社区工作三大理论模式 PPT课件
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第五章-社区工作的理论基础 PPT课件
10
第三节、社会分析理论
在既有的社区结构框架下，考查各构成要 素之间的相互关系及其对社区整体发挥的 现实功能，最终目的是要维持社区结构， 促进各构成要素正常功能的发挥，以达至 社区系统的平衡。
11
第三节、社会分析理论
二、社会冲突理论
1、主要观点 （1）社会充满了冲突，社会的常态是冲突的。 （2）社会中存在诸多相互冲突的利益群体，他们对
22
第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、主要内容 能够为个人或团体提供获得资源和支持的社会关
系网络，以及网络中蕴含的信任、团结、互惠等 网络规范 社会关系网络 网络规范 社会参与
23
第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、对社区工作的意义 社会资本对社区的作用； 社会资本对社区群体的作用； 社会资本建构的途径和方式。
提供社会服务是解决社会不公平的途径。
32
第四节 意识形态理论
五、费边主义
（二）对社区工作的意义
小组讨论环节
33
第四节 意识形态理论
六、社群主义
（一）主要观点
1、任何人都是诸多社群的成员，离开社群，人类的存在和 个人的自由不能维持长久。
2、排他性的追求个人利益必然损害人类赖以存在的社会环 境。
3、强调普遍的公共利益，个人的自由选择能力以及各种权 利都离不开个人所在社群，只有公共利益的实现才能使个 人利益得到充分实现。
9
第三节、社会分析理论
一、结构功能主义理论
3、对社区工作的意义 （1）社区是一个系统。社区中各社会单位和子系统
之间存在着结构性和功能性关系。 （2）社区问题的产生，在于社区各构成要素或子系
统之间缺乏沟通，从而出现功能缺失。 （3）由于系统各要素之间存在功能性的依赖关系，
第三节、社会分析理论
在既有的社区结构框架下，考查各构成要 素之间的相互关系及其对社区整体发挥的 现实功能，最终目的是要维持社区结构， 促进各构成要素正常功能的发挥，以达至 社区系统的平衡。
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第三节、社会分析理论
二、社会冲突理论
1、主要观点 （1）社会充满了冲突，社会的常态是冲突的。 （2）社会中存在诸多相互冲突的利益群体，他们对
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第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、主要内容 能够为个人或团体提供获得资源和支持的社会关
系网络，以及网络中蕴含的信任、团结、互惠等 网络规范 社会关系网络 网络规范 社会参与
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第三节、社会分析理论
六、社会资本理论
1、对社区工作的意义 社会资本对社区的作用； 社会资本对社区群体的作用； 社会资本建构的途径和方式。
提供社会服务是解决社会不公平的途径。
32
第四节 意识形态理论
五、费边主义
（二）对社区工作的意义
小组讨论环节
33
第四节 意识形态理论
六、社群主义
（一）主要观点
1、任何人都是诸多社群的成员，离开社群，人类的存在和 个人的自由不能维持长久。
2、排他性的追求个人利益必然损害人类赖以存在的社会环 境。
3、强调普遍的公共利益，个人的自由选择能力以及各种权 利都离不开个人所在社群，只有公共利益的实现才能使个 人利益得到充分实现。
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第三节、社会分析理论
一、结构功能主义理论
3、对社区工作的意义 （1）社区是一个系统。社区中各社会单位和子系统
之间存在着结构性和功能性关系。 （2）社区问题的产生，在于社区各构成要素或子系
统之间缺乏沟通，从而出现功能缺失。 （3）由于系统各要素之间存在功能性的依赖关系，
社会工作方法：社区工作PPT课件
第15页/共46页
邹平乡村建设的开展（1）
• 1931年3月，梁漱溟等在邹平县成立山东乡村建设研究院。 之前梁漱溟曾在广东倡导“乡治”、在河南尝试“村治”， 到山东则改称为“乡村建设”。
• 乡村建设研究院分三部分，第一部分是乡村建设研究部， 招收学员，学制两年，学员毕业后分配到实验县任科长和 辅导员等职务。
• 1989年布什总统在给晏阳初的生日贺辞中说：“通过寻求 给予那些处于困境中的人以帮助，而不是施舍，您重申了 人的尊严与价值。”“您使无数的人认识到：任何一个儿 童决不只是有一张吃饭的嘴，而是具备无限潜力的、有两 只劳动的手的、有价值的人。”
• 1990年晏阳初在美国离世，享年100岁。 • 晏阳初在接受赛珍珠访谈时曾对全世界说：“我向全世界
平民教育的布道者（2）
• 抗战胜利后，晏阳初去美国拜见杜鲁门总统，要 求美国政府支持他的平民教育。后来美国国会通 过了一项名为“晏阳初条款”的议案，这是美国 历史上第一次由一个外籍人士促使国会通过一个 拨款条款。
• 1949年晏阳初到了台湾，他说：“你们把中国最 好的人才和这么多的钱拿过来了，台湾要是再搞 不好，你们就要打屁股！”
第10页/共46页
战后社区工作内容的多元化
• 美国的社区发展合作组织：居民自治；发展社区经济；关注穷人聚居区，对穷人物 质帮助和精神鼓励。
• 英国的社区照顾：老人服务；儿童服务；精神健康服务。 • 德国的邻里之家（社区服务中心）：日常生活服务；文化娱乐服务。 • 社区矫正工作：刑罚的人道化。
第11页/共46页
• 为农民做什么？团体组织，组织合作社；科学技术，推 广农业技术，消除陈规陋习，如求神拜佛、吸毒、女孩 缠足、男孩早婚等。
第17页/共46页
乡村建设运动的实质与评价
邹平乡村建设的开展（1）
• 1931年3月，梁漱溟等在邹平县成立山东乡村建设研究院。 之前梁漱溟曾在广东倡导“乡治”、在河南尝试“村治”， 到山东则改称为“乡村建设”。
• 乡村建设研究院分三部分，第一部分是乡村建设研究部， 招收学员，学制两年，学员毕业后分配到实验县任科长和 辅导员等职务。
• 1989年布什总统在给晏阳初的生日贺辞中说：“通过寻求 给予那些处于困境中的人以帮助，而不是施舍，您重申了 人的尊严与价值。”“您使无数的人认识到：任何一个儿 童决不只是有一张吃饭的嘴，而是具备无限潜力的、有两 只劳动的手的、有价值的人。”
• 1990年晏阳初在美国离世，享年100岁。 • 晏阳初在接受赛珍珠访谈时曾对全世界说：“我向全世界
平民教育的布道者（2）
• 抗战胜利后，晏阳初去美国拜见杜鲁门总统，要 求美国政府支持他的平民教育。后来美国国会通 过了一项名为“晏阳初条款”的议案，这是美国 历史上第一次由一个外籍人士促使国会通过一个 拨款条款。
• 1949年晏阳初到了台湾，他说：“你们把中国最 好的人才和这么多的钱拿过来了，台湾要是再搞 不好，你们就要打屁股！”
第10页/共46页
战后社区工作内容的多元化
• 美国的社区发展合作组织：居民自治；发展社区经济；关注穷人聚居区，对穷人物 质帮助和精神鼓励。
• 英国的社区照顾：老人服务；儿童服务；精神健康服务。 • 德国的邻里之家（社区服务中心）：日常生活服务；文化娱乐服务。 • 社区矫正工作：刑罚的人道化。
第11页/共46页
• 为农民做什么？团体组织，组织合作社；科学技术，推 广农业技术，消除陈规陋习，如求神拜佛、吸毒、女孩 缠足、男孩早婚等。
第17页/共46页
乡村建设运动的实质与评价
地区发展模式ppt课件
展项目中来。
17
（三）、社会工作者的角色
1、社会工作者的角色
使能者”(enabler) ：协助居民表达对社区问题的 不满，鼓励及协助居民组织起来，以及催化和促成 共同目标的形成。
“教导者’’(teacher) ：协助训练居民解决问题 的技巧，培养积极参与和自助互助的精神。
“协调者”(mediator)：协调各方面的团体及个人， 促进他们之间的沟通和合作。
32
案例讨论与分享
社工小张的解决策略有哪些特点？
1. 内源式发展； 2. 自助、互助及合作； 3. 成立社区居民自己的组织； 4. 重视社区领袖的作用； 5. 社工是辅助者、使能者的角色； 6. 重视志愿者队伍的串联作用。
33
（五）地区发展模式的讨论与启示
一、地区发展模式的优点与局限性
1、优点
地区发展模式着重于建立社区自我发展的良性机制，在此 基础上，使社区成员能自发、有效地解决具体问题。
前不久社区里发生的两件事情引起了社区居民 的关注，往日沉寂的社区开始热闹起来。
24
案例讨论与分享
社区里有一名退休的老教授王奶奶，患有严重 的心脏病，由于老伴过早去世，再加上孩子都 不在本地工作，所以一直过着凄凉的独居生活。 突然有一天，王奶奶心脏病发作去世，但直到 去世后的第三天才被发现。
25
有的学者批评在这种参与下所得出的解决方法，并不能
有效解决社区问题，而且要花费不少资源和时间，这样
做不符合计算成本效益的原则。
35
二、地区发展模式对我国农村扶贫和城市社 区建设的启示
1、对农村扶贫的启示 2、对我国城市社区建设的启示
36
作业：谈地区发展模式对当前我国建设社会 主义新农村的启示
37
17
（三）、社会工作者的角色
1、社会工作者的角色
使能者”(enabler) ：协助居民表达对社区问题的 不满，鼓励及协助居民组织起来，以及催化和促成 共同目标的形成。
“教导者’’(teacher) ：协助训练居民解决问题 的技巧，培养积极参与和自助互助的精神。
“协调者”(mediator)：协调各方面的团体及个人， 促进他们之间的沟通和合作。
32
案例讨论与分享
社工小张的解决策略有哪些特点？
1. 内源式发展； 2. 自助、互助及合作； 3. 成立社区居民自己的组织； 4. 重视社区领袖的作用； 5. 社工是辅助者、使能者的角色； 6. 重视志愿者队伍的串联作用。
33
（五）地区发展模式的讨论与启示
一、地区发展模式的优点与局限性
1、优点
地区发展模式着重于建立社区自我发展的良性机制，在此 基础上，使社区成员能自发、有效地解决具体问题。
前不久社区里发生的两件事情引起了社区居民 的关注，往日沉寂的社区开始热闹起来。
24
案例讨论与分享
社区里有一名退休的老教授王奶奶，患有严重 的心脏病，由于老伴过早去世，再加上孩子都 不在本地工作，所以一直过着凄凉的独居生活。 突然有一天，王奶奶心脏病发作去世，但直到 去世后的第三天才被发现。
25
有的学者批评在这种参与下所得出的解决方法，并不能
有效解决社区问题，而且要花费不少资源和时间，这样
做不符合计算成本效益的原则。
35
二、地区发展模式对我国农村扶贫和城市社 区建设的启示
1、对农村扶贫的启示 2、对我国城市社区建设的启示
36
作业：谈地区发展模式对当前我国建设社会 主义新农村的启示
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社区工作三大理论模式
1.社会上存在着被压迫的少数群体 2.个人自由及人权受到保障 3.拥有自由的新闻媒介 4.群众缺乏政治参与渠道 5.社会和政府的宽容
社会
行动
现实基础
Back
现实基础
基本特点
1.以社会上的低下层群众作为工作案主 2.社会行动的本质是现存制度的建制下
所进行的有限度的社会改革
3.社会行动的目的是争取权益和资源的 重新分配
学以致用
社会行动
理论指导实践，从实践中不断总结。
社会策划
如何理解社会行动和社会策划
？？？？ 在实际工作中如何运用
地区发展
社会行动
社会策划
做社会行动的
社区行动（community action ) 抗议行动 (Protest Action) 冲突模式（conflict approach）
倡导者
含义
社会策划
原则 社会策划的过程
工作步骤 影响社会策划 的主要因素
1.清晰的目标及价值取向 2.列出可解决问题或达到目标的方案及其可行性 3.研究及估计各方案的利弊得失及其所需要付出
的代价
Back
4.比较各方案的效果
理性化特征
1.收集社区问题的有关资料 2.分析可行的解决问题的方法 3.决定解决问题的优先次序 4.形成方案，并加以实施
新华社区处于银川市金凤区，占地面积1.86平方公里，是一个比较 典型的传统商贸和人口聚集的老社区，新华社区总人口55691人，户
籍总人口51369人，根据抽样调查资料显示，其中男性居民占38.7%，
女性居民占61.3%，平均年龄为51.12岁，平均受教育程度为高中或职 校、技校，离职退休人员占57.2%，下岗失业人员或无业者占15.7%，
第一组：社区居委会
社会
行动
现实基础
Back
现实基础
基本特点
1.以社会上的低下层群众作为工作案主 2.社会行动的本质是现存制度的建制下
所进行的有限度的社会改革
3.社会行动的目的是争取权益和资源的 重新分配
学以致用
社会行动
理论指导实践，从实践中不断总结。
社会策划
如何理解社会行动和社会策划
？？？？ 在实际工作中如何运用
地区发展
社会行动
社会策划
做社会行动的
社区行动（community action ) 抗议行动 (Protest Action) 冲突模式（conflict approach）
倡导者
含义
社会策划
原则 社会策划的过程
工作步骤 影响社会策划 的主要因素
1.清晰的目标及价值取向 2.列出可解决问题或达到目标的方案及其可行性 3.研究及估计各方案的利弊得失及其所需要付出
的代价
Back
4.比较各方案的效果
理性化特征
1.收集社区问题的有关资料 2.分析可行的解决问题的方法 3.决定解决问题的优先次序 4.形成方案，并加以实施
新华社区处于银川市金凤区，占地面积1.86平方公里，是一个比较 典型的传统商贸和人口聚集的老社区，新华社区总人口55691人，户
籍总人口51369人，根据抽样调查资料显示，其中男性居民占38.7%，
女性居民占61.3%，平均年龄为51.12岁，平均受教育程度为高中或职 校、技校，离职退休人员占57.2%，下岗失业人员或无业者占15.7%，
第一组：社区居委会
《社区社会工作》PPT课件_OK
认为自由市场制度是解决社会问题的有效途径 社会福利必须采取选择性的原则 强调助人自助的精神
18
■多元主义
社会上存在着不同的社会群体，利益是联接社会 群体的主要力量。
不同的社会群体拥有不同的资源，致使其具有不 同的影响力。
调节自由市场，使不同的社会群体能公平竞争
社会问题或社区问题的成因，主要是由于社会低 下阶层缺乏足够的资源，以及社会缺乏相关的制度， 致使他们的利益、兴趣和意见不能得到发挥。
社区结构及问题情况的假设：社区居 民同构型较高，意见比较容易取得一致， 但人际关系缺乏、民主方式解决问题能 力不够，是传统、静态的社区。
25
基本工作策略：强调居民沟通、讨 论，以解决自身的问题。
案主的范围与角色：社区居民 案 主积极参与互动过程
26
■社区计划模式
社区计划模式是解决社区内的主 要问题。这个模式依靠专家的意见， 通过有关专家的调研、论证、计划， 然后落实、推行，去解决社区内问题。
社区的第三个功能是社会控制，即确保社区 居民生活于一定的规范之下。（通过法律、政治、 法庭系统实现）
社区的第四个功能是社会参与，通过宗教组 织如教堂、各种 社会组织如俱乐部、各种会、社 以及朋友圈得以实现。
8
■社区工作的定义
社区工作是通过专业社会工作者引入各种工作方 法去帮助一个社区行动系统（个人、小组及机构）在 民主价值观的引导下，参与有计划的集体行动以解决 社会问题。
在制定计划的过程中，老年代表委员会达成共识，认 为随着不断地获取资源和得到支持，如果各项服务项目能 够有序地次第举办，将收到最佳的效果。该委员会将安排 老人生活的服务列为优先考虑的工作重点，而委员会之所 以作出这样的选择，主要是出于以下几方面的原因：
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■多元主义
社会上存在着不同的社会群体，利益是联接社会 群体的主要力量。
不同的社会群体拥有不同的资源，致使其具有不 同的影响力。
调节自由市场，使不同的社会群体能公平竞争
社会问题或社区问题的成因，主要是由于社会低 下阶层缺乏足够的资源，以及社会缺乏相关的制度， 致使他们的利益、兴趣和意见不能得到发挥。
社区结构及问题情况的假设：社区居 民同构型较高，意见比较容易取得一致， 但人际关系缺乏、民主方式解决问题能 力不够，是传统、静态的社区。
25
基本工作策略：强调居民沟通、讨 论，以解决自身的问题。
案主的范围与角色：社区居民 案 主积极参与互动过程
26
■社区计划模式
社区计划模式是解决社区内的主 要问题。这个模式依靠专家的意见， 通过有关专家的调研、论证、计划， 然后落实、推行，去解决社区内问题。
社区的第三个功能是社会控制，即确保社区 居民生活于一定的规范之下。（通过法律、政治、 法庭系统实现）
社区的第四个功能是社会参与，通过宗教组 织如教堂、各种 社会组织如俱乐部、各种会、社 以及朋友圈得以实现。
8
■社区工作的定义
社区工作是通过专业社会工作者引入各种工作方 法去帮助一个社区行动系统（个人、小组及机构）在 民主价值观的引导下，参与有计划的集体行动以解决 社会问题。
在制定计划的过程中，老年代表委员会达成共识，认 为随着不断地获取资源和得到支持，如果各项服务项目能 够有序地次第举办，将收到最佳的效果。该委员会将安排 老人生活的服务列为优先考虑的工作重点，而委员会之所 以作出这样的选择，主要是出于以下几方面的原因：
《社会工作概论》PPT 第八章 社区工作
4. 社区行动
社区工作者要激发社区居民行动起来，将制订的计 划付诸实施。具体方法有：
✓ 召开社区会议 ✓ 组建社区组织，发掘并培养社区领袖 ✓ 社区宣传、社区教育 ✓ 财务管理 ✓ 沟通协调 ✓ 成效评估
二、社区工作的基本技巧
1. 分析技巧 包括：了解社区结构、过程、资源、问题、需要；分析社会 政策及社会问题；社区观察；街头访问；家庭访问；文献分 析；访问社区领袖；社区调查。
2. 关系建立与维系技巧 包括：与群众初步接触的技巧；街头谈话、家访、电话访谈； 社区关系联络，建立形象；处理与政府部门、社会团体、政 治团体的关系。
3. 动员与组织技巧 包括：动员群众；发掘和培训社区领袖；居民组织的建立与 运作、主持会议、组织行政事务；社会行动，包括记者招待
4. 活动程序设计技巧 5. 行政管理技巧
2．社区事务性服务，服务对象是全体社区居 民。
政府指派的行政性服务，其经费来源主要是财 政拨款。
社区内部的自助性服务，主要是通过在社区中 根据居民需要建立各种社区“草根组织”，开 展自助—互助的团队活动，其主要来源是居民 自筹的活动经费，有时相关的政府部门也能给 予一定的支持。
3．市场化的营利性服务，服务对象是全体社 区居民，有时也会扩展到社区之外。
概念辨析：社区发展
社区发展是第二次世界大战后，由联合国倡导，开 始是在发展中国家农村推行，后来逐步扩展到发达国家 城市社区的发展运动。
1960年，联合国出版的《社区发展与经济发展》一 书中指出：“社区发展是一种过程，即由人民以自己的 努力与政府当局的配合，一致去改善社区的经济、社会、 文化等环境。在此一过程中，包括两个基本要素：一是 由人民自己参加、自己创造，以努力改进其生活水准。 二是由政府以技术协助或其他服务，帮助其更有效地自 觉、自发与自治。”
《社区工作》课件PPT-05社区工作的理论基础
新马克思主义
❖ “福利国家”中的贫富差距仍然很大。 ❖ 虽然生产方式对社会整体最具影响力，但并不是决
定因素，不同社会体系（国家、文化、家庭）均有 自身发展的因素，对经济体制产生影响。 ❖ “福利国家”制度只是执政者社会控制的工具。 ❖ “福利国家”的问题根源在于生产资料掌握在少数 人手中。 ❖ 改造资本主义的生产关系是基本而必须的，建立共 产主义社会。
❖ 问：能否将多元主义同中国实际情况联系起来分析？Fra bibliotek多元主义
❖ 在社区工作中，多元主义的影响颇深。社会策划及 社会行动模式均有多元主义的影子。尤其见于社会 策划和社会行动模式中，社会策划透过了解社区情 况，收集资料，做好规划到解决社区问题，都是社 会策划模式的重点环节。而在社会行动模式下，社 区工作者运用有关政策或制度，调动社会资源，协 助有需要的社会群体解决他们的问题，这些都受多 元主义的影响。
第五讲 社区工作的理论基础
社区工作的理论基础
基础理论（实践理论）—对社会工作宏观环 境的分析，是引导社会工作者介入工作的最 高层次的认识工具.（Know why)知其所以然 ----影响社区工作实践的理论。包括社会分析 理论和意识形态理论。
实务理论（实施理论）—具体策略、方法、 技巧、原则和规范（Know how）知其然---社区工作本身的理论
一、社会系统分析
❖ 社会是具有一定结构或组织化手段的系统,社会的各组成 部分以有序的方式相互关联,并对整体发挥必要的功能.而 整体是以平衡的状态存在,任何部分的变化都会趋向新的 平衡.
❖ 社区也是一种社会系统,是许多具有重要功能的子系统组 成的整体.
❖ 沃伦：社区的横向系统和纵向系统,前者是各种社会单位 和子系统相互之间的结构性和功能性关系,后者是各种社 会单位和子系统与跨社区系统的结构性和功能性关系.(请 举例子)
社区社会工作理论 PPT课件
15
（3）对社区社会工作的意义
社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体组成， 并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种种有形的和无形的 资源或产品———如社区服务、货币、信息、观念、政治影响、 良好愿望、顺从行为等。根据社会交换理论，社区内外部关系是 一种有价值资源的交换关系；人们不喜欢处于一种不对等的关系 中，而稳定的关系基于对等的交换，交换的不对等可能导致关系 的终结；由于社会关系通常建立在关注报酬或获得的最大化和成 本或惩罚的最小化的原则基础上，社区工作者需要掌握讲价、谈 判、鼓动、联系、营销等技巧。
因此迄今所有社会依赖（建构）于一部分社会成员对另一些社会成员的限制； ④ 不同的利益趋向于形成两个冲突的集团； ⑤ 冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突； ⑥ 由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会
变迁的强大推动力； ⑦ 马克思主义冲突理论认为，冲突产生于社会经济制度，特别是财产所有制以及
埃默森霍曼斯提出成功命题刺激命题价值命题剥夺与满足命题攻击与赞同命题五大命题强调它们之间相互联系的重要性并认为只要将5个命题综合起来就能够解释一切社会行为布劳从社会结构的原则出发考察人与人之间的社会交换过程其理论目标既想克服功能主义忽视研究人的理论缺陷又想弥补霍曼斯理论只局限于微观层次方面的不足埃默森运用严密的数理模型和网络分析阐述社会结构及其变化社会交换的基本动因和制度化过程在方法论上进一步充实了交换理论的理论体系142基本观点交换理论最初是针对结构功能主义提出的在理论和方法上具有实证主义自然主义和心理还原主义的倾向
16
（四）社会学习理论
1代表人物：
现代社会学习理论的主要代表人物是的Ｊ．Ｂ．罗特、 Ａ．班杜拉等。他们在巴甫洛夫、Ｂ．Ｆ．斯金纳的行 为主义学习理论基础上，解释了人们在社会情境中获得 各种复杂社会行为的方式。
（3）对社区社会工作的意义
社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体组成， 并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种种有形的和无形的 资源或产品———如社区服务、货币、信息、观念、政治影响、 良好愿望、顺从行为等。根据社会交换理论，社区内外部关系是 一种有价值资源的交换关系；人们不喜欢处于一种不对等的关系 中，而稳定的关系基于对等的交换，交换的不对等可能导致关系 的终结；由于社会关系通常建立在关注报酬或获得的最大化和成 本或惩罚的最小化的原则基础上，社区工作者需要掌握讲价、谈 判、鼓动、联系、营销等技巧。
因此迄今所有社会依赖（建构）于一部分社会成员对另一些社会成员的限制； ④ 不同的利益趋向于形成两个冲突的集团； ⑤ 冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突； ⑥ 由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会
变迁的强大推动力； ⑦ 马克思主义冲突理论认为，冲突产生于社会经济制度，特别是财产所有制以及
埃默森霍曼斯提出成功命题刺激命题价值命题剥夺与满足命题攻击与赞同命题五大命题强调它们之间相互联系的重要性并认为只要将5个命题综合起来就能够解释一切社会行为布劳从社会结构的原则出发考察人与人之间的社会交换过程其理论目标既想克服功能主义忽视研究人的理论缺陷又想弥补霍曼斯理论只局限于微观层次方面的不足埃默森运用严密的数理模型和网络分析阐述社会结构及其变化社会交换的基本动因和制度化过程在方法论上进一步充实了交换理论的理论体系142基本观点交换理论最初是针对结构功能主义提出的在理论和方法上具有实证主义自然主义和心理还原主义的倾向
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（四）社会学习理论
1代表人物：
现代社会学习理论的主要代表人物是的Ｊ．Ｂ．罗特、 Ａ．班杜拉等。他们在巴甫洛夫、Ｂ．Ｆ．斯金纳的行 为主义学习理论基础上，解释了人们在社会情境中获得 各种复杂社会行为的方式。
社区社会组织ppt课件
5
小组工作人数的界定（补充）
国际社会科学百科全书对小组人数的界定: 有两个或两个以上的人
香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义， 提出：
小组的人数是 一个人以上 （没有明确的界定，理解即可）
6
什么是社区？ 什么是社区工作？
7
社区的概念
社区：是指一定数量居民组成的、具有内在的互动关 系和文化维系力的地域生活共同体；地域、人口、 文化和组织结构是社区构成的基本要素。
社 区 社 会 组 织 及 其 社 会功能
1
本交流内容以地区发展模式为视角、以银川 市正茂社区为个案深入分析、研究正茂社区 的15个社会组织，探讨正茂社区社会组织在 社区建设、社区服务、社区居民自治领域的 社会功能，为进一步发展社区社会组织提供 借鉴。
2
Hale Waihona Puke 社会工作三大工作方法 个案工作 小组工作 社区工作
3
个案工作
个案工作是专业社会工作者遵循基本的价 值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别 化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和 心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减 低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提 高个人和社会的福利水平。
4
小组工作
以团体或小组为对象，并通过小组或团体 的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的 是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能 借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展 个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的 社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进 社会的进步与健康发展。
改革开放以来，我国社会结构正在发生深刻的变革， 随着就业结构、就业形式的变化，在大量 “单位人”转 变为“社会人”的过程中，社区的作用日益凸显出来， 社区能有效承接政府、社会的各种职能和消化、处理各 种矛盾，可以多渠道、多层次地反映社会诉求，尤其是 关注容易被忽视的弱势群体的诉求，从而有利于促进社 会和谐。因此，社区建设势在必行。
小组工作人数的界定（补充）
国际社会科学百科全书对小组人数的界定: 有两个或两个以上的人
香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义， 提出：
小组的人数是 一个人以上 （没有明确的界定，理解即可）
6
什么是社区？ 什么是社区工作？
7
社区的概念
社区：是指一定数量居民组成的、具有内在的互动关 系和文化维系力的地域生活共同体；地域、人口、 文化和组织结构是社区构成的基本要素。
社 区 社 会 组 织 及 其 社 会功能
1
本交流内容以地区发展模式为视角、以银川 市正茂社区为个案深入分析、研究正茂社区 的15个社会组织，探讨正茂社区社会组织在 社区建设、社区服务、社区居民自治领域的 社会功能，为进一步发展社区社会组织提供 借鉴。
2
Hale Waihona Puke 社会工作三大工作方法 个案工作 小组工作 社区工作
3
个案工作
个案工作是专业社会工作者遵循基本的价 值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别 化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和 心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减 低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提 高个人和社会的福利水平。
4
小组工作
以团体或小组为对象，并通过小组或团体 的活动为其成员提供社会服务的方法。其目的 是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能 借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展 个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的 社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进 社会的进步与健康发展。
改革开放以来，我国社会结构正在发生深刻的变革， 随着就业结构、就业形式的变化，在大量 “单位人”转 变为“社会人”的过程中，社区的作用日益凸显出来， 社区能有效承接政府、社会的各种职能和消化、处理各 种矛盾，可以多渠道、多层次地反映社会诉求，尤其是 关注容易被忽视的弱势群体的诉求，从而有利于促进社 会和谐。因此，社区建设势在必行。
《社区工作教学课件》第四讲 社区工作的理论
• 新马克思主义的观点:收马克思主义的 影响，认为社会不公平是由资本主义 制度产生的，因此改造资本主义生产 关系才是解决社会问题的关键。 • 新马克思主义的特色是提出了生产方 式虽然是最重要的影响力，但不是决 定性的，不同社会体系都有自身发展 规律，也可以对经济制度产生反作用。
第四讲 社區工作的理论
2015-9
对于理论的理解
1. “理论”是用以解释事物的相互关系或因果关系的一套 概念，能给予人们行动的指引及规范。 2. 是由事物的各种联系或因果关系的概念、判断、原理组 成的知识体系。 • 由实践或实验所证实的理论，被称为科学、真理； • 假说或假设则指在研究最初提出的还没有被证实的理论 观点。
社区工作的理论
基础理论 (实践理论):
揭示“社区”、“社区与社会”以及“ 整个社会”三个不同层次关系的理论架 构。 作用:帮助社区工作者认识和理解其工作环 境、工作对象、选择适当的工作策略。
实务理论:
指社区工作实务中的具体策略、方针、 政策、原则和模式方法等。
• 埃文斯(R．Evans)认为，“实践理论”可理解为 对社会工作宏观环境的分析，是引导社会工作者 介入工作的最高层次的认识工具；“实务理论” 为社会工作一些具体的介入模式，是较狭义的工 作手法、技巧以及有关的原则、规范等。 • 托马斯(D．N．Thomas)则更简明地用“知其然 ”(know—how)和“知其所以然”(know—why) 来区分“实务理论”和“实践理论”(甘炳光、梁 祖彬等，1994)。
具体到社区研究中该理论如何应用：
• 社会冲突理论和社区冲突分析对社会工作者 和社会服务机构人员具有重要的指导意义： • 1、他们可以认识到案主的问题不只是个人 的困难和问题，而更是制度缺陷或社会结构 失调的结果。
罗斯曼社区工作的三模式的基本内容掌握：社区工作的介入课件课件
15
• 罗斯曼(Rothman)将其概括归纳为“任务目 标”和“过程目标” 两大类： • （1）任务目标 • （2）社区工作的过程目标 • 英国学者托马斯认为社区工作有两大目标： • （1）分配资源 • （2）发动居民
16
第二节 社区工作的理论
一种是宏观层次的理论。
解决的是“为什么”的问题。 这种理论源于社会科学，大多是借用社会 学和政治学的相关理论，对社会工作与社 会整体的关系，亦即对社区工作的宏观环 境做理论上的分析，对社区工作者介入工 作做较高层次的指引。
27
• （四） 社会工作者的角色
– 台湾学者江亮演介绍了五种角色
– 我国大陆学者隋玉杰认为有六种角色
28
第三节
社区工作的过程与技巧
一、 社区工作的过程
29
• （一） 建立关系 • （也可叫做：进入社区） • 社区工作者所要建立的专业助人关系 的对象，包括社区居民、社区机构与社 团，以及社区中各机构、各社团的领导 人与各界的代表人物与知名人士。
（一）社区组织的定义
在美国，社区工作一般被称为社区组织或社 区组织工作。 比较有代表性的社区组织工作的定义可略分 为三类：
7
• 1.工作方法说
• 霍伯斯认为，社区组织是美国都市地区 发起的社会改造运动，它是为了解决工 业化带来的技术与社会变迁所产生问题 的一种方法。 • 莫拉克和史佩齐认为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ社区组织是一种 干预的方法。
42
参考书目
• 甘炳光等.社区工作理论与实践.香港： 香港中文大学出版社，1994 • 唐均.关于城市社区服务的理论思考.中 国社会科学，1992（4） • 王思斌.体制改革中的城市社区建设的理 论分析.北京大学学报，2000（5） • 徐永祥.社区工作.北京：高等教育出版 社，2004
• 罗斯曼(Rothman)将其概括归纳为“任务目 标”和“过程目标” 两大类： • （1）任务目标 • （2）社区工作的过程目标 • 英国学者托马斯认为社区工作有两大目标： • （1）分配资源 • （2）发动居民
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第二节 社区工作的理论
一种是宏观层次的理论。
解决的是“为什么”的问题。 这种理论源于社会科学，大多是借用社会 学和政治学的相关理论，对社会工作与社 会整体的关系，亦即对社区工作的宏观环 境做理论上的分析，对社区工作者介入工 作做较高层次的指引。
27
• （四） 社会工作者的角色
– 台湾学者江亮演介绍了五种角色
– 我国大陆学者隋玉杰认为有六种角色
28
第三节
社区工作的过程与技巧
一、 社区工作的过程
29
• （一） 建立关系 • （也可叫做：进入社区） • 社区工作者所要建立的专业助人关系 的对象，包括社区居民、社区机构与社 团，以及社区中各机构、各社团的领导 人与各界的代表人物与知名人士。
（一）社区组织的定义
在美国，社区工作一般被称为社区组织或社 区组织工作。 比较有代表性的社区组织工作的定义可略分 为三类：
7
• 1.工作方法说
• 霍伯斯认为，社区组织是美国都市地区 发起的社会改造运动，它是为了解决工 业化带来的技术与社会变迁所产生问题 的一种方法。 • 莫拉克和史佩齐认为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ社区组织是一种 干预的方法。
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参考书目
• 甘炳光等.社区工作理论与实践.香港： 香港中文大学出版社，1994 • 唐均.关于城市社区服务的理论思考.中 国社会科学，1992（4） • 王思斌.体制改革中的城市社区建设的理 论分析.北京大学学报，2000（5） • 徐永祥.社区工作.北京：高等教育出版 社，2004
社区工作三大理论模式
社会工作介入方法 需要居民的参与 合作利用社区资源、 解决社区问题 满足社区需求 增强社区凝聚力和 归属感
学以致用 理论指导实践，从实践中不断总结。
社会行动
社会策划
如何理解社会行动和社会策划
？？？？ 在实际工作中如何运用
地区发展 Locality development
社会行动 social action
功能
1.社会策划是开展工作前对社区总体状 况的全面总结 2.社会策划是培养工作者团队精神和居 民认同感、归属感的载体
Back
3.社会策划是下一阶段社区发展的指路 明灯和融洽专业关系的途径
内容
1.社区资源开发规划-------倡导、协助 2.社区基础设施规划-------组织 3.社区服务规划---------三种途径 4.社区组织规划
项目规划者的角色 项目经理的角色 监督实施的角色 专业人员的协调角色 组织者的角色
分享交流
案例分析： 新华社区处于银川市金凤区，占地面积1.86平方公里，是一个比较
典型的传统商贸和人口聚集的老社区，新华社区总人口55691人，户 籍总人口51369人，根据抽样调查资料显示，其中男性居民占38.7%， 女性居民占61.3%，平均年龄为51.12岁，平均受教育程度为高中或职 校、技校，离职退休人员占57.2%，下岗失业人员或无业者占15.7%， 家庭月平均收入2050元.在社区户籍总人口中，60岁以上户籍人口为 9033人，约占户籍总人口的25.8%。其中80岁以上老人1909人，纯老 人家庭726户，单身独居老人329人。
社会策划 social planning
社区行动（community action ) 抗议行动 (Protest Action) 冲突模式（conflict approach）
社区发展模式PPT课件
第一节
社区社会工作三大模式
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development，也称地区发展模式）
（一） •社区发展模式的概念
•杰克·罗斯曼（Jack Rothman）的定义：
• 是指社区的变迁，可以乐观地通过当地社区居民 在有关社区发展的目标决定和行动中的广泛参与来追 求。
（四） •社区发展模式的工作策略
•通过社区工作者的发动及协助，居民开始关心及讨论 社区问题 ，并通过协商做出决策，使居民和各利益团体 互相沟通，互相讨论达成共识，采取集体行动来改善情 况。
“让我们聚在一起来商量这件事〞
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development）
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development动动机的假设
• 假设个人倾向于团结、合作，沟通的，认为这样 比科层集中决策会更有效地解决社区问题。
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development）
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development）
（二） •社区发展模式的基本假设 •1.关于个人的假设
• 个人本来是在自己的自然社区里相互团结、相互 合作，有能力按原来的价值意义生活的，但是随着现 代化过程的工业化和城市化的推进，个人渐渐倾向冷 漠的、孤立封闭的状态，缺乏主动参与社会公共事务 的热情和动机。 • 由此居民也越来越显得无助和软弱，个人和社区 公共问题都很难得到解决。
（五） •社区工作者在该模式中的角色
社区社会工作三大模式
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development，也称地区发展模式）
（一） •社区发展模式的概念
•杰克·罗斯曼（Jack Rothman）的定义：
• 是指社区的变迁，可以乐观地通过当地社区居民 在有关社区发展的目标决定和行动中的广泛参与来追 求。
（四） •社区发展模式的工作策略
•通过社区工作者的发动及协助，居民开始关心及讨论 社区问题 ，并通过协商做出决策，使居民和各利益团体 互相沟通，互相讨论达成共识，采取集体行动来改善情 况。
“让我们聚在一起来商量这件事〞
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development）
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development动动机的假设
• 假设个人倾向于团结、合作，沟通的，认为这样 比科层集中决策会更有效地解决社区问题。
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development）
第一节 社区社会工作三大模式
一、 •社区发展模式
•（Locality development）
（二） •社区发展模式的基本假设 •1.关于个人的假设
• 个人本来是在自己的自然社区里相互团结、相互 合作，有能力按原来的价值意义生活的，但是随着现 代化过程的工业化和城市化的推进，个人渐渐倾向冷 漠的、孤立封闭的状态，缺乏主动参与社会公共事务 的热情和动机。 • 由此居民也越来越显得无助和软弱，个人和社区 公共问题都很难得到解决。
（五） •社区工作者在该模式中的角色
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5
学以致用
理论指导实践，从实践中不断总结。
社会行动
社会策划
如何理解社会行动和社会策划
？？？？ 在实际工作中如何运用 6
地区发展
社会行动
社会策划
7
社区行动（community action ) 抗议行动 (Protest Action) 冲突模式（conflict approach）
做社会行动的
社会策划
理性化特征 工作策略
社会策划的过程 工作步骤
工作者角色
26
原则： 客观性原则 效益性原则 可行性原则 权变性原则
1.认清自己 2.认清社区
a.界定需求 b.确定目标 c.界定对象 d.选择介入策略 e.编制预算 f.遇见困难及解决办法
3.服务方案的制定、分析、优选 4.方案的测试和调整 5.方案的执行 6.方案的反馈和调整 7.方案的评估
21
内容
1.社区资源开发规划-------倡导、协助 2.社区基础设施规划-------组织 3.社区服务规划---------三种途径 4.社区组织规划
Back
22
含义 功能 内容
社区工作 三大理论模式
社会策划
理性化特征 工作策略
原则 社会策划的过程 工作步骤
影响社会策划 的主要因素
23
1.清晰的目标及价值取向
社会行动
Back
基本特 点
基本特点
12
1.目标 2.工作员及群众的工作取向 3.组织考虑 4.盟友及对手 5.当权者 6.战术
社会行动
Back
介入应考虑的因
13
素
评价
优点
广泛的吸取群众 易于培养社区领袖 可使问题迅速解决
14
评价
缺点
被反政府利用 激化矛盾 长与挑战但不善建设
15
地区发展
社会行动
倡导者
8
含义
现实基础 基本特征 考虑因素
评价
9
社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或 受政策不合理对待的低下阶层全体，通过 集体行动，采取非正规的途径及较多运用 冲突对峙策略，使社会权力、地位及资源 得到合理的再分配，并在过程中提升参与 者的社会意识，改变他们无能及无助感， 达成更公平、更公正的社会
2.列出可解决问题或达到目标的方案及其可行性
3.研究及估计各方案的利弊得失及其所需要付出
的代价
Back
4.比较各方案的效果
理性化特征
24
1.收集社区问题的有关资料 2.分析可行的解决问题的方法 3.决定解决问题的优先次序 4.形成方案，并加以实施
Back
工作策略
25
含义 功能 内容
社区工作 三大理论模式
社会行动
Back
含义
10
现实基础 1.社会上存在着被压迫的少数群体 2.个人自由及人权受到保障 3.拥有自由的新闻媒介 4.群众缺乏政治参与渠道 5.社会和政府的宽容
社会行动
现实基础
Back
现实基础
11
基本特点 1.以社会上的低下层群众作为工作案主 2.社会行动的本质是现存制度的建制下 所进行的有限度的社会改革 3.社会行动的目的是争取权益和资源的 重新分配
社区工作 社区工作特征 地区发展模式
鼓励居民互助自助 提升居民的能力 满足社区需要 解决社区问题 促进社区整合 改善社区生活质量 实现社会公正
以社区为对象 宏观的分析角度 较广的介入层面 居民的集体参与 任务目标与 过程目标相结合
社会工作介入方法 需要居民的参与 合作利用社区资源、 解决社区问题 满足社区需求 增强社区凝聚力和 归属感
社区工作三大理论模式
1
social work
罗斯曼
Community work 2
地区发展
社会行动
社会策划
3
社区的四大要素 ？？？ 介入手法 过程 行动 ？？？ 主要特征 目标 目的 ？？？
Yet…
地区发展对象？？？
？ 涵义？？？ 任务目标 过程目标 ？？？ 4
努思力考回？想!
社区要素
地域 人口 文化要素 组织结构
Back
作策略，然后根据社区需要而动员及分 配资源，并在工作过程中结合变化的实 际随时修改计划，使计划按预定的目标 行进，待工作结束时对计划执行情况加 以检讨和反思
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功能
1.社会策划是开展工作前对社区总体状 况的全面总结 2.社会策划是培养工作者团队精神和居 民认同感、归属感的载体
Back
3.社会策划是下一阶段社区发展的指路 明灯和融洽专业关系的途径
项目规划者的角色 项目经理的角色 监督实施的角色 专业人员的协调角色 组织者的角色
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分享交流
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案例分析： 新华社区处于银川市金凤区，占地面积1.86平方公里，是一个比较
典型的传统商贸和人口聚集的老社区，新华社区总人口55691人，户 籍总人口51369人，根据抽样调查资料显示，其中男性居民占38.7%， 女性居民占61.3%，平均年龄为51.12岁，平均受教育程度为高中或职 校、技校，离职退休人员占57.2%，下岗失业人员或无业者占15.7%， 家庭月平均收入2050元.在社区户籍总人口中，60岁以上户籍人口为 9033人，约占户籍总人口的25.8%。其中80岁以上老人1909人，纯 老人家庭726户，单身独居老人329人。
社会策划
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地区发展
社会行动 社会策划 社会策划
17
含义 功能 内容
社区工作 三大理论模式
社会策划
理性化特征 工作策略
Байду номын сангаас社会策划的过程 工作步骤
工作者角色
18
含义 功能 内容
社区工作 三大理论模式
社会策划
理性化特征 工作策略
工作者角色
社会策划的过程 工作步骤
19
含义
社会策划就是社区工作者以理性方法， 通过清楚理解工作机构的工作理念、政 策、资源和方向而确立社区工作目标， 从多个预选方案中选择一个最理想的工
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了解组织的使命及目标
分析环境及形势
自我了解
确定问题
界定及分析问题
建立目标及达到目标的标准
寻找、比较并选择可行方案
测试方案 执行方案
评估
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含义 功能 内容
社区工作 三大理论模式
社会策划
理性化特征 工作策略
工作者角色
社会策划的过程 工作步骤
29
(一）技术专家：包括收集社区资 料，进行社区分析及社区诊断，社 会调查、资讯提供、组织运作及评 估等。 （二）方案实施者：执行有关方案， 与有关机构、团体保持良好关系以 利方案的推动。
社区缺少健身器材，没有娱乐活动的场所，社区生活枯燥。 社区人口老龄化严重。
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各组根据案例所提供的信息，分析社 区存在的问题，并针对其中一个问题 制定一份社区策划书，要求策划有特 色、有亮点。
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第一组：社区居委会 第二组：社区直属单位 第三组：社区居民 第四组：社会义工 第五组：组织本身