美容师配合话术培训讲学

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美容院专业面部知识讲解话术

美容院专业面部知识讲解话术在美容院，为顾客提供专业的面部知识讲解是非常重要的一环。

这不仅能够增加顾客对自身面部状况的了解，还能提升顾客对美容服务的信任和满意度。

下面，就让我们来详细探讨一下美容院专业面部知识讲解的话术。

首先，在开始讲解之前，美容师要以亲切、友好的态度与顾客建立良好的沟通氛围。

可以微笑着说：“亲爱的，今天能为您服务真是太开心啦！在接下来的时间里，我会为您详细介绍一些关于您面部的专业知识，让您更好地了解自己的肌肤，从而找到最适合您的护理方法。

”当谈到面部皮肤的结构时，可以这样说：“您知道吗，咱们的面部皮肤就像一座精心构建的房子，由好几层组成。

最外面的是表皮层，它就像是房子的外墙，起到保护的作用，防止外界的有害物质入侵。

表皮层下面是真皮层，这里有丰富的胶原蛋白和弹性纤维，就像房子的梁柱一样，支撑着皮肤的弹性和紧致度。

再往下是皮下组织，它能储存能量，就像房子的仓库一样。

”接下来，讲解皮肤的类型。

“每个人的皮肤类型都不太一样，主要分为干性、油性、中性、混合性和敏感性这几种。

干性皮肤呢，通常会感觉紧绷，容易出现细纹和皮屑，就好像缺水的土地。

油性皮肤呢，总是油光满面，毛孔也比较粗大，容易长痘痘和粉刺，就像一块总是出油的油田。

中性皮肤是最理想的状态，不油不干，细腻有光泽，就像春天里温暖湿润的气候。

混合性皮肤呢，T 区（额头、鼻子、下巴）比较油，而两颊相对较干，就像一半是夏天一半是秋天。

敏感性皮肤就比较脆弱啦，对外界的刺激反应比较强烈，容易发红、发痒，就像一个娇弱的小公主，需要特别的呵护。

”然后，分析面部常见的问题。

“很多人都会面临一些面部问题，比如痘痘。

痘痘的产生可能是由于内分泌失调、油脂分泌过多、毛囊堵塞或者细菌感染等原因。

还有色斑，这可能是因为紫外线照射、遗传因素、荷尔蒙变化或者不良的生活习惯导致的。

皱纹也是大家比较关心的问题，随着年龄的增长，胶原蛋白和弹性纤维的减少，皮肤会逐渐失去弹性，产生皱纹。

【美容师话术】美容师如何与第一次到店的顾客交谈话术

新顾客第一次到店，首先应建立她对美容院的信任感。

根据美容院所在地的风俗、习惯等找感觉，快乐地接待顾客。

先和顾客简单地聊点别的，一定要情绪快乐，同时面带微笑，建立顾客的信赖感。

可让顾客坐下后慢慢聊，对话内容示范如下：美容师：我们每天都接待许多顾客，由于每个人的皮肤状况及生活习惯都不一样，所以，为了能节约您的时间，找到最合适您皮肤的产品，让我们彼此交流几分钟，可以吗？顾客：好的。

接着，先了解顾客需求，看她内心渴望什么——美容师：您（现在）或过去使用过的产品中哪个是您认为最满意的？顾客：是A品牌。

美容师：A品牌的产品我们有些顾客也曾经使用过，感觉都不错（这里一定要肯定顾客的选择），那您当初是什么原因让您选择这个产品呢？顾客：是因为……美容师：太好了！那您在使用的过程中感觉它有哪些优点呢？顾客：效果好，价格合理，手法好……美容师：除了以上这些优点，还有哪些优点？（再次确认顾客选择产品的价值观）顾客：噢，服务也不错！美容师：在这个世界上没有任何事物是十全十美的，×小姐，您认同吗？顾客：是的。

美容师：那您在使用这个产品的过程中，感觉产品在哪些地方可以做的更好，您才会对它更满意呢？顾客：味道可以更好，包装不方便……美容师：还有呢？顾客：差不多了。

美容师：假如说让您选择一个新的品牌，您对这个品牌有哪些要求呢？顾客：服务要好，效果也不错……美容师：其中最重要的是哪几项？您可以按先后顺序排列。

顾客：效果第一，服务第二……美容师：×小姐，假如我们现在有一套产品，它满足以上您所说的几点，并且效果及服务（顾客认为最重要的前二三点）特别好，您是否有兴趣了解一下呢？顾客：当然有兴趣。

（或者：那你给我介绍一下。

）美容师：那假如这个产品能真正满足以上的要求，您是否可以自己做出决策或请教您周围的人呢？（找到决策者是成交中关键的一步。

若顾客表示要和别人商量，你就需与顾客另约时间，同时邀请决策者一起来美容院）。

顾客：这点我自己就可以决定。

美容师话术,42句让顾客放下心防的销售话术

美容师话术，42 句让顾客放下心防的销售话术一、美容护理前：1、您好！欢迎光临！2、很高兴能认识您！我是xx 的 xx，今天由我给您做服务，您这边请！3、请把您的包和外套给我帮您挂好，您先换上这双一次性拖鞋好吗？4、在我们店做美容的朋友，我们都建议她们在做之前喝一杯温水，这样有助于皮肤的吸收，那您把这杯水喝下先。

5、为了更好的了解您的皮肤状况，您能回答我的一些问题吗？6、您在选用美容产品时，是注重产品的品质还是产品的效果呢？7、您再想想，除了您说的这些，还有其它的吗？8、那我先用我们的仪器为您作个皮肤检测好吗？9、您平时在选择产品的时候，对产品的价格有什么样的要求呢？10、您最主要担心的是什么问题呢？11、产品的价格和产品的效果您觉得哪个比较重要些？12、您经常和您的朋友一起做美容吗？13、平时有没有专业人士的朋友告诉过您人的内在环境对皮肤的影响非常的重要呢？14、想让自己的皮肤得到更好的呵护，一定要在家里做到美容三步曲，您平时是这样做的吗？15、您听说过美容的三步曲吗？16、没关系的，随便和您聊聊可以吗？17、您听我讲了这么多，看的出来您还在犹豫，能告诉我您还担心哪些方面的问题呢？18、我刚与您聊的这些方面的问题您都认可吗？19、您还有哪些方面需要进一步了解的，能谈谈吗？二、美容护理中：20、那我现在开始为您操作了，我们护理的第一步是先给您清洁面部。

21、您感觉这个按摩力度可以吗？您看是轻一点还是重一点力度比较好？22、您是怎样知道我们的呢？是朋友介绍的吗？23、您大概是从什么时候开始做美容的呢？24、您目前对您的皮肤状况都满意吗？25、那您想解决您的皮肤哪些方面的问题呢？26、您最近睡眠状况如何？27、平时您都喜欢吃一些什么样的水果呢？28、您的生理周期都正常吗？29、您脸上的斑是什么时候开始出来的呢？30、您的皮肤平时有过敏的反应吗？31、您对食物过敏吗？那么具体是哪些食物呢？32、对平时的过敏您都作一些什么样的处理呢？33、XX 姐，您听说过艾草养生吗？34、您最近都在哪儿做美容呢？35、您平时作美容时，是选择疗肤还是护肤呢？36、您今天的气色非常的好，有什么高兴的事能聊聊吗？37、您每周都坚持在美容院做一次皮肤护理，这样非常的好，那么您平时在家里是如何保养自己的皮肤呢？38、我看您平时非常注重面部的保养，不知道您对您的身体保养是一个什么样的态度？39、您平时想过作身体方面的保养吗？40、我在与您沟通的过程中能感觉到您身边一定有很多的朋友，人脉非常的好，对吗？三、美容护理后：41、您对我们店的服务有些什么样的特殊要求吗？42、能给我们提一点宝贵的意见吗？。

美容师培训话术净化、乳葆、肾葆

净化循环系统：1、XX姐，请您平躺下来，首先我先帮你热敷；热敷可促使皮下血管扩张，促进局部血液循环，并加速它的新陈代谢，而且它还能提高组织的抗菌、抗炎能力，使炎症消退，促进药物吸收，增强药效。

2、首先我们用“生命净化养生元素1号”他就像洗衣机一样可以净化体内的污垢，增强免疫功能，达到强身健体的效果。

3、接下来帮你开穴就像打开身体的“开关”，只有把经络的源头、总开关打开，经络的精气才能充分释放出来，推出的毒素才能及时找到出口逃跑。

4、我用“生命净化维护1号”帮你疏通心经和小肠经。

心经是清心除烦之要经。

小肠经是治疗肩背颈椎等关节肌肉痛，脸部耳朵等五官病。

5、现在用“生命净化维护2号”帮你疏通心包经，心包经主治心悸、心烦、心痛眼黄、手心热等症状。

6、接下来用“生命净化维护3号”帮你疏通肝经，肝是个大将军，每天运筹帷幄，制订周密的作战计划。

7、现在我用“生命净化维护4号”疏通你的胆经，胆经是一个刚直不阿的先锋官，他随时准备采取行动。

一般多疑善虑，胆小易惊的人，或者情绪波动大的，精神错乱的病症，都应该好好的去调节肝胆的功能。

8、现在我用“生命净化维护5号”推拨你的三焦经，它对头痛、耳聋、耳鸣、眼红肿、脸颊肿、水肿、小便不利、遗尿以及肩臂外侧疼痛等证效果非常明显。

9、XX姐现在感觉是不是全身很放松，我帮你把身上用热毛巾在热敷一下。

（把身上1——5号的维护油摖干净）10、XX姐，最后我给你用我们一个特别有感觉的产品“生命净化养生元素2号”做个5分钟大变脸的效果，你坐起来吧，这样做比较舒服你看好哦，颈部相当于人的十字路口，一旦疏导开这12条经络之后，你后发现你的眼睛炯炯有神，脸色红润饱满，神清气爽，法令纹变浅，整个面部上提，脖子的弧线感刷得一下就呈现出来。

（拿镜子看效果）你活动活动一下，回家后多喝水，一般有些人做完会全身很轻松，有些人做完3天会全身很酸痛。

几天之后后面就没事了。

XX姐现在有没有感觉全身很轻松呢，（客户回答）肾部理疗系统XX姐，今天帮我你来操作：人的生长发育、衰老和肾部有着直接的关系，肺为气之主，肾为气之根。

美容院专业美容师的语言技巧(标准版本)

专业美容师的语言技巧
基本原则：通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感，言行一致才能最终取得顾客的依赖。

一、语音和语调
1、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的感情，美容师应该吐字清晰，音量适中，使用简单易懂的言词，切忌说话别人听不懂或听不清；
2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。

美容师的语调应该是柔和悦耳的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点，切忌枯燥乏味的语调。

二、谈话主韪的选择与技巧：
1、美容师应尽量去了解顾客的心理，在此基础上选择较适合的话韪，例如：美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、康乐活动等，对于所选的话题，美容师应掌握丰富的知识及信息；
2、为了使护理过程中的气氛和谐愉快，美容师应始终保持愉快的心情，可采取以下方法：
主动打开话题，少说多听，不与顾客争论
不谈自已私事，不追问别人私隐，不背后评价同事的技术孰优孰劣。

不要处处表现出优越感或让是人觉得有威胁。

(新)美容院专业面部知识讲解话术

美容院专业面部知识讲解话术一、面部护理知识讲解话术1．皮肤结构有哪三层?答：真皮、表皮、皮下组织2．表皮层可以分为哪5层?答：角质层、透明层、颗粒层、有棘层、基底层3．角质层有什么作用?答：角质层具有保护作用，防水、防菌作用。

有6—10层，是死皮细胞。

4．透明层有什么作用?答：透明层的作用是控制皮肤水分，防止水分流失和大量进入。

5．颗粒层有什么作用?答：颗粒层的作用是防止异物侵入，过滤紫外线。

6．皮脂腺的作用?答：皮脂腺的作用是分泌油脂、滋润皮肤。

7．汗腺的作用?答：汗腺的作用是出汗，调节体温，排泄废物。

8．与皮肤老化有直接关系的重要部位是什么部位?由什么纤维构成的?答：与皮肤老化有直接关系的是真皮，真皮是由胶原纤维及弹性纤维所构成。

9．基底层包含什么细胞，有什么作用?答：基底层包含黑色素生长细胞，黑色素的聚集方式决定了我们皮肤的颜色。

10．随着年龄增长，皮肤出现了一系列老化问题。

皮肤粗糙、干燥、缺水及皱纹的产生各是因为什么原因造成的?答：粗糙就是由于皮肤新陈代谢减缓，角质层堆积增厚造成的，干燥、缺水则是由于皮肤含水量减少，保水力减低，皱纹是因为胶原纤维和弹性纤维产生速度减慢，空隙形成，再加皮肤缺水．皱纹就随即产生了。

11．除了年龄会影响皮肤状况，还有什么因素会影响皮肤健康? 答：像人体荷尔蒙的变化、环境污染、紫外线辐射、饮食习惯、睡眠时间以及不恰当的保养方式都会影响到皮肤的健康。

12．皮肤的基本类型有哪四种?答：干性、中性、油性、混合性13．干性皮肤有什么特征?保养重点是什么?答：干性皮肤常有紧绷感，毛孔幼细，眼睛和颈部容易出现松弛。

干性皮肤的保养重点是补充水分，减少皱纹和脱皮现象的出现。

14．油性皮肤有什么特征?保养重点是什么?答：油性皮肤毛孔粗大，皮脂分泌过多，容易生出面疱，保养重点是抑制油脂分泌，彻底清除毛孔内多余的油脂和污垢。

15．中性皮肤有什么特征?保养重点是什么?答：中性皮肤质感光滑，柔嫩，具有健康的光彩，皮肤组织幼细，没有粗大的毛孔，也没有太油腻的部位，保养重点是保持均衡滋润，使皮肤纹理更细致即可。

美容院沟通话术

精心整理顾客沟通话术第一次沟通话术：美容师：郑姐我查了一下您的所有项目，您还有XXX项目各多少次，从今天开始我就是您的专业健康管理师，由我来帮您打理您的面子工程和身体健康工程。

这样您就可以把更多的时间和精力放在家庭、孩子身上，还有工作上，只要您每周给自己1-2次的时间来关心自己，放松一下自己疲惫身心，剩下的工作由我来完成，你说这样好吗郑姐？顾客：好，太好了。

我的手向下施力的时候，您要呼气，当我的手抬起的时候，您要吸气，这样您就可以伴着我的手法，让您体内的浊气和负能量不断的排出体外，逐渐让身体变得轻松、健康；郑姐，在我为您调理的整个过程中，如果您感觉有不舒适或者我施力较大的时候，您都要按照这种呼吸法，调整呼吸来配合我，这样我们一起配合，可以更好的提高调理效果）（房间保持安静，不要发出任何声响，让顾客充分休息，后十五分钟再和顾客进行下面的交流）美容师：郑姐您刚才睡的好香，现在挣开眼睛，是不是觉得身体轻松了很多？眼睛很亮，脑袋很清醒啊。

顾客：是美容师：郑姐从今年开始是我们美丽人生的服务年和员工成长年，我们每个月都安排培训和考核，我也特别希望我能成长得快些，郑姐我特别感激我的顾客，是您们的支持和包容才让我一个什么都不会的农村小女孩，通过X年的学习成长到今天，有这么多顾客接纳和认同我，我就想我好好学、好好的服务顾客，郑姐，您愿意监督和帮助我成长吗？顾客：愿意，怎么帮助你啊？美容师：郑姐，您能按时来就是对我最大的邦助，这样既能确保您的疗程效果，又能体现我对您服务的到位，您说是吧？这也是我们考核服务的一项，郑姐，我们公司主要分以下几个板块进行培训和考核。

姐。

顾客:美容师美容师：郑姐下-顾客:美容师顾客您朋友先体验觉得好在选择，我一定会好好为她服务的，有您帮我她一定会喜欢我的。

郑姐咱们公司今年把更多的好处都让利给老顾客，推荐一个顾客，奖励价值598元两瓶酵素、推荐两个顾客，奖励价值1380元的七星植能一套（讲解七星的作用），推荐四个顾客，奖励价值1680元肩颈理疗一套，您说多合适啊！是吧，郑姐您一定要帮我。

美容师给顾客进行面部护理过程中的话术

美容师给顾客进行面部护理过程中的话术在美容院进行面部护理时，作为一名美容师，与顾客进行良好的沟通是非常重要的。

通过恰当的话术，我们能够更好地了解顾客的需求并提供专业的建议。

以下是面部护理过程中的一些常用话术，供参考：服务前1.问候和接待欢迎光临！请问今天是来做哪项面部护理呢？您好！我们这里有多种面部护理服务，请问您对哪方面有需求呢？早上/下午好！很高兴为您提供面部护理服务，请问有什么具体的需求吗？2.了解顾客需求在我们开始面部护理之前，能请您告诉我您的肌肤类型和护理需求吗？您是否有任何特殊要求或是对某种产品有过敏反应？您对面部护理有什么期望？比如改善肤色、减少皱纹、保湿等等。

3.建议和解释根据您的肌肤类型和需求，我建议您选择X种面部护理，因为它具有补水、紧致肌肤的效果。

我们的面部护理服务有多个等级，您可以根据自己的需求选择适合的等级。

这个面膜含有丰富的维生素C和透明质酸，可以帮助改善肤色、提亮肌肤。

服务中4.感受与体验在给您进行面部护理时，您可能会感到温暖的触感和放松的效果，这是正常的。

这个按摩动作会让您感受到轻松和舒适，它有助于促进血液循环和淋巴引流。

5.产品和步骤解释现在我将使用一款温和的洁面乳，它可以有效清洁毛孔并去除皮肤表面的杂质。

接下来，我将使用一款保湿精华液，它含有丰富的活性成分，可以渗透到皮肤深层，为肌肤提供充足的水分。

为了增加面部按摩的效果，我会使用一些按摩霜或精油，确保手法更流畅，并促进血液循环。

6.注意事项在进行面部护理时，请尽量保持放松，享受护理的过程。

如果您感到有任何不适，请随时告诉我，我会及时作出调整。

服务后7.效果和建议您的皮肤经过本次面部护理后会更加清爽、滋润和有光泽。

为了保持护理效果，建议您每周使用面膜进行保养，并避免过度暴露在阳光下。

8.再次邀请和道别感谢您选择我们的面部护理服务！如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时咨询我们的美容顾问。

希望下次能再次为您提供优质的面部护理服务，再见！以上是我个人总结的面部护理过程中的一些常用话术，希望对您有所帮助。

美容院美容师话术

美容院美容师话术----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1、顾客说:“太贵了～”等话术一:“其实您可以算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但这个护理可以改善您**的问题的;您在美容院随便做一次全身(局部)保养都要百来块钱，用的产品针对性不强，是保养型的产品。

我们的产品都是针对每个人的身体，针对身体的问题去改善的;看您需要改善那方面，价格有高有低。

”话术二:“*姐，这一套产品看起来确实很贵。

但是您仔细分析一下，这个方案帮您调理的是头部、肩颈、手部、背部……一共是N个部位,一共有N十次护理,您可以算一下每个单项护理只要99元～话术三:“不是有个词《好贵》吗,正是因为好才贵嘛～就是因为贵，才卖给您，因为贵的产品，质量相对会好，所以这个护理推荐给您，这才是对您负责啊～。

”话术四:“假如有一个产品没有效果，但是便宜，您愿意买吗,您肯定不愿意对不对,现在给您配的这个疗程是按照您身体的需要给你配的最适合您的护理，是针对型的护理，能改善您**的问题，这样算起来一点都不贵，而且即经济又划算～”2、顾客说:“我不需要～”话术一:“(针对不注重身体的)怎么会啦，健康是每一个人都要的，没有那个人会拒绝健康的。

”话术二:“(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻，对身体护理的意识不强，但随着年龄的增长，身体多半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成的，所以从现在开始就要做一些基础的护理保养，以避免今后问题的出现。

”话术三:“(针对护理意识薄弱的)现在的环境、饮食都，但二十五岁以后的新陈代谢开始减弱，身体失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。

”话术四:“您说得对，您不需要，但是您的身体需要阿，您想想，您买一部车也要定期保养啦，定期保养跟长期不保养的车那个更耐用一些,更何况是我们女人自己的身体啊～。

新手美容师要掌握哪些美容销售话术

新手美容师要掌握哪些美容销售话术新手美容师要掌握哪些美容销售话术作为一名新手美容师，除了要学习专业的技术手法之外，学好美容师销售话术也是必不可少的。

优秀的美容师都是用业绩说话，然而掌握好美容销售话术正是提高业绩的第一步。

那新手美容师要掌握哪些美容销售话术呢？以下网络为大家介绍：一、祛痘话术：顾问：您好，欢迎光临!这边请，请问您贵姓?客户：我姓刘。

顾问：刘小姐，您请坐。

(配合引导的手势)我是美容院的美容顾问，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。

刘小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢?客户：做面部护理。

顾问：啊，我看到了这些痘痘，长了多久了?(看到客人脸上有明显的暗疮)客户：是啊，老是长痘，很长时间了。

顾问：刘小姐，请问您什么时候开始长痘的呢?客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。

顾问：象您这种痘，我们一般称之为青春痘。

青春痘是怎么形成的，您知道吗?客户：了解一些，不太清楚。

顾问：有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，造成反复感染形成的。

也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现很顽固。

不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体内激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗?客户：是呀，总是反复，真烦人啊!顾问：刘小姐，这种情况很常见，不要着急。

我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。

内在调理可以使痘不会反复。

请问您以前做过哪些祛痘护理?客户：就是针清加上一些祛痘膏什么的，但还是不断反复。

你们这里有什么办法?顾问：我们这里注重内调，就是用精油做卵巢保养，调理激素分泌平衡，致使痘不会反复出现。

同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的祛痘平印修复凝胶，内含紫草精华，可以促进细胞再生，加速代谢，防止留疤留印。

然后敷上我们的祛痘皙白面膜，里面含有角鲨烷成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。

美容师面部护理话术

美容师面部护理话术面部护理是人们日常生活中重要的一部分，而作为一名美容师，话术是与客户进行沟通的重要工具。

本文将介绍一些适用于美容师进行面部护理时的话术，以帮助美容师与客户进行有效的沟通和提供专业的面部护理服务。

1. 问候和介绍在客户进入美容室时，美容师应以友善和热情的口吻向客户问候。

比如：“欢迎光临，我是您的美容师小李，您今天选择了我们的面部护理服务，我将竭诚为您提供专业的护理。

”2. 咨询和了解需求在进行面部护理之前，美容师需要了解客户的需求和期望。

可以这样询问客户：“在进行面部护理之前，我想了解一下您的皮肤类型和您期望的护理效果，以便我能更好地为您提供针对性的护理方案。

”3. 解释护理过程在进行面部护理时，美容师应该向客户解释具体的护理过程，让客户了解每个步骤的目的和效果。

例如：“我们的面部护理包括清洁、去角质、按摩和面膜等步骤，这些步骤可以深层清洁皮肤、去除死皮细胞、促进血液循环和提亮肤色。

”4. 提醒可能的不适感面部护理过程中可能会出现一些不适感，如刺痛或轻微发红等。

美容师应事先提醒客户并解释这些不适感的原因和持续时间。

例如：“在进行去角质时，可能会感到轻微的刺痛，这是正常的反应，不用担心。

通常这种感觉会很快消失。

”5. 推荐产品和服务根据客户的肤质和需求，在面部护理结束后，美容师可以向客户推荐一些适合他们的护肤产品和服务项目。

在推荐过程中，美容师应提供详细的产品信息和使用方法，并解答客户可能有的疑问。

6. 提供保养建议为了帮助客户保持面部肌肤的健康和美丽，美容师可以提供一些日常面部护理的建议。

比如：“您可以每天使用温和的洁面乳清洁面部，定期做一次去角质，使用保湿霜来滋润肌肤，还可以注意饮食和睡眠等方面的调节。

”7. 道别和保持联系当面部护理结束时，美容师应以礼貌的方式向客户告别，并留下联系方式以便客户有任何问题或需要进一步咨询时可以联系到美容师。

例如：“感谢您选择我们的面部护理服务，如果在后续的护理过程中有任何问题，请随时联系我。

美容师销售话术培训

美容院顾客进店销售话术●细节：客人进店后，美容师必须先带位安排茶水。

●话术：“小姐您好！我是本店的美容师，叫我小薇，请问如何称呼您呢？”●顾客说：“我姓张”。

●美容师话术：“张小姐您好！请问您有指定的美容师吗？”●顾客说：“有”。

●美容师话术：“请稍后，我马上帮您安排”。

美容院顾客进店接待话术●如果说没有，“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀，或者我帮您安排一位美容师好吗？”然后看一下前台哪个美容师是空闲的，如是顾问，这时你必须告诉顾客，顾客姓什么。

然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。

●美容师话术：“张小姐您好！这就是我为您介绍我们的顾问，有很多的固定顾客常年咨询她，并且他的专业和经验都非常好，我想她会给您最好的服务的……。

您们先沟通一下，我在旁边等候您们的吩咐”。

美容院顾问接待话术顾问话术：“张小姐您好！很高兴认识您，我叫XX顾问。

在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗？对您了解得清楚一些，才能帮您做最合适您的护理。

”在分析皮肤时可侧面问一下，如：工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目？这样便于我们有效的定价。

分析完后话术：“张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以你的皮肤补水很重要，“小薇你帮张小姐洗脸，张小姐脸有点干，你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。

”“你洗脸时要用指腹洗，轻柔些，以免伤了张小姐脸上的皮肤。

”“好！张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品，您慢慢感受，我一会儿过来。

”美容院顾问接待话术等张小姐洗完面后，在做脸部按摩时，顾问必须过去，话术：张小姐您好，您的皮肤是属于干性的，所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合，运用传统的拨筋疗法，通过刺激面部的特定穴位和经络，迅速疏通经络阻塞状况，排出毒素，畅和血脉，提高心脏的供氧量，增强皮肤的吸收及锁水能力，保证您做完皮肤红润有光泽。

顾客说：“那试试看吧。

”女人美容观念话术1、常年坚持用护肤品的和从来不用护肤品的做几所下来，就有明显的差别，常年坚持做美容的和从来不做美容或偶尔做美容的几年下来就有明显的差别。

(新)美容院美容师常用话术

美容院美容师常用话术一、美容师与顾客沟通常用话术1、您们美容院有哪些服务特色？答：①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务。

2、您们美容院的产品都有哪些特点？答：我们的产品源自长白山的植物精心配制而成，专为亚洲人皮肤设计的高品质天然护肤品，根据不同肤质不同季节研制的针对性产品，具有分子颗粒小、吸收性好、滋润补水、锁水性强，更好的促进新陈代谢、活化细胞，功能性与功效性更好结合，更好的调理肌肤。

3、我的皮肤特别容易过敏，您们美容院有什么针对性的产品吗？答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以分为两大类：①天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以，在选择产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏的话，就不要随便换产品。

②后天导致过敏的体质，这类的皮肤是由于肤质免疫力弱致使皮肤容易过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，提高肌肤的免疫功能。

4、为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？答：每个人的皮肤情况都不一样，如果希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很全面的了解自己的皮肤的状况，针对性地进行专项护理，这样才能达到缓冲衰老的真正目的。

5、能不能一周多做几次护理？答：这是不行的（或不能），因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结蒂组织组成的，一旦受损我们的皮肤就会出现皱纹，而大量按摩皮肤就会使纤维组织撕裂，产生皱纹，所以我们不能一周做太多次的护理。

6、我脸上的黄褐斑是怎么形成的？答：在美容术语中黄褐斑又称蝴蝶斑、妊娠斑、肝斑等，一般黄褐斑的发生与日晒、内分泌失调等因素有关，雌性激素可刺激黑色素细胞使得黑色素细胞分泌增多，黄体酮能促使色素沉着。

所以黄褐斑常见于妊娠期妇女，此外也可见于患慢性妇科病、肝病、结核病、肿瘤病以及长期服用避孕药的人，有时也找不出明显的病因。

7、我的眼角纹用什么方法可以去掉呢？答：首先您应该先咨询专业美容师，看您的眼角纹是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹要配合产品去除（可针剂、可涂抹），而假性皱纹可借助手法并配合产品来消除。

医美皮肤美容师工作沟通话术

医美皮肤美容师工作沟通话术
洗脸时;（参考话术：比如有点干的话和顾客说；“姐，您的皮肤有点干,我们的皮肤每天都需要大量的水分摄入，平时的爽肤水和乳只能在表皮存在2小时左右，外界蒸发了皮肤大量的水分和营养，皮肤得不到太大的补水作用，皮肤整个看起来发干，发暗，这样长期下去会造成面部衰老现象，皱纹加深，面部下垂会影响脸部整体美观，建议您做做补水，做后您的皮肤看起来水润，有光泽，一旦水分充足了，皮肤自然年轻健康!那补水怎么做？“我们通过仪器的“音波渗透”把胶原导入到皮肤让它渗透吸收，从表皮层到基底层补充比平时将近3倍的水分，使干燥的皮肤水嫩有光泽，它有个最大的特点就是有超强的锁水功能，一般能保持个3到5天左右。

|一会给您做完以后您看看怎么样？有需要的话可以办一个疗程试试，会让您花的钱物有所值的”！
祛眼袋前安抚话术：
假如有顾客特别紧张，我们要和顾客交流：“姐，您放松就行，没什么的，很多顾客做的时候睡着的都有，记得有一位特别娇气的女士，说平时打个针都怕，等做完后出来说还好，就是有点憋憋的感觉，早知道这样我就不紧张了。

所以您一定要放松，越放松越没有什么感觉，而且效果也好”！。

美容师配合话术

美容师配合话术---胸部1、邀约话术：1）XX姐您好，过几天（11月27日）是青年歌手叶凡关爱乳房健胸日。

我们周总和刘总特从《中国粉红丝带爱乳协会》请来两位乳房保健调理医师；专为我们VIP会员免费检测各种乳房问题及调理各种乳房疾病。

同时可以做一次胸部净化排毒。

有几个顾客都从乳头排出很多黄色的分泌物。

2）XX姐：你是咱们的VIP会员，所以我特地给你留了一个名额。

您看您什么时间过来哦？因为人多需要排号，我要给您排上号哦。

2、美容师配合销售话术：1）唐医师，XX姐的乳房有问题吗？严重吗？（在检测第一个乳房过程中）2）如：像王姐的增生问题做了能改善到什么程度，不做会怎么样？3）昨天黄姐的胸部排出那么多的黄色脓状分泌物。

她做了两个疗程式，能调好吗？4）如：昨天李姐没有排出黄脓色分泌物怎么做了两个疗程啊？5）如：唐医师，XX姐是我们的VIP会员，您能给她做一次胸部排毒吗？也好看看她有没有太大的问题？6）如：唐医师，XX姐是我们的VIP会员，她做两个疗程能不能送她两次胸部排毒？美容师前期铺垫话术---殖部1、顾客进门后先带顾客进房间安排好床位,感情沟通10分钟.美容师问：很主动的握住顾客的手说：姐，这段时间天气变化无常。

您一定要注意喔。

你看你手脚有点凉！顾客回答：是，不是。

美容师问：平时很怕冷吧！尤其冬天是不是特别怕冷?顾管回答：是，不是。

美容师问：您的月经每个月是提前还是推后呀?顾客回答：提前或推后（如果是经期推后的话代表是宫寒，血冷的厉害。

提前代表气虚。

忽前忽后代表气血两虚）美容师问：那你来月经时是不是会颜色偏暗一些而且有点血块呀?顾管回答：是的(正常的颜色应该是鲜红色)美容师问：平时喜欢吃些生冷的食物或饮料吗?顾客回答：喜欢/不喜欢美容师讲：姐您看您，平时会手脚冰凉而且怕冷，来月经颜色会偏暗一些而且有血块。

喜欢喝冷饮，月经会退后。

那您有点宫寒喔!美容师问：您来月经的时候会痛经或者是胸部胀痛吗?平时白带正常吗?是白色/黄色/豆渣形正常的白带应该是：透明的像鸡蛋清样的。

美容师配合特护师的话术

美容师配合特护师的话术美容师与特护师的沟通交流是提供优质美容服务的关键环节之一。

通过合理的话术和技巧，可以有效地引导客户，了解其需求并提供专业建议。

下面是一些常用的美容师与特护师配合的话术，帮助他们在工作中更好地合作，提供更好的服务。

一、客户需求了解1. 美容师：您好，请问今天来店里有什么美容需求吗？2. 特护师：您好，我们这里有一些特殊护理项目，能帮助改善您的肌肤问题。

您对于肌肤的关注点是什么？3. 美容师：您的皮肤看起来很干燥，您有使用保湿产品吗？4. 特护师：您的皮肤有些敏感，我建议您使用一些温和的护肤品。

二、专业建议给出1. 美容师：根据您的皮肤类型，我建议您选择一款滋润型的面霜，可以帮助改善您的肌肤干燥问题。

2. 特护师：您可以尝试一些含有舒缓成分的护肤品，可以减轻皮肤过敏的情况。

3. 美容师：您的眉毛很浓密，我建议您修剪一下，可以让您的眼睛更加明亮。

4. 特护师：您的皮肤有些暗沉，我建议您尝试一些美白产品，可以改善肤色。

三、产品推荐1. 美容师：我们这里有一款非常受欢迎的保湿面膜，可以为您的皮肤补充水分。

2. 特护师：这款特殊护理产品是专门针对您的肌肤问题研发的，您可以试试看。

3. 美容师：我们这里有一款眉笔，颜色非常适合您的眉毛，可以帮助您修饰眉形。

4. 特护师：这款美白精华液是我们店里的明星产品，很多顾客使用后都非常满意。

四、确认客户选择1. 美容师：您对这款产品感兴趣吗？我可以给您演示一下效果。

2. 特护师：您觉得这款产品适合您吗？我可以为您做一次试用。

3. 美容师：您对这款修眉产品有什么疑问吗？我可以为您解答。

4. 特护师：您对这款美白产品有什么疑惑吗？我可以为您提供更多的信息。

五、服务完成与回访1. 美容师：这是您购买的产品，使用方法和注意事项都在说明书上，请您注意阅读。

2. 特护师：这是您体验的特殊护理项目，希望您对我们的服务感到满意。

3. 美容师：如果您在使用产品的过程中有任何问题，可以随时来店里咨询或者给我们打电话。

美容养心话术技巧培训

美容养心话术技巧培训
一、引言
现代社会，美容行业正在蓬勃发展，为了提升美容师的专业水平，养心话术技
巧培训显得尤为重要。

本文将讨论美容养心话术技巧培训的重要性，讲解一些有效的培训方法和技巧，帮助美容师在工作中更有自信，更有魅力。

二、美容养心话术的重要性
1. 提升服务品质
美容养心话术可以让美容师更加亲和、温暖，增强服务的质感，提升顾客体验。

2. 塑造个人形象
通过养心话术培训，美容师可以更好地表达自己，树立更加自信、专业的形象。

3. 增加与顾客沟通互动
良好的养心话术技巧可以让美容师更好地与顾客沟通，建立良好的互动关系，
增加顾客忠诚度。

三、美容养心话术技巧培训方法
1. 视频教学
利用专业视频教学教授美容师养心话术技巧，包括语调、表情、沟通技巧等。

2. 角色扮演
通过角色扮演练习，让美容师在模拟场景中体会不同话术技巧的应用，提升实
战能力。

3. 案例分析
分析不同场景下的成功和失败案例，让美容师深入理解养心话术技巧的重要性
和应用方法。

四、经典美容师养心话术技巧案例分享
1. 问候和引导
优秀的美容师在接待顾客时，会使用亲切的问候和引导语，让顾客感受到温暖和关怀。

2. 产品推荐
在推荐产品时，美容师需要善于倾听顾客需求，并用专业的术语和表达方式推荐适合的产品，树立专业形象。

五、结语
通过美容养心话术技巧培训，可以提升美容师的专业水平和工作技能，提高顾客满意度和忠诚度，助力美容行业的发展。

希望本文可以为美容师们提供一些有益的启示和帮助。