[服装导购员销售技巧]服装销售技巧发言

[服装导购员销售技巧]服装销售技巧发言

服装销售技巧发言：服装导购怎样才能有更好的销售技巧和口才呢?

作为服装店的导购员,不仅要懂得销售技巧,还要能说会道,同时需要有比较强的说服力,这样才能够说服消费者们,让他们乐意选购服装,为服装产品满意埋单。我们都知道,服装导购员的销售技巧和口才都不是一朝一夕能够练出来的,而是经过平常的积累和努力。

作为服装店的导购员，不仅要懂得销售技巧，还要能说会道，同时需要有比较强的说服力，这样才能够说服消费者们，让他们乐意选购服装，为服装产品满意埋单。我们都知道，服装导购员的销售技巧和口才都不是一朝一夕能够练出来的，而是经过平常的积累和努力。

那服装店导购员要如何做，才能做到说服光顾服装店的消费者呢?

一、管理好自己的情绪：

在服务行业里，服务顾客的时候是不能带有不好的情绪的，因为消费者是会容易受你的情绪影响而放弃消费，同时还会让其留下不好的印象。

服装导购员一定要管理好自己的情绪，不能使自己的情绪太低落，同时也不能把易怒、易燥等心情带到工作中。

若是服装导购员不能快速调整自己的情绪，就很容易被负面的影响打倒，从而导致销售失败。所以服装导购员，在工作的时候最好能保持积极乐观的心态，给顾客一个积极良好的印象。

二、用积极的情绪来感染客户：

很多顾客购买东西都受情绪的影响，所以服装导购员要用积极的情绪来感染顾客，让顾客能够感受得到你的热情和乐观，这样顾客便会容易放下芥蒂，接受服装导购员的建议和意见，从而安心挑选服装。

三、准备工作：

1.专业知识的准备：先要对自己的产品充满信心，然后要对自己充满信心，这样顾客才会对你有信心，你说的话才更有说服力。

2.精神上的准备：把自己的情绪调节到最价状态。

3.体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4.工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

四、寻找准客户：

对于服装店来说，任何人都是顾客，但是并不是绝对顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

五、建立信赖感：

在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人。

六、激起顾客的兴趣：

顾客对产品产生兴趣是购买的基础，故，要设法激起其兴趣。

七、了解顾客内心真实需求：

我们都知道，消费者选购服装产品，既有情绪理由，也有理智的理由，服装导购员只要通过察颜观色，才能进一步了解消费者的内心真实想法。

八、让顾客产生购买的欲望：

一般的服装导购员只是等着顾客消费，而聪明的服装导购员是创造顾客的需求，通过各种办法促进顾客的购买欲望，既所谓：‘攻心为上’。

九、承诺与成交：

在向顾客保证产品的时候，一定要慎重，不要轻易说出做不到的承诺和没有把握的话，这样顾客才能彻底相信你，从而放心购买服装产品。

服装销售技巧发言：服装导购问话有技巧把握分寸是重点

售货员同顾客的交流过程并不是简单的聊天，需要掌握一定的技巧，并善于运用询问获得自己想要的信息。询问时还一定要注意态度，而且也并不是问的越透彻，问的越多越好。

开放式询问

询问时，尽量提出一些“开放式”的问题，这种问题的特点是，不要让顾客用简单的是或不是来回答，它的效果是鼓励顾客和你交流，表达清楚自己的意图。比如说，你的一位老顾客来了，你不要说：来看看秋季新品吗?而是要问：怎么这次自己来的啊?上次买的衣服穿着感觉怎么样，等等，这些可以打开顾客话匣子

的问题。

询问方式对比

对比一下，第一个问题，顾客就会被引导回答简单的肯定否定，谈话随之结束，如果为了控制局面，还需要重新找到另一个新的话题，如果还是此类的简单式问答，问的多了势必会引起顾客的反感。而第二个问题就会显得随意轻松了许多，既可以让顾客感到你对她还是有印象的，又可以继续交流，从她的回答中，你可以捕捉有用的信息，还可以从顾客的回答中，随意的引申出其他的问题。

其实不要觉得高水平的问询有多么难，它是有一定技巧可循的。接下来，就为您总结一下。开放性的问询，一般情况下，总是包含一些字眼，例如：什么时候，你和什么人，什么事，或是为什么，怎么感觉等等，包含这些词的语句，人们一般都不会拒绝回答，而且也不会用简单的几个字回答。