最新销售人员情景模拟面试题上课讲义

销售人员情景模拟面试题题型一（选择）：1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处？A 海岸边。

(此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。

)B 山谷的小溪。

(此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。

只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。

)C 坐船出海去。

(工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。

)D 人工鱼池。

(此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。

)2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：（对未来目标把控）A 一大串钥匙。

(此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。

)B 两三把钥匙。

(此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。

)C 只有一把钥匙。

(此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前！)3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。

今夜你决定取消和周公的约会。

然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢？A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。

( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。

但却拥有乐观与自信的性格。

此类人加以培养可以有很强大的爆发力。

)B 放音乐听，边跟着唱边看书。

( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。

但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。

)C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。

( 此类人适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，在工作上能有不错的表现。

)4、搭地铁时，对面坐的异性一直盯着你。

你想是由于：A 你的衣服乱了。

( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。

在社交上富有弹性，但亦有情绪化的时候，整体来说比较容易受到大家欢迎。

)B 对你有意思想向你搭讪。

(此类人的性格内向，性情孤单，难以被人理解，不过却很有内涵。

此类人不适合做销售工作。

)C 曾和你在某处见过面。

(此类人绝对是社交一流高手，即使不顺眼的人也可好好相处，不过太圆滑未免有点虚伪，在团队中要善加关注。

)5、旅行时在荒山野岭迷了路，这时天色已晚，你发觉附近只有一间小屋子，逼不得已只好向主人借宿，可是屋主人夫妇却告诉你屋子的四个房间都闹鬼，一定要住下来的情况下，你会选择哪个房间呢？A.有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间。

(此类人适合的工作多半拥有自己的专属空间。

虽然挣的不多，但有稳定的收入来源，而且比较固定，不容易被外界所影响。

有人从窗外瞪着你代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光，在窗外代表不容易对你造成影响。

例如老师的工作，不管你多么不受学生欢迎，可是并不会轻易就丢了饭碗。

其他例如公务员的悠闲工作也都可以归类于此。

)B.厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间。

(此类人比较喜欢安静的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策划等的工作。

厕所会传来开关门声和女人的叹息声，代表你会受到来自于上级的压力或是主管的责骂。

比较起来，此类人宁愿整天待在办公室里吹冷气也不愿意到外面去忍受风吹日晒，其他诸如高科技产业的技师或工程师，企业的网络工程师或是会计等也都是比较适合他的。

)C.你一躺上床去床就开始摇晃不让你睡的房间。

(此类人适合从事活动性较强或业务类的工作，个性比较好动，整天坐在办公室里怕是会憋出病来，也不喜欢受拘束，所以他的职业也倾向于常常到外头走动的工作，像保险推销员、房产经纪人等等。

床开始摇晃不让你睡代表你做业务时，拜访客户常常会遭到拒绝、碰壁。

其他像是大老板的司机或是导游也都可以归于此类。

)D.半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间。

(与人沟通是此类人比较擅长的，因此接近群众的工作对你来说不错。

例如电视明星、政府委员等需要群众支持的工作都算在内。

无头鬼坐在床边代表这个人和你密不可分，可是你又无法看清他是谁。

就像棒球明星会累积一定的球迷，也靠球迷的拥戴吃饭，可是又不知道谁是谁一样。

其他像是公司的公关、便利商店的店员或是银行的服务人员也都比较适合你。

)题型二（选择）：1、当你历尽千辛万苦终于赶去公司面试，但发现你比预约时间早到了半个小时，这时你会：A：直接进公司找前台，平静地联系面试人员B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去C：先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样D：安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官（选择A：你的勇气和自信非常可嘉，不过，在为人处世方面还有些欠缺。

面试官确定某个具体的面试时间，所以他会期待你在那个时间段出现。

这种提前太久的“突然袭击”，不但会打断他的工作，而且会给他造成不好的印象。

曾有位男士提前两个小时赶到面试地点，还很理直气壮地对面试官说：“你不是说要在下午××点之前吗？现在也是××点之前啊？！”当然，这种极端的例子唯一导致的结果，就是让面试官怀疑候选人的理解能力和今后在团队工作中的表现。

选择B：这通常是最佳的选择。

你是比较理性的，目标导向也很强，对于90%的普通求职者来说，都是非常适用的，所以，我在此郑重向你推荐这个选择。

选择C：假如你要应聘的是一个高端职位，将要面试你的，是几位猎头，你同时还在犹豫，是否要接受这个公司的offer，而且，你富有面试经验，已经有足够的信心和技巧面对接下来的面试，在这种情况下，这个选项会是你最佳的选择。

选择D：一方面，你没有足够的信心和勇气，另一方面，你恐怕也不够灵活、有创意，观察力恐怕也有待加强。

对你来说，如果不希望自己一辈子浑浑噩噩在底层混日子，还是先找份激发自己的热情和思想的工作，同时，你还需要学习怎样能正确快速有效地解决问题的方法。

恐怕，在你准备好之前，你被录用的希望，很小。

）专家点评：假如把面试当作一次见客户的过程，你要把自己推销出去，必定需要采取一些策略，让面试官能够在比较短的时间，就能够对你的优点、对你跟这个职位的高匹配度有一个清醒的认识。

对于销售这个职位来说，道理也是一样的，你的客户没有多少时间能给你，你必须要在开始陈述之前，构思好怎样在最短的时间内引起他的兴趣，打动他，让他对你的“产品”感兴趣。

所以，这事实上，也是对你的销售能力的一场考验。

2、面试等待中，陆续进来了几个竞争者，这时你会：A：很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况B：抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲C：很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着D：彻底无视（选择A：你是个很有心机的人，而且危机感很强，也许你的人缘不是很好，但是，在销售这种非常需要心机和勾心斗角的地方，你会如鱼得水，在业绩上有所补偿。

所以，建议你可以沿着销售这条职业道路走下去，这样，你拿高额提成的机会还是很大的！选择B：你有一定的危机感，不过，你可能对危机的敏感度还有待加强，此外，你可能还是个不太善于跟人打交道，不擅长随时随地套取情报，这对一个销售来说，可不是一件好事。

选择C：据推断，你的人缘还不错，因为你是个热情而不太有心机的人，所以大家对你的印象都不错。

不过，对于销售这个职位来说，这并不是一个优点，因为你没有危机感，而且也不知道任何时候其实都是收集情报的好机会。

或许，你可以尝试一下行政等服务类的工作。

选择D：你不但没有危机感，而且很难和其他同事和谐相处，所以，你应该更适合那种不需要跟人打交道，并且不需要跟别人合作的工作，比如SOHO，等等。

）专家点评：这道题考核的是你的危机感。

对销售们来说，经常会遇见客户同时邀请几家竞争对手们同台竞争，这时候，如果你的危机感很强，如果你足够敏锐和机灵，你有可能从对手那里获得一些有用的信息。

如果缺乏这种危机感和敏锐度，你很可能在不知不觉中，让自己公司的产品处于不利境地。

3、面试过去五天了，但你仍没有收到任何回复，这时，你会：A：放弃，继续寻找其他的机会B：尝试面试官的私人联系方式，询问他结果C：直接打电话到公司，要求询问有关部门负责人D：继续等，不会主动联系，那样会显得自己很没面子（选择A：你不是一个特别积极主动的人，回忆一下你的过往，在遇见某个障碍的时候，你是否更愿意绕过，而不是考虑如何打碎这个障碍？这对于很需要展现积极主动精神的销售职位来说，你可能不是最佳人选。

选择B：这说明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情况下，面试官不会把自己的私人联系方式随便给哪位候选人，你能获得这么私密的信息，想必在面试的时候，面试官已经对你很有好感，你可以采取比较委婉的方式问他人选是否确定，从侧面打探一下自己是否入选。

选择C：你的勇气可嘉，不过信息挖掘能力可能会弱一些。

通常情况下，公司前台是不会随便把陌生人的电话转给公司高层的，所以负责接你电话的人可能是个中层领导。

不过，通常情况下，建议你还是不要采取这样彪悍的、带有强烈“质问”的方式，这样做恐怕只会取得反效果。

选择D：对你来说，你的自尊心比较强，认为自己的面子更重要，这种情况似乎反映出你并不适合做销售这样需要经常面对挫折的工作呢！）专家点评：这道题目考察的其实也是细节方面的问题。

通常情况下，公司的招聘都有规定的日程，你可以在面试之后询问，一般面试官都会给你一个时段作为确定，如果该时段内你没有接到任何电话，那么，你可以继续下一段求职经历了。

假如你比较着急，希望尽早获得答复的话，你可以尝试用比较礼貌的方式跟面试官确认。

4、在一个大型招标会议前的酒会上，你的竞争对手当着你和众多客户的面，将公司产品贬得一文不值，你如何应对？A：微微一笑，不置可否：清者自清，浊者自浊B：当场跟该竞争对手对质、争辩C：请招标方的主要负责人出面制止D：微笑着指出对方指责中的“漏洞”，然后转移话题（选择A：一言不发通常意味着两种可能：一是对方说的是真的，你无话可说；一是对对方的话不屑一顾，不愿回答。

这类招标酒会上，可能会出现很多潜在客户，虽然有些客户会愿意相信对方只是一种卑劣的攻击，但也有一些客户可能会将信将疑，因此，这种选择不利于维护公司形象。

选择B：你陷入了另外一种极端。

套用一句曾在网络十分流行的话：你被狗咬了一口，难道你还想咬回来吗？这种做法会同时严重损害到你和公司的形象。