供热应急预案
供热应急预案
供热应急预案
为了应对突发情况，确保供热系统的正常运行，我们制定了以下的供热应急预案：
一、突发故障处理：
1. 一旦供热系统出现故障，首先要及时通知相关人员，包括维修人员、管理人员和用户，以便迅速处理故障。
2. 维修人员应立即前往现场，对故障进行排查和修复，确保供热系统能够尽快恢复正常运行。
二、气温骤降处理：
1. 当气温骤降时，供热系统需要加大供热量，以应对用户的需求。
管理人员应及时调整供热系统的运行参数，确保用户能够获得足够的供热。
2. 同时，需要加强对供热系统的监控，确保供热设备能够正常运行，避免因气温骤降导致供热系统的故障。
三、用户投诉处理：
1. 用户对供热系统的运行情况有任何投诉，管理人员应及时接受并处理，确保用户能够获得满意的供热服务。
2. 对于用户投诉的问题，管理人员要及时派遣维修人员进行处理，保证供热系统的正常运行。
四、应急通讯：
1. 在突发情况下，需要建立起供热系统的应急通讯机制，确保相关人员能够及时获得信息并做出相应的处理。
2. 同时，需要建立起与相关部门的联系渠道，以便在紧急情况下能够得到支持和协助。
以上是我们的供热应急预案，我们将严格按照预案的要求进行操作，确保供热系统的正常运行，保障用户的供热需求。
同时，我们会不断完善和更新预案，以适应各种突发情况的发生。
供热应急预案
供热应急预案为了确保供热系统在突发情况下能够快速、有效地应对，制定了以下供热应急预案：一、应急响应级别划分。
根据供热系统出现问题的严重程度，将应急响应划分为三个级别：1. 一级响应，供热系统出现严重故障，影响范围较大，需要立即启动应急预案；2. 二级响应，供热系统出现故障，影响范围较小，需要及时进行处理；3. 三级响应，供热系统出现轻微故障，可以在正常维护中解决。
二、应急预案流程。
1. 一级响应：确认故障情况，立即启动应急预案；指派专人负责应急处理工作，协调各部门人员配合；启动备用供热设备，确保受影响范围内的用户能够及时得到供热；对故障原因进行调查和分析，制定解决方案；在故障修复后，进行系统检测和恢复供热。
2. 二级响应：确认故障情况，及时启动应急预案；指派专人负责故障处理工作，协调各部门人员配合；启动备用供热设备，尽快恢复受影响范围内的用户供热；对故障原因进行调查和分析，制定解决方案；在故障修复后，进行系统检测和恢复供热。
3. 三级响应：确认故障情况，进行故障处理工作；对故障原因进行调查和分析，制定解决方案；在故障修复后，进行系统检测和恢复供热。
三、应急预案执行。
1. 应急预案执行由专门的应急小组负责，小组成员包括供热系统运维人员、技术人员和管理人员；2. 应急小组成员需定期进行应急演练，熟悉应急预案流程和操作规程；3. 应急小组成员需定期进行应急知识培训，提高应急处理能力和水平。
四、应急预案评估。
1. 每次应急事件结束后，应急小组成员需对应急预案执行情况进行评估，总结经验，找出不足之处，不断完善应急预案；2. 定期进行应急预案演练和评估，确保应急预案的有效性和及时性。
以上应急预案仅供参考，具体执行时需根据实际情况进行调整和完善。
供热应急预案
;1、特别重大供热突发公共事件Ⅰ级：供热系统发生事故,造成集中供热面积200万㎡以上完全停热超过72小时；造成特别重大影响或损失的供热、发电设备事故；或发生一次性死亡30人以上特别重大安全事故的应急处置;2、重大供热突发公共事件Ⅱ级：供热系统发生事故,造成集中供热面积100万㎡以上完全停热超过48小时；造成重大影响或损失的供热、发电设备事故；或发生一次性死亡10人以上30人以下重大安全事故的应急处置;3、较大供热突发公共事件Ⅲ级：供热系统发生事故,造成集中供热面积50万㎡以上完全停热超过48小时；造成直接经济损失100万以上500万以下；或发生一次性死亡3人以上9人以下较大安全事故的应急处置;4、一般供热突发公共事件Ⅳ级：供热系统发生事故,造成集中供热面积30万㎡以上完全停热超过48小时；造成直接经济损失100万以下；或发生一次性死亡1~2人一般安全事故的应急处置;本预案适用于苍山县城市规划区内一般以上供热突发公共事件的应急处置;较大以上供热突发公共事件由苍山县市政管理局报苍山县人民政府决定启动相应预案;一般以下供热突发公共事件由集中供热单位负责启动相应的供热系统事故专项应急预案;集中供热单位的供热应急预案报苍山县市政管理局办公室备案;组织指挥体系及职责任务9.2.1应急指挥工作组及主要职责应急指挥工作组是供热突发公共事件应急领导机构;主要职责是：1、领导和协调供热突发公共事件应急工作,部署县政府交办的有关工作；2、贯彻国家应急工作方针,根据县政府应急工作原则和方案,拟定供热突发公共事件应急预案,组织市政管理局有关处室对事件发生地区进行技术支持和支援；3、及时了解掌握供热突发公共事件情况,根据情况需要,向市政管理局、县政府和建设厅报告事件情况和应急措施的建议；4、组织供热突发公共事件应急技术研究和应急知识宣传教育等工作；5、负责供热突发公共事件应急信息的接受、核实、处理、传递、通报、报告和新闻媒体发布；6、城市供热应急指挥工作组下设：办公室、现场应急指挥部和专家顾问组;9.2.2应急指挥工作组办公室及主要职责应急指挥工作组办公室设在市政管理局,主要职责是：在应急处理期间负责工作组正副组长、成员部门和专家顾问组的联络,及时传达应急指挥工作组的指示;应急处理时,负责收集情况,提出报告和建议；及时传达和执行上级有关部门的决策和指令,并检查和报告执行情况；负责同专家顾问组专家进行联络;9.2.3现场应急指挥部及主要职责现场应急指挥部主要职责是：1、听取现场救援情况报告,及时调整应急救援方案,并监督救援方案的实施;2、及时向工作组和上级有关部门报告供热突发公共事件现场处置情况,并负责贯彻落实上级部门的有关决策和指示;3、当现场救援方案因技术问题受阻时,有权调配行业资源、设备和技术力量进行增援;4、负责跨行业的救援协调工作例如：供水、供电、供汽、供煤、交通运输等;5、在特定环境下,有权按程序向上级有关部门申请或启动本部门的供热应急资金,并监督该项资金的使用情况;6、严格监督事件调查、处理过程,并提出意见,对事故事件做出评估上报工作组;9.2.4应急指挥工作组专家顾问组及主要职责应急指挥工作组专家顾问组由城市供热设施的设计、施工、运营等方面的专家组成;主要职责是：参加指挥部统一组织的活动及专题研究；应急处理时,按照指挥部的要求,研究分析反馈的信息和有关情况,为应急决策提供咨询或建议；参与供热突发公共事件调查,对事件处理提出咨询意见;9.2.5集中供热单位职责集中供热单位应在保障正常供热基础上,制定供热突发公共事件应急预案,建立专门的应急队伍,配备相应的应急物资、器材；对供热突发公共事件做到及时报告、快速抢修、今早恢复;应急预警9.3.1预警出现下列情况时,各供热单位应立即分析判断影响正常供热的可能性,并决定是否需要上报;如需上报,要立即将发生供热突发公共事件时间、地点、性质、可能影响的程度、影响时间以及应对措施报应急指挥工作组办公室;1、因供热设施、设备发生故障可能影响正常供热；2、因供热燃料出现短缺可能影响正常供热；3、因供电、供水系统发生故障可能影响正常供热；4、因天气持续低温可能影响正常供热；5、因其它自然灾害可能影响正常供热;9.3.2预警级别依据供热突发公共事件造成的影响程度、影响时间、发展情况和紧迫性等因素,由低到高分成蓝色、黄色、橙色和红色四个预警级别;蓝色预警：预计将要发生一般Ⅳ级以上供热突发公共事件,事件即将临近,事态可能会扩大;黄色预警：预计将要发生较大Ⅲ级以上供热突发公共事件,事件即将临近,事态有扩大的趋势;橙色预警：预计将要发生重大Ⅱ级以上供热突发公共事件,事件即将发生,事态正在逐步扩大;红色预警：预计将要发生特别重大Ⅰ级以上供热突发公共事件,事件随时会发生,事态正在不断蔓延;应急响应9.4.1总体要求1、一般以上供热突发公共事件发生后,由苍山县市政管理局负责启动供热突发公共事件应急预案,并组织实施事件的应急、抢险、排险、抢修、快速修复、恢复重建等方面的工作;2、一般以上供热突发公共事件发生后,由事件发生单位向市政管理局报告情况;9.4.2情况报告9.4.2.1基本原则1、迅速：最先接到供热突发公共事件信息的单位应在第一时间报告；2、准确：报告内容要客观真实,不得主观臆断；3、直报：发生城市供热突发公共事件,要报市政管理局,发生重大事故可直报县人民政府值班室;9.4.2.2报告程序1、发生供热突发公共事件,现场值班人员或目击者应立即拨打应急处理值班电话,并进行逐级报告;供热突发公共事件应急指挥工作组办公室接到报告后,立即指令有关部门派员前往现场初步确认事件性质和级别;2、事件性质一经确认,有关部门须立即向市政管理局报告;3、发生供热突发公共事件的单位应在事件发生后4小时内写出事件快报,报应急指挥工作组办公室;事件快报应包括以下内容：1发生供热突发公共事件单位的详细名称、单位负责人、联系电话机地址；2事件单位的类型、生产规模；3发生事件的时间、地点、类别；4事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；5事件的简要经过；6事件原因的初步分析判断；7事件发生后采用的应急处理措施及事件控制情况；8需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜；9事件报告单位、签发人和报告时间；10其他需要上报的有关事项;9.4.3应急响应程序1、供热突发公共事件应急指挥工作组办公室接报告后,立即报告应急应急指挥工作组组长,通知工作组成员启动应急预案,通报事件情况,通知现场指挥部所有成员到位并开展应急工作；迅速了解并核实有关事件情况,根据事件严重程度和范围,必要时向县人民政府汇报;2、一般以上供热突发公共事件应急预案启动后,现场指挥在应急处置现场指挥部指挥调度应急抢险工作;现场指挥部各成员单位应设立24小时值班电话,确保联络畅通,随时接受指挥部和上级指示;同事指挥部迅速协调做好以下工作：1迅速采取有效措施,组织抢救,防止事件扩大；2严格保护事件现场；3迅速派人赶赴事件现场,负责维护现场秩序和证据收集工作；4服从指挥部统一部署和指挥,了解掌握事件情况,协调组织抢险救灾和调查处理等事宜,并及时报告事态发展趋势及状况；5因人员抢救、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因,需要移动现场物件的,应当做好标志,采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌,妥善保存现场重要痕迹、物证;3、现场应急指挥部会同专家顾问组根据事件等级和应急情况提出供热突发公共事件的抢险、抢修和临时供热等建议方案,讨论应急指挥工作组工作建议,协助、指导应急救援工作;4、事态严重时,可通报县政府及有关部门和社会救援体系如：110、120、112、119等,有权调配本系统内骨干救援单位人员、设备进行增援;5、在能源出现危急的紧急状态下如：缺煤、缺水、缺电、缺汽等,指挥部、工作组要及时协调有关部门,尽快采取相应措施,必要时,要上报县政府、获得有关政府行政部门的支持;应急终止9.5.1终止程序1、应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则,由供热突发公共事件应急指挥工作组根据事故抢险进展情况决定,并通知相关单位和公众;2、当事件状况得到有效控制后,可根据现场情况下达分批撤离指令;3、监督事件现场保护工作,组织事件调查小组进入现场,启动事件调查程序;4、监督落实事件现场环境清理、恢复工作;9.5.2善后工作1、参与、协助供热突发公共事件调查工作,并提出意见和建议;2、监督、协调供热突发公共事件赔偿工作;3、监督、落实供热突发公共事件应急资金的使用、结算和审计工作;4、向上级部门写出报告,总结经验教训,并对该预案执行过程中出现的问题提出修改意见;完善本预案并使本案更具可操作性;供热应急保障机制9.6.1部门联动协调机制部门联动协调机制是在供热特殊情况下,依靠各有关部门的力量对应急事故和事件联合进行协调处理的一种方式;9.6.2信息快速反应机制信息快速反应机制是在供热期间,在通信手机、电话、传真、网络等系统的支持下,对应急事故和事件的信息及时处理的一种快速的反应;对各种突发事故和事件必须在30分钟内按信息传递程序完成传递,各级领导和岗位各种人员必须做出快速反应;9.6.3供热动态预警机制供热动态预警机制是对可能出现的寒冷天气,不稳定因素等提前告知的一种警示;县供热应急指挥工作组要与下级各供热企业保持联络畅通,做到全面掌握全县供热动态,下情上传,上情下达；供热应急指挥工作组要和城区内各供热单位及重点热源有关控制调度部门、主要用热单位小区保持联络畅通,保证情况的上下传递,随时了解掌握末端用户的供暖情况和动态;9.6.4事故抢修抢险机制事故抢修抢险机制是对出现的各种供热突发公共事件进行快速排查、处理和恢复供暖的一种能力;各供暖单位、供暖企业必须制定事故应急处置预案和抢修抢险预案,建立抢修抢险队伍,具备事故自救的能力;当发生紧急事故,应限时到达事故现场;针对自管户,遇有紧急事故,其相应供热单位应作为第一抢险援助队伍承担协助自管户进行紧急抢险的工作；对事故涉及面广、自救能力不足时,可由负责设备设施维护管理的单位向应急指挥工作组提出申请,由应急指挥工作组调动专门抢险队伍予以紧急抢险援助;9.6.5应急临时代管机制应急临时代管机制是冬季供暖期间,供热单位出现重大事件或事故；未经供热应急指挥部批准,拒绝或擅自停止向居民供热除不可抗力外,给社会造成恶劣影响,而对供热单位所采取的临时接管的应急措施;临时接管是指在冬季采暖期间,临时代原供热单位负责供热运营管理,其它问题待该采暖季结束后研究确定;9.6.6应急物资保障机制应急物资保障机制是为应急事故抢险任务提供物资准备的重要保证;供热单位要根据设备状况,备齐备品备件；承担应急事故抢修抢险任务的供热单位要备齐抢修抢险物资和机械设备,随时应对可能出现的事故情况;9.6.7应急资金保障机制供热保障具有很强的时效性,应建立供热应急资金,主要用于：1大型供热设施的抢修或更换;2能源短缺临时购买;3应急行动中临时需求的资金缺口;资金来源：协调相关部门筹措;。
供热应急预案
供热应急预案
为了应对突发情况，确保供热系统的正常运行和居民的生活安全，制定以下供热应急预案：
一、责任部门及人员。
1.1 供热公司负责监控供热系统运行情况，及时发现问题并进行处理。
1.2 物业管理部门负责通知居民关于供热系统的情况，并协助供热公司进行相关工作。
1.3 居民应密切关注供热系统的运行情况，并配合相关部门的工作。
二、应急情况处理流程。
2.1 当供热系统出现故障或其他突发情况时，供热公司应立即启动应急预案，派遣专业人员前往现场进行处理。
2.2 同时，供热公司应立即通知物业管理部门，并要求其通知所有居民关于供热系统的情况，并提醒居民做好保暖措施。
2.3 在处理故障的过程中，供热公司应保持与物业管理部门和居民的及时沟通，及时向他们反馈处理进展情况。
三、预防措施。
3.1 供热公司应定期对供热系统进行检查和维护，确保系统的正常运行。
3.2 物业管理部门应加强对供热系统的监管，及时发现问题并向供热公司报告。
3.3 居民应做好保暖措施，确保在供热系统出现故障时能够保持温暖。
四、其他事项。
4.1 供热公司应建立健全的应急预案，定期进行演练，提高应对突发情况的能力。
4.2 物业管理部门应加强与供热公司的合作，共同做好供热系统的维护和管理工作。
4.3 居民应加强对供热系统的了解，做好日常的维护工作，并在出现故障时保持理性和耐心。
以上为供热应急预案，希望各相关部门和居民能够密切合作，共同应对突发情况，确保供热系统的正常运行和居民的生活安全。
供热应急预案
供热应急预案为了保障供热系统的正常运行和居民的生活安全，制定了以下的供热应急预案。
一、应急响应级别划分。
1. 一级响应，当供热系统出现故障或异常情况，但不影响正常供热时，由供热公司内部进行处理。
2. 二级响应，当供热系统出现故障或异常情况，影响到部分用户供热时，供热公司将启动应急预案，进行紧急维修和恢复供热。
3. 三级响应，当供热系统出现重大故障或异常情况，影响到大范围用户供热时，供热公司将启动紧急预案，协调相关部门进行救援和供热恢复。
二、应急预案内容。
1. 一级响应，供热公司将立即派遣维修人员前往现场进行故障排查和处理，确保故障不会影响到正常供热。
2. 二级响应，供热公司将立即启动应急预案，调集更多的维修人员和设备，加快故障排除和供热恢复进度。
同时，向用户发布供热告知，告知用户故障情况和预计恢复时间。
3. 三级响应，供热公司将与相关部门协调，调集更多的资源进行救援和故障处理，确保用户能够尽快恢复正常供热。
同时，向上级主管部门报告故障情况，请求协助处理。
三、应急预案执行。
1. 供热公司将成立应急指挥部，负责应急预案的执行和协调工作。
2. 维修人员将在第一时间赶赴现场进行故障排查和处理，确保故障得到及时处理。
3. 向用户发布供热告知，告知用户故障情况和预计恢复时间，做好用户安抚和沟通工作。
4. 与相关部门和上级主管部门保持密切联系，及时报告故障情况和请求协助。
四、应急预案评估。
1. 故障处理完毕后，供热公司将对应急预案的执行情况进行评估和总结，发现问题及时改进完善。
2. 对用户的满意度进行调查和评估，收集用户意见和建议，为今后的应急预案执行提供参考。
以上为供热应急预案的内容，希望能够确保供热系统的正常运行和居民的生活安全。
居民供暖应急预案3篇
居民供暖应急预案3篇【篇一】居民供暖应急预案为了有效应急处置学校可能发生的突发事件，保障学校财产安全，减少损失，维护学校利益，特制定本方案。
一、突发事件应急领导小组组成与职责（一）领导小组学校成立突发事件应急领导小组组长：成员：（二）领导小组主要职责是：居安思危，及时准确地掌握学校的安全状况及动态，提出预防控制突发事件的对策和措施；在县教育局的统一领导下,积极做好学校假期突发事件的应急处置工作；与有关部门密切配合，保证各项应急工作高效、有序进行。
（三）严格执行三级值班制度，不得出现漏岗现象。
（四）带班领导、值班教师24小时开通通讯设备，确保联系畅通。
二、临时现场指挥部1、学校一旦出现火灾，先以灭火器扑灭；火势蔓延，急打119报火警并及时上报教育局主管部门。
值班教师及时切断学校所有电源，以免火灾进一步蔓延。
减少学校的财产损失。
更夫负责召集学校附近居民组织及时救火。
报警后带班领导和值班教师立即抢救学校贵重物品及重要档案、账目等。
配合消防做好自救工作尽可能保护现场，做好涉及有关证人证词记录。
2、校内发现不法分子袭扰、行窃、抢劫、放火、破坏公私财物等，应立即采取下列处置方法。
（1）迅速报警（110）（2）对歹徒进行劝阻或制服，保护学校财产安全。
（3）迅速报告校长或有关负责人。
（4）记录不法分子的体貌特征和其他犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好案发现场。
（5）组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。
学校发生其他突发事件，学校领导和相关教师应迅速到达现场及相当的工作岗位，应急领导小组成员应迅速组成临时现场指挥部，组织、安排开展抢救工作，与有关部门配合开展抢救及现场处置工作。
具体应急方案可根据实际情况参照上述预案。
三、报告与响应在学校出现突发事件后，学校负责人要以最快的速度向县教育局报告。
当事人（第一报告者或知情者）在应急领导小组负责人的召集下，在事发2小时内，认真、仔细、如实地填写突发事件有关表格，以备查用。
采暖应急预案措施
随着冬季的到来，采暖成为保障民生的重要环节。
为确保居民温暖过冬，预防和应对采暖过程中的突发事件，以下为采暖应急预案措施，旨在提高应急响应能力，确保供暖安全、稳定、高效。
一、组织架构1. 成立采暖应急指挥部，负责应急工作的统一领导和指挥。
2. 设立应急办公室，负责应急工作的日常管理和协调。
3. 设立应急专家组，为应急工作提供技术支持。
二、应急预案内容1. 预警与监测（1）加强气象监测，密切关注气温变化，提前发布预警信息。
（2）建立健全供热设施运行监测系统，实时掌握供热系统运行状态。
2. 应急响应（1）发生供热故障时，立即启动应急预案，启动应急响应程序。
（2）根据故障类型，采取相应的应急措施，如切换备用热源、启动应急补水等。
（3）通知相关部门和单位，做好应急物资和设备的调配。
3. 应急处置（1）对供热设施故障进行抢修，确保尽快恢复供暖。
（2）对受影响的居民进行安抚，提供必要的生活保障。
（3）对应急措施进行评估，总结经验教训，完善应急预案。
4. 信息发布与沟通（1）及时发布应急信息，让居民了解供热情况。
（2）加强与新闻媒体的沟通，确保信息传播的准确性和及时性。
（3）建立应急信息反馈机制，及时了解居民需求，调整应急措施。
5. 后期处置（1）对应急事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）对受损设备进行修复，确保供热设施安全稳定运行。
（3）对受影响的居民进行慰问，提供必要的生活救助。
三、应急保障措施1. 物资储备：储备足够的应急物资，如备用设备、应急管道、保温材料等。
2. 人员培训：定期对应急人员进行培训，提高应急处置能力。
3. 资金保障：设立专项资金，确保应急工作的顺利开展。
4. 技术支持：与专业机构合作，提供技术支持和咨询服务。
通过以上采暖应急预案措施，我们旨在提高应对采暖突发事件的应急处置能力，确保居民温暖过冬，为构建和谐社会贡献力量。
供热服务应急预案
一、编制目的为保障供热服务质量，确保在供热过程中遇到突发事件时能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少供热事故对人民群众生活的影响，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本地区所有供热企业，包括但不限于供热事故、设备故障、极端天气等突发事件的应急响应和处理。
三、组织机构1. 应急指挥部：成立供热服务应急指挥部，由供热企业主要负责人担任总指挥，负责应急工作的全面领导和指挥。
2. 应急小组：下设应急小组，包括安全保卫组、抢修维护组、信息宣传组、后勤保障组等，负责具体实施应急措施。
3. 技术支持组：负责提供技术支持和应急物资保障。
四、应急预案1. 事故预警：建立健全事故预警机制，对可能发生的供热事故进行预警，确保及时发现和处理问题。
2. 应急响应：- 信息报告：发生供热事故后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案。
- 现场处置：应急小组迅速到达现场，进行事故调查、现场控制和初步处置。
- 紧急抢修：针对设备故障，组织抢修队伍进行紧急抢修，确保供热设施恢复正常。
- 应急调度：根据事故情况，进行应急物资调度，确保抢修工作顺利进行。
3. 信息发布：通过媒体、官方网站等渠道，及时发布事故信息和应急措施，保障群众知情权。
4. 善后处理：事故处理后，进行事故原因分析、责任追究和总结，防止类似事故再次发生。
五、应急保障1. 物资保障：储备充足的应急物资，如抢修设备、应急车辆、防护用品等。
2. 人员保障：加强应急队伍培训，提高应急处置能力。
3. 技术保障：建立应急技术支持体系，为应急工作提供技术支持。
六、应急演练定期组织应急演练，检验应急预案的有效性，提高应急队伍的实战能力。
七、附则1. 本预案由供热企业负责解释。
2. 本预案自发布之日起实施。
通过本预案的实施，确保在供热过程中遇到突发事件时，能够迅速、有效地进行处置，保障人民群众的温暖过冬，维护社会稳定。
供暖应急处置预案四篇
供暖应急处置预案四篇篇一：供暖应急处置预案编制部门：生产技术部编制人：审核人：批准人：编制日期：目录1 总则 (1)1.1编制目的 (1)1.2编制原则 (1)2 热电厂概况 (1)2.1基本情况 (1)2.2 工艺流程及故障点分析 (1)2.3故障（事故）类别 (2)3 应急组织机构 (2)3.1热电厂冬季供暖应急组织机构 (2)3.2 应急职责 (2)3.3 应急值班 (3)4 应急处置程序 (3)5冬季采暖运行方式 (4)6 机炉电应急事故处置预案 (4)7 供热外网系统故障应急处置 (6)8 燃料系统故障应急处置 (6)9 化学水事故应急处置 (7)10 热控应急处置 (8)11 运维应急处置 (8)附录应急值班相关联系电话表 (9)1总则1.1编制目的为有效保证冬季供暖正常运行，依据现场实际情况，针对XX电厂与冬季供暖相关的设备可能发生的各种事故，有效应对意外发生的紧急情况，将可能发生的故障所造成的损失降低到最低限度，保证现场人员的生命安全，保证电厂安全运行，保证供暖系统正常运行，特制定本预案。
1.2编制原则本预案适用于XX电厂冬季供暖期间现场各类突发事件的应急处置，确保对突发应急事件反应及时，处理事故操作准确，缩小事故等级，减小事故影响范围，保证人员安全、系统安全和设备安全。
2热电厂概况2.1基本情况XX电厂装机为3台260t/h循环流化床锅炉，1台50MW双抽凝汽式热电联供机组、1台25MW抽汽背式热电联供机组。
热电厂能源综合利用，热电联供，供给油田生产用电和工业用热，冬季还为民用采暖供热。
2.2工艺流程及故障点分析XX电厂供暖热源来自锅炉产的新蒸汽，正常运行流程是新蒸汽进入主蒸汽母管，通过电动隔离阀、主汽门后，在调节汽阀控制下进入汽轮机，推动汽轮机旋转做功，带动发电机发电。
部分蒸汽被中间抽出供给工业用汽和采暖供热，其余部分1#机组继续做功后排出进入冷凝器凝结成水，经凝结水泵将打入除氧器，然后经给水泵升压后进入锅炉；2#机组是抽背式机组，排汽进入低压供热蒸汽母管。
供热系统突发事件应急预案
一、总则1.1 编制目的为确保供热系统安全稳定运行，提高应对突发事件的反应速度和处置能力，最大限度地减少突发事件对人民群众生活的影响，保障供热安全，特制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本地区供热系统实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于本地区供热系统因设备故障、外力破坏、自然灾害等原因引发的突发事件。
二、组织机构及职责2.1 指挥机构成立供热系统突发事件应急指挥部，负责统一指挥、协调和决策。
2.1.1 指挥长由供热管理部门主要负责人担任，负责全面指挥和决策。
2.1.2 副指挥长由相关部门负责人担任，协助指挥长工作。
2.1.3 成员包括供热企业、消防、公安、卫生、市政、环保等相关部门人员。
2.2 职责指挥长：负责应急指挥部的全面工作，协调各部门应对突发事件。
副指挥长：协助指挥长工作，负责应急指挥部的日常事务。
成员：根据自身职责，协助指挥部开展应急处置工作。
三、应急处置措施3.1 事故报告发现供热系统突发事件时，立即向应急指挥部报告，并采取初步处置措施。
3.2 现场处置3.2.1 初步判断根据事故情况，初步判断事故原因，采取相应的应急措施。
3.2.2 紧急处置切断事故源，防止事故扩大。
组织人员疏散，确保人员安全。
指派专业人员进行现场抢修，尽快恢复正常供热。
3.3 应急救援3.3.1 医疗救护组织医疗救护力量，对受伤人员进行救治。
3.3.2 环境保护采取有效措施，防止事故对环境造成污染。
3.3.3 人员安置妥善安置受影响群众，提供必要的生活保障。
四、后期处置4.1 调查评估对突发事件进行原因调查和评估，总结经验教训。
4.2 信息发布及时发布突发事件相关信息，回应社会关切。
4.3 恢复重建协助受损单位恢复生产和生活秩序。
五、附则5.1 宣传培训定期开展应急预案宣传培训，提高应急处置能力。
5.2 预案修订根据实际情况，适时修订本预案。
学校供暖应急预案5篇
学校供暖应急预案5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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供暖跑冒滴漏的应急预案
供暖跑冒滴漏的应急预案供暖跑冒滴漏的应急预案（精选5篇）在平平淡淡的学习、工作、生活中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，总归要预先编制应急预案。
你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？下面是为大家收集的供暖跑冒滴漏的应急预案（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
供暖跑冒滴漏的应急预案（精选5篇）1（一）．突然挖断燃气煤气供热管线的防控措施1．施工前向建设单位索取施工现场及毗邻区域内供水、排水、供电、供热、供气、通信、广播电视等地下管线资料、气象和水文观测资料，查明走向，提前预控，及时与燃气、供热管线控制阀门的人员取得联系，确定万一突然挖断燃气煤气供热管线时的协助抢险措施。
2．施工中严格按建设单位提供的燃气、煤气、供热管线位置图组织施工，管线两侧 1 米内禁止挖土，对标志加与保护，遇有不明管线应停止施工，及时将人员撤离至安全区域，立即报建设单位联系有关部门进行处理，做好现场保护工作，及时配合建设单位处理险情。
3．对建设单位制定穿越燃气、煤气、供热管线的施工项目，配合建设单位做好对管线的防护工作，防护方案应由建设单位、管线所属部门、施工单位三方协商认定并签字认可。
4．准备好砂袋、干粉灭火器等应急物资，随时准备处理管线断裂处理事故。
（二）．突然挖断燃气煤气供热管线的紧急处置措施1．施工中万一挖断或因其它原因引起的燃气、煤气、供热管道断裂时，现场应急救援小组负责人按下列程序组织抢险：（1）立即停止施工，以最快速度将位于地下部位和管线下风头的人员全部撤离至安全的上风头避险。
（2）由对外联络组立即与天然气、煤气、供热管线的主管部门联系，报告事故，请求协助抢险，以最快速度向建设单位和公司应急救援指挥部报告事故。
（3）由抢险队员以最快速度赶赴管线上方控制阀门处，请求协助关闭控制阀门，如可行时也可电话联系协助处理。
（4）由善后处理组立即对现场拍照、录像、取证。
供热应急预案
供热应急预案
为了保障人民群众的生活供热需求，确保冬季供热工作的安全
稳定进行，我单位制定了以下的供热应急预案：
一、应急响应级别划分。
1. 一级响应，出现供热管网故障或暖气设备故障，影响部分居
民供热的情况。
2. 二级响应，出现供热管网主干道故障或供热设备大面积故障，影响较大范围居民供热的情况。
3. 三级响应，出现供热管网主干道大面积故障或供热设备大规
模故障，影响城市范围内居民供热的情况。
二、应急预案措施。
1. 一级响应，立即启动应急预案，组织专业人员进行现场处置，尽快恢复受影响居民的供热。
2. 二级响应，启动应急预案，调动各方力量进行抢修，同时向受影响居民发布供暖告知书，提醒居民做好保暖措施。
3. 三级响应，立即启动应急预案，调动全市各相关部门力量，采取紧急措施，确保城市范围内居民供热需求。
三、应急预案执行。
1. 应急预案执行人员应按照预案规定，迅速到达现场，全力进行抢修和处置工作。
2. 各级领导要高度重视，积极协调各方资源，确保应急预案的顺利执行。
3. 应急预案执行过程中，要及时向受影响居民发布相关信息，做好应急通知和安抚工作。
四、应急预案总结。
1. 应急预案执行结束后，要及时进行总结，分析应急响应过程中存在的问题和不足，及时进行改进和完善。
2. 对于应急预案执行中表现突出的单位和个人，要进行表彰和奖励，激励他们在应急情况下更好地发挥作用。
以上为本单位供热应急预案，希望全体员工能够严格按照预案执行，确保供热工作的安全稳定进行。
供热工作的应急预案通用10篇
供热工作的应急预案通用10篇供热工作的应急预案 1为进一步做好采暖期集中供热保障工作，提高供热管理服务应急保障能力，妥善处置集中供热突发事件，确保全县人民群众温暖过冬，根据中央、省、市冬季供热保障工作安排部署，结合我县实际，制定本工作方案。
一、总体要求坚持以人民为中心的工作理念，按照“安全第一、保障为主”的原则，切实增强做好供热保障工作的紧迫感和责任感，立足我县集中供热实际，构建“__主导、企业主体、部门协调、高效有序”的供热保障体系和应急处置体系，积极有效妥善处置集中供热突发事件，确保全县人民群众温暖过冬，社会安全稳定。
二、组织机构及职责分工（一）组织机构为保障冬季供暖工作顺利进行，根据工作需要，成立县集中供热保障应急处置指挥部，指挥部组__员如下：总指挥：县委副__、__副总指挥：县委常委、副__县__办四级主任科员县公用事业服务中心主任成员单位：县委宣传部、__办、发改局、工信局、财政局、民政局、__、住建局、交通局、卫健体局、市场__、应急管理局、气象局、__镇人民__、交警队、消防队、供电公司、华润燃气公司、瑞通集中供热有限责任公司。
集中供热应急处置指挥部下设办公室，办公室设在县公用事业服务中心，办公室主任由同志兼任，负责集中供热保障和应急处置协调的日常工作。
（二）职责分工县公用事业服务中心:向县委、县__及时报告集中供热重大问题；对全县供热情况进行综合研判，并向县__提出建议；加强对集中供热行业安全生产的监督管理，指导集中供热企业应急预案体系建设，督促集中供热企业建立完善的集中供热突发事件专项应急预案；对集中供热企业的安全生产、供热质量、供热服务、设备检修等方面，联合有关部门持续开展督导检查和考核；及时处理__市民热线转办工单，督促、指导、协调集中供热企业处理相关问题；查处集中供热企业违法违规行为。
县发改局:做好应急生活必需品及成品粮等应急物资的储备、调拨和保障工作。
县工信局:负责县城供热应急煤、电、油、运等的组织协调；组织协调卫生应急药品、器械等物资调配。
供热单位应急预案
一、编制目的为保障供热安全，确保供热设施稳定运行，最大限度地减少供热事故对人民群众生活的影响，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本供热单位实际情况，特制定本应急预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《中华人民共和国消防法》3. 《城镇供热条例》4. 《供热企业安全生产管理规定》5. 本单位安全生产管理制度三、适用范围本预案适用于本供热单位在供热过程中发生的各类突发事件，包括但不限于设备故障、火灾、泄漏、停电等。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组负责组织、指挥、协调供热事故的应急处理工作，决定应急处理措施，确保事故得到及时、有效的控制。
2. 应急指挥部负责具体实施应急处理措施，协调各部门、各单位共同应对供热事故。
3. 技术救援组负责供热事故的技术处理，包括故障排查、设备维修、抢修等。
4. 信息保障组负责收集、整理、分析供热事故相关信息，及时向应急领导小组和指挥部汇报。
5. 后勤保障组负责应急物资的采购、调配、分发，确保应急处理工作顺利进行。
五、应急响应1. 初步响应（1）发现供热事故后，立即启动应急预案，成立应急指挥部。
（2）技术救援组立即赶赴现场，进行初步排查，判断事故性质及影响范围。
（3）信息保障组收集事故相关信息，向应急领导小组和指挥部汇报。
2. 全面响应（1）应急指挥部根据事故情况，决定采取全面响应措施。
（2）技术救援组进行故障排查、设备维修、抢修等，尽快恢复正常供热。
（3）信息保障组继续收集、整理、分析事故相关信息，确保信息畅通。
3. 特殊情况处理（1）如事故涉及重大安全隐患，应急指挥部应及时上报上级主管部门。
（2）如事故导致人员伤亡，应急指挥部应立即启动应急救援预案，进行人员救治。
六、应急恢复1. 事故处理结束后，应急指挥部组织评估事故原因，总结经验教训。
2. 对事故原因进行整改，防止类似事故再次发生。
3. 对受影响用户进行慰问，做好善后工作。
热力公司供热应急预案
热力公司供热应急预案热力公司供热应急预案（通用6篇）在平平淡淡的日常中，有时会遇到无法预料的突发事故，为了可以及时作出应急响应，降低事故后果，时常要预先开展应急预案准备工作。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是店铺精心整理的热力公司供热应急预案（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
热力公司供热应急预案（通用6篇）1冬季是燃煤取暖不当造成师生煤气中毒和火灾的易发期。
为保障师生身体健康、学校教育教学工作顺利进行，预防和杜绝煤气中毒事故的发生，创建平安和谐校园，结合实际，特制定冬季取暖方案如下：一、目标与任务认真落实市教育局《关于做好恶劣天气期间实习支教相关工作的通知》和市教育局、聊城大学《关于实习支教大学生冬季取暖安全问题的`通知》的精神，强化管理，落实措施，增强师生员工的防范意识和能力，为师生健康、和谐发展提供良好的环境。
二、方法与步骤（一）宣传发动1、召开校长例会，传达上级文件精神；完善各项安全管理制度。
2、利用板报、橱窗等方式，及时宣传取暖的注意问题。
3、落实学校冬季取暖安全工作目标责任制。
（二）自查整改1、组建机构。
成立安全工作领导小组，加强领导，具体分工，明确责任，认真部署各项工作，把冬季取暖工作抓实、抓细。
2、取暖要求。
用煤炉取暖的学校，室内确保通风；安装排烟管道，保证管道通畅、不漏气、并装有风斗；周围不能有易燃物。
支教教师室内使用新电暖气取暖，宿舍不准用电褥子取暖；经常检查线路，保证线路安全。
3、各完小安排专人负责冬季取暖问题，值班人员明确责任，加强检查。
4、坚决消灭明火取暖，消除煤气中毒的隐患；禁止使用电炉取暖，易燃物品要远离火源，防止火灾的发生。
5、认真检查消防器材，保障安全设备到位。
（三）应急预警突发事件发生时，学校安全取暖领导小组转为安全应急指挥部，立即启动《突发事件应急预案》，向联校上报突发事件情况，并组织应急救援工作。
事件发生后，联校指挥部指挥成员要迅速到位，要及时把受灾学校事件详细情况统计汇总，做好学生安抚工作，及时查清事件发生起因，做好事件的发展分析、预测，开展救援工作宣传，配合其他部门救灾抢险；组织医疗救护队，确保受害师生在最短时间内接受抢救与治疗；维护校园安全保卫工作，保证抢险救灾工作顺利进行。
2023热力公司供暖的应急预案(通用6篇)
2023热力公司供暖的应急预案（通用6篇）2023热力公司供暖的应急预案（通用6篇）11、总则1.1编制目的为提高城市供热行业应对供热重大事故的能力，在事故发生时能够迅速、有效地开展现场救援，最大限度减少事故造成的损失，确保冬季供热安全，维护社会安定，特制订本预案。
1.2工作原则坚持“以人为本、预防为主、分级管理、社会参与“的工作原则。
各部门按照职责相互配合，通过整合资源、共享信息，形成应急合力共同做好供热事故抢险救援工作。
1.3编制依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《__城市供热条例》、《__市突发事件总体应急预案》等法律、法规制定本预案。
1.4适用范围本预案适用于__公司范围内发生的燃煤紧缺，储煤无法达到7日耗煤量，或因热源事故导致实际供热能力严重受损，可能或已经造成较大经济损失和社会影响的，重大停热时间在30小时以上，或停热面积50万平方米以上的，供热期供热锅炉、管网、换热设施、设备发生事故，且依靠事故单位自身救助力量无法解决的重大供热事故。
2、组织体系及职责2.1成立市供热事故应急抢险应急指挥部（以下简称应急指挥部）。
主要职责：负责供热事故预案的制定、实施工作；负责事故处理过程中重大问题的决策，包括人员、资源的调动和配置，抢险费用的使用批准等；负责指派有关人员到现场指挥、协调；负责事故有关信息对外的发布；负责本预案的启动和终止。
成员单位：建设局、经委、发改委、城管局、财政局、公安局、交警大队、交通局、气象局、水务局、电业局、供热公司、中国联通司、中国移动。
各成员单位工作职责：市建设局：负责对供热事故应急工作进行全面的组织和协调，统一部署预案的实施工作，对应急工作中发生的问题进行指挥和决策。
市经委：负责帮助供热公司协调电煤供应，保障热源供煤稳定。
市交通局、交警大队：负责为我市供热运煤车辆开通绿色通道，保障运煤畅通。
市财政局：负责筹集供热事故应急保障资金，保障经营稳定。
供热突发事件应急预案
一、编制目的为确保供热系统安全稳定运行，提高应对供热突发事件的能力，最大限度地减少事故损失，保障人民群众生命财产安全和社会稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国安全生产法》3. 《城镇供热安全管理办法》4. 《供热行业安全规程》5. 地方相关法律法规三、适用范围本预案适用于本地区集中供热系统在运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 供热设备故障导致供热中断或供热质量下降；2. 供热管道泄漏、破裂等事故；3. 燃料供应中断；4. 突发自然灾害或其他不可抗力因素导致供热系统受损；5. 其他可能影响供热安全稳定运行的事件。
四、组织机构及职责1. 成立供热突发事件应急指挥部，负责统筹协调应急处置工作。
2. 应急指挥部下设办公室，负责日常管理工作。
3. 各相关部门按照职责分工，共同参与应急处置工作。
五、应急处置程序1. 事件报告发现供热突发事件后，相关单位应立即向应急指挥部报告，报告内容包括：事件发生的时间、地点、原因、影响范围、损失情况等。
2. 启动预案应急指挥部根据事件情况，决定是否启动本预案，并下达启动指令。
3. 应急处置（1）现场处置：根据事件性质，采取相应的应急处置措施，如关闭故障设备、修复泄漏管道、调配备用燃料等。
（2）人员疏散：如事件可能导致人员伤亡，应立即组织人员疏散，确保人员安全。
（3）信息发布：及时向公众发布事件信息，回应社会关切。
4. 应急恢复在确保安全的前提下，尽快恢复正常供热。
六、保障措施1. 人员保障：成立专业应急队伍，负责应急处置工作。
2. 物资保障：储备必要的应急物资，如备用设备、抢修工具、防护用品等。
3. 资金保障：设立专项应急资金，确保应急处置工作顺利开展。
4. 技术保障：加强与科研院所、设备制造商等合作，提高应急处置技术水平。
七、培训和演练1. 定期组织应急培训和演练，提高应急处置能力。
2. 鼓励各部门、单位开展应急演练，提高应急处置水平。
供热突发事件应急预案
供热突发事件应急预案一、前言为确保供热设施在发生突发事件时能够迅速、有序、有效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障供热系统的安全稳定运行，根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，结合我公司实际情况，特制定本供热突发事件应急预案。
二、组织机构及工作职责为确保应急工作的顺利进行，成立供热突发事件应急指挥部，下设以下五个工作组：1、灭火行动组（1）工作职责：负责初期火灾的扑救，防止火势蔓延；负责火灾现场的灭火设备、器材的检查、维护和保养。
（2）人员组成：由公司消防员、保安人员及经过消防培训的员工组成。
（3）组长：由公司消防安全管理人员担任。
2、通信联络组（1）工作职责：负责应急指挥部与各组之间的通信联络，确保信息畅通；负责与上级部门、周边单位及外部救援力量的协调联系。
（2）人员组成：由公司通讯部门人员组成。
（3）组长：由公司通讯部门负责人担任。
3、疏散引导组（1）工作职责：负责组织、指挥、协调疏散工作，确保人员迅速、有序地撤离火灾现场；负责清点疏散人员，确保不漏一人。
（2）人员组成：由公司安全管理人员、班组长及现场工作人员组成。
（3）组长：由公司安全管理部门负责人担任。
4、安全抢救组（1）工作职责：负责现场伤员的抢救、转运及临时救治；负责现场安全防护措施的落实，防止次生灾害发生。
（2）人员组成：由公司医护人员、安全管理人员及具有一定救援技能的员工组成。
（3）组长：由公司医疗部门负责人担任。
5、现场警戒组（1）工作职责：负责火灾现场警戒，维护现场秩序，保障救援通道畅通；负责现场周边交通疏导，保障救援车辆顺利通行。
（2）人员组成：由公司保安人员组成。
（3）组长：由公司保安部门负责人担任。
三、报警和接警程序1、报警（1）发现火情或异常情况时，当事人应立即按下手动火灾报警按钮或使用附近电话拨打火警电话119，向消防部门报警。
（2）报警时，应保持冷静，清晰、准确地报告以下信息：a. 报警人姓名、所在位置及联系电话；b. 火灾发生的位置、燃烧物质、火势大小、是否有人员被困等；c. 周边环境和设施情况，如易燃易爆物品、重要设施等；d. 是否已经启动应急预案，采取的初步措施等。
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供热抢修抢险应急预案1、特别重大供热突发公共事件（Ⅰ级）：供热系统发生事故，造成集中供热面积200万㎡以上完全停热超过72小时；造成特别重大影响或损失的供热、发电设备事故；或发生一次性死亡30人以上特别重大安全事故的应急处置。
2、重大供热突发公共事件（Ⅱ级）：供热系统发生事故，造成集中供热面积100万㎡以上完全停热超过48小时；造成重大影响或损失的供热、发电设备事故；或发生一次性死亡10人以上30人以下重大安全事故的应急处置。
3、较大供热突发公共事件（Ⅲ级）：供热系统发生事故，造成集中供热面积50万㎡以上完全停热超过48小时；造成直接经济损失100万以上500万以下；或发生一次性死亡3人以上9人以下较大安全事故的应急处置。
4、一般供热突发公共事件（Ⅳ级）：供热系统发生事故，造成集中供热面积30万㎡以上完全停热超过48小时；造成直接经济损失100万以下；或发生一次性死亡1~2人一般安全事故的应急处置。
本预案适用于苍山县城市规划区内一般以上供热突发公共事件的应急处置。
一般以下供热突发公共事件由集中供热单位负责启动相应的供热系统事故专项应急预案。
集中供热单位的供热应急预案报苍山县市政管理局办公室备案。
应急指挥工作组是供热突发公共事件应急领导机构。
主要职责是：1、领导和协调供热突发公共事件应急工作，部署市政府交办的有关工作；2、贯彻国家应急工作方针，根据市政府应急工作原则和方案，拟定供热突发公共事件应急预案，组织市政管理局有关处室对事件发生地区进行技术支持和支援；3、及时了解掌握供热突发公共事件情况，根据情况需要，向市政管理局、市政府和建设厅报告事件情况和应急措施的建议；4、组织供热突发公共事件应急技术研究和应急知识宣传教育等工作；5、负责供热突发公共事件应急信息的接受、核实、处理、传递、通报、报告和新闻媒体发布；6、城市供热应急指挥工作组下设：办公室、现场应急指挥部和专家顾问组。
在应急处理期间负责工作组正副组长、成员部门和专家顾问组的联络，及时传达应急指挥工作组的指示。
应急处理时，负责收集情况，提出报告和建议；及时传达和执行上级有关部门的决策和指令，并检查和报告执行情况；负责同专家顾问组专家进行联络。
现场应急指挥部主要职责是：1、听取现场救援情况报告，及时调整应急救援方案，并监督救援方案的实施。
2、及时向工作组和上级有关部门报告供热突发公共事件现场处置情况，并负责贯彻落实上级部门的有关决策和指示。
3、当现场救援方案因技术问题受阻时，有权调配行业资源、设备和技术力量进行增援。
4、负责跨行业的救援协调工作（例如：供水、供电、供汽、供煤、交通运输等）。
5、在特定环境下，有权按程序向上级有关部门申请或启动本部门的供热应急资金，并监督该项资金的使用情况。
6、严格监督事件调查、处理过程，并提出意见，对事故（事件）做出评估上报工作组。
应急指挥工作组专家顾问组由城市供热设施的设计、施工、运营等方面的专家组成。
主要职责是：参加指挥部统一组织的活动及专题研究；应急处理时，按照指挥部的要求，研究分析反馈的信息和有关情况，为应急决策提供咨询或建议；参与供热突发公共事件调查，对事件处理提出咨询意见。
集中供热单位应在保障正常供热基础上，制定供热突发公共事件应急预案，建立专门的应急队伍，配备相应的应急物资、器材；对供热突发公共事件做到及时报告、快速抢修、今早恢复。
出现下列情况时，各供热单位应立即分析判断影响正常供热的可能性，并决定是否需要上报。
如需上报，要立即将发生供热突发公共事件时间、地点、性质、可能影响的程度、影响时间以及应对措施报应急指挥工作组办公室。
1、因供热设施、设备发生故障可能影响正常供热；2、因供热燃料出现短缺可能影响正常供热；3、因供电、供水系统发生故障可能影响正常供热；4、因天气持续低温可能影响正常供热；5、因其它自然灾害可能影响正常供热。
依据供热突发公共事件造成的影响程度、影响时间、发展情况和紧迫性等因素，由低到高分成蓝色、黄色、橙色和红色四个预警级别。
蓝色预警：预计将要发生一般（Ⅳ级）以上供热突发公共事件，事件即将临近，事态可能会扩大。
黄色预警：预计将要发生较大（Ⅲ级）以上供热突发公共事件，事件即将临近，事态有扩大的趋势。
橙色预警：预计将要发生重大（Ⅱ级）以上供热突发公共事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。
红色预警：预计将要发生特别重大（Ⅰ级）以上供热突发公共事件，事件随时会发生，事态正在不断蔓延。
1、一般以上供热突发公共事件发生后，由市政管理局负责启动供热突发公共事件应急预案，并组织实施事件的应急、抢险、排险、抢修、快速修复、恢复重建等方面的工作。
2、一般以上供热突发公共事件发生后，由事件发生单位向市政管理局报告情况。
9.4.2情况报告9.4.2.1基本原则1、迅速：最先接到供热突发公共事件信息的单位应在第一时间报告；2、准确：报告内容要客观真实，不得主观臆断；3、直报：发生城市供热突发公共事件，要报市政管理局，发生重大事故可直报县人民政府值班室。
9.4.2.2报告程序1、发生供热突发公共事件，现场值班人员或目击者应立即拨打应急处理值班电话，并进行逐级报告。
供热突发公共事件应急指挥工作组办公室接到报告后，立即指令有关部门派员前往现场初步确认事件性质和级别。
2、事件性质一经确认，有关部门须立即向市政管理局报告。
3、发生供热突发公共事件的单位应在事件发生后4小时内写出事件快报，报应急指挥工作组办公室。
事件快报应包括以下内容：（1）发生供热突发公共事件单位的详细名称、单位负责人、联系电话机地址；（2）事件单位的类型、生产规模；（3）发生事件的时间、地点、类别；（4）事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；（5）事件的简要经过；（6）事件原因的初步分析判断；（7）事件发生后采用的应急处理措施及事件控制情况；（8）需要有关部门和单位协助抢救和处理的有关事宜；（9）事件报告单位、签发人和报告时间；（10）其他需要上报的有关事项。
9.4.3应急响应程序1、供热突发公共事件应急指挥工作组办公室接报告后，立即报告应急应急指挥工作组组长，通知工作组成员启动应急预案，通报事件情况，通知现场指挥部所有成员到位并开展应急工作；迅速了解并核实有关事件情况，根据事件严重程度和范围，必要时向县人民政府汇报。
2、一般以上供热突发公共事件应急预案启动后，现场指挥在应急处置现场指挥部指挥调度应急抢险工作。
现场指挥部各成员单位应设立24小时值班电话，确保联络畅通，随时接受指挥部和上级指示。
同事指挥部迅速协调做好以下工作：（1）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事件扩大；（2）严格保护事件现场；（3）迅速派人赶赴事件现场，负责维护现场秩序和证据收集工作；（4）服从指挥部统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织抢险救灾和调查处理等事宜，并及时报告事态发展趋势及状况；（5）因人员抢救、防止事态扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当做好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。
3、现场应急指挥部会同专家顾问组根据事件等级和应急情况提出供热突发公共事件的抢险、抢修和临时供热等建议方案，讨论应急指挥工作组工作建议，协助、指导应急救援工作。
4、事态严重时，可通报县政府及有关部门和社会救援体系（如：110、120、112、119等），有权调配本系统内骨干救援单位人员、设备进行增援。
5、在能源出现危急的紧急状态下（如：缺煤、缺水、缺电、缺汽等），指挥部、工作组要及时协调有关部门，尽快采取相应措施，必要时，要上报县政府、获得有关政府行政部门的支持。
9.5应急终止9.5.1终止程序1、应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由供热突发公共事件应急指挥工作组根据事故抢险进展情况决定，并通知相关单位和公众。
2、当事件状况得到有效控制后，可根据现场情况下达分批撤离指令。
3、监督事件现场保护工作，组织事件调查小组进入现场，启动事件调查程序。
4、监督落实事件现场环境清理、恢复工作。
1、参与、协助供热突发公共事件调查工作，并提出意见和建议。
2、监督、协调供热突发公共事件赔偿工作。
3、监督、落实供热突发公共事件应急资金的使用、结算和审计工作。
4、向上级部门写出报告，总结经验教训，并对该预案执行过程中出现的问题提出修改意见。
完善本预案并使本案更具可操作性。
部门联动协调机制是在供热特殊情况下，依靠各有关部门的力量对应急事故和事件联合进行协调处理的一种方式。
信息快速反应机制是在供热期间，在通信（手机、电话、传真、网络）等系统的支持下，对应急事故和事件的信息及时处理的一种快速的反应。
对各种突发事故和事件必须在30分钟内按信息传递程序完成传递，各级领导和岗位各种人员必须做出快速反应。
供热动态预警机制是对可能出现的寒冷天气，不稳定因素等提前告知的一种警示。
县供热应急指挥工作组要与下级各供热企业保持联络畅通，做到全面掌握全县供热动态，下情上传，上情下达；供热应急指挥工作组要和城区内各供热单位及重点热源有关控制调度部门、主要用热单位（小区）保持联络畅通，保证情况的上下传递，随时了解掌握末端用户的供暖情况和动态。
事故抢修抢险机制是对出现的各种供热突发公共事件进行快速排查、处理和恢复供暖的一种能力。
各供暖单位、供暖企业必须制定事故应急处置预案和抢修抢险预案，建立抢修抢险队伍，具备事故自救的能力。
当发生紧急事故，应限时到达事故现场。
针对自管户，遇有紧急事故，其相应供热单位应作为第一抢险援助队伍承担协助自管户进行紧急抢险的工作；对事故涉及面广、自救能力不足时，可由负责设备设施维护管理的单位向应急指挥工作组提出申请，由应急指挥工作组调动专门抢险队伍予以紧急抢险援助。
应急临时代管机制是冬季供暖期间，供热单位出现重大事件或事故；未经供热应急指挥部批准，拒绝或擅自停止向居民供热（除不可抗力外），给社会造成恶劣影响，而对供热单位所采取的临时接管的应急措施。
临时接管是指在冬季采暖期间，临时代原供热单位负责供热运营管理，其它问题待该采暖季结束后研究确定。
应急物资保障机制是为应急事故抢险任务提供物资准备的重要保证。
供热单位要根据设备状况，备齐备品备件；承担应急事故抢修抢险任务的供热单位要备齐抢修抢险物资和机械设备，随时应对可能出现的事故情况。
供热保障具有很强的时效性，应建立供热应急资金，主要用于：（1）大型供热设施的抢修或更换。
（2）能源短缺临时购买。
（3）应急行动中临时需求的资金缺口。