超市收银员社会实践报告

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超市收银员实习报告范文3篇

超市收银员实习报告范文3篇

超市收银员实习报告范文超市收银员实习报告范文精选3篇(一)实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型超市,坐落在市中心繁华商业区。

该超市占地面积广阔,拥有各种商品种类丰富的货架和宽敞明亮的营业区域。

超市设有多个收银台,采用自助结算和人工收银相结合的方式,为顾客提供便捷快速的购物体验。

二、实习任务及工作内容1. 接待顾客:作为收银员,我在超市入口处负责接待顾客,引导他们进入购物区域。

2. 商品扫描:当顾客选购完商品后,我负责将商品进行扫描并记入系统。

3. 售价核对:在扫描商品的同时,我需要核对商品的售价是否正确,以确保顾客支付的金额准确无误。

4. 结算收款:收银台是超市结算的关键环节,我需要将顾客选购的商品价格累加并向顾客收取相应金额。

5. 顾客服务:在结算过程中,我需要主动询问顾客是否需要购物袋、发票等服务,并提供相应的帮助。

6. 结算记录:在收银过程中,我需要准确记录每笔交易的收银金额和商品明细,以便日后结算和统计。

三、实习心得体会通过这段实习经历,我收获了很多。

首先,我提高了与顾客沟通和服务的能力。

在接待顾客的过程中,我学会了微笑并主动帮助他们找到需要的商品,使顾客感受到良好的购物体验。

其次,我熟练掌握了收银机操作技巧和商品条码的扫描方法,提高了我的工作效率和准确性。

并且,在结算收款的过程中,我学会了如何处理各种支付方式,包括现金、刷卡、移动支付等,提高了我的综合能力。

同时,通过与同事的合作和交流,我认识到团队合作的重要性。

我们相互协助,互相帮助,共同完成了不同的任务,使工作更加流畅和高效。

还有,在实习期间,我主动向同事请教和学习,掌握了一些实践经验和技巧,充实了自己的知识储备。

总的来说,这次实习让我更好地了解了超市收银员的工作,锻炼了自己的能力,并培养了团队合作的意识。

我相信这段经历将对我的未来职业发展起到积极的促进作用。

四、对自己的定位与规划通过这次实习,我对超市收银员的工作有了更深入的了解,并且发现自己对这个职业有浓厚的兴趣。

超市收银实践报告8篇

超市收银实践报告8篇

超市收银实践报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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收银员的实习报告3篇

收银员的实习报告3篇

收银员的实习报告3篇收银员的实习报告篇1社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。

学会做人,学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。

我在假期做了好多的事情,在超市做过,在认知研究所待过,以后还会继续带着,还带了大一新生的爱你特单词课,在西亚斯的财务处做过,在我讲述的过程中,会主要讲我在超市干的工作,也会穿插一些在学校的经历,或许这更能够说明问题。

做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会神们也得不到,到最后。

学会和别人合作。

我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。

最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。

如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的'员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。

超市收银员社会实践心得体会(6篇)

超市收银员社会实践心得体会(6篇)

超市收银员社会实践心得体会(6篇)超市收银员社会实践心得体会1暑假一来,我为了不让自己这个暑假过的没有意思,在放暑假的第二天,我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。

我进入超市应聘上了收银员,刚好上一个收银员有事不能来工作了,所以我就直接上任了。

现在暑假也即将结束,我的暑假社会实践也将结尾,我也从这次实践中学到东西,更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。

我应聘上了后,由于超市这期间客人很多,所以真是的在当天就直接进行收银工作了,我由超市另外一个收银员进行教学如何收银,但是一天里虽然他都教了一遍,可是我还没有缓过神来,因此我这边极其的慢,基本上没有几个人。

我能庆幸的是我记忆力好,记住了所有的操作方式,只是因为刚上手,还不是特别的熟练,所以只是速度慢,但是并没有出什么错,不然第一天就有可能会被挨教训了。

第一天过去之后,我总算是有了准备,所以第二天早早到达超市练习速度,一点点的熟悉整套流程,虽然这一天收银的工作还是比较慢,但是有了很大的进步,我也能慢慢加快速度了。

其后我真正的进入状态后,我还能一边跟客人聊天,一边收银算账,两边都不耽误。

由于暑假,大部分的学生都待在家里,所以没有什么好玩的,大部分的时间基本上都是在逛超市买东西,偶尔还能遇到一两个熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不会待着无聊,总是会有零零散散的人来买东西,还能跟人聊天,生活到是挺充实的。

对于这样的生活,虽然工作很辛苦,一天基本上是要站上十几个小时的,可是也没有那么难接受。

而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊,我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。

有一份工作进行实践,不仅能赚钱,还能积累一些工作经验,更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难,这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备,而且也加深了我要努力学习的信念。

因为在这工作的过程中,我也体会到这份收银工作只是看着简单,实际上是很需要精神和体能的,一天站那么长时间,有时候回去腿还会肿。

2024年寒假社会实践报告之超市收银员3篇

2024年寒假社会实践报告之超市收银员3篇

2024年寒假社会实践报告之超市收银员2024年寒假社会实践报告之超市收银员精选3篇(一)报告:2024年寒假社会实践之超市收银员一、引言作为2024年寒假社会实践的一部分,我选择了在一家超市担任收银员。

通过这个实践,我希望能够了解并体验超市工作的实际情况,并探索超市收银员的工作内容和技能要求。

二、背景介绍我所实践的超市是一家大型连锁超市,每天有成千上万的顾客光顾。

超市收银员作为超市运营的关键岗位之一,承担着收银结账、商品扫码、退换货服务等职责。

三、工作职责1. 收银结账:超市收银员主要负责为顾客结账,接收顾客的货物并扫描商品条形码,确保价格准确无误。

在结算过程中,还要为顾客提供优惠信息和礼品兑换等服务。

2. 商品扫码:超市商品的扫码是收银员的重要工作之一,扫码时需要保持准确、快速,以提高服务效率。

3. 退换货服务:收银员也需要提供退换货服务,接收顾客退换货物并按照超市的规定进行处理,确保客户的权益。

4. 信息咨询:收银员也需要熟悉并了解超市的各类商品及其位置、价格等信息,以便向顾客提供咨询和帮助。

四、所需技能1. 快速准确的数据录入和计算能力,以提高结账效率和准确性。

2. 沟通能力和服务意识,能够与顾客友好互动,解答顾客的问题并处理投诉。

3. 抗压能力和耐心,能够处理人流高峰期和顾客不满的情况。

4. 团队协作能力,与其他收银员、服务员等协作以确保超市的日常运营。

五、反思与感悟通过这次实践,我深刻体会到了超市收银员工作的紧张与繁忙,也增强了我对服务行业的尊重和理解。

作为超市收银员,需要综合运用多种技能,包括计算、沟通、抗压等,同时还需要具备高度的责任感和耐心。

这次实践让我更加明确了未来发展方向,也深刻体会到了“劳动创造价值”的意义。

六、结语超市收银员作为服务行业的重要一环,其工作内容和技能要求多元而复杂。

通过这次实践,我更加深入地了解了超市收银员的工作职责和所需技能,并且收获了宝贵的经验和感悟。

有关收银的实习报告四篇

有关收银的实习报告四篇

有关收银的实习报告四篇收银的实习报告篇1时间过的很快,转眼间我已经是毕业班的学生了,为了锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。

更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。

锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。

同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。

一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。

所以我便到社会岗位去实践锻炼。

我所实习的的单位是东方商厦杨浦店,上海东方商厦杨浦店是百联集团百货事业部旗下,都市型百货板块中的综合性连锁百货商店。

位于五角场的中心位置,营业总面积6000平方米。

它于初刚刚加入东方商厦,成为新兴的五角场商业区的一朵东方之花。

商厦收银岗位空缺,人力资源部安排我去商场学习收银。

收银员是企业的关键岗位,是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位,是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。

对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。

正式收银员的培训内容和工作流程规定如下。

收银员培训内容1、企业规章制度;2、收银员岗位职责;3、收银员工作流程;4、识别假币的各种方法;5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;6、开据发票的规范要求及实际操作;7、安全手册及灭火器的使用;8、pos系统基本原理,维护要点;9、收银机、点钞机、税控机上机操作。

收银员工作流程一、开业前的准备工作:1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出,由会计人员复核。

2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。

收银员社会实践报告(精选10篇)

收银员社会实践报告(精选10篇)

收银员社会实践报告(精选10篇)收银员社会实践报告(精选10篇)在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。

那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的收银员社会实践报告,希望能够帮助到大家。

收银员社会实践报告篇1在暑假里,我做了一个多月的收银员,虽然是一份很普通的工作,却也有很多需要遵守的规定,我每天认真工作,感觉很充实,也有很多收获。

现在针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,同时也算是对自己工作的一个总结。

我们超市制订了很多规则,一开始的时候我还不太习惯,还在想,做收银员不就是收钱吗,后来才明白并不是那么简单,任何一份工作都有其要求,任何一个单位都有其规定,超市作为一个单位,它也有自己的规则;首先,不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等;其次,收银员在营业时身上不可带有现金;最后,认真工作,耐心服务。

我们每个收银员(学员)都有自己的岗位——分属各个货架。

我是百货日杂这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人也不能随便走到我们百货这边。

同时,作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度,必须有耐心的对待工作,在工作时,不能妨碍到顾客,补货时不可妨碍顾客购物;在给顾客服务时,要按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。

对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌,并注意体积小、单价高的商品。

注意残品及时下架、及时待送地再退换区。

在工作期间,我还曾把自己放到员工,顾客,及超市负责人三个角度来观察超市,发现了超市的几个问题及解决意见;第一,提升员工的责任心。

超市货架上的商品常给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。

超市收银的实践报告5篇

超市收银的实践报告5篇

超市收银的实践报告5篇超市收银的实践报告篇1摘要:随着经济的发展,超市已经成为我们国家居民生活不可或缺的一部分。

通过暑假在超市为期一个月的实践,积累社会工作经验。

本文叙述了此次社会实践的目的、在超市实践工作的内容以及实践的认识和收获。

关键词:超市工作环境薪资待遇实践心得一、超市收银员工作的实践目的寒假来到家乡的华联超市进行为期一月的收银员工作,主要是想趁着假期在家实践充裕,响应学校的实践号召,丰富自己的社会阅历,积累自身社会实践经验,让自己能在毕业之后更快的适应工作生活,不至于手忙脚乱。

同时也能获得相应的酬劳,分摊自己的部分生活费,减轻父母经济重担。

二、超市工作环境介绍寒假我工作的地方是位于家乡中心的华联超市分店,主要服务于居民的日常生活需求。

周围是居民生活区,各类商家紧挨着,环境比较嘈杂拥挤。

超市总一层,麻雀虽小但五脏俱全。

上班时间是早八晚六,有时还需加夜班。

由于超市地处中心位置,每天客流量较大,又临近年关,每天的生日火爆。

三、实践工作主要内容正值年关,超市用人格外紧张,我报了名就被录用了。

因为是第一次在超市工作,我选择了自己认为相对简单的收银员工作。

本以为只负责收钱、为顾客装货这些简单的工作就可以了,但事实大大出乎我的意料。

实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部。

顾客进入超市看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。

赶上春节,有很多员工都辞掉工作回了老家,主管又没有加薪招工,导致我们超市里的每一位员工都是身兼数职。

上班的第一天是培训时间,主管阿姨教我一大套规矩纪律,把我弄得紧张兮兮。

作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的纪律。

工作时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

上班时间不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起顾客的不满与抱怨。

超市收银实习报告(通用7篇)

超市收银实习报告(通用7篇)

超市收银实习报告(通用7篇)超市收银篇1一、实习单位名称客来多多便利店二、实习单位介绍客来多多便利店是一家私营的中小型超市,该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内,其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户,以及该农贸市场周边的固定住户等。

三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作POS机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。

我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作;参加月末盘点。

实习时间20xx年x月x日——20xx年x月x日五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作,每天的工作内容主要是:数钱:基本工:指法,动作。

前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的''练习券''(质地和真钱差不多)练习速度。

速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。

认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。

如果出错要自己负责。

打码:要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。

或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。

速度标准是10分钟30个13位的条行码。

识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品容易掉包。

这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。

除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。

2024年假期收银员个人社会实践报告模版(三篇)

2024年假期收银员个人社会实践报告模版(三篇)

2024年假期收银员个人社会实践报告模版时光荏苒,转眼间又一年悄然逝去,其间伴随着丰富的成长经历与深刻的记忆,既有喜悦也有挑战。

在专科升本科的第一个寒假期间,我积极参与了社会实践活动,深感收获颇丰。

现将此次社会实践的具体情况总结如下:一、实践目的旨在充分利用假期时间,深入社会,亲身体验,以此锻炼自我,提升综合素质。

二、实践时间自____年____月____日至____年____月____日。

三、实践内容我于寒假期间,在家附近的汇源超市进行了为期一个月的社会实践,担任收银员一职。

初涉职场,我难免感到些许胆怯与不安,毕竟缺乏社会经验,对自我能力亦存疑虑。

为了利用假期时间锻炼自我,我毅然决定接受挑战,尝试这一新角色。

实践初期,我主要处于学习阶段,跟随多位资深收银员师傅学习。

从最初的生疏到逐渐掌握,我经历了从紧张到自信的转变。

通过实际操作,我学会了如何准确扫描商品条码、识别真假钞、操作收银系统以及处理各种收款方式。

我还学习了基本的礼貌用语和应对突发情况的技巧,如条形码无法扫描时的应急处理措施等。

经过一周的学习与准备,我正式开始了收银工作。

起初,面对繁忙的工作节奏和顾客的各种需求,我感到有些力不从心。

但随着时间的推移,我逐渐适应了这一角色,并能够在工作中保持高效与专注。

此次社会实践让我对收银员这一职业有了更深刻的认识。

我意识到,收银员的工作远不止于简单的结账服务,更包括为顾客提供咨询、进行现金管理、参与推广促销以及防损等多个方面。

这些工作都需要高度的责任心、细致的观察力和良好的应变能力。

四、总结通过此次假期实践,我深刻体会到思考的重要性。

无论面对何种任务,都需要明确目标、制定计划并付诸实施。

我也学会了如何在职场中察言观色、主动作为以及注重细节等职场技能。

这些经历不仅丰富了我的人生阅历,更为我未来的学习与生活奠定了坚实的基础。

我相信,在未来的日子里,我将以更加饱满的热情和更加坚定的步伐迈向更加辉煌的明天。

2024年假期收银员个人社会实践报告模版(二)一、尊重与团队协作尊重他人是职场中的基本准则,尤其体现在对同事的尊重上。

有关收银员的实习报告三篇

有关收银员的实习报告三篇

有关收银员的实习报告三篇收银员的实习报告篇1一、实践目的.利用假期体验社会生活二、实践时间一月二十六号——二月九号三、实践概况本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社会实践,当一名收银员。

初次脱去学生的外衣,以一名社会青年者的身份参加工作,对于一直在学校象牙塔的我,还是有些胆怯。

最初进去我一点社会经验都没有,甚至连真假钞都不能识别。

我对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这门工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

经过三天收银部主管跟我们培训,我们了解了整个卖场的概况,知道了怎么样对待顾客—“三唱一核”、基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑,并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况。

后来就是真正的上机了。

最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过二十多天的实践,让我感触颇深。

我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工。

可见学生参加社会实践的意识在增强。

与他们在一起处事我感觉很好,少了年龄的差距,少了人事的圆滑,感觉比较亲切。

首先我体会最深的就是“现实”这两个字,这么多天的实践,我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。

虽说在盈利性的企业,是以“顾客为上帝”为理念,但是有些顾客却滥用权力,以为有钱想怎么样就可以怎么样。

把收银员的一些小过失扩大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收银员的人格,而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。

可见收银员的社会地位地下。

同时我感到幸运的是,我不是永远的收银员,这也是激励我在以后的学习中更加努力,能取得一定的社会地位。

“现实”还表现在收银员到金库投库当中,在与金库对账的时候,如果有发现短款,五十元以下必须当天赔偿,这是公司的规矩。

冷漠的不是钱,而是有些人的心。

在那种没带钱而你又必须归还时,有人有能力帮你却不帮。

那种无奈是痛苦的。

我经历过,但最后有人帮助了我,使得我安全度过了。

其次让我感触深的就是国民的素质,一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大,而是那个国家一代又一代人的精神素质。

2023收银员社会实践报告(3篇)

2023收银员社会实践报告(3篇)

2023收银员社会实践报告(3篇)2023收银员社会实践报告(精选3篇)2023收银员社会实践报告篇1在叔叔的帮忙下,我进入了一家超市进行实习,在那儿我充当一名收银员。

收银工作并不像多数人想象的那样简单,会时时面对顾客由于等待而焦急的抱怨,面临假币,面临没有零钱在连续五六个小时的工作中,自己要时刻保证精力的集中,对所收的每一笔款都要保证精确。

因为在结帐的时候,总销售额数有多有少都要自己赔偿,大了说是让单位蒙受了损失,可确切的说损失最大的是自己,有哪个愿意让自己如此辛苦的工作付诸东流?很多时候,自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气,可即使无奈,微笑却始终挂在脸上,委屈自己咽下有太多要感谢的人,有太多要感谢的事,甚至,还有那些“讨厌”的人参加这次暑期社会实践的日子,我不敢马虎,不敢懈怠,我心中是一颗充满激情的火热的心。

因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣,在“幸福”这个词里,有太多太多值得回忆的东西了。

生活就是如此,经历过,才会懂得,才会学会珍惜。

我相信,这半个月,不是一段生活的结束,而是开始;这半个月,让我成长了许多,开阔了眼界,更真更深的了解了社会。

下面是我作为一名超市收银员的一些感受。

一:真诚你可以伪装你的面孔,你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

第一次到超市,我的心情也是非常紧张!之前听朋友说过:一般到超市里打工的大学生,在里面要么被别的服务员欺负,要么就干些不起眼的杂活。

因此,心里总是免不了有些提心吊胆的!踏进超市的时候,只见几个陌生的服务员,我便主动上前微笑着和他们打招呼、做自我介绍,从那天起,我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯,那是我打从心底最真诚的问候。

我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如:轻轻的一声问候,在我们自身而言是最最简单的一种行为,但它却表达了对同事、对他人、对朋友的关怀,也让人感觉到被重视与关心,特别是对顾客来说,更是欢乐购物的开始。

因此,在以后的日子,我担心被别人欺负的事根本没有发生。

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇

收银员实习报告范文5篇1. 实习单位介绍我在某知名连锁超市进行了为期一个月的实习。

该超市位于城市中心,销售各种食品、生活用品和日常家居用品,每天客流量很大,是本地居民购物的主要选择之一。

2. 实习工作内容作为收银员实习生,我的主要工作是为顾客结账,包括扫描商品条形码、输入价格、收取款项,并向顾客提供优质服务。

此外,我还应负责处理退货和退款事宜,确保顾客满意度。

3. 实习经历在实习期间,我与同事们建立良好的合作关系,互相帮助和协作。

在高峰期,人流量非常大,但是我能够适应这种压力,并迅速、准确地完成工作。

与顾客交流的过程中,我学会了倾听和解答他们的问题,提供专业的建议和服务。

4. 收获与困难通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验。

首先,我学会了沟通和处理问题的技巧。

有时候顾客会出现抱怨或不满,我通过耐心倾听和解决问题,使得他们满意。

此外,我也学会了如何处理快速算术运算,提高了我的数学能力。

然而,实习期间也存在一些困难,最主要的是应对高峰期的人流量,但通过同事们的指导和我自身的努力,我成功克服了这些困难。

5. 总结与展望总的来说,我在这次收银员实习中获得了很多宝贵的经验和技能。

我学会了如何与不同类型的人沟通,培养了解决问题的能力,并提高了工作效率。

与同事们的团队合作也让我受益匪浅。

未来,我希望能够继续在这个领域发展,提升自己的专业素养,并将这些经验应用到更高级别的工作中。

6. 实习对个人的影响通过这次实习,我对收银员这个职业有了更深入的了解。

我发现收银员的工作并不容易,需要同时具备快速算术、沟通和解决问题的能力。

与顾客的交流也需要耐心和细心。

这次实习让我更加珍惜这些平时容易被人们忽视的岗位,也加深了对服务行业的尊重。

7. 实习对社会的意义收银员是超市运营中非常重要的一员,他们负责保证顾客结账顺利,提供好的购物体验。

他们的工作对超市的整体形象和运作效率有着直接的影响。

通过实习,我认识到了服务行业的重要性,为社会经济的发展和人们的日常生活提供了巨大的便利。

超市收银员实践报告(5篇范文)

超市收银员实践报告(5篇范文)

超市收银员实践报告(5篇范文)第一篇:超市收银员实践报告超市收银员实践报告在现在社会,报告的使用频率呈上升趋势,报告成为了一种新兴产业。

你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编为大家收集的超市收银员实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

一、公司概况xx超市是我国的本土超市,属于后起之秀。

20xx年的河北店是它的第一家店面。

运作了3年后,于20xx年9月在万新村开了第二家店。

二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。

利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进经验,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。

去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。

店内员工通常都称之为三店。

二、实习内容第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉。

第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。

前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧。

在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。

有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。

还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播。

总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。

一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。

超市收银员社会实践报告(15篇)

超市收银员社会实践报告(15篇)

超市收银员社会实践报告(15篇)超市收银员社会实践报告篇1一、实践目的利用假期时间去体验社会,锻炼自己。

二、实践时间实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实践生活的全部吧!暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。

20xx.01.16——20xx.02.26三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。

初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。

我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。

当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我当时挺激动的。

在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。

比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。

一星期后,我就真正的上机了。

我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。

最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的认识1.为顾客提供结账服务。

我以为收银员的工作很简单,就是结算顾客所选物品的价格。

事实上,为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银员工作的全部,所以收银工作不能简单等同于结账工作。

结账一定要高度准确,这样才能杜绝任何差错的发生,才能杜绝任何损害客户或企业利益的事情。

2、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。

在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

收银员社会实践报告十二篇

收银员社会实践报告十二篇

收银员社会实践报告十二篇收银员社会实践报告十二篇收银员社会实践报告篇1姓名:学号:专业:我在开始做收银员工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

【精品】收银员的实习报告三篇

【精品】收银员的实习报告三篇

收银员的实习报告在当下社会,报告十分的重要,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

写起报告来就毫无头绪?下面是小编收集整理的收银员的实习报告3篇,希望能够帮助到大家。

收银员的实习报告篇1"每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。

"从校门去往社会是人生成长发展的必然,带着"不得不"的心情,也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器,和一同报道的同学一样从一名收银员做起。

十一月二十日,是我在苏宁实践的第一天,在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下,我已经可以运用pos系统进行简单的收账处理。

在苏宁实践的日子里,每天都可以接触到很多的顾客,也领会到了身处服务行业的艰辛。

从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生,从中我收获了学以致用的快乐,也从中认识到善于提问的重要性。

从事收银一职,原因是这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。

最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,原因是超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示本身的会员卡,之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。

认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。

单纯依靠在书本上学到的东西,利用习惯是不能解决一切问题的,要善于虚心请教。

在工作的过程中,觉得哪里不会,要及时把情况反映出来,这样才能有效避免不必要的失误。

通过观察,我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台,每天都有许多的顾客把收银台当做服务台使用,但这两者之间不是完全共通的,误会就这样产生了。

当收银员处在一个特别尴尬的境地时,仍然需要铭记"顾客就是上帝"这一真理。

2024年收银员工作的社会实践报告模版(三篇)

2024年收银员工作的社会实践报告模版(三篇)

2024年收银员工作的社会实践报告模版在暑期期间,我担任了超市收银员一职,历时一个多月。

这一岗位虽然平凡,却蕴含着丰富的规定与要求。

在勤勉工作的我深感工作的充实与收获,以下是我对工作过程中所遇到问题的心得体会及总结。

在超市工作期间,我逐渐适应了各项规章制度。

最初,对于收银员的工作,我以为仅仅是收钱而已,但很快我意识到,每一份工作都有其专业要求,每一个单位都有其运营规则。

超市作为一家企业,亦有其独特的规范体系。

岗位间不得随意串岗,不得闲谈,不得携带手机等个人物品;收银员在工作期间不得携带现金,以避免产生不必要的误解和公款私挪的风险;必须保持认真负责的工作态度,耐心为顾客服务。

每个收银员都有固定的岗位,我负责的是百货日杂区域,不得随意进入食品区,反之亦然。

在处理现金的过程中,遵守超市的作业纪律尤为重要。

在服务顾客的过程中,我始终坚持以顾客需求为导向,简洁介绍商品,协助顾客购物,并对所负责区域内的商品位置及价格了如指掌。

我始终秉持热情服务的原则,做到耐心解答顾客疑问,及时处理商品残损问题,并确保商品退换流程的顺畅。

在工作实践中,我还从员工、顾客和超市负责人的不同角度,对超市运营进行了观察,并提出了以下几点改进建议:一是提高员工的责任心,通过改善管理机制,对表现突出的员工给予奖励,以激发其工作积极性;二是完善财务管理工作,实现促销手段的多样化,以适应市场变化;三是抓住顾客的冲动性购买特点,举办多样化的促销活动。

这次工作实践让我深刻领悟到“服务态度至关重要”、“诚信是成功根本”以及“付出才有收获”这些道理。

实践不仅是检验真理的唯一标准,也是锻炼个人能力的重要途径。

在超市工作的日子里,我不仅学到了专业知识,还学会了与同事和顾客的沟通技巧,这些都是我在书本上无法获得的宝贵经验。

尽管工作辛苦,每天长时间的劳动和短暂的休息时间,但我从未有过放弃的念头。

领导的理解和同事的鼓励给了我信心,我逐渐掌握了工作技巧,减少了错误,工作变得更加得心应手。

2024年收银员社会实践报告(三篇)

2024年收银员社会实践报告(三篇)

2024年收银员社会实践报告作为一名即将步入毕业阶段的学生,面对社会实践经验的不足,我决定利用即将到来的暑假寻找一份工作,以丰富自己的社会阅历。

在我家附近新开了一家超市,我于是前往应聘了收银员职位。

考虑到我所学的文秘专业涉及大量的人际沟通,而收银员工作涉及结账等环节,与我的专业有一定的契合点,我认为这是一次难得的锻炼机会,有助于我积累实践经验,为将来步入社会打下坚实基础。

以下是我近一个月实践工作的心得体会:一、就业市场竞争激烈,寻找匹配工作具挑战性在当前的就业市场中,特别是对于我们这些即将毕业的学生来说,"工作"一词成为了日常生活中的关键词。

在应聘过程中,我深切感受到了竞争的压力。

尽管用人单位提供的岗位不少,但往往对求职者的技能和经验要求较高,符合条件的求职者并不易找。

这种结构性就业矛盾凸显出市场经济的适者生存法则。

为了在毕业后能够顺利融入社会,我们不仅要在学校努力学习,掌握专业知识,还需积极参加社会实践活动,拓宽视野,增强个人竞争力。

二、人际关系的处理艺术人际关系是人生各个阶段都不得不面对的问题。

从出生到死亡,我们无时无刻不在与人交往。

在职场中,处理好同事、上下级、客户以及周边人的关系,对我们的工作和生活都至关重要。

一个拥有良好道德品质的人,往往能够赢得他人的尊重和好感。

和谐的人际关系能够提高工作效率,促进团队合作。

在处理人际关系时,尊重他人、保守秘密、避免矛盾、学会沟通是关键。

三、自我独立能力的培养在父母的庇护下成长,我们的独立能力往往不足。

在实践过程中,我学会了独立生活、独立思考、独立解决问题,对社会的认识更加深刻。

尽管在遇到困难时曾想放弃,但最终我坚持了下来。

这次经历让我学会了如何面对挑战,增强了我面对社会的自信心。

四、工作总结与心得作为一名直接与现金打交道的收银员,我深知遵守工作纪律的重要性。

在结账过程中,我必须确保高度的准确性,防止任何可能损害顾客或企业利益的行为发生。

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超市收银员社会实践报告
姓名:岳琴学号:3100060107专业:信息管理与信息系统
我在开始做收银员工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。

要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,
同时也为超市建立了良好的形象。

随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。

顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。

这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。

我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。

这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。

另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。

所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,
以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。

在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

三、超市防损
顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。

从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。

四、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:1.得到优惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。

2.有关注意事项,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关注意事项告知顾客,比如:截止日期、参与条件等。

3.促销活动的类型,促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。

在“不累计”计算的促销活动中,收银员应注意此项活动特点的宣传与说明,避免一些不愉快的场面出现。

通过这次的实践,我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。

在工作的过程中,我学习到了很多,特别是一个人一定要有责任感,不管是在为人处世还是在工作的过程中都应该尽职尽责。

为社会贡献自己的力量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。

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