个人与团队管理形考1-10
2020年【国开(中央电大)专科《个人与团队管理》网上形考(任务1至10)试题及答案】模板可编辑
【国开(中央电大)专科《个人与团队管理》网上形考(任务1至10)试题及答案】形考任务1 试题及答案通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是( )。
[答案]在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了( )。
[答案]头脑风暴法关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是( )。
[答案]谨慎思考，避免出现荒谬想法如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的( )的缺点。
[答案]效率受规模限制小赵决定提高自己的自我认知能力，( )对他提高自我认知能力没有帮助。
[答案]通过批评反思自己的行为能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在( )的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
[答案]当你认为反馈是无价值时关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是( )。
[答案]S——劣势，T——机会个人SWOT分析中，首先应对( )进行分析。
[答案]自身条件根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情( )阶段的内容。
[答案]获得经验根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从( )阶段开始学习。
[答案]应用关于反思的说法，正确的是( )。
[答案]反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是( )。
[答案]思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用( )的学习形式。
2020年【国开(中央电大)专科《个人与团队管理》网上形考(任务1至10)试题及答案】模板可编辑
亘唐点般.蚯△壬等提升自式—:....................【国开（中央电大）专科《个人与团队管理》网上形考（任务1至10）试题及答案】形考任务1试题及答案通过测试,可以知道个人投丁使用哪个半脑：对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。
［答案］在思维时,应该左右半脑何时使用，即全脑思维刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人：针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问虺的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
［答案］头脑风暴法关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
［答案］诬慎思考.避免出现荒谡想法如果小型团队利用电子头脑风暴法开会.收效不一定高。
这体现/电子头脑风暴法的（）的缺点。
［答案］效率受规模限制小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
［答案］通过批评反思自己的行为能修使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，兼得的反馈是无益的反馈,［答案］当你认为反馈是无价值时关于SWOT分析法中字母与其对应的含义，说法不正确的是（）;［答案］S—劣势,T-机会个人SWOT分析中.首先应对（）进行分析，［答案］自身条件根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情（）阶段的内容。
［答案］换得经脍根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
［答案］应用关于反思的说法，正确的是（）。
［答案］反思与理论学习和实践应用相结组成完成的学习过程思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是（）。
［答案］思考需要考虑到问题的多个方面.无须遵循逻轮小张和小王在同一个生产车间上班.为J'熟悉彼此的1：作，学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务9参考答案
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务九1、关于马斯洛需求层次理论，说法正确的是（）。
A. 在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求B. 只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求C. 高层次的需求在所有需求中最重要D. 低层次的需求在所有需求中最重要2、小明是一名外企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，虽然小明仅在公司工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受同事们的喜爱。
那么，根据马斯洛需求层次理论，这满足了小明（）的需求。
A. 社会B. 尊严C. 成就感D. 物质3、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。
A. 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑B. 不能对团队成员的价值作出评价C. 会使团队成员的努力得到应有的回报D. 不会知道团队成员的价值4、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。
这种观点符合（）．A. 期望理论B. 双因素理论C. 需求层次论D. X理论5、赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括（）方面。
A. 工作内容或工作成果B. 工作环境或工作关系C. 工作条件或行业前景D. 公司政策或行业前景6、赫兹伯格发现，能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系的因素，就是马斯洛所确定的能够满足（）需求的因素。
①生理；②自我实现；③自尊；④安全；⑤社会。
A. ①⑤B. ②③C. ①②D. ④⑤7、在实践中，如果管理者更倾向于（），其将对团队拥有更高的期望值。
A. Y理论B. X+Y理论C. Z理论D. X理论8、关于交流的过程，说法正确的是（）。
①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，8.关于交流的过程，说法正确的是（）。
个人与团队管理形考任务1-10答案(必修)
17.18.形考6答案：1.小杨所在的团队中有正式的领导，团队由王总领导，这个团队属于（D. 有明确领导的团队）。
2.老王组织的一队人，来自某单位的各个部门，准备参加由某市政府承办的趣味运动会的4乘100米接力比赛项目，前三名能为单位获得荣誉和丰厚的奖金。
因此，老王计划在比赛日的前两个星期带领全队进行集中训练，这个团队的类型属于（C. ①②③ ）。
3.关于“协作优势”这一团队优势，说法正确的是（B. 团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加。
）。
4.关于团队的发展阶段，说法正确的是（A. ③④）。
5.关于团队发展第二阶段的特点，说法正确的是（B. 相互考验）。
6.属于“团队效力圈”中作用的是（C. 分析和协调）。
7.关于平衡团队角色的方法，属于“委派”所对应的表现是（A. 如果一个团队成员有比较高的技能和能力，但水平没有完全发挥出来，团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他们。
）。
8.关于团队角色，与“评估”相对应的角色是（C. 关心细节者）。
9.属于团队中至少需要的角色是（B. 执行任务的人员）10.关于六顶思考帽的认识，说法不正确的是（B. ①③）。
11.关于六顶思考帽法在实际应用中一般采用的步骤，说法正确的是（B. 评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽））。
12.在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（ A. 迁就）。
13.小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。
此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。
近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：D. 坚持让团队成员听从自己的命令。
14.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ D. 获得信息）阶段。
个人与团队管理形考任务1-10答案(必修)
17.18.形考6答案：1.小杨所在的团队中有正式的领导，团队由王总领导，这个团队属于（D. 有明确领导的团队）。
2.老王组织的一队人，来自某单位的各个部门，准备参加由某市政府承办的趣味运动会的4乘100米接力比赛项目，前三名能为单位获得荣誉和丰厚的奖金。
因此，老王计划在比赛日的前两个星期带领全队进行集中训练，这个团队的类型属于（C. ①②③ ）。
3.关于“协作优势”这一团队优势，说法正确的是（B. 团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加。
）。
4.关于团队的发展阶段，说法正确的是（A. ③④）。
5.关于团队发展第二阶段的特点，说法正确的是（B. 相互考验）。
6.属于“团队效力圈”中作用的是（C. 分析和协调）。
7.关于平衡团队角色的方法，属于“委派”所对应的表现是（A. 如果一个团队成员有比较高的技能和能力，但水平没有完全发挥出来，团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他们。
）。
8.关于团队角色，与“评估”相对应的角色是（C. 关心细节者）。
9.属于团队中至少需要的角色是（B. 执行任务的人员）10.关于六顶思考帽的认识，说法不正确的是（B. ①③）。
11.关于六顶思考帽法在实际应用中一般采用的步骤，说法正确的是（B. 评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽））。
12.在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（ A. 迁就）。
13.小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。
此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。
近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下：D. 坚持让团队成员听从自己的命令。
14.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ D. 获得信息）阶段。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务一1.关于目标, 说法正确的有（）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤2.通过测试, 可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工, 说法正确的是（）。
A.个人应该经常使用擅于使用的半脑B.大脑的能力不可开发, 所以对不擅于使用的半脑无能为力C.在思维时, 应该左右半脑同时使用, 即全脑思维D.如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”3.刘总是团队的领导者, 近期举行了一次会议, 他是会议主持人。
针对最近出现的问题, 让大家提出各种解决问题的想法, 不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时, 任何人不准提出异议, 也不准做出任何批评建议, 但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A.德尔菲法B.电子会议C.头脑风暴法D.名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个阶段, 做法不正确的是（）。
A.尽可能地多提一些想法B.不要判断、批评或思考C.简要记下这些想法D.谨慎思考，避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会, 收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
A.效率受规模限制B.社会互动减少C.权威损失D.缺乏赞许6.小赵决定提高自己的自我认知能力, （）对他提高自我认知能力没有帮助。
A.通过观察反思自己的行为B.通过阅读反思自己的行为C.通过批评反思自己的行为D.通过讨论反思自己的行为7、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈, 但在（）的情况下, 获得的反馈是无益的反馈。
A.当你想学习和提高B.当你认为反馈是无价值时C.当你主动寻求反馈时D.当反馈来自于你尊敬的人时8、关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
个人与团队管理形成性考核册答案(1-10 )
个人与团队管理形成性考核册答案（1-10）行动计划表2我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权个人与团队管理形成性考核册答案作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。
②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。
③善于提问有助于了解听众的理解程度。
个人与团队管理形成性考核册答案作业4改进措施：利用幻灯片或是发放有关材料并逐一讲解。
时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了内容突出，明确重点。
讲解语速要注意调查表（好坏自己随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）双赢达到目标做出四分之一妥协充分是是说服力很好一般能是是是是是，赢得对方许诺做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进目标：讲解语速要注意重点的突出与明确、时间上的控制个人与团队管理形成性考核册答案作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越来越成熟，这就对饭店经营提出更高要求。
在09年来临之际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。
一、市场环境分析我店经营中存在的问题：1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。
主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。
没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。
去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。
应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。
完善其消费者档案。
我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。
但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。
个人与团队管理形考任务10答案
实用文档
个人与团队管理形考任务10答案题目1答案：执行和实施计划
题目2答案：影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力题目3答案：思维能力
题目4答案：②④
题目5答案：建设团队
题目6答案：协商
题目7答案：对工作进行授权
题目8答案：命令和有力的支持
题目9答案：授予管理权
题目10答案：承担风险
题目11答案：让员工服从领导者的安排
题目12答案：勇敢承认错误和过失
题目13答案：③④
题目14答案：①②
题目15答案：下达指令
题目16答案：询问成员愿不愿意做
题目17答案：正式的机制比非正式的机制效果好
题目18答案：要为团队成员提供必要的工具
题目19答案：重视团队成员
题目20答案：①③。
【个人与团队管理】作业答案1-10
个人团队管理形成性考核册作业1第一次：自我规划，第一单元第1-4章：包括思考你的目标，自我认知、有效学习和确定目标计划。
指导：重新思考前面写的三个发展目标，并且考虑自己将如何实现这些目标，根据思考结果完成下面提供的行动计划表。
在开始计划之前必须做一些分析，找出可以利用的学习或培训资源，与主管经理一起检查自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。
在做练习前请先看下面给出的例子：表4-1 行动计划表（例子）表4-2 行动计划表1作业2表7-3 当日的计划第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。
第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没有我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权作业3第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通（口头沟通、会议沟通和书面沟通）、团队简报（团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队报告）。
指导：本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。
1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通。
）会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。
例如，你想要总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务。
那么，就要：首先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论；举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。
（1）规划和完成书面材料和召开会议。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务9参考答案
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务9参考答案国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务九1、关于马斯洛需求层次理论，说法正确的是（）。
A. 在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求B. 只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求C. 高层次的需求在所有需求中最重要D. 低层次的需求在所有需求中最重要2、小明是一名外企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，虽然小明仅在公司工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受同事们的喜爱。
那么，根据马斯洛需求层次理论，这满足了小明（）的需求。
A. 社会B. 尊严C. 成就感D. 物质3、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（）。
A. 会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑B. 不能对团队成员的价值作出评价C. 会使团队成员的努力得到应有的回报D. 不会知道团队成员的价值4、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。
这种观点符合（）．A. 期望理论B. 双因素理论C. 需求层次论D. X理论5、赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括（）方面。
A. 工作内容或工作成果B. 工作环境或工作关系C. 工作条件或行业前景D. 公司政策或行业前景6、赫兹伯格发现，能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系的因素，就是马斯洛所确定的能够满足（）需求的因素。
①生理；②自我实现；③自尊；④安全；⑤社会。
A. ①⑤B. ②③C. ①②D. ④⑤7、在实践中，如果管理者更倾向于（），其将对团队拥有更高的期望值。
国开个人与团队管理形考任务1-10
形考任务1，红色选项为正确答案关于目标，说法正确的有（）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步选择一项：A. ①②③④B. ①③④⑤C. ①②④⑤D. ①②③⑤题目2通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。
选择一项：A. 个人应该经常使用擅于使用的半脑B. 大脑的能力不可开发，所以对不擅于使用的半脑无能为力C. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维D. 如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
选择一项：A. 德尔菲法B. 电子会议C. 头脑风暴法D. 名义群体法关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
选择一项：A. 尽可能地多提一些想法B. 不要判断、批评或思考C. 简要记下这些想法D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法题目5如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
选择一项：A. 效率受规模限制B. 社会互动减少C. 权威损失D. 缺乏赞许题目6小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
选择一项：A. 通过观察反思自己的行为B. 通过阅读反思自己的行为C. 通过批评反思自己的行为D. 通过讨论反思自己的行为题目7能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
选择一项：A. 当你想学习和提高B. 当你认为反馈是无价值时C. 当你主动寻求反馈时D. 当反馈来自于你尊敬的人时题目8关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
个人与团队管理形考1-10
个人与团队管理形考1-101. 团队管理的定义和重要性团队管理是指有效地领导和管理团队来达成共同目标的过程。
它涉及到领导、激励、协调和支持多个人的操作。
在今天的商业环境中，有效的团队管理是一个必须的技能。
这是因为团队管理可以提高生产力，提高绩效，推动创新，改善合作和沟通。
2. 团队管理中要考虑的四个因素团队管理涉及许多因素，但其中最重要的是人、目标、流程和文化。
- 人：团队成员是实现共同目标的核心。
管理者需要了解成员的能力和特长，以便能够安排他们适当的任务，并提供必要的培训和支持。
- 目标：目标是团队的中心，团队的工作是围绕实现目标而展开的。
管理者需要协助团队成员有一个清晰的目标，以便创造信任和共同努力的动力。
- 流程：流程是团队实现目标的关键。
优化流程可以提高效率，缩短时间，减少错误。
管理者需要设立清晰的流程以协助成员的拍摄和使工作有序进行。
- 文化：文化是团队的价值观和信仰，是团队成功的框架和基础。
管理者需要推动和塑造这个文化以便让团队成员在共同的价值观和信仰中工作。
3. 管理者在团队中的作用管理者在团队中的作用非常重要。
管理者需要做的是：- 确定并传达团队的目标和战略。
- 分配任务并为成员提供充足的支持和资源。
- 建立流程和制定规则以协助团队的工作。
- 维护团队成员的动机和激励。
- 确保团队成员之间的合作和沟通良好。
4. 团队领导的四个关键元素- 愿景和目标：明确的愿景和目标可以激励团队成员和提高团队的生产力。
- 沟通和合作：领导者需要保持开放的沟通，在团队成员之间建立信任。
- 行动和激情：领导者需要表现出激情和毅力，以激发团队成员的积极性。
- 发展：领导者需要帮助团队成员发挥他们的优势，并提供有关如何发展和提高自己的指导。
5. 教练式领导的特点教练式领导是一种基于支持、指导和信任的领导方式。
它的特点是：6. 团队开发的五个阶段团队开发是一个长期的过程，通常包括下面五个阶段：- 建立阶段：在这个阶段，团队成员通常比较陌生，并不了解彼此。
2020年秋国开《个人与团队管理》形考1-10
形考11、关于目标，说法正确的有（A. ①②③④）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步2、通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（C. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维）。
3、刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（C. 头脑风暴法）。
4、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法）。
5、如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（A. 效率受规模限制）的缺点。
6、小赵决定提高自己的自我认知能力，（C. 通过批评反思自己的行为）对他提高自我认知能力没有帮助。
7、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B. 当你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
8、关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（D. S——劣势，T——机会）。
9、个人SWOT分析中，首先应对（D. 自身条件）进行分析。
10、根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情（A. 获得经验）阶段的内容。
11、根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（A. 应用）阶段开始学习。
12、关于反思的说法，正确的是（C. 反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程）。
13、思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是（D. 思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑）。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务10参考答案
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务十1、与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
A. 激励和鼓舞B. 确定愿景及实现愿景的策略C. 影响和激励人们实现目标变革D. 执行和实施计划2、李开复先生作为创新工场的董事长兼首席执行官，拥有超群的领导者才能，其中（）体现了李总的社会能力。
A. 影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力B. 成就、自信和承诺C. 统揽全局和战略思考的能力D. 辨析局势和放眼未来的能力3、在决定是否开发新产品上，杨总以他敏锐的市场洞察力和战略思考能力，对目前市场局势进行了清晰透彻地分析，这体现了杨总作为领导者的（）。
A. 社会能力B. 执行能力C. 管理能力D. 思维能力4、完成任务是领导者的主要任务之一。
关于“完成任务”，说法不正确的是（）。
①领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；②领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感；③领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应；④在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训。
A. ③④B. ①②C. ①③D. ②④5、领导者帮助团队成员培养他们的能力，例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。
这属于领导者三项任务中的（）。
A. 完成任务B. 建设团队C. 人际交往D. 发展个人6、罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。
他知道小吴对这个想法不太支持，因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。
凭经验罗先生认为，小吴能够让团队恪守议事日程，具备了主持会议的基本技能。
罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。
罗先生找到小吴，向他说明了这项工作的目的，并征询他的意见，希望得到他的支持，最终小吴接受了他的想法。
在后来的会议上，小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式，并对每个会议进行计划和审查。
罗先生给予小吴很高的支持。
对于小苏，罗先生则需要使用不同的领导方式。
个人与团队激励形考任务1-10答案(选修)
个人与团队激励形考任务1-10答案(选修)任务1：什么是激励？激励的种类有哪些？激励是促使个人或团队行动或进一步努力的事物或力量。
激励的种类包括货币奖励、物质奖励、良好的工作环境和管理风格、职业发展机会、认可和表扬以及参与决策的机会等。
任务2：美国X公司中的激励措施美国X公司实行了多种激励措施，包括提供发展机会和培训，设立奖励计划以及提供适宜的基本薪酬，以吸引、留住和激励优秀员工。
公司还提供了灵活的工作安排和多元化的文化，以提高员工的工作满意度和归属感。
任务3：文化差异对激励的影响不同的文化会对激励措施产生不同的反应。
例如，在集体主义文化中，团队激励可能比个人奖励更加有效。
而在个人主义文化中，个人奖励可能更能够激励员工。
因此，在制定激励措施时，需要考虑员工所处的文化环境。
任务4：如何提高员工的工作动力和积极性提高员工的工作动力和积极性需要采取多种措施，包括：提供适当的培训和发展机会，设立可行的目标和奖励机制，加强沟通和表扬，提供良好的工作环境和体验等。
任务5：团队建设的五个阶段团队建设通常经历以下五个阶段：形成阶段、矛盾阶段、规范化阶段、表现阶段和终结阶段。
在不同的阶段中，需要采取不同的策略和方法，以促进团队的成长和发展。
任务6：有效的团队沟通有效的团队沟通需要注意以下几点：- 品质：沟通应该真诚、准确和相互尊重。
- 方式：了解团队成员沟通风格的不同，并尝试在沟通中调整。
- 频率：经常进行团队会议和交流，确保沟通畅通。
- 目标：确保沟通的目标清晰、明确和具体。
任务7：团队领导的类型团队领导的类型通常包括：权威型、民主型、亲和型和指导型。
每种类型的领导都有其独特的优点和缺点，应根据团队的特点和任务来选择合适的领导类型。
任务8：团队决策的类型团队决策的类型通常包括：一致性决策、大多数原则决策和专家决策。
不同的决策类型适用于不同的情况，应谨慎选择。
任务9：解决团队冲突的方法解决团队冲突需要采取以下方法：- 建立沟通渠道，让团队成员表达自己的观点和需求。
国开电大个人与团队管理形考任务1-10答案
【电大代做】个人与团队管理形考任务1-10答案参考答案：yuan2011103关于目标，说法正确的有（）。
------①②③④通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。
------在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
------头脑风暴法关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
------谨慎思考，避免出现荒谬想法如果小型团队利用电子头脑风暴法开会，收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的（）的缺点。
------效率受规模限制小赵决定提高自己的自我认知能力，（）对他提高自我认知能力没有帮助。
------通过批评反思自己的行为能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
------当你认为反馈是无价值时关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
------S——劣势，T——机会个人SWOT分析中，首先应对（）进行分析。
------自身条件根据KOLB学习周期，实践和具体做些事情（）阶段的内容。
------获得经验根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。
------应用关于反思的说法，正确的是（）。
------反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考，说法不正确的是（）。
------思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。
2020年XXX《个人与团队管理》形成性考核(1-10)试题答案解析
2020年XXX《个人与团队管理》形成性考核(1-10)试题答案解析2020年XXX《个人与团队管理》形成性考核（1-10）答案解析形考任务一（红色标注为正确答案）题目1关于目标，说法正确的有（）。
①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步选择一项：A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③⑤你的回答题目2获得5.00分中的5.00分标记题目题干通过测试，可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工，说法正确的是（）。
选择一项：A.个人应该经常使用擅于使用的半脑B.大脑的本领不可开辟，所以对不擅于使用的半脑无能为力C.在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维D.如果你擅于想象，而不善于逻辑，说明你左脑比较“发达”你的回答题目3获得5.00分中的5.00分标记题目题干XXX总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
XXX规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是XXX可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出XXX 在这次会议中运用了（）。
选择一项：A.德尔菲法1B.电子会议C.脑筋风暴法D.名义群体法你的回答题目4获得5.00分中的5.00分标记题目题干关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
选择一项：A.尽可能地多提一些想法B.不要判断、攻讦或考虑C.简要记下这些想法D.谨慎思考，避免出现荒谬想法你的回答题目5获得5.00分中的5.00分标记题目题干如果小型团队利用电子脑筋风暴法开会，见效不一定高。
这体现了电子脑筋风暴法的（）的瑕玷。
选择一项：A.效率受规模限制B.社会互动减少C.权威损失D.缺乏赞许你的回答题目6获得5.00分中的5.00分标记题目题干XXX决定提高自己的自我认知本领，（）对他提高自我认知本领没有帮助。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务10参考答案
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务十1、与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
A. 激励和鼓舞B. 确定愿景及实现愿景的策略C. 影响和激励人们实现目标变革D. 执行和实施计划2、李开复先生作为创新工场的董事长兼首席执行官，拥有超群的领导者才能，其中（）体现了李总的社会能力。
A. 影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力B. 成就、自信和承诺C. 统揽全局和战略思考的能力D. 辨析局势和放眼未来的能力3、在决定是否开发新产品上，杨总以他敏锐的市场洞察力和战略思考能力，对目前市场局势进行了清晰透彻地分析，这体现了杨总作为领导者的（）。
A. 社会能力B. 执行能力C. 管理能力D. 思维能力4、完成任务是领导者的主要任务之一。
关于“完成任务”，说法不正确的是（）。
①领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；②领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感；③领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应；④在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训。
A. ③④B. ①②C. ①③D. ②④5、领导者帮助团队成员培养他们的能力，例如提供想法、作出决定和解决问题的能力。
这属于领导者三项任务中的（）。
A. 完成任务B. 建设团队C. 人际交往D. 发展个人6、罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。
他知道小吴对这个想法不太支持，因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做。
凭经验罗先生认为，小吴能够让团队恪守议事日程，具备了主持会议的基本技能。
罗先生断定小吴有较高的能力和较低的情愿程度。
罗先生找到小吴，向他说明了这项工作的目的，并征询他的意见，希望得到他的支持，最终小吴接受了他的想法。
在后来的会议上，小吴采用了在每个议题结束后做总结的方式，并对每个会议进行计划和审查。
罗先生给予小吴很高的支持。
对于小苏，罗先生则需要使用不同的领导方式。
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10答案合集
国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10答案合集形考任务1正确答案1、A. ①②③④2、C. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维3、C. 头脑风暴法4、D. 谨慎思考，避免出现荒谬想法5、A. 效率受规模限制6、C. 通过批评反思自己的行为7、B. 当你认为反馈是无价值时8、D. S——劣势，T——机会9、D. 自身条件10、A. 获得经验11、A. 应用12、C. 反思与理论学习和实践应用相结合，组成完成的学习过程13、D. 思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑14、C. 岗位轮换15、C. 自信果断16、D. 工作无稳定感——辞职，寻找新的工作17、A. 长期目标代表了个人对未来的理想和期望18、C. 时间限定19、A. 自我评估和生涯机会评估20、A. ①②③形考任务2正确答案1、D. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来2、C. 时间记录的是与工作相关的事情3、D. 过于忙碌4、B. 对工作事必躬亲5、A. 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁6、D. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间7、A. 做计划的目的是什么8、D. 时间管理矩阵9、B. 定期检查分配出去的工作10、D. 优先级B11、B. 去机场接岳母12、B. 只有处理优先级A的任务时，效率才重要13、D. ①④14、C. 好斗型15、D. 不直接说出自己的需求16、D. 在拒绝后，向对方详细解释原因17、A. 对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗18、B. 把更多决策性的工作分派出去19、A. 到了规定的时间，直接请来访者离开20、A. 小何常常对自己进行消极暗示形考任务3正确答案1、C. 备忘录2、A. 为了保证质量，沟通对象越少越好3、C. 可提供永久记录4、B. 信息越具体越好5、A. 信息是否能被接收6、C. 一对一7、A. 居高临下8、D. 非语言沟通中的表达不当9、C. 不轻易表露自己的想法10、C. 尽量不要提出问题11、B. ①③④12、D. 沟通技巧13、D. 需要提出哪些论点、思想、建议14、B. 如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写15、C. 补上遗漏的标题16、B. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响17、A. 副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等18、B. 音量19、A. 道具20、D. 给人镇静、肃穆的感觉形考任务4正确答案1、B. 会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行2、D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议3、A. 使用开放性提问吸引大家发言4、B. 如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉5、A. 哑场6、D. 从上到下形式7、B. 开通一条双向交流的渠道8、A. 听众想通过工作报告得到什么9、A. 打乱原有的报告顺序，以引起注意10、D. 选择适当的表情来讲述11、B. ①④12、C. 不必将主要论点与团队的具体实践相结合13、C. 双输14、D. 建立和改善关系，协调行为15、D. 终止讨论，请对方离开16、B. 处事果断17、C. 坚持己见18、C. 自己的事19、C. 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡20、D. 避免开放性的问题形考任务5正确答案1、D. 组织在生产产品或提供服务时所采用的方式2、A. 人力资源部3、D. 国家的律法人员4、D. 稳定的工作和舒适的工作条件5、A. 购买到满意的产品和服务6、D. 价值观有助于组织界定员工的行为规范7、C. 在进行组织的内部环境分析时使用8、B. 经济环境9、C. 从客户中直接获取10、a. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手11、A. 如何消灭现有企业12、B. 生产石油的公司13、B. 人员更替频繁14、A. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况15、D. 搜集信息是一项一次性的活动16、D. 产品或服务17、D. 多元化经营18、D. 比较保守19、D. 财务20、C. 个人文化形考任务6正确答案1、B. 有明确领导的团队2、D. ①②③3、D. 团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加。
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形考
1.①②③④相结合，组成完成的学
2.在思维时，应该左右半脑同时使习过程
用，即全脑思维13.（长）思考需要考虑到问题的多个
3.头脑风暴法方面，无须遵循逻辑
4.谨慎思考，避免出现荒谬想法14.岗位轮换
5.（长）效率受规模限制15.自信果断
6.通过批评反思自己的行为16.（短）工作无稳定感辞职，寻
7.当你认为反馈是无价值时找新的工作
8.S 劣势，T 机会17.（长）长期目标代表了个人对未来
9.自身条件的理想和期望
10.获得经验18.时间限定
11.应用19.（长）自我评估和生涯机会评估
12.（长）反思与理论学习和实践应用20.①②③
形考二
1.活动跟踪表的第一步是把一天的1
2.（短）只有处理优先级A的任务
工作活动详细记录下来时，效率才重要
2.（长）时间记录的是与工作相关的1
3.①④
事情14.好斗型
3.（短）过于忙碌15.（长）不直接说出自己的需求
4.对工作事必躬亲16.（长）在拒绝后，向对方详细解释
5.（长）仔细考虑工作的内涵，思考原因
可能出现的推迟和耽搁17.（次短）对你的需求做到心中有
6.制定计划能够帮助我们更好的规数，不但要积极还要好斗
划时间18.（短）把更多决策性的工作分派出
7.（短）做计划的目的是什么去
8.时间管理矩阵19.（次长）到了规定的时间，直接请
9.（短）定期检查分配出去的工作来访者离开
10.优先级B20.（短）小何常常对自己进行消极暗
11.去机场接岳母示
形考三
1.备忘录7.居咼临卜
2.为了保证质量，沟通对象越少越好8.（次长）非语言沟通中的表达不当
3.可提供永久记录9.不轻易表露自己的想法
4.（长）信息越具体越好10.（次短）尽量不要提出问题
5.（长）信息是否能被接收11.①③④
6.一对一12.（短）沟通技巧
1.（长）组织在生产产品或提供服务7.（次长）在进行组织的内部环境分时所采用的方式析时使用
2.（长）人力资源部8.经济环境
3.（长）国家的律法人员9.（短
）从客户中直接获取
4.（长）稳定的工作和舒适的工作条10.（长
）一些低价位的产品或服务,
件使自己的商品以低价格战胜竞争5.购买到满意的产品和服务对手
6.价值观有助于组织界定员工的行11.（短
）如何消灭现有企业
为规范12.（短
）生产石油的公司
13. （长）需要提出哪些论点、思想、建
议
14. （长）如果想与同一个人讨论不同的
问题，要以一个文件的形式编写
15. （短）补上遗漏的标题
16. 如果是无意的，那么非语言沟通不
会对别人产生影响
17. （次长）副语言沟通一般是指说话的
语音、语调、语气等
18. 音量
19. 道具
20. 给人镇静、肃穆的感觉
1. 会议协调工作可以有很多技巧来保证会
议圆满进行
2. （次长）为全体与会人员服务，不是包
揽会议
3. 使用开放性提问吸引大家发言
4. （长）如果私下开小会的内容与会议相
关，就不必干涉
5. 哑场
6. 从上到下形式
7. 开通一条双向交流的渠道
8. （长）听众想通过工作报告得到什么
9. （短）打乱原有的报告顺序，以引10. 选择适当的表情来讲述
11. ①④
12. （次长）不必将主要论点与团队的具体
实践相结合
13. 双输
14. （长）建立和改善关系，协调行为
15. （次短）终止讨论，请对方离开
16. 处事果断
17. 坚持己见
18. 自己的事
19. （次长）在谈判开始时，要热情激昂，
不能过于冷淡
20. （短）避免开放性的问题
13.（次短）人员更替频繁17.（长）多元化经营
14.（次长）通过判断组织优缺点来分18.比较保守
析组织内部情况19.财务
15.搜集信息是一项一次性的活动20.个人文化
16.（长）产品或服务
形考六
1.有明确领导的团队9.（长）执行任务的人员
2.①②③10.①③
3.（长）团队成员具有共同的目标，11.评估建议的优缺点：列举优点（黄
一个真正的团队能够完成的工作帽），列举缺点（黑帽）
并不是团队成员各自工作的简单12.迁就
叠加13.坚持让团队成员听从自己的命令
4.③④14.获得信息
5.相互考验15.①⑤
6.分析和协调16.（次长）与他人共同决策
7.如果一个团队成员有比较高的技17.投票减少作决策的时间
能和能力，但水平没有完全发挥出18.确保各方的人员配置相同
来，团队领导就可以考虑把一部分19.（长）目标、计划或任务的不协调领导角色委派给他们。
20.相互竞争
8.（长）关心细节者
形考七
1.明确发展要求11.①②③
2.①②③12.（长）如果没有多余的时间或者不
3.发展目标熟悉相关内容，可以将任务委派给
4.发展目标团队中时间较充裕并且了解主题
5.委托培训的成员
6.有潜力但没经验的人13.①②③
7.（长）介于工作观摩和训练之间，14.①②
通过在具有丰富经验的同事身边15.（长）培训使成员的工作效率提高观察、提问和实验来进行学习了多少
8.挑战者16.（短）学习过程是否愉快
9.①②③17.训练
10.张总经常与团队成员交流学习中18.（次长）从别人的经验中学习和发
的收获，而对于他们遇到的困难置现，来发展自己的技能
之不理19.（次短）在必要之处给予指导和帮
1. （长）实现目标的行动计划由管理者自己决定
2. （长）它不是完全由上级设定和分派给下级的，而是采用参与的方式决定, 上级与下级共
同参与目标的制订和实现途径的确定等事项
3. 团队目标是团队领导个人意愿的 体现
4. 最咼层
5. ①②④
6.
WBS⅛
7. 项目的主要工作是否已经明确
8. 人力 9. 信息 10. 时间 11. ①②③
12. （长）顾客意见调查表 13. 与标准相比较
14. 对出现的偏差不予过问 15. ①②③⑤ 16. 成果 17. ④⑤ 18. ②④ 19. ①④
20. 自我评估
1. （次长）在低层次的需求没有完全 实
现前，人们也能追求高层次的需 求
2. 社会
3. （长）会使团队成员对投入的努力 及
实现的目标和绩效产生怀疑 4. 期望理论
5. 工作环境或工作关系
6. ②③
7.
Y 理论
8. ②③④
9. 遇到相反意见，及时提出 10. ①②③
11. （长）公司没有采取措施对表现优 秀的
员工进行适当的激励
12. 工作轮换
13. （短）越权米取一定的行动
14. （长）严格遵守公司规定，对不满 情绪
置之不理
15. ①②③
16. （次短）员工个人的生活习性 17. 激励约束系统
18. （长）置之不理，等小孙适应了环 境
就可以了
19. ①③④
20. 允许任何个性存在
1.执行和实施计划1
2.（次长）勇敢承认错误和过失
2.（长）影响力、政治觉悟和设身处1
3.③④
地为他们着想的能力14.①②
3.思维能力15.下达指令
4.②④16.询冋成员愿不愿意做
5.建设团队17.（短）正式的机制比非正式的机制
6.协商效果好
7.对工作进行授权18.（短）要为团队成员提供必要的工
8.命令和有力的支持具
/、
9.授予管理权19.（短）重视团队成员
10.承担风险20.①③
11.（短）让员工服从领导者的安排。