收银员社会实践报告XX字数
收银员的实习报告(通用13篇)
收银员的实习报告(通用13篇)收银员的篇1时间如白驹过隙,飞快地流逝着。
昨天已成为永远。
我们既不需要面对昨天,也不需要面对未来,需要面对的是现在。
不论昨天是否成功,那都不重要,重要的是在现在做到最好。
有句俗话说的很对,!淘汰,并不是你能力差,而是你是否在意你现在的工作。
是的,其实不是你没有能力去胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好。
其实每个人对他的现状都是不满的,但是为什么在这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天;最后被淘汰呢?其实很简单,那就是对工作的态度不一样。
工作一年了,在这一年中我做了些什么,有些什么高兴与苦恼的事。
回想过去有很多辛酸苦乐,在工作态度上也迷失过方向,走了一点小小的弯路,不过那都是将要过去的事了,总结错误,用于下一年的工作中,那才是我现在要做的。
也许各位同仁认为在工作中没有什么乐趣,如果你这样想那么就错了。
其实只要善于发现,工作中是有很多值得我们高兴的东西。
有的时候我也会抱怨怎么搞的,不忙的时候不排我上收银,一忙就排我上收银,当然我们都知道,在最忙的时候,收银员是最累的,又怕少钱多钱,又会被顾客骂两句,有感情的人都觉得心情不爽。
但是当我来好好想一想,为什么会这样。
也许因为他们认为我有这个能力,所以才会排我上这个最忙的时段,难不成排新员工来上吗?静下心想一想,我的这些抱怨都是错误的。
其实只要善于抓住幸福,幸福就在我们身边。
当我用最快的速度备好餐,然后呈递给顾客时,顾客的一个满意的一笑,这难道不是我最大的幸福吗?有的时候我也会抱怨怎么会这样,我经常做一些扫地,收餐盘,拖地一些无趣的小事,连小学生也会的事,直到有一天我年看了两个故事后,我的态度改变了。
第一个故事说:日本的一个高官,曾经在他年青的时候发生的一个真实的故事,他年青的时到一家酒店当服务员。
开始的时候经理叫他去洗厕所,他认为这份工作,没意义。
整天无心工作。
他的心事被经理发现了,就当着他的面把厕所洗干净后在马桶里装了一杯水喝了下去。
收银员实习报告【6篇】
【导语】实习不单是为了落实⼯作,更包括要明确⾃⼰与岗位的差距以及⾃⼰与职业理想的差距,并在实习结束时制定详细可⾏的补短计划。
以下是⽆忧考整理的收银员实习报告,欢迎阅读!【篇⼀】收银员实习报告 时光匆匆,⼜是⼀年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁⽉。
在⼤学专升本的第⼀个寒假我做了⼀份社会实践,感觉收获颇多。
⼀、实践⽬的 利⽤假期时间,体验社会,锻炼⾃⼰。
⼆、实践时间 2021.x.xx——2021.x.xx 三、实践内容 本⼈利⽤寒假假期在我家附近的xx超市进⾏社会实践,做⼀名收银员。
初次脱去学⽣的外⾐,第⼀次接触⼯作,我还是有些胆怯。
我⼀点社会经验都没有,对⾃⼰没有信⼼,也怀疑⾃⼰是否可以胜任这项⼯作,但⼀⼼想利⽤假期锻炼⾃⼰的我还是坚持留下来试⼀试。
刚开始⼀周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。
当我⼩⼼翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。
⼀声“嘟”的长⾳,商品的价格、名称、编号等都显⽰在显⽰器上了。
我当时挺激动的。
在接下来的⼏天中,我⼜跟不同的师傅学习了基本礼貌⽤语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款⽅式,增长了好多应变的经验。
⽐如有的时候条形码扫不上,可以⽤键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。
⼀星期后,我就真正的上机了。
我开始⾃⼰找钱,⾃⼰装兜,⾃⼰负责所要⾯对的⼀切⼀切。
最开始⾃⼰还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这⼀段时间的锻炼,使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的认识。
1、为顾客提供结账服务。
我先前以为,收银员的⼯作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本⼯作,但不是收银⼯作的全部,因此不能简单地把收银⼯作等同于结账⼯作。
结账时必须要⾼度的准确,杜绝任何错误的发⽣,以防⽌任何损害顾客或者企业利益的事情发⽣。
2、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银⼯作技能,还要全⾯了解整个商场商品的布局。
收银实习报告(通用8篇)
收银实习报告收银实习报告(通用8篇)艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了,想必我们吸收了许多新的思想,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。
很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是小编整理的收银实习报告(通用8篇),欢迎大家分享。
收银实习报告1我们的班次主要分为三个班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七点到十点,我们要在早上七点之前到岗,做好准备工作,打开电脑,登陆好收银系统,到前台领取备用金和钱柜的钥匙,因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐,我们的工作也很简单,就是在刷卡机上刷一下客人的房卡,确定早上的用餐人数,餐厅规定,每个房间的只能有两个人吃早餐,其中有一个人刷房卡,另一个则要做无卡登记,就是在一张无卡登记的卡上,将其登记在其所住房间号上,如果在他们同行中还有第三个人,我们就要按每人48元的标准去收费,一般这种情况很少,但是也存在,有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。
所以要我们特别注意。
询问客人的房号以及人数,做好确认工作。
最后要将人数统计起来,交到前台确认签字。
我们的正常班就是早上1点到下午的一点,晚班是下午一点到晚上九点,我们要提前1分钟到岗,检查收银工作设备是否处于工作状态,查看零钞是否充足,如果不够,就要打电话给出纳,问是否可以兑换零钞,她说可以,我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换,一定要点清楚钱数。
我们上正常班和晚班的时候,上一个班次的人会与我们交接现金库存,这时候我们需要认真的点一下钱数,确定金额,以便确定责任,并且查看交班本记录上上一班未解决的事情,查看上个班次收银自查账目,交账以及其他物品的交接,接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙,接收发票结余金额、收据,发票和收据一定要连号,接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统,使用本班次收银员工号进入系统,收银员的工号密码不可以泄露,这样是为了明确责任。
还需要把吧台卫生打扫干净,物品摆放整齐,以备领导的检查。
收银员社会实践报告范文(精选8篇)
收银员社会实践报告收银员社会实践报告范文(精选8篇)难忘的实践活动又将谢下帷幕,回顾过去的实践活动,倍感充实,收获良多,不如好好的做个总结,写一份实践报告。
那么实践报告有什么格式呢?以下是小编帮大家整理的收银员社会实践报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
收银员社会实践报告篇1我是一名的学生,我在千禧名烟名酒店工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。
假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
我很开心的可以有这样的一个实习机会来锻炼自己,改造自己。
刚开始我是通过家里人的介绍来到这个工作岗位,我对自己很没有信心,总是觉得自己缺少些经验,毕竟实践出真知。
可是事情也不是我想象的那么困难,刚开始我会根据老板的要求去做,并且有一个“老师”在旁辅导我的工作,在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。
平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。
收银员社会实习报告范文(3篇)
收银员社会实习报告范文一、实习单位概况实习单位名称:XX超市实习时间:2021年6月1日-2021年8月31日实习岗位:收银员二、实习任务和工作内容1. 实习任务本次实习的主要任务是在XX超市担任收银员岗位,负责为顾客结账、提供优质的服务和处理退货等相关工作。
2. 工作内容在实习期间,我主要从事以下工作内容:(1) 顾客服务:热情接待顾客,了解其购买需求,尽力解答顾客的疑问,提供满意的购物体验。
(2) 收银结账:根据顾客购买的商品进行结账,核对商品的价格和数量,并准确计算顾客应付的金额。
(3) 商品退换:根据顾客的要求,处理商品退换事宜,确保顾客的权益得到保护。
(4) 维护收银台秩序:保持收银台的整洁、清晰,保证工作区域的安全、卫生和有序。
三、实习心得体会1. 工作技能提升在实习期间,我通过与上级和同事的合作和交流,不断学习和提升自己的工作技能。
首先,我学会了快速而准确地操作收银系统,熟练地输入商品信息、计算商品价格与付款金额,并找零等。
其次,我提高了与顾客沟通的能力,学会了如何主动关心顾客、倾听他们的需求,并通过微笑和礼貌的语言为他们提供良好的购物体验。
最后,我也积极学习解决问题的能力,遇到问题时能够迅速反应并寻找合适的解决方案。
2. 责任心和团队合作作为一名收银员,我深刻体会到了责任的重要性。
在工作中,每一笔交易都需要我仔细核对,确保顾客付款金额的准确性。
同时,我也需要严格遵守公司规定的操作流程,确保工作的安全和顺利进行。
在与同事合作时,我和他们保持密切沟通,共同解决问题,使工作更加高效和协调。
3. 服务意识和客户需求在实习期间,我意识到作为一名收银员,提供优质的服务是非常重要的。
通过与顾客的互动和聆听,我明白了顾客需求的多样性和不同的购物习惯。
在与顾客交流时,我尽力帮助他们解决问题,提供购物建议,并听取他们的反馈和意见。
通过不断提高自己的服务意识,我能够提供更好的服务,满足顾客的需求,使他们感到满意和愉快。
暑假收银员社会实践报告(精选5篇)
暑假收银员社会实践报告(精选5篇)暑假收银员社会实践报告(精选5篇)紧张而又充实的社会实践结束了,回顾这段时间的实践活动,取得的收获不是一星半点的,这时候十分有必须要写一份实践报告了!那么实践报告要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的暑假收银员社会实践报告(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
暑假收银员社会实践报告1实践时间:20xx年x月x日-x日实践地点:xx实践过程及体会:经过一个多月的实习,我对公司的前后台业务有了基本的认识。
从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务的功能使用,都有了更进一步的了解。
一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。
后来在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了POS机的安装和设置。
再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
在此期间,通过对固定资产管理的学习,了解了设备的调拨、审核、维修以及变更的相关流程;通过对商祺业务系统的学习,掌握了系统中的相关设置及操作(权限添加、更改、制作权限卡、买赠设置等);通过在理货区实习,熟悉了业务系统的各类单据及操作,并了解了盘点的全过程;通过日常对OA的使用,熟悉了OA系统各功能模块以及一些相关操作(如PP业务系统权限的申请、设备维修费用的申请等)。
本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。
通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。
从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
“思想决定行动,行动决定习惯”。
我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。
暑假收银员社会实践报告2实践时间:20xx年x月x日-x日实践地点:xx实践过程及体会:暑假来的总是很快,去的也总是很快。
收银员社会实践报告(精选10篇)
收银员社会实践报告(精选10篇)收银员社会实践报告(精选10篇)在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的收银员社会实践报告,希望能够帮助到大家。
收银员社会实践报告篇1在暑假里,我做了一个多月的收银员,虽然是一份很普通的工作,却也有很多需要遵守的规定,我每天认真工作,感觉很充实,也有很多收获。
现在针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,同时也算是对自己工作的一个总结。
我们超市制订了很多规则,一开始的时候我还不太习惯,还在想,做收银员不就是收钱吗,后来才明白并不是那么简单,任何一份工作都有其要求,任何一个单位都有其规定,超市作为一个单位,它也有自己的规则;首先,不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等;其次,收银员在营业时身上不可带有现金;最后,认真工作,耐心服务。
我们每个收银员(学员)都有自己的岗位——分属各个货架。
我是百货日杂这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人也不能随便走到我们百货这边。
同时,作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度,必须有耐心的对待工作,在工作时,不能妨碍到顾客,补货时不可妨碍顾客购物;在给顾客服务时,要按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌,并注意体积小、单价高的商品。
注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
在工作期间,我还曾把自己放到员工,顾客,及超市负责人三个角度来观察超市,发现了超市的几个问题及解决意见;第一,提升员工的责任心。
超市货架上的商品常给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。
收银员的实习报告七篇
收银员的实习报告七篇收银员的实习报告七篇在人们越来越注重自身素养的今天,报告不再是罕见的东西,不同种类的报告具有不同的用途。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编收集整理的收银员的实习报告7篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
收银员的实习报告篇1"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。
"从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着"不得不"的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。
十一月二十日,是我在苏宁实践的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用pos系统进行简单的收账处理。
在苏宁实践的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。
从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职,原因是这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示本身的会员卡,之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。
在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。
2023收银员社会实践报告(3篇)
2023收银员社会实践报告(3篇)2023收银员社会实践报告(精选3篇)2023收银员社会实践报告篇1在叔叔的帮忙下,我进入了一家超市进行实习,在那儿我充当一名收银员。
收银工作并不像多数人想象的那样简单,会时时面对顾客由于等待而焦急的抱怨,面临假币,面临没有零钱在连续五六个小时的工作中,自己要时刻保证精力的集中,对所收的每一笔款都要保证精确。
因为在结帐的时候,总销售额数有多有少都要自己赔偿,大了说是让单位蒙受了损失,可确切的说损失最大的是自己,有哪个愿意让自己如此辛苦的工作付诸东流?很多时候,自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气,可即使无奈,微笑却始终挂在脸上,委屈自己咽下有太多要感谢的人,有太多要感谢的事,甚至,还有那些“讨厌”的人参加这次暑期社会实践的日子,我不敢马虎,不敢懈怠,我心中是一颗充满激情的火热的心。
因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣,在“幸福”这个词里,有太多太多值得回忆的东西了。
生活就是如此,经历过,才会懂得,才会学会珍惜。
我相信,这半个月,不是一段生活的结束,而是开始;这半个月,让我成长了许多,开阔了眼界,更真更深的了解了社会。
下面是我作为一名超市收银员的一些感受。
一:真诚你可以伪装你的面孔,你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一次到超市,我的心情也是非常紧张!之前听朋友说过:一般到超市里打工的大学生,在里面要么被别的服务员欺负,要么就干些不起眼的杂活。
因此,心里总是免不了有些提心吊胆的!踏进超市的时候,只见几个陌生的服务员,我便主动上前微笑着和他们打招呼、做自我介绍,从那天起,我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯,那是我打从心底最真诚的问候。
我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如:轻轻的一声问候,在我们自身而言是最最简单的一种行为,但它却表达了对同事、对他人、对朋友的关怀,也让人感觉到被重视与关心,特别是对顾客来说,更是欢乐购物的开始。
因此,在以后的日子,我担心被别人欺负的事根本没有发生。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇1. 实习单位介绍我在某知名连锁超市进行了为期一个月的实习。
该超市位于城市中心,销售各种食品、生活用品和日常家居用品,每天客流量很大,是本地居民购物的主要选择之一。
2. 实习工作内容作为收银员实习生,我的主要工作是为顾客结账,包括扫描商品条形码、输入价格、收取款项,并向顾客提供优质服务。
此外,我还应负责处理退货和退款事宜,确保顾客满意度。
3. 实习经历在实习期间,我与同事们建立良好的合作关系,互相帮助和协作。
在高峰期,人流量非常大,但是我能够适应这种压力,并迅速、准确地完成工作。
与顾客交流的过程中,我学会了倾听和解答他们的问题,提供专业的建议和服务。
4. 收获与困难通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验。
首先,我学会了沟通和处理问题的技巧。
有时候顾客会出现抱怨或不满,我通过耐心倾听和解决问题,使得他们满意。
此外,我也学会了如何处理快速算术运算,提高了我的数学能力。
然而,实习期间也存在一些困难,最主要的是应对高峰期的人流量,但通过同事们的指导和我自身的努力,我成功克服了这些困难。
5. 总结与展望总的来说,我在这次收银员实习中获得了很多宝贵的经验和技能。
我学会了如何与不同类型的人沟通,培养了解决问题的能力,并提高了工作效率。
与同事们的团队合作也让我受益匪浅。
未来,我希望能够继续在这个领域发展,提升自己的专业素养,并将这些经验应用到更高级别的工作中。
6. 实习对个人的影响通过这次实习,我对收银员这个职业有了更深入的了解。
我发现收银员的工作并不容易,需要同时具备快速算术、沟通和解决问题的能力。
与顾客的交流也需要耐心和细心。
这次实习让我更加珍惜这些平时容易被人们忽视的岗位,也加深了对服务行业的尊重。
7. 实习对社会的意义收银员是超市运营中非常重要的一员,他们负责保证顾客结账顺利,提供好的购物体验。
他们的工作对超市的整体形象和运作效率有着直接的影响。
通过实习,我认识到了服务行业的重要性,为社会经济的发展和人们的日常生活提供了巨大的便利。
收银的实习报告6篇
收银的实习报告6篇收银的实习报告篇1光阴如梭,大学生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。
20__年1月17日,我来到__店,开始了我的实习生活。
一、实习单位及岗位介绍:__店成立于1998年11月16日。
是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。
它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。
我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。
我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
二、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。
对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。
几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。
所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。
转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。
在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。
期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。
一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。
收银的实习报告
收银的实习报告收银的实习报告6篇在日常生活和工作中,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
为了让您不再为写报告头疼,下面是小编为大家收集的收银的实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
收银的实习报告篇1前言这次为期3周的收银与理货实习带我们走向社会,也让我们第一次成为社会的一分子,我们的职务不在是学生,而是一名员工。
通过这次实习,我们了解了收银的过程以及作为一名合格的收银员应具备的基本素质,基本职责.也了解一个连锁企业的营运与管理所要求的具备的精神面貌。
重要的是,我们学会了书本上学不到的社会实践知识,深刻的体会到工作的艰苦,体会工作的难处,学会处理顾客的疑问,在实习的过程中,我们最重要的是学会了如何与顾客,与员工沟通交流。
1:实习目的收银与理货实习作是连锁企业管理专业实践性教学的重要组成部分,具有很强的实践性和实用性,同时培养我们的实践能力,在实习中获得体验,在体验中学习进步,收银与理货是连锁经营人员必须要掌握的职业技能,这是最基础,也是最重要的,同时要求又很严格的一项工作。
实习中,要求我们将课堂上的知识综合运用到实际的操作中,将书本内的知识与岗位相结合,相对比,总结他们的异同,然后灵活的运用。
这样,既巩固了课堂所学的理论知识,又增强了解决实际问题的能力。
进一步提高我们实际动手操作能力,真正的做到了理论知识与实践业务相结合。
为以后参加工作打下良好的基础。
2:实习内容这次实习我们采取校内外相结合的方法,首先,我们先进行了校内的理论实习,老师给我们讲解了收银理货的方法流程,需要注意的事项,理货员应具备的商品知识,及理货的标价补货,变价,商品成列等知识。
其次,因为收银要与钱接触,所以点钞和识别真假币就成了关键,老师给我们介绍了几种识别假币的方法,有我们平时见过的,也有新的方法,让我们收获很大。
在多媒体教室,老师通过视频向我们展示了快速点钞的方法,还拿来了点钞专用纸币发给我们让我们练习,由于初次接触,所以同学们的方法都很不正规而且速度上也很慢,我们边看视频边学习,个个都很带劲的练习着,最后,分小组比赛,分为4个小组,比比最终哪组又快又准确动作又标准,同学们也踊跃参加这个活动。
收银员社会实践报告书7篇
收银员社会实践报告书7篇第1篇示例:收银员社会实践报告书在实践过程中,我参与了多个商业企业的实习活动,担任收银员的工作。
在这个过程中,我主要负责收银、结账、找零等工作。
通过这些工作,我深刻体会到了收银员这个职位的重要性。
收银员不仅是商业企业的门面,更是直接面对顾客的重要角色。
收银员的工作效率和服务态度直接影响到顾客的购物体验和商家的形象。
作为收银员,我们需要具备高度的责任感和服务意识,保证每一位顾客都得到优质的服务。
在实践中,我注意到了一些问题和挑战。
收银员工作需要高度的耐心和细心。
面对大量的顾客和繁杂的收银操作,我们需要保持冷静和专注,确保没有出错。
在应对顾客问题和投诉时,我们需要有足够的应变能力和解决问题的能力。
请不要轻易冲动,要根据顾客的需求和情绪来做出恰当的回应。
最重要的是,收银员需要具备良好的团队合作精神和沟通能力。
在商业企业中,团队协作是至关重要的,只有大家齐心协力,才能更好地为顾客提供满意的服务。
通过这次实践活动,我收获了许多。
我学会了如何与顾客有效沟通,消除顾客的疑虑和不满。
我提高了自己的工作效率和责任感,学会了如何应对突发状况和解决问题。
最重要的是,我认识到了商业行业的重要性和商家的责任。
商家的成功离不开每一个岗位的员工,而每一个收银员都是商家成功的关键之一。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己的服务水平和工作能力,为商业企业的发展做出更大的贡献。
我相信,通过不懈的努力和学习,我会成为一名优秀的收银员,为更多的顾客提供优质的服务。
第2篇示例:收银员社会实践报告书一、实践背景二、实践过程在实践中,我首先深入了解了收银员的工作内容和基本技能。
除了熟练掌握收银机的操作,我还学会了准确无误地核对商品信息和金额,及时处理退换货事务,维护好工作环境等。
在学习的过程中,我发现每一个环节都需要细心和耐心,不能有丝毫的马虎。
我也体会到了收银员这个职业的重要性,因为我们直接接触到顾客,代表着整个商家的形象。
大学生暑假收银员实践报告范文5篇
大学生暑假收银员实践报告范文5篇第1篇示例:大学生暑假收银员实践报告一、实践背景暑假是大学生们放松自己、增长见识、锻炼自己的好时机。
为了更好地利用暑假时间,提高自己的社会实践能力,我选择了在超市做收银员的实习,进行暑期实践活动。
二、实践目的1.了解超市零售业的运作模式和规律,培养实际操作能力;2.提高自己的沟通能力和服务意识,增强团队协作精神;3.锻炼自己的应变能力和处理问题的能力,提高解决问题的能力。
三、实践过程在实习期间,我学到了很多知识和技能,比如如何与顾客进行有效的沟通,如何快速、准确地进行收银操作,如何处理退换货等问题。
我还学会了如何在繁忙的工作环境中保持冷静、高效地完成工作。
通过实践,我深刻体会到了劳动的辛苦和重要性。
四、实践收获1.提高了自己的沟通能力和服务意识。
在和各种各样的顾客接触中,我学会了如何主动与顾客交流、倾听顾客的需求,从而更好地为顾客提供服务。
2.增强了团队协作精神。
在实践中,我意识到一个团队的成功离不开所有成员的共同努力。
通过和同事的合作,我学会了如何共同完成工作、相互协作,更好地实现团队目标。
3.锻炼了应变能力和处理问题的能力。
在实践中,经常会遇到各种各样的问题和挑战,但我学会了如何迅速做出决策、应对困难,及时解决问题,提高了自己的应变能力和处理问题的能力。
五、实践体会通过这次收银员的实践,我不仅学到了很多知识和技能,更重要的是,我收获了成长和成就感。
在这个过程中,我不仅学会了如何与他人相处、如何处理问题,更锻炼了自己的意志和毅力。
我深刻地体会到了劳动的辛苦和快乐,以及团队协作的重要性。
这次实践也让我更加坚定了自己的职业信念和方向。
六、未来展望通过这次实践,我深刻地认识到了自己的不足和不足之处,也明白了自己要努力提高的地方。
未来,我会继续努力学习,提高自己的专业知识和技能,充实自己的实践经验,为将来更好地服务社会,贡献自己的力量做好准备。
这次实践是我人生中一次宝贵的经历,我将倍加珍惜,将所学所得转化为自己的成长动力,不断提升自己,为自己的未来奠定更加坚实的基础。
社会实践收银员活动报告(3篇)
第1篇一、活动背景随着我国经济的快速发展,社会实践活动已成为高校学生了解社会、锻炼能力、增长才干的重要途径。
为了使同学们更好地融入社会,提高自己的综合素质,我校组织了一次社会实践活动——担任收银员。
本次实践活动旨在让同学们亲身体验服务业的工作环境,了解收银员的工作职责,培养团队协作精神和客户服务意识。
二、活动目的1. 帮助同学们了解收银员的工作内容,掌握收银技巧,提高自身职业素养。
2. 培养同学们的团队协作精神和客户服务意识,提升人际沟通能力。
3. 增强同学们的社会责任感,提高对社会各行业的认识。
4. 为同学们提供一个实践锻炼的平台,为今后的就业打下坚实基础。
三、活动时间与地点活动时间:2022年10月1日至10月7日活动地点:某大型超市收银台四、活动内容1. 活动前期准备(1)组织同学们进行收银员培训,学习收银技巧、商品知识、客户服务等。
(2)安排同学们进行分组,每组选出组长,负责协调组内工作。
(3)与超市管理部门沟通,确定活动具体安排。
2. 活动实施(1)同学们按照超市规定的时间到岗,进行收银工作。
(2)认真核对商品价格,确保收银准确无误。
(3)热情接待顾客,耐心解答顾客疑问。
(4)保持收银台整洁,及时清理垃圾。
(5)与同事保持良好沟通,共同提高工作效率。
3. 活动总结(1)活动结束后,各组组长组织组员进行总结,分享活动中的收获和感悟。
(2)邀请超市管理人员对同学们的表现进行点评,并提出改进意见。
五、活动成果1. 同学们通过实践活动,掌握了收银技巧,提高了自身职业素养。
2. 培养了同学们的团队协作精神和客户服务意识,提升了人际沟通能力。
3. 增强了同学们的社会责任感,对社会各行业有了更深入的认识。
4. 为同学们提供了实践锻炼的平台,为今后的就业打下了坚实基础。
六、活动不足与改进措施1. 活动不足(1)部分同学对收银工作不够重视,工作态度不够端正。
(2)部分同学在活动过程中沟通协作能力不足,影响了工作效率。
收银员社会实习报告范文(通用5篇)
收银员社会实习报告范文(通用5篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、党团报告、合同协议、策划方案、演讲致辞、规章制度、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary plans, party and youth league reports, contract agreements, planning plans, speeches, rules and regulations, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!收银员社会实习报告范文(通用5篇)收银员社会实习报告范文(通用5篇)收银员社会实习报告范文篇1今年暑假,我通过XX市劳动保障局人才市场面试到了一个在面包店结账收银工作。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文第一篇:实习前期工作总结本次实习我被安排在某家超市的收银员岗位上,主要负责收银、商品核对及与顾客的沟通等工作。
在实习的前期,我积极适应工作环境,主动向老师和同事请教,使我的工作逐渐得到提升。
首先,我了解了超市的商品分类及陈列方式,熟悉了各个商品的位置和价格。
我通过观察和学习,掌握了不同商品的收银方式,避免了出错的可能性。
同时,我也主动与同事交流,学习了解他们的工作经验和技巧,比如如何快速扫描商品条码和正确找零等。
其次,我通过实际操作加强了自己的收银技巧。
我注意到了时间的重要性,为了提高效率,我经常练习商品扫描的速度,并采用了多线程操作,即在价格被计算出来的同时,尽可能多地扫描其他商品。
此外,我还学会了如何使用收银软件,正确处理退货和打折等操作。
在实习前期,我还注重与顾客的沟通和服务。
我认真倾听顾客的需求,尽量提供帮助和解答问题。
我学习了如何礼貌地处理顾客的抱怨和投诉,并尽量满足他们的要求。
通过这样的努力,我收到了许多顾客的赞扬和肯定。
第二篇:实习中遇到的困难与解决方法在实习过程中,我遇到了一些困难,但通过经验总结和与同事的讨论,我成功地克服了这些困难。
首先,由于我之前没有相关经验,我对一些收银软件的使用不太熟悉。
为了解决这个问题,我主动向同事请教,他们 patiently 教我如何正确地操作收银软件。
此外,我还利用实操时间多加练习,不断提高自己的操作熟练度。
其次,我在处理与顾客的沟通和服务中遇到了一些挑战。
有时候顾客会情绪激动或投诉商品质量等问题,我需要以冷静和耐心的心态处理这些问题。
为了解决这个困难,我积极学习沟通技巧,并在与同事交流的过程中听取他们的建议。
慢慢地,我能够更好地应对顾客的抱怨和问题。
另外,我在实习期间还注意到自己的体力和抗压能力不够强。
由于收银员需要长时间站立,并且需要应对高峰时刻的压力,我常常感到疲倦和不适。
为了解决这个问题,我通过良好的作息时间和锻炼来提高自己的体力,使自己能够更好地适应工作环境。
收银员社会实践报告(精选9篇)
收银员社会实践报告(精选9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告大全、演讲致辞、规章制度、应急预案、方案大全、心得体会、祝福语、作文大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as a comprehensive report, speeches, rules and regulations, emergency plans, plans, experiences, blessings, essays, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!收银员社会实践报告(精选9篇)报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
收银员社会实践报告XX字数我在开始做收银员工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1) 作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金, 以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就
将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑, 要随时注
意收银台前和视线所见的卖场内的情况, 以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2) 认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋; 正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架; 瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损; 易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方; 冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中; 超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中. 装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象; 对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿; 提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3) 注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将
“暂停收款”牌放在收银台上; 用链条将收银通道拦住; 将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管; 将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银
员; 离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,
应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账; 并为等侯的顾客结账后方可离开。
以上是我认为在超市工作过程
中应该注意的问题。
要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象。
随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。
顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。
这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。
我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。
所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商
场商品的布局。
在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。
从某种程度上说,收银员也是兼职防损员
超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:
1. 得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2. 有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。
3. 促销活动的类型,促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。
在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。
通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。
在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。
为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自
己社会的价值。