营销活动过程—程序；规律—掌握5、市场营销学是如何形成与发展起来的？市场营销学于20世纪初期产生于美国。
1、萌芽阶段(1900～1920)这一时期，各主要资本主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，城市经济迅猛发展，商品需求量亦迅速增多，出现了需过于供的卖方市场，企业产品价值实现不成问题。
2、职能研究阶段(1921～1945)这一阶段以营销功能研究为其特点。
1932年，克拉克和韦尔达出版了《美国农产品营销》一书，对美国农产品营销进行了全面的论述，指出市场营销目的是“使产品从种植者那儿顺利地转到使用者手中3、形成和巩固时期(1946～1955)1952年，X利、格雷斯和考克斯合作出版了《美国经济中的市场营销》一书，全面地阐述了市场营销如何分配资源，指导资源的使用，尤其是指导稀缺资源的使用；4、市场营销管理导向时期(1956～1965年)奥尔德逊在1957年出版的《市场营销活动和经济行动》一书中，提出了“功能主义”。
(完整word版)市场营销名词解释
1.市场营销：是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2.需要：是指未得到某些基本满足的感受状态。
3.欲望：是对特定满足需要对象的愿望。
4.需求：是有能力购买并且愿意购买的某个特定产品的欲望。
5.价值：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
6.交换：是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。
7.交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
8.关系：市场营销者与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立的长期关系.9.市场：某种产品的现实购买者和潜在购买者的需求总和。
是具有特定需要和欲望，并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群。
10.消费者市场：是由那些为满足自身及其家庭成员的日常生活需要而购买商品和服务的人们组成。
11.组织市场：12.传统营销观念：产品观念认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于提高产品质量，不断开发新产品。
推销观念认为消费者通常不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为。
13.市场营销观念：是一种以消费者的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学，它以整体营销为手段，来取得消费者的满意，从而实现企业的长期利益。
14.社会市场营销观念：要求企业市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
15.顾客让渡价值：消费者总价值是指消费者购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
消费者总价值减消费者总成本，差额越大，消费者越满意；差额越小消费者越不满意。
消费者让渡价值 = 消费者总价值－消费者总成本16.市场营销环境：指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
17.市场营销管理：指为了实现企业的营销目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换和关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程，它包括分析、计划、执行和控制，目标是满足各方面的需要。
市场营销概论名词解释
名词解释第一章1、市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、治理理论和现代科学技术为根底，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其方案、组织、执行、操纵的应用科学。
2、市场：所谓市场，是由一组具有买卖关系的经济实体构成的，这种买卖关系的性质通过买主和卖主的数量规模和双方的交易规那么反映出来。
3、市场营销：是指以满足人类各种需要和欲瞧为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
4、市场营销者：是值指盼瞧从不人那儿取得所需资源并情愿以某种有价之物作为交换的人。
5、交换：所谓交换是通过提供某种东西作为回报，从不人那儿取得所需物品的行为。
6、关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、提供商等相关组织或个人建立、维持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
7、市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。
第二章1、市场营销治理哲学：确实是根基企业在开展市场营销治理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者之间关系的过程中所持的态度、思想和瞧念。
2、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总本钞票之间的差额。
3、市场营销组合：意思是讲市场需求在某种程度上会受到“营销变量〔营销要素〕〞的碍事，为了到达既定的市场营销目标，企业需要对这些要素进行有效的组合。
第三章1、目标治理：各级经理应当对其目标胸中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度喊做目标治理。
2、市场渗透：即企业在现有市场上扩大现有产品的销售。
3、市场开发：即企业在新市场上扩大现有产品的销售。
4、产品开发：即企业向现有市场提供新产品或先进产品。
5、后向一体化：即企业通过收购或兼并假设干原材料提供商，拥有和操纵其提供系统，实行供产一体化。
6、前向一体化：即企业通过收购或兼并假设干商业企业，或者拥有和操纵其分销系统，实行产销一体化。
7、水平一体化：即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
市场营销名词解释大全
市场营销学名词解释大全1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
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市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。
关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络生产观念：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本已扩展市场。
产品观念：消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高附加值产品，并不断加以改进。
推销观念：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业的产品。
市场营销观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。
社会市场营销观念:是对市场营销观念的补充和完善.它认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
4p：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）6p：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）权利（power）公共关系（public relation）10p：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）权利（power）公共关系（public relation）探查（probing）分割（partitioning）优先（prioritizing）定位（positioning）7p：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）人员（people）有形展示（physical evidence）过程（process）4C：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟通（communication）4R：关联（relevance）反应（response）关系（relationship）回报（return）逆向营销：逆向营销理论认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术。
战略计划过程：就是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
战略业务单位：是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。
密集增长：是指企业以快于过去速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额,利润额以及市场占有率.一体化增长：是指企业利用自己在产品、技术和市场上的优势，向企业外部扩展的战略。
分为三种形式：后向一体化，前向一体化，水平一体化。
多元化增长：企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长充分发挥，使企业的人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。
市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
差别优势：是指企业通过向客户提供有别于其他竞争对手的独特产品或服务，而形成的优势。
市场营销战略：是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。
市场营销信息系统：是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。
它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
市场营销机会：是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。
环境威胁：是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战，或对企业的市场地位构成的威胁。
微观环境：是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。
经销商: 就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人.这个就是经销商.经销商具有独立的经营机构，拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务），获得经营利润，多品种经营，经营活动过程不受或很少受供货商限制，与供货商责权对等。
辅助商：是指间接以媒介货物交易为目的的营业活动，如货物运送、仓储、居间、代理、行纪、包装等。
愿望竞争者：指的是提供不同产品以满足不同需求的竞争者。
一般竞争者：指以不同的方法满足消费者同一需要的竞争者。
产品形式竞争者：产品形式竞争者也称行业竞争者，是指生产同种产品，但提供不同规格、型号、款式的竞争者。
品牌竞争者：是指满足相同需求的、规格和型号等相同的同类产品的不同品牌之间在质量、特色、服务、外观等方面所展开的竞争。
公众：是除自己及与自己有相当关系或一定交往的人（或团体）外的人群，具有排他性。
而与自己有相当关系或一定交往的人就是自己的特殊群体。
消费者收入：是指消费者个人从各种来源所得到的货币收入，通常包括个人的工资、奖金、其他劳动收入、退休金、助学金、红利、馈赠、出租收入等。
消费者收入主要形成消费资料购买力，这是社会购买力的重要组成部分。
可支配个人收入：指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。
市场营销调研：是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
二手数据：是相对于原始数据而言的，指那些并非为正在进行的研究而是为其他目的已经收集好的统计资料。
与原始数据相比，二手数据具有取得迅速、成本低、易获取、能为进一步原始数据的收集奠定基础等优点。
实验主体：是指可被施以行动刺激，以观测其反映的单位。
在市场营销实验里，主体可能是消费者、商店及销售区域等。
实验投入：是指研究人员实验其影响力的措施变量。
在市场营销实验里，实验投入可能是价格、包装、陈列、销售奖励计划或市场营销变量。
环境投入：是指影响实验投入及其主体的所有因素。
在市场营销实验里，环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等。
实验产出：也就是实验结果。
在市场营销实验里，这种结果主要包括销售额的变化、顾客态度与行为的变化等。
多元回归：在回归分析中，涉及两个或两个以上自变量的统计方程式因素分析：从一组相关变量中找出一些真正相互独立的自变量。
一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。
市场需求：是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。
可见市场需求是消费者需求的总和。
市场反应函数：是指在特定时期内，其他市场营销组合因素不变，只有一个因素在各种可能的水平下变化时所导致的销售数量。
企业需求：是指在市场总需求中企业所占的份额。
企业需求受企业营销努力的影响，企业营销有方，所得到的份额就大，如整个市场为某一企业所独占，则企业需求相当于市场需求。
总市场潜量：是在一定的时期内，在一定的行业营销努力水平和一定的环境条件下，一个行业全部公司所能获得的最大销量。
市场累加法：是指先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量，然后计算得出该地区市场需求。
当企业掌握左右潜在买主的名单以及每个人可能购买产品的估计量时，则可直接应用市场累加法。
购买力指数法：是指借助与区域购买力有关的各种指数(如区域购买力占全国总购买力的百分比，该区域个人可支配收入占全国的百分比，该区域零售额占全国的百分比，以及居住在该区域的人口占全国的百分比等)来估计其市场潜量的方法。
可达市场：是指企业产品可达并可吸引到的所有购买者市场营销灵敏度：是指市场最小量与市场潜量之间的距离，即表示行业市场营销对市场的影响力。
文化：客观的说文化就是社会价值系统的总和。
亚文化：又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念，并构成亚文化等都是这种亚文化。
社会阶层：即对具有相同或相似的经济水平和社会身份的社会群体总称参照群体：实际上是个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。
社会角色：是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。
动机：是引起个体活动，维持并促使活动朝向某一目标进行的内部动力。
知觉：是客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑对客观事物整体的反映。
学习：是指集群中的企业和机构，基于共享的社会文化氛围和制度环境，在解决共同面对的问题时协调行动而产生知识积累的社会化过程，其结果表现为集群整体知识基础的拓展和竞争能力的改善.信念：是指一个人坚信某种观点的正确性，并支配自己行动的个性倾向。
态度：作为一种心理现象，既是指人们的内在体验，又包括人们的行为倾向。
习惯型购买行为：是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
复杂型购买行为: 是指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品，由于缺乏必要的产品知识，需要慎重选择，仔细对比，以求降低风险的购买行为。
变换型购买行为：是指消费者对产品品牌差异大，功效近似的产品，不愿多花时间进行选择，而是随意购买的一种购买行为协调型购买行为：是指消费者对品牌差异小，不经常购买的单价高、购买风险大的产品，需要花费大量时间和精力去选购，购后又容易出现不满意等失衡心理状态，需要商家及时化解的购买行为。